-José Luis Piñuel Página 13 Comunicación y Psicotecnia

• La «masa del acontecimiento» es la suma de efectos previsibles, multiplicada por el número de personas concernidas por éste; cuanto mayor sea esta cifra, más grave puede ser considerado un suceso. • El cociente de Probabilidad (n/N) puede ser calculado tomando en cuenta, por ejemplo, la historia de acontecimientos similares (v.g. n, en la empresa y N, en el sector). • La complejidad puede ser evaluada teniendo en cuenta, por ejemplo, las secuencias más o menos largas de actuaciones a desarrollar; mientras que la intrincación remite a la lógica más o menos evidente de conexión entre las actuaciones.

Matriz para un «Fichero de crisis» Masa: (ΣeNp) n/N Públicos Ajustes Medios. Origen Tipo de

Riesgo Efec. N.p Probab. Int. Ext Co Intr. Tec. Com Tc. .

RS

Op

Producto Mercado Financieros Corporativo Producto Mercado Financieros Corporativo

Tc. .

RC

Op

Producto Mercado Financieros Corporativo Producto Mercado Financieros Corporativo

Tc. .

RE

Op

Producto Mercado Financieros Corporativo Producto Mercado Financieros Corporativo

Origen: Σ = Suma N.= Número Públicos: Ajustes: RS = Rel. Sociales: Efec.= Efectos I. = Internos C. = Complejidad RC = Rel. Comunicación N.P.= Nº de personas Ext .= Externos Intr.=Intrincación RE = Rel. Entorno

Tc = Técnico Op = Opinión :

Medios: Tec.=Técnicos Com.=Comunicación