FICHA TÉCNICA SERVICIOS DE SALUD EN EL...

FICHA TÉCNICA

SERVICIOS DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO

Macroproceso Bienestar Institucional

Nivel 1 Calidad de Vida

Nivel 2 Salud Asistencial

Código PRO-29-1-02-02

Versión 0

Fecha publicación

30/07/2014

Tipo Documento Ficha técnica

Tabla de contenido

1. OBJETIVO ..................................................................................................................................... 2

2. ALCANCE ...................................................................................................................................... 2

3. POLÍTICAS .................................................................................................................................... 2

4. RESPONSABILIDADES .................................................................................................................. 2

5. DIAGRAMA DE FLUJO Y DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES .......................................................... 4

6. DEFINICIONES .............................................................................................................................. 4

7. DOCUMENTOS DE REFERENCIA .................................................................................................. 5

8. INDICADORES .............................................................................................................................. 6

9. ANEXOS ....................................................................................................................................... 8

10. RIESGOS ....................................................................................................................................... 9

11. CONTROL DE CAMBIOS ............................................................................................................... 9

12. APROBACIÓN .............................................................................................................................. 9

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30/07/2014


1. OBJETIVO

Ofrecer consulta médica especializada en Medicina del Deporte a los estudiantes, profesores,

empleados, contratistas, egresados y visitantes de la Universidad con el fin de brindar alternativas

de tratamiento, resultados de pruebas físicas y/o prescripción de ejercicios.

2. ALCANCE

Inicia con la necesidad de una consulta médica especializada en Medicina del Deporte o emergencia

de un usuario y termina cuando el servicio ha sido prestado por el Servicio Médico del centro

deportivo.

3. POLÍTICAS

3.1. Generales

Las solicitudes de servicio serán recibidas y gestionadas de lunes a viernes de 6:00 a.m. a

9:00 p.m. los sábados de 08:00 a.m. a 2:00 p.m.

El servicio podrá ser solicitado personalmente o telefónicamente a la extensión 5126, 5121

Es necesario diligenciar Formato de remisión de los gimnasios y/o ficha médica de

inscripción antes de solicitar consulta médica especializada y pruebas físicas.

Este servicio puede ser tomado por profesores, estudiantes, empleados, contratistas o

visitantes.

Para la entrega de un servicio se debe presentar un documento de identificación.

Las consultas especializadas en medicina del deporte se realizaran en el Centro Deportivo.

Las emergencias serán atendidas en el lugar de los hechos o en los consultorios médicos del

centro deportivo según la evaluación médica.

Las cancelaciones de consultas médicas especializadas y pruebas físicas se deberán realizar

con al menos 1 día antelación.

Solo puede solicitar cita Egresados que tengan convenio con el Centro Deportivo.

4. RESPONSABILIDADES

4.1. Responsable del proceso

Departamento Médico y de Salud Ocupacional – Gerencia del Campus

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4.2. Responsabilidades Específicas

Jefe del Departamento Médico y de Salud Ocupacional

o Coordinar los servicios médicos ofrecidos en el campus universitario.

Médico especializado en medicina del deporte

o Atender las consultas médicas especializadas en medicina del deporte.

o Entrega de recomendaciones, prescripciones o información necesaria proveniente

de la consulta.

o Coordinación médica especializada en soporte a eventos relacionados con deporte,

ejercicio y actividad física en la Universidad.

o Planeación y ejecución de capacitaciones específicas relacionadas con actividad

física, ejercicio y deporte.

o Brindar al paciente toda la información necesaria acerca de su enfermedad.

o Tratar dignamente al paciente, respetando sus creencias y costumbres.

o Tener confidencialidad con la historia clínica de los pacientes.

o Dar al paciente la posibilidad de aceptar o rechazar los procedimientos sugeridos

por el personal de salud.

o Entregar al finalizar la consulta, una formula médica si lo requiere, con

recomendaciones generales, restricciones en el deporte y signos de alarma claros

para asistir por Urgencias.

Auxiliar de Enfermería

o Ejecutar los procedimientos médicos mínimos requeridos en el Centro Deportivo.

o Recepción de pacientes que soliciten consulta externa medica general.

o Solicitud de documento identificación para apertura de Historia Clínica.

o Enviar recomendaciones necesarias antes de la consulta

o Desinfección de dispositivos, equipos médicos y superficies.

o Revisar equipos de paro y maletines de emergencia, vigencia fechas de

medicamentos, equipos y elementos estériles y revisión de funcionamiento de

equipos que requieran baterías.

o Atender sin ningún tipo de discriminación a los pacientes.

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Usuario

o Tratar con respeto y dignidad a las personas que lo atienden, a los otros pacientes

y a sus familiares.

o Dar a conocer las circunstancias administrativas relativas a la seguridad social y

todas las necesarias para que desde Medicina del Deporte pueda brindarse el

cuidado idóneo, siendo responsable de practicarse los paraclínicos solicitados y

adquirir los medicamentos que se prescriban.

o Informar clara y verazmente las circunstancias relacionadas con su estado de salud

y los hechos o situaciones causantes de su deterioro.

o Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones, dotación y servicios del

Departamento Médico.

o Informar oportunamente los hechos que considere riesgosos para su salud y

bienestar que perciba durante su permanencia en el servicio.

o Expresar por escrito su voluntad de no aceptar algún tratamiento o procedimientos.

o Colaborar con el cumplimiento de normas, reglamentos, criterios de ingreso y

egreso e instrucciones del Departamento Médico y del equipo tratante.

o Participar activamente en el tratamiento y cuidados previstos por el equipo de salud

procurando que el paciente y su familia, sean parte activa del proceso de

recuperación.

5. DIAGRAMA DE FLUJO Y DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

5.1 Diagrama de flujo de Servicios de Salud en Medicina del Deporte.

5.2 Descripción de actividades de Servicio de Salud en Medicina del Deporte.

6. DEFINICIONES

Emergencia: Situaciones fuera de control que se presentan dentro del Campus Universitario

estas pueden ser accidentes, incidentes, condición insegura, acto inseguro.

SERVICIO DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO

PRO-29-1-02-02U

SU

AR

IOSE

RV

ICIO

MÉD

ICO

Y S

ALU

D O

CU

PA

CIO

NA

L

1

Solicitar consulta

médica

8

Generar consulta

médica

9

Generar historia

clínica al usuario

10

Brindar consulta

al usuario

12

Realizar

recomendaciones

y restricciones

Consulta Médica

Especializada

Pruebas Físicas

14

Buscar Historia

clínica del

usuario

Tiene

restricciones

de alto

riesgo?

NO

11

Enviar Usuario a

la EPS

SI

15

Realizar pruebas

físicas

necesarias

16

Enviar

resultados de la

evaluación

13

Enviar resultados

al instructor

NO

¿Es una

atención

prioritaria?

2

Indicar al Médico

la situación

SI

3

Brindar atención

al Usuario

4

Solicitar taxi o

carro

5

Realizar formula

médica al

Usuario

6

Solicitar servicio

de Ambulancia

7

Firmar acuse de

usuario

¿Cuál es el

motivo de la

consulta?

PRO-29-1-02-02 Servicio de salud en el Centro Deportivo flujo.vsd

SERVICIO DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO

e.montoya92Archivo adjuntoPRO-29-1-02-02 Servicio de salud en el Centro Deportivo flujo.pdf

ProveedorEntradasSalidasCliente

No. Actividad Actividad Descripción Responsable Modulo SAP Transacción Documentos

1 Solicitar consulta médica

Estas consultas pueden ser solicitadas por estudiantes, empleados, contratistas o visitantes que se encuentren en la universidad y Egresados que tengan acuerdo con el centro deportivo. Estas pueden ser consulta médica especializada y pruebas físicas o de tipo prioritario

USUARIO

2 Indicar al Médico la situación Verificar si se trata de un accidente, incidente, acto inseguro o condición Insegura,

SERVICIO MÉDICO Y SALUD OCUPACIONAL

3 Brindar atención al Usuario

Brindar atención al usuario y Determinar si el usuario tiene una urgencia vital o si puede ser atendido en las instalaciones del campus.


4 Solicitar taxi o carroSi el paciente tiene la capacidad de movilizarse por sus propios medios es necesario ayudar a transferirlo en carro o taxi


5 Realizar formula médica al UsuarioSe le prescribe al usuario los medicamentos y los cuidados a tener


6 Solicitar servicio de Ambulancia

Si es un caso vital es necesario contactar el servicio de ambulancia con especificaciones ( médico a bordo) para ser remitido. Si es un estudiante se debe contactar a la póliza estudiantil o EPS. Si es empleado y se sufre un accidente de trabajo es necesario informar al ARL.


7 Firmar acuse de usuario Los paramédicos registran al usuario en sus planillas y encargado de servicios firma este registro. SERVICIO MÉDICO Y SALUD

OCUPACIONAL

8 Generar consulta médica Programar la cita en la agenda, esta deberá ser dentro de los próximos 15 días calendarioSERVICIO MÉDICO Y SALUD

OCUPACIONAL

9 Generar historia clínica al usuario

Preguntar al usuario el motivo de la consulta y antecedentes médicos , examen fisico diagnostico y tratamiento(si no hay sistema se escribe los datos del paciente en el formato)


10 Brindar consulta al usuario Realizar los procedimientos médicos necesarios SERVICIO MÉDICO Y SALUD

OCUPACIONAL

11 Enviar Usuario a la EPS El usuario es posee una restricción de alto riesgo y es necesario remitirlo a la EPS o prepagadaSERVICIO MÉDICO Y SALUD

OCUPACIONAL

12Realizar recomendaciones y restricciones

Se le realiza recomendaciones y restricciones alusuario y de ser necesario se prescribemedicamentos. Se le aclara al usuario que si losmalestares persisten o aumentan se debe ir a la EPSo por prepagada si se tiene


13 Enviar resultados al instructorSe le envía correo al instructor informando la situación actual del Usuario


15 Buscar Historia clínica del usuarioConfirmar la historia clínica del paciente y las pruebas físicas anteriores (si aplica)


16 Realizar pruebas físicas necesarias

Realizar análisis de composición corporal al usuario y otras pruebas físicas necesarias para un nuevo plan individualizado


17 Enviar resultados de la evaluaciónEnviar por correo electrónico al instructor y usuario los resultados obtenidos de las pruebas


DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

SERVICIO MÉDICO Y SALUD OCUPACIONALNecesidad de una consulta médica espeializada en deportes o una cita prioritariaPersonal uniandino informado, preinscrito o trasladado a la clínicaEstudiantes, Empleados, Egresados, Contratistas, Visitantes

e.montoya92Archivo adjuntoPRO-29-1-02-02 Servicio de salud en el Centro Deportivo actividades.pdf

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30/07/2014


Accidente: Todo suceso que produzca en una persona una lesión, o cuando se presenta

daños a materiales o al medio ambiente

Incidente: Todo suceso que tuvo el potencial de ser un accidente, pero en el que no se

presentaran lesiones a las personas, daños a materiales y/o pérdida en los procesos

Acto Inseguro: Acción o práctica potencialmente peligrosa que una persona realiza y que

pudiera provocar lesiones o daños así mismo o a otras personas.

Condición Insegura: Situación no controlada en la que objetos, equipos, maquinas,

materiales, sustancias o animales pueden generar daños, accidentes o enfermedades.

7. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Internos (Cadena de Valor)

Externos (Unidades académicas /

administrativas/entidades externas )

GUI-29-1-02-02 Guía de servicios de salud en el Centro Deportivo

Decreto 1011 de 2006

Resolución 1043 de 2006

FOR-29-1-02-02 Restricciones y recomendaciones para el uso del gimnasio

Anexo técnico Nº 1 de la Resolución 1043 de 2006 o Manual Único de Estándares y de Verificación, que corresponde al documento necesario para realizar la Autoevaluación para la Habilitación

FOR-29-1-02-03 Informe de evaluación de la condición física- Mujer

Anexo técnico Nº 2 de la Resolución 1043 de 2006 o Manual Único de Procedimientos de Habilitación

FOR-29-1-02-04 Informe de evaluación de la condición física- Hombre

Resolución 2680 de agosto 3 de 2007

Anexo técnico Nº 1 de la Resolución 2680 de 2007, que modifica el Anexo técnico Nº 1 de la Resolución 1043 de 2006

Anexo técnico Nº 2 de la Resolución 2680 de 2007, que modifica Anexo técnico Nº 2 de la Resolución 1043 de 2006

Resolución Nº 3763 de 2007

Anexo Técnico de la Resolución Nº 3763 de 2007

Protocolo de Ingreso y clasificación usuarios

GERENCIA DEL CAMPUS VICERRECTORÍA DE ASUNTOS ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS

CATÁLOGO DE SERVICIOS GERENCIA DEL CAMPUS

GUÍA PARA SOLICITAR SERVICIO DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO

CÓDIGO: GUI‐30‐2‐02‐01 VERSIÓN: 0

FECHA DE PUBLICACIÓN: 30/07/2014 UNIDAD RESPONSABLE: Seguridad y Servicios Básicos

Solicitantes Auxiliares, Secretarias y personal del apoyo administrativo del área o Facultad.

Usuario Final Unidades Académicas y Administrativas.

¿En qué consiste el servicio de Salud en el Centro Deportivo? Ofrecer consulta médica especializada en Medicina del Deporte a los estudiantes, profesores, empleados, contratistas, egresados y visitantes de la Universidad con el fin de brindar alternativas de tratamiento, resultados de pruebas físicas y/o prescripción de ejercicios.

¿Qué tipo de servicios hay?

Consultas especializadas en medicina del deporte y Pruebas Físicas : Servicio que está al nivel de los requerimientos de la

Universidad, que se encuentra definido de forma estándar para todos los usuarios Consultas Prioritarias: Servicio que se presta cuando hay generación de una emergencia en el centro deportivo.

¿En qué horario está disponible el servicio?

Tipo de servicio Consultas Especializadas en Medicina del Deporte y Pruebas Físicas

Consultas Prioritarias

Recepción de solicitud, modificaciones o cancelaciones

Lunes a viernes de 6:00 am ‐9:00 pm y Sábados de 8:00 am a 2:00 pm


Entrega del Servicio Lunes a viernes de 6:00 am ‐9:00 pm y Sábados de 8:00 am a 2:00 pm


¿Qué medio utilizo para solicitar el servicio?

El servicio podrá ser solicitado personalmente o telefónicamente a la extensión 5126, 5121. ¿Cómo utilizar el servicio? Solicitud del Servicio

1. Dirigirse a los consultorios médicos del centro deportivo. 2. Entregar documento de identificación. 3. Esperar hasta ser atendido por el médico asignado. 4. Seguir indicaciones médicas.

Modificación del servicio

1. Contactar el auxiliar de enfermería personalmente o telefónicamente a la extensión 5126, 5121. 2. Indicar los detalles de su modificación.


Cancelación del servicio:

Contactar el auxiliar de enfermería personalmente o telefónicamente a la extensión 5126, 5121 e indicar la cancelación del servicio

¿Cuáles son mis deberes como usuario?

• Tratar con respeto y dignidad a las personas que lo atienden, a los otros pacientes y a sus familiares. • Dar a conocer las circunstancias administrativas relativas a la seguridad social y todas las necesarias para que desde

Medicina del Deporte pueda brindarse el cuidado idóneo, siendo responsable de practicarse los paraclínicos solicitados y adquirir los medicamentos que se prescriban.

• Informar clara y verazmente las circunstancias relacionadas con su estado de salud y los hechos o situaciones causantes de su deterioro.

• Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones, dotación y servicios del Departamento Médico. • Informar oportunamente los hechos que considere riesgosos para su salud y bienestar que perciba durante su

permanencia en el servicio. • Expresar por escrito su voluntad de no aceptar algún tratamiento o procedimientos. • Colaborar con el cumplimiento de normas, reglamentos, criterios de ingreso y egreso e instrucciones del Departamento

Médico y del equipo tratante. • Participar activamente en el tratamiento y cuidados previstos por el equipo de salud procurando que el paciente y su

familia, sean parte activa del proceso de recuperación.

¿En cuánto tiempo responden mi solicitud?

Tipo de servicio Consultas Especializadas en Medicina del Deporte y Pruebas Físicas

Consultas Prioritarias

Recepción, modificación o cancelación de solicitudes

Inmediato

Inmediato

Entrega del Servicio Hasta 15 días después de recibida la solicitud

15 minutos después de recibida la solicitud

¿Cuáles son las condiciones del servicio?

Es necesario diligenciar Formato de remisión de los gimnasios y/o ficha médica de inscripción antes de solicitar consulta

médica especializada y pruebas físicas. Para la entrega de un servicio se debe presentar un documento de identificación. Las consultas especializadas en medicina del deporte se realizaran en el Centro Deportivo. Las emergencias serán atendidas en el lugar de los hechos o en los consultorios médicos del centro deportivo según la

evaluación médica. Las cancelaciones de consultas médicas especializadas y pruebas físicas se deberán realizar con al menos 1 día

antelación. Cuando el solicitante es un egresado, solo puede solicitar cita si tiene convenio con el Centro Deportivo.

¿El servicio tiene algún costo? El servicio de consulta médica no tiene ningún costo

¿El servicio tiene sanciones? No aplican sanciones para este servicio.


e.montoya92Archivo adjuntoGUI-29-1-02-02 Servicio de salud en el Centro Deportivo.pdf

DEPARTAMENTO MÉDICO Y SALUD OCUPACIONAL

FOR-29-4-04-02

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RESTRICCIONES Y RECOMENDACIONES PARA EL USO DEL GIMNASIO

NOMBRE

DOCUMENTO

FECHA

ELABORACION PLAN

CONTROL EN:

DIAGNOSTICOS

APTITUD

APTO AHA

RESTRICCIONES Y RECOMENDACIONES

CARDIOVASCULAR

FUERZA

FLEXIBILIDAD

VARIOS

MD.

e.montoya92Archivo adjuntoFOR-29-1-02-02 Restricciones_y_recomendaciones_para_el_uso_del_gimnasio.doc


FOR-29-4-04-03

Versión 0


FOR-29-4-04-03

Versión 0

INFORME DE EVALUACIÓN DE LA CONDICIÓN FÍSICA-MUJER

NOMBRE:

FECHA:

RESULTADOS DE PESO, PERÍMETRO DE CINTURA Y PORCENTAJE GRASO.

PESO

IMC

CLASIFICACION

CINTURA

CLASIFICACION

%GRASO

PERCENTIL

Interpretación

CLASIFICACIÓN DE SOBREPESO Y OBESIDAD SEGÚN EL IMC

(INDICE DE MASA CORPORAL)

CLASIFICACIÓN

IMC

TIPO DE OBESIDAD

Peso bajo

menor de 18.5

Rango Normal

18.5 a 24.9

Sobrepeso

25.0 a 29.9

Obesidad grado I

30 a 34.9

I

Obesidad grado II

35 a 39.9

II

Obesidad grado III

> 40

III

Tabla No 1. Clasificación sobrepeso y obesidad.

Se espera que el IMC (Índice de Masa Corporal) que es la relación entre el peso y la estatura, esté en rango NORMAL, usted se encuentra clasificado en este rango, debe mantenerse.

Un perímetro de cintura por encima de 80 cm en mujeres, se considera de mayor riesgo para desarrollar enfermedades cardiovasculares en el futuro, se espera que se encuentre normal. Usted tiene una medida de ____cm, que se clasifica como NORMAL, la cual debe conservarse o mejorarse.

Se considera un porcentaje de grasa aceptable por encima del percentil 30 e ideal cuando la medida se encuentra en un percentil por encima de 50 para su grupo de edad y género. Usted tiene un porcentaje de _______ que corresponde a un percentil de _____debe disminuir la medida de grasa para mejorar en la clasificación.

PERCENTIL - CALIFICACION

EDAD

20-29

30-39

40-49

50-59

60+

90

EXCELENTE

14,5

15,5

18,5

21,6

21,1

80

17,1

18

21,3

25

25,1

70

MUY BIEN

19

20

23,5

26,6

27,5

60

20,6

21,6

24,9

28,5

29,3

50

BIEN

22,1

23,1

26,4

30,1

30,9

40

REGULAR

23,7

24,9

28,1

31,6

32,5

30

25,4

27

30,1

33,5

34,3

20

NECESITA MEJORAR

27,7

29,3

32,1

35,6

36,6

10

32,1

32,8

35

37,9

39,3

Tabla No 3. Porcentaje de grasa corporal para mujeres. ACSM guidelines for exercise testing and prescription. 2007.

Resultados de resistencia cardiovascular, flexibilidad y fuerza resistencia.

CARDIOVASCULAR

Prueba de 1.5 Millas

FLEXIBILIDAD

Prueba de alcanzar la punta de los pies

FUERZA RESISTENCIA

Pruebas de flexiones de brazos y de Abdominales

VO2

Consumo de oxígeno

ml/Kg/min

PERCENTIL

ALCANCE

centímetros

CLASIFICACION

BRAZOS

Número de repeticiones

CLASIFICACION

ABDOMINALES


CLASIFICACION

El consumo de oxígeno (VO2) que representa la resistencia cardiovascular, medida en la prueba de trote/caminata, al igual que el porcentaje de grasa se considera aceptable por encima del percentil 30 e ideal por encima del 50 para su grupo de edad y género. Usted tiene un consumo de ___ que corresponde a un percentil ___, considerada una calificación -------.


EDAD

20-29

30-39

40-49

50-59

60+

90

EXCELENTE

49.0

45.8

42.6

37.8

34.6

80

44.2

41.0

39.4

34.6

33.0

70

MUY BIEN

41.0

39.4

36.2

33.0

31.4

60

39.4

36.2

34.6

31.4

28.3

50

BIEN

37.8

34.6

33.0

29.9

26.7

40

REGULAR

36.2

33.0

31.4

28.3

25.1

30

33.0

31.4

29.9

26.7

23.5

20

NECESITA MEJORAR

31.4

29.9

28.3

25.1

21.9

10

28.3

26.7

25.1

21.9

20.3

Tabla No 8. Valores por percentiles del VO2máx en Mujeres (ml/Kg/min). ACSM´s Guidelines for Exercise Testing and Prescription. 7 Edición.

En la tabla siguiente se observan las cargas y frecuencias cardiacas observadas durante la prueba de resistencia cardiovascular y que pueden ser utilizadas para el entrenamiento según las recomendaciones que se entregan con este informe.

Tiempo

%inclinación

Velocidad

Frecuencia cardiaca

La frecuencia cardiaca de recuperación posterior a la prueba cardiovascular es una medida importante de la condición física, útil para el control del plan de ejercicio.

Se consideran adecuadas cuando al minuto ha recuperado al menos el 8% de la frecuencia cardiaca máxima alcanzada en la prueba y a los 3 minutos el 36%. Sus porcentajes de recuperación fueron del 7.8% y el 28.3% respectivamente, consideradas la primera dentro del rango y la segunda, ligeramente por encima del mismo y que pueden ser mejoradas con el entrenamiento.

RECUPERACION DE LA FRECUENCIA CARDIACA POSTEROR A LA PRUEBA DE 1.5 Millas

Recuperación minuto 1

%

Recuperación minutos 3

%


%

189

7.8

147

28.3

128

37.6

Se espera que en las pruebas de flexibilidad y fuerza resistencia de miembros superiores y abdomen el resultado clasifique por arriba de la categoría BIEN. Usted tiene una calificación baja (NECESITA MEJORAR) tanto en flexibilidad como en fuerza resistencia de brazos y una calificación buena (MUY BIEN) en fuerza resistencia de abdominales.

CATEGORIAS DE CLASIFICACION

PRUEBAS DE FUERZA RESISTENCIA DE BRAZOS Y DE ABDOMINALES

EXCELENTE

Percentil 80 - 90

MUY BIEN

Percentil 60 – 70

BIEN

Percentil 50

REGULAR

Percentil 30-40

NECESITA MEJORAR

Percentil 40

III

Tabla No 1. Clasificación sobrepeso y obesidad.

Se espera que el IMC (Índice de Masa Corporal) que es la relación entre el peso y la estatura, esté en rango NORMAL, usted se encuentra clasificado en este rango, debe mantenerse.

Un perímetro de cintura por encima de 90 cm en hombres, se considera de mayor riesgo para desarrollar enfermedades cardiovasculares en el futuro, se espera que se encuentre normal. Usted tiene una medida de ___ cm, que se clasifica como NORMAL, la cual debe conservarse o mejorarse.

Se considera un porcentaje de grasa aceptable por encima del percentil 30 e ideal cuando la medida se encuentra en un percentil por encima de 50 para su grupo de edad y género. Usted tiene un porcentaje de ___ que corresponde a un percentil ___ debe disminuir la medida de grasa para continuar mejorando en la clasificación.


EDAD

20-29

30-39

40-49

50-59

60+

90

EXCELENTE

7,1

11,3

13,6

15,3

15,3

80

9,4

13,9

16,3

17,9

18,4

70

MUY BIEN

11,8

15,9

18,1

19,8

20,3

60

14,1

17,5

19,6

21,3

22,0

50

BIEN

15,9

19,0

21,1

22

23,5

40

REGULAR

17,4

20,5

22,5

24,1

25

30

19,5

22,3

24,1

25,7

26,7

20

NECESITA MEJORAR

22,4

24,2

26,1

27,5

28,5

10

25,9

27,3

28,9

30,3

31,2

Tabla No 3. Porcentaje de grasa corporal para hombres. ACSM guidelines for exercise testing and prescription. 2007.

Resultados de resistencia cardiovascular, flexibilidad y fuerza resistencia.

CARDIOVASCULAR

Prueba de 1.5 Millas

FLEXIBILIDAD

Prueba de alcanzar la punta de los pies

FUERZA RESISTENCIA

Pruebas de flexiones de brazos y de Abdominales

VO2

Consumo de oxígeno

ml/Kg/min

PERCENTIL

ALCANCE

centímetros

CLASIFICACION

BRAZOS


CLASIFICACION

ABDOMINALES


CLASIFICACION

El consumo de oxígeno (VO2) que representa la resistencia cardiovascular, medida en la prueba de trote/caminata, al igual que el porcentaje de grasa se considera aceptable por encima del percentil 30 e ideal por encima del 50 para su grupo de edad y género. Usted tiene un consumo de ___ que corresponde a un percentil ___, considerada una calificación -------.


EDAD

20-29

30-39

40-49

50-59

60+

90

EXCELENTE

55.1

52.1

50.6

49.0

44.2

80

52.1

50.6

49.0

44.2

41.0

70

MUY BIEN

49

47.4

45.8

41.0

37.8

60

47.4

44.2

44.2

39.4

36.2

50

BIEN

44.2

42.6

41.0

37.8

34.6

40

REGULAR

42.6

41.0

39.4

36.2

33.0

30

41

39.4

36.2

34.6

31.4

20

NECESITA MEJORAR

37.8

36.2

34.6

31.4

28.3

10

34.6

33.0

31.4

29.9

26.7

Tabla No 8. Valores por percentiles del VO2máx en hombres (ml/Kg/min). ACSM´s Guidelines for Exercise Testing and Prescription. 7 Edición.

A continuación se observan las cargas y frecuencias cardiacas observadas durante la prueba de resistencia cardiovascular y que pueden ser utilizadas para el entrenamiento según las recomendaciones que se entregan con este informe.

Tiempo

%inclinación

Velocidad

Frecuencia cardiaca

La frecuencia cardiaca de recuperación posterior a la prueba cardiovascular es una medida importante de la condición física, útil para el control del plan de ejercicio.

Se consideran adecuadas cuando al minuto ha recuperado al menos el 8% de la frecuencia cardiaca máxima alcanzada en la prueba y a los 3 minutos el 36%. Sus porcentajes de recuperación fueron del 7.8% y el 28.3% respectivamente, consideradas la primera dentro del rango y la segunda, ligeramente por encima del mismo y que pueden ser mejoradas con el entrenamiento.

RECUPERACION DE LA FRECUENCIA CARDIACA POSTEROR A LA PRUEBA DE 1.5 Millas


%

Recuperación minutos 3

%


%

Se espera que en las pruebas de flexibilidad y fuerza resistencia de miembros superiores y de abdomen el resultado clasifique por arriba de la categoría BIEN. Usted tiene una calificación _______ (________) tanto en flexibilidad, en fuerza resistencia de brazos y una calificación _____ (________) en fuerza resistencia de abdominales.

CATEGORIAS DE CLASIFICACION

PRUEBAS DE FUERZA RESISTENCIA DE BRAZOS Y DE ABDOMINALES

EXCELENTE

Percentil 80 - 90

MUY BIEN

Percentil 60 – 70

BIEN

Percentil 50

REGULAR

Percentil 30-40

NECESITA MEJORAR

Percentil

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Fecha publicación

30/07/2014


Protocolo para eventos del Centro Deportivo

Protocolo Perfil Fitness

Procedimiento de referencia y contra referencia de pacientes medicina del deporte

8. INDICADORES

Indicador: Cumplimiento de actividades programadas

Código del indicador: IND-29-1-02-04

Responsable: Jefe Departamento Médico

Objetivo: Establecer el porcentaje de cumplimiento de cobertura de actividades programadas

Formula: Actividades Realizadas/ Actividades Programadas

Unidad de Medida Porcentaje

Periodicidad Semestral

Método de Medición: Datos registrados en la agenda

Descripción de Variables Actividades Realizadas: Actividades que se realizan satisfactoriamente según el programa. Actividades Programadas: Actividades programadas según el semestre.

Familia: Cumplimiento

Fuente de datos: Según el programa

Quien Mide: Médico Especializado en medicina del deporte

Proceso o etapa: No aplica

Tendencia: Positiva

Limitaciones: Perdida de información

Granularidad: Por actividades

Meta : 100%

Tolerancia Superior : 100%

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30/07/2014


Tolerancia Inferior : 95%

Observaciones:

Indicador: Cumplimiento de Horario de Atención



Objetivo: Establecer el porcentaje de cumplimiento de horario de atención al usuario

Formula: Consultas médicas realizadas / Consultas médicas asignadas

Unidad de Medida Porcentual


Método de Medición: Se medirá según el programa Tecnovas

Descripción de Variables Consultas médicas realizadas: Consultas médicas especializadas en medicina del deporte que se realizan a tiempo. Consultas médicas asignadas: Consultas médicas programadas

Familia: Cumplimiento

Fuente de datos: Sistema Tecnovas



Tendencia: Positiva

Limitaciones: Fallas en el programa

Granularidad: Por consulta médica

Meta : 95%



Observaciones:

Indicador: Porcentaje de satisfacción de los usuarios



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30/07/2014


9. ANEXOS

NOMBRE DESCRIPCIÓN

Anexo 1 Descripción del servicio de salud en Medicina del Deporte

Anexo 2 Gestión de incidentes servicio de salud en Medicina del Deporte

Objetivo: Establecer el porcentaje de servicios calificados positivamente

Formula: (Servicios calificados positivamente en el semestre/ Número

total de encuestas realizadas en el semestre)

Unidad de Medida Porcentaje


Método de Medición: A través del resultado de las encuestas de satisfacción

Descripción de Variables Servicios calificados positivamente: Son aquellos servicios que son calificados como Buenos según la encuesta de satisfacción. Número total de encuestas realizadas en el semestre: Corresponde al número de encuestas que se respondieron en el semestre

Familia: Satisfacción

Fuente de datos: Encuesta de satisfacción



Tendencia: Positiva

Limitaciones: No realización total de la encuesta por parte del usuario

Granularidad: Por encuesta

Meta : 95%



Observaciones:

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30/07/2014


10. RIESGOS

NOMBRE DESCRIPCIÓN

OPERATIVO

Ausencia del Médico especializado en Medicina del Deporte

Ausencia de apoyo por parte de la Brigada de emergencias

Fallas en las comunicaciones vía radio

Falla o falta de equipos de consulta o de atención de emergencias

Falta de recolección de desechos biológicos y material cortopunzante en guardianes

Falla de software para diligenciamiento historias clínicas

Corte de agua o luz

Falta de medicamentos e insumos del stock del servicio

Ausencia de verificación de vigencia medicamentos, equipos y elementos estériles

Registro erróneo de usuario para apertura de la Historia Clínica

SEGURIDAD

Daño de recursos de atención de emergencias (insumos, equipos)

Obstrucción de rutas de evacuación en eventos.

CALIDAD DE

SERVICIO

Atención inadecuada de los prestadores de los servicios a los usuarios de los mismos

Incumplimiento de cronogramas de atención y horarios

Falta de espacio o comodidad para la atención del paciente

LEGAL Cierre del servicio por incumplimiento de los requisitos del Sistema Único de Habilitación de la Secretaría de Salud de Bogotá.

11. CONTROL DE CAMBIOS

VERSIÓN ACTUALIZACIÓN FECHA

0 Elaboración y publicación 30/07/2014

12. APROBACIÓN

Cargo Nombre Fecha

Elaboró Ingeniero de Procesos Estephany Montoya Sicachá 7/07/2014

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30/07/2014


Revisó

Coordinador de Planeación

Carmen Mercedes Alecina Sanchez

9/07/2014

Jefe Gestión y Logística Carolina Marcela Salazar Ceballos

21/07/2014

Aprobó Médico Deportólogo Julie Cristina León Rodríguez 9/07/2014

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30/07/2014


ANEXO 1

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE SALUD EN MEDICINA DEL DEPORTE

1. TIPO DE SERVICIO:

Básico

Estándar X

Premium

2. RECURSOS DEL SERVICIO: Número de usuarios estimados:

1620 consultas año/22.000 comunidad Uniandina.

Incluye consulta programada, atención prioritaria, valoraciones para grupos específicos para toda

la Comunidad Universitaria.

Soporte tecnológico con el que cuenta el servicio:

Totalmente automatizado

Automatizado X

Ninguno

Evidencia de la prestación con el servicio:

Papel

Archivo digital X

No existe

Evidencia de la conformidad con el servicio:

Papel

Archivo digital

No existe X

3. OPORTUNIDADES DE MEJORA EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:

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Fecha publicación

30/07/2014


Capacitación continua del personal de salud para atención en soporte vital básico y avanzado.

Revisión, renovación y consulta periódica de los documentos descriptores de cada servicio prestado, así como de las guías de manejo relacionadas con el proceso de habilitación del servicio.

Documentar y formalizar políticas del funcionamiento del Servicio Médico.

Encuesta aleatoria de calidad del servicio por parte de los usuarios a través de correo electrónico y buzón de PQRS.

Mejora en la herramienta tecnológica de la historia clínica (tiempos para consignar información, daño en redes) que entorpece el diligenciamiento oportuno de la misma.

Ambiente físico: Iluminación y ventilación del consultorio, vías de acceso, espacio en sala de espera (no existe), puesto de trabajo para enfermería (no existe espacio para atención de los procedimientos propios de enfermería), espacio suficiente para archivo, baños para pacientes y con acondicionamiento para discapacidad.

Elaboración Manual Derechos y Deberes de los pacientes.

Cronograma anual compartido con cada dependencia que recibe servicios y que incluya fechas límite para el cumplimiento de cada actividad (Deportes, Gimnasios, Dirección de Gestión Humana).

Lineamientos institucionales claros para el cumplimiento de las recomendaciones y buenas prácticas a los usuarios del servicio de consulta programada.

Incentivar la participación de la brigada de emergencias en las atenciones dentro del Campus.

Retroalimentación periódica al personal de salud en calidad de atención, con base en las encuestas, solicitudes de PQRS y medición del clima laboral.

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30/07/2014


ANEXO 2.

GESTIÓN DE INCIDENTES SERVICIO DE SALUD EN MEDICINA DEL DEPORTE

Canal de recepción de incidente: Personal

Tipo de incidente

Descripción Prioridad/ Tiempo de respuesta

Protocolo

Reporte del inconveniente y

solución Plan de contingencia

Ausencia del Médico del Deporte

Ausencia del médico por incapacidad médica o inhabilidad para llegar a la consulta.

Medio

1. El médico del deporte da aviso al jefe del Departamento Médico de la situación y al auxiliar de enfermería. 2. El auxiliar de enfermería envía correo electrónico a los pacientes citados o le informa al paciente al llegar a la consulta. 3. El auxiliar de enfermería reprograma cita médica.

Se solicita apoyo por parte del personal auxiliar de enfermería para atención de situaciones de urgencia en el Centro Deportivo y envío de correos a los usuarios programados en consulta médica para su cancelación y solicitud de reprogramación.

Falla o falta de equipos de consulta o de atención de emergencias

Falla o pérdida de desfibrilador, equipo de órganos, bala de oxígeno, silla de ruedas, fonendoscopio y tensiómetro

Alta

Solicitud de soporte o compra a proveedor de equipos.

Desfibriladores: BLS, solicitud de DEA de piscina o Departamento Médico o Campus y esperar llegada ambulancia. Equipo de Órganos, balas de oxígeno, fonendoscopio y tensiómetro: Uso de equipos reserva

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30/07/2014


Falla tecnológica

Falla de software para diligenciamiento historias clínicas

Alta

Se reporta al encargado de la historia clínica o a la Dirección de Tecnologías de la Información la falla.

1. El auxiliar de Enfermería envía cada día listado de pacientes del día siguiente a los médicos para conocer la agenda. 2. diligenciamiento de

historia clínica de papel.

Fallas en la limpieza y recolección de desechos biológicos

Ausencia de asepsia y antisepsia en los consultorios y área de enfermería, No recolección de desechos biológicos ni guardianes

Alta/inmediata

1.El médico o auxiliar de enfermería solicita asistencia por parte de Servicios Generales 2. Servicios Generales realiza adecuada limpieza y desinfección para atención de pacientes.

Se aplaza atención médica hasta solucionar el incidente.

Ausencia de apoyo de brigadistas y/o fallas en la comunicación vía radio

1.Falta de respuesta vía radio por parte de los brigadistas a la solicitud en línea de emergencias 2.Fallas en comunicación radio

Alta/inmediata

1. Se espera a segundo llamado, si algún brigadista responde, se espera a información de situación. 2. Brigadista estabiliza paciente en el punto o lo traslada al Servicio Médico por sus propios medios, silla de ruedas o camilla. 3Solicitud de soporte a proveedor de radios

Si al tercer llamado no hay respuesta, el médico disponible solicita información de situación y de requerimiento de apoyo médico por gravedad, se desplaza médico y auxiliar de enfermería para atender caso. Si Fallas comunicación radio, se opta por vía telefónica

Corte Agua

Requerimiento de agua para administración de medicamento vía oral, lavado de heridas, lavado de manos de personal de salud para atención de

Alta/inmediata

1. Informar a Jefe de Servicio de Salud para recibir respuesta por parte del área encargada del suministro.

Compra de agua de botellón Lavado de heridas con solución salina

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30/07/2014


pacientes, desinfección de paredes y pisos, lavado de baños, lavado de instrumental

Corte Luz

Requerimiento de luz para atención médica y examen físico adecuados, diligenciamiento de Historias Clínicas, comunicación telefónica

Alta/inmediata

1. Informar a jefe del Departamento Médico para recibir respuesta por parte del área encargada del suministro.

No se realizan consultas programadas, se realiza atención prioritaria y examen físico en espacio externo con realización de historias clínicas manualmente.

Medicamentos e insumos

Falta de medicamentos e insumos del stock del servicio, ausencia de verificación de vigencia de los medicamentos, equipos y elementos estériles

Alta/inmediata Orden de compra con proveedor. Informe al jefe del Departamento Médico.

Compra por parte del paciente con formula médica. Aviso a personal auxiliar de enfermería para cumplir con el protocolo de medicamentos.

Cierre Servicio de Medicina del Deporte

Orden de cierre del servicio por parte de Gerencia del Campus, Gestión Humana y/o Rectoría por eventualidad/fuerza mayor.

Alta/inmediata N/A N/A

Hurto Sustracción de información de las Historias Clínicas como documento legal

Alta/inmediata N/A Dar aviso al encargado de custodiar el documento legar, Jefe del Departamento Médico y de Salud Ocupacional.

Evacuación Falla de alarmas de evacuación, obstrucción de rutas

Alta/inmediata Solicitud mantenimiento alarmas.

Información personalizada para evacuación apoyándose

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30/07/2014


evacuación, dificultad para evacuación de pacientes en silla de ruedas o camillas

en líderes de evacuación del edificio. Uso salidas de emergencia

Atención inadecuada de los prestadores de los servicios a los usuarios de los mismos

Desconocimiento de los protocolos de manejo o faltas de origen personal.

Alta NA Se direcciona al paciente al jefe del Departamento Médico.

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