Factores que influyen en la decisin de compra de los consumidores.

Factores que influyen en la decisin de compra de los consumidores.

Estudiantes:Maricruz Castillo Quirs Hazel Jimnez Caldern Asuncin Quirs Jimnez

Al realizar compras, los factores a analizar que influyen en la decisin de compra se conocen como un proceso en cadena que consta de: influenciado, decisin, comprador, usuario beneficiario y evaluador.

El proceso de decisin de compra consta de cinco etapas: reconocimiento de la necesidad, bsqueda de informacin, evaluacin de alternativas, decisin de compra y comportamiento post-compra.Vacaciones de adultos mayores.

InfluenciadorDecisor El influenciador de un paquete vacacional de adultos mayores como deca en el artculo es la mujer ya que es ms propensa a comprar que el hombre. O bien los hijos de tal pareja que deseen que sus padres tomen unas vacaciones y disfruten. Al igual que el influenciador puede ser la publicidad de tal paquete que alguien asociada a la pareja de adultos mayores lo vea y les recomiende tal paquete.

Como deca en el artculo el padre o el adulto varn mayor es el que toma la decisin final acerca de los paquetes vacacionales, en este caso se puede decir que tambin puede ser el hijo o una hija de los adultos mayores los que tomen la decisin final dado el caso que la pareja no pueda pagar por sus propios medios el paquete vacacional.

CompradorUsuario/BeneficiarioEl comprador de tal paquete es la persona que aporta el dinero para que la pareja pueda disfrutar de tal beneficioso.

El usuario o beneficiario del paquete de vacaciones de adultos mayores es la pareja que lo va a utilizar y disfrutar.

EvaluadorEl evaluador o comportamiento postcompra lo realiza la pareja de adultos mayores cuando finalic sus vacaciones, en donde van a poder tener una influencia de boca a boca refirindose positivamente o negativamente acerca de las vacaciones del paquete que adquirieron.

Eleccin de un automvil familiar InfluenciadorEn el artculo participacin y dominio de los miembros del hogar en el proceso de compra y sus implicaciones en la mercadotecnia, se explica cmo se hizo una investigacin de 300 hogares en donde el abaraje eran familias que tenan mam, pap y 2 hijos, en este se explica que en la toma de decisin de adquirir un automvil o vehculo familiar el influenciador es toda la familia, ya que los padres si tienen hijos tienen que tomar en consideracin a los hijos debido a que tienen hijos la compra de un vehculo puede cambiar porque se necesita un vehculo mediano-grande para que toda la familia pueda viajar cmodamente.

Decisor CompradorEn el artculo mencionado previamente explica que el mayor porcentaje a el decisor sobre la compra o adquisicin de un vehculo familiar es el padre de familia.

El comprador como tal puede ser la madre o el padre de la familia, es la persona que proporciona el dinero para poder hacer el compra del carro. En el artculo deca que es un 87% de hogares en donde el padre aporta el dinero, un 7% las madres y un 6% a donde los asuntos monetarios son manejados por ambos el padre y la madre de la familia.

Usuario/BeneficiarioEvaluadorEl usuario o beneficiario no est especificado en el artculo pero bien puede ser el padre o la madre depende de cada familia y en cual es la persona que ande con los nios en el carro.

El evaluador de la compra del vehculo familiar es toda la familia ya que la opinin del vehculo es de toda la familia porque el vehculo es para todos. Se necesita la opinin de la persona que lo conduzca tanto como los hijos que lo utilizan igual que la persona que lo conduzca, y tambin la persona que no lo utiliza tanto cuenta su opinin porque las pocas veces que lo maneja l o ella pueden tener sus opiniones sobre tal.

Compra de un chocolate Influenciador A la hora de comprar un chocolate lo primero es la deteccin de la necesidad el comprador reconoce un problema o necesidad. Es decir comprar un chocolate corresponde a una respuesta por un estmulo interno como lo es el hambre, o la satisfaccin de una necesidad inmediata como el antojo de algo dulce. Como parte del influenciador, se encuentra ese estmulo interno mencionado anteriormente, que una respuesta a una necesidad simple o normal.

Decisor:En el caso de la compra de un chocolate se realiza una bsqueda a lo interno , basado en experiencias de consumo anteriores. Despus de realizar la bsqueda y evaluar las alternativas, el consumidor procesa la informacin para llegar a decisiones de marca, es importante el posicionamiento de la marca en la mente del consumidor ya que, al comprar un chocolate la persona deja llevar ms que todo por la necesidad y el impulso personal para poder satisfacer una necesidad. CompradorUsuario/BeneficiarioEl comprador es la misma persona que decide qu marca o qu chocolate desea comprar.

El usuario beneficiario es la persona que comer el chocolate, que usualmente es la misma persona que lo compra. Esto vara un poco si la persona que compra el chocolate, es para regalrselo a alguien ms.

La compra de un chocolate es una decisin impulsiva, motivada por el estmulo de una necesidad normal. No es una decisin que se piense mucho, ya que, los efectos a largo plazo no son visibles o de tanto peso como la eleccin de un automvil familiar.

Compra de un celular

Influenciador La persona adulta joven, es la iniciadora o la persona influyente que identifica la necesidad de compra de un celular, la manera de cubrirla y el modo en que le gustara satisfacerla (estado deseado).

DecisorCuando se reconoce la necesidad, la persona inicia una bsqueda de informacin referente a modelos, precios, calidad entre otros.

Con la informacin reunida, asociada con los beneficios y costos deseados los miembros con autoridad comparan ofertas alternativas y harn la eleccin correspondiente.

La persona adulta joven tiene un dominio compartido con respecto a la adquisicin del celular debido a que son sus padres los que le proporcionarn el dinero para realizar la compra, en este caso los padres poseen un dominio individual ya que son los decisores si realizan la compra o se abstienen de hacerla. CompradorUsuario/ BeneficiarioAl tomar la decisin de cual celular se comprar, los compradores en este caso los padres, concluirn en qu momento realizar la compra.

El usuario-beneficiario ser la persona joven debido a que ella/el es quien va a utilizar el telfono celular.Evaluador El usuario del celular ser el evaluador o la persona que tendr el comportamiento post compra, cuanto menor sea la brecha entre las expectativas y el rendimiento del celular, mayor ser la satisfaccin del consumidor.

Eleccin de una Universidad InfluenciadorEs una decisin que se ve enmarcada por la necesidad o deseos de estudiar y construir una movilizacin social. La persona se ve influenciada tanto por factores psicolgicos como factores sociales, psicolgicos por la necesidad de en un futuro contar con una profesin y poder generar ganancias del estudio. Sociales porque es un decisin que en muchos casos se ve condicionada por el poder adquisitivo de la persona y la influencia que pueda tener la familia en ella. Decisor Una vez que eso se enmarca, se da la bsqueda de informacin, primero se hace una seleccin de universidades por orden de reconocimiento y despus se analiza cul es el sistema que se adapta mejor a las necesidades de la persona, una vez hecho esto se procede a visitar las instituciones y averiguar los costos.

La decisin se toma en conjunto, tanto la persona que va a pagar por los estudios como la persona que va a estudiar. Se hace un anlisis de calidad vs precio para determinar cul es la mejor opcin dentro de las universidades disponibles. Adems se toman en cuenta factores como: becas, metodologa de estudio, accesibilidad en los horarios y otros.Usuario/BeneficiarioEvaluador:El usuario-beneficiario es la persona que est estudiando, es aquella en la que se realiza la inversin monetaria para otorgarle oportunidades profesionales.El evaluador del servicio universitario es el usuario ya que es la persona que asiste a lecciones y hace uso de las instalaciones.

Todo este proceso va de la mano con la evaluacin de las alternativas, cmo elegir la mejor universidad, es donde la ULACIT comienza a sonar fuerte, por el sistema de enseanza basado en la comprensin y la informacin tomada de Rankings y empleadores costarricenses unido a la opinin de miembros familiares. Una vez que se analizan los factores se procede a tomar la decisin de que la Universidad que ms se adapta a un sistema moderno y que promueve el emprendedurismo es la ULACIT.