Informe ISO 9001 2015 Donacion Scribd

Ambulancias, Equipos de Emergencias y Rescate S.A. de C.V.

INFORME DE CONFERENCIA ISO 9001:2015 –CONFORMACIÓN DE LA NUEVA VERSIÓN - FECHA: 19 DE SEPTIEMBRE DEL

2014

Nombre del Curso-Taller-Platica: Conferencia “Cambios de norma ISO 9001 versión 2015”Lugar y Dirección del Curso / Platica: OFICINA DE PRODUCCIÓNNo. De Asistentes: 1 (Edgar Cobos)

1. TIPO DE CURSO O INFORME: INFORMATIVO DE CAMBIOS SIGNIFICATIVOS

2. MOTIVO DEL CURSO O INFORME: ESTABLECER EL ALCANCE DE MIGRACION DE DOCUMENTACIÓN DESARROLLADA Y POR DESARROLLAR ASI COMO LOS ELEMENTOS QUE SE VAN A EXCLUIR

3. OBJETIVO Y ALCANCE DEL CURSO:INFORMAR A REPRESENTANTE DE LA DIRECCION, RESPONSABLES DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD DE LOS CAMBIOS QUE SE ACERCAN EN LA ACTUALIZACION DE LA NORMA, RECORDANDO QUE YA SE TIENE PROCESADA EN UN 80-90% POR LO QUE LOS ULTIMOS CAMBIOS YA NO SERAN TAN SIGNIFICATIVOS A LOS QUE TIENEN LOS ORGANISMOS CERTIFICADORES.

4. REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN: YOLANDA CARRIZALEZ RAMOS

5. EQUIPO DE AEERSA (ASISTENTES):EDGAR COBOS ESTRADA

6. INSTRUCTORDIEGO AYALA

7. DOCUMENTOS DE REFERENCIA:ISO 2015: Nueva Versión

8.-ABREVIACIONES MANEJADAS:SGC.-SISTEMA DE GESTION DE CALIDADRD.-REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓNMAT.-MEDIO AMBIENTE DE TRABAJOPNC.-PRODUCTO NO CONFORME

8. RESUMEN DEL CURSO / PLATICA:Observación(es) Ponent

eEdgar Cobos DIEGO

AYALALA INTRODUCCIÓN DE LA CONFERENCIA FUE:

PRIMERO UN BOSQUEJO DEL CONTENIDO DE LA CONFERENCIA, LUEGO NOS HIZO RECORDAR COMO LAS ACTUALIZACION DE ISO 9001 NO NECESARIAMENTE SE VIENEN REALIZANDO CADA 5 AÑOS COMO SE HA DETERMINADO –YA QUE LAS VERSIONES SON DEL 87, 94, 000, 2008 Y VIENE LA 2015-.

LAS TENDENCIAS A NIVEL MUNDIAL MARCAN QUE LA ISO 9001 ES LA NORMA QUE SE DEMANDA PARA MAS CERTIFICACIONES EN CALIDAD EN EL MUNDO, LA SEGUNDA QUE VIENE HACIENDO UN

Ambulancias, Equipos de Emergencias y Rescate S.A. de C.V. Tel: 83705083 Ext. 114

Los Llanos No 6912 Col. Moctezuma C.P.:64240 Monterrey Nuevo León, México. Página 1 de 7


REMONTE MUY FUERTE ES LA DE ALIMENTOS.

EN MEXICO APENAS CONCENTRAMOS UN 0.5% DE CERTIFICACIONES DE CALIDAD A NIVEL MUNDIAL Y OCUPAMOS EL NUMERO 32 EN ESTA ESCALA.

EL TEMA NO ES PRIMERO TENER UN CERTIFICADO Y LUEGO UN SISTEMA DE GESTIÓN, YA QUE EL SISTEMA DEBE SER LA CEREZA DEL PASTEL.

NOS COMENTA, ALGO QUE YA SABIAMOS, QUE LA NORMA ISO 19011 YA TIENE UN MARGEN DE APLICACIÓN MAYOR YA QUE AHORA PUEDE DARTE DIRECTRICES PARA AUDITAR CUALQUIER SISTEMA DE GESTIÓN –YA SEA AMBIENTAL, ETC-.

EL PONENTE DICE QUE EN ALGUNOS TERMINOS GENERALES NO VA A CAMBIAR EL SISTEMA, EL COMITÉ TECNICO (TC176) VA A DETERMINAR LOS ULTIMOS CAMBIOS QUE YA DEBEN DE SER MINIMOS, FUENTES DE GLOBAL STD. DICEN QUE YA SE TIENE UN 80-90% DE LA ACTUALIZACION DE LA NORMA.

INDICA QUE VAMOS A SEGUIR CON CASI TODOS LOS REQUERIMIENTOS DE LOS DEBES – DE 136 PASAN A 129- Y LOS QUE SE MANTIENEN SON LOS 6 PROCEDIMIENTOS Y LOS 21 REGISTROS QUE PIDE LA NORMA.DE 8 PUNTOS DE LA NORMA PASAN A SER 10 PUNTOS.

LOS CAMBIOS MAS SIGNIFICATIVOS SON:1.-LOS PUNTOS AUDITABLES LLEVARAN ELEMENTOS PARA QUE LA ORGANIZACIÓN ESTE MIDIENDO LOS RIESGOS EN BASE A ELLOS CREE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS PRINCIPALMENTE. YA NO SE LE DARA PRIORIDAD A CREAR POR LO MENOS 1 ACCION PREVENTIVO SINO QUE REALMENTE VALORE EL PROCESO Y EN BASE A ELLO ACTUE EL EQUIPO DEL AREA.

2.-LA REDACCION DE LA NORMA SERA MAS GENERICA PARA QUE SEA MAS APLICABLE A LAS ORGANIZACIONES DE SERVICIOS. *YA QUE ANTES ERA “REALIZACION DEL PRODUCTO Y AHORA ES OPERACIÓN”

3.-SE LE DARA MAS ENFASIS EN EL ENFOQUE BASADO EN PROCESOS ESTO ES QUE SE VA A DAR MAS IMPORTANCIA A QUE TENGAMOS LA RELACION DE ENTRADAS, PROCESOS Y SALIDAS Y SU INTERACCION DE DIFERENTES PROCESOS DE LOS PRODUCTOS POR LO QUE SI YA TENEMOS DESARROLLADOS MAPAS DE PROCESOS U OTROS DOCUMENTOS QUE MUESTRAN ESTA RELACIÓN NO TENDREMOS TANTO PROBLEMA EN CUMPLIR CON ESTE REQUISITO. VAN A SER EL MAS RELEVANTES.

4.-HAY UN CAMBIO DE TERMINOLOGIA DE “PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO” A “INFORMACION DOCUMENTADA” CON LO CUAL PUEDEN CUBRIR MAYOR ESPECTRO DE DATOS.

5.-EN “CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN” SE REFIERE A QUE SI DECIMOS QUE… PARA CUMPLIR Y EXCEDER LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE PUES EN LAS AUDITORIAS VAN A PEDIR EVIDENCIA DE ESTOS PUNTOS. YA NO ES SOLO SOBRE LOS PROVEEDORES QUE PUEDEN AFECTARNOS DE MANERA POSITIVA O NEGATIVA, YA TAMBIEN VEREMOS LOS DEMAS FACTORES EXTERNOS CON LOS CUALES PODEMOS YA HACER MATRICES DOFA O FODA O UNICAMENTE EXTERNAS, PARTICIPANTES COMO LOS ACCIONISTAS QUE TANTO LES IMPACTA EL SGC, ETC.6.-“CONTROL DE PREVISION EXTERNA DE BIENES Y SERVICIOS”

EN ESTE MOMENTO ESTA LA ISO-CD-9001:2015 LO CUAL SIGNIFICA QUE ES UN PROYECTO DE NORMA EN LIBERACIÓN Y LA ISO-DIS 9001:2015 SIGNIFICA QUE ESTA CASI LISTA -80-90% Y QUE LOS CAMBIOS SERAN MINIMOS AL AVANCE QUE HAN COMPARTIDO-.




LA ISO 9004 PARECE QUE NO SUFRIRA CAMBIOS, NO LO HA REPORTADO EL COMITÉ TECNICO.ISO 19011:2011 DE MOMENTO CON EL ALCANCE QUE LE DIERON DE QUE PUEDA TOMARSE COMO DIRECTRIZ PARA AUDITAR SISTEMAS DE GESTION ES SUFICIENTE

SIGUEN IGUAL (SOLO HAY ALGUNOS CAMBIOS DE TERMINOLOGIA PERO EN ESCENCIA SIGUEN SIENDO LO MISMO):PUNTOS QUE SIGUEN SIENDO IGUALES 1, 2,3, 4(ISO 9001:2008)=4 (ISO 9001:2015) ES EL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN Y SE AMPLIAN LOS PUNTOS DE AUDITORIA, 5(2008)=5(2015) LIDERAZGO, EL PUNTO 6 (EN 2008 ES GESTION DE LOS RECURSOS) EN 2015 SE MANEJARAN 2 PUNTOS (EL 6.- PLANIFICACIÓN Y EL 7.-SOPORTE. EL PUNTO 7 DE 2008 QUE ERA REALIZACION DEL PRODUCTO EN LA 2015 SERA EL PUNTO 8 Y SE LLAMARA OPERACIÓN.

EL PUNTO 8 DE MEDICION, ANALISIS Y MEJORA DEL 2008 PASA A SER LOS PUNTOS 9 Y 10 DE LA 2015 CON LOS PUNTOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y DE MEJORA.

PUNTOS QUE SE PUEDEN EXCLUIR Y TERMINOLOGIA QUE VA A CAMBIAR O ESTA EN REVISION: VA A DESAPARECER EL 0.3 Y EL 0.4 DE LA VERSIÓN 2008, EN LA 2015 SE PUEDE EXCLUIR EL 7.1.4 (TEMA DE LAS CALIBRACIONES) Y 8 (“OPERACIÓN” YA QUE SI NO ES MANUFACTURA Y ES DE SERVICIOS PUEDE EXCLUIR CUALQUIER PUNTO JUSTIFICADAMENTE”.EL TERMINO PRODUCTO DE 2008 QUE SIGNIFICABA PRODUCTO O SERVICIO, PASA A SER “BIENES Y SERVICIOS”, LA PARTE DE “DOCUMENTOS” Y “REGISTROS” PARA AHORA A UN TERMINO QUE CONTIENE AMBOS Y ES “INFORMACIÓN DOCUMENTADA”.

EL TERMINO MEJORA CONTINUA DE 2008, EN 2015 QUEDA COMO “MEJORA”.EN LA VERSION DEL 2008 EL PUNTO 5.5.2 ERA REFERENTE AL REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN, ESTE TERMINO CONCEPTUALMENTE DESAPARECE, QUEDA “LA ALTA DIRECCIÓN DEBE DETERMINAR A ALGUINE CON AUTORIDAD PARA LLEVAR A CABO LAS FUNCIONES DEL SISTEMA” PERO OFICIALMENTE YA NO SE PIDE TENER UN RD Y EN LA VERSION DEL 2015 VENDRA DESCRITO EN EL CAPITULO 10.

ESTRUCTURA ISO 9001:4.-CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN.- NUEVA CLAUSULA: 4.1 ENTENDIENDO EL CONTEXTO DE LA ORGANZACIÓN. EN ESTE PUNTO PODEMOS JUSTIFICAR CON MATRICES FODA, ME, OTROS TIPOS DE ANALISIS INTERNOS Y EXTERNOS QUE AYUDEN A DETERMINAR SU SITUACION.

NUEVA CLAUSULA: 4.2 ENTENDIENDO LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS. AHORA EL MARGEN DE CONCIENTIZAR EL IMPACTO SERA CON ELEMENTOS COMO LOS ACCIONISTAS, LA COMUNIDAD DONDE SE ENCUENTRA LA ORGANIZACIÓN, ETC QUE CONSIDERE LA DIRECCIÓN, YA QUE VA A SER AUDITABLE.

4.3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTION. DESAPARECE EL MANUAL DE CALIDAD (4.2.2 DE VERSION 2008) AUNQUE SI LE ES UTIL PARA LA ORGANIZACIÓN DE DISTRIBUCION DE DOCUMENTACION U OTRA APLICACIÓN LO PUEDE SEGUIR MANEJANDO PERO YA NO SERA NECESARIO DOCUMENTALMENTE. SOLO SE PIDE EL ALCANCE INCLUYENDO LOS PROCESOS EXTERNOS

4.4 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD (ANTES ERA EL PUNTO 4 DE 2008), NO ES UN REQUERIMIENTO PERO SI ES UNA RECOMENDACIÓN DE ESTRUCTURACIÓN DE LOS PROCESOS DE SOPORTE / ADMINISTRATIVOS-DIRECTIVOS Y LOS CLAVES, YA QUE EN CADA UNO DE ELLOS ES RELEVANTE MEDIR LOS NIVELES DE RIESGOS.

5.-LIDERAZGO5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO (EN VERSION 2008 ERA 5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCION)




DEBE DE CONCILIAR LA VISION QUE TIENE DIRECCION DE LA ORGANIZACIÓN CON LO QUE SE ESPERA DEL SGC POR MEDIO DEL RD O DEL RESPONSABLE DEL SGC

*** HAY UN PUNTO RELEVANTE YA QUE EN LA VERSION DEL 2008 EN EL PUNTO 6.2.2 SE HABLABA DE LA TOMA DE CONCIENCIA LO CUAL SOLO ERA DE PARA RECURSOS HUMANOS, AHORA EN LA VERSION 2015 SE ESPERA QUE SE PROMUEVA LA TOMA DE CONCIENCIA A NIVEL ORGANIZACIONAL DEL IMPACTO DE LAS ACCIONES QUE REALIZAN LOS ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.***

5.2 POLITICA DE CALIDAD (ANTES EN LA VERSION 2008 ERA EL PUNTO 5.3)ADICIONALMENTE SE LE INCLUYE EL CUMPLIMIENTO LEGAL EL CUAL DEBE VER DIRECCIÓN SOBRE LOS ELEMENTOS QUE DETERMINAN QUE LA ORGANIZACIÓN ESTE EN REGLA

5.3 ROLES ORGANIZACIONES, RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD (EN VERSION 2008 ERA EL 5.5)ESTE EN ESCENCIA SIGUE SIENDO EL MISMO.

6.-PLANIFICACION6.1.-ACCIONES DIRIGIDAS AL RIESGO Y OPORTUNIDAD (ANTES ERA 5.4 PLANIFICACIÓN)SE PUEDE HACER USO DE HERRAMIENTAS COMO EL AMEF O FODA CON LOS CUALES SE PUEDE EVIDENCIAR. PODEMOS CONSULTAR LA NORMA ISO 31000 QUE HABLA SOBRE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RIESGOS

6.2.- OBJETIVOS DE CALIDAD Y PLANIFICACIÓN DE COMO LOGRARLOS**QUEDA MAS CLARO QUE YA DEBEMOS DE TENER RESPONSABLES, DEBEN SER MEDIBLES Y ALCANZABLES.PODEMOS MANEJAR UNA ESTRUCTURACIÓN COMO LA QUE MANEJE DE ESTRATIFICACION: DE POLITICA A OBJETIVOS Y DE ESTOS A LOS INDICADORES, DONDE SE PUEDE PONER QUIEN ES EL RESPONSABLE Y EL IMPACTO QUE SE ESPERA TENER CON EL INDICADOR.

6.3.- PLANIFICACION DE CAMBIOSSI EMPEZAMOS A MANEJAR AMEF SOLO VAMOS A IR AJUSTANDOLOS A LOS CAMBIOS QUE SE PRESENTEN EN LOS PROCESOS Y CON ESO IREMOS JUSITIFICANDO CUMPLIMIENTO O QUE ESTAMOS TRABAJANDO EN LOS PUNTOS.

7.-SOPORTE7.1 RECURSOSEN ESTE PUNTO TIENE UN CAMBIO DRASTICO, CON REFERENCIA AL AMBIENTE DE TRABAJO QUE VENIA EN LA VERSION DEL 2008 EN EL PUNTO 6.4 Y QUE GENERALMENTE SE JUSTIFICABA HACIENDO ENCUESTAS Y REALIZANDO ACCIONES, ERA LA LINEABILIDAD QUE TENIA, EN LA VERSION DEL 2015 EL MAT VIENE ASOCIADO A LOS PROCESOS ESTO ES SUS CONDICIONES ADECUADAS Y SI YA SETIENEN AFECTACIONES COMO SE ESTAN TRATANDO PARA QUE NO REPERCUTAN EN LAS OPERACIONES O EN EL PRODUCTO FINAL. YA NO SERAN NECESARIAS LAS ENCUESTAS SINO QUEREMOS.TAMBIEN VIENE MONITOREO Y EQUIPOS DE MEDICION, QUE EN LA VERSION DEL 2008 ERA EL 7.6.EN ESTA VERSION DEL 2015 CADA PROCESO TIENE RESPONSABILIDAD DE SUS ACTIVIDADES, YA NO SE MANEJARA COMO QUE EL RESPONSABLE DEL SGC COMO RESPONSABLE DE TODOS LOS PROCESOS, YA QUE CADA UNO DE ELLOS SE DETERMINARA RESPONSABLE PARA VERIFICAR QUE SE CUMPLA EL OBJETIVO, MIDAMOS LOS RESULTADOS, PODAMOS REALIZAR AUDITORIAS PARA VERIFICAR QUE SI ESTAMOS OBTENIENDO EL PROGRESO QUE REQUIERE DIRECCION, ETC.

7.2 COMPETENCIASES LO MISMO QUE LA VERSION DEL 2008 EN EL PUNTO 6.2.2 COMPETENCIA, FORMACIÓN Y TOMA DE CONCIENCIA.7.3 TOMA DE CONCIENCIACOMO LO MENCIONE ANTERIORMENTE AHORA ESTE ASPECTO ES ELEMENTO TRASCENDENTAL PARA CUMPLIR O NO CUMPLIR. TENEMOS QUE VER CON QUE HERRAMIENTAS Y MECANISMOS CONTAMOS




DENTRO DEL SISTEMA PARA EVIDENCIARLO.

7.4 COMUNICACIÓN (INTERNA Y EXTERNA)ES SIMILAR A LO QUE SE DESCRIBE EN LA VERSION DEL 2008, PERO ESTE ADICIONALMENTE ESTA INCLUYENDO LA “EXTERNA”.

7.5 INFORMACION DOCUMENTADAESTO NO SOLO ES UN CAMBIO DE “PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO” A “INFORMACION DOCUMENTADA” SINO QUE ADEMAS PUEDE DARNOS FLEXIBILIDAD DE QUE SI TENEMOS ALGUN DOCUMENTO QUE PUEDE JUSTIFICARNOS EL CUMPLIMIENTO DE MAS PUNTOS DE LA NORMA, SE PUEDA MANEJAR. *ESO ES LO QUE ENTENDI DEL PONENTE*

8.-OPERACIÓN8.1 PLANIFICACION Y CONTROL OPERACIONALSIGUEN SIENDO LOS MISMOS REQUERIMIENTOS QUE EN LA VERSION 2008 EN “PLANIFICACION DE LA REALIZACION DEL PRODUCTO”

8.2 DETERMINACION DE NECESIDADES DEL MERCADO E INTERACCIONES CON CLIENTESPUEDE SER CON LA REALIZACION DE BENCHMARKING, ATENCION A LAS QUEJAS, CRITERIOS Y PLANES DE CONTINGENCIA EN CASO DE NO CUMPLIR.

8.3 PROCESOS DE PLANEACION OPERACIONALESTE PUNTO SIGUE SIENDO SIMILAR A PLANIFICACION DE LA REALIZACION DEL PRODUCTO DE LA VERSION DEL 2008, SOLO QUE SE AGREGA IDENTIFICAR LOS RIESGOS PARA LA CONFORMIDAD DE LOS MISMOS.

8.4 CONTROL DE BIENES (PRODUCTOS) Y SERVICIOSES LO MISMO QUE EL PUNTO 7.4”COMPRAS” DE LA VERSION DEL 2008, SOLO QUE AHORA REQUIERE INFORMACION DE IMPACTOS POTENCIALES DE LOS PROVEEDORES EN LOS BIENES Y SERVICIOS.**ES COMO ALGUNAS ORGANZACIONES LO HAN VENIDO HACIENDO, QUE ES EVALUAR A LOS PROVEEDORES QUE TIENEN UN MAYOR IMPACTO EN EL PRODUCTO U ASPECTOS ADICIONALES QUE CONSIDERE DIRECCIÓN**

8.5 DESARROLLO DE BIENES (PRODUCTOS) Y SERVICIOSESTE PUNTO SUSTITUYE AL 7.3 DYD DE LA VERSION 2008, PERO SE MANTIENEN LSO REQUERIMIENTOS DEL 2008 ADICIONALMENTE VIENE LA DETERMINACION DE LOS RIESGOS ASOCIADOS A CADA RUBRO. ADEMAS DE “TRANSFERENCIA DE DESARROLLO A PRODUCCIÓN” QUE ES UN NUEVO ELEMENTO.

8.6 PRODUCCIÓN DE BIENES (PRODUCTOS) Y SERVICIOSEN LA VERSION DEL 2008 ERA “PRODUCCION Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO”, NO HA CAMBIADO LA CLAUSULA Y SIGUE SIENDO LA MISMA ESTRUCTURA Y ESCENCIA EN LA CLAUSULA.

8.7 ENTREGA DE BIENES Y SERVICIOSESTE PUNTO ES LA UNION DE DOS CLAUSULAS DE LA VERSION 2008 QUE SON “SEGUIMIENTO Y MEDICION DE LOS PROCESOS Y DEL PRODUCTO” DONDE EL PRIMERO SE JUSTICA SU RESULTADO POR LOS INDICADORES Y EN EL SEGUNDO SE JUSTIFICA POR MEDIO DE MEDIOS DE VALIDACION DEL PRODUCTO O SERVICIO, LOS CUALES SE INTEGRAN COMO ENTREGA DE BIENES Y SERVICIOS.

8.8 NO CONFORMIDADES DE BIENES (PRODUCTOS) Y SERVICIOSAHORA EL PNC SE LE LLAMARA “NO CONFORMIDAD DE BIENES”, TIENE LOS MISMOS PROTOCOLOS QUE EN LA VERSION DEL 2008, BAJO EL ISMO TRATAMIENTO EN AQUEL QUE NO CUMPLA PARA SU ENTREGA.

9.-EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO9.1 MONITOREO, MEDICION, ANALISIS Y EVALUACIÓNLO QUE SE HIZO FUE INTEGRAR EN UNA SOLA CLAUSULA, ELEMENTOS DE VERSION 2008




(SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN, SATISFACCION DEL CLIENTE Y ANALISIS DE DATOS).ES BUSCAR LA PERCEPCIÓN DEL CLIENTE Y CREAR UNA DIRECTRIZ EN BASE POR EJEMPLO A LAS GARANTIAS, ENCUESTAS, FELICITACIONES, ETC.

9.2 AUDITORIA INTERNAEN LA VERSION 2008 ERA EN EL PUNTO 8.2.2, AHORA EN LA VERSION 2015 SE ESPERA TENGAMOS ANALISIS DE RIESGOS DE CUANDO NO PODEMOS AUDITAR LOS PROCESOS, ETC.

9.3 REVISION POR LA DIRECCIONEN LA VERSION 2008 ESTABA EN EL PUNTO 5.6, AHORA EN LA VERSION 2015 SE VAN A AGREGAR ASPECTOS RELACIONADOS CON PROVEEDORES EXTERNOS E INTERNOS, SE SIGUE MANEJANDO LA FLEXIBILIDAD DE REALIZAR LAS REVISIONES POR LA DIRECCIÓN DEPENDIENDO DEL TIPO DE PRODUCTO.

10.-MEJORA10.1 NO CONFORMIDADES Y ACCIONES CORRECTIVASSERA LO MISMO QUE EN EL PUNTO 8.5.2 DE LA VERSION DEL 200810.2 MEJORA

EL TERMINO DE MEJORA CONTINUA SE SUPLE POR MEJORA, SE DOCUMENTA CAMBIOS EN RIESGOS IDENTIFICADOS.

LA VERSION 2015 CUENTA HASTA EL MOMENTO CON 129 DEBES QUE A DIFERENCIA DE LA 2008 CONTABA CON 136.

SE SIGUE MANTENIENDO QUE LA ORGANZACION DEBE TENER LOS 23 DOCUMENTOS CON LOS CUALES EVIDENCIA CUMPLIMIENTO DE REQUERIMIENTOS.

8. OPORTUNIDADES DE MEJORA

EN LA VERSION 2015 SE VAN A DAR MAYOR RELEVANCIA A LOS RIESGOS Y LAS ACCIONES PREVENTIVAS LO CUAL POR LAS METODOLOGIAS QUE PODAMOS UTILIZAR NOS ACERCAN MAS A LO QUE ALGUNOS PROSPECTOS DE CLIENTES ESTAN PIDIENDO EN LA ORGANIZACIÓN, COMO PUEDE SER UNA BASE DE LO QUE HAN REQUERIDO COMO GENERAL PARA LA TS16949 (NORMA DE PROVEEDORES DEL SECTOR AUTOMOTRIZ), POR LO QUE ENTENDI DE LA CONFERENCIA SE LE ESTARAN DANDO MAYOR ENFASIS EN ELEMENTOS DE CONCIENTIZACION Y REGISTROS QUE NOS MUESTREN LOS PROCESOS COMO SON LOS MAPAS DE PROCESOS DEL COMO SE ESTAN DESEMPEÑANDO ACTUALMENTE Y SI ES LO ESPERADO POR EL(LOS) RESPONSABLE(S), LOS CONTROLES QUE ESTEMOS LLEVANDO EN PROCESOS Y PRODUCTOS

HAY QUE HACER UN ANALISIS DEL IMPACTO QUE TENDRAN LAS ACTUALIZACIONES EN EL SGC DE LA ORGANIZACIÓN Y DE AHÍ PODEMOS HACER UN PLAN DE MIGRACION DE INFORMACIÓN. CABE MENCIONAR QUE TENEMOS UN TIEMPO DE TRANSICIÓN DE 24 MESES SI AUN ESTAMOS CERTIFICADOS CON LA VERSION 2008, POR LO QUE SI ENTRA EN VIGOR EN SEPTIEMBRE DEL 2015 NOSOTROS TENEMOS MARGEN HASTA SEPTIEMBRE DEL 2017, PERO NOS RECOMIENDAN YA IR VIENDO ALGUNOS PUNTOS Y APROVECHANDO LAS AUDITORIAS EXTERNAS PARA QUE LOS CAMBIOS ESTEN BIEN DIRIGIDOS Y DADO EL CASO SEA UNA TRANSICIÓN QUE NO IMPLIQUE MUCHOS CAMBIOS EN UN CORTO TIEMPO.

EL PONENTE NOS COMENTA QUE SI EL CERTIFICADO ES EXIGIDO EN VERSION 2015 PARA ALGUN TRAMITE –POR EJEMPLO EN LICITACION- PUES NO HAY PROBLEMA YA QUE TENEMOS ESOS DOS AÑOS Y EN EL TRANSCURSO DE 2015-2017 ISO 9001:2008 VA A SER LO MISMO QUE EL ISO 9001:2015. POR LO QUE SERIA BUENO SI DESDE QUE SALGA LA NUEVA VERSION, LA CASA CERTIFICADORA NOS DIGA SI EXPEDIRA ALGUN DOCUMENTO QUE PERMITIRA A LA EMPRESA PODER PARTICIPAR EN LICITACIONES AUNQUE AUN NO SE TENGA LA ACTUALIZACION DEL 2015.




Monterrey, Nuevo León _____

Edgar Cobos Estrada Coordinador de Calidad

Representante de la DirecciónYolanda Carrizalez Ramos



Informe ISO 9001 2015 Donacion Scribd

Documents

Transcript of Informe ISO 9001 2015 Donacion Scribd