Icc Lean Thinking i les TIC
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Estudio de Mejora de Procesos
Lean Thinking en la integració dels
processos de negoci de l ´́́́empresa
1
Manel VàzquezDirector Comercial
AGENDA
1.- Introducción a ICC
2.- Situación Actual en las empresas
3.- Aplicación metodología Lean para alinear departamentos
2
3.- Aplicación metodología Lean para alinear departamentos
4.- Estructuración de un sistema bajo Lean Development
5.- Aplicación de Lean Thinking a los procesos de negocio
6.- Beneficios obtenidos aplicando Lean Product Develoment
Presentación de ICC
BARCELONACentral
BILBAO
VALENCIA
MADRID
SEVILLA
VIGO
EN LA ACTUALIDAD
PROXIMA APERTURA
ZARAGOZA
3
ICC es una empresa dedicada al Estudio, Implantación y Mejora continuada deProcesos de Negocio, mediante soluciones PLM y ERP que optimizan la Gestión delProducto y/o Proyecto de las empresas, alineando la Estrategia CorporativaEmpresarial con todos los departamentos.
OBJETIVOS A CONSEGUIR
- Reducir los tiempos de los procesos de negocio- Aumentar las ventas, saliendo antes al mercado- Reducir costes en la gestión de cambios- Reducir costes de nuevos lanzamientos al mercado-Aplicar normas de Calidad en todos los procesos
Ventas
Costes
Gestión del Proceso Completo de Negocio
4
UNIVERSIDAD / CENTROS
TECNOLOGICOS
Activación del Triángulo del Conocimiento
5
EMPRESASADMINISTRACION PUBLICA
ICC trabaja con los mejores del mercado
6
• Fase de
Propuesta de solución
• Fases de
Evolución del Negocio
Metodología en el análisis de procesos
77
• Fase de Preanálisis
Propuesta de Consultoría
• Fase de Análisis
• Fases de Instalación, Configuración y Formación
Implantación
• Fase de Evolución
ANALISIS:
- Estructura de datos de Producto / Servicio- Procesos de Negocio- Nivel de madurez en la colaboración departamental - Interface con sistemas corporativos (ERP, CRM, etc….)- Alineación de Departamentos técnicos con estrategia corporativa- Ciclo de vida de Producto/Proyecto y su información
Estudio de Mejora de Procesos
2.- Situación Actual en las Empresas
8
SubcontratistasSubcontratistas
FTP
ProveedorProveedor
FábricaFábricaComprasCompras
ProveedorProveedor
ProveedorProveedor
Diseños de piezas
RequerimientosRetornos en Diseños
Piezas crucialesProveedores homologados Disponibilidad
Diseño de herramientasInstrucciones de trabajoProgramas NC
Configuracionesdel Cliente
Noticias de campo
SubcontratistasSubcontratistas
SubcontratistasSubcontratistas
Gestión de la información habitual
9
Correo
Red arbitraria
ClientesClientes
ClientesClientes
ClientesClientesProveedoresProveedores
CENTROS TECNOLOGICOS
CENTROS TECNOLOGICOS
UNIVERSIDADESUNIVERSIDADES
ServicioServicioI + DI + D
MarketingMarketing COMERCIAL.COMERCIAL.
IlustracionesTécnicas
Diseños de piezasListadosCambios
ModelosPlanosSimulaciones
Noticias de campo
Problemas de clientesInformes de FalloServicio post Venta Manuales
PropuestasRequerimientos del cliente
ConceptosRequerimientos
Requerimientos del mercadoHojas técnicas y de datos
Configuracionesdel Cliente
RequerimientosRetornos en Diseños
Noticias de campo
Piezas crucialesProveedores homolog.
DisponibilidadDiseño de herramientasInstrucciones de trabajoProgramas NC
SubcontratasSubcontratasSupplierSupplier
FabricaciónFabricaciónComprasCompras
SubcontratasSubcontratasSubcontratasSubcontratasProveedorProveedor
ProveedorProveedor
Gestión de la información optimizada
10
PropuestasRequerimientos del cliente
Diseños de piezasListadosCambios
ModelosPlanosSimulaciones
ConceptosRequerimientos
Requerimientos del mercadoHojas técnicas y de datos
Problemas de clientesInformes de FalloServicio post Venta ManualesGuías de entrenamientoCatálogos de piezas
ServiciosServicios
I + DI + D
MarketingMarketing COMERCIALCOMERCIAL
Proveed.Proveed.
UNIVERSIDADUNIVERSIDAD
CENTROSTECNOLOGICOS
CENTROSTECNOLOGICOS ClientesClientes
ClientesClientes
OrganismosReguladoresOrganismosReguladores
Gestión de Procesos Optimizado
Estructura optimizada de Forma tradicional de interacciónentre departamentos
Estructura optimizada de comunicación interdepartamental
FASE DE CONTRATO
INGENIERIA DE DISEÑO
INGENIERIA DE PLANIFICACION Y FABRICACION
FABRICACIONGESTION DE PROVEEDORESCOLABORACION ENTRE DEPARTAMENTOSSUBCONTRATAS
CONTRATO
DISEÑOEXPLOTACION
Gestión del Ciclo de vida del Producto
DISEÑO
FABRICACIONPRUEBAS Y ENTREGA
EXPLOTACION
DATOS DEPRODUCTO
Estudio de Mejora de Procesos
3.- Aplicación metodología Lean para alinear departamentos
13
Concepto de Lean thinking
FASE DE CONTRATO
DISEÑO EN OFICINA TECNICA
FABRICACION DE PARTES
ENTREGA Y EXPLOTACION
VALOR PERCIBIDO
POR EL CLIENTE
Proceso de valor
Principios de Lean Thinking
14
1
2
• Creación de Proceso Continuo 3
• Identificación del Proceso de Valor
4
• Perfeccionamiento continuo5
• Definición del Valor percibido por los Clientes
• Provocar Percepción de Valor
1 • Valor percibido por los Clientes
VALOR
PRODUCTO FISICO FABRICADO
15
SUMINISTRO DE INFORMACIÓN DE PRODUCTO
• Identificación del Proceso de Valor2
Análisis para identificar las etapas que no aportan Valor al proceso de negocio
16
VALOR
PRODUCTO FISICO FABRICADO
SUMINISTRO DE INFORMACIÓN DE PRODUCTO
PROCESO DE FABRICACIÓN
PROCESO DE CREACION YVALIDACION DOCUMENTAL
DIVISION FUNCIONAL POR DEPARTAMENTOS
• Identificación del Proceso de Valor2
17
División funcional del diseño
• Identificación del Proceso de Valor2
18
INVESTIGACION DE MERCADO
PRODUCTPORTFOLIO
CONCEPTO DE PRODCUTO
PROCESO DE DESARROLLO
GENERACION DE DOCUMENTACIÒN
COMPRASCREACION
PROTOTIPOPLANIFICACION Y
FABRICACION
PROCESO DE DESAEROLLO DE PRODUCTO – FLUJO DE INFORMACION
PROCESO DE FABRICACION DE PRODUCTOFLUJO DE MATERIALES
GESTOR DOCUMENTALINGENIERIA CONCURRENTE GESTION DE MODIFICACIONES DEL CONTRATODISEÑO INICIAL – BASICO – AVANZADO
GESTION DE PROYECTOS Y OBRAS DE CONSTRUCCION – PORTAL ACCCESO
ORDENES DEFABRICACION
ENTREGA YMANTENIMIENTO
FASE DE CONTRATO
DISEÑO INICIAL
DISEÑO BASICO
DISEÑO DETALLADO
FABRICACION DE PARTES
ENSAMBLAJE DE BLOQUES
ENTREGA Y EXPLOTACION
NORMATIVAS DE GESTION DE CALIDAD
TALLER
• Creación de Proceso Continuo3
DISEÑO INICIAL – BASICO – AVANZADOMANUAL DE MANTENIMIENTO DEL PRODUCTO
COMPRAS
ENLACE PROVEEDORES
MANTENIMIENTO
EDICION MANUALESTECNICOS
DISEÑO 3D (LISTAS DE MATERIALES)
FABRICAPLANIFICACION
PRODUCCION
MULTI CAD-X
AUTOCADILUSTRACIONES BASE DE DATOS
CENTRALIZADA
4 • Provocar Percepción de Valor
1.- Es el cliente quien origina que el Proceso de Valor se ponga en movimiento
2.- No se tomará ninguna acción de diseño o fabricación que no se requerida por el sistema
EQUIPO DE GESTION DE PROYECTOS
20
FASE DE CONTRATO
DISEÑO EN OFICINA TECNICA
FABRICACION DE PARTES
ENTREGA Y EXPLOTACION
PETICIONDEL
CLIENTE
ASIGNACIONDE TAREAS
5 • Perfeccionamiento contInuo
Los procesos de negocio han de evolucionar con la estrategia de la compañía y con el mercado.
Se ha de implantar un sistema que permita una evolución contínua y flexible.
EVOLUCION EVITAR ERRORES SISTEMATICAMENTE
21
EVOLUCION CONTINUA MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESOS
EVITAR ERRORES SISTEMATICAMENTE
1.- Evitar realizar cambios en las últimas fases de producción2.- Publicar tasas de errores. 3.- Mayor transparencia por parte de los usuarios
MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESOS
1.- Conocer las mejoras que sugiere cada uno de los usuarios2.- Proceso autocrítico para identificar mejoras
Estudio de Mejora de Procesos
4.- Estructuración de un sistema bajo
Lean Development
22
Estructuración de un sistemaLean Development y Lean Management
1
2
• Ingeniería Concurrente / Simultánea3
• Proceso único y estándar
Componentes para tener Desarrollo de Producto LEAN
• Gestión basada en responsabilidades
23
4
• Responsable de proyectos único
5
6
7
8
9
• Transferencia de Información enre proyectos
• Equilibrado de Carga de Trabajo
• Unión de entornos de Desarrollo y Faricación
• Integración de Proveedores
• Agilidad en simulación, prototipos y testing
• Gestión basada en responsabilidades1
Definición de Roles, permisos Usuarios, acceso a los datos
24
PLANIFICACION TOP -DOWN PLANIFICACION DELEGADA
• Gestión basada en responsabilidades1
Ha de ser la solución de Proyectos de Desarrollo y Fabricación la que indique cual es el siguiente pas o.
25
- Que todos los usuarios accedan al repositorio central- Que exista una asociación entre diferentes componentes de la misma versión del producto
• Proceso Único y Estándar2
INFORMACIONDE PRODUCTO
UNIFICADA
26
UNIFICADA
ES
TR
AT
EG
IA
Concepto Análisis de viabilidad
Diseño de Producto
Evaluacióndel Protipo
FabricaciónPrototipo
Pruebas
Fabricación
Lanzamientoal mercado
MERCADO
Portfolio
• Proceso Único y Estándar2
27
Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 5 Criterio 6
ES
TR
AT
EG
IA
Evaluación
• Encaje Estratégico
• Análisis de Mercado: Tamaño de Mercado y Tendencias
• Priorización
• Comercial
• Técnica
• Retorno
• Acceptación de Producto
• Acuerdo en el Packaging
• Costes del Servicio
• Comunicación de Elementos Preparados
• Ciclo de Lanzamiento Interno Completo
• Canal de ventas Preparado
• Cadena de Suministro preparada
• Lanzamiento:Lugar correctoTeimpo correscto
• Precio correecto
• Plan de comunicaciones Ejecutado
• Cumplimientos en Cuadro de Mando Comercial
• Aprobación de Departamentos
• Aprobación de Costes
• Aprobación de Plan de Demanda
• Aprobación Plan de Subcontrataciones
Criterio 4
√OK √OK √OK √OK √OK √OK
Review
Update
Convert,Clean up,
Update, Format
Editores
Review
Update
Convert,Clean up,
Update, Format
Review
Update
Print/PDF
=
Diseño Print
Review
UpdateDiseño WEB
Costoso
Lento
Información
Proceso de Publicación Tradicional
28¿ Cómo se puede mejorar el proceso de Publicaciones ?
Convert,Clean up,
Update, Format
Review
Convert,Clean up,
Update, Format
Review
Update
=Convert,Clean up,
Update, Format
Review
Web/HTML
Convert,Clean up,
Update, Format
Review
UpdateDiseño CD-ROM
CD-ROM
AumentoDe Errores
Informacióndesfasada
Archivo CAD
Arbortext IsoDraw
Windchill
Troubleshooting
Parking Brake
Repair Procedures
Service Schedules
Technical Publication
• Proceso Único y Estándar2
Papel
Electronic
Salida
Arbortext Publishing Engine
Arbortext Editor
Rear Axle
Transmission
29
MANUAL ON-LINEDE MANTENIMIENTO
PERSONAL LOG BOOKBOM REPORT PAPELES
LIBRERIA DIGITALMATERIALES
• Proceso Único y Estándar2
30
TECNICO
IBM
IBM
PMT / PLANNERG005M-R
0-18 FORM
LIBRERIA TRADICIONAL
PAPER WCD
IMPRESORAITS
SCANNER
STAMP
IBM IBM
D043 G337
DDS DATA STORE
DMAPS ABOM
DMAPS TAA
Módulo de mantenimiento Previsión de tareas de mantenimientos
Módulo de mantenimiento Previsión de tareas de mantenimientos
Mantenimiento On-Line En Oficinas
Mantenimiento On-Line Remoto
• Proceso Único y Estándar2
31
TECNICOPDA
• Ingenieria Concurrente 3
INGENIERIA SECUENCIAL
32
INGENIERIA CONCURRENTE
CARACTRERISTICAS:
- Edicion 3D MultiCAD en Oficina técnica
GESTION DEL PROYECTO DE DISEÑO Y CONSTRUCCION
GESTION DE PROCESOS
GESTION DOCUMENTAL DE DISEÑO DEL BUQUE
• Ingenieria Concurrente 3
Windchill PDMLinkWindchill ProjectLink
- Edicion 3D MultiCAD en Oficina técnica - Gestión de versiones y cámbios de ingeniería- Generación automática de listas de materiales- Gestión de procesos, validaciones y notificaiones- Creación de Manuales de Mantenimiento- Creación de ficha del buque- Documentación administrativa del buque- Archivo de carpetas de información general
- CATIA - UGS NX- SOLID WORKS- PRO/Engineer
AUTOCAD ILUSTRACIONES
PLAN DE PROYECTO
WORKFLOW
• Información de los proyectos4
34 Visualización Lista de Materiales
ERP
TAREAS ASIGNADAS
ESTRUCTURA DE PRODUCTO
COMPRAS
• Información Multi-proyecto4
35
• Ajuste de Carga de Trabajo5
CARGA DE TRABAJO
NO NIVELADA NIVEL ADA
CA
PA
CID
AD
GE
ST
ION
DE
LR
EQ
UE
RID
A
P
RO
CE
SO
36
CA
PA
CID
AD
GE
ST
ION
DE
LR
EQ
UE
RID
A
P
RO
CE
SO
• Ajuste de Carga de Trabajo (II)5
37
- Que todos los usuarios accedan al repositorio central- Que exista una asociación entre diferentes componentes de la misma versión del producto
• Unión de entornos de Desarrollo y Fabricación
6
38
ESTRUCTURA DE PRODUCTO FASE DE DESARROLLO
ESTRUCTURA DE PRODUCTO FASE DE PRODUCCION
PLANIFICACION Y FABRICACION
I+D / DESARROLLO DE PRODUCTO
Windchill
Parking Brake
Repair Procedures
Service Schedules
LISTA DE MATERIALES
FINAL
LISTA DE MATERIALES
FINAL
• Unión de entornos de Desarrollo y Fabricación
6
FABRICACIONERP
STOCK
CARTERA DE
PEDIDOS
PLAN DE FABRICACION
COMPRAS
ORDENES DE FABRICACION
SUBCONTRATACION
CAMBIOSDE PRODUCTO
EN FABRICACION
DE PRODUCTOPLM
CAMBIOSDE PRODUCTO
EN DISEÑO
Troubleshooting
Rear Axle
Transmission
PROVEEDOR CLIENTE FINAL
INDUSTRI A AUXILIAR
SISTEMA DE GESTION
UNIFICADO
COMPAÑÍA DE MANTENIMIENTO
• Integración de Proveedores7
40
INDUSTRI A AUXILIAR
FASE DE CONTRATO
FASE DE DISEÑO
FASE DE CONSTRUCCION
FASE DE PRUEBAS
FASE DE EXPLOTACION
OBJETIVO: El Cliente final tendrá acceso a toda la documentación del producto en todas las fases de su ciclo de vida.
Estudio de Mejora de Procesos
5.- Aplicación de Lean Thinking a los
procesos de negocio
41
- Gestión Documental de Ingeniería (Catia, SolidWorks, Unigraphics NX,Pro/E,..)
- Gestión documental ofimática (Doc´s Office, PDF´s, XML, gráficos,…..)
- Gestión de Contenidos y Estilos de documentos técnicos
Soluciones de Ayuda al proceso de investigación y desarrollo
Windchill PDMLinkWindchill ProjectLink
42
- Gestión de Contenidos y Estilos de documentos técnicos
- Gestión de Procesos de Negocio
- Gestión de Proyectos
- Gestión de la colaboración entre equipos (I+D, Márketing, Compras, …)
- Cuadro de mandos directivo de proyectos
- Módulo de Fabricación
- Módulo de Captura de Lista de Materiales de Oficina Técnica
- Módulo de Compras
Soluciones de Ayuda al proceso de Compras, Fabricación y Mantenimiento
43
- Módulo de Planificación
- Módulo de Obras y Proyectos de Construcción (presupuestos, pedidos)
- Módulo de Mantenimiento
- Módulo Financiero (contabilidad, facturación, …….)
- Usuarios (Multiempresa, Multidepartamento, MultiSite,….)-Tareas de cada usuario
Características funcionales de Integración
MOTOR DE RELACIONES ENTRE DEPARTAMENTOS
44
-Tareas de cada usuario- Contenidos o ficheros asignados a cada tarea- Ciclo de vida de los entregables - Workflow de Proceso de Negocio- Histórico de Modificaciones realizadas- Traspaso automático de Listas de Materiales a Administración- Comunicación entre entorno Desarrollo y de Fabricación- Relación con Proveedores- Acceso WEB (Navegador Estándar) - Etc….
• Agilidad en Simulación y Prototipos
Visor de elementos CADCapacidad Multi CAD
Suscripción a los eventos
Centro de colaboración
Visualización colaborativa
• Agilidad en Simulación y Prototipos
Herramientas de colaboración
Opciones y variantes / Gestión de la Configuración
Diferentes formas de especificar la configuración
�Versiones- Última versión en un determinado estado del ciclo de vida
�Vistas- Definición de la vista de un producto en un departamento en concreto (producción,
industralización, ...)
�Línea base- Foto de la estructura del producto en un momento específico
�Definición genérica de producto- Regla en cada nodo para facilitar la generación de nuevas variantes- Procesos pe-definidos para crear nuevas variantes
GPS
logic
Gestión de cambios
Notificación por e-mail
Informe predefinido del estado de los
cambios
Informes globales sobre los cambios
Indicadores visuales para los cambios
pendientes
Comparación de
multinivel
Comparación de listas de piezas
multinivelRuta electrónica de aprobación de los
cambios
Gestión de Obra y Proyecto de Construcción
49
• Gestión de presupuestos con diferentes configuraciones• Control de certificaciones• Subcontratación y Compras• Entrada de costes • Entrada de partes de horas• Control desviaciones costes teóricos vs reales• Homologación de proveedores• Gestión de seguridad de acceso
OBJETIVO: REDUCIR TIEMPO DE ENTREGAS PARCIALES Y FINALES
Gestión de los costes Teóricos y Reales del proyecto de Obra y de Construcción
Creación automática de pedidos a proveedor
Coste Estándar del Producto
Ruta de Fabricación
Estructura de Materiales
Costes Directos
Costes Indirectos
Tiempo Proceso
Materiales Consumidos
Incidencias Imputadas
Otros Costes
Coste Real del Producto
Coste Presupuestado
Coste Real
100%
Tiempo de Ejecución del proyecto de construcción Comparación de Presupuestos
Creación automática de pedidos a proveedorGestión de los costes de fabricación
Control de las Ordenes de Fabricación
CALCULO DE NECESIDADES
STOCK
CARTERA DE
PEDIDOSPLAN DE
FABRICACION
Resumen Necesidades Materiales
Resumen Necesidades Semi-elaborados
COMPRAS
PLANIFICACIONCAPTURA DATOS EN
Hoja de Ruta Orden de fabricaciónInforme de Posibilidad
de Fabricación
ORDENES DE FABRICACION
SUBCONTRATACION
PLANIFICACIONDATOS EN PLANTA
CAMBIO DEPLANIFICACION
Estudio de Mejora de Procesos
6.- Beneficios Obtenidos aplicando
Lean Product Development
52
BENEFICIOS TECNICOS
- Acceso a un punto único de información- Consolidación de diferentes Islas de Información- Mantenimiento del sistema reducido a menos soluciones de TI.
BENEFICIOS OPERATIVOS
Beneficios Financieros
53
- Reducción de tiempo burocratico que no aporta valor- Reducción del time to market- Posibilidad de tener mayor carga de trabajo sin estar saturado
BENEFICIOS FINANCIEROS
- Reducción de Costes de no Calidad- Posibilidad de añadir mas proyectos de I+D - Posibilidad de ejecución de mayor número de proyectos- Reducción del coste de no hacer nada
MUCHAS GRACIAS
54
MUCHAS GRACIAS