K.Motivación.ppt

7/25/2019 K.Motivacin.ppt

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UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA LA MOLINAUNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA LA MOLINAFACULTAD D ECONOMA Y PLANIFICACINFACULTAD D ECONOMA Y PLANIFICACIN

DEPARTAMENTO ACADMICO DE GESTIN EMPRESARIALDEPARTAMENTO ACADMICO DE GESTIN EMPRESARIAL

Por: Ernesto Alta!rano Flores

LA MOTIVACIN


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Motivacin

Objetivo:A travs de la presentacin los participantes

identificarn los factores asociados alconcepto motivacin y los aspectos quecontribuyen a mantener motivacinpersonal y laboral positiva y alternativas

para el desarrollo de un ambiente laboralque conduzca a la produccin ptima.


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OBJETIVOS DEL TALLER

Al terminar el taller los participantes podrn: Definir correctamente el trmino motivacin. Distinguir entre la motivacin intrnseca y la etrnseca. !econocer las teoras principales sobre la motivacin. Distinguir con claridad la "eora de equidad y su relacin

con la motivacin. #onocer la "eora de las $pectativas y su relacin con la

motivacin. #onocer las aplicaciones de estas teoras para lograr

mayor desempe%o.

&dentificar alternativas para motivar a los empleados ocompa%eros de traba'o.

#onocer la importancia de la "eora de (i'acin de metas ysu aplicacin al mundo personal y laboral.


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DEFINICIONES

)a palabra motivacin vine del latnmove!e"que significa mover.

*in embargo una definicin ms completadice que motivacin es una #e!ie $e%!oce#o# in$ivi$&a'e# (&e e#tim&'a &nacon$&cta %a!a bene)icio %!o%io*co'ectivo 'abo!a'+


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DefnicinDefnicin

Supuestos:

El comportamiento tiene un propsitoLas personas se comportan en forma positiva (terminar untrabajo a tiempo) o negativa (llegar tarde) por alguna razn

La motivacin orienta a la accinLas personas resisten los cambios a menos que tengan unamotivacin para hacer las cosas diferente

La motivacin orientaa las personas hacia un resultado nal deseado

La motivacin refuerzala persistencia y la necesidad de poner esfuerzo

suciente en un logro

MotivacinProceso que origina, estimula y direcciona voluntariamente loscomportamientos hacia la realizacin de objetivos


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Definicin +.

$sta conducta requiere varios elementos:

, $sfuerzo, se refiere a la magnitud o intensidad

de la conducta que se e-ibe para alcanzar una

meta o un ob'etivo ya sea personal o laboral.

, ersistencia , se refiere al esfuerzo sostenido

para alcanzar una meta o ob'etivo.

, Direccin/ se refiere a si el esfuerzo y lapersistencia van en la va correcta


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Motivacin

Motivacin es la combinacin entre losdeseos y energas de la persona paraalcanzar una meta.

)as personas pueden ser motivadas porcreencias0 valores0 intereses0 miedos0 entreotras causas o fuerzas.

Algunas de estas fuerzas pueden serinternas0 como: necesidades0 intereses ylas creencias.

)as eternas pueden ser: el peligro o elmedio ambiente.


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Motivacin

)a motivacin de una persona depende de:

, 1. )a fuerza de la necesidad.

, 2. )a percepcin que se tiene de ciertaaccin para ayudar a satisfacer cierta

necesidad.


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Motivacin

F&e!,a (&e activa - $i!i.e e' com%o!tamiento+E' %!ime! motivo b/#ico e# 'a #&%e!vivencia*#e.0n 'a 1i!/mi$e $e Ma#'o2+

La motivacin a vece# #e con)&n$e con 'a#emocione#+ La# emocione# #on !eaccione##&bjetiva# a' ambiente+

La motivacin %&e$e #e! tanto %o#itiva comone.ativa+

La motivacin %&e$e #e! tanto %e!#ona' como'abo!a' - m&c3a# vece# &na va $e 'a mano $e'a ot!a+


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Motivacin

La motivacin %&e$e #e!: E4t!5n#eca:e' $ine!o* %o#icin* %o$e!+ Int!5n#eco: motivacin %e!#ona'* #e !ea'i,a

0nicamente %o! inte!6# o %o! e' %'ace! $e!ea'i,a!'a+ La )&ncin $e e#ta nece#i$a$%#ico'.ica e# 'a $e im%&'#a! a' #e! 3&manoa mejo!a! - a $omina! #& ento!no+ E#ta no#

#i!ve %a!a con#e.&i! meta# m/# $i)5ci'e#*%&e# #on nece#i$a$e# %#ico'.ica#+


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Motivacin

Ca!acte!5#tica# (&e 3acen (&e ten.a inte!6# 'amotivacin int!5n#eca:

Com%'eji$a$+ Movi'i$a$+ Im%!evi#ib'i$a$ $e 'a ta!ea+ Reto %timo+

Com%etencia+ A&to$ete!minacin: %en#amo# (&e a(&e''o

$e%en$e $e ti* tiene# ca%aci$a$ $e e#co.e!+


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Motivacin

Mo$e'o $e activacin int!5n#eco:$iste un nivel ptimo de conseguir

este reto0 entre el grado de dificultad y el

grado de -abilidades y capacidades.#ada persona tiene un nivel ptimo de

conseguir su reto0 donde se siente

completo.


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Equilibriointerno

Equilibriointerno

CausaEstmuloIncentivo

CausaEstmuloIncentivo

NecesidadNecesidadDeseoDeseo

InconforInconfor

midadmidad

NecesidadNecesidadDeseoDeseo

InconforInconfor

midadmidad

TensinTensinTensinTensin

ComportaComporta

mientomientoAccinAccin

ComportaComporta

mientomientoAccinAccin

SatisfaccinSatisfaccin

FrustracinFrustracinFrustracinFrustracin

Ciclo

Motivacional


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Motivacin yDesempeo

HabilidadesConocimiento del trabajo

ActitudesEmociones y afectosValores y creenciasNecesidades

HabilidadesConocimiento del trabajoActitudesEmociones y afectosValores y creenciasNecesidades

Elementos Individuales

Ambiente fsicoDiseo del puestoRecompensa y feddbacApoyo de la supervisi!nCoac"in#Normas socialesCultura or#ani$ational

Ambiente fsicoDiseo del puestoRecompensa y feddbacApoyo de la supervisi!nCoac"in#Normas socialesCultura or#ani$ational

Conte%to del trabajo

Atenci!n IntensidadEstmulo y y Direcci!n &ersistencia

Atenci!n IntensidadEstmulo y y Direcci!n &ersistencia

&roceso 'otivational

Habilidades

Condiciones

Conductas motivadas

DesempeoDesempeo

Direcci!n focali$ada( )*u+

"acer,Intensidad y esfuer$o(

)Cu-nto esfuer$o re.uiere,

Estrate#ia de calidad( )Cu-les la mejor manera,

&ersistencia( mantenimiento yduraci!n del esfuer$o

Direcci!n focali$ada( )*u+

"acer,Intensidad y esfuer$o(

)Cu-nto esfuer$o re.uiere,

Estrate#ia de calidad( )Cu-les la mejor manera,

&ersistencia( mantenimiento yduraci!n del esfuer$o


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Teo!5a# $e 'a Motivacin

TEOR7AS 1SICLO8ICAS 3erarqua de 4ecesidades de Maslo5

)a "eora de la Motivacin , 6igiene de (. 6erzberg0

17889.

"eora del $!

"eora de la $quidad

"eora de las $pectativas

"eora de la (i'acin de Metas


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Teo!5a# 1#ico'.ica#1. Abra-am Maslo5 ;17


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/isiol!#icas o 0-sicas/isiol!#icas o 0-sicas

AutodesarrolloAutodesarrollo

ReconocimientoReconocimiento

De &ertenencia y AfectoDe &ertenencia y Afecto

De 1e#uridadDe 1e#uridad

MaslowMaslow


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Maslow

Una necesidad satisfeca no ori!ina nin!"nUna necesidad satisfeca no ori!ina nin!"ncomportamiento#comportamiento#

El individuo nace con un con$unto de necesidadesEl individuo nace con un con$unto de necesidadesfisiol!icas que son innatas o ereditarias#fisiol!icas que son innatas o ereditarias#

A partir de cierta edad% comien&a un aprendi&a$e deA partir de cierta edad% comien&a un aprendi&a$e denuevos patrones de necesidades#nuevos patrones de necesidades#

Aparecen !radualmente necesidades m's elevadas(Aparecen !radualmente necesidades m's elevadas(sociales% de estima ) de autorreali&acin#sociales% de estima ) de autorreali&acin#

*as necesidades m's ba$as requieren un ciclo*as necesidades m's ba$as requieren un ciclomotivacional r'pido ) las m's elevadas necesitan unomotivacional r'pido ) las m's elevadas necesitan unomuco m's lar!o#muco m's lar!o#

Una necesidad satisfeca no ori!ina nin!"nUna necesidad satisfeca no ori!ina nin!"ncomportamiento#comportamiento#

El individuo nace con un con$unto de necesidadesEl individuo nace con un con$unto de necesidadesfisiol!icas que son innatas o ereditarias#fisiol!icas que son innatas o ereditarias#

A partir de cierta edad% comien&a un aprendi&a$e deA partir de cierta edad% comien&a un aprendi&a$e denuevos patrones de necesidades#nuevos patrones de necesidades#

Aparecen !radualmente necesidades m's elevadas(Aparecen !radualmente necesidades m's elevadas(sociales% de estima ) de autorreali&acin#sociales% de estima ) de autorreali&acin#

*as necesidades m's ba$as requieren un ciclo*as necesidades m's ba$as requieren un ciclomotivacional r'pido ) las m's elevadas necesitan unomotivacional r'pido ) las m's elevadas necesitan unomuco m's lar!o#muco m's lar!o#


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Teora de la Jerarqua de

Necesidades de Maslow+

Nece#i$a$e# Fi#io'.ica#, 4ecesidades fsicas bsicas: la -abilidad para adquirir

alimento0 abrigo0 descanso0 ropa o tras necesidades bsicaspara sobrevivir.

Nece#i$a$e# $e Se.&!i$a$, >n ambiente seguro y no amenazante: seguridad en el

empleo0 equipo y lugar seguro0 estabilidad0 proteccin0 ordeny lmites.

Nece#i$a$e# Socia'e#, ertenencia0 contacto y cordialidad con los compa%eros de

traba'o0 actividades sociales y oportunidades.Nece#i$a$e# $e e#timacin 9E.o

, Autoestima0 respeto y reconocimiento de los dems.

A&to!ea'i,acin, Desarrollo de potencialidades creatividad y talentos.

T d l J d N id d d


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Teora de la Jerarqua de Necesidades de

Maslow

Relacionada con el Ambiente Laboral

NecesidadesAutorrealizacin

Necesidades deEstima

Necesidadesociales

Necesidades deeguridad

Necesidades!isiolgicas

Auto expresinIndependencia

Competencia

Oportunidad

Oportunidades pararealizar trabajos

creativos

Dominio y desempeo

!ibertad para tomardecisiones

"econocimiento

"esponsabilidad

#entimiento deCumplimiento

$resti%io

#&mbolos de posicin

Mayor %rado de autoridad

Oportunidad y participacin

"econocimientos y"ecompensas

Compaerismo

Aceptacin

$ertenencia

'rabajo en ()uipo

Oportunidad para Interactuarcon otros miembros del e)uipo

#er aceptado como miembrosactivo del e)uipo

Alta moral de %rupo

#e%uridad* (stabilidad

(vitar daos +&sicos

(vitar ries%os

Anti%,edad en el puesto$ro%ramas de se%uro y

bienestar

Condiciones laborales se%urasAlimentacin* vestido*

-abitacin* con+ort

Instinto deConservacin

#ueldos y salarios

.erramientas )ue +aciliten eltrabajo

M/todos de trabajo efciente


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ImpulsosImpulsos

motivacionalesmotivacionales0McClelland10McClelland1

2o#ro2o#ro

Afiliaci!nAfiliaci!n&oder&oder

Competencia


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Logro2 Alcanzar metas 3 Avanzar

Afliacin2 $ertenecer 3 "elaciones efcaces conotros

Competencia2 4xito 3 Mostrar las propias-abilidades

Poder: Aumentar la in5uencia sobre situaciones ypersonas

ImpulsosImpulsos

motivacionalesmotivacionales0McClelland10McClelland1


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"eoras sicolgicas

(actores de motivacin que

aumentan la satisfaccin detraba'o

(actores de 6igiene que ante su

ausencia crean insatisfaccin en el

traba'o

2. )a "eora de la Motivacin , 6igiene de (.6erzberg0 17889

FACTORES E !"#"E$E

6actores econmicos2 sueldos* salarios* prestacionesCondiciones !aborales2 iluminacin y temperatura

adecuada* entorno +&sico se%uro#e%uridad2 privile%ios* anti%,edad* procedimientode )uejas* re%las de trabajo justas* pol&ticas yprocedimientos6actores #ociales2 Oportunidades para interactuarcon los dem7s trabajadores y convivir con loscompaeros de trabajoCate%or&a y status2 '&tulos de los puestos* ofcinas

FACTORES E !"#"E$E

6actores econmicos2 sueldos* salarios* prestacionesCondiciones !aborales2 iluminacin y temperaturaadecuada* entorno +&sico se%uro#e%uridad2 privile%ios* anti%,edad* procedimientode )uejas* re%las de trabajo justas* pol&ticas yprocedimientos6actores #ociales2 Oportunidades para interactuarcon los dem7s trabajadores y convivir con loscompaeros de trabajoCate%or&a y status2 '&tulos de los puestos* ofcinas

FACTORES E MOT"%AC"&$

'rabajo (stimulante2 posibilidad de mani+estar lapropia personalidad y de desarrollarse plenamente

#entimiento de Autorrealizacin2 la certeza decontribuir en la realizacin de al%o de valor"econocimiento2 !a confrmacin de )ue se -arealizado un trabajo importante!o%ros y cumplimiento2 !a oportunidad de llevar acabo cosas interesantes"esponsabilidad Mayor2 !a consecucin de nuevas'areas y labores )ue ampl&en el puesto y den alindividuo mayor control del mismo

FACTORES E MOT"%AC"&$

'rabajo (stimulante2 posibilidad de mani+estar lapropia personalidad y de desarrollarse plenamente#entimiento de Autorrealizacin2 la certeza de

contribuir en la realizacin de al%o de valor"econocimiento2 !a confrmacin de )ue se -arealizado un trabajo importante!o%ros y cumplimiento2 !a oportunidad de llevar acabo cosas interesantes"esponsabilidad Mayor2 !a consecucin de nuevas'areas y labores )ue ampl&en el puesto y den alindividuo mayor control del mismo


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;+ La Teo!5a $e' ER89E4i#tence Re'ate$ne## 8!o2t3$e A'$e!)e!+E#ta teo!5a %'antea (&e 3a- t!e# cate.o!5a# ma-o!e# $enece#i$a$e# en cont!a#te con 'a# cinco %'antea$a# %o!Ma#'o2:

< Nece#i$a$e# e4i#tencia'e# )i#io'.ica#como comi$a*!o%a - ca#a o a'be!.&e+< Nece#i$a$e# $e !e'aciona'e#= como 'a# !e'acione#inte!%e!#ona'e# con ot!o#+< Nece#i$a$e# $e c!ecimiento


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Alder+erAlder+er

Relaci!nRelaci!n Relaci!nRelaci!n

E%istenciaE%istencia

CrecimientoCrecimiento


26/65

Teo!5a $e 'a E(&i$a$

*eg?n su autor0 1o!te! La2'e!0 cuando sepercibe una recompensa 'usta ante una

conducta o traba'o las personas se sienten

motivadas positivamente. $sto no siemprees igual para todos por las creencias que

tiene cada cual respecto a la recompensa

esperada por una accin.


27/65

Teo!5a $e 'a E(&i$a$

$n el mundo laboral las personas esperan unarecompensa @ por su preparacin0 desempe%o0eperiencias0 -abilidades y esfuerzo en el traba'o.

#uando perciben que se les recompensa'ustamente desarrollan una motivacin positiva.

*i por el contrario perciben que otros que no seesfuerzan o no llenan el perfil de productividad y

obtienen recompensas superiores se sientendesmotivados pues perciben situaciones poco'ustas.


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()uidad()uidad

Sostiene que la motivacin es una funcin de laSostiene que la motivacin es una funcin de laequidad en los intercambios socialesequidad en los intercambios sociales

Se define como un modelo de motivacin queSe define como un modelo de motivacin quee+plica las ra&ones por las que las personas see+plica las ra&ones por las que las personas seesfuer&an por conse!uir $usticia ) equidad en losesfuer&an por conse!uir $usticia ) equidad en losintercambios sociales ) en las relaciones mutuas#intercambios sociales ) en las relaciones mutuas#

Sostiene que la motivacin es una funcin de laSostiene que la motivacin es una funcin de laequidad en los intercambios socialesequidad en los intercambios sociales

Se define como un modelo de motivacin queSe define como un modelo de motivacin quee+plica las ra&ones por las que las personas see+plica las ra&ones por las que las personas seesfuer&an por conse!uir $usticia ) equidad en losesfuer&an por conse!uir $usticia ) equidad en losintercambios sociales ) en las relaciones mutuas#intercambios sociales ) en las relaciones mutuas#


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"emuneracin"emuneracin

,alor motivacional del dinero

No importa el valor absoluto -emuneracin .ase( factor i!i/nico

-emuneracin personali&ada( factor motivacional

Comparacin equidad interna competitividad e+terna

,alor motivacional del dinero

No importa el valor absoluto -emuneracin .ase( factor i!i/nico

-emuneracin personali&ada( factor motivacional

Comparacin equidad interna competitividad e+terna


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IndividualesIndividuales 3rupales3rupales

0ornales

,endedores

E$ecutivos

0ornales

,endedores

E$ecutivos

1roductividad

1rofit Sarin!

2ain Sarin!

1roductividad

1rofit Sarin!

2ain Sarin!

Ventajas(Ventajas(

IncentivosIncentivos

Esfuer&o Desempe3o 4eta

Costo variable

Estimula a quienes !eneran lo!ro


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A' Situacin deA' Situacin dee(uidade(uidad

elf "ther

)*

+,our

- )* per ,our ).

*,ours

- )* per ,our


32/65

)*

+

,our

- )* per ,our)/

+ ,our

- )/ per ,our

elf "ther

0' "ne(uidad0' "ne(uidad

$egativa$egativa


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)*

+,ours

- )+ per ,our

C' "ne(uidadC' "ne(uidad

PositivaPositiva

)/

+

,our

- )/ per ,our

SelfSelfOther


34/65

#ensibilidad a la#ensibilidad a la

e)uidade)uidadolerancia de las personas

hacia la inequidad percibida

0enevolente

Sensi1le

E2clu3ente


35/65

Teo!5a $e 'a# E4%ectativa#

*eg?n su autor V5cto! V!oom0 la teora consideracuatro aspectos:, )as personas entran a una organizacin con

epectativas basadas en sus necesidades0

motivaciones y eperiencias pasadas., )a conducta de las personas son producto de sus

propias decisiones de forma consciente.

, )as personas quieren y esperan diferentes cosas de

una organizacin., )as personas seleccionan alternativas para lograr

mimamente lo que quieren a nivel individual


36/65

Teo!5a $e 'a# E4%ectativa#

Dos aspectos importantes ameritan

discutirse:

, )as personas estiman sus epectativas entre

dos etremos: ;1 9

&nstrumental/relacin entre el desempe%o y la

recompensa. *i el empleado tiene la epectativa de

que un buen desempe%o siempre resultar en un

aumento de salario la epectativa siempre ser de 1.

*i no lo perciben as ser de .

( t ti( t ti


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(xpectativa(xpectativass

E+pectativaE+pectativa

,alor,alor

Esfuer&oEsfuer&o*o!ro de

5er# Nivel64e$ora7

*o!ro de5er# Nivel

64e$ora7

*o!ro de89 Nivel

6-ecompensa7

*o!ro de89 Nivel

6-ecompensa7

SatisfaccinSatisfaccin

,room : 1orter : *a;ler,room : 1orter : *a;ler,room : 1orter : *a;ler,room : 1orter : *a;ler

-etroalimentacin-etroalimentacin

Desempe3oDesempe3o


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"eora de las $pectativas

)as personas otorgan un valor diferente altipo de recompensa que reciben por su

esfuerzo:

, el dinero0 el reconocimiento y otrasrecompensas no siempre son preferidas por las

personas. *i estas prefiere una recompensa @

y la obtiene0 la motivacin ser positiva. *i no

obtiene la recompensa preferida0 la motivacinser negativa y a otros sencillamente le es

indiferente una u otra. or eso es importante

conocer a los empleados.


39/65

E+pectativa esfuer&o:rendimiento 6creencia deque los esfuer&os producen un nivel especficode rendimiento7#

*as personas se automotivan para comportarse

de manera que produ&can resultados valiosos#

/actoresque influ)en en la e+pectativa(


40/65

E2pectativa:E2pectativa:Convencimiento de )ue -aciendoun es+uerzo obtendremos un determinado nivel dedesempeo

"nstrumentalidad:"nstrumentalidad:(l desempeoproduce una mejora de resultados

%alencia:%alencia:(l valor de la recompensa oresultado producido

(xpectativas(xpectativas


41/65

(xpectativas(xpectativas!mplicancias para la!mplicancias para la

gerenciagerencia

Determina los resultados valiosos para la %enteIdentifca los comportamientos )ue producenbuenos resultados

Contribuye a )ue la %ente alcance los niveles dedesempeo previstos"elaciona los resultados esperados con los nivelesde desempeo re)ueridos para alcanzarlosMotiva el es+uerzo orientado a resultadossuperiores$ermite evitar ine)uidad en los sistemas derecompensas


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"ecompensa a )uienes alcanzan el desempeoesperadoContribuye al diseo de puestos con desa+&o"elaciona las recompensas con el desempeo%rupar +omentando la cooperacin"ecompensa a los %erentes )ue +omentan*administran y mantienen las expectativos delo%ro

6acilita comprender las di+erencias individualespara desarrollar los pro%ramas de motivacin$ermite determinar los reales niveles demotivacin de la %ente a trav/s decuestionarios y entrevistas

(xpectativas(xpectativas!mplicancias para la!mplicancias para la

organizacinorganizacin


43/65

"eora de (i'acin de Metas

$sta teora plantea la necesidad de metas claras yalcanzables para mantener la gente motivada.

Deben ir desde las ms simples a las mscomple'as.

Deben estar claras y establecer el nivel dedesempe%o y recompensa para que sirvan.

$s necesario dar retrocomunicacin de cmo se

van alcanzando para que contin?en siendomotivantes.

Deben considerar las diferencias individuales.


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D$OD$O

Sistema de !estin que incorpora laSistema de !estin que incorpora laparticipacin en la toma de decisiones%participacin en la toma de decisiones%

establecimiento de ob$etivos ) feedbac=#establecimiento de ob$etivos ) feedbac=#*os pro!ramas de*os pro!ramas de D&4D&4aumentan laaumentan laproductividad ) la satisfaccin de losproductividad ) la satisfaccin de losempleados cuando e+ise un fuerteempleados cuando e+ise un fuerte

compromiso de la alta direccin en sucompromiso de la alta direccin en supuesta en pr'ctica#puesta en pr'ctica#

Sistema de !estin que incorpora laSistema de !estin que incorpora laparticipacin en la toma de decisiones%participacin en la toma de decisiones%

establecimiento de ob$etivos ) feedbac=#establecimiento de ob$etivos ) feedbac=#*os pro!ramas de*os pro!ramas de D&4D&4aumentan laaumentan laproductividad ) la satisfaccin de losproductividad ) la satisfaccin de losempleados cuando e+ise un fuerteempleados cuando e+ise un fuerte

compromiso de la alta direccin en sucompromiso de la alta direccin en supuesta en pr'ctica#puesta en pr'ctica#


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ObjetivosObjetivosLo (ue las personas se proponen alcan4arLo (ue las personas se proponen alcan4ar

Fomentan elFomentan eldesarrollo dedesarrollo deestrate!ias )estrate!ias )

planes de accinplanes de accin

Fomentan elFomentan eldesarrollo dedesarrollo deestrate!ias )estrate!ias )

planes de accinplanes de accin

AumentanAumentanla persistenciala persistencia

AumentanAumentanla persistenciala persistencia

-e!ulan-e!ulanel esfuer&oel esfuer&o-e!ulan-e!ulanel esfuer&oel esfuer&o

DireccionanDireccionanla atencinla atencin

DireccionanDireccionanla atencinla atencin

1on1on'otivantes'otivantespor.ue5por.ue5

1on1on'otivantes'otivantespor.ue5por.ue5

DesempeoDesempeoDesempeoDesempeo


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Caracter&sticas de losCaracter&sticas de los

objetivosobjetivosConsensuad

os

Medibles

Aceptados

DesafanteDesafantess

(spec&fcos

Monitoreados Claros

A%re%an8alor

O0O05ET"%5ET"%OSOS


47/65

Mejora del DesempeoMejora del Desempeo

"eedbac#$ recompensa y"eedbac#$ recompensa yrefuerzos positivosrefuerzos positivos


48/65

AplicacioneAplicacionessDirecci!n por

objetivos

Direcci!n por

objetivos

Identificarcomportamientosrelacionados

4edirlos

Identificarlasdesviaciones

Estrate!iadeintervencin

Evaluarme$ora

Identificarcomportamientosrelacionados

4edirlosIdentificar

lasdesviaciones

Estrate!iadeintervencin

Evaluarme$ora

&a#o porcompetencias&a#o por

competencias

&a#o Variable&a#o VariableInvolucraci!n

del &ersonal

Involucraci!n

del &ersonal

'odificaci!n de

la Conducta

'odificaci!n de

la Conducta

4isin ),alores

>b$etivosde laor!ani&acin

>b$etivosdel 'rea

>b$etivosdel !rupo

>b$etivosindividuales

4isin ),alores

>b$etivosde la

or!ani&acin>b$etivos

del 'rea

>b$etivosdel !rupo

>b$etivos

individuales

1articipacin) compromiso

Administra:cin

participa:tiva1articipacin

representativa

Crculos decalidad

1articipacinaccionaris

1articipacin) compromiso

Administra:cin

participa:tiva

1articipacinrepresentativa

Crculos decalidad

1articipacinaccionaris

Desta$o

1remios eincentivos

Comisiones

-eparto deutilidades

1articipacionen las!anancias

Desta$o

1remios eincentivos

Comisiones-eparto de

utilidades

1articipacionen las!anancias

Fle+ibilidadporabilidadesintercambiables

4e$orar lascapacidades

Adquirirnuevascompetencias

Desafoadicional delo!ro

4e$oracomunicacin) traba$o enequipo

Fle+ibilidadporabilidadesintercambia

bles4e$orar las

capacidades

Adquirirnuevascompetencias

Desafoadicional delo!ro

4e$oracomunicacin) traba$o enequipo

Mejorar el ciclo deMejorar el ciclo de


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Mejorar el ciclo deMejorar el ciclo deDesempeoDesempeo

"eedbac#$ %ecompensa y"eedbac#$ %ecompensa y

%efuerzo%efuerzo

Resultados9Aprendizaje9#esarrollo personal9Estabilidad

9#esempe$o sostenido

Es6uer4o!a1ilidad

Feed1ac7 instructivoadecuado 3 a tiempo

Administracinadecuada de

recompensas8incentivos 3 re6uer4os


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6eedbac:6eedbac:

"espuesta )ue brinda in+ormacinobjetiva acerca del desempeo

individual o colectivo

Funciones del Feed1ac7 Instruccional Motivacional

Fuentes de Feed1ac7'rabajo

$ropio

Otros


51/65

6eedbac: no tradicional6eedbac: no tradicional

e a1a9o ,acia arri1a:!ossubordinates evaluan elcomportamiento* estilo y desempeo del superior

/; #rados:(valuacin espec&fca 0puede ser

annima1* %enerado por superiores* pares* subordinados*provedores* clientes y otras personas interesadas en eldesempeo

iscusin:(xixten opiniones a +avor y en contra deestas nuevas tendencias2 ;Cu7les deber&an ser los l&mites

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