Introducción a la Administración Moderna de Personas

MDE Noritza Iveth Reyes Rosaviernes, 14 de noviembre de 2014

Objetivos

1. Lograr que se comprenda que es y cual es el contexto de la gestión del talento humano

2. Entender de manera efectiva los proceso fundamentales de Talento Humano

3. Definir los objetivos de la gestión del talento humano

4. Analizar la practicas laborales de las empresas exitosas

Administración de Talento Humano

Uso del Recurso Humano para alcanzar los objetivos organizacionales. Edgar Zambrano. Auditoria de Recursos Humanos. Venezuela. 2002

Gestión del Talento HumanoEs el conjunto de políticas y practicas necesarias para dirigir los aspectos de los cargos gerenciales relacionados con las personas o Talento Humano, incluidos reclutamiento, selección, capacitación, recompensas y evaluación del desempeño.Idalberto Chiavenato. Gestión del Talento Humano. Brasil. 2002

Administración de Talento Humano

ARH significa conquistar y mantener personas en la organización, que trabajen y den el máximo de sí mismas, con una actitud positiva y favorable.Idalberto Chiavenato. Administración de Recursos Humanos. Brasil. 2001.

FACTORES QUE INFLUYEN

La Administración de Talento Humano

Contexto de la gestión del talento humano

Esta conformado por las organizaciones y las personas

Las organizaciones dependen de las personas para logar el éxito

Contexto de las organizaciones

Separar el trabajo de la existencia de las personas es muy difícil, casi imposible debido a la importancia y el efecto que tienen en ellas.

Las dos partes mantienen una relación de dependencia mutua.

Contexto Dinámico De La Gestión De RH

Personas Tienen Objetivos

Como Seres

humanos

Que tienen• Personalidad • Historias• Conocimient

os• Habilidades• Y destrezas

Activadores inteligentes de

los recursos de la

organización

Estos son:

Que se convierten en

Socios de la organización

Que aportan:

• Inteligencia• Conocimientos• Trabajo• Esfuerzo• Habilidades• Capacidades

Para Lograr:

•Objetivos corporativos•Atender clientes•Competir en el mercado•Producir bienes•Prestar servicio

Importancia del capital humano dentro de las organizaciones

Esto requiere que gente adecuada, con la combinación correcta de conocimientos y habilidades, se encuentre en el lugar y en el momento adecuados para desempeñar el trabajo necesario.

La verdadera importancia de los Recursos Humanos de toda la empresa se encuentra en su habilidad para responder favorablemente y con voluntad a los objetivos del desempeño y las oportunidades, y en estos esfuerzos obtener satisfacción, tanto por cumplir con el trabajo, como por encontrarse en el ambiente del mismo.

Objetivos organizacionales e individuales

Objetivos Organizacionales

• Supervivencia• Crecimiento sostenido• Rentabilidad}productividad• Calidad en los productos y

servicios• Reducción de costos• Participación en ele

mercado• Nuevos mercados • Nuevos clientes• Competitividad• Imagen en el mercado

Objetivos Individuales

• Mejores salarios• Mejores beneficios• Estabilidad en el empelo• Seguridad en el trabajo• Calidad de vida en el trabajo• Satisfacción en el trabajo• Consideración y respeto• Oportunidades de

crecimiento• Libertad para trabajar

(autonomía)• Liderazgo participativo• Orgullo de la organización.

FACTORES QUE INFLUYENLa Administración de Talento Humano

Entorno externo

Leyes, reglamentos

Sindicato

Economía

Competitividad

Sociedad, Cultura

Composición de la fuerza laboral

Área geográfica, Grupos sociales

FACTORES QUE INFLUYENLa Administración de Talento Humano

Entorno interno

Visión, Misión, Políticas

Cultura de la organización

Objetivos, y estrategias

Naturaleza de las Tareas

Estilo y Experiencias del Líder

Tamaño de la empresa

Énfasis en la MO o el capital, Rentabilidad de la Empresa

Gestión del talento humano:

Depende de la tecnología etc. Depende del contexto ambiental

Depende del negocio de la organización

Depende la estructura organizacional adoptada

Depende de la cultura de cada organización

Es sensible a la mentalidad que predomina en las organizaciones

Es contingente y situacional

CARACTERÍSTICAS DE LA GESTIÓN DE RH

CONTINGENCIALINTERDISCIPLINARIA

Psicología Industrial

Sociología organizacional

Ingeniería industrial

Derecho laboral

Ingeniería de seguridad

Medicina laboral

Ingeniería de sistemas

No es rígida

Flexible

Adaptable

Dinámica

Socios de la organización

Socios de la organización• Accionistas• Empleados• Proveedores• Clientes

Contribuyen con:• Capital de

riesgo, inversiones

• Trabajo conocimiento y habilidades

• Materia prima, servicios, tecnología.

• Compra de bienes y servicios.

Esperan retorno de:• Ganancias y

dividendos• Salarios y

beneficios• Ganancias y

nuevos negocios

• Calidad, precio, valor agregado.

Gestión del talento humano:

Ges

tión

mod

erna

de

Pers

onas

Admisión de personas

Reclutamiento Selección

Aplicación de personas

Diseño de cargosEvaluación del desempeño

Compensación de personas

RemuneraciónBeneficios

Desarrollo de personas

EntrenamientoCapacitación

Programas de cambioProgramas de comunicación

Mantenimiento de personas

DisciplinaHigiene y seguridad

Calidad de vidaRelación con el sindicato

Monitoreo de personas

Base de datosSíntesis de la información gerencial

PROCESOS BASICOS DE RH

• Planeación• Análisis y descripción de cargos

• Plan de Carreras• Evaluación del desempeño

• Investigación de mercados de Talento Humano

• Reclutamiento• Selección• Integración

• Admón. de salarios• Planes de beneficios

• Higiene y seguridad en el trabajo

• Relaciones laborales

• Disciplina

• Capacitación• Desarrollo de Recursos

• Desarrollo Organizacional

• Base de datos• Sistemas de información

• Auditoria de Talento Humano

RH

Mantenimiento

Responsabilidad Social y conducta ética

Como Retener las personas?

¿Que harán las personas? ¿Quien ira a

trabajar?Como preparar las personas?

Saber quienes son y que hacen

PlaneaciónProvisión Desarrollo

Seguimiento, Evaluación y Control

Productos de alta calidad

Competitividad Calidad de Vida

Acontecimientos influyentes en la Importancia de Gestionar el Talento Humano

Aumento de la Competencia

Costos de la mano de obra

Crisis en la Productividad

Ritmo y complejidad del cambio

Sintonía en el lugar de trabajo

Acontecimientos influyentes en la Importancia de Gestionar el Talento Humano

Globalización

Costos salariales, reducción de accidentes laborales, Reducción del ausentismo, reducción de la tasa de errores.

Empeño/esfuerzo del individuo, sus capacidades, habilidades, sistema de retribución.

Acontecimientos influyentes en la Importancia de Gestionar el Talento Humano

Cultural, educativo, estructura social: incorporación de la mujer al trabajo, fuerza laboral más preparada, más informada más crítica acepta menos atropellos en cuanto a la autoridad.

Estrés, alienación del trabajador, aburrimiento, descontento en el puesto de trabajo

motivación, comportamientos disfuncionales, exigencias a los trabajadores

IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE RH

1. CONTRATAR A LA PERSONA ADECUADA

2. DISMINUIR LA ROTACIÓN DE PERSONAL

3. QUE LA GENTE HAGA EL MAYOR ESFUERZO

4. NO PERDER EL TIEMPO CON ENTREVISTAS INÚTILES

5. EVITAR QUE LA ORGANIZACIÓN SEA SEÑALADA POR LA LEY POR INSEGURIDAD OCUPACIONAL, DEBIDO A PRÁCTICAS INSEGURAS.

6. SALARIOS JUSTOS Y EQUITATIVOS INTERNAMENTE Y CON RELACIÓN A OTRAS EMPRESAS.

7. CAPACITACIÓN ADECUADA.

8. EVITAR PRÁCTICAS LABORALES INJUSTAS

Proporciona • un

Servicio • a

Dueños

Gerentes

Empleados

La unidad estratégica de Talento Humano

Depende

LA UBICACIÓN JERARQUICA de RH

Tamaño de la empresa

Centralizado Descentralizado

Importancia al talento humano

La unidad orgánica de Recursos Humanos, Tipos de autoridad implícitos

Staff

ASESORA NO DIRIGE.

Apoya con sus conocimientos y acciones

Lineal, o funcional

Dirige las operaciones del departamento o área.

Responsabilidad dual

Asesor del Jefe de área y

Supervisor del trabajador y unidad RRHH

TIPOS DE FUNCIONTIPOS DE AUTORIDAD

RESPONSABILIDADES DE LA LÍNEA

Colocar a la persona indicada en el puesto indicado

Iniciar a los nuevos empleados en la organización (indicción o socialización)

Capacitar a los empleados

Mejorar el desempeño en el trabajo de los trabajadores

Obtener cooperación creativa.

Desarrollar buenas relaciones de trabajo.

Controlar los costos de mano de obra.

Desarrollar las capacidades potenciales de los trabajadores.

Crear y mantener la moral elevada

Proteger las condiciones físicas y de salud de los empleados

RESPONSABILIDADES DE STAFF

Ayuda en la contratación, capacitación, evaluación, incentivos, asesoramiento, promoción, despido o desvinculación de los empleados.

Administra los programas de: seguros médicos, retiro, vacaciones.

Ayuda a los gerentes de línea en sus esfuerzos por cumplir las leyes de empleo.

Juega un papel importante en las quejas y relaciones laborales.

Papel innovador

Perspectivas de la gestión de talento humano

Nueva visión del ser humanoEstructuras organizacionales planasAtención a los clientes internos y externosFlexibilidad, ProactivoCrear valor y agregar valorTrabajo en equipoCompromiso, InnovaciónGestionar las reducciones de empleados, las fusiones y

las adquisiciones.Aumento de la participación estratégica.Aumento de las relaciones con los directores de línea.

“LOS RECURSOS MATERIALES HACEN LAS COSAS POSIBLES,

PERO LAS PERSONAS LAS CONVIERTEN EN REALIDAD”

William B. Werther, Jr. EEUU. 2000

Para pensar: