Impulsando Gente. Mejorando el Desempeño.

raising standards worldwideTM

2 BSI Group Soluciones Entropy TM

GOBIERNO CORPORATIVO, RIESGO Y CUMPLIMIENTO

¿Necesita mejorar la eficacia de sus sistemas de control interno y sus esfuerzos de gobierno corporativo? ¿Existen prácticas de gestión de riesgos no relacionadas, sobrepuestas o inadecuadas en toda su compañía? Como una sola solución de gestión de riesgo y cumplimiento integrada, Entropy le permite reducir las sobre posiciones e identificar las brechas que existan en toda su compañía. Con la habilidad de localizar, evaluar y gestionar los riesgos materiales de forma instantánea en cualquier parte de su empresa, Entropy le ayuda a proteger su reputación y su marca.

¿Cuenta con sistemas múltiples que son complicados de usar y difíciles de integrar? Como una solución de gestión de riesgo y cumplimiento integrada, Entropy reduce la necesidad de numerosos sistemas y le permite consolidar los requisitos de mantenimiento. Una interfaz del usuario excepcionalmente intuitiva y fácil de usar les proporciona a los usuarios la comodidad y confianza, reduce los requisitos de capacitación y asegura un despliegue rápido con un mínimo de interrupciones.

¿Con frecuencia es difícil recopilar la información en su empresa y cuando la encuentra está duplicada o desactualizada? Entropy agiliza la recopilación de datos y elimina las inexactitudes y la información desactualizada. Al ingresar los datos solo una vez, puede reducir los errores y la duplicación al mismo tiempo que incrementa el acceso a la información confiable.

¿Es difícil para su compañía cumplir con el requerimiento de elaboración de reportes regulatorios y de riesgo? Entropy le asegura que pueda cumplir no solo con sus requisitos de cumplimiento presentes sino futuros.

¿Carece de información oportuna y exacta sobre los incumplimientos regulatorios y las medidas correctivas y preventivas (CAPA)? Con una identificación fácil e instantánea del incumplimiento en un sitio, unidad de negocio o en toda su organización, la Solución Entropy puede mejorar la actividad de gestión de cumplimiento y el desempeño general.

COMPROMISO DEL INVERSIONISTA

Controla y Mejora

Gestión Efectiva

La Solución Entropy

Gobierno Corporativo, Riesgo y Cumplimiento

Responsabilidad Corporativa

Gestión de Calidad, Medioambiente y Seguridad

Gestión del Conocimiento

Gestión de Servicios

de TI

Continuidad del Negocio

Seguridad de la

Información

Gases de Efecto

Invernadero

Cadena de Suministro

SocialCalidadSalud y

SeguridadMedio-

ambiente

Gestión del Desempeño

Gestión de Auditoría y Cumplimiento

Gestión de Incidentes

Gestión de Riesgos

Gestión en la Cadena de Suministro

“A pesar de que el cumplimiento regulatorio sigue impulsando la venta de productos, organizaciones buscan soluciones automatizadas que les ayuden a gestionar de forma más confiable e integral, las múltiples formas de riesgo”.Hype Cycle for Governance, Risk and Compliance Technologies, Investigación Gartner, 17 de julio de 2009

“Una de las razones por las que utilizamos el sistema Entropy es porque permite la implementación eficiente de los recursos”Damian Corlett, Gerente Global de la Implementación de los Sistemas de Salud y Seguridad Ambiental (EHS), GlaxoSmithKline (GSK)

Entropy es una solución basada en la web que crea un entorno auditable completamente funcional que puede integrar la gestión eficaz con el Gobierno Corporativo, el Riesgo y el Cumplimiento, incluyendo sistemas de gestión de salud y seguridad, seguridad de la información, cadena de suministro, medio ambiente, continuidad del negocio y calidad. Con Entropy su negocio puede evolucionar de sistemas separados y documentación diseminada, a las mejores prácticas de gestión con un repositorio integral y personalizado de información al que los gerentes tendrán un acceso fácil el cual podrán usar para mitigar el riesgo operativo.

Ya que se puede escalar al nivel de la estrategia de toda la empresa, Entropy funciona integrando sus sistemas y procesos legados para reducir los costos y mejorar la productividad y la rentabilidad. Los líderes de las industrias minera, farmacéutica, manufacturera, automotriz, de telecomunicaciones y el gobierno, usan Entropy para mejorar la rentabilidad, la productividad y el valor para sus accionistas.

Áreas de Interés de la Industria

LA SOLUCIÓN ENTROPY™

BSI Group Soluciones Entropy TM 3

Ya sea a nivel ejecutivo donde se desarrollan las políticas corporativas, a nivel regional o de sitio en donde se implementan los procedimientos o a nivel del auditor en donde se monitorea el cumplimiento y las mejores prácticas, Entropy abarca las necesidades de gobierno corporativo, riesgo y cumplimiento de la empresa:

Gestión del Conocimiento

Gestión del Desempeño

Gestión de Auditoría y Cumplimiento

Gestión de Incidentes

Gestión de Riesgos

Gestión de la Cadena de Suministro

•

•

•

•

•

•

Industria

Minería

Cuidado de la Salud

Manufactura

Automotriz

Telecomunicaciones

Gobierno

Bebidas y Alimentos

Petróleo

Química

Productos de Consumo

Financiera

Ambiental(ISO 14001EN 16001)

Calidad(ISO 9001)

Salud ySeguridad (OHSAS 18001)

Cadena deSuministro

Gestión de Servicios de TI (ISO 20000)

Seguridad de la Información (ISO27001)

Continuidaddel Negocio(BS 25999)

Gases de Efecto Invernadero (GHGEV)

Muy Importante

4 BSI Group Soluciones Entropy TM

“Pudimos ver que el potencial de Entropy™ iba más allá de la gestión ambiental hasta proporcionar un medio para albergar un gran número de herramientas y marcos de referencia en un mismo lugar. Asimismo, cuenta con la habilidad de comunicación rápida”Joan White, Directora de Gobierno Corporativo de la Cadena de Suministro, Diageo, plc – Londres

Se basa en la web. Se instala de forma sencilla y fácil en la web o su intranet, lo que significa que todo lo que necesita es un browser de web para acceder a su información en cualquier parte y cualquier momento.

Seguro. Entropy se ha desarrollado para cumplir con las mejores prácticas de seguridad de las aplicaciones e incluye un marco de referencia de seguridad que le permite controlar los niveles y privilegios de acceso de los usuarios.

Integrado. Gestione transparentemente cualquier número de Flujos de Trabajo para cualquier número de Sistemas de Riesgo, todo en una plataforma.

Configurable. Ocúpese de las necesidades específicas de su negocio con la combinación adecuada de Flujos de Trabajo que están diseñados para trabajar de forma independiente o en conjunto para satisfacer sus necesidades.

Modular. Resuelva cuestiones de gestión inmediata y agregue Sistemas de Riesgo o Flujos de Trabajo adicionales conforme y cuando lo requiera.

Escalable. La flexibilidad de empezar con algo pequeño y expandirse para dar soporte a una comunidad grande de usuarios globales, permite una implementación en fases para satisfacer las necesidades de su proyecto.

Flexible. Utilice la instalación predeterminada o configúrelo como y cuando lo requiera para satisfacer las necesidades únicas de su empresa. De forma similar, use la Solución Entropy como una aplicación independiente o intégrela con otras aplicaciones de negocios y sistemas de planeación de recursos empresariales (ERP).

Compatible. Diseñado para satisfacer los requisitos de los enfoques reconocidos internacionalmente de la gestión de riesgos y cumplimiento y las normas del sistema de gestión ISO.

Multi-idiomas. Una interfaz fácil de usar para el usuario con un número cada vez mayor de paquetes de idiomas para satisfacer sus necesidades multi nacionales.

Mapa. Ya que se mejora y escala de forma regular, la solución Entropy permanece consistentemente como la mejor de su clase en un entorno rápidamente cambiante de cumplimiento y de tecnología de información.

CARACTERÍSTICAS

BSI Group Soluciones Entropy TM 5

Sistema de gestión con mayor eficacia y eficiencia. Con la habilidad de configurar plantillas, formatos, metodologías y protocolos de verificación de datos, Entropy asegura la congruencia y la compatibilidad en toda su compañía.

Incremento en la eficiencia. Con un control automático de documentos, notificaciones, cotejo de datos, verificación y reporte, puede enfocar más sus recursos a las tareas que agregan valor a su empresa.

Toma asistida de decisiones y asignación de recursos. Visibilidad instantánea de todos los riesgos, oportunidades y cuestiones de cumplimiento, lo que significa que los directivos y ejecutivos pueden mejorar la toma de decisiones y la asignación de los recursos.

Mejora en la transparencia, responsabilidad y verificación. Con un acceso instantáneo a la información de riesgo y cumplimiento a través del “panel de control” y la función que muestra la información detallada, solo existe una fuente de datos para los usuarios lo que asegura que la información crítica sea transparente, auditable, verificable y accionable desde cualquier parte de su compañía.

Maximiza el retorno de la inversión (ROI). Las implementaciones se planean de acuerdo con sus necesidades y los programas de gestión de valores de sus proyectos para asegurar que su negocio logre los retornos más altos lo antes posible.

Despliegue rápido. La interfaz excepcionalmente intuitiva y fácil de usar les proporciona a los usuarios comodidad y confianza. Los requisitos de capacitación se reducen, lo cual asegura un despliegue rápido con un mínimo de interrupciones y se acelera el tiempo para que usted obtenga los beneficios.

Mejora la exactitud y la confianza en los informes internos y externos. Las características integradas de verificación de datos proporcionan un acceso de tiempo real a la información verificada lo que asegura la integridad y confiabilidad de los datos para los informes internos y externos.

Mejora la competitividad y se incrementa el valor de los accionistas. La habilidad de detectar de inmediato los riesgos y las oportunidades y responder rápidamente, reduce los impactos negativos potenciales. Lo anterior mejora la ventaja competitiva al minimizar las pérdidas de los accionistas e incrementa la oportunidad de crecimiento en el valor de los accionistas.

Fortalece la retención del conocimiento y la excelencia operativa. Se pueden obtener eficiencias al conectar a todos los usuarios para capturar y compartir información del sistema de gestión. Las características de búsqueda les permiten a los usuarios localizar fácilmente a la gente, soluciones y planes de medidas correctivas y preventivas previas (CAPA) con referencias cruzadas a información esencial. Conforme crece esta base de conocimiento, el sistema de gestión general se vuelve más flexible.

BENEFICIOS

Soluciones de Entropy de BSI – Logro del ROI

Protege y mejora el valor de la marca (31%)

Prueba el control interno (21%)

Incrementa el valor de los accionistas (16%)

Mejora la competitividad (15%)

Reduce las exigencias a la infraestructura de SI (12%)

Mejora la contribución a la consulta (5%)

Reduce los costos de los incidentes (24%)

Mejora la eficiencia de los recursos (21%)

Mejora el valor de la información corporativa (18%)

Alinea los sistemas (16%)

Mejora la base de conocimiento (14%)

Reduce los costos de gestión de los documentos (7%)

Beneficios TangiblesBeneficios Intangibles

6 BSI Group Soluciones Entropy TM

RIESGO OPERATIVO, CUMPLIMIENTO Y MEJORES PRÁCTICAS

Medio Ambiente. Entropy se alinea a los requisitos de ISO 14001 y proporciona una clara plataforma estructurada para gestionar la información clave que le permite enfocarse en la mejora continua del desempeño de su medio ambiente.

Calidad. Entropy cumple con los requisitos de certificación de la serie ISO 9000 y cuenta con todas las características que se necesitan para un sistema eficaz de gestión de calidad lo que le da la habilidad de demostrar la mejora en la calidad de su producto o servicio.

Seguridad. Conforme los medios de comunicación y las legislaturas de todo el mundo se enfocan más en la seguridad, las empresas se enfrentan a requisitos complejos para cumplir con las normas de seguridad, privacidad y gobierno corporativo. Estas características le permiten a su compañía reducir el riesgo del peligro y demostrar que se están siguiendo correctamente las políticas de seguridad al mismo tiempo que se proporciona

un marco de referencia para identificar las amenazas y guiar las respuestas a los incidentes de una manera aprobada. Asimismo, Entropy se puede configurar para proporcionar soluciones de gestión de riesgos para los requisitos individuales de las empresas lo que incluye el producto, la responsabilidad social y los consorcios.

Cadena de Suministro. Con una mayor confianza de ofrecer resultados de negocios que abarca a toda la organización, Entropy proporciona una solución flexible para evaluar y gestionar el cambio en su cadena de suministro y proporcionarle paz mental.

Continuidad del Negocio. Entropy ayuda con la implementación y la gestión continua de las mejores prácticas aceptadas a nivel internacional para la continuidad de las operaciones del negocio. Entropy gestiona el Análisis del Impacto al Negocio (BIS) y la evaluación de riesgos en diferentes lugares; lo que integra un punto de vista consolidado del impacto que puede tener en su negocio la interrupción de las operaciones, al igual que el riesgo que conlleva.

“Entropy es un elemento clave en nuestra caja de herramientas de Gestión de Riesgos. Hace que los datos sean accesibles, estén actualizados y sean manejables; además de que facilita compartir la información entre los centros de suministro”.Roberta Barbieri, Directora de Riesgos, Diageo

Diseñado para gestionar e integrar cualquier número de áreas de riesgo, Entropy se puede aplicar para adaptarse a las necesidades de riesgo y cumplimiento de su empresa. Ya sea para encargarse de la salud y seguridad, medio ambiente y gestión de calidad o las actividades relacionadas con la seguridad física o de la información, la cadena de suministro, la gestión de la propiedad o la continuidad de las operaciones del negocio, Entropy es idóneo para satisfacer sus requisitos presentes y futuros.

Salud y Seguridad. La mayoría de los incidentes de salud y seguridad son sumamente costosos para la compañía. El tiempo perdido, los costos de los seguros y reclamos, el impacto en los empleados o hasta la pérdida de la vida, dañan la reputación corporativa, reducen la eficiencia en las operaciones y erosionan la rentabilidad. La Solución Entropy cumple con los requisitos de OHSAS 18001 y le proporciona la habilidad de demostrar un desempeño mejorado aunado a herramientas de comunicación y retroalimentación que motivan la participación y concientización de los empleados.

BSI Group Soluciones Entropy TM 7

MÓDULOS PRINCIPALES

SOCIEDADES

Auditoría y Cumplimiento. Entropy puede generar un calendario de auditoría para toda su organización o proporcionar una actividad individual de auditoría para un sitio específico. Rastree los resultados de la auditoría, revise cuadros de mandos (scorecards) y gestione las medidas necesarias, desde las no conformidades hasta las recomendaciones. Cree un registro de los requisitos legales y gestione las medidas clave para permanecer en cumplimiento.

Incidentes e Investigaciones. Documente, registre, dé seguimiento y reporte los informes de incidentes e investigaciones. En la pantalla reciba correos y recordatorios de los incidentes que necesitan investigarse, reportarse y que requieren de medidas correctivas. Monitoree las causas de la investigación, el tiempo perdido u otros factores comparables para generar automáticamente el análisis estadístico de tendencias.

Gestión del Desempeño. Configure gráficas de desempeño por sitio, por unidad y por toda la empresa. Cree planes de acción para implementar objetivos y metas, las pantallas de desempeño tipo “semáforo” muestran el estatus de cumplimiento, los indicadores clave de desempeño (KPI) y el avance hacia los objetivos corporativos y del sitio. Se pueden crear plantillas para la recopilación de métricos que correspondan a una gran variedad de áreas de reporte como métrica de calidad, inventarios GHG, reportes GRI, tendencias de incidentes y estadísticas del sistema general de gestión.

En BSI nos enorgullecemos de aportar a nuestros clientes y sus empleados un valor empresarial, personal y financiero por medio de nuestro software, experiencia y gente. Ésta es la razón por la cual los líderes globales de negocios que representan un mercado combinado con un valor de 150 mil millones de dólares, han seleccionado la Solución Entropy que ahora se usa en miles de empresas corporativas y gubernamentales en el mundo. En BSI creamos y mantenemos relaciones con nuestros clientes y tenemos antecedentes comprobados de ayudar a las empresas, grandes y pequeñas, a beneficiarse de Entropy con soluciones integradas de cumplimiento y gestión de riesgos. Ofrecemos a nuestros clientes una gran variedad de servicios desde soluciones de software hasta el conocimiento de especialistas, desde capacitación personalizada hasta certificación en normas y verificación de las emisiones de gas con efecto invernadero.

Nos sentimos muy orgullosos de que nuestros clientes incluyen muchas de las compañías más grandes y mejor conocidas del mundo. Nuestro éxito se basa en proporcionar una solución dinámica, crear valor para la empresa y construir alianzas sólidas. Para obtener más información sobre cómo desarrollar relaciones exitosas por favor visite:

www.BSI-Entropy.com

www.bsigroup.com.mx

Gestión del Conocimiento. Busque en su sistema de gestión los documentos y registros relevantes y utilice el portal para crear una biblioteca creciente de recursos compartidos. Identifique automáticamente las necesidades de capacitación con base en las funciones, las áreas de trabajo y los procesos clave.

Identificación y Evaluación de Riesgos. Identifique los riesgos usando una interfaz sencilla para representar su compañía con iconos intuitivos que identifican los aspectos, eventos de peligro y las situaciones no deseadas. Las gráficas revelan la importancia de los riesgos para un proceso, sitio, grupo de sitios o toda su empresa lo que le permite crear con facilidad planes de acción y tareas para controlar y minimizar los riesgos.

La marca de certificación BSI puede ser utilizada en su papelería, literatura y vehículos, una vez que haya obtenido exitosamente la certificación.

Grupo BSI: Normas • Información • Capacitación • Inspección • Pruebas • Auditoría • Certificación • Software • Soluciones en la Cadena de Suministro

BSI/M

X/1

4/M

S/03

10/S

BSI México

Oficina Ciudad de México

Torre MayorAv. Paseo de la Reforma No. 505 Piso 41 Suite CCol. Cuauhtémoc, C.P. 06500México, D.F.

Tel: +52 (55) 5241 1370Fax: +52 (55) 5241 1371Email: informacion.msmexico@bsigroup.comWeb: www.bsigroup.com.mx

Oficina Monterrey

Torre CapitelAv. Lázaro Cárdenas No. 1810 Piso 9 Suite 908Col. Del Paseo Residencial, C.P. 64920Monterrey, N.L.

Tel: +52 (81) 8155 6100Fax: +52 (81) 8155 6105Email: informacion.msmexico@bsigroup.comWeb: www.bsigroup.com.mx

BSI Brasil

Rua Gomes de Carvahlo, 1306, cjs, 111/112Vila Olímpia, Sao PauloSP Brasil Tel: +55 11 2148 9600Fax: +55 11 2148 9601Web: www.bsibrasil.com.br

BSI España

Juan Esplandiu, 15, 3ª planta28007 MadridTel: +34 914 008 620Fax: +34 915 743 854Web:www.bsigroup.es

IMPLEMENTACIÓNYa sea que mejore un sistema establecido o se aventure en una inversión nueva, la Solución Entropy puede adaptarse para satisfacer sus necesidades.

Talleres de Estrategias. BSI conduce talleres personalizados que le ayudan a usted y a su compañía a desarrollar su estrategia, a desarrollar tácticas y a adoptar metodologías para asegurar el éxito. Con el uso de sus datos y metas, BSI puede desarrollar un informe de ROI para ayudarle a planear un proyecto productivo.

Guía para la Implementación. Para maximizar el valor de su inversión, BSI le puede proporcionar servicios de implementación para comprender sus objetivos estratégicos y necesidades de servicio. Lo anterior incluye un taller de exploración de proyecto, establecimiento del ROI, desarrollo del caso de negocios y diseño del sistema y los servicios integrados para cumplir con sus metas.

Capacitación. Todos los usuarios de Entropy, sin importar su función, requieren de algún tipo de capacitación. BSI ofrece la capacitación de la implementación del proyecto Entropy y la capacitación del usuario final al igual que un programa de certificación para aquellos que aspiran a convertirse en expertos. Todos los programas de capacitación se ofrecen en persona o de manera remota vía internet.

Personalización, Integración y Migración. Las características de personalización para satisfacer sus necesidades por lo general, incluyen el desarrollo de informes personalizados, migración de los datos del sistema legado y/o integración con el sistema de planeación de recursos empresariales (ERP u otras aplicaciones).

Hosting. BSI proporciona un ambiente seguro para nuestros clientes de Entropy que prefieren no tener el sistema host en sus propias instalaciones. Al contratar el sistema host de BSI se ahorrará tiempo y esfuerzo considerable en el soporte y la escalación de su software lo que reduce la carga de los equipos débiles de soporte de TI.

Soporte Estándar y Premium. Nuestro paquete de soporte estándar anual incluye el acceso a una facilidad de helpdesk de servicio, el sitio web Customer Connection (Conexión con el Cliente) y tarifas preferentes de servicio diurno. El soporte premium también incluye servicios como un gerente de cuenta dedicado, al igual que revisiones del ROI y del proyecto.

Comunicación Continua con el Cliente. BSI se enorgullece de la comunicación significativa, exacta y oportuna que entabla con los clientes. Consideramos la comunicación eficaz, fundamental en las relaciones exitosas. Lo anterior se logra a través de las revisiones regulares del proyecto, el portal Just for Customers (Solo para Clientes), grupos de interés especial con facilitador, boletines trimestrales y nuestras conferencias anuales de usuarios.

Soporte Técnico. Nuestros profesionales de soporte con experiencia técnica, están disponibles en todas las etapas del proyecto como parte del contrato de servicios de soporte.

Mantenimiento y Mejoras. Un contrato anual incluye la solución de cualquier defecto o falla, mejoras periódicas, acceso al sitio web Customer Connection y mejoras en los productos que se van poniendo a su disposición.