Ing. Verónica Orellana
Administración pública
Tiene la misión de satisfacer las necesidades colectivas a través del uso de recursos.
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Información externa y recursos
públicos
Información y procesos internos
Información pública y servicios
públicos
Sectores que intervienene-Service
e-Commerce
e-Democracy
e-Management
e-serviceEntrega electrónica de
información gubernamental, programas, y servicios a menudo a través del internet.
e-commerce Intercambio electrónico de dinero por bienes y
servicios públicos:
Pago de impuestos
Renovación de registros de vehículos
Pago por programas de recreación
Gobierno comprando a sus proveedores:
Subastas públicas
e-democracy Uso de comunicaciones electrónicas para
incrementar la participación ciudadana en los procesos públicos de toma de decisiones.
e-management Uso de tecnologías de la información para
mejorar La gestión del gobierno:
Modernización de procesos de negocios
Mantenimiento de registros electrónicos
Integración de procesos
Flujo de información eficiente
Definición de gobierno electrónico
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Es el uso de tecnologías de información y comunicación en la administración pública combinada con cambios organizacionales y nuevas habilidades con la finalidad de mejorar los servicios públicos y los procesos democráticos y fortalecer el soporte a las políticas públicas.
Fuente: Role E-Government in the Future of Europe
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E-government aspectos a considerar
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• Algo que tecnológicamente es posible puede no ser factible desde el punto de vista organizacional o políticamente deseable.
• Mientras la teconlogía no puede transformar procesos malos en buenos, el gobierno electrónico crea la oportunidad para el sector público de realizar sus tareas de diferente forma.
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Gobierno electrónico con:
Ejemplos de iniciativas: Beneficios:
Ciudadanos
•Acceso a información
•Acceso a cultura
•Educación
•Subsidios
•Impuestos
Mayor amplitud de canales Disminución de costos de operación
Servicios más ágiles y personalizados
Mayor participación ciudadana
Empresas
Acceso a la información
Obtención de apoyo y subsidios
Obligaciones legales
Pago de impuestos y obligaciones
Venta en línea
Interacciones más rápidas
Disminución de costos de operación
Instituciones públicas
Acceso a servicios de información entre reparticiones públicas
Provisión de servicios centralizados
•Mayor rapidez y eficiencia
•Disminución de costos de operación
•Mejor utilización de inversiones tecnológicas
10Tecnologías de Información – Udla Virtual
Tecnologías de Información – Udla Virtual 11
Gobierno electrónico en Ecuador
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En nuestro país se han realizado grandes inversiones en eldesarrollo de gobierno electrónico, muchas institucionesutilizan TICs para procesos críticos en las organizaciones. Conla finalidad de mejorar la calidad de los serviciosgubernamentales a los ciudadanos, promover la interacción conlas empresas privadas, fortalecer la participación ciudadana através del acceso a la información y servicios gubernamentaleseficientes y eficaces. Si desea conocer más sobre este temaingrese a:http://www.informatica.gov.ec/index.php/gobierno-electronico/egob
Gracias por su atención.