GLOSARIO

c

Control

Función de dirección que se encarga del seguimiento de las actividades

con el objetivo de garantizar que se cumplan de acuerdo con el plan.

Capital Humano

Acumulación previa de inversiones en educación, formación en el trabajo, salud y otros factores que elevan la productividad laboral.

D

Dirección

Habilidad gerencial y de liderazgo mediante la cual se

dirige, influye y motiva a los seguidores y miembros de la

compañía a la consecución de tareas relativas al mejoramiento

empresarial.

División del trabajo

Descomposición del trabajo en actividades simples y repetitivas.

E

Eficiencia

Es la capacidad de hacer las labores trazadas de la mejor manera posible

con un mínimo de recursos empleados.

EficaciaEs la capacidad de acertar en

la selección de los objetivos y las labores más adecuadas de acuerdo a

las metas de la organización.

EstrategiaPauta o plan que integra los

objetivos, las políticas y la secuencia de acciones

principales de una organización en un todo

coherente con las medidas o recursos

implicados.

Ergonomía

Estudio de las interacciones humanas con tareas, equipo, herramientas y el ambiente físico

G

Gestión

Proceso emprendido por una o más personas para coordinar las actividades laborales de otros individuos.

L

LiderazgoCapacidad para influir en un

grupo con el objetivo de que alcance determinadas metas.

Puede ser formal o informal en dependencia si se presenta dentro o fuera de la estructura formal de la organización.

M

Medio Ambiente

Contexto físico y social en el que funciona un sistema (organización, persona, o grupo).

Misión

Razón de ser y trabajar de la empresa basada en los propósitos trazados a un momento determinado, medida, cuantificada y alcanzable. Relativo al "quienes somos".

O

ObjetivoEs la meta o blanco hacia el que se

orientan los esfuerzos que lleva a cabo una organización, grupo o individuo. Constituyen los fundamentos para la formulación de la estrategia.

Organigrama

Gráfico que describe

la estructura como está conformada

la organización, ilustrando acerca

del modelo de trabajo

(subordinación, empowerment o

demás), los niveles de dependencia

y la relación interinstitucional entre

las áreas o departamentos ahí

descritos.

OrganizaciónFunción que se encarga de determinar

qué actividades se realizan, quiénes las hacen, cómo se agrupan las personas para hacerlas y dónde se toman las decisiones.

Organización Formal

División del trabajo racional, mediante la diferenciación e integración, de acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que manejan la toma de decisiones.

Organización Informal

La "organización" que emerge espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal.

P

Planeación Estratégica

Relativo directamente al plan de negocios y

demás estructuras de trabajo planificadas, es todo un proceso detallado mediante el cual los

líderes y directivos de la compañía expresan los nuevos objetivos a cumplir y la forma

como se procederá para la consecución de los mismos a

término de un periodo de tiempo especifico.

Productividad

Nivel de eficiencia y eficacia que combinadas correctamente ofrecen resultados de mejoras en la producción de la empresa.

T

Teoría

Es una explicación sistemática de los

hechos que son observados y

leyes relacionadas con un particular

aspecto de la vida.

Teoría Y

El supuesto de que a los empleados les gusta trabajar, son creativos, quieren tener responsabilidades y se pueden autodirigir.

Teoría Z

Filosofía gerencial orientada hacia los recursos humanos, con énfasis en la participación del empleado.

U

Unidad de Mando

Principio de administración que establece que cada supervisado debe informar sólo a un supervisor.

V

VisiónRazón por la cual la organización

trabaja en pro de convertirse en cuanto se aspira bajo el mismo concepto. Es lo que llegará a ser la empresa por medio de sus objetivos, metas y misiones a corto, mediano y largo plazo. Relativo al "quienes queremos (o llegaremos a) ser".