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Joan CostaLa Imagen de Marca: Un

Fenmeno social.

Biografa

Espaol, nacido en Badalona en 1926.De formacin autodidacta, es comuniclogo,socilogo, diseador, investigador y metodlogo.

Formacin

Empleo

Premios

Es uno de los fundadores europeos de la ciencia de la comunicacin visual, consultor corporativo, asesor de empresas en diferentes pases, profesor universitario y autor de ms de 30 libros.

Doctor honoris causa por la Universidad Jaume I,de la Comunidad Valenciana, Espaa, y por laUniversidad Siglo 21, Crdoba, Argentina.

Actividades Profesionales

Joan Costa funda en 1975, y preside la primera entidad en Europa dedicada a laconsultora en comunicacin estratgica, con sede central en Madrid.

Cuenta con una amplia experiencia, habiendo asesorado a ms de 50 bancos yentidades financieras y aseguradoras en Europa y Amrica Latina.

Ha dirigido ms de 400 programas de comunicacin, imagen, identidadcorporativa y cambios culturales para empresas e instituciones de diferentespases.

Tiene un gran portafolio de servicios, entre ellos, las auditoras globales deimagen y reputacin, comunicacin corporativa, planes estratgicos decomunicacin, cambio cultural y comunicacin interna, proyectos de inters socialy cultural, identidad corporativa, naming, creacin y gestin de marcas, diseo deredes de distribucin, sucursales bancarias, franchising. Merchandising,investigacin, diseo e implantacin de programas de imagen/identidadcorporativa y de proyectos sealticos.

Metodologas Propias

Costa ha creado una serie de mtodos avanzados en comunicacin:

Mapa tipolgico de pblicos (1977) 3 esferas de Comunicacin Integrada -institucional, organizacional, mercadolgica- (1980) Modelo de la Imagen (1985) Medicin de la Imagen (cuali-cuantitativos) (1985) Paradigma del siglo XXI (1999) Plan director de Comunicacin por objetivos (1999) Mapa mental del DirCom (2000) Brand Personality (2002) Escala de anlisis de la Marca Televisiva (2004) Los 6 vectores de la Imagen institucional (2005), entre otros.

Publicaciones

Imagen Global, Joan Costa Seleccionado por el Art

Directors Club de New York

La Letra, Grard Blanchard

Sealtica, Joan Costa

Grafismo Funcional, Abraham Moles, Luc Janiszewski y

Joan Costa

Foto-Diseo, Joan Fontcuberta y Joan Costa

Diseo Industrial, Danielle Quarante (2 volmenes)

Imagen Didctica, Joan Costa y Abraham Moles

La materia de la invencin, Ezio Manzini

Identidad Corporativa, Joan Costa

Diseadores del siglo XX, Peter Dormer. (1992)

Publicaciones

La imagen y su impacto psicovisualZeus, Barcelona 1971.

La imagen de empresa. Mtodos de comunicacin integralIbrico-Europea, Madrid 1977.

El lenguaje fotogrficoIbrico-Europea, Madrid 1977.

La Identidad VisualEdiciones Master, Barcelona 1977.

Imagen y Lenguajesen colaboracin con Cristian Metz y Jacques BertinFontanella, Barcelona 1981.

Imagen GlobalCeac, Barcelona 1987.

SealticaCeac, Barcelona 1987.

Publicaciones

Imagen Didcticaen colaboracin con Abraham Moles y Luc JaniszewskiCeac, Barcelona, 1988.

Foto-Diseoen colaboracin con Joan Fontcuberta.Ceac, Barcelona 1988.

La physique des sciences de lhommeen colaboracin con Edgar Morin, Yona Friedmann y otrosEditions Oberlin, Estrasburgo 1989.

Expressivitat de la imatge fotogrficaPremi a la Investigaci sobre Comunicaci de masses. Centre dInvestigaci de la Comunicaci, Generalitat de Catalunya 1989.Traducido al gallego, Edicions Lea, Santiago.

Envases y Embalajes, factores de economaIMPI, Instituto de la Pequea y Mediana Empresa Industrial, Madrid 1991.

Publicaciones

La Fotografa, entre sumisin y subversinTrillas, Mxico 1991.

Imagen Didcticaen colaboracin con Abraham MolesCeac, Barcelona 1991.

Imagen Pblica, una ingeniera socialFundesco, Madrid 1992.

Identidad Corporativa y estrategia de empresaCeac, Barcelona 1992.

Identidad visual corporativaTrillas, Mxico 1993.

Reinventar la PublicidadFinalista del Premio Fundesco. de Ensayo, Madrid 1993.

Diseo, Comunicacin y CulturaPremio Fundesco de Ensayo, Madrid 1994.

Publicaciones

Comunicacin Corporativa y Revolucin de los ServiciosEdiciones de Ciencias Sociales, Madrid 1995.

La Esquemtica. Visualizar la informacinPaids Ibrica, Barcelona 1998

La comunicacin en accinPaids Ibrica, Barcelona 1999

Publicidad y Diseoen colaboracin con Abraham Moles Infinito, Buenos Aires 1999Traducida al gallego, Edicions Lea, Santiago

Imagen Corporativa en el siglo XXIEdiciones La Cruja, Buenos Aires 2001 (2 edicin 2003)

Organizational Communicationen colaboracin con Linda PutnamWillson & Cox, Publishers, Texas 2003.

Publicaciones

La imagen de marcaEditorial Paids, Barcelona 2004 (2 edicin 2006)Traducida al portugus, Edies Rosari, So Paulo

DirCom on-lineGrupo Editorial Design, La Paz 2004.

Master DirCom. Los profesores tienen la palabraen colaboracin con varios autoresGrupo Editorial Design, La Paz 2005.

Identidad Televisiva en 4DGrupo Editorial Design, La Paz 2005.

Disear para los ojosCosta Punto Com Editor, Barcelona 2007 (2 edicin 2008)Traducido al gallego, Edicions Lea, Santiago

Sealtica corporativaCosta Punto Com Editor, Barcelona 2007 (2 edicin 2008)

Posicionamiento

Posicionamiento

DIFERENCIACIN

PERCEPCIN

Poder de

RECORDACIN

Qu me hace diferente?

Diferenciacin

Qu me hace diferente?

El servicio o producto debe ser Repetible

Debe ser coherente

Repetible

No Ambigua

La marca NO debe cambiar

Constante

Diferenciacin

MARCA

Percepcin

Percepcin

Ver

Captar

PERCIBIR

Hacerlo Realidad

Percepcin Fuerte Realidad CREER Nuestra Realidad

PERCEPTION IS REALITY!

Poder de Recordacin

Poder de Recordacin

Resonancia

MARCA

Relevancia

Poder de Recordacin

IMAGEN

S puedo Construir y Transmitir unaPercepcin entonces puedo crear unaIMAGEN.

+ FocalizarlaDireccionarla

Asociarla

Estandarizarla

Imagen

Posicionamiento

Marca

Imagen

Identidad

Percepcin

P

Real

Cosas Reales

Entendimiento

Percep.

Objetos

Interpretacin

Imaginacin

Aprendizaje

Emocin

MUNDOS

FSICO

Smbolos

Percepciones

Experiencias

MENTAL

Modelo de Joan Costa

MUNDOS

"La identidad es, pues, esencia y apariencia.Percibir la identidad - identificar - es experiencia, esto es, un dato de

conocimiento y una apropiacin psicolgica."

ValoresPropios

Intransferibles nicos Autenticos

A B C D

Identidad

Cliente

- Anclaje

- Tangible

- Distintivo

La identidad de una marca ser su centro de anclaje, para los consumidores la marca es tangible, la imagen propiamente

dicha es el producto de la identidad distintiva de la marca, es una sntesis mental sustentada en valores.

Identidad

= =

La Marca

" La marca tiene en primer lugar el sentido de la informacin funcional : Constituye un elemento referencial de orientacin en

la localizacin de un producto entre muchos otros ".

Es un sistema de sper signos o mega signos que gira

alrededor de l y lo impregna, pero que se independiza y lo

transciende

Ya sea que se trate de un nombre, una marca comercial, un logotipo u otro smbolo, una marca es en esencia la promesa

de una parte vendedora de proporcionar, de forma consistente a los compradores, un conjunto especfico de caractersticas,

beneficios y servicios" ".

La Marca

Philip Kotler

Es un nombre, trmino, smbolo, diseo o combinacin

de stos elementos que identifica los productos de un vendedor y los distingue de los productos de la competencia"

LNGISTICO

NombreDenominacinDesignacin

L I E C

SealCROMTICO

Alfabetico TrazoESCRITO

ICNICO

Smbolo Icono ImagenRepresentacin y Representante

La Marca

SIGNO

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MM. Ana Laura Huesca Figueroa

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