Instituto de Ciencias Económico AdministrativasOctubre 17, 2015

Habilidades Directivas

ContenidoIntroducción

Visión de futuro

Pensamiento Estratégico

Comunicación Organizacional

Liderazgo y Trabajo en Equipo

Visión de futuro

-…qué camino debo tomar desde aquí?=Eso depende del sitio al que quieras llegar-poco me preocupa a donde ir=En ese caso, poco importa el camino que tomes-… siempre que llegue a alguna parte=¡Oh!, puedes estar segura de llegar a alguna parte, siempre que camines mucho rato.

de Alicia en el país de las maravillas.

La Visión más que un mapa, es una brújula.

“Si no cambias de dirección llegarás al lugar exacto a dónde te diriges”

Proverbio chino4

¿Cómo se construye?Colaborativa. Involucrar para comprometer. Grande, muy grande. Se escribe en

presente. Integral* e inspiradoraValores esenciales.

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“Una Visión es una imagen con mucha energía que penetra en una organización y la modifica”

Pensamiento estratégicoPensamiento:

AnalíticoNuméricoReflexivoPredictivo

ImaginativoVisual

CreativoCrítico

EmpáticoÉtico

PragmáticoPolítico

Finalmente son habilidades mentales, de pensamiento

Análisis FODA y formulación de Estrategias

Implementación de Estrategias

Control estratégico

MisiónVisión

Metas

Análisis de Fortalezas y Debilidades internas

Análisis de Oportunidadesy Amenazas externas

Precisar resultados

Elaborar normas

Prever posibles situaciones

Establecer un sistema de

control

Preparar estrategias correctivas

Definir responsabilidades

¿Para qué planear?

8 de cada 10 buenas ideas no logran germinar

Metas

eSpecífica Medible Acción Realizable Tiempo

Una sólida estrategia puede ser arruinada por un Liderazgo débil; la ejecución enérgica de un plan con algunas deficiencias puede producir la victoria..

Sun Tzu

Comunicación Organizacional

Propiedad Intelectual de Ap Calidad de Vida y de Trabajo.

Comunicación:Es la transmisión de la

información y significado de una parte a otra a través

del uso de símbolos compartidos

Cualquier proceso por el que un espíritu llega a otro

Waever

Propiedad Intelectual de Ap Calidad de Vida y de Trabajo.

Aprendida Utilizada EnseñadaEscuchar La más usada (45%) La menos enseñada

Hablar La siguiente más usada (30%)

La siguiente menos

Leer La siguiente menos usada (16%)

La siguiente más

Escribir La menos usada (9%) La más enseñada

“Mi principal problema para aprender es mi educación”Albert Einstein

Componentes de la Comunicación

Se aprende y recuerda (%) Sí lo que hacemos es:

10 Leer20 Escuchar30 Mirar50 Mirar y escuchar70 Decir y discutir80 Hacer95 Enseñar

(ejemplificar y orientar)William Glasser (1999)

A los 20 minutos de haber “aprendido” algo nuevo se nos borra de la mente cerca del 42% y a la primera hora el 65%

Consejo Directivo100%

Subdirección 63%

Gerencia General56%

Gerencia de planta 40%

Supervisión 30%

20%

Base trabajadora

Pérdida de información en la comunicación descendente

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A Preparación• Elimine posibles distracciones• Póngase cómodo• Declare su interés en el tema

B Durante1. Deje hablar. 2. No pre juzgue3. Tome alguna nota4. Cree empatía. 5. Resuma 6. Llegue a acuerdos7. Deje hablar

C Posterior• Cumpla lo acordado

El ABC de la escucha activa según Adriano*

La más usada y menos enseñada

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Liderazgo y Trabajo en equipo

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1. ¿Quiénes han influido en su vida y qué les aprendió?

2. ¿Qué pueden esperar sus seguidores de usted?

3. ¿ Qué valores, demandables, guiarán 4. su propósito?5. ¿Con qué ejemplo piensa influir en

seguidores?6. ¿Qué espera usted de sus seguidores?7. Con todo lo anterior ¿Qué creé que es

liderar y motivar a las personas?

Antes que nada

Una muy antigua campana

Aprende a influir e impresiona actuando

Fallar en no prepararse bien significa

prepararse para fallar.

Jamás tendrá una segunda oportunidad

para causar una buena impresión.

Lo que cuenta no es lo que usted

sabe, sino lo que hace con lo que sabe

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¿Qué es un Líder y qué es Liderazgo?

“Proceso en el cual influyen líderes sobre seguidores y viceversa, para lograr los

objetivos de una organización a través del cambio”

Robert N. Lussier y C. Achua. (1999)

“El cómo se ejerce el mando”

idea tomada de Cardona, S. (2008). Neuromanagement. España. Edit.Almuzara. pp. 120

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☺ El cómo dar órdenes☺ La toma de decisiones☺ En cómo delegar☺ En cómo motivar☺ En cómo rectificar☺ En el trabajo en Equipo☺ En cómo hacer presentaciones en público☺ En Comunicación☺ En las relaciones personales☺ En el estilo de Liderazgo

Conocer el hemisferio dominante incide en:

- Hemisferio Izquierdo +

- Hem

isfe

rio D

erec

ho +

Dejar hacer, dejar pasar Detallista, técnico

Visión holística, Centrado en lo humano

Cuidadoso con las personas, Potente con la técnica

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Experto EstrategaOrganizador Comunicado

r

Posibles incomprensiones

Jefe experto y colaborador comunicadorJefe estratega y colaborador organizadorJefe comunicador y colaborador expertoJefe organizador y colaborador estratega

“ …si me vuelve a contar lo de la rana o del queso, lo mato…”Cardona, S. (2008). Neuromanagement. España. Edit.Almuzara.

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Incomprensiones. Un ejemplo

Colaborador Estratega

Cortical derechoJefe OrganizadorLímbico izquierdo

No se concentraNo me sigue

Hace preguntas raras

No hay por dónde entrarle

No trabajaNo es serio

No lo conseguirá nunca

Siempre está de broma

Es un pesadoSiempre con lo

mismoTodo lo repite 20

vecesParece disco

rayadoNo ve más allá de

su trabajoSería mejor

trabajar con un robot

Cardona, S. (2008). Neuromanagement. España. Edit.Almuzara.

23* Estudiantes de ingeniería de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo (Ene-Dic 2015)

16% Izquierdos, 84% Derechos

“ Cuando barras, barre. Cuando laves, lava.”

lección de lo que es el Zen citado en Cardona, S. (2008). Neuromanagement. España. Edit.Almuzara.

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Consejos para Cerebros Derechos

25

Consejos para Cerebros Izquierdos

Cambie de

perspec-tiva

Busque más

soluciones

Considere las

atribuciones

Tómese un día libre

Haga del café

un aliado

26

26

Estilo efectivode liderazgo

Conducta de TareaAlta

Conducta de Relación

Baja

Alta

Delegar:Traslada la

responsabilidad de la toma de decisiones y

su ejecución.

Participar:Comparte ideas y ayuda en la toma de decisiones.

Persuadir:Explica decisiones y aclara dudas.

Dirigir:

Da instrucciones y supervisa.

E1

E2

E4

E3

Liderazgo Situacional

Modelo de Contingencia de Fiedler

Poder – La capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que éste, aunque preferiría no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza. Es una capacidad

Autoridad – El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieres debido a tu influencia personal.. Es un arte

Definiendo al Poder

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30

Equipo de TrabajoConjunto de personas que unen sus esfuerzos en

forma coordinada para alcanzar un objetivo común, dentro de un clima de trabajo que todos

enriquecen y del cual disfrutan

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Con el trabajo en equipo se obtienen mejores y gratificantes

resultados que en forma individual 31

¿Para qué formar un equipo?

Nuestros números al trabajar con equipos:

incremento en los ingresos; 63%,

ventas de 26%; la calidad, 50%; la productividad por trabajador,60%,

las ganancias, 46%.

Northern Telecom Morrisville

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8 de las10 Razones principales por las cuales fracasan los Equipos

Ken Blanchard

1. … falta de Reglas de comportamiento2. Incapacidad de decidir lo que constituye el trabajo3. Falta de responsabilidad mutua. (Empatía)

4. Falta de recursos para llevar a cabo el trabajo, incluido el tiempo. (administración del tiempo)

5. Falta de liderazgo, y falta de liderazgo compartido. (facultar)

6. Falta de normas que fomenten la creatividad y la excelencia.

7. Incapacidad de hacer frente a los conflictos. (manejo de conflictos)

8. Falta de capacitación para adquirir habilidades de equipo.

Grupos de trabajo

tradicionales

Círculos de calidad

Equipos de alto

desempeño

Equipos semi autónomos

Equipos auto-administrados

Equipos de diseño propio

Basado en la idea de Banker R. y Schroeder

Continuo en la autonomía de los equipos

BibliografíaLussier, R.N. & Achua, F. (2002). Liderazgo. México. Thomson Learning De Pree, M. (2005 ) El arte del Liderazgo. México. Norma

Morris, T. (2008) .Si Harry Potter dirigiera la General Electric . México. Planeta Boyett, J. & Boyyet, J. (1998). Hablan los Gurús. México. Norma  Blanchard, K. (2007). Liderazgo al más alto Nivel. México. Norma Wess, R. (1989). Secretos del Liderazgo de Atila. México. Lasser Press.

Hunter, J. (1999). La paradoja. E.E. U.U. Empresa Activa

Bateman,T. (2005). Administración, una ventaja competitiva. México. Mc. Graw Hill

Cardona, S. (2008). Neuromanagement. España. Edit.Almuzara.

Jones, G., (2008). Administración Contemporánea. México. Mc. Graw Hill

Van Horne, J. (2007). Administración Financiera. México. Pearson Prentice Hall

Material extra

Visión de futuro1. Ver video El Poder de una Visión de Joel Barker en la ligahttps://www.youtube.com/watch?v=VOWRSNBKCCkPensamiento estratégico2. Formulación de estrategias. Análisis FODA3. Resumen de razones financieras4. Anexo I, II y III.- El arte de dirigir empresas5. Caso Enron en la liga https://es.wikipedia.org/wiki/Enron

Liderazgo y Trabajo en equipo6. Las leyes del Poder. Consulta la liga http://es.slideshare.net/LuisArgaez/greene-robert-las-48-leyes-del-poder-sntesis

2.- Test sobre dominancia cerebral