Gov 2.0: eficiencia y eficacia de la administración pública través de soluciones social media
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Webinar: Gov 2.0: ¿qué puede aportar social media a la Administración Pública? 27 de octubre de 16:00 a 17:00 h «Las adminstración necesita desarrollar un auténtico ADN que muestre su identidad a los ciudadanos en el mundo 2.0» @josuinchauraga @Javiermla @ibermaticahcm
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Octubre 2011
Webinar: Gov 2.0: ¿qué puede aportar social media a la Administración Pública? 27 de octubre de 16:00 a 17:00 h
«Las adminstración necesita desarrollar un auténtico ADN que muestre su identidad a los ciudadanos en el mundo 2.0»
@josuinchauraga @Javiermla
@ibermaticahcm
Octubre 2011
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Open Governement: Conceptos
Octubre 2011
Existe un nuevo modelo de administraciones públicas
Octubre 2011
De la información y las transacciones…
eAdministración
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…a Open Government
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Octubre 2011
Tecnología aplicada para que los gobiernos fomenten la….
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Transparencia
Octubre 2011
Participación
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Colaboración
Octubre 2011
Open Government = Gov 2.0 + Open Data
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Open Government = Gov 2.0 + Open Data
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Social Media al servicio de las Administraciones
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Tres niveles de vinculación
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1
Vinculación Interna :
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1
Vinculación Interna :
Empleados públicos
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1 Comunicación Innovación Conocimiento Cambio Soporte
Vinculación Interna :
Empleados públicos
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Vinculación Externa:
2
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Vinculación Externa: Ciudadanos Empresas
2
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Comunidades de interés
Open Innovation Soporte usuarios
Vinculación Externa: Ciudadanos Empresas
2
Octubre 2011
3
Vinculación externa: La Web Social
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3 Escucha Divulgación Conversación Soporte Innovación
Vinculación externa: La Web Social
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Open Government = Gov 2.0 + Open Data
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Open Government = Gov 2.0 + Open Data
Octubre 2011
Las Administraciones liberan sus datos,
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Las Administraciones liberan sus datos,
Datos públicos Información pública
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Pero…
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Datos sin orden Sin estructura Múltiples formatos Sin conexión
Octubre 2011
Necesitamos…
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Disponibilidad Web Estructura
Mismo vocabulario Misma sintaxis
Datos enlazados
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Para que los datos…
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Sean utilizables Generen aplicaciones
Mejoren la vida de los ciudadanos
Octubre 2011
Open Government = Gov 2.0 + Open Data
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Open Government = Gov 2.0 + Open Data
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razones para el Open Government 4
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El prestigio de la Administración Pública 1
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2 La
productividad de los empleados públicos
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La satisfacción de los ciudadanos 3
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La innovación abierta 4
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Open Government
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Open Governement: Tecnología
Acquia Commons
Octubre 2011
Capa Comunidad Social Media Colaboración, conocimiento, innovación
CAPA DE PORTAL SOCIAL PORTAL 2.0 con capacidades sociales
Parte pública del sistema
COMUNIDADES DE INTERÉS INTERNAS: NEGOCIO, COOPERACIÓN, CONOCIMIENTO
Drupal Portal
CAPA DOCUMENTAL Integración Gestión Documental
Commons
Drupal CMS
Arquitectura integrada, solución única para la capa de portal, Innovación 2.0-Social y documental
Acquia Commons
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• Sistema de software social, • Activa comunidad de
usuarios, • Basada en la plataforma
drupal • Diseño muy limpio y
cuidado, • Interfaz muy amigable • Agilidad en la puesta en
marcha de comunidades.
blogs /
wikis
Foros / comentario
s
social ranking
social tagging
usuarios
Redes sociales
workflow
taxonomía
Web semántic
a
RSS
contenido
análisis
Content Mgmt Systems
Social Software
Tools
Acquia Commons
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Acquia Commons
¿Por qué Commons? • Solución de origen social, orientada a las personas, el conocimiento, la
colaboración, la innovación, productividad y competitividad. Orientación a responder de forma inmediata (sin desarrollos) Capacidades ilimitadas para albergar las comunidades
La tecnología es transparente, Implantación rápida, centrada en el diseñó y la parametrización Facilidad de uso, tiempo de adopción y aprendizaje rápido Referencia y líder en soluciones Government 2.0 e Innovación 2.0 Integración con otras redes y medios sociales. Open Social
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Gestión de contenido
• Control de versiones • Enlaces permanentes (Permalinks) • Objetos de Contenido (Nodos) • Plantillas (Templates) • Sindicación del contenido • Notificaciones
Acquia Commons
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Gestión de usuarios
• Autenticación de usuarios Local ,redes y LDAP.
• Permisos basados en roles
Características de comunidad
• Agregador de noticias • Soporte de Blogger • Comentarios enlazados • Encuestas • Foros de discusión • Libro Colaborativo
Acquia Commons
Octubre 2011
Administración y Análisis
• Administración vía Web: • Análisis, Seguimiento y Estadísticas: • Registros e Informes
Otras funcionalidades
• Taxonomías • Bloques • Vistas • Perfiles • Integración • Microblog • Favoritos
Acquia Commons
Octubre 2011
Acquia Commons Caso Cvi: Comunidad Vasca de Internacionalización
Mercado 2.0 La gran conversación
y oportunidad
Depto. de Industria,
Innovación, Comercio y Turismo del
Gobierno Vasco Empresas Vascas Internacionalización = supervivencia Protagonistas, razón de ser, cliente,
proveedor Dinamizan, aportan, comparten,
consumen, piensan, sienten
Organismos e instituciones Elemento tractor, impulsor
Iniciativa de creación de una plataforma social que impulse y ayude a las empresas s en sus iniciativas y proyectos de internacionalización.
Octubre 2011
Acquia Commons Caso Cvi: Comunidad Vasca de Internacionalización
Esponsorización y liderazgo inicial público
Comunidad de personas y empresas
Espacios privados y públicos
Confidencialidad, seguridad, permisos asegurados
Gestión comunitaria potente: equipo de gobierno, normas, políticas
Contenidos personales + profesionales, fun + negocio
Servicios: libres + pago
Octubre 2011
Acquia Commons Caso Cvi: Comunidad Vasca de Internacionalización
Venta de la comunidad
Atracción
PORTAL EXTERNO DE LA COMUNIDAD
Relación, atracción
Relación profesionales
Contenido en formato video
Viralidad a los mensajes CVI 2.0
PORTAL INTERNO (Usuarios registrados)
Documentación, información
Networking, conexiones
Foros y discusiones
eMeeting, videoconferencia Canales de video
Experiencias, Conocimiento 2.0,
Perfiles sociales
Blogs, microblogs
Estructura de grupos
Capacidades Social Media
Utilidades 2.0
Octubre 2011
Acquia Commons Caso Cvi: Comunidad Vasca de Internacionalización
1. Negocio, la comunidad traducida en sus cuentas de resultados
2. Satisfacción Tanto de las
empresas como de las instituciones
3. Proyectos e iniciativas Nacidas de la actividad de la comunidad
4. Vinculación comunitaria, traducido en
conversaciones, tráfico y actividad.
Octubre 2011
Resumen de referencias Sector Público (Government 2.0)
Portal del Parlamento Vasco (http://www.parlamentovasco.euskolegebiltzarra.org) Gobierno Británico: http://data.gov.uk. Iniciativa Government 2.0 del gobierno británico.
Innovación, colaboración, comunicación, transparencia. The U.S. General Services Administration http://www.whitehouse.gov/ -> La casa Blanca The U.S. Small Business Administration (http://www.sba.gov/) http://www.nysenate.gov/ -> Senado de New York http://www.forloveofliberty.net/ -> Ejército americano http://www.ed.gov/ -> Departamento de Educación http://www.gouvernement.fr/ -> Gobierno francés http://www.london.gov.uk/ -> Ayuntamiento de Londres http://sustainability.govt.nz/ .> Ministerio de Medio Ambiente de Nueva Zelanda
Acquia Commons Referencias y casos de éxito
Octubre 2011
Dos espectaculares referencias fuera del sector público Symantec: http://www.symantec.com/connect/. Impresionante comunidad
basada en Drupal Commons de 700.000 miembros donde clientes, partners y empleados aportan ideas, innovan, comparten conocimiento …
Portal social multimedia MTV: http://www.mtv.co.uk/ Portal social de Warner Brothers Records:
http://www.warnerbrosrecords.com/
Proyectos Drupal Commons de Ibermática Comunidad de aprendizaje social para la Fundación Tripartita Comunidad social de comerciantes y pymes de Gipuzkoa Comunidad externa y open innovation HCM & social business de Ibermática Comunidad Vasca de Internacionalización
Acquia Commons Referencias y casos de éxito
Octubre 2011
Comunidad de clientes social business de Ibermática con objetivos de innovación y marketing
Acquia Commons Referencias y casos de éxito
Octubre 2011
Acquia Commons Referencias y casos de éxito
Gobierno Británico: http://data.gov.uk. Iniciativa Government 2.0 del gobierno británico. Innovación, colaboración, comunicación, transparencia.
Octubre 2011
Portal oficial de la Casa Blanca con capacidades sociales (http://www.whitehouse.gov)
Acquia Commons Referencias y casos de éxito
Octubre 2011
U.S. Small Business Administration (http://www.sba.gov/): portal para ayudar a las pequeñas empresas y emprendedores.
Acquia Commons Referencias y casos de éxito
Octubre 2011
Investor.gov: portal de social de información, soporte y ayuda para inversores
Acquia Commons Referencias y casos de éxito
Octubre 2011
Portal y Comunidad Open Government del Senado de New York (http://www.nysenate.gov/)
Acquia Commons Referencias y casos de éxito
Octubre 2011
Portal Open Government del Gobierno Francés (www.gouvernement.fr)
Acquia Commons Referencias y casos de éxito
Octubre 2011
Portal social de la Ciudad de Londres (http://london.gov.uk/)
Acquia Commons Referencias y casos de éxito
Octubre 2011
Portal Open Government del Banco Mundial () http://data.worldbank.org/
Acquia Commons Referencias y casos de éxito
Octubre 2011
Portal Social Media del Ministerio de Medio Ambiente del Gobierno Neozelandés) con capacidades sociales avanzadas y un diseño muy atractivo.
Acquia Commons Referencias y casos de éxito
Octubre 2011
Soluciones y Servicios para Gov 2.0 y Open Data
