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2010 Great Place to Work Institute, Inc. Todos los derechos reservados

EL VALOR DE LA CONFIANZACOMO ACTIVO ORGANIZACIONAL

Buenos Aires, 24 de junio de 2010

2010 Great Place to Work Institute, Inc. Todos los derechos reservados3

1. Nuevos problemas, nuevos desafos, nuevas oportunidades para el liderazgo.

2. Tendencias sociales y sus impactos en el mundo del trabajo.

3. Liderazgo: Construccin de vnculos de confianza.

4. Liderazgo: Comparaciones con el mundo. Tendencias.

5. Liderazgo: Argentina, una mirada introspectiva. Como hacen las mejores.

6. Algunas reflexiones finales

AGENDA


Economa/ Costos

Contexto poltico

Tecnologa

Finanzas

Marcas

Competencia

Innovacin

Eficiencia organizacional

Medio ambiente/ Energa

Equipos/ Talentos / Compromiso

Clima organizacional

Consumidor/ Opinin publica

Entorno social /RSE/ Reputacin corporativa/ Marca empleadora

Nuevos problemas, nuevos desafos, nuevas oportunidades


TENDENCIAS SOCIALES: IMPACTO EN EL MUNDO DEL TRABAJO

Generaciones/ comportamientos: brechas.

Nuevas modalidades de trabajo.

Diversidad (rol de la mujer, preferencias sexuales, etnias,

migraciones)

Conocimiento: Especializacin y toma de decisiones integradoras.

Equipo multidisciplinario.


Universidad: Gente preparada para aprender y no solo el saber de

lo aprendido.

Transferencia del conocimiento constante.

mbitos de creatividad e innovacin.

Liderazgo (coraje, comprensin, inspiracin, confianza, resiliencia

(capacidad emocional para reponerse a las frustraciones)

Peter Senge: Mayor riesgo del siglo XXI es dar liderazgo a quien no tiene estructura psicolgica para afrontarlo

TENDENCIAS SOCIALES: IMPACTO EN EL MUNDO DEL TRABAJO


MODELO Great Place to Work: La clave est en las relaciones

8Resultados Generales

Latinoamrica


NDICE DE CONFIANZALATAM EUROPA - USA

86 84

91

858486

90 8992

LATAM Europa USA

2008 2009 Orgullo 09


6974

7875 77

79 8182 82

71 7276 78 78

79 7982 82 84

8582

7781 74

86 8789 89 90

8286

92 94

8084

ARGTOP 10

Argentina Chile Mxico Paraguay Bolivia Venezuela Ecuador Uruguay Brasil Per Colombia

2008 2009 Orgullo 09

NDICE DE CONFIANZA Latinoamrica

11

Resultados Generales

Argentina


+2 +1 +2+2 +1 +2

INDICADORES GLOBALES Ambiente de trabajo

Promedio Confianza

Promedio General

Representa el promedio de las dimensiones CREDIBILIDAD, RESPETO e IMPARCIALIDAD.

Representa el promedio aritmtico de las 57 sentencias que conforman el Modelo

Sentencia 57: Teniendo en cuenta todo, yo dira que este es un excelente lugar para

trabajarPercepcin General


CREDIBILIDAD

RESULTADOS POR DIMENSIONES

Dimensin que evala la Comunicacin, Competencia e Integridad de los jefes.

RESPETO Dimensin que evala el Respaldo, la Participacin y el Cuidado de las personas.

IMPARCIALIDAD

Dimensin que evala la Equidad, la Ausencia de favoritismo y la Justicia.

+2 +1 +2+2 +1 +2


Resultados CONFIANZA Dimensin CredibilidadEvolucin ao anterior y comparacin con Benchmark

C R E D I B I L I D A D Comunicacin

Competencia

Integridad

La Credibilidad evala la medida en que los jefes comunican

adecuadamente acerca de planes de la compaa, cuando son

reconocidos por su habilidad para coordinar y delegar las

tareas, y cuando su comportamiento demuestra integridad.


R E S P E T O

Respaldo

Participacin

Cuidado

Los empleados se sienten respetados cuando perciben que son

respaldados por la organizacin en el desarrollo de sus

actividades, cuando sienten que pueden participar en decisiones

que los afectan y cuando se sienten cuidados por sus

empleadores.

Resultados CONFIANZA Dimensin RespetoEvolucin ao anterior y comparacin con Benchmark


Equidad Ausencia de favoritismo Justicia

I M P A R C I A L I D A D Se manifiesta en la equidad en la asignacin de esfuerzos y retribuciones, objetividad al premiar y promover a las

personas. Justicia, entendiendo por tal la ausencia de

discriminacin y la posibilidad de apelacin ante situaciones

consideradas como injustas.

Resultados CONFIANZA Dimensin ImparcialidadEvolucin ao anterior y comparacin con Benchmark


PRINCIPALES DIFERENCIAS50 Mejores vs. 10 Mejores


64 66

78

60

7378

81

88

73

86

Los jefes memantienen informadoacerca de temas y

cambios importantes.

Los jefes comunicanclaramente susexpectativas.

Los jefes operan elnegocio en formacompetente.

Los jefes hacen unbuen trabajo en la

asignacin ycoordinacin de las

personas.

Los jefes tienen unavisin clara de hacia

dnde va laorganizacin y cmo

lograrlo.

INFORMACIN COORDINACIN VISIN

50 Mejores 10 Mejores

SENTENCIAS DESTACADAS


ALGUNAS REFLEXIONES FINALES

Pensar en la generacin de confianza como driver estratgico de

gestin.

Desarrollar equipos con autonoma y sistemas de aprendizaje

continuo.

Definir un modelo de liderazgo.

Medirlo y compararlo. Mirar a las mejores

Actuar con dinamismo y velocidad en ciclos cortos.

20

Muchas Gracias!

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