Guia de aprendizaje_unidad 6

Sistema de Gestión de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Programa de formación: Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de Computadores para los Procesos de Soporte Técnico

GUIA DE APRENDIZAJEUnidad 6 Tareas de mantenimiento y proyectos especiales.

Fecha:Octubre de 2011

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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Nombre de la Guía: Unidad 6 Tareas de mantenimiento y proyectos especiales.Competencia: Resultados de Aprendizaje Duración en

horasRealizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el funcionamiento de los equipos de cómputo.

Crear adecuadamente los proyectos especiales que permiten mejorar el desempeño del Help Desk.

10 horas

2. PRESENTACIÓN

En esta unidad se estudian las tareas de mantenimiento y proyectos especiales, ya que cuando se da a las computadoras un mantenimiento apropiado y rutinario, Help Desk enfrenta menos dificultades y problemas menos graves. Por este motivo se debe identificar las estrategias del mantenimiento preventivo del hardware y del software y aplicarlas para la prevención de fallas en las PC.

3. CONOCIMIENTOS PREVIOS

La actividad preliminar al desarrollo de la formación requiere de la revisión detenida del documento de estudio “UNIDAD 6: Tareas de mantenimiento y proyectos especiales” y la realización de las respectivas consultas en Internet, presentaciones y adicionalmente descargar el material que servirá de guía en el proceso.

4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Actividad InteractivaDescripción:

La actividad interactiva de la Unidad 6 busca que el aprendiz identifique algunos pasos para realizar un mantenimiento preventivo de un computador.

Ambiente(s) requerido:

Ambiente de navegación (computador y conexión a Internet)






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Material (es) requerido:

La actividad interactiva se encuentra en el menú Actividades//Unidad 6/ Actividad Interactiva

Material de descarga (Versión imprimible), Unidad 6.Animaciones flash.Textos y actividades interactivas.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Actividad descargable Unidad 6Descripción:La actividad de aprendizaje descargable de esta unidad busca verificar el aprendizaje adquirido por el estudiante y validar su competencia en el tema específico.

La actividad contiene una situación o caso la cual deberá desarrollar y enviar en el link indicado. Para acceder a su descripción detallada y realizar la actividad:

Acceda al botón Actividades, Actividades Unidad 6. Descargue el documento subrayado debajo del enlace “Actividad descargable o

entregable de la Unidad 6”.Desarrolle el documento, guarde y adjunte en el enlace “Actividad descargable o

entregable de la Unidad 6”..

Ambiente(s) requerido: Ambiente de navegación (computador y conexión a Internet).

Material (es) requerido: Material de descarga (Versión imprimible), Unidad 6. Animaciones flash. Textos y actividades interactivas correspondientes a la Unidad 6.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Evaluación Unidad 6Descripción:

La evaluación correspondiente a esta unidad busca verificar el aprendizaje adquirido por el aprendiz y validar su competencia en este tema específico.

La evaluación consta de 5 preguntas y su duración es de 1 hora. Tiene habilitado un único intento por parte del estudiante AVA.

La evaluación se encuentra disponible en el botón ACTIVIDADES/ Actividades Unidad 6/ Evaluación Unidad N°6, en el menú principal del curso.






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Ambiente(s) requerido: Ambiente de navegación (computador y conexión a Internet).

Material (es) requerido: Material de descarga (Versión imprimible), Unidad 6. Animaciones flash. Textos y actividades interactivas correspondientes a la Unidad 6.

5. EVIDENCIAS Y EVALUACIÓN

Productos entregables:

Las actividades correspondientes a la Unidad 6 son las siguientes:

1. Actividad Interactiva de la Unidad 6 resuelta en línea.2. Actividad descargable Unidad 63. Evaluación Unidad 6 resuelta.

Forma de entrega: Las actividades deben entregarse de la siguiente forma:

1. Actividad Interactiva de la Unidad 6 debe realizarse en línea, ya que el sistema envía automáticamente el resultado de la prueba al tutor en el centro de calificaciones.

2. Actividad descargable Unidad 6, se entrega en el enlace “Actividad didáctica Unidad 6” en la carpeta “Actividades Unidad 6”

3. Evaluación Unidad 6 debe ser realizada en línea.

Criterios de Evaluación:

Plantea el cronograma de mantenimiento físico y de seguridad.

Determina los pasos a seguir en cada tarea de mantenimiento.

Aplica los conceptos y prácticas del curso por medio de una actividad interactiva.

Aplica los conceptos y prácticas del curso por medio de una evaluación.

Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el tutor.






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6. BIBLIOGRAFÍA

Material Didáctico. Unidad No6. Elaborado por Microsoft.Material de Apoyo. Unidad No6. Elaborado por Microsoft.

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autores

Nidia Liseth Ospina Quintero

Ingeniera de sistemas.

Centro Agroindustrial. Regional Quindío

Noviembre 07 de 2011

Juan Bautista Londoño Pineda

Profesional G01

Centro Agroindustrial. Regional Quindío

Noviembre 07 de 2011

Lina María Franco Arbeláez

Pedagoga Centro Agroindustrial. Regional Quindío

Mayo 18 de 2012

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