La motivación laboral
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LA MOTIVACIÓN LA MOTIVACIÓN LABORALLABORAL
LA MOTIVACIÓN ES AQUELLO QUE IMPULSA LA MOTIVACIÓN ES AQUELLO QUE IMPULSA A LOS INDIVIDUOS A INTENTAR CONSEGUIR, A LOS INDIVIDUOS A INTENTAR CONSEGUIR, MEDIANTE ACCIONES, EL LOGRO DE ALGÚN MEDIANTE ACCIONES, EL LOGRO DE ALGÚN OBJETIVO; ES DECIR, ALCANZAR METAS, YA OBJETIVO; ES DECIR, ALCANZAR METAS, YA
SEAN PERSONALES O DE GRUPOSEAN PERSONALES O DE GRUPO
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 22
LA MOTIVACIÓN: DOS PUNTOS DE LA MOTIVACIÓN: DOS PUNTOS DE VISTAVISTA
TRABAJADOR: Impulso que le lleva a TRABAJADOR: Impulso que le lleva a actuar para satisfacer una necesidad y actuar para satisfacer una necesidad y conseguir unos objetivos.conseguir unos objetivos.
EMPRESA: Habilidad para conseguir EMPRESA: Habilidad para conseguir que los trabajadores quieran hacer el que los trabajadores quieran hacer el trabajo y, además bien.trabajo y, además bien.
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 33
EL PROCESO DE MOTIVACIÓNEL PROCESO DE MOTIVACIÓNDESDE EL PUNTO DE VISTA DEL DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL
TRABAJADORTRABAJADOR
NECESIDADNECESIDAD
TENSIÓN
CONDUCTA
NECESIDAD INSATISFECHA FRUSTRACIÓN
NECESIDAD
SATISFECHARELAJACIÓN
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 44
MOTIVACIÓN EN LA EMPRESAMOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
PRINCIPALES MOTIVACIONES DE LA PRINCIPALES MOTIVACIONES DE LA EMPRESA:EMPRESA:
RENTABILIDAD ECONÓMICA.RENTABILIDAD ECONÓMICA.
PRINCIPALES MOTIVACIONES DEL PRINCIPALES MOTIVACIONES DEL TRABAJADOR:TRABAJADOR:
AUMENTO DE SALARIOAUMENTO DE SALARIO SEGURIDAD LABORALSEGURIDAD LABORAL DESEO DE MANDODESEO DE MANDO MEJOR SITUACIÓN LABORAL.MEJOR SITUACIÓN LABORAL.
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 55
PRINCIPALES TEORÍAS SOBRE PRINCIPALES TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN LABORALLA MOTIVACIÓN LABORAL
TEORÍAS DE CONTENIDO:TEORÍAS DE CONTENIDO:
QUÉ CAUSAS PROVOCAN LA QUÉ CAUSAS PROVOCAN LA MOTIVACIÓN.MOTIVACIÓN.
TEORÍAS DE PROCESO:TEORÍAS DE PROCESO:
CÓMO SE PRODUCE LA MOTIVACIÓN.CÓMO SE PRODUCE LA MOTIVACIÓN.
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 66
TEORÍAS DE CONTENIDOTEORÍAS DE CONTENIDO
TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW.MASLOW.
TEORÍA BIFACTORIAL DE HERZBERG.TEORÍA BIFACTORIAL DE HERZBERG. TEORÍA DE LAS NECESIDADES TEORÍA DE LAS NECESIDADES
APRENDIDAS DE McCLELLANDAPRENDIDAS DE McCLELLAND
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 77
JERARQUÍA DE LAS JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOWNECESIDADES DE MASLOW
NECESIDADES FISIOLÓGICAS
NECESIDADES DE ESTIMA
NECESIDADES SOCIALES
NECESIDADES DE SEGURIDAD
NECESIDADES DE AUTORREALIZACIÓN
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 88
Las necesidades de Maslow en el Las necesidades de Maslow en el ámbito laboral.ámbito laboral.
SUELDO
EMPLEO ESTABLE, SEGURIDAD
PARTICIPACIÓN EN EQUIPOS DE TRABAJO
ASCENSOS, RESPONSABILIDAD EN EL CARGO
ÉXITO PROFESIONAL, SATISFACCIÓN DEL
TRABAJO BIEN HECHO
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 99
CONDICIONANTES DE MASLOWCONDICIONANTES DE MASLOW
CONDICIONANTE
1
CONDICIONANTE
2
CONDICIONANTE
3
CONDICIONANTE
4
LAS NECESIDADES SE HACEN MÁS PATENTES CUANTO MENOS
CUBIERTAS ESTÁN
LAS NECESIDADES SUPERIORES SE PLANTEAN CUANDO YA ESTÁN CUBIERTAS LAS INFERIORES
CUANDO UN INDIVIDUO RENUNCIA A LLEGAR A LOS NIVELES SUPERIORES DE
LA PIRÁMIDE, DEDICA MAYOR ESFUERZO A CUBRIR LAS INFERIORES
LOS INDIVIDUOS QUE TIENEN COMPLETAMENTE CUBIERTAS LAS
NECESIDADES DE UN NIVEL INFERIOR DESEAN CON FUERZA CUBRIR
NECESIDADES DE NIVELES SUPERIORES
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 1010
Teoría de las necesidades Teoría de las necesidades aprendidas de McClellandaprendidas de McClelland
Las necesidades se aprenden en la Las necesidades se aprenden en la infancia y están relacionadas a su infancia y están relacionadas a su
ambiente social y culturalambiente social y cultural
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 1111
Teoría de las necesidades aprendidas de Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland (II)McClelland (II)
El ser humano actúa fundamentalmente por cuatro El ser humano actúa fundamentalmente por cuatro impulsos:impulsos:
Motivación de logro: obtener los mejores resultadosMotivación de logro: obtener los mejores resultados Motivación de afiliación: sentirse parte de un grupoMotivación de afiliación: sentirse parte de un grupo Motivación de competencia: trabajos de alta calidadMotivación de competencia: trabajos de alta calidad Motivación por el poder: control de los medios e Motivación por el poder: control de los medios e
influir en las personasinfluir en las personas
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 1212
Teoría Bifactorial de HerzbergTeoría Bifactorial de Herzberg
NECESIDADES
HIGIÉNICAS
NECESIDADES
MOTIVADORAS
INSATISFACCIÓNNO SATISFACCIÓN
NO SATISFACCIÓN
SATISFACCIÓN
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 1313
Factores higiénicos/motivacionalesFactores higiénicos/motivacionales
Gestión de la compañíaGestión de la compañía Relaciones con superioresRelaciones con superiores Condiciones de trabajoCondiciones de trabajo Sueldos y salariosSueldos y salarios Relaciones con igualesRelaciones con iguales
Logro Logro ReconocimientoReconocimiento Trabajo en si mismoTrabajo en si mismo ResponsabilidadesResponsabilidades ProgresoProgreso
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 1414
Teorías de procesoTeorías de proceso
Teoría de la finalidad de LockeTeoría de la finalidad de Locke
Teoría de la expectativa de VroomTeoría de la expectativa de Vroom
Teoría de la equidad de AdamsTeoría de la equidad de Adams
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 1515
Teoría de la expectativaTeoría de la expectativa
La motivación del trabajador depende de la La motivación del trabajador depende de la intensidad con la que se desea lograr un intensidad con la que se desea lograr un objetivo y la probabilidad que existe de objetivo y la probabilidad que existe de alcanzarlo.alcanzarlo.
El esfuerzo realizable por una persona El esfuerzo realizable por una persona depende de: la probabilidad de obtener un depende de: la probabilidad de obtener un determinado rendimiento, la recompensa y la determinado rendimiento, la recompensa y la importancia que le dé a estos dos elementos.importancia que le dé a estos dos elementos.
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 1616
Teoría de la finalidad de LockeTeoría de la finalidad de Locke La motivación es una actividad consciente y La motivación es una actividad consciente y
cuanto más elevados sean los objetivos que un cuanto más elevados sean los objetivos que un individuo desea, mayor será su nivel de individuo desea, mayor será su nivel de ejecución.ejecución.
Para ello se deben dar los siguientes elementos:Para ello se deben dar los siguientes elementos: - Definir con claridad las metas- Definir con claridad las metas - Adecuar éstas a las condiciones de los - Adecuar éstas a las condiciones de los
trabajadores. trabajadores. - Los trabajadores deben aceptarlas.- Los trabajadores deben aceptarlas.
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 1717
Teoría de la equidad de AdamsTeoría de la equidad de Adams
Los individuos establecen comparaciones Los individuos establecen comparaciones entre las contribuciones que realizan y las entre las contribuciones que realizan y las retribuciones que obtienen de la empresa retribuciones que obtienen de la empresa y a su vez con la de sus compañeros de y a su vez con la de sus compañeros de trabajotrabajo
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 1818
Técnicas de motivación laboralTécnicas de motivación laboral
Promoción en el trabajo.Promoción en el trabajo. Política salarial.Política salarial. Ambiente de trabajo.Ambiente de trabajo. Valoración hombre-puesto de Valoración hombre-puesto de
trabajo.trabajo.
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 1919
MEDIOS PARA EVALUAR LA MEDIOS PARA EVALUAR LA MOTIVACIÓNMOTIVACIÓN
La observación y valoración de las actitudes La observación y valoración de las actitudes de los trabajadores.de los trabajadores.
Los cuestionarios o listas de preguntas.Los cuestionarios o listas de preguntas. Las entrevistasLas entrevistas Las encuestasLas encuestas Análisis de las condiciones de trabajoAnálisis de las condiciones de trabajo
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 2020
LA FRUSTRACIÓNLA FRUSTRACIÓN
Estado de tensión emocional Estado de tensión emocional que se produce cuando aparece que se produce cuando aparece un obstáculo que impide un obstáculo que impide alcanzar un objetivoalcanzar un objetivo
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 2121
Consejos para superar la Consejos para superar la frustración:frustración:
Prevenir la situación frustrante.Prevenir la situación frustrante. Analizar objetivamente la situación desde Analizar objetivamente la situación desde
diferentes puntos de vista.diferentes puntos de vista. Evitar que afecte a nuestra conducta.Evitar que afecte a nuestra conducta. Evitar las conductas agresivas hacia otros.Evitar las conductas agresivas hacia otros. Desarrollar la autoestima.Desarrollar la autoestima. Definir un plan o estrategia.Definir un plan o estrategia.
Prof. Rosa BarrosoProf. Rosa Barroso 2222
Frustración y técnicas de motivación Frustración y técnicas de motivación aplicablesaplicables
CAUSAS DE LA FRUSTRACIÓNCAUSAS DE LA FRUSTRACIÓN TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN APLICABLESAPLICABLES
Tareas monótonas y repetitivas. Tareas monótonas y repetitivas. Puesto inferior a las capacidades del Puesto inferior a las capacidades del trabajadortrabajador
Análisis y diseño de Análisis y diseño de puestos de trabajo.puestos de trabajo.
Retribución inadecuada a la Retribución inadecuada a la productividad y al esfuerzoproductividad y al esfuerzo
Modelo de retribución basado Modelo de retribución basado en la teoría de la equidad.en la teoría de la equidad.
Imposibilidad de participar en Imposibilidad de participar en las decisioneslas decisiones
Sistema de organización, Sistema de organización, participación y promoción participación y promoción eficaces.eficaces.
Incapacidad para el Incapacidad para el desarrollo de las tareas. Falta desarrollo de las tareas. Falta de expectativas.de expectativas.
Plan de formación capaz de Plan de formación capaz de potenciar las capacidades de potenciar las capacidades de los trabajadores.los trabajadores.