FASE 2a. ESTRATÈGICAjbalart1/C1_marketing/fasestrategicawebis.pdf · • A partir del diagnòstic...
Transcript of FASE 2a. ESTRATÈGICAjbalart1/C1_marketing/fasestrategicawebis.pdf · • A partir del diagnòstic...
FASE 2a. ESTRATFASE 2a. ESTRATÈÈGICAGICAESQUEMA PMKESQUEMA PMK PAS 4PAS 4
D A F O
OPORTUNITATS
O1
02
03
AMENACES
A1
A2
A3
PUNTS FEBLES
D1
D2
D3
D4
PUNTS FORTS
PF1
PF2
PF3
PF4
MATRIU D A F O
ESTRATÈGIES DESUPERVIVÈNCIA:superar les Debilitats par defensar-nos delsefectes de les Amenaces.
atenció
preferent
ESTRATÈGIES ADAPTATIVES: superar las Debilitats peraprofitar les Oportunitats..
millora
ESTRATÈGIES DEFENSIVES: potenciar les Fortaleses perdefensar-nos delsefectes de les Amenaces.
prevenció
ESTRATÈGIES OFENSIVES: potenciar les Fortaleses peraprofitar les Oportunitats.
creixement
∑+∑
∑
D5
D4
D3
D2
D1
∑
F5
F4
F3
F2
F1
∑+∑∑O5O4O3O2O1∑A5A4A3A2A1
EL PENSAMENT ESTRATÈGIC.
“Planificar no significa saber quina decisióprendré demà, sinó quina decisió cal prendre avui per aconseguir el que vull per demà.”
(Peter Drucker)
A partir del que som, del que són i fan la nostra competència i del que volem ser nosaltres, cal definir ben clarament, COM HO FAREM .
una DEFINICIÓ: L’estratègia, és un model de decisions planificades que explica, com implementarem els nostres objectius.
L’ ESTRATÈGIA és : - una forma de pensament APLICADA.- requereix PLANIFICACIÓ.- valora la CREATIVITAT i la INNOVACIÓ.- realitza la MISSIÓ per arribar a la VISIÓ.
MISSIÓ: És el propòsit fonamental.VISIÓ : És l’estat futur al qual volem arribar
SITUACIÓACTUAL
SITUACIÓDESITJADA
ESTRATÈGIA
•Informació limitada i incerta.
•Recursos limitats.
•Coordinació i anticipació temporals.
MISSIÓ VISIÓ
PROCÉS ESTRATEGIC
MISSIÓMISSIÓ
VISIÓVISIÓESTRATÈGIESESTRATÈGIES
OBJECTIUSOBJECTIUS
ModelModel de de PensamentPensamentEstratEstratèègicgic
MISSIÓMISSIÓ
VISIÓVISIÓ
OBJECTIUSOBJECTIUS
ESTRATÈGIESESTRATÈGIES
MISSIÓ: la raó de ser
És el propòsit fonamental
• En què creiem ?• Què som?• A què ens dediquem ?• En què ens diferenciem ?• Per què fem el que fem ?• Per a qui ho fem ?• Com ho fem ?
MISSIÓ: la raó de ser
Cal que sigui una fórmula:
• Clara, d’interpretació inequívoca.• Senzilla, que tothom pugui
comprendre.• Curta, que es pugui recordar amb
facilitat.• Compartida i consensuada.
VISIÓ: el futur que volem
Cal poder respondre :
• Què i com volem ser en el futur ?
• En què ens volem convertir ?
• En què ens diferenciarem ?
• Per a qui treballarem ?
• Com ho farem ?
VISIÓ: el futur que volem
Cal que sigui una fórmula:
• Que expressi un futur desitjat, no la millora del passat.
• Coherent amb la missió.• Ambiciosa, com un repte, però realista i
viable.• Clara, de fàcil interpretació.• Senzilla.• Atractiva, que provoqui il�lusió.• Compartida i consensuada.
• Entenem també l’estratègia, com allò que ens dóna avantatge sobre els competidors.
• A partir del diagnòstic fet en el DAFO, seleccionarem els OBJECTIUSOBJECTIUS que volem assolir, definint els camins, les fórmules o els plantejaments necessaris per ser més competitius en el mercat.
• Definirem 5 estratègies bàsiques :1. Públic objectiu2. Posicionament3. Avantatges competitius de M. Porter4. En relació a la competència de Kotler5. Matriu de creixement d’ANSOFF
SeleccionantSeleccionant EstratEstratèègiesgies
APLICACIÓ AL PMK TURÍSTIC
Tant en el DIAGNÒSTIC EXTERN, i en conseqüència en el DAFO, com en el disseny d’ OBJECTIUS, hem definit diferents MERCATS TURÍSTICS, per la nostra zona o localitat (actuals i potencials).
Cada mercat turístic, requerirà un tractament estratègic diferenciat. Aquests mercats, seran posteriorment SEGMENTATS, utilitzant els criteris més adequats, de manera que puguem aplicar ACCIONS específiques diferenciades a cadascun .
Això és exactament definir els nostres PÚBLICS OBJECTIU(en plural )
SEQSEQÜÈÜÈNCIA ESTRATNCIA ESTRATÈÈGICA per una destinaciGICA per una destinacióó..1. Definició del model de desenvolupament turístic, segons la voluntat dels agents
socials implicats. ( OFERTA TURÍSTICA).
2. Concreció dels PÚBLICS OBJECTIU. (actuals i/o potencials).
3. Definició de les propostes de POSICIONAMENT (globals i per a cadascun dels mercats objectiu).
4. Anàlisi dels avantatges competitius, LIDERATGE DE COSTOS, DIFERENCIACIÓ i ENFOCAMENT, en relació a cada segment.
Estudi de les estratègies de KOTLER.Aplicar també la MATRIU DE CREIXEMENT D’ANSOFF.
5. Redefinició d’ OBJECTIUS, per tal d’adaptar-los a cada segment, especialment, les ACCIONS i les TASQUES.
6. Estudi de l’ impacte econòmic, social i ecològic de les estratègies seleccionades, quantificant totes les ACCIONS i les TASQUES proposades.
7. Establiment dels criteris de seguiment i control de tot el PLA, però especialment de les ACCIONS i de les TASQUES.
FASE ESTRATÈGICA TURÍSTICA.
MODEL DE DESENVOLUPAMENT TURÍSTIC. Missio.Visió
OBJECTIUS. Generals, específics i operatius
ESTRATÈGIES DE PRODUCTE/MERCAT GENERALSPúblic ObjectiuPosicionamentAvantatges Competitius (Porter)AnsoffKotler
ESTRATÈGIES PER MERCATS
SegmentacióPosicionamentAplicació al Mix
E S T R A T ÈG I E S
REVISIÓ D’OBJECTIUSREVISIÓ D’OBJECTIUS APLICACIÓ AL MIX
PRESSUPOST, CONTROL i ACTUALITZACIÓ DINÀMICAPRESSUPOST, CONTROL i ACTUALITZACIÓ DINÀMICA
PLA
PLA
OBJECTIUS INICIALS
GENERALS
ESPECÍFICS
OPERATIUS
OBJECTIUS INICIALS
GENERALS
ESPECÍFICS
OPERATIUS
AVANTATGES COMPETITIUS
ANSOFF
D A F O MISSIÓ + VISIÓMISSIÓ + VISIÓ
© 2009 by Joaquim Balart Colom. Seqüència estratègica per una destinació turística
OFERTA
PÚBLICS OBJECTIU
POSICIONAMENTS
LÍNIALÍNIA
ACCIÓACCIÓ
PROJECTEPROJECTE
TASCATASCA
PORTER 5 forces
KOTLER
DADES ESTRATÈGIQUESorientadores
• 1 PLA
• 3 0 4 línies bàsiques.
• Cada línia 4 o 5 projectes.
• Cada projecte, 5 o 6 accions prioritzades.
• Cada acció, de 5 a 10 tasques .
QUADRE DE COMANDAMENT
1.1.1.2.2
1.1.1.2.1
1.1.1.1.3
1.1.1.1.2
1.1.1.1.1
1.1.4.2
1.1.4.1
1.1.3.1
1.1.2.1
1.1.2.2
1.1.1.4
1.1.1.1.4
1.1.1.1
1.1.1.2.3
1.1.1.2
1.1.1.3.11.1.1.3
1.1.2.3
1.1.2
1.1.3.21.1.3
1.3.3
1.3.2
1.3.1
1.3
1.2.2
1.2.1
1.2
1.1.4.3
1.1.4
1.1.1.5
1.1.1
1.1
1
INDICADORS DE CONTROL
PRESSUPOSTCALENDARIRESPONSABLETASCAACCIÓPROJECTELÍNIAPLA
CALENDARI
8
1
10
9
7
6
5
4
3
2
RESPONSABLETERMINIF A S E
DIAGRAMA GANTT
7
8
6
5
4
3
2
1.6
1.5
1.4
1.3
1.2
1.1
1
0
1209
1109
1009
9-09
8-09
7-09
6-09
5-09
4-09
3-09
2-09
1-09
1208
1108
1008
9-08
8-08
7-08
6-08
5-08
4-08
3-08
2-08
FASE
DIAGRAMA GANTT
1.1.1.7
1.1.1.8
1.1.1.6
1.1.1.5
1.1.1.4
1.1.1.3
1.1.1.2
1.1.1.1.6
1.1.1.1.5
1.1.1.1.4
1.1.1.1.3
1.1.1.1.2
1.1.1.1.1
1.1.1.1
0
22212019181716151413121110987654321Accio/tasca
ORDRE
NOVES ESTRATNOVES ESTRATÈÈGIES PEL SEGLE XXIGIES PEL SEGLE XXI
--Aliances Aliances estratestratèègiquesgiques..--La franquLa franquíícia.cia.--La subcontractaciLa subcontractacióó..--Fusions i absorcions.Fusions i absorcions.--Les Les jointjoint--venturesventures..--El El brandingbranding.(creaci.(creacióó de valor de marca)de valor de marca)
--El management El management contractcontract..
“Bogeria és fer sempre el mateix i esperar resultats diferents.”
(Albert Einstein)