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ÍNDICEPág.

Introducción 02

Capítulo I 03Objetivos1.1 Generales1.2 Específicos

Capítulo II 04Marco teórico2.1 Organización 042.2 Importancia 052.3 Objetivos organizacional 072.4 Principios de la organización. 092.5 Departamentalización 11

Capítulo III 14Metodología

Capítulo IV 16Resultados y discusión4.1 Principio de verticalidad. 164.2 Principio de horizontalidad. 204.3 Principios de equilibrio. 23

Capitulo V 25Conclusiones5.1 Organización5.2 Principios5.3 Técnicas5.4 Principio de verticalidad5.5 Principio de horizontalidad5.6 Principio de equilibrio

Capítulo VI 27Recomendaciones

Capítulo VII 28Referencias bibliográficasAnexos 30

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Introducción

Actualmente la sociedad en la mayoría de los países desarrollados e inclusive

en los no desarrollados, se ha vuelto grande y compleja, donde existen,

conviven y se interrelacionan diferentes organizaciones, cada una de ellas con

obligaciones sociales de diferente tipo, pero siempre con incidencia en la

sociedad en general, la organización o estructura dentro de éstas ha variado

sustancialmente si las comparamos con las que existieron hace 80 años, donde

las organizaciones eran pocas en número y pequeñas en dimensiones e

inclusive su incidencia en la gran sociedad (país) era menor.

En ese sentido una sociedad está compuesta como se indicó por diferentes

organizaciones, cuya responsabilidad e injerencia se puede apreciar muchas

veces a simple vista, así tenemos por ejemplo a las grandes corporaciones

económicas, a los medios de comunicación, a los partidos y movimientos

políticos, sólo por nombrar algunos; en consecuencia estás organizaciones

deben ser estructuradas adecuadamente, en función a la actividad que

desarrollan ya sean orientadas a la producción de bienes o la prestación de

servicios, por lo que necesariamente esta estructura debe responder a criterios

de planeamiento, organización, dirección y evaluación.

El presente trabajo de investigación está orientado a realizar un análisis

detallado y minucioso de los conceptos fundamentales de los principios de

Verticalidad, Horizontalidad y Equilibrio, como estrategias de innovación que

marcan la eficiencia y eficacia en el mundo corporativo, se desarrollan en

instituciones como el Ejército, particularmente en el Cuartel General de la

Guarnición de Tumbes.

En ese sentido, la investigación se ha orientado a explicar y analizar la

conceptualización de estos principios organizacionales y determinar la

aplicación de estos en las organizaciones como el Ejército, porque

consideramos que constituyen las bases fundamentales para que una

organización pueda desarrollar sus actividades, alcanzar sus objetivos,

innovarse y posicionarse en la sociedad, asumiendo una posición de liderazgo.

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Capítulo I

Objetivos

1.1 Generales

1. Explicar la conceptualización de la organización, su importancia, principios y técnicas organizacionales.

2. Identificar y determinar la aplicación de los principios de la organización para un mejor desenvolvimiento administrativo y organizacional.

1.2 Específicos

1. Entender y explicar la definición, la importancia y los objetivos de la organización.

2. Entender y explicar los principios de la organización y departamentalización.

3. Analizar y explicar el principio de verticalidad aplicado en la Comandancia de la 1ra Brig. Inf.

4. Analizar y explicar el principio de horizontalidad aplicado en la Comandancia de la 1ra Brig. Inf.

5. Analizar y explicar el principio de equilibrio aplicado en la Comandancia de la 1ra Brig. Inf.

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Capítulo II

Marco teórico

2.1 Organización

Bernard Cherter I. (1997), Considera que la organización es un sistema de actividades o fuerzas conscientemente coordinadas de 2 o más personas.

Chiavenato Idalberto (2000), define a la organización como la coordinación de diversas actividades contribuyentes individuales, con la finalidad de efectuar intercambios planteados con el ambiente.

Fayol Henry (1981), manifiesta que la organización es como: organizar un negocio asignando todo lo necesario para su funcionamiento: materias primas, herramientas, capital y personal. Este autor reconoce que la organización se puede dividir en dos partes: organización material y organización humana.

Boulding (1956), incluye a las organizaciones dentro de su clasificación de los sistemas, considerándolas como sistemas de complejidad superior al sistema humano y como sistemas abiertos.

Katz y Kahn (1966), piensan que la organización es la identificación y clasificación de las actividades requeridas, el agrupamiento de las actividades necesarias para lograr los objetivos, la asignación de cada agrupamiento a un administrador con la autoridad necesaria para supervisarlo, las medidas para coordinar horizontalmente y verticalmente en la estructura organizacional.

Gómez Guillermo (1994), dice que es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre funciones, niveles y actividades de los elementos humanos y materiales de un organismo social, con el fin de lograr máxima eficiencia en la realización de planes y objetivos señalados con anterioridad.

León (1985), indica que una organización es el sentido más amplio, es un acuerdo entre personas, para cooperar en el desarrollo de alguna actividad.

Terry: Es el arreglo de las funciones que se estiman necesarias para lograr un objetivo, y una indicación de la autoridad y la responsabilidad asignada a las personas que tienen a su cargo la ejecución de las funciones respectivas.

Sheldon: El proceso de combinar el trabajo que los individuos o grupos deben efectuar, con los elementos necesarios para su ejecución, de tal manera que las labores que así se ejecutan, sean los mejores medios para la aplicación eficiente, sistemática, positiva y coordinada del esfuerzo disponible.

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Peterson y Plowman: afirma que es un método de distinción de la autoridad y de la responsabilidad, y sirve para establecer canales prácticos de comunicaciones entre los grupos. Litterer: Es una unidad social, dentro de la cual existe una relación estable entre sus integrantes, con el fin de facilitar la obtención de sus objetivos o metas.

El Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, en una de sus definiciones, menciona que la organización es una "asociación de personas regulada por un conjunto de normas en función de determinados fines".

En conclusión la organización es una estructura que combina el esfuerzo de los individuos o grupos en los diferentes niveles de la organización. Con los elementos necesarios dentro o fuera de la organización para que se cumplan los objetivos planificados, para el presente informe estudiaremos a una organización castrense que es la 1ra Brigada de Infantería y para conocerlo mejor comentaremos la misión de la Brigada es preparar la fuerza operativa, administrar el apoyo logístico para la defensa nacional.

2.2 Importancia

Barajas Medina J. (1996), manifiesta que la organización cumple un papel muy importante ya que maneja tres niveles que son institucionales, intermedios, operacionales.  El primer nivel se refiere a la superestructura de la empresa, el formato organizacional y los procesos de comportamiento, el segundo se refiere a la agrupación de unidades de subsistemas, como lo son departamentos o divisiones. Y el tercero se refiere a la estructura de las posiciones y las actividades en los cargos. Con la planeación y la organización no se debe descuidar el tercer paso del proceso administrativo que es dirigir el cual es guiar y orientar al personal de la empresa y este paso es más que una obligación es como un arte ya que está basado principalmente en las cualidades personales y en los conocimientos de los principios generales de la administración.

Hampton R., David (1992), refiere que el elemento final del aspecto teórico, recoge, complementa y lleva hasta sus últimos detalles todo lo que la planeación ha señalado respecto a cómo debe ser una empresa; Tan grande es la importancia de la organización, que en algunas ocasiones ha hecho perder de vista a muchos autores que no es sino una parte de la administración, dando lugar a que la contrapongan a ésta última, como si la primera representara lo teórico y científico, y la segunda lo práctico y empírico; Construye el punto de enlace entre los aspectos teóricos, que Urwick llama mecánica administrativa, y los aspectos prácticos, que el mismo autor conoce bajo la denominación de dinámica: entre lo que debe de ser y lo que es. Fayol  Henry (1841- 1925), comenta que es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado; Dado que la empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes (expansión, contracción, nuevos productos, etc.), la que obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en la

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organización. Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social. Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzos. Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementado la productividad. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades.Es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.

Pacheco Monge Bernal (2009), indica que existen dos herramientas fundamentales para una organización, sin las cuales ésta carece de identidad y de rumbo, son su visión y su misión. La misión es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. El impacto de la misión está determinado por varios elementos como el compromiso con la misión, que sea compartida por la mayoría de los funcionarios y que se sientan identificados. Así como el grado al que la organización alinea su estructura interna, políticas y procedimientos a su misión. Se ha determinado que el compromiso de los funcionarios con la misión de su empresa es mayor si estos han estado involucrados en el proceso de creación. Por lo que los gerentes, ejecutivos claves y todos los empleados trabajan en la misma sintonía y se logra un accionar más eficiente de la empresa y hay consistencia en procedimientos y políticas.

Taylor W. Frederick (1856-1915), comenta que requiere de una eficiente aplicación de esta disciplina en la organización y que se verá reflejada en la productividad y eficiencia. La organización puede darse a donde exista un organismo social, y de acuerdo con su complejidad, ésta será más necesaria. Un organismo social depende, para su éxito de una buena administración, ya que sólo a través de ella, es como se hace buen uso de los recursos materiales, humanos, etc.Debido a su magnitud y complejidad, la administración técnica o científica es esencial, sin ella no podrían actuar. Para las pequeñas y medianas empresas, la administración también es importante, porque al mejorarla obtienen un mayor nivel de competitividad, ya que se coordinan mejor sus elementos: maquinaria, mano de obra, mercado, etc. Para todos los países, mejorar la calidad de la administración es requisito indispensable, porque se necesita coordinar todos los elementos que intervienen en ésta para poder crear las bases esenciales del desarrollo como son: la capitalización, la calificación de sus trabajadores y empleados, etc.

Nosotros, los integrantes del grupo: expresamos que la organización es importante ya que en el transcurso del tiempo el medio ambiente que lo rodea es cambiante para lo cual debe adecuarse de eso dependerá en buena parte del éxito o el fracaso de las mismas, asimismo se deben de aprovechar al máximo todos los recursos humanos, materiales tangibles e

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intangibles para el éxito de la organización a la vez mejore calidad de vida de las personas.

2.3 Objetivos Organizacionales

Chiavenato Idalberto (2002), dice que la organización consta de una serie de componentes proyectados para alcanzar objetivos particulares, de acuerdo con un plan determinado. En esta definición hay tres puntos importantes: propósito u objetivo hacia el cual se proyecta el sistema; el proyecto o disposición de los componentes, y las entradas de información, energía y materiales, destinadas a hacer funcionar la organización. Toda organización tiene una finalidad, alguna noción del porqué de su existencia y de lo que va a realizar, por consiguiente, deben definirse la misión, los objetivos y el ambiente interno que necesitan los participantes, de los que depende para alcanzar sus fines. Si no tiene noción del cual en su misión y hacia dónde se dirige, corre el riesgo de ir a la deriva y serán las condiciones del momento las que determinen qué debe hacer.

J. Gore William (1964), indica que los puntos hacia los cuales las empresas encaminan sus energías y recursos. Si la organización es un medio para lograr los fines mediante la capacidad de los individuos, los objetivos son metas colectivas que representan aspectos socialmente significantes. Aunque muchas veces se representan como definidos para la acción, los objetivos también influyen en la actividad organizada, puesto que, al quedar bien establecidos, sirven como elemento vital en la legitimación de la acción. Etzioni Amitai (1967), manifiesta que las empresas son unidades sociales que persiguen objetivos específicos: su razón de ser es servir a esos objetivos. Para una organización, un objetivo es una situación deseada que debe alcanzarse. Vistos así, los objetivos empresariales tienen muchas funciones: - sirven como estándar para que las personas que pertenecen a la organización, así como las que no pertenecen a ella, puedan comparar y evaluar el éxito de la organización, es decir su eficiencia y rendimiento.

Mervin Kohn (1977), explica que existen muchas palabras para expresar el objetivo: metas, fin propósito, misión, estándar, directriz, cuotas de resultados. Estos vocablos significan regularmente un estado de cosas que algunos miembros consideran deseables para la organización y, por lo tanto, procuran dotarla de tácticas u operaciones determinadas, los objetivos aceptados por las empresas aparecen en los documentos oficiales: estatutos, actas de asamblea, informes anuales, etc., o en los procedimientos públicos de los dirigentes para ayudar a entender la

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conducta y las decisiones que toman los miembros de la empresa. En general, los objetivos naturales de una empresa son: satisfacer las necesidades de bienes y servicios de la sociedad, proporcionar empleo productivo para todos los factores de producción, aumentar el bienestar dela sociedad mediante el uso racional de los recursos, proporcionar un retorno justo a los factores de entrada, crear un ambiente en que las personas puedan satisfacer sus necesidades humanas básicas.

D. Thompson, William J. (1958) Las empresas pueden estudiarse desde la perspectiva de sus objetivos, puesto que éstos establecen la base de la relación entre la empresa y el ambiente. La organización no tiene sólo un objetivo, ya que debe satisfacer varios requisitos y existencias que le imponen tanto el ambiente externo como sus miembros. Los objetivos son dinámicos y están en continua evolución, modificando las relaciones (externas) de la empresa con el ambiente o entorno y con sus miembros (internas), y son evaluados y modificados constantemente en función de los cambios del entorno y la organización interna de los miembros: cuando se alcanzan un objetivo, deja de ser algo deseado y se convierte en un situación concreta. Un objetivo es algo que se busca, no algo que se posee, muchas empresas tienen legítimamente, dos o más objetivos simultáneos algunas añaden nuevos objetivos a los planeados al principio, la eficacia de una empresa puede medirse en función a los objetivos logrados; la eficiencia, por la cantidad de recursos utilizados en la elaboración de un producto la eficiencia aumenta a medida que decrecen los costos y los recursos utilizados.

Gallindo y Martínez (1987), definen los objetivos que representan los resultados que la empresa espera obtener, sus fines por alcanzar establecidos para realizarse transcurrido un tiempo específico.

Levinson Harry (1965), expresa que los individuos y las organizaciones tienes objetivos por alcanzar las organizaciones reclutan y seleccionan sus recursos humanos para alcanzar con ellos, y mediante ellos, objetivos organizacionales (producción, rentabilidad, reducción de costos, ampliación de mercado, satisfacción de necesidades de la clientela, etc.).Incluso después de reclutados y seleccionados, los individuos tienen objetivos personales por los que luchan, y muchas veces se valen de la organización para alcanzarlos. En esta situación, la relación entre las personas y la organización no es siempre cooperativa ni satisfactoria; muchas veces es tensa y conflictiva.

Argyris Chris (1968), busca mostrar el conflicto entre los objetivos que la organización quiere otra logre el suyo, el conflicto entre los objetivos que las organizaciones pretenden alcanzar y los objetivos individuales quiere

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alcanzar cada empleado es bastante antiguo. Para alcanzar los objetivos, la organización tiende a crear en los individuos un profundo sentimiento íntimo de frustración, conflicto, pérdida, y una corta perspectiva temporal de permanencia en la organización, como si las personas pudieran descartarse, esto ocurre en razón de las exigencias que las organizaciones imponen a los individuos, estandarizando su desempeño y relegándolos a tareas aisladas, especializadas, repetitivas y carentes de oportunidades para mostrar responsabilidad, confianza en sí mismos e independencia.

La reducción de costos atenta contra la expectativa de mejores salarios, el aumento de las utilidades entra en conflicto con el logro de mayores beneficios sociales, la productividad no se alcanza con el logro de mayores beneficios sociales, la productividad no se alcanza con el mínimo esfuerzo, la orden excluye la libertad, la coordinación no ocurre con autonomía y lo que es bueno para una de las partes no siempre es bueno para la otra.

2.4 Principios de la Organización

James d. Mooney.

a. Principios de la coordinación.Coordinación por lo tanto es “la disposición ordenada del esfuerzo del grupo para dar unidad d acción con vista a un propósito común” Es pues, la coordinación el primer principio al que estarán subordinados los otros mediante los cuales la coordinación funciona y se hace efectiva.

b. Principio de escala.Se le conoce con el nombre de jerarquía, se refiere a la línea de autoridad que va desde el nivel más alto hasta el más bajo de la organización este principio incluye liderazgo espíritu de la coordinación), la delegación y la definición precisa de funciones

c. Principio de funcionalismo.En todas las organizaciones deben haber diferentes funciones que determine su objetivo hacia el logro

d. Principio de asesoría del funcionamiento.Se refiere al servicio y a la asesoría que debe existir para la toma de decisiones en la organización

Fayol Henry.

a. Principio de la autoridad responsabilidad.Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas.

b. Principio de la disciplina.Respetar las reglas y convenios

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c. Principio de la unidad de mando.Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona.

d. Principio de unidad de dirección.Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.Fayol, creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a su subalterna autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio.El problema consiste en encontrar el mejor grado de centralización en cada caso.

e. Principio de la equidad.Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos

f. Principio de la iniciativa.Debe darse a las subalternas libertades para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se comentan errores.

Koontz y O`Donell.

a. Principio De Dirigir El Objetivo.Cuando más sean capaces los administradores de armonizar las metas personales de los individuos con las metas de la empresa, tanto más eficaz y eficientemente será esta.

b. Principio De Armonía Del Objetivo.La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.

c. Principio De Unidad De Mando.Este principio hace énfasis en cada subordinado, debe rendir cuentas a un solo superior.

Jorge Burgos.

a. Principio De Especialización.Cuanto más se divide le trabajo, la actividad se vuelve más limitada y concreta con eficiencia precisión y destreza Principio De La Unidad De MandoPara cada función debe existir un solo jefe.

b. Principio de equilibrio de autoridad –responsabilidad.Es el grado de responsabilidad que corresponde al jefe de cada nivel jerárquico, autoridad y responsabilidad va en la misma línea pero de abajo hacia arriba señalando el nivel jerárquico.

c. Principio del equilibrio de dirección – control.

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A cada grado de delegación debe corresponder el establecimiento de los controles adecuados, para asegurar la unidad de mando.La administración no puede existir sin alguna delegación ya que aquella consiste en hacer a través de otros.

Hemos notado que todos los seres humanos tienen que cooperar unos a otros por sus limitaciones individuales y deben conformar organizaciones que les permita lograr algunos objetivos que el esfuerzo individual no podría alcanzar por lo tanto una organización es un sistema de actividades conscientemente formadas por dos o más personas, también notamos que la cooperación entre ellas e esencial para la existencia de la organización.

2.5 Departamentalización

Rue y Biars (1985), señala que la departamentalización se practica no sólo para llevar a cabo la división del trabajo sino también para mejorar el control y las comunicaciones.

Koontz y Weihrich (1990), la palabra "departamento" designa un área bien delimitada, una división o sucursal de una organización sobre la cual un gerente tiene autoridad para el desempeño de actividades especificadas.

Robbins (1996), denomina "departamentalización" es una forma específica de clasificar y agrupar las actividades de trabajo. Este proceso de agrupar individuos en unidades o departamentos distintos para facilitar el logro de las metas organizacionales.

Gulik Luther (1987), menciona la departamentalización como la necesidad de una estructura para poder controlar, dirigir, delegar funciones y responsabilidades en una organización, Stoner (1999), define a la departamentalización como la agrupación de actividades por unidades de acuerdo con la finalidad de tareas. Puede tener muchas variedades de diseño; por ejemplo: departamentalización funcional, por producto, por cliente, por cobertura geográfica, entre otros. La forma de representar gráficamente la departamentalización de una organización de una organización es a través de lo que se conoce como organigrama.

Paulo Nunes (2008), señala que la departamentalización es un proceso por el cual se agrupan, entre los órganos de una determinada organización, actividades o funciones similares y, lógicamente, relacionadas, Idalberto Chiavenato (1989), considera la departamentalización es un medio por el cual se asigna y se agrupan actividades diferentes a través de la especialización de los órganos, con el fin de obtener mejores resultados, que los que se podrían conseguir si se repartieran todas las actividades y tareas posibles de una organización, indiscriminadamente entre otras.

Koontz y Weihrich (2007) señalan “departamentalización por función” en general, lo que toda empresa hace es agrupar sus actividades de acuerdo con las funciones que realiza (departamentalización funcional). Ya que

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todas las empresas ofrecen algo útil y que los demás quieren, las funciones básicas de una empresa son producción (creación o aumento de la utilidad de un bien o servicio), ventas (capacidad para encontrar clientes, pacientes, parroquianos, estudiantes, o miembros que acepten un bien o servicio a cierto precio o costo) y finanzas (reunir y cobrar, guardar y gastar los fondos de la empresa. lo más lógico es agrupar estas actividades en departamentos, como ingeniería, producción, ventas o marketing y finanzas, Koontz y Weihrich (2007) señalan " la departamentalización por territorios es bastante común en las empresas que operan en regiones extensas. En este caso es importante que las actividades de una zona o territorio se agrupen y se asignen a un administrador, Koontz y Weihrich (2007) señalan que la departamentalización por clientes "En diversas empresas lo normal es agrupar actividades de tal modo que un interés fundamental para los cliente. Los clientes son la clave de la agrupación de las actividades cuando cada cosa que hace una empresa para ellos es administrada por un jefe de departamento. El departamento de ventas industriales de un mayorista que también les vende a minoristas es un caso que viene a punto. Los propietarios de negocios y los administradores arreglan las actividades sobre la base de satisfacer las necesidades de grupos de clientes definidos claramente, Koontz y Weihrich (2007) señalan " el agrupamiento de actividades por productos o por líneas de productos ha ganado importancia en las empresas grandes y de líneas múltiples. Puede verse como un proceso evolutivo. Por lo común, las compañías y otras instituciones que adoptan esta forma de departamentalización se organizaron por funciones.

Nosotros: concluimos que la departamentalización es un proceso en el cual se lleva a cabo la división de actividades específicas de trabajo dentro de una organización, el gerente muestra su autoridad de poder controlar, dirigir, delegar funciones y responsabilidades en una organización determinada, a través de la especialización de sus órganos, ya sea, funcional, por producto, por cliente, por cobertura geográfica, entre otros, con el fin de obtener diferentes resultados y mejorar el control y las comunicaciones entre sus subordinados y así facilitar el logro de las metas organizacionales. La forma de representar gráficamente la departamentalización de una organización es a través de un organigrama.

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Capítulo III

Metodología

El trabajo es un tema establecido en el silabo del curso.

Después de las sesiones desarrolladas en clases se escogió como tema a desarrollar los Principios de la Organización.

El profesor dio la estructura para la elaboración de la monografía orientándonos en los procedimientos a seguir en cada capítulo.

Nos organizamos y nos dividimos en dos grupos de trabajo, para desarrollar las tareas de investigación.

La información que se utilizó para la elaboración de dicho trabajo fue extraída de diferentes fuentes de información como internet, libros, diapositivas, separatas, etc.

El primer grupo estructuro las encuestas de acuerdo a los objetivos de la investigación.

Se validó las preguntas en clase con participación de todos los alumnos.

Se hizo una encuesta modelo y se aplicó entre los integrantes de grupo.

El segundo grupos se reunió para revisar y centralizar la información obtenida.

Se solicitó el permiso respectivo de manera verbal al comando del estado mayor de la 1ra brigada de infantería para llevar acabo la aplicación de las encuestas.

Se aplicaron las encuestas tomando muestra de 25 personas de un total

de 60, tomando en consideración un margen de error de un 15 %.

Con los resultados obtenidos se realizó la tabulación de las encuestas aplicadas.

Se seleccionaron las mejores preguntas y se hicieron los gráficos representando los porcentajes obtenidos que determinan el grado de aplicación de los principios de verticalidad, horizontalidad y equilibrio.

Con la información obtenida del primer grupo analizo los conceptos de diferentes autores, para determinar nuestras propias conclusiones.

Se centralizo toda la información de ambos grupos, adecuándola de acuerdo al formado estructural del informe, para tener como resultado un primer ejemplar.

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Se presentó al profesor el ejemplar impreso para que realice las observaciones y recomendaciones.

Se corrigió el informe de acuerdo a las observaciones y recomendación dadas por el profesor.

Como etapa final se corrigió y organizó las observaciones y recomendaciones de acuerdo al formato del informe, y se procedió a determinar las conclusiones y recomendaciones.

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Capítulo IV

Resultados y discusión

En este capítulo se presenta el resultado de la información obtenidas atreves de las encuestas aplicadas a la Institución castrense 1ra Brigada de Infantería, para poder determinar los principios que se aplican dentro de su organización.

4.1 Principio de verticalidad.

Este tipo de organización es la más antigua: tiene su origen en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los tiempos medievales, se caracteriza por la autoridad única y absoluta del superior sobre sus colaboradores, como secuencia de inicio de la unidad de mando, en la fig. 01 se distingue que el personal militar tanto Oficiales, Técnicos y Suboficiales cumplen al cien por ciento (100%) con el respeto a la jerarquía mediante los informes y acatando ordenes, debido a las normas y reglamentos que indican las reglas de subordinación (de grado a grado).

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Fig. 01 : Respeto de los niveles jerárquicos.Fuente : Encuesta aplicada por el proyectoElaboración : Equipo de trabajo.

Como se puede demostrar en una publicación realizada por el diario de navarra (España) en donde el tribunal supremo ha rebajado de nueve a cinco meses la sanción disciplinaria impuesta a un militar condenado en el 2008, como autor de lesiones a su esposa tras valorar positivamente sus condecoraciones y su participación en Afganistán, donde hay "necesidad de acudir al empleo de la fuerza armada", asimismo podemos mencionar el caso de la subteniente Marisol Vargas publicado por el diario Emol.chile en el cual fue dado de baja debido al episodio de bulimia, anorexia y un robo de fotos íntimas desde su computador en el historial de su corta carrera militar, la subteniente tiene miedo de seguir en el Ejército Chileno por haber denunciado que fue dada de baja a causa de unas fotografías sexuales que se tomó con su novio, también uniformado, que habrían sido sustraídas por un capitán de su unidad.

En cuanto al intercambio de ideas, es más fluida entre el personal militar con el cien por ciento (100%) y personal civil con el setentaicinco por ciento (75%), por las funciones que desempeñan, mientras que el cincuenta por ciento (50%) del personal civil no siempre cumple con el respeto a la jerarquía mediante los informes, el veinticinco por ciento (25%) solo acatando ordenes, debido a que tienen otro régimen que no es tan estricto como para el personal militar.

Sobre la forma de cómo hacer uso de los permisos y licencias en la fig.01 demuestra que tanto el personal militar y civil siguen el conducto regular presentando su solicitud para dicho fin en un cien por ciento (100%) y el trece por ciento (13%) que es un bajo porcentaje, usan otros medios para tratar de respetar los niveles jerárquicos.

Asimismo se ha podido determinar que en la comandancia de la 1ra Brigada de Infantería existe el principio del respeto a la autoridad como se muestra en la fig. 02

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Fig. 02 : Respeto a la autoridad.Fuente : Encuesta aplicada por el proyectoElaboración : Equipo de trabajo.

El personal militar tanto Oficiales, Técnico – Suboficiales y el personal civil respetan al cien por ciento (100%) a la autoridad en cada área de la organización, debido a la función militar que establece lo siguiente:

a. Condición militar: Es la que opta una persona al ingresar a los centros de formación, que está sujeta a las condiciones de vida y restricciones propias de la carrera militar.

b. Disciplina militar: Es la condición esencial para la existencia la institución militar, permite al superior exigir y obtener del subordinado, bajo cualquier circunstancia, la ejecución de las órdenes impartidas y el cumplimiento de los deberes militares, su finalidad es posibilitar el cumplimiento de la misión.

c. Orden militar: Es verbal, escrita de carácter imperativo, debe ser legítima, lógica, oportuna, clara, precisa y concisa.

d. Espíritu militar: Se refleja en la razón, el valor, el ingenio y la energía, esto permite afrontar con éxito las responsabilidades que le son asignadas de velar por la seguridad y defensa nacional.

e. Honor, moral y ética militar: Que se refleja en la rectitud, en el obrar y en el cumplimiento de los deberes y obligaciones, generando confianza y respeto entre los miembros de la comandancia y la sociedad.

f. Virtudes militares: Son inherentes a la función militar, con firmeza de carácter, con sentido de responsabilidad, veracidad, valor, obediencia, subordinación y compañerismo.

g. Ordenes jerárquicos militares: Se sustenta en la constitución política del Perú, la legislación militar, sus reglamentos, ordenanzas y demás

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normativas internas, la jerarquía se establece en función a la categoría y grado militar.

h. Subordinación: Implica la obediencia a las ordenes y el debido respeto al superior jerárquico.

i. La responsabilidad incide en las actividades tanto operativas y administrativas, disciplinarias y de orden moral.

También se da el respeto a la autoridad por la función que cumplen en cada área del Estado Mayor de la Comandancia, esto se debe al acatamiento de las órdenes impartidas por su inmediato superior que se ejecutan al cien por ciento (100%), en cuanto al personal civil no tiene esa frecuencia de acatar órdenes, debido a que ellos solo se limitan a cumplir sus funciones establecidas y en algunos casos pretextan desconocer sus funciones para no realizarlo.

En cuanto a la dirección y mando se ha determinado que existe un plan organizacional institucional dentro de la Comandancia como se muestra en la fig. 03, que se ejecuta en tres tiempos diferentes pero a su vez consecutivamente, el personal de Oficiales conoce de un plan organizacional a corto plazo en la institución lo cual se demuestra con el treinta y tres por ciento (33%) esto es el plan anual de trabajo, y de un plan organizacional a largo plazo en un sesenta y siete (67%) este plan está proyectado a 30 años, mientras que el personal de Técnicos conoce de un plan organizacional a corto plazo como se demuestra con el catorce por ciento (14%) y un cincuenta y ocho por ciento (58%) conoce un plan organización a largo plazo, en cuanto al personal de Suboficiales podemos observar que el setenta y cinco por ciento (75%) conoce de un plan organizacional a corto plazo y un veinticinco por ciento (25%) conoce de un plan organizacional a largo plazo.

En cuanto al personal civil podemos observar en la fig. 03 que el veinticinco por ciento (25%) conoce de un plan organizacional a corto plazo y un veinticinco por ciento (25%) de un plan a largo plazo, mientras que el cincuenta por ciento (50%) desconoce de algún plan organizacional dentro de la institución.

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Fig. 03 : Existencia de un plan organizacional.Fuente : Encuesta aplicada por el proyectoElaboración : Equipo de trabajo.

Asimismo se realizan los planes específicos que se elaboran en base al plan organizacional institucional, para luego ejecutarlo durante el presente año, el personal militar lo aplican dentro del área al cual pertenecen, mientras que el personal de civil solo lo ejecuta en cincuenta por ciento (50%) los planes específicos y el cincuenta por ciento (50%) desconoce o ignora de la existencia de dicho plan.

En cuanto a la delegación de autoridad, dentro de la Comandancia existe entre el personal militar de Oficiales, Técnicos y Suboficiales la práctica de la delegación en un cien por ciento (100%) esto se debe a que cada miembro militar es muy responsable al momento de recibir y/o delegar autoridad.

Esta responsabilidad es uno de los principios en la cual está basada la ley N°29131 “ley del régimen disciplinario de las fuerzas armadas” esta ley tiene por objeto al prevención de las infracciones de carácter disciplinario en que pudiera incurrir el personal militar, las infracciones y sanciones se regulan y sustentan en base a la disciplina, la obediencia, el orden, los deberes, la jerarquía, la subordinación, la capacidad operativa y logística, la ética, el honor, el espíritu militar y decoro, con sujeción al ordenamiento constitucional, leyes y reglamentos que las norman.

Razón por el cual se consideran en un cien por ciento (100%) que es conveniente delegar funciones debido a la recarga de trabajo que se que se realiza en el presente año debido a que la Comandancia es visitada e Inspeccionada semestralmente por la Inspectoría de Lima y/ o alguna actividad que estuviera fuera de sus funciones o planes, asimismo se delega las funciones cuando el personal militar se ausenta por periodos cortos para hacer uso de su permiso, vacaciones, licencias, comisiones, atención medica (evacuación), etc.Mientras que los empleados civiles en veinticinco por ciento (25%) delegan funciones específicos solo cuando van hacer uso de permisos, vacaciones, licencias, comisiones, etc.

En el personal militar se aplica comúnmente el término “Las ordenes se cumplen sin dudas ni murmuraciones, el superior que las imparte es el único responsable y el subordinado no podrá reclamar hasta después de haberlas cumplido” esto se ha constatado en un cien por ciento (100%) entre el personal militar de Oficiales, Técnicos y Suboficiales que cumplen con las funciones que le son delegadas.

En cuanto al personal civil un veinticinco por ciento (25%) cumple a cabalidad con las funciones que se le delegan, se podría acotar que esto se debe a que hay una identificación personal con la institución debido a dos razones: el primero es que dicho personal realizo en servicio militar obligatorio y el segundo es por la función que desempeña dentro de la institución que hace que sea más responsable con las ordenes que se le

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imparten y en un setenta y cinco por ciento del personal civil no cumple con las funciones delegadas esto se debe a la falta de interés y la falta de identificación con la institución.

4.2 Principio de horizontalidad.

En el presente informe se ha analizado la relación existente entre las personas que se encuentran en los mismos niveles de la organización en especial la 1ra Brigada de Infantería, a esto se le denomina principio de horizontalidad, que está compuesta por lo siguientes aspectos:

- División del trabajo- Especialización- Funcionalidad- Departamentalización En la fig. 04 se puede observar que el personal militar de Oficiales, Técnicos y Suboficiales si está dividido al cien por ciento (100%) de acuerdo a la actividad que realiza en una determinada área dentro de la Comandancia.

Asimismo podemos observar que el personal civil en un veinticinco por ciento (25%) está dividido de acuerdo a la actividad que realiza en la comandancia y el setenta y cinco por ciento (75%) de dicho personal opina que no se aplica la división de trabajo debido a que tiene poca carga de trabajo y no es idóneo para el trabajo en el Estado Mayor de la Comandancia.

Fig. 04 : Practica de la división de trabajo y sus razones.Fuente : Encuesta aplicada por el proyectoElaboración : Equipo de trabajo.

Esta división de trabajo permite al personal militar de Oficiales, Técnicos y Suboficiales en un cien por ciento (100%) desarrolle y contribuya a su realización profesional; esto se debe a varias criterios como el aprendizaje y experiencia que adquieren para su carrera profesional (ascensos) asimismo dicho aprendizaje lo utilizara cuando sea cambiado de

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colocación en las diferentes organizaciones que se encuentran en las regiones del país.

En lo que respecta al personal civil el cincuenta por ciento (50%) siente que las funciones que desempeña en la Comandancia contribuyen con su realización profesional y el cincuenta por ciento (50%) no lo considera de esa forma debido a la rutina en el trabajo, asimismo porque sus intereses no son compatibles a los objetivos de la Institución, la falta de capacitación y el descuido por parte de ellos en buscar su superación profesional en las diferentes universidades y/o institutos

De acuerdo a la fig.04 se puede apreciar que el personal militar de Oficiales, Técnicos y Suboficiales en un cien por ciento (100%) desarrollan sus funciones de acuerdo a su especialidad esto se debe a que se aplica las funciones establecidas en el Manual de Organización y Funciones en el área al cual pertenecen.

Según las reglas de subordinación estas se manifiestan de grado a grado que sirve para mantener a cada cual en el límite de sus derechos y de sus deberes, el que desempeña funciones de grado superior se encuentra, de hecho, investido de los derechos y las responsabilidades inherentes al cargo que ejerce asimismo se considera la antigüedad (año de ingreso a la institución castrense y en los ascensos) entre el personal militar, en la fig. 05, se puede apreciar el porcentaje del personal militar en el grado de Oficiales con un veinticuatro (24%), esto demuestra que dicho personal son los lideres, jefes de área (sección) en la Organización dentro de la Comandancia, los Técnicos y Suboficiales son los que desarrollan las funciones especificas dentro de un área coordinando con la unidades fuera de la guarnición de Tumbes (Zarumilla-Papayal) y Lima, son los auxiliares directos de los Oficiales así como lo demuestra con un veintiocho por ciento (28%) y treinta y dos por ciento (32%) respectivamente.

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Fig. 05 : Grados en la Organización.Fuente : Encuesta aplicada por el proyectoElaboración : Equipo de trabajo.

En cuanto al personal civil en la jerarquía se encuentran en el último nivel debido a que la institución es netamente cástrense pero debido a la necesidad dentro de la organización con especialidades que en las escuelas de formación no cuentan, es que se contrata a dicho personal y con paso del tiempo han adquirido derechos como su nombramiento y ser un servidor público y deberes que no siempre lo tienen presente cuando se les da una determinada función.

Asimismo la cantidad de personas que trabajan en una determinada área y/o sección dentro de la Comandancia esta graficada en la fig. 06, así por ejemplo podemos decir que las secciones con más personal son Asuntos Civiles con el veinte por ciento (20%), Adquisiciones y contrataciones con un veinte por ciento (20%) y la sección de personal con veinte por ciento (20%); esto se debe a la carga de trabajo que en dichas áreas se desarrollan a nivel Brigada, asimismo cuentan con más de dieciséis personas bajo su mando.

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Fig. 06 : Cargos en las áreas de la Organización en la Comandancia.Fuente : Encuesta aplicada por el proyectoElaboración : Equipo de trabajo.

En cuanto a la sección de planeamiento se observa que cuenta con el dieciséis por ciento (16%) de personal para el cumplimiento de sus funciones, de igual manera con el dieciséis por ciento (16%) de personal en la sección de logística y con el ocho por ciento (8%) de personal en la sección de instrucción, los cuales son suficientes para el cumplimiento de sus funciones, y tienen a su cargo entre 1 a 5 integrantes, el personal civil forma parte de las secciones de la Comandancia.

4.3 Principios de equilibrio.

En la fig. 07, se puede observar que el personal militar de Oficiales, Técnico y Suboficiales conocen de la existencia de los planes de bienestar dentro de la Organización en un cien por ciento (100%); estos planes forman parte del plan organizacional institucional emitido por el Cuartel General del Ejercito – San Borja, es un principio que se encuentra dentro de la organización y que con el paso del tiempo ha ampliado su cobertura haciéndolo más dinámico y beneficio en cuanto a los convenios que existen con las universidades e institutos nacionales y privadas y su aplicación está sujeto a la zona geográfica donde se encuentra la base militar o Comandancia, así podemos mencionar que en la ciudad de Tumbes desarrolla las siguientes actividades: el día de la Madre, el Padre, el niño, el aniversario patrio, la navidad y el año nuevo, etc.

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Fig. 07 : Existencia de planes de motivación (bienestar) en la organización.Fuente : Encuesta aplicada por el proyectoElaboración : Equipo de trabajo.

En cuanto al personal civil, hay un descuido de ambas partes tanto de los jefes de secciones y civiles para que solo participen de esas actividades el cincuenta por ciento (50%) y el cincuenta por ciento (50%) no lo haga, esto se debe a que los jefes de sección en la mayoría de los casos no les toman la debida importancia a que ellos también participen de las actividades, es uno de los motivos por el cual el personal se muestra desafecto a la institución, otro aspecto es que dicho personal aprovecha esas fechas para realizar sus objetivos personales y dejan de lado la actividad programada.

En la actualidad debido al avance tecnológico las formas de coordinación y comunicación han cambiado ahora el empleo de celulares de diferentes empresas (movistar, claro y nextel) y la adquisición de la Red Privada de Movistar (RPM) Corporativo con un costo mínimo hace que sea accesible para cada uno de los miembros, esto significa que se encuentra comunicados dentro y fuera de la organización a nivel nacional, y que el trabajo en equipo se realice en cien por ciento (100%).

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Capitulo V

Conclusiones

La organización es un sistema de actividades que utilizan las personas para coordinar sus acciones con el fin de satisfacer sus necesidades y lograr sus metas u objetivos, es una unidad social coordinada, consciente, compuesta por dos personas o más, también viene a ser el proceso administrativo que sirve para crear una metodología de trabajo y estructura de cargos o puestos que les permite a los individuos conocer sus funciones y procedimientos para lograr sus objetivos individuales y organizacionales.

Los Principios son las leyes y reglas que fundamentan una Organización, el éxito depende de la buena aplicación de estos principio, permite que una organización sea eficiente y eficaz, si una organización desconoce o no toma en cuenta estos principios experimentara un declive inevitable, estos principios se establecen en tres grandes grupos:1. Principio de Verticalidad.2. Principio de Horizontalidad.3. Principio de Equilibrio.

Respecto a la departamentalización entendemos que son métodos y procedimientos utilizados por las organizaciones para alcanzar sus objetivos, mediante esta técnica se puede obtener un mejor aprovechamiento de los recursos tangibles e intangibles, humanos y activos, una mejor distribución del trabajo mediante la departamentalización, mejorando así la calidad de producción y servicios.

Principio de verticalidad.

Se ha determinado que en la Comandancia de la 1ra Brigada de Infantería los Principios de Verticalidad, de manera general se practican en un 100% por parte del personal militar, esto es muy evidente debido a que esta Organización es una Institución Castrense, donde la base fundamental es la disciplina y el cumplimiento de órdenes establecidas en las leyes , reglamentos y la construcción política del estado, como consecuencia los Objetivos individuales del personal militar son idénticos con los Objetivos de la Organización, se puede decir que en este caso no existe discrepancias en la práctica de estos principios.Se ha podido determinar que existen niveles jerárquicos, se respeta a la autoridad de grado a grado y por la función que desempeñada en cada área, las subordinación entre el personal militar es muy firme y tajante.Sin embargo se puede apreciar un porcentaje de discrepancia en el personal de empleados civiles con respecto a este principio debido a que este personal no está en un cien por ciento subordinado a las órdenes militares el trato entre el personal militar civil es más de coordinación y flexibilidad.

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Principio de horizontalidad.

Se ha determinado que la práctica de la división de trabajo en el personal militar y civil está basado en las funciones de acuerdo a la especialidad que tiene cada uno de ellos, en el caso del personal militar se debe a que la institución los forma, prepara y capacita en las escuelas de formación militar de acuerdo a las necesidades que se determinan con un detallado estudio teniendo en cuenta la situación actual del País, el desarrollo de nuevas tecnologías, amenazas y conflictos internos y externos. La Organización cuenta con un plan Organizacional y planes específicos que se aplican en el tiempo, es muy común la delegación de funciones, cada miembro militar es muy responsable al momento de recibir la delegación.

Principio de equilibrio.

Existe un plan de bienestar para el personal militar y civil dentro del ejercito que se deriva en cada nivel y su ejecución se realiza de acuerdo a la realidad de la zona, en este caso la 1ra Brigada de Infantería se encuentra en la costa norte del país por lo tanto desarrolla actividades de bienestar teniendo en cuanta las playas del litoral, pero en este principio también se observa una discrepancia por parte del personal de empleados civiles, esto se debe a que en algunos casos no son considerados en las actividades de bienestar por cuestiones de presupuesto que en consecuencia se traduce en malestar y desafecto. Las técnicas y medios de coordinación y comunicación dentro de la comandancia se realizan de forma fluida en base a órdenes verbales, escritas, virtuales, entre otros como por ejemplo la red privada movistar que permite al personal estar conectado permanentemente, esto permite un efectivo cumplimiento de las funciones en cada sección o área de trabajo logrando de esa manera cumplir con las ordenes generales y particulares impartidas por el comando.

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Capítulo VI

Recomendaciones

En el presente informe realizaremos recomendaciones en base a la investigación y análisis realizadas a las encuestas:

Se ha determinado que en el personal militar no existe discrepancias en la aplicación de los principios organizacionales tanto en la verticalidad, horizontalidad como en el equilibrio pero con el personal de empleados civiles de la Comandancia si existe un cierto nivel de discrepancia en la aplicación de los principios, esto se debe a una serie de factores que influye en ellos y alteran su comportamiento.

Para mejorar esa situación se recomienda que debe haber más comunicación entre el personal civil y su jefe de sección y explicarle las razones de su discrepancia.

Se recomienda que el Oficial Superior escuche atentamente y comprenda el malestar que tiene el personal civil bajo su mando y haga llegar esa inquietud a sus superiores.

No hay presupuesto para la capacitación del personal en la institución castrense afecta sus expectativas de superación y ascenso en el puesto poniéndolos en un estado de desafección y estancamiento motivo por el cual se recomienda que en el presupuesto general de la institución se asigne partida para dicha capacitación, que los hará más eficientes y eficaces.

Asimismo se recomienda que debe haber rotación de puesto a nivel nacional para que el personal civil tenga la oportunidad de conocer otros lugares y aéreas de trabajo dentro de la institución y evitar la rutina y aburrimiento.

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Capítulo VII

Referencias bibliográficas

7.1 Libros

Libro “interacción entre personas y organizaciones parte I. de Idalberto Chiavenato.

Chiavenato Idalberto 2001, Administración de Recursos Humanos, 5ta. Edición, Editorial Mc Graw Hill, México D.F.

Reyes Ponce, Agustín. Administración de Empresas. Segunda parte. México: Elimusa.

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Obtenido de la página web: http://www.eumed.net/libros/2005/ags-coe/0301.htm, el 28 de agosto 2007.

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Obtenido de la página web de la American Marketing Association: http://www.marketingpower.com/mg-dictionary.php?, del Dictionary of Marketing Terms, el 28 de agosto 2007.

Obtenido de la página web de la Real Academia Española: http://www.rae.es/, el 28 de agosto 2007Chiavenato, Idalberto (1998) "Introducción a la Teoría General de la Administración". McGraw-Hill Interamericana s.a., Colombia.

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Barnard, Chester I. As funcoes do executivo. Sao Paulo. Atlas. 1971.Administración de Personal – IDALBERTO CHIAVENATO QUINTA EDICIÓNBolilla N° 1.

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7.2 Internet

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http://www.monografias.com/trabajos93/evaluacion-del-desempeño importancia /evaluación - del-desempeno-importancia.shtml 12/12/2012.

http://www.monografias.com/trabajos90/gerencia-recursos-humanos/gerencia-recursos-humanos.shtml 12/12/2012

www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/laestructorguch 2012

http://www.buenastareas.com/ensayos/Definicion-De-Organizacion/2523064.html12/12/2012

http://www.degerencia.com/pollux 12/12/2012

http://www.monografias.com/trabajos54/toma-de-decisiones/toma-de-decisiones2.shtml12/12/2012

http://www.monografias.com/trabajos12/lasorgz/lasorgz.shtmlhttp://admonitm.awardspace.com/Docs/OrganizacionOK.pdf12/12/2012

http://www.buenastareas.com/materias/departamentalizaci%C3%B3n-chiavenato/0 2012

http://prezi.com/lqg8lguzq2ag/departamentalizacion/12/12/2012

http://books.google.com.pe/books?id=gik7wftCT64C&pg=PA657&lpg=PA657&dq=departamentalizacion+segun+harold+koontz&source=bl&ots=ZVDnQhv8ii&sig=oYRDFCdXDHT_WvhZPgISayZmYoc&hl=es&sa=X&ei=OBvJUOaAGIGm8QSu8IBo&ved=0CDQQ6AEwAg#v=onepage&q=departamentalizacion%20segun%20harold%20koontz&f=false12/12/2012

http://www.buenastareas.com/ensayos/Departamentalizaci%C3%B3n/2099677.html12/12/2012

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ANEXOS

ENCUESTA N° 001

ORGANIZACIÓN ENCUESTADA COMANDANCIA DE LA 1RA BRIGADA DE INFANTERIA –TUMBESOBJETIVOS: DETERMINAR LA APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN.

1. Cuantos cargos directivos tiene la Comandancia?.Indicar:a) …………………………………………………………………….b) …………………………………………………………………….c) …………………………………………………………………….

2. Se respetan los niveles jerárquicos?.

Si ( ) No ( )

A través de:- Informes ( )- Acatando ordenes ( )- Intercambiando ideas ( )- Solicitando permisos y licencias ( )- Otros ( )…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….........................................

3. Se respeta la autoridad en cada área de la organización dentro de la Comandancia?.

Si ( )De qué manera?:……………………………………………………………..………………………………………..

No ( )Porque?:……………………………….…………………………………………..…………………………………………..

4. Acata usted las órdenes impartidas de su inmediato superior?.

Siempre ( ) casi siempre ( ) algunas veces ( ) nunca ( )

Especifique…………………………………………….……………………

5. Existe un plan organizacional en la Comandancia?.

Si ( )

Horizonte temporal1. Corto plazo ( )

No ( )Porque?:……………………..

…………………………………

31

2. Mediano plazo ( )

3. Largo plazo ( )

De que se trata?.…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

6. En la elaboración de los planes específicos, se toma en cuenta el plan organizacional?.

Si ( ) No ( )Porque?:……………………………….

…………………………………………..

7. Cree que es conveniente delegar?.

Si ( )Porque?:………………………………

…………………………………………

No ( )Porque?:……………………………….

…………………………………………..

8. Usted cumple responsablemente con las funciones que se le delegan?.

Si ( ) No ( )Porque?:……………………………….

…………………………………………..

9. Se aplica la división de trabajo en torno a la actividad que realiza la Comandancia?.

Si ( )De qué manera…………………………………..………………………………….

No ( )Razones:

a. Personal no idóneo

b. Trabajo rutinario

c. Poca carga de trabajo.

10. Usted cree que las labores que se le asignan, funciones y/o tareas contribuyen a su realización profesional?.

Si ( )Comente:…………………………………………………………………….…………………………………….

No ( )Porque?:……………………………….

…………………………………………..

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11. En la Comandancia dentro de la organización, el personal desarrolla sus funciones de acuerdo a su especialidad?.

Si ( )Comente:…………………………………………………………………….…………………………………….

No ( )Porque?:……………………………….

…………………………………………..

12. Las tareas (labores) encomendadas dentro de la organización se dan teniendo en cuenta la especialización de su personal?.

Si ( )Comente:…………………………………………………………………….…………………………………….

No ( )Porque?:……………………………….

…………………………………………..

13. Existe un Manual de Organización y Funciones en la organización dentro de la Comandancia?.

Si ( )Se aplica:...………………………………………………………………….…………………………………….

No ( )Porque?:……………………………….

…………………………………………..

14. Sus funciones y/o tareas están establecidas dentro del manual de funciones?.

Si ( )Comente:…………………………………………………………………….…………………………………….

No ( )Porque?:……………………………….

…………………………………………..

15. Qué grado tiene dentro de la organización?.a) Oficial Superior.b) Oficial Subalterno.c) Supervisor.d) Técnico.e) Suboficial.f) Empleados Civiles.

16. Qué área tiene a cargo?.a) Planeamiento.b) Logística.c) Personal.d) Asuntos Civiles.e) Instrucción.f) Adquisiciones y contrataciones.

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17. Cuantos subordinados tiene a su mando?.a) 1-5.b) 6-10.c) 11-15.d) 16 a más.

18. Existen planes de bienestar (motivación) dentro de la organización de la Comandancia?.

Si ( )Comente:…………………………………………………………………….…………………………………….

No ( )Porque?:……………………………….

…………………………………………..

19. Indique que tipo de técnicas y/o medios de coordinación se emplean en la organización dentro de la Comandancia?.

a. Verbales ( )b. Escritos ( )c. Virtuales ( )d. Otros ( )Explique:……………………………………………………………………..……………………………………………………………………………………..

20. Los integrantes (trabajadores) contribuyen con los objetivos de la organización mediante:- Trabajo en equipo ( )- Comunicación efectiva ( )- Proactividad ( )- Otros ( )- Especifique:………………………………………………………………

……………………………………………………………………………

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TABULACION DE CONTROL

PREGUNTAS 12 13 14 15 16 17 18 19 20

SI NO SI NO SI NO a b c d e f a b c d e f a b c d SI NO a b c d a b c dENCUESTADOS

1 X X X X X X X X X X X X 2 X X X X X X X X X X X X 3 X X X X X X X X X X X 4 X X X X X X X X X X X X 5 X X X X X X X X X X X X 6 X X X X X X X X X X X 7 X X X X X X X X X X X X X 8 X X X X X X X X X X X X X 9 X X X X X X X X X X X

10 X X X X X X X X X X X 11 X X X X X X X X X X X X X 12 X X X X X X X X X X X X X 13 X X X X X X X X X X X 14 X X X X X X X X X X X X X X 15 X X X X X X X X X X X X X X 16 X X X X X X X X X X X X X 17 X X X X X X X X X X X X X X 18 X X X X X X X X X X X X X X X19 X X X X X X X X X X X X X 20 X X X X X X X X X X X X X X 21 X X X X X X X X X X X X X X 22 X X X X X X X X X X 23 X X X X X X X X X 24 X X X X X X X X 25 X X X X X X X X X X

TOTAL 22 3 24 1 23 2 5 1 7 8 4 4 4 5 2 5 5 20 1 23 2 24 24 14 6 25 24 14 1

TABULACION DE CONTROL

PREGUNTAS 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 SI

NO SI NO a b c d NOSI

NO SI NO SI NO SI NO SINO

SI NO SI NOENCUESTADOS a b c d e a b c a b c

1 x x x x x x X X X X X X X 2 x x x x x x X X X X X X X 3 x x x x x x X X X X X X X 4 x x x x x x X X X X X X X 5 x x x x x x X X X X X X X 6 x x x x x x X X X X X X X 7 x x x x x X X X X X X X 8 x x x x x x X X X X X X X 9 x x x x x x X X X X X X X

10 x x x x x x X X X X X X X 11 x x x x x x X X X X X X X 12 x x x x x x X X X X X X X 13 x x x x x x X X X X X X X 14 x x x x x x x X X X X X X X15 x x x x x x X X X X X X X 16 x x x x x x X X X X X X X 17 x x x x x x X X X X X X X 18 x x x x x x X X X X X X X 19 x x x x x x X X X X X X X 20 x x x x x x X X X X X X X 21 x x x x x x X X X X X X X 22 x x x x x X X X X X X X 23 x x x x X X X X X X X24 x x x x X X X X X X X25 x x x x x X X X X X X X

TOTAL 23 22 23 25 1 25 22 1 2 10 3 10 2 23 2 22 3 22 3 22 2 1 23 2 23 3