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INSTITUTO NACIONAL DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS ISMAEL COSÍO VILLEGAS MANUAL DE ORGANIZACIÓN ESPECÍFICO DEL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL NOVIEMBRE, 2013
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ISMAEL COSÍO VILLEGAS
MANUAL DE ORGANIZACIÓN ESPECÍFICO DEL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL
NOVIEMBRE, 2013
MANUAL DE ORGANIZACIÓN ESPECÍFICO
DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL FECHA DE
AUTORIZACIÓN HOJA
No. DÍA 29
MES 11
AÑO 2013
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ÍNDICE
HOJA
I. INTRODUCCIÓN 2
II. OBJETIVO DEL MANUAL 3
III. ANTECEDENTES HISTÓRICOS 4
IV. MARCO JURÍDICO 9
V. ATRIBUCIONES 44
VI. MISIÓN Y VISIÓN 45
VII. CÓDIGO DE ÉTICA DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS 46
VIII. ESTRUCTURA ORGÁNICA 49
IX. ORGANOGRAMA 50
X. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES 51
XI. GLOSARIO DE TÉRMINOS 69
XII. AUTORIZACIÓN 73
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I. INTRODUCCIÓN
El Manual de Organización Específico del Departamento de Trabajo Social describe en su contenido:
Antecedentes Históricos, Marco Jurídico, Misión y Visión, Atribuciones, Código de Ética de los Servidores
Públicos, Estructura Orgánica y la Descripción de Funciones del Departamento, también ofrece el marco
de referencia a funcionarios y empleados en el desempeño de sus actividades.
Dicho documento fue elaborado por el Departamento de Trabajo Social, bajo la supervisión del
Departamento de Planeación y autorizado por la Dirección Médica, de conformidad con la Estructura
Orgánica vigente.
Asimismo este documento está orientado a apoyar el actuar de los recursos humanos del área en el
desempeño de sus actividades, tanto las relaciones que guardan entre sí sus diferentes áreas, como en
sus respectivos ámbitos funcionales, de autoridad y de responsabilidad.
Este Manual deberá ser conocido y aplicado por todo el personal que labora en el Departamento, en la
competencia de cada uno de sus integrantes, con el fin de asegurar la fluidez en el servicio y la
satisfacción de empleados y pacientes, durante su estancia en el Instituto.
El presente Manual deberá ser actualizado por el Departamento de Trabajo Social procurando mejorar el
desempeño del área modificando las funciones, por adecuaciones a la estructura orgánica o para dar
cumplimiento a las disposiciones que apliquen a dicha área.
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II. OBJETIVO DEL MANUAL
Presentar y dar a conocer en forma integral y ordenada las funciones que deberá desempeñar el
Departamento de Trabajo Social, a fin de que sirva como herramienta de consulta en el logro de los
objetivos del personal adscrito al Departamento así como del personal de nuevo ingreso como medio de
inducción al mismo.
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III. ANTECEDENTES HISTÓRICOS
La Ley de los Institutos Nacionales de Salud, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 26 de mayo
de 2000, abroga el Decreto de Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias, publicado en el Diario
Oficial de la Federación del 4 de agosto de 1988. Tiene como objeto regular la organización y
funcionamiento de los Institutos Nacionales de Salud, así como fomentar la investigación, enseñanza y
prestación de servicios que se realice en ellos.
En 1936 se creó el Sanatorio para Tuberculosis de Huipulco, dependiente de la Secretaría de Salubridad y
Asistencia, cuyo fin fue atender pacientes provenientes de toda la República, y de formar tisiólogos, para
abatir la Tuberculosis como causa de mortalidad de primer orden.
El Departamento de Trabajo Social no ha quedado al margen de la evolución del Instituto, toda vez que
desde su inicio hasta 1959 se mantuvo con dos Trabajadoras Sociales empíricas, que se incrementan en
1960 con dos Trabajadoras Sociales más asignadas al Servicio de Pediatría.
En 1966 se transformó en Hospital para Enfermedades Pulmonares ampliando su campo de acción para
tratar la patología de las vías respiratorias y de formar especialistas en Neumología.
En 1975, se convierte en el Instituto Nacional de Enfermedades Pulmonares con el fin de realizar labores
de investigación científica y técnica en la especialidad de Neumología, incrementando sus actividades
docentes para formar personal médico y paramédico a diferentes niveles.
En 1976, se asigna a una trabajadora social empírica como encargada del servicio, contando para ese
entonces con 6 Trabajadoras Sociales, cuya función de tipo asistencial se amplió al impartir pláticas
educativas.
En 1978 la Jefatura de Trabajo Social queda a cargo de una Trabajadora Social titulada, sin nombramiento
oficial, contando en el servicio con 7 Trabajadoras Sociales.
En 1979 se incrementa el personal a 11 Trabajadoras Sociales lo que permite la asignación de un
elemento por cada 2 servicios, 2 asignadas a Consulta Externa y 2 en el servicio de Medicina Preventiva,
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apoyando el control y seguimiento de los pacientes de Tuberculosis Pulmonar, observándose un
incremento notable en las acciones de educación para la salud.
Formalmente se establece en 1980 el turno especial, asignado a 2 Trabajadoras Sociales en sábados,
domingos y días festivos.
Para 1981, la Dirección General de Asistencia Médica, en apoyo al Departamento, envía una Trabajadora
Social como Coordinadora del mismo; con la descentralización del Instituto en agosto de 1982, el
Departamento es adscrito a la División de Servicios Auxiliares de Diagnóstico y Paramédicos, para el
manejo, control y seguimiento de actividades, lo cual ha permitido adecuar todos los aspectos
administrativos, a las necesidades reales del Departamento.
En el período 1983 – 1986 se nombra por primera vez una Licenciada en Trabajo Social como Jefe del
Departamento, quien elabora un Programa de Trabajo y un proyecto de Manual de Organización. Además
se designa a una supervisora de Trabajo Social en el turno matutino, así como el nombramiento de un
Gestor, lo que la permitido un incremento paulatino de actividades de Trabajo Social sustituyendo a las
meramente asistenciales y administrativas.
En 1986 se revisa por la Jefatura de Trabajo Social el modelo de trabajo que se ha venido desarrollando,
e intensifica el Programa de Educación para la Salud, establece un proceso de supervisión y evaluación
sistematizado, congruente a las necesidades del personal, pero tomando como punto de partida las
políticas del Instituto, favoreciendo la Docencia y la Investigación. La intervención profesional se basa en
la administración por objetivos. Se unifica la descripción de puestos y se elaboran los Manuales de
Organización y de Procedimientos, con sanción de formatos institucionales. En 1988 se lleva a cabo la
Primer Reunión de Trabajo Social con la colaboración de todo el personal y de las supervisoras.
De 1990 a 1993 mediante el estudio de tiempos y movimientos implementados, se incrementa el número
de Trabajadores Sociales que participan en programas especiales (Clínica de Asma, Tuberculosis y
Educación para la Salud), se da inicio a la participación en proyectos de investigación.
En los años de 1991, 1993 y 1994 mediante el convenio INER-British Columbia’s HSC de la Universidad
de Vancouver, 3 trabajadoras sociales son becadas para capacitarse en los Programas de Control de
Tuberculosis y Contaminación Ambiental, a fin de retomar un modelo de intervención aplicable en el
instituto.
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En 1994, se hace cambio de titular y se reinicia un proceso de evaluación y ajustes al modelo
administrativo; el Departamento a esta fecha contaba con 33 Trabajadores Sociales, 2 Supervisoras, 3
Administrativos, 1 Gestor y 1 Jefe de Departamento. Nuevamente se hace cambio de titular en 1996 y se
continúan incrementando las actividades de docencia e investigación, así como el número de
Trabajadores Sociales a 35 y 3 supervisoras.
En 1999, la Jefa de Departamento y una de las Supervisoras cursan la Maestría en Trabajo Social a
través del convenio UNAM-Universidad de Toronto, lo que favorece un desarrollo importante para los
Trabajadores Sociales en el INER, por constituirse en el único Instituto de Salud que tiene estas
características en formación académica en el Sector Salud y por los beneficios que se obtienen para la
enseñanza y la investigación en esta profesión.
En el 2003 con nombramiento del Dr. Fernando Cano Valle como Director General del Instituto, se
presenta un diagnóstico situacional y un plan de trabajo del Departamento de Trabajo Social, en los que
se desarrollan las fortalezas, debilidades y proyectos de trabajo.
En octubre de 2007, como resultado de los trabajos de la Subsecretaria de Administración y Finanzas, por
conducto de la DGRH, se implementa el Programa de Profesionalización para reconocer el nivel
licenciatura del personal de Trabajo Social en Área Médica en el INER. Por las gestiones de la Jefatura en
ese momento se logró la incorporación del personal al programa de Profesionalización de los Licenciados
en Trabajo Social del Instituto.
A partir del 1° de enero de 2008 se da un nuevo cambio en la Jefatura de Departamento, presentando un
nuevo Diagnóstico Situacional y Proyecto de Trabajo, proponiendo la reestructuración del proceso de
supervisión a fin de incrementar las actividades de Educación para la Salud, enseñanza y desarrollo de
investigación en el área, así como líneas de acción para su intervención en la Clínica de Cáncer,
contando en plantilla con 1 Jefe de Departamento, 3 supervisoras, 36 trabajadores sociales, 1 gestor y 3
secretarias. Se retoma la organización de las jornadas académicas y se realiza la XIV Reunión de Trabajo
Social en el Instituto y Curso-Taller de Supervisión en Trabajo Social, con participación de los
profesionales internos y externos, fortaleciendo la docencia del personal y promover un espacio de
retroalimentación de los profesionales en el campo.
A principios del año 2009 el Departamento de Trabajo Social fue adscrito a la Subdirección de Atención
Médica de Neumología, y a partir de esa fecha el Departamento se reorganiza para reducir los tiempos
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de espera en el trámite de evaluación socioeconómica, se promovió con las autoridades para que cada
trabajador social atendiera solo 1 servicio por turno, se conforma la Coordinación de Enseñanza para
fortalecer las actividades de capacitación, actualización, docencia del personal, formación de recursos
humanos mediante la asesoría a estudiantes y pasantes de nivel Licenciatura y Técnico en Trabajo
Social, así como áreas de Redes Institucionales y Clínica de Cáncer para organizar y promover la gestión
de los apoyos a pacientes hospitalizados, facilitar el acceso al tratamiento oncológico para reducir los
tiempos de estancia, asegurar el apoyo a población de bajos recursos económicos y favorecer el apego a
los tratamientos médicos. Se inician las actividades de los Directivos y Titulares de Trabajo Social de las
entidades que conforman la CCINSHAE, para desarrollar el proyecto de “Unificación de criterios para la
determinación de la clasificación socioeconómica a los usuarios”, para el pago de servicios
proporcionados en las unidades. Se organizó la XV Reunión de Trabajo Social y se desarrollo
nuevamente el Curso-Taller de Supervisión en Trabajo Social, fortaleciendo la docencia en el personal del
Instituto.
Durante la contingencias por Influenza, el grupo de Trabajo Social de integra a las acciones
implementadas en el Instituto para la atención, manejo y control del padecimiento en la población
detectada, fortaleciéndose las acciones de educación para la salud en el Departamento, los resultados de
su intervención fueron difundidos en el campo de salud fortaleciendo su liderazgo en el campo.
En el 2010 la jefatura y supervisión del Departamento de Trabajo Social apoyados por la Subdirección de
Atención Médica de Neumología, establecen un sistema formal para cubrir las ausencias programadas
por prestaciones de los trabajadores sociales, a fin de mantener la continuidad en la prestación de los
servicios en el área, mejorar la distribución del trabajo y la asignación de 1 trabajador social por área en
turno matutino y vespertino. Convoca a su XVI Reunión de Trabajo Social y fortalece la capacitación y
actualización del personal en el área.
En el 2011 se concluyen los trabajos del grupo de titulares y directivos de Trabajo Social de las entidades
que conforman la CCINSHAE y se logra la estandarización de los indicadores para la clasificación
socioeconómica de pacientes para el pago de cuotas de recuperación. El Departamento convoca a su
XVII Jornadas de Trabajo Social en conjunto con la semana académica del instituto por su 75 aniversario
y organiza su primer Curso de Tanatología para Trabajadores Sociales, con participación y asistencia de
profesionales del instituto y externos. Se asigna equipo de cómputo en todas las áreas y servicios de
Trabajo Social, a fin de facilitar su acceso en el manejo del Sistema de Administración Hospitalaria y el
Programa de Mejora de la Gestión de Clasificación Socioeconómica de pacientes. Se promueve la
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capacitación continua en el personal para fortalecer su intervención profesional mediante los Diplomados
de Administración de los Servicios de Salud y Desarrollo Gerencial, favoreciéndose su participación en el
programa de profesionalización del gremio.
Con previa capacitación a todo el personal en activo del Departamento, a partir del 26 de febrero del 2012
se implementa un nuevo instrumento de Estudio Socioeconómico institucional, integrando criterios de
operación y procedimiento para su desarrollo, se aplican encuestas de opinión a usuarios para conocer su
percepción sobre el nuevo instrumento, sobre el proceso de clasificación y del desempeño del trabajador
social. Organiza su XVIII Reunión de Trabajo Social con una gran asistencia presencial y en línea que
permitió una mayor proyección, desarrolla al interior diversos cursos para los Trabajadores Sociales del
Instituto, a fin de asegurar su actualización en el campo, como Sistematización de la intervención
profesional, Investigación social y tanatología para Trabajadores Sociales. La plantilla del Departamento
la conforman 1 Jefe, 3 supervisoras, 1 coordinadora de enseñanza, 37 trabajadores sociales, 1 gestor y 3
apoyos administrativos.
Para el año 2013 se reestructura el proceso de inducción al puesto para el personal de nuevo ingreso al
Departamento, a fin de favorecer su integración a las áreas con mayor operatividad, unificar criterios
profesionales y cubrir la demanda de atención social en las áreas. Con el apoyo del grupo de supervisión
y de trabajadores sociales, la jefatura del Departamento actualizó el perfil de puestos y los riesgos de
Trabajo Social en el Instituto. Se organizaron los cursos de Metas Internacionales de Seguridad del
paciente en Trabajo Social, Género en el área de la Salud, Taller de Comunidad Familiar a profesionistas
sociales y Educación para la Salud y Medios Electrónicos para el personal del Departamento, a fin de
mantener la actualización y capacitación del personal, fortalecer su intervención social con los usuarios y
dar seguimiento a las acciones para la certificación institucional. El proyecto de estandarización de los
criterios para la clasificación socioeconómica en el que se participó el Departamento de Trabajo Social del
INER como el resto de las instituciones que conforman la CCINSHAE, llegó a ser validado por las
autoridades de la Secretaria de salud y fue publicado en el Diario Oficial de la Federación el 27 de mayo
del 2013, fortaleciendo con mayor impacto la labor realizada por los grupos de profesionales que
participaron en su desarrollo, ejecución y logros, conformándose ahora como grupo asesor para los
profesionistas sociales que buscan su implantación. Las acciones de asistencia, enseñanza y docencia
en los trabajadores sociales del Departamento se han fortalecido y buscan el espacio para el desarrollo
de investigación social en el Instituto, cuenta en su plantilla con 1 jefe de Departamento, 3 supervisoras,
43 trabajadoras sociales, 3 secretarias y 1 gestora de área para el desarrollo de sus funciones y
actividades encomendadas.
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IV. MARCO JURÍDICO El Departamento de Trabajo Social del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias, se encuentra
sustentado en el siguiente marco jurídico-normativo:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
D.O.F. 05-II-1917
Ref. 08-X-2013
Leyes
Ley de Amparo, Reglamentaria de los artículos 103 y 107 de la Constitución Política de los Estados
Unidos Mexicanos.
D.O.F. 02-IV-2013
Ley Reglamentaria del Artículo 5o. Constitucional, Relativo al Ejercicio de las Profesiones en el Distrito
Federal.
D.O.F. 26-V-1945
Ref. 19-VIII-2010
Ley de Responsabilidad Civil por Daños Nucleares.
D.O.F. 31-XII-1974
Ley de Premios, Estímulos y Recompensas Civiles.
D.O.F. 31-XII-1975
Ref. 09-IV-2012
Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.
D.O.F. 29-XII-1976
Ref. 02-IV-2013
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Ley del Impuesto al Valor Agregado.
D.O.F. 29-XII-1978
Ref. 07-XII-2009
Ley para la Coordinación de la Educación Superior.
D.O.F. 29-XII-1978
Ley Federal de Derechos.
D.O.F. 31-XII-1981
Ref. 09-IV-2012
Ley de Planeación.
D.O.F. 05-I-1983
Ref. 09-IV-2012
Ley General de Salud.
D.O.F. 07-II-1984
Ref. 24-IV-2013
Ley Reglamentaria del artículo 27 Constitucional en Materia Nuclear.
D.O.F. 04-II-1985
Ref. 09-IV-2012
Ley del Servicio de Tesorería de la Federación.
D.O.F. 31-XII-1985
Ref. 09-IV-2012
Ley Federal de las Entidades Paraestatales.
D.O.F. 14-V-1986
Ref. 09-IV-2012
Ley del Diario Oficial de la Federación y Gacetas Gubernamentales.
D.O.F. 05-VI-2012
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Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente.
D.O.F. 28-I-1988
Ref. 05-XI-2013
Ley de la Propiedad Industrial.
D.O.F. 27-VI-1991
Ref. 09-IV-2012
Ley de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos.
D.O.F. 29-VI-1992
Ref. 07-XI-2013
Ley Federal Sobre Metrología y Normalización.
D.O.F. 01-VII-1992
Ref. 09-IV-2012
Ley Federal de Protección al Consumidor.
D.O.F. 24-XII-1992
Ref. 05-XI-2013
Ley General de Educación.
D.O.F. 13-VII-1993
Ref. 11-IX-2013
Ley General de Asentamientos Humanos.
D.O.F. 21-VII-1993
Ref. 09-IV-2012
Ley Federal de Procedimiento Administrativo.
D.O.F. 04-VIII-1994
Ref. 09-IV-2012
Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal.
G.O.D.F. 15-VII-2010
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Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro.
D.O.F. 23-V-1996
Ref. 09-IV-2012
Ley Federal del Derecho de Autor.
D.O.F. 24-XII-1996
Ref. 10-VI-2013
Ley de Nacionalidad.
D.O.F. 23-I-1998
Ref. 23-IV-2012
Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.
D.O.F. 04-I-2000
Ref. 16-I-2012
Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas.
D.O.F. 04-I-2000
Ref. 09-IV-2012
Ley General de Protección Civil.
D.O.F. 12-V-2000
Ref. 10-VI-2013
Ley de los Institutos Nacionales de Salud.
D.O.F. 26-V-2000
Ref. 30-V-2012
Ley para la Protección de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes.
D.O.F. 29-V-2000
Ref. 19-VIII-2010
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Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos.
D.O.F. 13-III-2002
Ref. 15-VI-2012
Ley de Ciencia y Tecnología.
D.O.F. 05-VI-2002
Ref. 07-VI-2013
Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.
D.O.F. 11-VI-2002
Ref. 18-VI-2012
Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores.
D.O.F. 25-VI-2002
Ref. 25-IV-2012
Ley Federal para la Administración y Enajenación de Bienes del Sector Público.
D.O.F. 19-XII-2002
Ref. 09-IV-2012
Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación.
D.O.F. 11-VI-2003
Ref. 12-IV-2013
Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos.
D.O.F. 08-X-2003
Ref. 05-XI-2013
Ley General de Bienes Nacionales.
D.O.F. 20-V-2004
Ref. 07-VI-2013
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Ley Federal de Responsabilidad Patrimonial del Estado.
D.O.F. 31-XII-2004
REF. 12-VI-2009
Ley de Bioseguridad de Organismos Genéticamente Modificados.
D.O.F. 18-III-2005
Ley Federal de Procedimiento Contencioso Administrativo.
D.O.F. 01-XII-2005
Ref. 28-I-2011
Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia.
D.O.F. 01-II-2007
Ref. 15-I-2013
Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.
D.O.F. 31-III-2007
Ref. 28-V-2012
Ley del Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfica.
D.O.F. 16-IV-2008
Ley General para el Control del Tabaco.
D.O.F. 30-V-2008
REF. 06-I-2010
Ley de Ingresos de la Federación para el ejercicio fiscal de 2013.
D.O.F. 17-XII-2012
Fe de erratas D.O.F. 24-12-2012
Ley General para la inclusión de las personas con discapacidad.
D.O.F. 30-V-2011
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Ley Federal de Archivos.
D.O.F. 23-I-2012
Ley General de Protección Civil.
D.O.F. 06-VI-2012.
Ley de Asistencia Social.
D.O.F. 02-IX-2004
Ref. 23-IV-201
Ley General de Victimas.
D.O.F. 09-I-2013
Ref. 03-V-2013
Códigos
Código Civil Federal.
D.O.F. 26-V-1928
Ref. 08-IV-2013
Código Penal Federal.
D.O.F. 14-VIII-1931
Ref. 30-X-2013
Código Federal de Procedimientos Civiles.
D.O.F. 24-II-1943
Ref. 09-IV-2012
Código Federal de Procedimientos Penales.
D.O.F. 30-VIII-1934
Ref. 03-V-2013
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Reglamentos
Reglamento de la Ley de Información Estadística y Geográfica.
D.O.F. 03-XI-1982
Ref. 24-III-2004
Reglamento por el que se establecen las bases para la realización del internado de Pregrado de la
Licenciatura de Medicina.
D.O.F. 09-XII-1983
Reglamento de la Ley General de Salud en materia de Control Sanitario de la Disposición de Órganos,
Tejidos y Cadáveres de Seres Humanos.
D.O.F. 20-II-1985
F.E.D.O.F. 09-VII-1985.
Ref. 27-I-2012
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica.
D.O.F. 14-V-1986
Ref. 1-XI-2012
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Investigación para la Salud.
D.O.F. 21-05-2012
Reglamento General de Seguridad Radiológica.
D.O.F. 22-XI-1988
F. de E. 09-I-1989
Reglamento de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales.
D.O.F. 26-I-1990
Ref. 23-XI-2010
Reglamento de la Ley de Propiedad Industrial.
D.O.F. 23-XI-1994
Ref. 10-VI-2011
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Reglamento de la Ley Aduanera.
D.O.F. 06-VI-1996
Ref. 28-X-2003
Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de Trabajo.
D.O.F. 21-I-1997
Aclaración D.O.F. 28-I-1997
Reglamento de la Ley Federal del Derecho de Autor.
D.O.F. 22-V-1998
Ref. 14-IX-2005
Reglamento de Insumos para la Salud.
D.O.F. 04-II-1998
Ref. 09-X-2012
Reglamento de la Ley Federal Sobre Metrología y Normalización.
D.O.F. 14-I-1999
Ref. 28-XI-2012
Reglamento de Control Sanitario de Productos y Servicios.
D.O.F. 09-VIII-1999
Ref. 09-X-2012
Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de
Evaluación del Impacto Ambiental.
D.O.F. 30-V-2000
Ref. 26-IV-2012
Reglamento de la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas.
D.O.F. 28-VII-2010
Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.
D.O.F. 28-VII-2010
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Reglamento de la Ley Federal para la Administración y Enajenación de Bienes del Sector Público.
D.O.F. 17-VI-2003
Ref. 29-XI-2006
Reglamento de procedimientos para la atención de quejas medicas y gestión pericial de la Comisión
Nacional de Arbitraje Médico.
D.O.F. 21-I-2003
Ref. 25-VII- 2006
Reglamento de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.
D.O.F. 11-VI-2003
Ref. 28-VI- 2012
Reglamento Interno del Sistema Nacional de Certificación de Establecimientos de Atención Médica.
D.F.O. 19-V-2009.
Reglamento de becas del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología.
D.O.F. 08-XII-2004
Ref. 21-X-2009
Reglamento de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente en el Trabajo del Sector Público Federal.
D.O.F. 29-XI-2006
Reglamento de la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos.
D.O.F. 30-XI-2006
Reglamento de la Ley del Impuesto al Valor Agregado.
D.O.F. 04-XII-200
Reglamento de la Ley de Bioseguridad de Organismos Genéticamente Modificados.
D.O.F. 19-III-2008
Ref. 06-III-2009
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Reglamento de la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia.
D.O.F. 11-III-2008
Reglamento del Sistema Nacional de Investigadores.
D.O.F. 21-III-2008
Ref. D.O.F. 26-XII-2012
Reglamento de la Ley General para el Control de Tabaco.
D.O.F. 09-X-2012
Reglamento Interior de la Comisión para la Certificación de Establecimientos de Atención Médica.
D.O.F. 22-VI-2009
Ref. D.O.F. 22-VI-2012
Reglamento de la Ley de Nacionalidad.
D.O.F. 21-III-2013
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Publicidad
D.O.F. 04-V-2000
Ref. 19-01-2012
Reglamento de la Ley General para Prevenir, Sancionar y Erradicar los Delitos en Materia de Trata de
Personas y para la Protección y Asistencia a las Víctimas de estos Delitos.
D.O.F. 20-IX-2013
Decretos
Decreto por el que se crea el Consejo Nacional para la Prevención de Accidentes con el objeto de
proponer las acciones en materia de prevención y control de accidentes a que se refiere el artículo 163 de
la Ley General de Salud.
D.O.F. 20-III-1987
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Decreto por el que se crea la Comisión Nacional de Arbitraje Médico.
D.O.F. 03-VI-1996
Decreto por el que se establecen los criterios para el otorgamiento de condecoración y premios en materia
de salud pública.
D.O.F. 12-III-1997
Ref. 22-VI-2011
Decreto por el que se reforma el Consejo Nacional para la prevención y el control del Síndrome de la
Inmunodeficiencia Adquirida y se abroga el diverso por el que se crea el Consejo Nacional para la
prevención y control del Síndrome de la Inmunodeficiencia Adquirida, publicado el 24 de agosto de 1988.
D.O.F. 05-VII-2001
Decreto por el que se establece el Sistema de Cartillas Nacionales de Salud.
D.O.F. 24-XII-2002
Fe de Erratas 28-II-2003
Decreto por el que se crea el desconcentrado denominado Comisión Nacional de Bioética.
D.O.F. 07-IX-2005
Decreto para realizar la entrega-recepción del informe de los asuntos a cargo de los servidores públicos y
de los recursos que tengan asignados al momento de separarse de su empleo, cargo o comisión.
D.O.F. 14-IX-2005
Decreto que establece las medidas de austeridad y disciplina del gasto de la Administración Pública
Federal.
D.O.F. 04-XII-2006
Decreto por el que se establecen diversas medidas en materia de adquisiciones, uso de papel y de la
certificación de manejo sustentable de bosques por la Administración Pública Federal.
D.O.F. 05-IX-2007
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Decreto por el que se aprueba el Programa Especial de Mejora de la Gestión en la Administración Pública
Federal 2008-2012.
D.O.F. 10-IX-2008
Decreto por el que se establece el Reconocimiento en Enfermería María Guadalupe Cerisola Salcido.
D.O.F. 14-XI-2008
Decreto por el que se aprueba el Programa Nacional de Rendición de Cuentas, Transparencia y Combate
a la Corrupción 2008-2012.
D.O.F. 11-XII-2008
Decreto por el que se aprueba el Programa Especial de Ciencia y Tecnología 2008-2012.
D.O.F. 16-XII-2008
Acuerdos
Acuerdo por el que se crea la Comisión Interinstitucional para la formación de Recursos Humanos para la
Salud.
D.O.F. 19-X-1983
Acuerdo por el que se crea la Comisión Interinstitucional de Investigación en Salud.
D.O.F. 19-X-1983
Acuerdo por el que se emiten los criterios generales y la metodología a los que deberán sujetarse los
procesos de clasificación socioeconómica de pacientes en los establecimientos que presten servicios de
atención médica de la secretaría de salud y de las entidades coordinadas por dicha secretaría.
D.O.F. 27-V-2013
Acuerdo que crea la Comisión Permanente de la Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos.
D.O.F. 26-XII-1984
Ref. 22-VIII-2007
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Acuerdo por el que se crea el Comité de Investigación en Salud.
D.O.F. 11-I-1985
Acuerdo Número 55 por el que se integran los patronatos en las unidades hospitalarias de la Secretaría
de Salud y se promueve su creación en los Institutos de Salud.
D.O.F. 17-III-1986
Acuerdo Número 71 por el que se crea el sistema de Capacitación y Desarrollo del Sector Salud.
D.O.F. 20-IV-1987
Acuerdo Número 86 por el que se crea la Comisión Coordinadora de los Institutos Nacionales de Salud.
D.O.F. 25-VIII-1989
Acuerdo 114 por el que se ordena la distribución de habitaciones para investigadores de los Institutos
Nacionales de Salud.
D.O.F. 08-X-1993
Acuerdo por el que los titulares de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal del
sector salud, consultarán a la Academia Nacional de Medicina y a la Academia Mexicana de Cirugía para
la instrumentación de las políticas en materia de salud.
D.O.F. 26-IX-1994
Acuerdo 130 por el que se crea el Comité Nacional de Vigilancia Epidemiológica.
D.O.F. 06-IX-1995
Acuerdo que establece la información relativa a los procedimientos de licitación pública que las
dependencias y entidades de la Administración Pública Federal deberán remitir a la Secretaría de
Contraloría y Desarrollo Administrativo por transmisión electrónica o en medio magnético, así como la
documentación que las mismas podrán requerir a los proveedores para que éstos acrediten su
personalidad en los procedimientos de licitación pública
D.O.F. 11-IV-1997
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Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la accesibilidad de las personas con discapacidad
a inmuebles federales.
D.O.F. 12-I-2004
Acuerdo que establece las disposiciones que deberán observar los servidores públicos al separarse de su
empleo, cargo, comisión, para realizar la entrega-recepción del informe de los asuntos a su cargo y de los
recursos que tengan asignados.
D.O.F. 13-X-2005
Acuerdo por el que se establecen las actividades de preparación y respuesta ante una pandemia de
influenza.
D.O.F. 19-VII-2006
Acuerdo por el que se establece la obligatoriedad para desarrollar una estrategia Operativa Multisectorial
del Plan Nacional de Preparación y Respuesta a una Pandemia de Influenza.
D.O.F. 03-VIII-2007
Acuerdo por el que se expiden las Reglas de Operación de la Comisión Intersecretarial de Bioseguridad
de los Organismos Genéticamente Modificados.
D.O.F. 05-XII-2007
Acuerdo por el que se crea el Comité Nacional por la Calidad en Salud.
D.O.F. 24-XII-2007
Acuerdo por el que se relacionan las especialidades farmacéuticas susceptibles de incorporarse al
Catálogo de Medicamentos Genéricos
D.O.F. 21-II-2008
Ref. 17-I-2011
Acuerdo por el que se crea la Comisión Coordinadora para la Negociación de Precios de Medicamentos y
otros Insumos para la Salud.
D.O.F. 26-II-2008
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Acuerdo por el que se dan a conocer los formatos-solicitud para diversos trámites, que corresponde
aplicar a la Comisión Nacional de Seguridad Nuclear y Salvaguardias.
D.O.F. 14-III-2008
Acuerdo por el que se establecen las disposiciones generales del Sistema de Evaluación del Desempeño.
D.O.F. 31-III-2008
Acuerdo por el que se crea el Comité Nacional de Guías de Práctica Clínica.
D.O.F. 13-VI-2008
Acuerdo por el que se establecen medidas de protección en materia de salud humana para prevenir el
uso y consumo de pseudoefedrina y efedrina.
D.O.F. 13-VI-2008
Acuerdo para el desarrollo y funcionamiento del Sistema Nacional de Certificación de Establecimientos de
Atención Médica.
D.O.F. 13-VI-2008
Acuerdo por el que se modifican las Reglas de Operación del Programa de Atención a Personas con
Discapacidad.
D.O.F. 06-VIII-2008
Acuerdo que establece los lineamientos que deberán observarse en los establecimientos públicos que
presten servicios de atención médica para regular su relación con los fabricantes y distribuidores de
medicamentos y otros insumos para la salud, derivada de la promoción de productos o la realización de
actividades académicas, de investigación o científicas.
D.O.D. 12-VIII-2008
Acuerdo por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Seguro Médico para una Nueva
Generación para el Ejercicio Fiscal 2011.
29-XII-2010
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Acuerdo por el que se establece la integración y objetivos del Consejo Nacional de Salud.
D.O.F. 27-I-2009
Acuerdo por el que la Secretaría de Salud da a conocer los formatos de certificados de defunción y de
muerte fetal.
D.O.F. 30-I-2009
Acuerdo mediante el cual se establecen los lineamientos para la asignación y distribución de órganos y
tejidos de cadáveres de seres humanos para trasplante.
D.O.F. 23-IV-2009
Acuerdo mediante el cual se instruye a todas las instituciones del sistema nacional de salud a sus niveles
público, social y privado de atención médica a que cuando reciban casos probables de influenza de
acuerdo con la definición de caso establecida por esta secretaría de salud, se notifique de manera
inmediata a esta dependencia.
D.O.F. 02-V-2009
Acuerdo por el que se ratifica el diverso por el que se establecen las actividades de preparación y
respuesta ante la pandemia de influenza, en los términos que se indican.
D.O.F. 30-IV-2009
Acuerdo por el que se declara a la influenza humana AH1N1 enfermedad grave de atención prioritaria.
D.O.F. 02-V-2009
Acuerdo por el que se establece que la plataforma electrónica del Sistema Nacional de Vigilancia
Epidemiológica será la única para concentrar toda la información sobre la evolución de la epidemia de
influenza humana AH1N1.
D.O.F. 02-V-2009
Acuerdo por el que se ratifica la declaratoria de que la influenza humana AH1N1, es una enfermedad
grave de atención prioritaria y que por el momento no se dan las condiciones necesarias para que el
instituto mexicano de la propiedad industrial, declare en el diario oficial de la federación, la determinación
en el sentido que la explotación de ciertas patentes se haga mediante la concesión de licencias de utilidad
pública.
D.O.F. 19-V-2009
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Acuerdo por el que se adiciona el diverso que establece medidas de control y vigilancia para el uso de
ácido fenilacético, sus sales y derivados; metilamina; ácido yodhídrico y fósforo rojo
D.O.F. 23-XII-2010
Acuerdo por el que la Secretaría de Salud da a conocer las Reglas de Operación 2011 del Programa
Sistema Integral de Calidad en Salud (SICALIDAD)
D.O.F. 31-XII-2010
Acuerdo por el que se dan a conocer los trámites y servicios, así como los formatos que aplica la
Secretaría de Salud, a través de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios,
inscritos en el Registro Federal de Trámites y Servicios de la Comisión Federal de Mejora Regulatoria.
D.O.F. 28-I-201
Ref. 22-VI-2011
Acuerdo por el que se emiten los lineamientos a que se refiere el artículo 43 del Reglamento de Insumos
para la Salud
D.O.F. 01-VI-2011
Acuerdo 10.1327.2011 de la Junta Directiva relativo a la aprobación del Reglamento para el
Financiamiento de Unidades Prestadoras de servicios de salud a través de acuerdos de gestión del
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.
D.O.F. 13-V-2011
Acuerdo por el que el Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia da a conocer las Reglas
de Operación del Programa para la Protección y el Desarrollo Integral de la Infancia 2012
D.O.F. 28-XII-2011
Acuerdo que modifica el diverso por el que la Secretaría de Salud da a conocer los formatos de
certificados de defunción y de muerte fetal publicados el 30 de enero de 2009 y da a conocer los formatos
de certificados de defunción y de muerte fetal vigentes a partir del 1 de enero de 2012
D.O.F. 29-XII-2011
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Acuerdo por el que se establece como obligatorio, a partir del 1 de enero de 2012, el requisito de
certificación del Consejo de Salubridad General a los servicios médicos hospitalarios y de hemodiálisis
privados, que celebren contratos de prestación de servicios con las dependencias y entidades de las
administraciones públicas de los gobiernos federal, estatales, del Distrito Federal y municipales
D.O.F. 29-XII-2011
Acuerdo por el que se recomienda la disminución del uso de sal común o cloruro de sodio en la
elaboración de pan como una medida de prevención de enfermedades cardiovasculares, y otras crónico-
degenerativas
D.O.F. 21-VI-2012
Acuerdo por el que se modifica el diverso por el que se crea la Comisión Coordinadora para la
Negociación de Precios de Medicamentos y otros Insumos para la Salud, publicado el 26 de febrero de
2008.
D.O.F. 23-VIII-2012
Acuerdo por el que se establece el Sistema Nacional de Información Básica en Materia de Salud.
D.O.F. 05-IX-2012
Normas Oficiales Mexicanas
Norma Oficial Mexicana NOM-001-SSA1-1993. Que instituye el procedimiento por el cual se revisará,
actualizará y editará la Farmacopea en los Estados Unidos Mexicanos.
D.O.F. 17-VI-1994
Norma Oficial Mexicana NOM-001-SSA1-2010. Que instituye el procedimiento por el cual se revisará,
actualizará y editará la farmacopea de los estados unidos mexicanos
D.O.F. 26-I-2011
Nota. Esta norma no abroga la anterior.
Norma Oficial Mexicana NOM-090-SSA1-1994. Para la organización y funcionamiento de las Residencias
Médicas.
D.O.F. 22-IX-1994
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Norma Oficial Mexicana NOM-002-SSA2-1993. Para la organización, funcionamiento e ingeniería sanitaria
del servicio de radioterapia.
D.O.F. 11-X-1994
Norma Oficial Mexicana NOM- 010-SSA2-1993. Para la prevención y control de la infección por virus de la
inmunodeficiencia humana.
D.O.F. 17-I-1995
Ref. 21-VI-2000
Norma Oficial Mexicana NOM-006-SSA2-1993. Para la prevención y control de la tuberculosis en la
atención primaria a la salud.
D..O.F. 26-I-1995
Ref. 27-IX-2005
Norma Oficial Mexicana NOM-087-ECOL-1995. Que establece los requisitos para la separación,
envasado. Almacenamiento, recolección, transporte, tratamiento y disposición final de los residuos
peligrosos biológico-infecciosos que se generen en establecimientos que presten atención médica.
D.O.F. 19-XI-1995
Norma Oficial Mexicana NOM-019-SCT2/2004. Disposiciones generales para la limpieza y control de
remanentes de substancias y residuos peligrosos en las unidades que transportan materiales y residuos
peligrosos.
D.O.F. 03-XII-2004
Norma Oficial Mexicana NOM-021-SCT2-1994. Disposiciones generales para transportar otro tipo de
bienes diferentes a las substancias, materiales y residuos peligrosos en unidades destinadas al traslado
de materiales y residuos peligrosos.
D.O.F. 25-IX-1995
Norma Oficial Mexicana NOM-009-SCT2/2009. Especificaciones especiales y de compatibilidad para el
almacenamiento y transporte de las substancias, materiales y residuos peligrosos de la clase 1
explosivos.
D.O.F. 12-11-2010
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Norma Oficial Mexicana NOM-087-SEMARNAT-SSA1-2002. Protección ambiental - Salud ambiental -
Residuos peligrosos biológico-infecciosos - Clasificación y especificaciones de manejo.
D.O.F. 17-II-2003
Norma Oficial Mexicana NOM-052-SEMARNAT-2005. Que establece las características, el procedimiento
de identificación, clasificación y los listados de los residuos peligrosos.
D.O.F. 23-VI-2006
Norma Oficial Mexicana NOM-005-NUCL-1994. Límites anuales de incorporación y concentraciones
derivadas en aire (COA) de radionicluidos para el personal ocupacional expuesto.
D.O.F. 16-II-1996
Norma Oficial Mexicana NOM-007-NUCL-1994. Requerimientos de seguridad radiológica que deben de
ser observados en los implantes permanentes de material radioactivo con fines terapéuticos a seres
humanos.
D.O.F. 04-III-1996
Norma Oficial Mexicana NOM-004-NUCL-1994. Clasificación de los desechos radioactivos.
D.O.F. 04-III-1996
Norma Oficial Mexicana NOM-073-SSA1-2005. Estabilidad de fármacos y medicamentos.
D.O.F. 08-III-1996
Ref. 04-I-2006
Noema Oficial Mexicana NOM-176-SSA1-1998. Requisitos sanitarios que deben cumplir los fabricantes,
distribuidores y proveedores de fármacos utilizados en la elaboración de medicamentos de uso humano.
D.O.F. 17-XII-2001
Norma Oficial Mexicana NOM-076-SSA1-2002. Salud ambiental. Que establece los requisitos sanitarios
del proceso y uso del etanol (alcohol etílico).
D.O.F. 25-IV-1996
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30
Norma Oficial Mexicana NOM-003-NUCL-1994. Clasificación de instalaciones o laboratorios que utilizan
fuentes abiertas.
D.O.F. 02-II-1996
Norma Oficial Mexicana NOM-078-SSA1-1994. Que establece las especificaciones sanitarias de los
estándares de calibración utilizados en las mediciones realizadas en los laboratorios de patología clínica.
D.O.F. 1-VII-1996
Norma Oficial Mexicana NOM-138-SSA1-1995. Que establece las especificaciones sanitarias del alcohol
desnaturalizado, antiséptico y germicida (utilizado como material de curación), así como para el alcohol
etílico de 96ºG.L., sin desnaturalizar y las especificaciones de los laboratorios o plantas envasadoras de
alcohol.
D.O.F. 10-I-1997
Norma Oficial Mexicana NOM-020-NUCL-1995. Requerimientos para instalaciones de incineración de
desechos radioactivos.
D.O.F. 15-VIII-1996
Norma Oficial Mexicana NOM-156-SSA1-1996. Salud ambiental requisitos técnicos para las instalaciones
en establecimientos de diagnóstico médico con rayos x.
D.O.F. 26-IX-1997
Norma Oficial Mexicana NOM-229-SSA1-2002. Salud ambiental. Requisitos técnicos para las
instalaciones, responsabilidades sanitarias, especificaciones técnicas para los equipos y protección
radiológica en establecimientos de diagnóstico médico con rayos X.
D.O.F. 15-IX-2006
Norma Oficial Mexicana NOM-005-STPS-1998. Relativa a las condiciones de seguridad e higiene en los
centros de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias químicas peligrosas.
D.O.F. 02-II-1999
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31
Norma Oficial Mexicana NOM-024-SSA3-2010. Que establece los objetivos funcionales y funcionalidades
que deberán observar los productos de Sistemas de Expediente Clínico Electrónico para garantizar la
interoperabilidad, procesamiento, interpretación, confidencialidad, seguridad y uso de estándares y
catálogos de la información de los registros electrónicos en salud.
D.O.F. 08-IX-2010
Norma Oficial Mexicana NOM-026-NUCL-2011. Vigilancia médica del personal ocupacionalmente
expuesto a radiaciones ionizantes.
D.O.F. 26-X-2011
Norma Oficial Mexicana NOM-017-SSA2-1994. Para la vigilancia epidemiológica.
D.O.F. 11-X-1999
Norma Oficial Mexicana NOM-005-SSA3-2010. Que establece los requisitos mínimos de infraestructura y
equipamiento de establecimientos para la atención médica de pacientes ambulatorios.
D.O.F. 16-VIII-2010
Norma Oficial Mexicana NOM-173-SSA1-1998. Para la atención integral a personas con discapacidad.
D.O.F. 19-XI-1999
Norma Oficial Mexicana NOM-233-SSA1-2003. Que establece los requisitos arquitectónicos para facilitar
el acceso, tránsito, uso y permanencia de las personas con discapacidad en establecimientos de atención
médica ambulatoria y hospitalaria del Sistema Nacional de Salud.
D.O.F. 15-IX-2004
Norma Oficial Mexicana NOM-012-STPS-1999. Condiciones de seguridad e higiene en los centros de
trabajo donde se produzcan, usen, manejen, almacenen o transporten fuentes de radiación ionizantes.
D.O.F. 20-XII-1999
Norma Oficial Mexicana NOM-031-NUCL-1999. Requerimientos para la calificación y entrenamiento del
personal ocupacionalmente expuesto a radiaciones ionizantes.
D.O.F. 28-XII-1999
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32
Norma Oficial Mexicana NOM-170-SSA1-1998. Para la práctica de anestesiología.
D.O.F. 10-I-2000
Norma Oficial Mexicana NOM-028-SSA2-1999. Para la prevención, tratamiento y control de las
adicciones.
D.O.F. 15-IX-2000
Ref. 07-X-2010
Norma Oficial Mexicana NOM-020-SSA2-1994. Para la prestación de servicios de atención médica en
unidades móviles tipo ambulancias.
D.O.F. 11-IV-2000
Norma Oficial Mexicana NOM-010-STPS-1999. Condiciones de seguridad e higiene en los centros de
trabajo donde se manejen, transporten, procesen o almacenen sustancias químicas capaces de generar
contaminación en el medio ambiente laboral.
D.O.F. 13-III-2000
Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2010. Condiciones de seguridad-prevención y protección contra
incendios en los centros de trabajo.
D.O.F. 09-XII-2010
Norma Oficial Mexicana NOM-018-STPS-2000. Sistema para la identificación y comunicación de peligros
y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo. (Cancela a la NOM-114-STPS-
1994).
D.O.F. 27-X-2000
Modificación 06-IX-2013
Norma Oficial Mexicana NOM-031-SSA2-1999. Para la atención a la salud del niño.
D.O.F. 09-II-2001
Norma Oficial Mexicana NOM-032-SSA3-2010. Asistencia social. Prestación de servicios de asistencia
social para niños, niñas y adolescentes en situación de riesgo y vulnerabilidad.
D.O.F. 26-II-2011
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33
Norma Oficial Mexicana NOM-197-SSA1-2000. Que establece los requisitos mínimos de infraestructura y
equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada.
D.O.F. 24-X-2001
Norma Oficial Mexicana NOM-133-ECOL-2000. Protección Ambiental-Bifenilos Policlorados (BPC's)-
Especificaciones de Manejo.
D.O.F. 10-XII-2001
Ref 5-III-2003
Norma Oficial Mexicana NOM-087-ECOL-SSA1-2002. Protección ambiental -Salud ambiental-Residuos
peligrosos biológico-infecciosos - Clasificación y especificaciones de manejo.
D.O.F. 17-II-2003
Norma Oficial Mexicana NOM-036-SSA2-2002. Prevención y control de enfermedades. Aplicación de
vacunas, toxoides, sueros antitoxinas e inmunoglobulinas en el humano.
D.O.F. 17-VII-2003
Norma Oficial Mexicana NOM-008-NUCL-2003. Control de la contaminación radiactiva.
D.O.F. 29-XII-2003
Norma Oficial Mexicana NOM-208-SSA1-2002. Regulación de los Servicios de Salud para la práctica de
ultrasonografía diagnóstica.
D.O.F. 04-III-2004
Norma Oficial Mexicana NOM-205-SSA1-2002. Para la práctica de la cirugía mayor ambulatoria.
D.O.F. 27-VII-2004
Norma Oficial Mexicana NOM-206-SS1-2002. Regulación de los servicios de salud que establece los
criterios de funcionamiento y atención en los servicios de urgencias de los establecimientos de atención
médica.
D.O.F. 15-IX-2004
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MES 11
AÑO 2013
34
Norma Oficial Mexicana NOM-233-SSA1-2003. Que establece los requisitos arquitectónicos para facilitar
el acceso, tránsito, uso y permanencia de las personas con discapacidad en establecimientos de atención
médica ambulatoria y hospitalaria del Sistema Nacional de Salud.
D.O.F. 15-IX-2004
Norma Oficial Mexicana NOM-019-STPS-2011. Constitución, integración, organización y funcionamiento
de las comisiones de seguridad e higiene.
D.O.F. 13-IV-2011
Norma Oficial Mexicana NOM-234-SSA1-2003. Que establece la utilización de campos clínicos para ciclos
clínicos e internado de pregrado.
D.O.F. 06-I-2005
Norma Oficial Mexicana NOM-040-SSA2-2004. En materia de información en salud.
D.O.F. 28-IX-2005
Norma Oficial Mexicana NOM-052-SEMARNAT-2005. Establece las características, el procedimiento de
identificación, clasificación y los listados de los residuos peligrosos.
D.O.F. 23-VI-2006
Norma Oficial Mexicana NOM-237-SSA1-2004. Regulación de los Servicios de Salud. Atención Médica
Prehospitalaria de las Urgencias Médicas.
D.O.F. 15-VI-2006
Norma Oficial Mexicana NOM-229-SSA1-2002. Salud Ambiental. Requisitos técnicos para las
instalaciones, responsabilidades sanitarias, especificaciones técnicas para los equipos y protección
radiología en establecimientos de diagnóstico médico con rayos X.
D.O.F. 15-IX-2006
Norma Oficial Mexicana NOM-001-STPS-2008. Edificios, locales, instalaciones y áreas en los centros de
trabajo-Condiciones de seguridad.
D.O.F. 24-XI-2008
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AUTORIZACIÓN HOJA
No. DÍA 29
MES 11
AÑO 2013
35
Norma Oficial Mexicana NOM-026-STPS-2008. Colores y señales de seguridad e higiene, e identificación
de riesgos por fluidos conducidos en tuberías.
D.O.F. 25-XI-2008
Norma Oficial Mexicana NOM-017-STPS-2008. Equipo de protección personal-Selección, uso y manejo
en los centros de trabajo.
D.O.F. 09-XII-2008
Norma Oficial Mexicana NOM-137-SSA1-2008. Etiquetado de dispositivos médicos
D.O.F. 12-XII-2008
Norma Oficial Mexicana NOM-025-STPS-2008. Condiciones de iluminación en los centros de trabajo
D.O.F. 30-XII-2008
Norma Oficial Mexicana NOM-028-NUCL-2009. Manejo de desechos radiactivos en instalaciones
radiactivas que utilizan fuentes abiertas.
D.O.F. 04-VIII-2009
Norma Oficial Mexicana. NOM-027-SSA2-2007. Para la prevención, control de la lepra.
D.O.F. 31-VIII-2009
Norma Oficial Mexicana NOM-013-NUCL-2009. Requerimientos de seguridad radiológica para egresar a
pacientes a quienes se les ha administrado material radiactivo.
D.O.F. 20-X-2009
Norma Oficial Mexicana NOM-032-NUCL-2009. Especificaciones técnicas para la operación de unidades
para teleterapia que utilizan material radiactivo.
D.O.F. 20-X-2009
Norma Oficial Mexicana NOM-045-SSA2-2005. Para la vigilancia epidemiológica, prevención y control de
las infecciones nosocomiales.
D.O.F. 20-XI-2009
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AUTORIZACIÓN HOJA
No. DÍA 29
MES 11
AÑO 2013
36
Norma Oficial Mexicana NOM-030-STPS-2009. Servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo-
Funciones y actividades.
D.O.F. 22-XII-2009
Norma Oficial Mexicana de Emergencia NOM-EM-003-SSA2-2008. Para la vigilancia epidemiológica,
prevención y control de enfermedades transmitidas por vector (vigente por seis meses a partir de su
prórroga)
D.O.F. 02-IV-2009
Norma Oficial Mexicana NOM-030-SSA2-1999. Para la prevención, tratamiento y control de la
hipertensión arterial.
D.O.F. 17-I-2001
REF. 31-V-2010
Norma Oficial Mexicana NOM-003-SSA3-2010. Para la práctica de la hemodiálisis
D.O.F. 08-VII-2010
Norma Oficial Mexicana NOM-008-SSA3-2010. Para el tratamiento integral del sobrepeso y la obesidad.
D.O.F. 04-VIII-10
Norma Oficial Mexicana NOM-024-SSA3-2010. Que establece los objetivos funcionales y funcionalidades
que deberán observar los productos de Sistemas de Expediente Clínico Electrónico para garantizar la
interoperabilidad, procesamiento, interpretación, confidencialidad, seguridad y uso de estándares y
catálogos de la información de los registros electrónicos en salud.
D.O.F. 08-IX-2010
Norma Oficial Mexicana NOM-015-SSA2-2010. Para la prevención, tratamiento y control de la diabetes
mellitus.
D.O.F. 23-X-2010
Norma Oficial Mexicana NOM-249-SSA1-2010. Mezclas estériles: nutricionales y medicamentosas, e
instalaciones para su preparación.
D.O.F. 04-III-2011
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AUTORIZACIÓN HOJA
No. DÍA 29
MES 11
AÑO 2013
37
Norma Oficial Mexicana NOM-032-SSA2-2010. Para la vigilancia epidemiológica, prevención y control de
las enfermedades transmitidas por vector.
D.O.F. 01-VI-2011
Norma Oficial Mexicana NOM-031-STPS-2011. Construcción-Condiciones de seguridad y salud en el
trabajo.
D.O.F. 04-V-2011
Procedimiento alternativo autorizado por la Secretaria del Trabajo y Previsión Social para la Norma Oficial
Mexicana NOM-010-STPS-1999. Condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo donde se
manejen, transporten, procesen o almacenen sustancias químicas capaces de generar contaminación en
el medio ambiente laboral.
D.O.F. 24-III-2011
Norma Oficial Mexicana NOM-011-SSA2-2011. Para la prevención y control de la rabia humana y en los
perros y gatos.
D.O.F. 08-XII-2011
Norma Oficial Mexicana NOM-029-STPS-2011. Mantenimiento de las instalaciones eléctricas en los
centros de trabajo-Condiciones de seguridad
D.O.F. 29-XII-2011
Norma Oficial Mexicana NOM-006-SSA3-2011. Para la práctica de la anestesiología.
D.O.F. 22-III-2012
NORMA Oficial Mexicana NOM-252-SSA1-2011. Salud ambiental. Juguetes y artículos escolares. Límites
de biodisponibilidad de metales pesados. Especificaciones químicas y métodos de prueba.
D.O.F. 15-V-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-022-SSA2-2012. Para la prevención y control de la brucelosis en el ser
humano.
D.O.F. 11-VII-2012
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MES 11
AÑO 2013
38
Norma Oficial Mexicana NOM-037-SSA2-2012. Para la prevención, tratamiento y control de las
dislipidemias.
D.O.F. 13-VII-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-026-SSA3-2012. Para la práctica de la cirugía mayor ambulatoria.
D.O.F. 07-VIII-2012.
Procedimiento alternativo autorizado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social para la Norma Oficial
Mexicana NOM-010-STPS-1999. Condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo donde se
manejen, transporten, procesen o almacenen sustancias químicas capaces de generar contaminación en
el medio ambiente laboral.
D.O.F. 20-VIII-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-028-STPS-2012. Sistema para la administración del trabajo-Seguridad en
los procesos y equipos críticos que manejen sustancias químicas peligrosas.
D.O.F. 06-IX-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-031-SSA3-2012. Asistencia social. Prestación de servicios de asistencia
social
D.O.F. 13-IX-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-015-SSA3-2012. Para la atención integral a personas con discapacidad.
D.O.F. 14-IX-2012
Norma Oficial Mexicana de emergencia NOM-EM-001-SSA1-2012. Medicamentos biotecnológicos y sus
biofármacos. Buenas prácticas de fabricación características técnicas y científicas que deben cumplir
estos, para demostrar su seguridad, eficacia y calidad. Etiquetado. Requisitos para realizar los estudios de
biocomparabilidad y farmacovigilancia
D.O.F. 20-IX-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-253-SSA1-2012. Para la disposición de sangre humana y sus componentes
con fines terapéuticos
D.O.F. 26-X-2012
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MES 11
AÑO 2013
39
Norma Oficial Mexicana NOM-007-SSA3-2011. Para la organización y funcionamiento de los laboratorios
clínicos.
D.O.F. 27-III-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-241-SSA1-2012. Buenas prácticas de fabricación para establecimientos
dedicados a la fabricación de dispositivos médicos.
D.O.F. 11-X-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012. Del expediente clínico.
D.O.F. 15-X-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-131-SSA1-2012. Productos y servicios. Fórmulas para lactantes, de
continuación y para necesidades especiales de nutrición. Alimentos y bebidas no alcohólicas para
lactantes y niños de corta edad. Disposiciones y especificaciones sanitarias y nutrimentales. Etiquetado y
métodos de prueba. (Continúa en la Quinta Sección).
D.O.F. 10-IX-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-012-SSA3-2012. Que establece los criterios para la ejecución de proyectos
de investigación para la salud en seres humanos
D.O.F. 04-I-2013
Norma Oficial Mexicana NOM-028-STPS-2012. Sistema para la administración del trabajo-Seguridad en
los procesos y equipos críticos que manejen sustancias químicas peligrosas.
D.O.F. 06-IX-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-031-SSA3-2012. Asistencia social. Prestación de servicios de asistencia
social a adultos y adultos mayores en situación de riesgo y vulnerabilidad.
D.O.F. 13-IX-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-017-SSA3-2012. Regulación de servicios de salud. Para la práctica de la
acupuntura humana y métodos relacionados.
D.O.F. 18-IX-2012
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MES 11
AÑO 2013
40
Norma Oficial Mexicana NOM-022-SSA3-2012. Que instituye las condiciones para la administración de la
terapia de infusión en los Estados Unidos Mexicanos.
D.O.F. 18-IX-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-016-SSA3-2012. Que establece las características mínimas de
infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada.
D.O.F. 08-I-2013
Norma Oficial Mexicana NOM-019-SSA3-2013. Para la práctica de enfermería en el Sistema Nacional de
Salud.
D.O.F. 02-IX-2013
Norma Oficial Mexicana NOM-027-SSA3-2013. Regulación de los servicios de salud. Que establece los
criterios de funcionamiento y atención en los servicios de urgencias de los establecimientos para la
atención médica.
D.O.F. 04-IX-2013
Norma Oficial Mexicana NOM-030-SSA3-2013. Que establece las características arquitectónicas para
facilitar el acceso, tránsito, uso y permanencia de las personas con discapacidad en establecimientos para
la atención médica ambulatoria y hospitalaria del Sistema Nacional de Salud.
D.O.F. 12-IX-2013
Norma Oficial Mexicana NOM-177-SSA1-2013. Que establece las pruebas y procedimientos para
demostrar que un medicamento es intercambiable. Requisitos a que deben sujetarse los Terceros
Autorizados que realicen las pruebas de intercambiabilidad. Requisitos para realizar los estudios de
biocomparabilidad. Requisitos a que deben Sujetarse los Terceros Autorizados, Centros de Investigación
o Instituciones Hospitalarias que realicen las pruebas de biocomparabilidad.
D.O.F. 20-IX-2013
Norma Oficial Mexicana NOM-27-SSA3-2013. Que establece los criterios de funcionamiento y atención en
los servicios de urgencias del establecimiento para la atención médica.
D.O.F. 04-IX-13
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No. DÍA 29
MES 11
AÑO 2013
41
Norma Oficial Mexicana NOM-019-SSA3-2013. Para la práctica de enfermería en el Sistema Nacional de
Salud.
D.O.F. 02-IX-13
Norma Oficial Mexicana NOM-030-SSA3-2013. Que establece las características arquitectónicas para
facilitar el acceso, tránsito, uso y permanencia de las personas con discapacidad en establecimientos para
la atención médica ambulatoria y hospitalaria del Sistema Nacional de Salud.
D.O.F. 12-IX-13
Norma Oficial Mexicana NOM-051-SSA1-2013. Buenas prácticas de fabricación de medicamentos.
D.O.F. 22-VII-13
Norma Oficial Mexicana NOM-025-SSA3-2013. Para la organización y funcionamiento de las unidades de
cuidados intensivos.
D.O.F. 17-IX-13
Planes y Programas
Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018.
D.O.F. 20-V-2013
Cuadros Básicos Sexta Actualización de la Edición 2011 del Cuadro Básico y Catálogo de Medicamentos.
D.O.F. 04-IX-2012
Nota Aclaratoria a la Tercera Actualización de la Edición 2011 del Cuadro Básico y Catálogo de
Medicamentos, publicada el 13 de junio de 2012.
D.O.F. 05-IX-2012
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MES 11
AÑO 2013
42
Lineamientos
Lineamientos que deben observar las dependencias y entidades de la Administración Pública en la
recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes de acceso a la información gubernamental que
formulen los particulares, así como las resoluciones y notificación, y la entrega de información en su caso,
con exclusión de las solicitudes de acceso a datos personales y su corrección.
D.O.F. 12-VI-2003
Ref. 02-XII-2008
Lineamientos Generales para la clasificación y desclasificación de la información de las dependencias y
entidades de la Administración Pública Federal.
D.O.F. 18-VIII-2003
Lineamientos que deberán observar las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal
en la recepción, procesamiento, trámite, resolución y notificación de las solicitudes de acceso a datos
personales que formulen los particulares, con exclusión de las solicitudes de corrección de dichos datos.
D.O.F. 25-VIII-2003
Ref. 02-XII-2008
Lineamientos para la Organización y Conservación de los Archivos de las Dependencias y Entidades de la
Administración Pública.
D.O.F. 20-II-2004
Lineamientos que deben observar las dependencias y entidades de la Administración Pública en la
recepción, procesamiento, trámite, resolución y notificación de las solicitudes de corrección de datos
personales que formulen los particulares.
D.O.F. 06-IV-2004
Ref. 02-XII-2008
Lineamientos que deberán observar las dependencias y entidades de la Administración Pública para la
publicación de obligaciones de transparencia señaladas en el artículo 7 de la Ley Federal de
Transparencia y Acceso a la Información Pública.
D.O.F. 01-XI-2006
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43
Lineamientos específicos para la aplicación y seguimiento de las medidas de austeridad y disciplina del
gasto de la Administración Pública Federal.
D.O.F. 29-XII-2006
Ref. 14-V-2007
Lineamientos que deberán observar las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal,
en el envió, recepción y trámites de las consultas, informes, resoluciones, notificaciones y cualquier otra
comunicación que establezcan con el Instituto Federal de Acceso a la Información Pública
Gubernamental.
D.O.F. 29-VI-2007
Lineamientos para el cumplimiento de obligaciones de transparencia, acceso a información
gubernamental y rendición de cuentas, incluida la organización y conservación de archivos, respecto de
recursos públicos federales transferidos bajo cualquier esquema al Presidente electo de los Estados
Unidos Mexicanos y a su equipo de colaboradores durante el ejercicio fiscal de 2012.
D.O.F. 21-VI-2012
Acuerdo por el que se modifica el diverso por el que se dan a conocer los trámites y servicios, así como
los formatos que aplica la Secretaría de Salud, a través de la Comisión Federal para la Protección contra
Riesgos Sanitarios, inscritos en el Registro Federal de Trámites y Servicios de la Comisión Federal de
Mejora Regulatoria publicado el 28 de enero de 2011.
D.O.F. 18-VII-2012
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AÑO 2013
44
V. ATRIBUCIONES
De conformidad con el artículo 26 del Estatuto Orgánico del Instituto Nacional de Enfermedades
Respiratorias, Ismael Cosío Villegas, aprobado el 11 de octubre de 2013 en la centésima tercera reunión
ordinaria de la H. Junta de Gobierno, corresponde al Departamento de Trabajo Social lo siguiente:
ARTÍCULO 26.- En apoyo al Director General, el Instituto contará con el personal de confianza para las
funciones de Directores, Subdirectores, Jefes de Departamento, Jefes de Servicio y demás personal de
confianza a que se refiere el artículo 5o. de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado,
Reglamentaria del Apartado B del artículo 123 constitucional, así como el de base que se requiera para la
eficaz atención de los asuntos de su competencia, de acuerdo al presupuesto que tenga asignado.
El personal antes citado deberá realizar las actividades asignadas de acuerdo a lo establecido en los
Manuales de Organización y/o Procedimientos que corresponda a su área de adscripción.
ARTÍCULO 75.- Las ausencias de los titulares de la Subdirección de Atención Médica de Neumología,
Servicios Auxiliares de Diagnóstico y Paramédico, Cirugía, Investigación Biomédica, Investigación Clínica,
Enseñanza, Administración y Desarrollo de Personal, Recursos Materiales y Servicios Generales y
Recursos Financieros, serán cubiertas por los servidores públicos de la jerarquía inmediata inferior, según
la naturaleza de los asuntos.
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AÑO 2013
45
VI. MISIÓN Y VISIÓN
MISIÓN
Colaborar en el proceso de atención integral con excelencia, calidad y trato humano a pacientes y
familiares, desarrollando en ellos conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para la atención de
sus problemas de salud, en los aspectos sociales y económicos que repercuten en su calidad de vida.
VISIÓN
Mantener el liderazgo en Trabajo Social, conservando esquemas profesionales de excelencia y calidad en
los procesos de atención integral y transdisciplinaria, de docencia para la formación de recursos humanos
y educación para la salud, así como de investigación social, fundamentados en un trabajo eficiente,
humanístico y trascendente, en el INER.
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VII. CÓDIGO DE ÉTICA DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS BIEN COMÚN
Todas las decisiones y acciones del servidor público deben estar dirigidas a la satisfacción de las
necesidades e intereses de la sociedad, por encima de intereses particulares ajenos al bienestar de la
colectividad. El servidor público no debe permitir que influyan en sus juicios y conducta, intereses que
puedan perjudicar o beneficiar a personas o grupos en detrimento del bienestar de la sociedad.
El compromiso con el bien común implica que el servidor público esté consciente de que el servicio
público es un patrimonio que pertenece a todos los mexicanos y que representa una misión que sólo
adquiere legitimidad cuando busca satisfacer las demandas sociales y no cuando se persiguen beneficios
individuales.
INTEGRIDAD El servidor público debe actuar con honestidad, atendiendo siempre a la verdad.
Conduciéndose de esta manera, el servidor público fomentará la credibilidad de la sociedad en las
instituciones públicas y contribuirá a generar una cultura de confianza y de apego a la verdad.
HONRADEZ
El servidor público no deberá utilizar su cargo público para obtener algún provecho o ventaja personal o a
favor de terceros.
Tampoco deberá buscar o aceptar compensaciones o prestaciones de cualquier persona u organización
que puedan comprometer su desempeño como servidor público.
IMPARCIALIDAD
El servidor público actuará sin conceder preferencias o privilegios indebidos a organización o persona
alguna.
Su compromiso es tomar decisiones y ejercer sus funciones de manera objetiva, sin prejuicios personales
y sin permitir la influencia indebida de otras personas.
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47
JUSTICIA
El servidor público debe conducirse invariablemente con apego a las normas jurídicas inherentes a la
función que desempeña. Respetar el Estado de Derecho es una responsabilidad que, más que nadie,
debe asumir y cumplir el servidor público.
Para ello, es su obligación conocer, cumplir y hacer cumplir las disposiciones jurídicas que regulen el
ejercicio de sus funciones.
TRANSPARENCIA
El servidor público debe permitir y garantizar el acceso a la información gubernamental, sin más límite que
el que imponga el interés público y los derechos de privacidad de los particulares establecidos por la ley.
La transparencia en el servicio público también implica que el servidor público haga un uso responsable y
claro de los recursos públicos, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su aplicación.
RENDICIÓN DE CUENTAS
Para el servidor público rendir cuentas significa asumir plenamente ante la sociedad, la responsabilidad
de desempeñar sus funciones en forma adecuada y sujetarse a la evaluación de la propia sociedad.
Ello lo obliga a realizar sus funciones con eficacia y calidad, así como a contar permanentemente con la
disposición para desarrollar procesos de mejora continua, de modernización y de optimización de
recursos públicos.
ENTORNO CULTURAL Y ECOLÓGICO
Al realizar sus actividades, el servidor público debe evitar la afectación de nuestro patrimonio cultural y del
ecosistema donde vivimos, asumiendo una férrea voluntad de respeto, defensa y preservación de la
cultura y del medio ambiente de nuestro país, que se refleje en sus decisiones y actos.
Nuestra cultura y el entorno ambiental son nuestro principal legado para las generaciones futuras, por lo
que los servidores públicos también tienen la responsabilidad de promover en la sociedad su protección y
conservación.
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48
GENEROSIDAD
El servidor público debe conducirse con una actitud sensible y solidaria, de respeto y apoyo hacia la
sociedad y los servidores públicos con quienes interactúa.
Esta conducta debe ofrecerse con especial atención hacia las personas o grupos sociales que carecen de
los elementos suficientes para alcanzar su desarrollo integral, como los adultos en plenitud, los niños, las
personas con capacidades especiales, los miembros de nuestras etnias y quienes menos tienen.
IGUALDAD
El servidor público debe prestar los servicios que se le han encomendado a todos los miembros de la
sociedad que tengan derecho a recibirlos, sin importar su sexo, edad, raza, credo, religión o preferencia
política.
No debe permitir que influyan en su actuación, circunstancias ajenas que propicien el incumplimiento de la
responsabilidad que tiene para brindar a quien le corresponde los servicios públicos a su cargo.
RESPETO
El servidor público debe dar a las personas un trato digno, cortés, cordial y tolerante.
Está obligado a reconocer y considerar en todo momento los derechos, libertades y cualidades inherentes
a la condición humana.
LIDERAZGO
El servidor público debe convertirse en un decidido promotor de valores y principios en la sociedad,
partiendo de su ejemplo personal al aplicar cabalmente en el desempeño de su cargo público este Código
de Ética y el Código de Conducta de la institución pública a la que esté adscrito.
El liderazgo también debe asumirlo dentro de la institución pública en que se desempeñe, fomentando
aquellas conductas que promuevan una cultura ética y de calidad en el servicio público. El servidor
público tiene una responsabilidad especial, ya que a través de su actitud, actuación y desempeño se
construye la confianza de los ciudadanos en sus instituciones.
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49
VIII. ESTRUCTURA ORGÁNICA
1.0.5I.0.1.1.3 DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL
1.0.5I.0.1.1.3.1 SUPERVISIÓN DE TRABAJO SOCIAL
1.0.5I.0.1.1.3.1.1 TRABAJO SOCIAL EN LOS SERVICIOS CLÍNICOS
1.0.5I.0.1.1.3.1.2 TRABAJO SOCIAL EN LA CONSULTA EXTERNA
1.0.5I.0.1.1.3.1.3 TRABAJO SOCIAL EN LA UNIDAD DE URGENCIAS
RESPIRATORIAS
1.0.5I.0.1.1.3.1.4 TRABAJO SOCIAL EN LA CLÍNICA DE TABAQUISMO Y
EPOC
1.0.5I.0.1.1.3.1.5 TRABAJO SOCIAL EN EL DEPARTAMENTO DE
INVESTIGACIÓN EN ENFERMEDADES INFECCIOSAS
1.0.5I.0.1.1.3.1.6 TRABAJO SOCIAL EN LA COORDINACIÓN DE
ENSEÑANZA
1.0.5I.0.1.1.3.1.7 TRABAJO SOCIAL EN CLÍNICA DE ESPECIALIDAD
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IX. ORGANOGRAMA
Departamento de Trabajo Social1.0.5I.0.1.1.3
Supervisión de Trabajo Social1.0.5I.0.1.1.3.1
Trabajo Social en losServicios Clínicos 1.0.5I.0.1.1.3.1.1
Trabajo Social en la Consulta Externa 1.0.5I.0.1.1.3.1.2
Trabajo Social en la Unidad de Urgencias Respiratorias 1.0.5I.0.1.1.3.1.3
Trabajo Social en Clínica de Especialidad1.0.5I.0.1.1.3.1.7
Trabajo Social en la Coordinación de Enseñanza
1.0.5I.0.1.1.3.1.6
Trabajo Social en el Departamento de Investigación en Enfermedades Infecciosas
1.0.5I.0.1.1.3.1.5
Trabajo Social en el Departamento de Investigación en Tabaquismo y EPOC
1.0.5I.0.1.1.3.1.4
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X. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1.0.5I.0.1.1.4 DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL
OBJETIVO
Instrumentar la operación de actividades y tareas para proporcionar asistencia médica, atención social e
interdisciplinaria a los pacientes y sus familiares, así como contribuir a la formación de recursos humanos
en la especialidad de su competencia y las de investigación social respecto de los factores sociales,
económicos, culturales que influyen en el proceso de salud enfermedad de las patologías respiratorias.
FUNCIONES
Establecer los objetivos, metas y procesos-programas del Departamento e implementar mecanismos de
registro, análisis y reporte de las actividades que se desarrollan, con el fin de integrar informes para la
toma de decisiones, a petición de las autoridades correspondiente, así como proporcionar información
para la elaboración del Programa-presupuesto y evaluar el Programa General de Actividades del
Departamento.
Diseñar los planes, programa y proyectos de asistencia social, educación para la salud, asesoría a
estudiantes y pasantes de la materia y de investigación social, que coadyuven al otorgamiento de una
atención de calidad y a la mejora continua de los servicios que el INER y Trabajo Social proporciona.
Aplicar un modelo de Atención social acorde con las políticas de salud, las de la institución, las
necesidades de los usuarios del servicio y los propios objetivos y características del Trabajo Social e
implantar programas de educación para la salud que favorezca en los pacientes y sus familiares
conocimientos, hábitos y costumbres favorables a la salud.
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Vigilar que el estudio socioeconómico que se hace a los pacientes que soliciten atención médica
especializada para determinar que las cuotas de recuperación, se rijan bajos las políticas, normas y
procedimientos establecidos por el Instituto y la Jefatura de Trabajo Social, en apego a los principios de
equidad y justicia que establece la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y la Ley
General de Salud.
Asegurar que la problemática médico-social que presentan los pacientes, se analice y se determinen con
éstos, sus familiares y el equipo de salud, las alternativas de acción procedentes para su resolución,
revisar que la gestión, la referencia y contrarreferencia de los pacientes con otras instituciones de salud,
sea eficiente y oportuna, mediante la coordinación e intercambio técnico y de información con las demás
unidades del instituto y fuera de él para la atención de los pacientes.
Organizar, dirigir y controlar los recursos Humanos y materiales del área de acuerdo a las normas
vigentes, coordinar la implementación de los manuales de organización y procedimientos del
Departamento, supervisando su aplicación correcta, así como del proceso de Inducción del personal de
nuevo ingreso, el programa de asesoría a estudiantes y pasantes de Trabajo Social y el de Supervisión
del Departamento.
Promover la capacitación y la actualización del personal a su cargo, fomentando su asistencia y
participación en reuniones académicas o eventos intra o extrainstucionales, que les permita difundir su
experiencia institucional o proyectos de investigación.
Promover e impulsar al personal para la elaboración de protocolos de investigación socio-medica, y
publicación de resultados y participar en todos los programas o comités institucionales para la mejora de
los servicios y procesos de atención.
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1.0.5I.0.1.1.4.1 SUPERVISIÓN DE TRABAJO SOCIAL
OBJETIVO
Establecer un proceso incontrovertible de enseñanza – aprendizaje, que contribuya a la permanente
superación del personal y al otorgamiento de una atención social de excelencia profesional y trato
humano a los usuarios y sus familiares, a través del programa de supervisión y evaluación.
FUNCIONES
Establecer los objetivos, metas y procesos-programas del área e implementar mecanismos de registro,
análisis, evaluación y reporte de las actividades que se desarrollan a petición de la autoridad
correspondiente, con el fin de integrar informes para la toma de decisiones, así como analizar, interpretar
y concentrar la información que se genere por los trabajadores sociales y por la supervisión.
Establecer un proceso de enseñanza-aprendizaje, entre supervisor y supervisado, en el que ambos son
sujetos de la acción educativa, llevando a cabo una adecuada comunicación horizontal y vertical, de todas
las políticas, normas y procedimientos, tanto de manera formal como informal, para facilitar la operación
entre el personal que integra el Departamento.
Supervisar y evaluar técnica y administrativamente las actividades del personal en la operación de las
funciones respectivas, para identificar mecanismos que permitan difundir el modelo de intervención social
que se implementa en el Departamento, y apoyar o identificar la necesidad de actualización de
conocimientos que el personal necesita.
Apoyar el proceso de asesoría a estudiantes y pasantes de Trabajo Social, en coordinación con los
titulares de servicio y programas especiales, en comunicación con la coordinadora de enseñanza del
Departamento de Trabajo Social y en apego al subprograma de asesoría a estudiantes y pasantes de
Trabajo Social.
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Realizar y supervisar el proceso de inducción del personal de nuevo ingreso al área y vigilar que se lleven
a cabo las acciones necesarias para optimizar los recursos con que cuenta el Departamento.
Participar en los proyectos, programas o comités de mejora que se implementen en la institución tanto
para la atención de pacientes y familiares, como con el grupo de supervisados a su cargo.
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1.0.5I.0.1.1.4.1.1 TRABAJO SOCIAL EN SERVICIOS CLÍNICOS
OBJETIVO
Coadyuvar en el logro de la atención integral de los pacientes hospitalizados, durante su ingreso, estancia
y egreso, desarrollando actividades y tareas de casos, grupos, construcción de redes de apoyo social, de
enseñanza e investigación, necesarias para la recuperación de la salud de los pacientes, promoviendo la
reintegración a su ambiente familiar, escolar y laboral.
FUNCIONES
Proyectar, organizar y realizar los Programas de Trabajo en los Servicios Clínicos de Hospitalización,
participando en todas las actividades asistenciales, de investigación y enseñanza que se realizan en
Hospitalización para la atención de los pacientes y sus familias, colaborando con los programas de mejora
que se implementen en la institución, así como en funciones y actividades inherentes al área.
Detectar la problemática socioeconómica del paciente, a fin de participar con el resto del equipo de salud
en el tratamiento integral, aportando información sobre aspectos sociales y económicos de los pacientes y
su repercusión en el proceso salud-enfermedad, así como desarrollar con el paciente prácticas que le
permitan mejorar su calidad de vida y la de sus familiares.
Orientar a los pacientes y familiares oportunamente, sobre los trámites administrativos que deban realizar
para su atención durante el proceso de hospitalización, así como de los lineamientos hospitalarios,
derechos de los pacientes y requerimientos para su participación con el equipo de salud durante su
atención e identificación correcta.
Aportar al equipo de salud, la información sobre aspectos sociales y económicos de los pacientes, y su
repercusión en el proceso salud-enfermedad, colaborando en la referencia y contrarreferencia de
pacientes de acuerdo con las necesidades de su atención en coordinación con el equipo de salud.
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Evaluar y atender socialmente a todos aquellos pacientes cuyas características sociales, económicas,
culturales, legales, etc., impliquen la necesidad de aplicar la metodología del Proceso de Atención
Individualizada o de grupo, fortaleciendo la red de apoyo institucional cuando así sea necesario, de
acuerdo a los requerimientos y necesidades detectadas.
Realizar el registro de toda intervención profesional con los pacientes, familiares o equipo de salud, tanto
el expediente clínico institucional como sistema electrónico de información o instrumentos establecidos
para el control y reporte de actividades, asistir y participar en las Juntas del Departamento, Reuniones
Complementarias y Supervisiones Grupales que se convoquen para la unificación de criterios de
operación, actualización de procesos o trabajo en grupo.
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1.0.5I.0.1.1.4.1.2 TRABAJO SOCIAL EN CONSULTA EXTERNA
OBJETIVO
Valorar la condición social y económica de los pacientes con el fin de asignarles un nivel para el pago de
las cuotas de recuperación, así como la orientación social sobre los requisitos y reglamento hospitalario,
la gestión de ingreso, de los trámites para la apertura y actualización de expediente, con el propósito de
establecer una relación de comunicación, información y colaboración permanente entre paciente, familiar
y equipo de salud.
FUNCIONES
Proyectar, organizar y realizar los Programas anuales de Trabajo Social en Consulta Externa y colaborar
con los programas de mejora que se implementen en la institución para la atención de pacientes y
familiares.
Clasificar al paciente con objetividad, equidad y justicia, de acuerdo a las políticas, normas y
procedimientos establecidos en la institución para el pago de cuotas de recuperación, solicitando los
documentos probatorios de la información contenida en el estudio socioeconómico, y cuando exista duda
o sea necesario profundizar en el estudio social, verificar la información mediante la visita domiciliaria.
Participar en todas las actividades asistenciales, de investigación y enseñanza que se realizan en el área
y realizar el registro de toda intervención profesional con los pacientes, familiares o equipo de salud, tanto
el expediente clínico institucional como sistema electrónico e instrumentos establecidos para el control y
reporte de actividades.
Orientar a los pacientes y familiares oportunamente, sobre los trámites administrativos que deban realizar
para su atención en el Instituto, el reglamento que deben de cumplir, sus derechos como pacientes y
requerimientos para su participación con el equipo de salud durante su atención.
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Proporcionar atención social a pacientes y familiares, para detectar la problemática socioeconómica del
paciente, a fin de aportar al equipo de salud, la información sobre aspectos sociales y económicos de los
pacientes que repercuten en el proceso salud-enfermedad, colaborando en su referencia o
contrarreferencia de acuerdo con las necesidades para su atención o tratamiento integral y construir redes
de apoyo social de acuerdo a las necesidades de los mismos.
Asistir y participar en las Juntas del Departamento, Reuniones Complementarias y Supervisiones
Grupales que se convoquen para la unificación de criterios de operación, actualización de procesos o
trabajo en grupo.
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1.0.5I.0.1.1.4.1.3 TRABAJO SOCIAL EN LA UNIDAD DE URGENCIAS RESPIRATORIAS
OBJETIVO
Valorar la condición social y económica de los pacientes que acuden a la Unidad de Atención e
Investigación en Urgencias Respiratorias, con el fin de asignarles un nivel para el pago de las cuotas de
recuperación, así como la orientación social sobre los requisitos y reglamento del mismo, la gestión social
del ingreso, la notificación de casos médicos legales, con el propósito de establecer una relación de
comunicación, información y colaboración permanente entre pacientes, familiares y equipo de salud.
FUNCIONES
Elaborar, ejecutar y evaluar el Programa anual de Trabajo Social en la Unidad de Urgencias
Respiratorias, y colaborar con los programas de mejora que se implementen en la institución para la
atención de pacientes y familiares, participando en todas las actividades asistenciales, de enseñanza e
investigación que se realicen en el área.
Clasificar al paciente con objetividad, equidad y justicia, de acuerdo a las políticas, normas y
procedimientos establecidos en la Institución para el pago de cuotas de recuperación.
Detectar la problemática socioeconómica del paciente, a fin de participar con el resto del equipo de salud
en el tratamiento integral, e identificar las condiciones de vulnerabilidad o necesidades de apoyo que
requiere el paciente o familiar, para buscar opciones de apoyo que permitan reducir las barreras para su
comunicación y atención en el Instituto. Así como orientar a los pacientes y familiares oportunamente,
sobre los trámites administrativos que deban realizar para su atención durante el proceso de atención, así
como de los lineamientos hospitalarios, derechos de los pacientes y requerimientos para su participación
con el equipo de salud durante su atención.
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Colaborar en el proceso de notificación oportuna, eficiente y completa de los casos de pacientes que
presuntamente se consideren, por el cuerpo médico de la Unidad de Urgencias Respiratorias, como
Casos Médicos Legales.
Realizar todos los trámites administrativos necesarios para la gestión de ingreso o egreso de los
pacientes del servicio, en coordinación con el equipo de salud, colaborando en la referencia y
contrarreferencia de pacientes de acuerdo con las necesidades de su atención externa.
Realizar el registro de toda intervención profesional con los pacientes, familiares o equipo de salud, tanto
el expediente clínico institucional como sistema o instrumentos establecidos para el registro y reporte de
actividades. Asistir y participar en las Juntas del Departamento, Reuniones Complementarias y
Supervisiones Grupales que se convoquen para la unificación de criterios de operación, actualización de
procesos o trabajo en grupo.
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1.0.5I.0.1.1.4.1.4 TRABAJO SOCIAL EN EL DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN EN TABAQUISMO Y EPOC
OBJETIVO
Participar conjuntamente con el equipo de salud en las acciones para abandonar la adicción al tabaco,
interviniendo en actividades educación para la salud e investigación, encaminadas al desarrollo de
estrategias de prevención, tratamiento y rehabilitación, con el propósito de establecer una relación de
comunicación, información y colaboración permanente, entre pacientes, familiares y equipo de salud, así
como de la población en riesgo.
FUNCIONES
Preparar, organizar y ejecutar el Programa anual de Trabajo en la Clínica de Ayuda para dejar de fumar.
Así mismo, colaborar con los programas de mejora que se implementen en la institución para la atención
de pacientes y familiares.
Clasificar al paciente con objetividad, equidad y justicia, de acuerdo a las políticas, normas y
procedimientos establecidos en la Institución para el pago de cuotas de recuperación, orientar a pacientes
y familiares oportunamente, sobre los trámites administrativos que deban realizar para su atención en el
Instituto y específicamente en la Clínica de Ayuda para dejar de fumar y Clínica de EPOC.
Establecer los procesos e atención social en el área e implementar mecanismos de registro, análisis,
evaluación y reporte de las actividades que se desarrollan a petición de la autoridad correspondiente, con
el fin de integrar informes para la toma de decisiones.
Participar en los protocolos de investigación sociomédica, aportando conocimiento sobre los aspectos
sociales, económicos y culturales que intervienen en la problemática de la adicción al tabaco, obtenida a
través de la investigación a fin de brindar una atención integral al paciente, participar permanentemente
en las actividades de prevención, promoción y educación para la salud con respecto al tabaquismo, así
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como en eventos académicos que permitan dar a conocer la intervención de Trabajo Social en las
acciones para el abandono de la adicción al tabaco.
Proporcionar atención social a pacientes y familiares, conformando redes de apoyo social de acuerdo a
las necesidades de los mismos. Así como aportar al equipo de salud, la información sobre aspectos
sociales y económicos de los pacientes y su repercusión en el fenómeno del tabaquismo, obtenida a
través de la investigación a fin de brindar una atención integral al paciente.
Realizar el registro de toda intervención profesional con los pacientes, familiares o equipo de salud, tanto
el expediente clínico institucional como sistema electrónico o instrumentos establecidos para el control y
reporte de actividades. Asesorar a estudiantes y pasantes de Trabajo Social, en temas relacionados con
la adicción al tabaco y con su función en la Clínica. Asistir y participar en las Juntas del Departamento,
Reuniones Complementarias y Supervisiones Grupales que se convoquen para la unificación de criterios
de operación y actualización de procesos o trabajo en grupo.
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1.0.5I.0.1.1.4.1.5 TRABAJO SOCIAL EN EL DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN EN ENFERMEDADES INFECCIOSAS
OBJETIVO
Coadyuvar en la atención integral de los pacientes atendidos en el Departamento de Investigación en
Enfermedades Infecciosas, durante el ingreso, estancia, egreso y seguimiento en Consulta Externa y
Hospitalización, desarrollando actividades y tareas de casos o grupos, construcción de redes de apoyo
social, de enseñanza e investigación, necesarias para la recuperación de la salud de los pacientes y
promoviendo su reintegración al ambiente familiar, escolar y laboral.
FUNCIONES
Preparar, organizar y ejecutar el Programa anual de Trabajo Social en el Departamento de Investigación
en Enfermedades Infecciosas. Así como colaborar con los programas de mejora que se implementen en
la institución para la atención de pacientes y familiares.
Clasificar al paciente con objetividad, equidad y justicia, de acuerdo a las políticas, normas y
procedimientos establecidos en la Institución para el pago de cuotas de recuperación, orientar a pacientes
y familiares oportunamente, sobre los trámites administrativos que deban realizar para su atención en el
Instituto y específicamente en el Departamento de Investigación en enfermedades infecciosas.
Detectando la problemática socioeconómica del paciente, a fin de participar con el resto del equipo de
salud en el tratamiento integral y aportar la información sobre aspectos sociales y económicos de los
pacientes y su repercusión en el proceso de salud-enfermedad.
Orientar a los pacientes y familiares oportunamente sobre los trámites administrativos que deban de
realizar durante la hospitalización, proporcionando atención individualizada o de grupo, construir redes de
apoyo social, y colaborar en la referencia y contrarreferencia de pacientes de acuerdo con las
necesidades de su atención en coordinación con el equipo de salud.
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Participar en todas las actividades asistenciales, de investigación y enseñanza que se realicen en el área,
así como realizar y colaborar con el equipo de salud en acciones de educación para la salud para la
atención de los pacientes en el Departamento de Investigación en Enfermedades Infecciosas.
Asistir y participar en las Juntas del Departamento, Reuniones Complementarias y Supervisiones
Grupales que se convoquen para la unificación de criterios de operación, actualización de procesos o
trabajo en grupo. Así como realizar el registro de toda intervención profesional con los pacientes,
familiares o equipo de salud, tanto el expediente clínico institucional como sistema o instrumentos
establecidos para el control y reporte de actividades.
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1.0.5I.0.1.1.4.1.6 TRABAJO SOCIAL EN LA COORDINACIÓN DE ENSEÑANZA
OBJETIVO
Participar en la organización e implementación de un programa de capacitación y actualización del
personal de Trabajo Social, incluyendo la formación de recursos humanos durante la práctica escolar y
servicio social, contribuyendo a la permanente superación del personal, con la finalidad de proponer
atención social con excelencia profesional y trato humano a los usuarios y sus familiares.
FUNCIONES
Preparar, organizar y ejecutar un programa enfocado a la formación de recursos humanos en Trabajo
Social, que permita el desarrollo de la función docente del personal del Departamento, asesorando a
estudiantes y prestadores de servicio social de la carrera, que se integren al Instituto. Mediante la
promoción, organización, supervisión y evaluación de la asesoría a estudiantes y pasantes de Trabajo
Social.
Diseñar el programa del evento académico anual del Departamento, así como de capacitación y
enseñanza del profesional de Trabajo Social, para actualizar el conocimiento, desarrollar habilidades y
actitudes necesarias para el desempeño de la intervención en salud, acorde a las necesidades
de competencia profesional e institucional y permitan la colaboración en los programas de mejora que se
implementen en la institución para la atención de pacientes y familiares.
Colaborar con la Jefatura del Departamento para desarrollar guías técnicas operables para el personal de
Trabajo Social del Instituto, que permita la unificación del conocimiento, desarrollo de competencias y
habilidades para la intervención con los usuarios y familiares, a fin de mantener el liderazgo en el campo.
Analizar, interpretar y concentrar la información que se genere en la coordinación de enseñanza, para el
desarrollo del programa anual y que se origine con los trabajadores sociales del Departamento.
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Realizar el registro de toda intervención profesional con los pacientes, familiares o equipo de salud, tanto
el expediente clínico institucional como sistema o instrumentos establecidos para el control y reporte de
actividades. Asistir y participar en las Juntas del Departamento, Reuniones Complementarias y
Supervisiones Grupales que se convoquen para la unificación de criterios de operación, actualización de
procesos o trabajo en grupo
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1.0.5I.0.1.1.4.1.6 TRABAJO SOCIAL EN CLÍNICA DE ESPECIALIDAD
OBJETIVO
Colaborar en la atención integral de los pacientes atendidos en la Clínica de Especialidad, durante la
estancia hospitalaria y seguimiento de los pacientes, desarrollando funciones de asistencia, enseñanza,
investigación social y actividades de competencia profesional, mediante el modelo de casos o grupos, así
como construcción de redes de apoyo social, manteniendo una comunicación, información y colaboración
permanente entre los pacientes, sus familiares y el equipo de salud, que permita promover su
recuperación y reintegración al ambiente familiar, escolar y laboral.
FUNCIONES
Preparar, organizar y ejecutar programa anual de Trabajo Social en la Clínica de especialidad, a fin de
participar en todas las actividades asistenciales, de investigación y enseñanza que se realicen
relacionados con el campo profesional, y colaborar con los programas de mejora que se implementen en
la institución para la atención de pacientes y familiares.
Implementar mecanismos de captación de pacientes con diagnóstico de la especialidad de la clínica, así
como en el registro, análisis, evaluación y reporte de las actividades que se desarrollan, con el fin de
integrar informes para la toma de decisiones. Realizar el registro de toda intervención profesional con los
pacientes, familiares o equipo de salud, tanto el expediente clínico institucional como sistema electrónico
e instrumentos establecidos para el control y reporte de actividades.
Detectar la problemática socioeconómica del paciente, a fin de participar con el resto del equipo de salud
en el tratamiento integral, aportando la información sobre los aspectos sociales, económicos y culturales
de los pacientes y su repercusión en el proceso de salud-enfermedad para su atención integral, que
permitan coadyuvar a la reintegración de su ambiente familiar, escolar y laboral.
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Proporcionar atención social individualizada o de grupo a pacientes y familiares, evaluando el impacto del
padecimiento y conformar redes de apoyo social de acuerdo a las necesidades de los mismos, para su
acceso a los esquemas de tratamiento y control de su enfermedad, así como colaborar en la referencia y
contrarreferencia de pacientes de acuerdo con las necesidades de su atención en coordinación con el
equipo de salud.
Participar activamente en las actividades de prevención, promoción y educación para la salud con
respecto a la patología de especialidad que se establezcan en la Clínica, tanto con pacientes como con
sus familiares, personal de salud o formación de recursos profesionales.
Asesorar a estudiantes y pasantes de Trabajo Social, en temas relacionados con la patrología en la
Clínica de Especialidad. Asistir y participar en las Juntas del Departamento, Reuniones Complementarias
y Supervisiones Grupales que se convoquen para la unificación de criterios de operación, actualización de
procesos o trabajo en grupo.
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XI. GLOSARIO DE TÉRMINOS APOYO SOCIAL. Hace referencia a las funciones que desempeña la red social y a sus posibles efectos en el
bienestar individual, familiar, grupal o comunitario, de acuerdo con los investigadores se distinguen tres
funciones fundamentales del apoyo social: emocional, instrumental o material e informacional.
APRENDIZAJE SOCIAL. Proceso por el cual un grupo humano adquiere nuevos comportamientos, que se
verifican a través de cambios socioculturales.
BIENESTAR SOCIAL. Conjunto de leyes, principios y normas por una parte, y los programas, beneficios y
servicios que por otra parte se establecen para asegurar o robustecer la provisión de todo aquello que se
consideran las necesidades básicas para el bienestar humano y el mejoramiento social.
CASO SOCIAL INDIVIDUAL. Se designa al procedimiento que se aplica al sujeto y su familia, para el
estudio, diagnóstico, tratamiento social y seguimiento hasta el cierre, con la intención de identificar
problemas, necesidades y recursos, desarrollar habilidades para la solución de problemas y construir redes
de apoyo social.
DIAGNÓSTICO SOCIAL. Procedimiento por el cual se establece la naturaleza y magnitud de las
necesidades y problemas que afectan al aspecto, sector o situación de la realidad social que es motivo de
estudio - investigación con vista a la programación y realización de una acción. En el diagnóstico se
establece también la jerarquización de las necesidades en función de las prioridades.
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN. Sirve para diagnosticar el esbozo, esquema, prototipo o modelo que indica el
conjunto de decisiones, procedimientos y actividades a realizar para guiar el curso de una investigación, e
incluye en general: constitución del equipo de investigación, marco teórico, coordinación de las tareas
concernientes a la investigación, elección e los instrumentos metodológicos, elección de la muestra,
elaboración de los instrumentos, elección de las técnicas e instrumentos y elaboración del presupuesto.
EDUCACIÓN. En el sentido más amplio del término se identifica con la socialización, en cuanto proceso de
transmisión de valores, normas, creencias y comportamientos. En el sentido más restringido, el término
designa todo acto o acción intencional, sistemática y metódica que el educador realiza sobre el educando
para favorecer el desarrollo de ciertas cualidades, morales, intelectuales, físicas o culturales, que todo
hombre o mujer posee en estado potencial. Para la Pedagogía liberadora, la educación no consiste tanto en
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transmitir conocimientos, como en hacer posible que el educando sea el artífice de su propio desarrollo.
ENTREVISTA. La entrevista es uno de los procedimientos más utilizados en Trabajo Social. La entrevista
puede cumplir diferentes funciones: obtener información de individuos o grupos; facilitar información; influir
sobre ciertos aspectos de la conducta de las personas; ejercer un efecto terapéutico. La entrevista
estructurada toma la forma de un interrogatorio en el cual las preguntas se plantean siempre en el mismo
orden y se formulan con los mismos términos. La entrevista no estructurada, en cambio deja una mayor
libertad a la iniciativa del entrevistador y el entrevistado, tratándose en general de preguntas abiertas, tiene
como característica principal la ausencia de una estandarización formal de las preguntas.
ESTUDIO SOCIOECONÓMICO. Instrumento que forma parte del Estudio Social y que se elabora al inicio de
la atención del paciente, que tiene por objeto identificar sus características para ubicarlo en un nivel de
clasificación económica. Permite además conocer diferentes dimensiones y la interacción del paciente en el
sistema social para identificar áreas en las que es necesario intervenir mediante un proceso secuenciado de
mejora de su problemática. Es el instrumento de que aplica el Trabajador Social a través de la técnica de la
entrevista, para identificar la situación económica del usuario y contribuir al conocimiento de su entorno social
y familiar dentro de la institución.
ÉTICA PROFESIONAL. Ciencia o tratado de los deberes y conductas inherentes a una profesión
determinada, sinónimo de Deontología.
INVESTIGACIÓN SOCIAL. Proceso que utilizando el método científico, permite obtener nuevos
conocimientos en el campo de realidad social o bien estudiar una situación para diagnosticar necesidades y
problemas con el propósito de aplicar los conocimientos con fines prácticos o de intervención social.
METODOLOGÍA. Estudio de los métodos utilizados para la adquisición del conocimiento científico, o de los
procedimientos empleados para la transformación de la realidad. Suele distinguirse entre la metodología
general que como parte de la lógica, la epistemología o de la teoría del conocimiento, que se ocupa de
estudiar los métodos generales empleados en las ciencias y en la filosofía (deducción, inducción, análisis,
síntesis, experimentación, clasificación, la idea de la ley, la conceptualización, etc.) y las metodologías
específicas ligadas a un cuerpo particular (psicología, sociología, trabajo social, etc.) con los que se alude a
los procedimientos que utiliza una disciplina determinada.
MODELO DE INTERVENCIÓN. Conjunto de mecanismos debidamente seleccionados y organizados, a
través de los cuales los recursos de infraestructura de salud y recursos humanos se ordenan y estratifican
por medio de un proceso técnico administrativo para ofrecer prestaciones integrales de salud.
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REFERENCIA-CONTRARREFERENCIA DE PACIENTES. Procedimiento médico administrativo entre
unidades operativas de los tres niveles de atención médica para facilitar el envío-recepción-regreso de
pacientes, con el propósito de brindar atención médica oportuna, integral y de calidad.
SISTEMATIZACIÓN. Acción de conformar una unidad cohesionada y organizada en consonancia con ciertos
principios explicativos que le dan concordancia y coherencia a la información, de acuerdo a la argumentación
racional.
SUPERVISIÓN. Actividad o conjunto de actividades que desarrolla una persona para establecer un proceso
mutuo de enseñanza - aprendizaje entre supervisor y supervisados, con el fin de lograr de ellas su máxima
eficiencia profesional satisfacción mutua, así como la actualización y capacitación permanente.
TÉCNICAS GRUPALES. Conjunto de medios y procedimientos que utilizados en situaciones de grupo,
sirven para facilitar y estimular la acción y funcionamiento con el fin de alcanzar sus propios objetivos. Es un
instrumento que puede facilitar la participación de los medios de un grupo, fomentar la responsabilidad y
ayudar a desarrollar una dinámica que libere la capacidad creativa mediante la reflexión conjunta. En este
proceso juega un papel decisivo el animador de grupo.
TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS. Teoría biológica que propone que todos los organismos son sistemas
compuestos de subsistemas formando aquellos a su vez parte de unos microsistemas. De este modo, un ser
humano es parte de una sociedad. Esta teoría se aplica tanto a sistemas sociales (grupos, familias y
sociedades) como a sistemas biológicos.
TEORÍA DE REDES Y SISTEMAS DE APOYO SOCIAL. Se centra en los grupos formados de apoyo
planificados y en la capacitación de cuidadores informales o naturales para que ayuden a amigos, vecinos y
miembros de la familiar que lo necesiten. Mejora la competencia de las personas por medio de la autoayuda
y el fortalecimiento interno. En este sentido, las redes están relacionadas con el entrenamiento de las
habilidades sociales y con los enfoques radicales del fortalecimiento. El Trabajador Social actúa más en
calidad de consultor que como clínico y su actuación es de apoderamiento o representación y no la de un
simple prestador de servicios.
TRABAJADOR SOCIAL EN EL ÁREA DE LA SALUD. Profesional, integrante del equipo de salud, cuya
tarea es identificar los problemas y necesidades sociales del paciente, su familia y entorno, que inciden en el
proceso salud-enfermedad, a fin de ofrecer y promover la ejecución de alternativas que incrementen el
bienestar, faciliten el desarrollo de potencialidades y prevengan estados de vulnerabilidad. Es el conjunto de
acciones metodológicas tendientes al estudio de carencias y necesidades sociales que inciden en el proceso
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salud-enfermedad, así como a la identificación y utilización de recursos disponibles para su atención y
orientados a establecer alternativas de acción para la promoción, educación y recuperación de la salud, con
participación de individuos, grupos y comunidades.
TRABAJO SOCIAL EN GRUPOS. Es un método clásico de Trabajo Social, que se utiliza para proporcionar
apoyo social a los integrantes del grupo, desarrollar sentido de pertenencia y autogestión en el desarrollo de
actividades que generen bienestar individual y grupal. En el caso de grupos transitorios, habitualmente se
organizan para proveer información a pacientes y familiares. Esta metodología se utiliza para implementar
procesos educativos, que favorezcan en los pacientes hábitos y costumbres consecuentes con la salud.
TRANSDISCIPLINARIA. Visión del mundo que busca ubicar al hombre y a la humanidad en el centro de
nuestra reflexión, y desarrollar una concepción integradora del conocimiento. Se habla de
transdisciplinariedad cuando los saberes de los campos dispares se integran en una visión de conjunto que
permite estudiar sus conexiones y relaciones de coordinación y subordinación. Esta visión hacer ver el
mundo y la realidad de otra manera.
USUARIO. Toda persona, paciente o no, que requiera y obtenga la prestación de servicios de atención
médica en establecimientos que presten servicios para la atención médica o entidades coordinadas, en las
condiciones y conforme a las bases que para cada modalidad se establezcan en la Ley General de Salud y
demás disposiciones aplicables.
VISITA DOMICILIARIA. La técnica que aplica el Trabajador Social al hogar donde reside el paciente
temporal o permanente, con la intención de tomar contacto directo con la persona o familia, así como el
entorno social, con fines de investigación, tratamiento social, apoyo o asesoramiento.
