Herramientas web en la identidad de la empresa. Comucación 2.0
La Empresa en la Web 2.0 (I)
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La web 2.0La web 2.0Definir una nueva etapa en internet
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PalabrasPalabrasy logos 2.0y logos 2.0
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2001 a 2004: Tim O’Reilly
Versiones: 1.0 – 2.0 – 3.0
Wikipedia: “segunda generación en la historia de la Web basada en comunicaciones de usuarios y una gama especial de servicios como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio agil de información entre los usuarios”.
DefiniciónDefinición
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web 1.0 vs web 2.0web 1.0 vs web 2.0
- Dinámica- Multidireccional- Activa- Usuarios- Productores- Formatos abiertos- Propiedad colectiva- Ofrecer servicios- Uso intuitivo y fácil
- Estática- Unidireccional
- Pasiva- Webmaster
- Consumidores- Formatos cerrados- Propiedad privada- Ofrecer productos
-Uso difícil
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Qué puede hacer el usuario en la Qué puede hacer el usuario en la web 2.0web 2.0
◦Crear un blog o publicar comentarios◦Participar en chats, forums, grupos de noticias,◦Crear un perfil en una red social◦Subir y compartir noticias◦Calificar un producto o servicio◦Subir un video◦Compartir fotos◦Bajar y crear podcasts.◦Editar Google Maps
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Algunos datos interesantes IIAlgunos datos interesantes IIPerfil del usuario
◦El 50% tiene entre 25 y 44 años.◦El 58% son hombres y el 42% mujeres.◦El 45,7% pertenece a la clase media.◦El 21,5% se denomina clase media-alta◦El 16,1% pertenece a la clase alta.
Actividad del usuario◦Un 86% sube o ve videos.◦Un 78% lee blogs.◦Un 64% forma parte de una red social.◦Un 51% escucha podcasts.◦Un 45% sube o baja fotografías.
Fuente: Audiencia de Internet de AIMC (febrero, 2008)
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ConclusionesConclusiones1.- Las herramientas de la
web 2.0 permiten a los consumidores expresarse fácil y libremente.
2.- Es el lugar perfecto para obtener información y compartir opiniones sobre una empresa y sus productos
3.- Entramos en una nueva forma de comunicarnos, relacionarnos, experimentar y compartir
Los usuarios se convierten en
prosumidores
(productor + consumidor).
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““La venganza de los aficionados” La venganza de los aficionados” Julio Alonso, creador de Weblogs, S.L.
Se pasa de conectar máquinas y documentos a compartir conocimientos entre personas.
ResumenResumen
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Resumen visualResumen visual