Investigacion de mercados parte 3
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Agradecimiento a la M. A. Ana Ramirez H.
Catedratico & Investigadora
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Diseño de la investigación exploratoria: Diseño de la investigación exploratoria: datos secundariosdatos secundarios
Capítulo 4Capítulo 4Malhotra Malhotra Naresh K., Malhotra. Naresh K., Malhotra. Investigación de Mercados, Un enfoque aplicado, Investigación de Mercados, Un enfoque aplicado,
Editorial Pearson, Prentice hall, México, Cuarta edición, 2004, pp. 2-165.Editorial Pearson, Prentice hall, México, Cuarta edición, 2004, pp. 2-165.
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Datos secundarios VS datos primarios
• Datos primarios: Datos primarios: datos originados por datos originados por el investigador con el fin específico de el investigador con el fin específico de atender el problema de investigación.atender el problema de investigación.
• Datos secundarios: Datos secundarios: datos datos recolectados para otra finalidad distinta recolectados para otra finalidad distinta al problema que se enfrenta.al problema que se enfrenta.
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Son de fácil accesoSon de fácil accesoEconómicosEconómicos
Obtención rápidaObtención rápida
Ayudan:Ayudan:• Identificar el problemaIdentificar el problema• Definir mejor el problemaDefinir mejor el problema• Desarrollar un método apropiado para enfrentar el problemaDesarrollar un método apropiado para enfrentar el problema
Elaborar un diseño de investigación apropiadoElaborar un diseño de investigación apropiadoResponder a ciertas preguntas de investigaciónResponder a ciertas preguntas de investigaciónInterpretar datos primariosInterpretar datos primarios
Ventajas de los Datos Secundarios
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Falta de exactitudFalta de exactitud
No son completamente recientesNo son completamente recientes
Los objetivos, la naturaleza y los métodos utilizados para acopiar Los objetivos, la naturaleza y los métodos utilizados para acopiar pueden no ser los más apropiados para la situaciónpueden no ser los más apropiados para la situación
Falta de relevanciaFalta de relevancia
Falta de confiabilidadFalta de confiabilidad
Puede tener estas desventajas, no quiere decir que sean innatasPuede tener estas desventajas, no quiere decir que sean innatas
Desventajas de los Datos Secundarios
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Evaluación de los datos secundarios
ErrorError
Determinar el o los tipos de errores Determinar el o los tipos de errores que tiene la información que tiene la información
ActualidadActualidad
¿Cuándo fueron recopilados los datos?¿Cuándo fueron recopilados los datos?
ObjetivosObjetivos
Finalidad de la recolecciónFinalidad de la recolección¿por qué se recopilaron los datos?¿por qué se recopilaron los datos?
NaturalezaNaturaleza
Contenido de los datos. Las variables Contenido de los datos. Las variables fundamentales, las unidades de fundamentales, las unidades de medida, categorías que se utilizan y las medida, categorías que se utilizan y las relaciones que se examinan.relaciones que se examinan.
ConfiabilidadConfiabilidad
¿qué tan confiables son los datos?¿qué tan confiables son los datos?Experiencia, credibilidad, reputación y Experiencia, credibilidad, reputación y confiabilidad de la fuente.confiabilidad de la fuente.
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Clasificación de datos secundarios
Datos internos: Datos internos: datos disponibles dentro de la organización para la cual datos disponibles dentro de la organización para la cual se realiza la investigación.se realiza la investigación.
Listos para utilizarseListos para utilizarse Requieren más procesamientoRequieren más procesamiento Fácil acceso y poco costososFácil acceso y poco costosos
– Marketing de base de datos: Marketing de base de datos: comprende el uso de computadoras para comprende el uso de computadoras para capturar y dar seguimiento a los perfiles de clientes y detalles de compra.capturar y dar seguimiento a los perfiles de clientes y detalles de compra.
Datos externos: Datos externos: datos que se originan fuera de la organización para la datos que se originan fuera de la organización para la que se trabaja.que se trabaja.
Materiales publicadosMateriales publicados Bases de datos computarizadasBases de datos computarizadas Servicios de sindicados (agencias)Servicios de sindicados (agencias)
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Clasificación de datos secundarios:Bases de datos Externos publicados
Datos Secundarios Publicados
Fuentes ComercialesGenerales
Fuentes Gubernamentales
Guías Directorios
ÍndicesDatos
Estadísticos
Datos del Censo
Otras publicacionesDe gobierno
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Clasificación de datos secundarios:Bases de datos Externos publicados
Organizaciones no lucrativas federales, estatales y de gobierno local Organizaciones no lucrativas federales, estatales y de gobierno local Cámaras de comercio, asociaciones comerciales u organizaciones Cámaras de comercio, asociaciones comerciales u organizaciones profesionales, etc.profesionales, etc.
Datos comerciales generales: Datos comerciales generales: los negocios emiten mucha los negocios emiten mucha información en forma de libros, revistas, reportes, diarios, etc. información en forma de libros, revistas, reportes, diarios, etc. Guías (ayuda a identificar directorios), Directorios (personas o Guías (ayuda a identificar directorios), Directorios (personas o
empresas), Índices y Datos estadísticos.empresas), Índices y Datos estadísticos.
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Clasificación de datos secundarios:Bases de datos Externos publicados
Fuentes gubernamentales: Fuentes gubernamentales: El gobierno también produce grandes El gobierno también produce grandes cantidades de datos secundarios.cantidades de datos secundarios. CensoCenso Otras publicacionesOtras publicaciones
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Clasificación de datos secundarios:Bases de datos Externos computarizados
Bases de DatosDigitalizadas
En línea Internet
Bibliográficas
Numéricas
Directorio
Para fines específicos
Fuera de línea
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Base de datos en línea: Base de datos en línea: bases de datos almacenadas en bases de datos almacenadas en computadoras, que requieren una red de comunicaciones para computadoras, que requieren una red de comunicaciones para acceder.acceder.
Base de datos de Internet: Base de datos de Internet: bases de datos que se pueden bases de datos que se pueden localizar, buscar y analizar en Internet. También es posible descargar localizar, buscar y analizar en Internet. También es posible descargar datos de Internet y guardarlos en la computadora o en un aparato datos de Internet y guardarlos en la computadora o en un aparato auxiliar de almacenaje.auxiliar de almacenaje.
Bases de datos fuera de línea: Bases de datos fuera de línea: bases de datos disponibles en bases de datos disponibles en disquete o en CD-ROM.disquete o en CD-ROM.
Clasificación de datos secundarios:Bases de datos Externos computarizados