GLAM__S5_2015_JCH.pdf

7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

1/27

1

Profesor: Juan Carlos Chapilliqun Huiman

junio 2015

[email protected]

CURSOS DE ESPECIALIZACIN EN GESTIN DE

MANTENIMIENTO

Gestin Logstica y Abastecimiento de Mantenimiento

7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

2/27

2

Sesin 5

Juan Carlos Chapilliqun Huiman, 2015.

Curso de Especializacin en Mantenimiento y Confiabilidad. Gestin Logstica y Abastecimiento delMantenimiento. Segundo ciclo. Material de enseanza. Lima: Pontificia Universidad Catlica del Per, Cursosde Especializacin FCI.

7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

3/27

3

Captulo 7

Contratacin del mantenimiento:Tercerizacin

7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

4/27


Tendencias mundiales: razonespara tercerizar

Outsourcing o externalizacin global

Traslado de fbricas para abaratar costos

Insourcing, intromisin de los subcontratistas en las

empresas contratantes

Acceso libre a la informacin

Aplicaciones informticas para el trabajo

Intermediarios virtuales para centralizar compras

Costos de transaccin ms baratos

7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

5/27


Tercerizacin

Adquisicin sistemtica de ciertosproductos que hayan sidopreviamente elaborados por laempresa, o sta se halle encondiciones de hacerlo.

Costo

Calidad

Tiempo

7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

6/27


Matriz de Evaluacin de laTercerizacin

Ventaja encostos del

outsourcing

Competitividad del mercado

Modificado de: Benites, Ernau, Miranda y Pichlingue (2005) Factores de xito del Outsourcing Estratgico en el Per

Tercerizacin

7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

7/27Profesor: Juan Carlos Chapilliqun Huiman

Beneficios de la tercerizacin

TERCERIZACIN

Acceso ahabilidades declase mundialReduce

y controla loscostos operativos

Estabilidaden la gestin

Libera recursosinternos

Reduccindel riesgo

Garantade servicio

Mejora el enfoqueestratgico de la

organizacin

Fuente: Gestin de la cadena de Abastecimiento, Ricardo Pino , Centrum - 2007

7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf


Etapas de la tercerizacin

1. Planificacin

2. Contratacin

3. Implementacin4. Control y Auditora


7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf


1. Planificacin

El proyecto de tercerizacin involucra inicialmente:

A. Elaboracin del plan de trabajo: consideracionesestratgicas, objetivos fundamentales.

B. Diagnstico o evaluacin inicial: parmetros requeridos

Verificar que la decisin de tercerizar un proceso interno seacoherente con el planeamiento estratgico de la organizacin.

Definir el grado de control sobre el proveedor externo

Definir las responsabilidades dentro de la organizacin.


7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf


2. Contratacin

Esta etapa supone:

A. El proceso de seleccin del proveedor

B. El diseo y negociacin del contrato


7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf


El proceso de seleccin

Investigacin demercado

Precalificacin

Evaluacin

Seleccin

Revisin

Anlisis de habilidades demostradas

Anlisis de las capacidades totales

Anlisis de relaciones dinmicas


7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf


El contrato de tercerizacin

Conceptos bsicos del contrato de tercerizacin:

Vigencia del contrato

Condiciones de la cesin de activos y personal

Condiciones de la gestin de los procesos tercerizados Condiciones de la recuperacin de la gestin de los procesos

tercerizados

La propiedad intelectual

Condiciones previstas para la resolucin del contrato conanterioridad a la fecha de su finalizacin prevista

Costos y periodicidad de pago


7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf


3. Implementacin

Asignacin del lder del proyecto

Organizacin del equipo de trabajo

Diseo, desarrollo e implementacin del nuevo sistema

o procedimientos de trabajo Determinacin de indicadores de gestin

Desarrollo del plan de comunicacin interno y externo

Determinacin de actividades de seguimiento y control


7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

14/27


4. Control y auditoria

Supervisar y controlar el trabajo del proyecto Control integrado de cambios Control del cronograma Control de costos Control de la calidad Seguimiento y control de riesgos Administracin del contrato


7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

15/27


Contratacin del mantenimiento:Proceso de seleccin de contratistas

Captulo 8

15

7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

16/27


Rendimiento potencial del proveedor

Cmonosvenlosproveedores?

Alto

NIVEL DEATRACTIVO

Bajo

Bajo VALOR DEL NEGOCIO Alto

12

Desarrollo Nicho

Marginal Explotacin

7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

17/27


Comprensin de los riesgosdesuministro

13

CUELLO DE BOTELLA- Especificacin nica- La tecnologa del proveedor es importante- Escasez basada en la produccin debido a

una baja demanda y/o pocas fuentes desuministro

- La sustitucin es difcil

- El consumo flucta y no es rutinariamentepredecible

- Riesgo potencial de almacenamiento

ESTRATGICOS- La disponibilidad continua es esencial para la

operacin.- Diseo personalizado o especificaciones

nicas.- La tecnologa del proveedor es importante.- Pocos proveedores con una capacidad tcnica

adecuada.- Es difcil cambiar la fuente de suministro- La sustitucin es difcil

PILOTO AUTOMTICO- Artculo con una especificacin estndar o del

tipo de mercanca.- Los productos sustitutos se encuentran

fcilmente.- Mercado competitivo de suministro con

muchos proveedores.

PALANCA- El precio por unidad es la clave debido al

volumen.- La sustitucin es posible- Mercado de suministro competitivo con varias

fuentes de abastecimiento.

7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

18/27

Profesor: Juan Carlos Chapilliqun Huiman16

CUELLO DE BOTELLAContribuye a la

ventaja competitiva?

SI: Proveedor colaborativo?NO: Relevante

ESTRATGICOSProveedor

colaborativo?

SI: EstratgicoNO: Crtico

PILOTO AUTOMTICO- Los dems

PALANCAContribuye a la

ventaja competitiva?

SI: Proveedor colaborativo?NO: Relevante

Modelo de posicin de suministro

7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

19/27


Categorizacin y Segmentacindeproveedores

Cmo valoramos la motivacin?-Disposicin a trabajar en ejercicios de anlisis.-Proporcionar flexibilidad respecto a las especificaciones.-Asignar personal especializado para trabajar con nosotros.-Ofrecer opciones para transferirnos tecnologa.

-Ofrecimiento de descuentos.

Cmo evaluamos capacidad?-Segmentos de mercado atendidos por el proveedor.-Servicio a la competencia.

-Uso de subcontratistas.-Niveles de existencias.

17

7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

20/27


Categorizacin y Segmentacindeproveedores

18

Proveedor

Otras necesidadesNecesidadestradicionalesNecesidadesestratgicas

Comprador

7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

21/27


Ejemplo de proceso de licitacinde transporte

7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

22/27


Paso1: Servicio vs costoPonderacin de factores de Servicio vs Costo

Costo 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20%

Servicio 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Juan Perez1

Jos Quispe 1

Ral Vargas 1

Carlos Rojas 1

Manuel Salas 1

Ernesto Acua 1

Pablo Diaz 1

Resultado

Costo 0% 0% 34% 21% 0% 0% 0% 56%Servicio 44%

Colocar 1 en la ponderacin escogida

Fuente: Elaboracin propia

7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

23/27


Paso 2:Ponderacin de atributos

de costoMATRIZ DE ATRIBUTOS DE COSTO: Proveedor de Transportes circuito Lima - Arequipa

Tarifa

Composicin

peso /

volumen

Disponibilidad

de flotaEmpresa Total

%

Ponderacin

% Ponderacin

final

Tarifa 2 2 2 6 50.0% 27.9%

Composicin peso /

volumen0 0 1 1 8.3% 4.6%

Disponibilidad de flota 0 2 1 3 25.0% 13.9%

Empresa 0 1 1 2 16.7% 9.3%

Totales 12 100.00% 55.71%

2criterio horizontal es ms importante que el criterio vertical

1criterio horizontal es igualmente importante que el criterio vertical

0criterio horizontal es menos importante que el criterio vertical


7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

24/27


Paso 3:Ponderacin de atributosde servicio

MATRIZ DE ATRIBUTOS DE SERVICIO: Proveedor de Transportes circuito Lima - Arequipa

Nmero de

camiones

Antigedad /

estado

mecnico

Flota propia Comunicacin

Referencias/

Seriedad/

Cumplimiento

Seguridad Total%

Ponderacin

%

Ponderacin

Final

Nmero de camiones 1 0 2 1 0 4 13.3% 5.9%

Antigedad / estado

mecnico1 1 1 1 1 5 16.7% 7.4%

Flota propia 2 1 2 1 2 8 26.7% 11.8%

Comunicacin 0 1 0 1 1 3 10.0% 4.4%

Referencias/

Seriedad/

Cumplimiento

1 1 1 1 0 4 13.3% 5.9%

Seguridad 2 1 0 1 2 6 20.0% 8.9%

30 100.00% 44.29%


7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

25/27


Paso 4:Evaluacin de alternativas

Adjudicacin Transporte circuito Lima _ ArequipaCalificacin del Proveedor

Proveedor

Atributo

Tarifa D E B C E B B D

Composicin peso / volumen B D C D A B B C C

Disponibilidad de flota B A B B C A B C C

Empresa A A B B D A A A E

Nmero de camiones A A A A C A A C D

Antigedad / estado mecnico A A B C E A A A D

Flota propia C E A A A A A C A

Comunicacin B D C D B D E A D

Referencias/Seriedad/Cumplimiento B B B B C B A A B

Seguridad E A B B B A E A E

N viajes ofertados

Calificacin a utilizar A Excelente 100

B Muy bueno 80

C Bueno 60

D Regular 40

E Malo 20

Criterios de evaluacinA B C D E Observaciones

Tarifa < 70 70 75 80 >80 Tarifa promedio

Composicin peso / volumen > 80 m3 80 m3 70 m3 65 m3 < 65 m3 volumen promedio

Disponibilidad de flota combinacin nmero de camiones, carga de retorno, tiempos

Empresa > 2500000 2,500,000 1,500,000 1,000,000 < 1000000 facturacin en soles x ao

Nmero de camiones > 8 8 6 5 < 5 nmero de camiones

Antigedad / estado mecnico < 8 8 10 12 > 12 promedio en aos

Flota propia > 80% 80% 70% 60% < 60% % de flota propia

Comunicacin > RPM (en todos los

camiones) +

coordinador

RPM (en todos los

camiones) +

coordinador

RPM (en todos los

camiones)

RPM Coordinador ms

celulares en los

camiones

< RPM Coordinador

ms celulares en

los camiones

Referencias/

Seriedad/

Cumplimiento

Excelente Muy Buena Buena Regular Mala

Percepcin de las referencias

Seguridad GPS activo GPS en trmite Resguardo particular Resguardo por zonas Nada

F&E TRANSCOMRANSA

COMERCIAL

DOMINGO

RODRIGUEZ

TRUCKS &

MOTORS SAC

TRANSPORTES

GIRASOLES SACRICE & SUGAR

NEGOCIACIONES

PACHECO

CARGUEROS

PESADOS JHULLYTRANSLADOS EIRL

7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

26/27


Paso 5: Calificaciones del proveedor

Calificacin del ProveedorCalificacin del Proveedor

Proveedor

Criterio

Tarifa 11% 6% 22% 17% 6% 0% 22% 22% 11%

Composicin peso / volumen 4% 2% 3% 2% 5% 4% 4% 3% 3%

Disponibilidad de flota 11% 14% 11% 11% 8% 14% 11% 8% 8%

Empresa 9% 9% 7% 7% 4% 9% 9% 9% 2%

Nmero de camiones 6% 6% 6% 6% 4% 6% 6% 4% 2%

Antigedad / estado mecnico 7% 7% 6% 4% 1% 7% 7% 7% 3%

Flota propia 7% 2% 12% 12% 12% 12% 12% 7% 12%

Comunicacin 4% 2% 3% 2% 4% 2% 1% 4% 2%

Referencias/Seriedad/Cumplimiento 5% 5% 5% 5% 4% 5% 6% 6% 5%

Seguridad 2% 9% 7% 7% 7% 9% 2% 9% 2%

Puntaje 66% 62% 82% 73% 53% 67% 80% 80% 50%

F&E TRANSCOMRANSA

COMERCIAL

DOMINGO

RODRIGUEZ

TRUCKS &

MOTORS SAC

TRANSPORTES

GIRASOLES SAC

NEGOCIACIONES

PACHECO

TRANSLADOS

EIRLRICE & SUGAR

CARGUEROS

PESADOS JHULLY


7/25/2019 GLAM__S5_2015_JCH.pdf

27/27

P f J C l Ch illi H i

Paso 6:Adjudicacin del servicio

Adjudicacin: proveedores de transportes circuito Lima - Arequipa

Calificacin

7 F&E TRANSCOM 66%

8 RANSA COMERCIAL 62%

1 NEGOCIACIONESPACHECO 82%

5 TRANSLADOS EIRL 73%

9 DOMINGO RODRIGUEZ 53%

6 TRANSPORTES GIRASOLES SAC 67%

2 TRUCKS & MOTORS SAC 80%

3 RICE & SUGAR 80%

10 CARGUEROSPESADOS JHULLY 50%

4 SHEMA SAC 76%

Por lo que se decide adjudicar a las empresas: 1 NEGOCIACIONESPACHECO 15 viajes semanales

2 TRUCKS & MOTORS SAC 10 viajes semanales

3 RICE & SUGAR 10 viajes semanales

Total 35 viajes semanales

Jefe C D R A requipa Jefe D istribuci n P ro vincias Jefe de T ranspo rtes

Jefe de Flota Analista de Transportes Jefe de Flota

Gerente de D istribuci n Gerente de Ventas A requipa

Proveedor

VoBo de las Gerencias

Habindose realizado la evaluacin de los diversos factores y de las propuestas realizadas por los proveedores los resultados han sido los siguientes:

el servicio de transporte para la ruta Lima - Chiclayo de acuerdo a la convocatoria publicada el mes de Noviembre del 2005, previa verificacin de su propuesta.

GLAM__S5_2015_JCH.pdf

Documents

Transcript of GLAM__S5_2015_JCH.pdf