WHITE PAPER DE SISTEL ENERO 2012

iShare 2.0

Introducción

Las nuevas tendencias sociales están cambiando los hábitos de comunicación

y el modo de relacionarnos con los demás. El mundo empresarial, no puede

mantenerse ajeno a estos cambios y las oportunidades de negocio que se

pueden obtener; puesto que adaptarse a ellos provoca mayor bienestar entre el

capital humano con su consecuente incremento de eficiencia y productividad.

En este nuevo entorno más sensible a la “socialización” el reto de las empresas

es convertir esta tendencia en una ventaja competitiva que impulse la estrategia

empresarial.

Sistel lleva más de 20 años creando proyectos e integrando soluciones que

permiten a sus clientes beneficiarse de las oportunidades que ofrecen las

nuevas tecnologías gracias a nuestro asesoramiento y vocación. Nuestra

solución iShare 2.0 ofrece las herramientas necesarias y la más innovadora

tecnología actual para permitirle disfrutar de un portal web corporativo que

impulsa el desarrollo de su organización.

Nuestra visión es alcanzar una organización empresarial que

colabora, que comparte, que se comunica, que consigue la excelencia

organizacional obteniendo así un incremento de la eficiencia de sus

activos, tanto técnicos como humanos.

Una solución completa, integrada e innovadora

iShare 2.0 es un desarrollo realizado por Sistel que integra diversos productos de código abierto

que ofrece a las organizaciones una herramienta web innovadora, potente, sencilla y rentable

para la gestión de su presencia en internet (web 2.0), convirtiéndose además en un portal

colaborativo imprescindible para la mejora productiva de su negocio.

La solución es adaptable al entorno de la empresa, ya que, le permite configurar a través

de distintos portlets los recursos que desea que estén disponibles en su intranet; punto de

encuentro y página de inicio donde sus empleados pueden tener una visión global de todo lo

que ocurre en su puesto de trabajo y en la organización.

Al ingresar, un trabajador es capaz de ver en una sola pantalla: noticias internas o del sector,

últimos correos recibidos, tareas pendientes, notificaciones de gastos pendientes, foros de

discusión e incluso puede acceder a la solicitud de vacaciones o la impresión de su última

nómina.

A través de un acceso seguro entramos a la intranet donde encontramos una página de inicio

rica en contenido, totalmente adaptable a las necesidades de la organización. Este punto único

de entrada se convierte en el lugar desde donde se habilita el acceso al resto de aplicaciones

web corporativas sin la necesidad de volver a introducir las credenciales. Esto convierte a

iShare en un punto idóneo para la publicación de noticias, indicadores y cualquier tipo de

información corporativa que la organización considere importante compartir con sus empleados.

Correo electrónico

Tradicionalmente, el correo electrónico ha estado ligado a un cliente de escritorio Windows,

limitando la posibilidad de su consulta en cualquier otro puesto de trabajo e impidiendo disfrutar

de las ventajas innovadoras que cualquier otro tipo de tecnología ofrece.

iShare 2.0 presenta un cliente de correo web absolutamente funcional, basado en tecnología

AJAX, que libera al usuario final del tradicional cliente de escritorio, aportándole de este

modo los beneficios de ambos mundos. Ahora podemos trabajar desde cualquier lugar, desde

cualquier ordenador porque los correos y archivos viajan con nosotros.

Libreta de direcciones

iShare 2.0 soporta múltiples libretas de direcciones tanto personales como corporativas. Permite

compartir fácilmente contactos y libretas de direcciones con otro miembros de la organización.

El auto completado desde las libretas personales y globales facilita el envío de correos, la

convocatoria de las reuniones y otras muchas acciones.

Agenda

Gestión de calendarios personales y compartidos muy robusta, eficaz y elegante. Múltiples

vistas de calendarios superpuestos sobre su calendario que puede activar o desactivar con

un solo clic. Gestión de recursos compartidos y su disponibilidad durante la convocatoria de

reuniones. Posibilidad de suscribirse a calendarios remotos a través de iCal.

Gestión de documentos

Creación, publicación y posibilidad de compartir documentos de texto ricos online.

Maletín

Posibilidad de disfrutar de un espacio en disco web para almacenar y compartir documentos.

Mensajería instantánea

Para conversar online con el resto de componentes de la comunidad.

Foros

Permiten la comunicación asíncrona entre los empleados favoreciendo la compartición de

conocimiento y la mejora productiva de los equipos de trabajo.

Wiki

Con MediaWiki se ofrece una herramienta mundialmente aceptada y contrastada como el mejor

modo de compartir el conocimiento de las comunidades. Este conocimiento es el que rige a

toda organización y hace que funcione, compartiéndolo y teniéndolo accesible se logra grandes

ventajas competitivas y se mejora en la eficiencia y productividad de los empleados.

Noticias

iShare es una solución centralizada para la publicación de noticias tanto en la parte privada

como en la pública del sitio web. Las avanzadas características que ofrece esta herramienta

facilitan la edición de las noticias, su lectura y localización. Además permite (si se desea) recibir

comentarios sobre las noticias publicadas, con lo que obtenemos la posibilidad de orientar

nuestra presencia en la web a la colaboración y retroalimentación que facilita la web 2.0.

Portal del empleado

Se ofrecen una serie de procesos empresariales, comunes a todas las organizaciones, con

el objeto de agilizarlos, optimizar su acceso y liberar de costosas tareas repetitivas y escaso

valor a los distintos departamentos implicados. Al respecto, podemos mencionar la gestión de

vacaciones, la distribución de nóminas y su acceso por parte del empleado cada vez que la

necesite, gestión de identidad, gestión de CV, entre otros.

Movilidad y aumento de la productividad

Libertad de acceso

Acceso a tu información a través de un navegador web sobre escritorios Windows, Apple, Linux

o Unix; toda tu información viaja contigo (correos, agenda, ficheros, etc).

Todo en uno

iShare 2.0 ofrece a los usuarios y administradores todo lo necesario para construir su website,

intranet, extranet, plataforma de colaboración y mas.

Correo, agenda, documentos, ficheros, mensajería instantánea y un largo etcétera están

integrados en un solo producto que ofrece además todo lo necesario para la colaboración entre

los empleados y la gestión de los portales web corporativos.

iShare 2.0 centraliza todas las aplicaciones y se convierte en el punto común de inicio de la

actividad diaria de los empleados donde a través de la página de inicio visualizan de forma

eficiente y atractiva la información mas inmediata y que resume el estado de su actividad.

En la parte del servidor, nuestro producto incluye herramientas imprescindibles para cualquier

organización como son; Single Sign On (SSO), servidor de correo, Antivirus, Antispam, etc.

Movilidad

Sincronización con diversos dispositivos

móviles vía web para disponer en su

teléfono o pda de toda la información

que requiera para incrementar su

productividad.

Mejora de la productividad

Ofrece de manera sencilla e innovadora

el acceso al correo electrónico, la

compartición de agendas, libretas de

direcciones, movilidad y gestión de

documentos que se traduce en una mejora

de la productividad en los equipos de

trabajo.

Usabilidad innovadora que ofrece a los

usuarios finales mover elementos en un

entorno web con un simple “drag & drop”.

Tecnología

» Sistemas Operativos

soportados: Linux (Red Hat

Enterprise, Fedora, Ubuntu,

Debian, Mandriva), Mac OS X,

rPath, Vmware

» Liferay

» Zimbra

» CAS. Single SignOn

» WikiMedia

» Apache

» Tomcat

» Postfix MTA. Servidor de correo

» ClamAV. Antivirus

» SpamAssasin. Antispam

» MySQL

» OpenLDAP

» Lucen. Motor de búsquedas

» Protocolos: SMTP, LMTP, SOAP,

XML, IMAP, POP, iCal, CalDAv

» Funambol. Sincronización

dispositivos móviles

Sin pago de licencias y más rentable

Toda la solución está basada en estándares de código abierto ofreciendo de este modo un bajo

TCO y un ROI mucho mayor que sus competidores.

Tanto su arquitectura modular, como la disponibilidad del código fuente, permite la integración

de la solución con las aplicaciones ya existentes así como la personalización y adaptación a las

necesidades del negocio.

Se adapta a la infraestructura ya existente pudiéndose integrar con otros servidores de correo,

directorios activos para implantaciones a medida o migraciones graduales.

Módulos adicionales

Otros desarrollos que pueden ser elegibles al momento de personalizar el portal son los

siguientes:

Signatura

Sistema para distribuir documentos a los colaboradores registrando su recepción y aceptación.

ICV

Gestión de imputación de coste variable, habitualmente conocidos como gastos de

representación. El sistema permite el registro de gastos derivados de la acción comercial o

técnica y dispone de un flujo de aprobación y liquidación.

JLazaro

Es un CRM que organiza la actividad comercial. Gestiona las oportunidades de negocio y

permite definir las acciones futuras y hacer un seguimiento de aquellas que han sido realizadas.

Al combinar este módulo con ICV podemos conocer el gasto asociado a una oportunidad

comercial.

JLazaro MKT

Es una herramienta asociado a Jlazaro con la que podemos gestionar campañas de marketing

y en detalle acciones de telemarketing con un sistema de ayuda y monitorización a los

teleoperadores.

JTrac

Es una herramienta eficaz para definir los flujos de trabajo que van, desde solicitudes entre

departamentos hasta sistemas de calidad, pasando por peticiones de inversión o cualquier otra

comunicación que necesite una marca de fecha y hora para su control. Jtrac puede ser auditado

con el fin de detectar incumplimiento de plazos acordados, por ejemplo, en la resolución de

incidencias abiertas por un cliente.

iProject

Sistema de gestión de proyectos que permite planificar adecuadamente fases y tareas para

la correcta monitorización de los recursos, plazos e hitos. En la planificación dispondremos

de un sistema de órdenes de trabajo para los que ejecutan las tareas con definición de lo que

deben hacer, cuándo deben hacerlo y en cuánto tiempo deben acabarlo. La información de la

actividad nos ayuda a determinar posibles desviaciones y también hacer un exhaustivo análisis

económico de cada proyecto ejecutado.

Alertia

Es una aplicación de gestión de avisos de negocio con la que podrá definir alertas que se

activan cuando suceden determinados eventos (un pedido cuyo importe es importante,

una factura que no ha sido cobrada dentro de los plazos previstos por empresa, etc.).

La herramienta le enviará un aviso a su correo electrónico o móvil para poder actuar

proactivamente y no cuando ya sea demasiado tarde.

Roadmap de producto

iShare 2.0 está en continua evolución y cuenta con el desarrollo de profesionales altamente

capacitados en cada una de las áreas corporativas que puedan ser de interés para una

empresa. Adicionalmente contamos con el respaldo de clientes donde la solución ha sido

implantada que demanda servicios cada vez más ajustados a la demanda del mercado.

Notas

MADRID. Oficina ComercialOrense, 85 | 28020Tlf. 915678456 | Fax 915714244

SEVILLA. Oficina ComercialAstronomía, 1 | Torre 2 | Planta 7 | Of.11 | 41015Tlf. 954069545 | Fax 954958312

ALICANTE. Sede CentralAvd. Los Jarales, 4 | 03010Tlf. 965930080 | Fax 965930153

VALENCIA. Oficina ComercialCortes Valencianas, 39 | Ent. 2 | Desp. C | 46015Tlf. 963695238 | Fax 963692232