índice Plan de Marketing Puerto Escondido

7/24/2019 ndice Plan de Marketing Puerto Escondido

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UNIVERSIDAD DEL MAR

Campus Huatulco

Lic. en Administracin Turstica

Mercados Mundiales del Turismo

Loaeza Vzquez Merlina

Lpez Esteba NadxieliSnchez Vicente Mara Jos

Santos Zaguiln nice Raquel

Santos Lpez Cristal

6 de noviembre de 2015


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Contenido

............................................................................................................................................................................ 1

Introduccin ....................................................................................................................................................... 4

1. Contexto del Turismo ................................................................................................................................. 4

1.1 Clasificacin del Turismo Mundial .................................................................................................... 4

1.2. clasificacin del turismo nacional ............................................................................................................ 6

2 Anlisis del destino .......................................................................................................................................... 8

2.1 localizacin ......................................................................................................................................... 8

2.2 Oferta turstica ......................................................................................................................................... 9

2.2.1 Productos y servicios ........................................................................................................................ 13

2.2.2 Infraestructura hotelera .................................................................................................................. 13

2.3 PERFIL del turista .................................................................................................................................... 16

2.3.2 Gasto promedio ............................................................................................................................... 17

2.3.3 Estacionalidad del destino ............................................................................................................... 17

2.4 anlisis FODA .......................................................................................................................................... 17

3 Diagnstico de la situacin ............................................................................................................................ 18

4 Establecimiento de objetivos ........................................................................................................................ 18

4.1 Objetivos cuantitativos. .......................................................................................................................... 18

4.2 Objetivos cualitativos. ............................................................................................................................ 18

5 Definicin de la estrategia. ............................................................................................................................ 18

5.1 Estrategia de cartera. ............................................................................................................................. 19

5.2 Estrategia de segmentacin y posicionamiento. .................................................................................... 19

5.2.1 Territorial. ........................................................................................................................................ 19

5.2.2 Clientes. ........................................................................................................................................... 19

5.3 Estrategia funcional. ............................................................................................................................... 19

5.3.1 Producto. ......................................................................................................................................... 19

5.3.2 Precio. .............................................................................................................................................. 19

5.3.3 Promocin. ....................................................................................................................................... 195.3.4 Distribucin. ..................................................................................................................................... 19

6. Referencias ................................................................................................................................................... 20

7. Anexo ............................................................................................................................................................ 20


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Introduccin

1. Contexto del Turismo

1.1CLASIFICACIN DEL TURISMO MUNDIAL

A continuacin, se muestra una tabla con la evolucin de las llegadas de turistas.

Internacionales a los principales destinos tursticos del mundo. En esta tabla se puede

observar que el destino ms importante es Francia, teniendo este una llegada de 82

millones de turistas en 2014, y una superioridad de 58.6 millones de llegadas de turistas

respecto al total de llegadas en Mxico. Posicionndose Francia en el primer lugar y

Mxico en dcimo lugar. Lo que para este ao coloc a Mxico en el top ten de la

Organizacin Mundial de Turismo (OMT). Ya que nuestro pas se ubicaba en 2013 en el

sitio 15, tras caer del ranking, a consecuencia de los problemas de inseguridad y la crisis

econmica internacional (Excelsior, 2015)

Tabla 1. Llegada de turistas internacionales

Fuente: Resultados publicados en Barmetro OMT, junio 2015

Llegadas de Turistas Internacionales (Millones de Personas)Clasificacin2014 2012 2013 2014 Var% 14/13

Mundial 1039 1087 1133 4,2%

1 Francia 82 83.6 83.8 0,2%

2 EE.UU. 66.7 70 74.8 6,8%

3 Espaa 57.5 60.7sesenta y

cinco7,1%

4 China 57.7 55.7 55.6 -0,1%

5 Italia 46.4 47.7 48.6 1,8%

6 Turqua 35.7 37.8 39.8 5,3%

7 Alemania 30.4 31.5 33 4,6%

8 Reino Unido 29.3 31.1 32.6 5,0%

9 Rusia 25.7 28.4 29.8 5,3%

10 Mxico

23.4

24.2

29.3

21,5%

11 Hong Kong 23.8 25.7 27.8 8,2%


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Respecto a las entradas de divisas por concepto de turismo, el siguiente cuadro muestra el

listado de pases con mayor ganancia de divisas. Posicionando a EE.UU. en el primer lugar,

con una entrada de divisas de 177.2 miles de millones de dlares en 2014. Y a Francia que

posee el primer lugar en el ranking de llegadas de turistas ostenta el sitio nmero 3 con

una diferencia de estados unidos de 119.8 miles de millones de dlares.

Mxico se desplaza hasta la posicin nmero 30, con un total de 16.2 miles de

millones de dlares. Recordemos que Mxico se encuentra en el top ten del ranking

mundial de llegadas de turistas internacionales en el dcimo lugar, lo que nos da como

resultado un gasto promedio por turista de 552.90 dlares en Mxico, respecto a los 2,

368.98 dlares por persona que un turista gasta en territorio estadounidense. Dejando ver

la diversidad de oferta turstica con la que cada pas cuenta.

Tabla 2. Divisas por turismo internacional

Divisas por Turismo Internacional (miles de millones de dlares)

Ranking 2014 2012 2013 2014 Var % 14/13

Mundial 1,117 1,198 1,248 4.2%

1 EE. UU. 161.6 172.9 177.2 2.5%

2 Espaa 58.2 62.6 65.2 4.2%

3 Francia 53.6 56.6 57.4 1.5%

4 China

50

51.7

56.9

10.2%5 Macao

(China)43.9 51.8 50.8 -1.9%

6 Reino Unido 36.6 41 45.9 6.2%

7 Italia 41.2 43.9 45.5 3.7%

8 Alemania 38.1 41.3 43.3 4.9%

9 Tailandia 33.9 41.8 38.4 -2.7%

10 Hong Kong 33.1 38.9 38.4 -1.5%

22 Mxico 12.7 13.9 16.2 16.2%

Fuente: Resultados publicados en Barmetro OMT, junio 2015

Segn la direccin general de comunicacin social, en los primeros 6 meses de este ao

2015, el ingreso de divisas por visitantes internacionales al pas creci 9.0 por ciento, con

respecto a igual lapso de 2014. El monto total sum nueve mil 175 millones de dlares al

cierre de junio de 2015, contra ocho mil 420 millones de dlares que se registraron de


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enero a junio del ao pasado. Creciendo un 9.0 por ciento, el ingreso de divisas de

visitantes internacionales al pas durante el primer semestre de 2015.

1.2. CLASIFICACIN DEL TURISMO NACIONAL

Tabla 3. Llegada de turistas por entidad federativa.

EstadoTuristas Nacionales Turistas Internacionales Total Particip

tota

2013 2014 Var.% 14/13 2013 2014

Var.% 14/13 2013 2014

Var.% 14/13 201

guascalientes 457,296 482,246 5.5% 61,931 48,257 -22.1% 519,227 530,503 2.17% 0.5%

aja California 2,383,381 2,780,116 16.6% 733,869 860,485 17.3% 3,117,250 3,640,601 16.8% 3.7%

aja California Sur 763,408 681,246 -10.8% 1,124,444 1,059,222 -5.8% 1,887,852 1,740,469 -7.8% 1.7%

ampeche 999,738 1,225,942 22.6% 430,434 241,008 -44.0% 1,430,172 1,466,950 2.6% 1.5%

oahuila 1,513,692 1,486,025 -1.8% 90,799 138,052 52.0% 1,604,490 1,624,076 1.2% 1.6%olima 895,266 889,599 -0.6% 31,941 50,056 56.7% 927,207 939,655 1.3% 0.9%

hiapas 3,013,480 3,190,149 5.9% 347,856 352,762 1.4% 3,361,336 3,542,911 5.4% 3.6%

hihuahua 3,602,187 3,694,991 2.6% 214,932 213,217 -0.8% 3,817,119 3,908,207 2.4% 3.9%

istrito Federal 9,942,827 9,006,292 -9.4% 2,079,921 2,013,481 -3.2% 12,022,748 11,019,773 -8.3% 11.0

urango 513,078 579,313 12.9% 23,673 11,501 -51.4% 536,751 590,814 10.1% 0.6%

uanajuato 3,365,097 3,906,126 16.1% 139,443 127,163 -8.8% 3,504,540 4,033,289 15.1% 4.0%

uerrero 5,427,351 5,469,748 0.8% 207,710 214,133 3.1% 5,635,061 5,683,881 0.9% 5.7%

idalgo 2,087,305 2,591,366 24.1% 5,684 17,164 202.0% 2,092,989 2,608,530 24.6% 2.6%

alisco 6,214,896 6,156,581 -0.9% 814,896 1,078,944 32.4% 7,029,792 7,235,525 2.9% 7.3%

stado de Mxico 2,592,548 2,690,359 3.8% 150,302 128,323 -14.6% 2,742,850 2,818,682 2.8% 2.8%

ichoacn 2,505,255 2,413,936 -3.6% 44,177 43,742 -1.0% 2,549,432 2,457,678 -3.6% 2.5%orelos 1,163,268 1,070,316 -8.0% 138,784 131,519 -5.2% 1,302,052 1,201,835 -7.7% 1.2%

ayarit 1,692,706 1,569,610 -7.3% 404,798 644,492 59.2% 2,097,504 2,214,103 5.6% 2.2%

uevo Len 1,572,207 1,676,436 6.6% 335,816 414,895 23.5% 1,908,023 2,091,330 9.6% 2.1%

axaca 2,820,073 2,951,922 4.7% 202,701 131,344 -35.2% 3,022,774 3,083,266 2.0% 3.1%

uebla 3,035,498 3,108,171 2.4% 400,815 400,652 -0.04% 3,436,313 3,508,823 2.1% 3.5%

Quertaro 1,641,015 1,590,425 -3.1% 100,276 95,214 -5.0% 1,741,291 1,685,640 -3.2% 1.7%

Quintana Roo 3,321,616 3,229,908 -2.8% 7,548,050 9,027,962 19.6% 10,869,666 12,257,870 12.8% 12.3

an Luis Potos 797,178 903,937 13.4% 122,925 151,129 22.9% 920,103 1,055,066 14.7% 1.1%

inaloa 2,451,642 2,579,494 5.2% 351,653 362,578 3.1% 2,803,295 2,942,071 5.0% 2.9%

onora 2,120,521 2,260,924 6.6% 176,692 196,093 11.0% 2,297,213 2,457,017 7.0% 2.5%

abasco 906,893 947,546 4.5% 71,034 76,557 7.8% 977,927 1,024,103 4.7% 1.0%

amaulipas 2,894,659 3,200,412 10.6% 170,976 163,597 -4.3% 3,065,635 3,364,009 9.7% 3.4%

laxcala 274,034 327,441 19.5% 4,922 5,124 4.1% 278,956 332,564 19.2% 0.3%

eracruz 5,168,464 5,608,674 8.5% 193,114 91,069 -52.8% 5,361,578 5,699,743 6.3% 5.7%

ucatn 1,406,302 1,423,950 1.3% 357,802 472,840 32.2% 1,764,104 1,896,790 7.5% 1.9%

acatecas 984,110 1,423,950 7.0% 20,761 25,037 20.6% 1,004,871 1,077,749 7.3% 1.1%

otal 78,526,992 80,745,910 2.8% 17,103,129 18,987,613 11.0% 95,630,121 99,733,523 4.3% 100


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Fuente: SECTUR, Compendio Estadstico del Turismo en Mxico 2014

En la tabla 3, se muestran las llegadas de turistas nacionales e internacionales en los

diferentes estados de la repblica mexicana, de estos estados podemos rescatar los datos

del estado de Oaxaca, con un total de 3,083,266 turistas para el ao 2014 aumentando60,492 turistas respecto al ao 2013.

Un dato muy importante que nos arroja esta tabla, es que solo el 4.26 % del total de

visitantes en el estado de Oaxaca es internacional. Ya que del total antes mencionado

solo 131,344 no son turistas nacionales.

Estos datos se encuentran representados en la tabla 4. En donde se muestra de color

naranja el total de turistas internacionales, y de color verde el total de turistas nacionales.

Predominando por supuesto el color verde en la tabla.

Tabla 4. Llegada de turistas a el estado de Oaxaca, por tipo de turismo.

Fuente: DATATUR 2014


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2 Anlisis del destino

2.1 LOCALIZACIN

sta ciudad y puerto del estado de Oaxaca se localiza a unos 800 KM al sur de la ciudad de

Mxico y a 290 KM de la capital entre Huatulco y Acapulco perteneciente al municipio de

San Pedro Mixtepec-Dto. 22 con una poblacin de 20,178 personas, limitado por los

farallones Escondido hacia el NW y Punta Escondido hacia el SE. No existe muelle alguno,

por lo que las embarcaciones de recreo permanecen fondeados en la baha de se puerto

y las embarcaciones de pesca se varan en la arena.

Se localiza a una altura mediana de 60 metros sobre el nivel del mar, limitado por los

farallones Escondido hacia el NW y Punta Escondida hacia el SE, asimismo es comunicada

por otras ciudades a travs de la carretera interestatal 200. La conurbacin que rodea este

importante centro turstico en un radio de 14 KM, tienden a unirse por el incremento de la

poblacin y las manchas urbanas y semiurbanas.


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2.2 OFERTA TURSTICA

El clima que posee Puerto Escondido es clido sub-hmedo, con lluvias en verano y una

temperatura media anual de 28 C, por lo tanto su oferta turstica se enfocada

principalmente a la naturaleza y biodiversidad que posee. A continuacin se describir

cada una de ellas.

Nombre Descripcin Actividades Servicios

Playa Zicatela Una de las seis playas de

Puerto Escondido, se ha vuelto

famosa porque aqu se celebran

cada ao los campeonatos

mundiales de surf y bodyboard

reunindose los mejores

surfistas a nivel nacional einternacional. Eso te dar una

idea del oleaje intenso de la

playa, para que tomes tus

precauciones si te gusta nadar.

Surf

Bodyboard

Pesca

deportiva

Hoteles

Cabaas

Bares

Restauran-

tes.

Tiendas de

ropas y

artesanas.

El Adoquin La primera calle pavimentada en

Puerto Escondido conforme se

iba convirtiendo en un

importante destino turstico,

ahora es un punto de reunin en

donde msicos callejeros

amenizarn el ambiente,

artesanos ofrecern sus mejores

productos, los restaurantes

prepararn los mejores platillos.

Durante la noche se cierra al

trnsito vehicular siendo el

mejor momento para ir.

Compras

Degusta-

cin de

platillos

tpicos de

la regin.

Cajeros

automticos

Restauran-

tes

Tiendas de

artesanas

Puerto Angelito Su arena es fina, de color Natacin Restaurant-


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blanco y con poca pendiente. El

agua es templada, transparente

con tonalidades verdes y azules,

de poca profundidad y oleaje

tranquilo. Por sus caractersticas

se le ha considerado como una

alberca natural. Los fines de

semana y periodos vacacionales

es frecuentada por gran

cantidad de visitantes, debido a

la tranquilidad que aqu

predomina.

Es un sitio ideal para practicar el

buceo libre al igual que playa

Este sitio presenta condiciones

ptimas para la prctica de ste

deporte; presentan bastante

transparencia, poca

profundidad, oleaje tranquilo y

temperatura templada.

Se contemplan bellos paisajes

submarinos, constituidosprincipalmente por la flora y

fauna marina y el fondo rocoso y

arenoso.

Snorkel

Buceo

es

Palapas

Renta de

equipo para

buceo Hamacas

Parasoles

Playa carrizalillo El rea de playa comprendeaproximadamente 140 metrosde longitud por 30 de ancho.

Tiene arena fina de color blancoy poca pendiente; el aguapresenta tonalidades verdes yazules, es cristalina, templada yde poca profundidad. Debido aque se encuentra entrepequeas formaciones rocosas,a manera de baha, los oleajes

Natacin

Snorkel

Surf

Restauran-

tes

Equipo para

bucear.

Tiendas de

artesanas.


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son bastante tranquilos. Laplaya es bastante visitada, porsu tranquilidad, principalmenteen temporadas vacacionales.

Playa ventanilla Ubicada a 14 kilmetros de

Puerto ngel, el punto medio

entre Huatulco y Puerto

Escondido, en esta playa se une

la laguna con el mar. Su nombre

lo recibe debido a una gran roca

que domina el paisaje

ofrecindote una magnfica vista

sobre todo cuando sale o se

mete el sol. Sobre su arena

blanca y fina podrs disfrutar del

sol, o meterte a las clidas

aguas. Escpate a este lugar

para gozar de un tranquilo da

relajado y a un lado del mar.

Paseos por

la playa

Caminata

Observa-

cin de

aves.

Restauran-

tes.

Casas de

campaas.

Cabaas.

Recorridos

tursticos.

Recorridos

en lancha.

Mazunte Un paraso natural sobre la

costa del Pacfico que se

empez a habitar debido a la

caza de tortugas. Cuando sta

se prohibi se le dio un giro

turstico y ahora es uno de los

principales lugares en proteger a

la tortuga marina. Te

recomendamos visitar el Centro

Mexicano de la Tortuga.

Liberacinde tortugas

Observa-

cin de la

flora y

fauna.

Tours adiferentes

maravillas

naturales.

Restauran-

tes con un

toque

rustico.

Zipolite El nombre en zapoteco significa Buceo Cabaas


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playa de los muertosdebido a

que aqu enterraban a sus

difuntos, o por lo menos eso

cuenta la leyenda. En el poblado

encontrars una gran oferta

restaurantera que te dejar

maravillado, as como varias

opciones para hospedarte. Sin

embargo, es el nudismo lo que

vuelve famosa a la playa ya que

desde la dcada de los setentas

se estableci como playa

nudista siendo la primera en

todo el pas.

Snorkel

Paseos en

lanchas

Hostales

Restauran-

tes

Palapas

Roca blanca Su nombre lo recibe de un

peasco que se ubica a 300

metros de la playa cuyo color

blanco se debe al guano

desechado por cientos de aves

que habitan ah. Aunque es una

playa con fuerte oleaje, tambin

es un excelente lugar para pasar

el da sobre su arena

disfrutando del sol., bebidas y

sanitarios. As que slo disfruta

de la vista y reljate.

Snorkel

Surf

Pesca

buceo

Cabaas

Hotel

Hamacas

Restauran-

tes

Tours

Palapas

Parque Nacional

Laguna de

Chacahua

Este parque natural est

comprendido por una serie de

lagunas con manglares

ubicadas junto a la playa del

Pacfico.

Paseo en

los

manglares

y visitar un

criadero de

cocodrilos.

Acampar

en las

playas

Tiendas

Establecimie

ntos de

comida

Laguna de Durante tu estancia en Puerto Paseo en Palapas


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Manialtepec Escondido vale la pena que te

escapes a la cercana laguna de

Manialtepec. El lugar tambin es

un paraso para quienes gustan

observar a aves, pues por ah

pasan garzas, patos, loros y

muchas ms.

lancha

Observa-

cin de la

impresio-

nante floray fauna

Paseos en

kayak

Pesca de

mojarra.

Observa-

cin de la

fosforescen

cia del

agua.

Caminata

Renta de

equipo de

binoculares.

reas para

comprar Guas

comunitarias

Recorridos

en lancha.

2.2.1 Productos y servicios

2.2.2 Infraestructura hotelera

Puerto Escondido posee una amplia oferta de servicios de hospedaje, que van desde

hoteles de 4 cuatro estrellas a hostales econmicos, que cubren una amplia gama de

gustos y preferencias.

De acuerdo a los datos compilados por el Compendio Turstico del ao 2014, Puerto

Escondido tiene 2, 104 cuartos disponibles.

En mayo del 2014 se invirti la cantidad de $700 millones en este destino, los cualesfueron destinados a la creacin de dos nuevos hoteles, con los datos que proporciona el

compendio turstico y la creacin de estos dos nuevos inmuebles la oferta de cuartos de

Puerto Escondido Asciende a 2,409 cuartos.

De toda la infraestructura hotelera con que se cuenta segn tripadvisor se clasifica de la

siguiente manera.


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Tipo de hospedaje Cantidad Categora

Hoteles 49 * * * *

Posadas 51 * * *

Casa de vacaciones 123 * *

Otros 53 *

En la siguiente tabla se muestran los nombres de los establecimientos y su clasificacin

segn su tipo de operacin.

Hoteles Posadas Casa de visitantes

Villa Lili Casa Kei Casita Blanca

Quinta Lili Zicatela Suites Casa Mocha

Hotelito Swiss Oasis Suites La Hacienda Casa Suzanna

Hotel Flor de Mara Hotel Escondido Casa de la Paz

Hotel Paraso Escondido Quinta Carrizalillo Villas Cactus Escondido

Villa Mozart y Macondo Casa de Dan Maxamar Estate Puerto

Escondido

Villas Carrizalillo Osa Mariposa Hotelito Villa Lindo Escondido

Studios Tabachin del Puerto Casa de los ngeles

Boutique

Casa Corazn

Casamar Suites Hotel Casa Azul Puerto Casa 6 Olas in Puerto

Escondido

Casa Bastin Punta Esmeralda Hotel &

Suites

Villa Cactus Escondido

Hotel Aqua Luna Casa Chicatana Casa Fantasma

Beach Hotel Ines Hotel Casa de las Iguanas Bunganbilia Mocha Miniapartamento

Hotel Santa Fe Daikiri House Hotel Villa Don Juan Puerto

Escondido Beach Home

Rental

Hotel Buena Vista Casa de la Gente Nube Bangkok Inspired Beach


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Condos

Hotel Arco Iris Hotel San Martin Zicatela Casa Ana

Hotel Le Ptit Hotel Amalys Luxury Resort Casa Tres

Posada Real PuertoEscondido Bungalows Puerta del sol Beautiful Duplex on ZicatelaStrip

Hotel El Tucan Hotel Kootznoowoo Dos casitas

Hotel Aldea del Bazar Hotel Ananda Apartamentos las Turquezas

Hotel Suites Villasol Hotel Martinas Condo Esmeralda II

Hotel Nayar Hotel Alma Nury Vista Hermosas

Surf Olas Altas Camino Del Sol Puertos Best Condon

Hotel Rincn del Pacfico Juto Al MarBarlovento Risas del Sol

Hotel Rockaway Hotel Capri

Hotel Las Olas Hotel Hostal 55

Blater Hotel Hotel Hacienda Revolucin

Vivo Resorts San Juan hotel

Hotel Ben-za Hotel & Club Campestre

Altos Paraiso

Caracol Plaza Hotel Puerto Piedra

Casanuna Villas Resort Castillos de Carrizalillo

Bungalows Santa Cruz Acuario Bungalows y

Cabaas

Papaya Surf Beach Hotel Posada Cortes

Careyes Puerto Escondido Hostal 8 Venados

Hotel Casa Blanca Hotel Loren

Hotel Rivera del Mar Hotel Villas las Brisas

Cabaas de Playa Acali Hotel la Finca

Aldea Bacocho Hotel La Casa Bonita

Hotel Roca Mar El Crucero


16/20

Las Gaviotas Hotel Careyes

Hotel Castillo de Reyes Hotel Casa Bigu

Hotel Vicky Hotel Las Gaviotas Centro

Best Night La Laguna Hotel Hotel Palapas Tortuga

Hotel Zicatela Dorada Hotel Posada Diamante

Casa Vieja Hotel Premier

Villa Belmar Beach Hotel Hotel Yurimar

Pargos Hotel

Punta Paraiso Resort

Villa Cario & Wakeboard

Paradise

Villa Mexicana Zicatela

Hotel Seymar

2.3 PERFIL DEL TURISTA

Se caracterizan generalmente por ser grupos de personas jvenes provenientes en su

mayora de Estados Unidos, que llegan por periodos largos a las playas de Puerto

Escondido. Son llamados hippies, drop-outs, freaks, se destacan externamente por su

forma de vestir y viajar.Esparza, 2015; describe al turista que llega a playas de Puerto ngel y Puerto Escondido,

considerando indicadores como: dinero que posee, tiempo en el lugar, gente con la que se

asocian, ideologa. Y que dentro del estudio fueron identificados como hippies o turismo

pobre. Del total de turistas encuestados un 84% eran originarios de Estados Unidos, en su

mayora de los estados de California y Texas, y el 16% restante provena de Canad y

Europa. La edad promedio del total de turistas fue de 26.6 aos.

Acerca del nivel de estudios presentado y clase social; el 16% haba dejado la high school,

el 68% haba dejado incompletado el college, otro 16% indic que haba terminado el

college y tena otros aos de estudios superiores. Del 100% de los turistas el 76% seidentificaron como de clase media, 12% como de clase media alta y el 12% restante como

perteneciente a la clase media baja.


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2.3.2 Gasto promedio

De acuerdo con el indicador de la actividad turstica durante el periodo de enero- Julio de

2015 publicado por la Secretara de turismo y desarrollo econmico, el gasto promedio del

turista en Puerto Escondido, Oaxaca es de $1,137.00, los cuales tienen una estada

promedio de 1.46 das.

2.3.3 Estacionalidad del destino

Basado en informacin del sistema de indicadores de sustentabilidad para el turismo

muestra que Puerto Escondido es visitado por turistas nacionales en semana santa y fin de

ao, por turistas europeos de julio a agosto y turistas procedentes de Canad y Estados

Unidos llegan en los meses de enero a abril.

2.4 ANLISIS FODA

Fortalezas:

Playas para practicar surf

Aeropuerto internacional

Atractivos naturales cercanos al destino

Concurso de pez vela

Fiestas de noviembre

Crecimiento de llegada de turistas

Demanda proveneinte de turistas nacionales

Debilidades:

Playas contaminadas.

Hoteles de categora gran turismo.

Guas sin certificacin.

Problemas en el drenaje

Distribucin escasa del agua

Poca sealizacin de los atractivos.

Escases de productos innovadores


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Poca derrama econmica de turistas

Comercio informal

Promocin deficiente

Oportunidades

Creacin de productos tursticos innovadores

Creacin de proyectos tursticos

Mejora de la infraestructura

Preservacin y limpieza de playas

Mejora en la red de drenaje

Alianza de trabajao y cooperacin con el municipio de colotepec.

Amenazas

Huracanes y sismos

Inseguridad

Escases de cuartos

Estacionalidad

Destinos con programas de promocin

3 Diagnstico de la situacin

4 Establecimiento de objetivos

4.1 OBJETIVOS CUANTITATIVOS.

4.2 OBJETIVOS CUALITATIVOS.

5 Definicin de la estrategia.

En funcin de los objetivos y escenario descritos, se definen una serie de estrategias que

configuran la segmentacin y especializacin de las actuaciones, tanto por mercados

como por productos, para adecuar el mensaje a las distintas necesidades del pblico

objetivo, con una extensa utilizacin de los distintos canales de distribucin que


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garanticen una mxima difusin y promocin del destino. Para llevar a cabo las acciones

del plan de marketing se tomarn en cuenta los parmetros de Producto, Precio,

Promocin y distribucin para que permitan la toma de decisiones y generar una

respuesta positiva por parte de los clientes potenciales.

5.1 ESTRATEGIA DE MERCADOS

Estrategia de Mercados

El anlisis de mercados lleva a definir una estrategia diferente en funcin de cuatro tipos

segn las oportunidades a corto, mediano y largo plazo.

1. Mercados prioritarios: Identificar los principales mercados que mayor presencia

tienen en el destino as como tambin identificar las actividades realizadas en el

destino y la derrama econmica que generan durante su estancia, siendo dirigida a

ellos las campaas de promocin con ms impacto.

2. Mercados nfasis principal: se quiere incrementar la afluencia de visitantes en eldestino por lo que es importante no solo contemplar a los mercados prioritarios

sino a aquellos que tambin tienen presencia en el lugar.

3. Merados de refuerzo: Incrementar la publicidad y promocin a aquellos mercados

que por su minora de datos estadsticos en visitas y su derrama econmica tienen

ciertas expectativas de crecimiento en un corto y mediano plazo.

4. Mercados oportunidad: identificar aquellos posibles clientes que pueden

determinar oportunidades de desarrollo y crecimiento del destino en un corto y

mediano plazo.

.5.2 ESTRATEGIA DE SEGMENTACIN Y POSICIONAMIENTO.

5.2.1 Territorial.

5.2.2 Clientes.

5.3 ESTRATEGIA FUNCIONAL.

5.3.1 Producto.

5.3.2 Precio.

5.3.3 Promocin.

5.3.4 Distribucin.


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6. ReferenciasDATATUR. (8 de Noviembre de 2015). datatur.sectur.gob.mx. Obtenido de

http://www.datatur.sectur.gob.mx/ITxEF/ITxEF_OAX.aspx

Excelsior. (8 de Noviembre de 2015). excelsior.com.Obtenido de

http://www.excelsior.com.mx/nacional/2015/04/17/1019219

SIIMT. (8 de Noviembre de 2015). siimt.com.Obtenido de

http://www.siimt.com/en/siimt/ranking_mundial_omt

7. Anexo

Actividades por alumno.

Actividad/Tema. Alumno encargado.

1. Contexto del Turismo

1.1 Clasificacin del turismo mundial

1.2. clasificacin del turismo nacional

Snchez Vicente Mara Jos

2. Anlisis del destino

2.3.2 Gasto promedio

2.3.3 Estacionalidad del destino

2.4 anlisis FODA

Santos Zaguiln nice Raquel

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