Folleto sistema integrado de gestion calidad con calidez
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El SENA se encamina en la ruta
de la excelencia con la
implementación del Sistema
Integrado de la Gestión, bajo las
normas internacionales.
Implementación de modelos de
excelencia internacionales
reconocidos y de herramientas
asociadas como los programas de
Medición de Huella de Carbono,
Great to Work y Empresa Libre de
Alcohol y Drogas, ELAD.
NORMAS TÉCNICAS
INTERNACIONALES
P
roc
es
os
Es
traté
gic
os
Direccionamiento Estratégico
Gestión del Talento Humano
Gestión de Tecnologías de la Información
P
roc
es
os
de S
op
ort
e
Gestión de Recursos Financieros
Gestión de Infraestructura y Logística
Gestión de Contratación y Convenios
Gestión de Comunicaciones
Gestión Documental
Gestión de Evaluación y Control
Gestión Jurídica
SIS
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CA
LID
EZ
MEDIO AMBIENTE
ISO 14001
Aplicación de
buenas prácticas
ambientales, para la
prevención de la
contaminación y
protección de los
recursos naturales.
SALUD
OCUPACONAL
OHSAS 18001
Implementación de
ambientes de
trabajo y de
aprendizajes con
condiciones que
contribuyan a la
seguridad y salud
ocupacional, para el
bienestar de las
personas.
CALIDAD -ISO 9001
Prestación de
servicios con
calidad, oportunidad,
pertinencia,
innovación,
estándares
internacionales e
inclusión social, que
contribuyan al
desarrollo social,
económico y
tecnológico del país.
SEGURIDAD INFORMÁTICA
ISO 27001
Desarrollo y buen uso de las tecnologías de información y comunicación, para la preservación de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información institucional.
Pro
ce
so
s M
isio
nale
s
Relacionamiento Empresarial y Gestión del Cliente
Gestión de Formación Profesional Integral
Gestión por Competencias para las Cualificaciones
Gestión de la Innovación y la Competitividad
Gestión de Empleo, Orientación Ocupacional y Empleabilidad
Gestión de Emprendimiento y Empresarismo
Gestión de Articulación Regional
CALIDAD
Incrementar la calidad,
oportunidad, pertinencia y calidez,
en la presentación de los servicios
formación, a través de programas
y ofertas que respondan a las
necesidades y expectativas de
aprendices y el sector productivo-
Aumentar las oportunidades de
generación de ingresos y
empleabilidad, para la
incorporación y el desarrollo de
las personas con enfoque de
inclusión social, en actividades
productivas.
Incrementar acciones de gestión
del conocimiento que contribuya a
la innovación, competitividad,
excelencia y desarrollo
tecnológico, que contribuyan al
posicionamiento internacional del
SENA como entidad de clase
mundial.
MEDIO AMBIENTE
Fortalecer la aplicación de buenas
prácticas ambientales, en los
procesos, servicios y sedes de la
entidad, para la protección de los
recursos natrales.
Incrementar el compromiso con la
medición de huella de carbono y
con acciones que contribuyan a la
compensación ambiental.
Incrementar la generación de
conductas amigables con el medio
ambiente, entre los colaboradores
del SENA y los diferentes grupos
de interés.
SALUD OCUPACIONAL
Fortalecer las acciones que
generen crecimiento humano,
valores y competencias para la
vida, entre los grupos de interés
de la entidad.
Mejorar las condiciones de
seguridad y salud ocupacional en
los ambientes de trabajo y
aprendizaje.
Controlar medidas que afecten el
bienestar ergonómico y
psicosocial de los colaboradores
de la entidad.
SEGURIDAD INFORMÁTICA
Incrementar la capacidad, el
desarrollo y el buen uso de las
tecnologías de información y
comunicación.
Fortalecer los controles que
garanticen la preservación,
confidencialidad e integridad de la
información institucional.
Incrementar la integración de la
información de los diferentes
procesos y servicios de la entidad.
CALIDAD CON CALIDEZ DEL
SENA
EL CAMBIO ES POSIBLE