Ing. Verónica Orellana

Administración pública

Tiene la misión de satisfacer las necesidades colectivas a través del uso de recursos.

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Información externa y recursos

públicos

Información y procesos internos

Información pública y servicios

públicos

Sectores que intervienene-Service

e-Commerce

e-Democracy

e-Management

e-serviceEntrega electrónica de

información gubernamental, programas, y servicios a menudo a través del internet.

e-commerce Intercambio electrónico de dinero por bienes y

servicios públicos:

Pago de impuestos

Renovación de registros de vehículos

Pago por programas de recreación

Gobierno comprando a sus proveedores:

Subastas públicas

e-democracy Uso de comunicaciones electrónicas para

incrementar la participación ciudadana en los procesos públicos de toma de decisiones.

e-management Uso de tecnologías de la información para

mejorar La gestión del gobierno:

Modernización de procesos de negocios

Mantenimiento de registros electrónicos

Integración de procesos

Flujo de información eficiente

Definición de gobierno electrónico

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Es el uso de tecnologías de información y comunicación en la administración pública combinada con cambios organizacionales y nuevas habilidades con la finalidad de mejorar los servicios públicos y los procesos democráticos y fortalecer el soporte a las políticas públicas.

Fuente: Role E-Government in the Future of Europe

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E-government aspectos a considerar

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• Algo que tecnológicamente es posible puede no ser factible desde el punto de vista organizacional o políticamente deseable.

• Mientras la teconlogía no puede transformar procesos malos en buenos, el gobierno electrónico crea la oportunidad para el sector público de realizar sus tareas de diferente forma.

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Gobierno electrónico con:

Ejemplos de iniciativas: Beneficios:

Ciudadanos

•Acceso a información

•Acceso a cultura

•Educación

•Subsidios

•Impuestos

Mayor amplitud de canales Disminución de costos de operación

Servicios más ágiles y personalizados

Mayor participación ciudadana

Empresas

Acceso a la información

Obtención de apoyo y subsidios

Obligaciones legales

Pago de impuestos y obligaciones

Venta en línea

Interacciones más rápidas

Disminución de costos de operación

Instituciones públicas

Acceso a servicios de información entre reparticiones públicas

Provisión de servicios centralizados

•Mayor rapidez y eficiencia

•Disminución de costos de operación

•Mejor utilización de inversiones tecnológicas

10Tecnologías de Información – Udla Virtual

Tecnologías de Información – Udla Virtual 11

Gobierno electrónico en Ecuador

Tecnologías de Información – Udla Virtual

En nuestro país se han realizado grandes inversiones en eldesarrollo de gobierno electrónico, muchas institucionesutilizan TICs para procesos críticos en las organizaciones. Conla finalidad de mejorar la calidad de los serviciosgubernamentales a los ciudadanos, promover la interacción conlas empresas privadas, fortalecer la participación ciudadana através del acceso a la información y servicios gubernamentaleseficientes y eficaces. Si desea conocer más sobre este temaingrese a:http://www.informatica.gov.ec/index.php/gobierno-electronico/egob

Gracias por su atención.