Introduccin

La empresa como estructura social siempre en nuestra sociedad ha representado un espacio de productividad y competitividad de bienes y servicios que brindan satisfaccin a la comunidad que se le entrega, buscando siempre la adaptacin a los nuevos escenarios sociales, pues la demanda es dinmica y rotativa de acuerdo al proceso histrico que se experimenta.Es por ello que debido a la importancia econmica, poltica, social y cultural que tiene esta estructura, se hace relevante estudiar los diferentes componentes que componen esta y le dan sentido a su actuar social.De esa forma aspectos tales como Calidad total, ISO, Cuaderno de Mando Integral, Reingeniera, SAP, Benchmarking, Outsourcing son fundamentales para apreciar a la empresa de forma integral captando aspectos de calidad, productividad y acreditacin de la misma, es por ello que este trabajo abarcar estos aspectos describindolos, analizndolos, considerando sus fortalezas y debilidades que tiene cada uno, en consideracin a la propia empresa que se han implementado estos aspectos,