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EL VALOR DE LA CONFIANZACOMO ACTIVO ORGANIZACIONAL
Buenos Aires, 24 de junio de 2010
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1. Nuevos problemas, nuevos desafos, nuevas oportunidades para el liderazgo.
2. Tendencias sociales y sus impactos en el mundo del trabajo.
3. Liderazgo: Construccin de vnculos de confianza.
4. Liderazgo: Comparaciones con el mundo. Tendencias.
5. Liderazgo: Argentina, una mirada introspectiva. Como hacen las mejores.
6. Algunas reflexiones finales
AGENDA
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Economa/ Costos
Contexto poltico
Tecnologa
Finanzas
Marcas
Competencia
Innovacin
Eficiencia organizacional
Medio ambiente/ Energa
Equipos/ Talentos / Compromiso
Clima organizacional
Consumidor/ Opinin publica
Entorno social /RSE/ Reputacin corporativa/ Marca empleadora
Nuevos problemas, nuevos desafos, nuevas oportunidades
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TENDENCIAS SOCIALES: IMPACTO EN EL MUNDO DEL TRABAJO
Generaciones/ comportamientos: brechas.
Nuevas modalidades de trabajo.
Diversidad (rol de la mujer, preferencias sexuales, etnias,
migraciones)
Conocimiento: Especializacin y toma de decisiones integradoras.
Equipo multidisciplinario.
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Universidad: Gente preparada para aprender y no solo el saber de
lo aprendido.
Transferencia del conocimiento constante.
mbitos de creatividad e innovacin.
Liderazgo (coraje, comprensin, inspiracin, confianza, resiliencia
(capacidad emocional para reponerse a las frustraciones)
Peter Senge: Mayor riesgo del siglo XXI es dar liderazgo a quien no tiene estructura psicolgica para afrontarlo
TENDENCIAS SOCIALES: IMPACTO EN EL MUNDO DEL TRABAJO
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MODELO Great Place to Work: La clave est en las relaciones
8Resultados Generales
Latinoamrica
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NDICE DE CONFIANZALATAM EUROPA - USA
86 84
91
858486
90 8992
LATAM Europa USA
2008 2009 Orgullo 09
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6974
7875 77
79 8182 82
71 7276 78 78
79 7982 82 84
8582
7781 74
86 8789 89 90
8286
92 94
8084
ARGTOP 10
Argentina Chile Mxico Paraguay Bolivia Venezuela Ecuador Uruguay Brasil Per Colombia
2008 2009 Orgullo 09
NDICE DE CONFIANZA Latinoamrica
11
Resultados Generales
Argentina
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+2 +1 +2+2 +1 +2
INDICADORES GLOBALES Ambiente de trabajo
Promedio Confianza
Promedio General
Representa el promedio de las dimensiones CREDIBILIDAD, RESPETO e IMPARCIALIDAD.
Representa el promedio aritmtico de las 57 sentencias que conforman el Modelo
Sentencia 57: Teniendo en cuenta todo, yo dira que este es un excelente lugar para
trabajarPercepcin General
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CREDIBILIDAD
RESULTADOS POR DIMENSIONES
Dimensin que evala la Comunicacin, Competencia e Integridad de los jefes.
RESPETO Dimensin que evala el Respaldo, la Participacin y el Cuidado de las personas.
IMPARCIALIDAD
Dimensin que evala la Equidad, la Ausencia de favoritismo y la Justicia.
+2 +1 +2+2 +1 +2
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Resultados CONFIANZA Dimensin CredibilidadEvolucin ao anterior y comparacin con Benchmark
C R E D I B I L I D A D Comunicacin
Competencia
Integridad
La Credibilidad evala la medida en que los jefes comunican
adecuadamente acerca de planes de la compaa, cuando son
reconocidos por su habilidad para coordinar y delegar las
tareas, y cuando su comportamiento demuestra integridad.
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R E S P E T O
Respaldo
Participacin
Cuidado
Los empleados se sienten respetados cuando perciben que son
respaldados por la organizacin en el desarrollo de sus
actividades, cuando sienten que pueden participar en decisiones
que los afectan y cuando se sienten cuidados por sus
empleadores.
Resultados CONFIANZA Dimensin RespetoEvolucin ao anterior y comparacin con Benchmark
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Equidad Ausencia de favoritismo Justicia
I M P A R C I A L I D A D Se manifiesta en la equidad en la asignacin de esfuerzos y retribuciones, objetividad al premiar y promover a las
personas. Justicia, entendiendo por tal la ausencia de
discriminacin y la posibilidad de apelacin ante situaciones
consideradas como injustas.
Resultados CONFIANZA Dimensin ImparcialidadEvolucin ao anterior y comparacin con Benchmark
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PRINCIPALES DIFERENCIAS50 Mejores vs. 10 Mejores
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64 66
78
60
7378
81
88
73
86
Los jefes memantienen informadoacerca de temas y
cambios importantes.
Los jefes comunicanclaramente susexpectativas.
Los jefes operan elnegocio en formacompetente.
Los jefes hacen unbuen trabajo en la
asignacin ycoordinacin de las
personas.
Los jefes tienen unavisin clara de hacia
dnde va laorganizacin y cmo
lograrlo.
INFORMACIN COORDINACIN VISIN
50 Mejores 10 Mejores
SENTENCIAS DESTACADAS
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ALGUNAS REFLEXIONES FINALES
Pensar en la generacin de confianza como driver estratgico de
gestin.
Desarrollar equipos con autonoma y sistemas de aprendizaje
continuo.
Definir un modelo de liderazgo.
Medirlo y compararlo. Mirar a las mejores
Actuar con dinamismo y velocidad en ciclos cortos.
20
Muchas Gracias!
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Tel: (+54-11) [email protected]
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