9.FICHA SOCIAL

Es un instrumento en donde se registra

la información obtenida en forma susceptible. Este documento permite cuantificar la historia social. Se llena la ficha social siempre que el caso requiera una intervención social que conlleve alguna gestión o actividad para las cuales sea preciso conocer los datos personales y/o familiares del usuario.

No es un cuestionario que se llena de

forma mecánica en la primera entrevista, sino que es un soporte documental donde recogemos sistemáticamente los datos que nos presenta un usuario en distintas entrevistas y donde no es necesario

recoger aquellos datos que, aun teniéndolos en el soporte documental, no lo consideremos importantes para nuestra intervención.

PARTES DE LA FICHA SOCIAL

Identificación de la persona de referencia: Se debe llenar cada uno de los campos que hagan referencia al sujeto de intervención (nombre, Fecha nacimiento, apertura de la ficha, Nacionalidad, etc)

Grupo Familiar:

Se tendrá que ingresar toda la información referente al grupo familiar (Nombre, relación, ocupación, etc.) Todo ello con el fin de identificar claramente el grupo familiar.

Genograma: Se debe realizar el genograma del usuario para descubrir relaciones.

Situación Económica: Se ingresa toda la información referente al aspecto ecnómico familiar. A través de los ingresos y egresos correspondientes.

Condiciones de Habitabilidad: Agregar todos los datos referentes a la vivienda donde el sujeto de atención y su familia viven. Lo importante es que en las visitas domiciliarias que hayas hecho anteriormente no se te escape ningún detalle.

Historia Familiar: Se debe colocar un breve resumen de la historia familiar del sujeto de atención. Lo importante es que destaques aquellos hechos que son

significativos, lo cuales podrían explicar ciertos sucesos o comportamientos en una determinada ocasión.

Aquí tendrás que aplicar toda tu capacidad de resumen.

Ecomapa: Desde este punto ya entramos en el informe en un apartado externo de la familia. Es por ello que tendrás que agregar un Ecomapa.

Valoración Profesional: Desde este punto tendrás que agregar tu valoración profesional o juicio profesional respecto del caso. Todo ello según todos los datos recabados. Podrás agregar incluso datos que sean relevantes para la intervención.

MODELO BÁSICO FICHA SOCIAL

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA PERSONA DE REFERENCIA:

● Nº de expediente: ______________________________________________ ● Fecha apertura ficha: ___________________________________________ ● Nombre y apellidos: ____________________________________________ ● Fecha de nacimiento: ___________________________________________ ● Nacionalidad: _________________________________________________ ● Estado Civil: __________________________________________________ ● C.I.: _________________________________________________________ ● Nº Seguridad Social: ____________________________________________ ● Domicilio: ____________________________________________________ ● Teléfono: _____________________________________________________ ● Correo electrónico: ____________________________________________

2. GRUPO FAMILIAR

Nombre y

apellidos C.I Parentesco Fecha de nacimiento Sexo Estado Civil

2.1. Genograma

3. SITUACIÓN FAMILIAR

3.1 Historial Familiar

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

___________________________________________________

3.1 Dinámica familiar

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

___________________________________________________

4. SITUACIÓN SALUD DE LA UNIDAD DE CONVIVENCIA Enfermedad/Discapacidad Intervenciones, toma de

medicamentos, seguimientos Observaciones

5. SITUACIÓN ECONÓMICA

Ingresos

Trabajo Prestaciones/Pensiones Economía sumergida Total ingresos mensuales

Gastos

Vivienda Manutención extraordinarios Total gastos mensuales

6. SITUACIÓN LABORAL

Miembro

familia Ocupación Tipo contrato Fecha

inicio/finalización Empresa Antigüedad

6.1. Desempleo

Fecha

inicio Prestación

(inicio-fin) Experiencia

laboral Preferencias

laborales Acciones

formativas/inserción Observaciones

7. SITUACIÓN FORMATIVA

Persona Nivel de estudios Cursos Observaciones

7. RELACIONES SOCIALES Tipo de relaciones con otras personas, frecuencia, participación social.

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

___________________________________________________

7.1. Ecomapa

8. OCIO Y TIEMPO LIBRE Intereses y aficiones, uso de recursos, actividades...

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

___________________________________________________

9. DATOS DE LA ZONA DE RESIDENCIA Y VIVIENDA 9.1. Zona de residencia

Tipo Recursos Comunicación/accesibilidad Problemas de la

zona Posibles

influencias

9.2. Vivienda

Tipo/tamaño Régimen

tenencia Nº habitaciones

Condiciones habitabilidad/ Hacinamiento

Equipamiento Factores de riesgo

Mejoras a realizar

10. VALORACIÓN TÉCNICA Diagnóstico social _______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

___________________________________________________ _______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

___________________________________________________ _______________________________________________________________________

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11. Datos de intervención profesional Actualización ficha social

Fecha actualizaciones Profesional

Estrategias

Fecha Fuentes de

información Técnicas

utilizadas instrumentos Recursos

Informes realizados Fecha Tipo Quién solicita Dirigido a Motivo Profesional

………..…………………….

Firma Trabajador/a Social

10.ESTUDIO SOCIAL

Instrumento que permite conocer la

personalidad del individuo en su entorno social y cuyo enfoque es más profundo que el estudio socio-económico ya que emplea todo el proceso metodológico del trabajo social de casos, centrándose en el desarrollo del individuo tanto en el núcleo familiar como en su ambiente social.

Además, el estudio de casos es un método de investigación cualitativa que se ha utilizado ampliamente para comprender en profundidad la realidad social.

PROCESO DEL ESTUDIO DE CASO

Llevar a cabo una investigación de campo.

Realización de varias visitas domiciliarias, procurando agudizar en cada una de ellas.

La utilización de las técnicas de observación y entrevista.

Debe complementarse con la estructuración de un familiograma, ya que la información obtenida a partir de éste, se torna en una pieza clave que permite al profesional llegar a comprender determinadas circunstancias, así como la forma en que afectan al individuo.

http://es.slideshare.net/isrra11/estudio-de-caso-6721962

TÉCNICAS DE TRABAJO

SOCIAL

Operan como dispositivos

metodológicos de la acción social y como ya se ha mencionado anteriormente, su uso no puede aislarse de los contextos donde se aplican, ni de los postulados teóricos o metodológicos que los fundamentan.

1. OBSERVACÓN

Captura sistemática de información sobre acciones y reacciones conductuales mediante el uso de instrumentos específicos o impresiones profesionales. Esta técnica cobra mayor trascendencia. Porque hay que identificar el lenguaje corporal del entrevistado: expresiones faciales y posturas; si dirige la mira al entrevistado, manifestaciones de nerviosismo o ansiedad, agresividad frente a los cuestionamientos; aceptación de que permanezcan más integrantes de la familia o menores de edad.

PROPUESTAS PARA UNA BUNA OBSERVACIÓN:

Necesidades de una cierta orientación teórica para realizar las observaciones.

Tener una lista de guía o controla cerca de los pecto investigar.

Determinar los instrumentos a utilizar para el registro de la información

Resolver los problemas prácticos tales como traslado del lugar, alojamiento, elementos que se deban llevar, material de trabajo, etc.

Para la observación es importante realizar el trabajo de manera responsable y sistemática, estar atento a la observación.

Se necesita interés hacia la persona o grupo de estudio. Ya en el terreno apoyo de algunas personas claves generando la cooperación del grupo o comunidad procurando incorporarse a la misma sin llamar la atención.

Cuando sea necesario sedará una explicación a la gente obre las tareas a realizar.

Las observaciones deben realizase por escrito lo antes posible.

LA ENTREVISTA

Es un método para reunir datos durante una consulta privada, o una reunión; una persona, que se dirige al entrevistador, cuenta su historia, da su versión de los hechos o responde a las preguntas relacionadas con el problema estudiado o con la encuesta emprendida.

CARACTERISTICAS:

Se reconoce como recurso operativo en diferentes momentos del proceso de actuación; participando de ella actores diversos en la singularidad de los escenarios vividos.

Como una reunión para intercambiar información entre una persona (el entrevistado) u otras (entrevistados). En el último caso podría ser tal vez una pareja o un grupo pequeño como una familia (se debe entrevistar a cada miembro del grupo individualmente o en conjunto; esto sin intentar llevar a cabo una dinámica grupal, lo que sería un grupo de enfoque.)

En la entrevista, a través de las preguntas y respuestas, se logra una comunicación y la construcción

conjunta de significados respecto a un tema.

CLAVES PARA HACER UNA BUENA ENTREVISTA

Gran sentido de la empatía, el T.S debe ponerse siempre en el lugar de la otra persona e intentar comprender como se siente.

Escucha activa, es de gran relevancia que el Trabajador Social sepa escuchar activamente todo lo que cuenta el usuario. Es fundamental para poder extraer la información que necesitamos.

Observación: observar es tan importante como saber escuchar. Observar todo lo que acontece, detalles físicos lo cual nos

da pistas sobre su situación actual y la expresión corporal que ayuda a entender cómo se siente la persona en cada momento. A veces la forma de actuar o comportarse nos da más información que las propias palabras.

Estar receptivo: mostrar una actitud receptiva con el usuario en todo momento, desde el comienzo de la entrevista hasta el momento de la despedida. Si la persona que acude a nosotros no percibe esa recepción por nuestra parte, probablemente no se abrirá a contarnos todos sus problemas.

Es fundamental crear un clima de confianza, lo que permitirá que el usuario se sienta más cómodo y la entrevista transcurra de forma más amena.

Romper con los prejuicios. En ocasiones nos dejamos llevar por estas incómodas aprensiones sobre los demás, que no nos deja ser imparciales e impiden que se realice el trabajo de forma adecuada. En el T.S siempre hay que ser neutrales.

Amabilidad y mostrar interés, ser afables con las personas y demostrar que nos importa lo que nos cuenta es fundamental para desarrollar con éxito la entrevista.

Transmitir sinceridad, esta es otra de las cualidades fundamentales. Es importante que el usuario vea sinceridad en nuestras palabras, porque si no es así hay dos opciones; que se desencadene una relación negativa en todo el proceso de ayuda o que el usuario pierda la motivación y no regrese.