Universidad Fermín Toro

Vice-Rectorado Académico

Decanato de Postgrado

Maestría en Comunicación Corporativa

Ing. Eivar Ramirez

Ing. Maria Mendoza

Ing. Ronald Aguirre

Gerencia en Venezuela

Valencia, Abril 2014

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

Teoría General de SistemasTGS

La Organización Como Sistema

Es la segunda fase del proceso

administrativo. A través de ella el

sistema establece la división del

trabajo y la estructura necesaria

para su funcionamiento. Con sus

principios y herramientas, se

establecen los niveles de

autoridad y responsabilidad, se

definen las funciones, los

deberes y las dependencias de

las personas o grupos de

personas.

Reyes Ponce y Jeener:

• Sistema Lineal

• Sistema Funcional

• Sistema Lineal y de

Staff

Spriegel:

• Sistema lineal.

• Sistema funcional.

• Sistema mixto (Lineal y Staff).

• Sistema Comisional.

Agramonte:

• Puros: Sistema lineal.

• Sistema funcional.

• Sistema lineal y de asesoria.

• Mixtos: Lineal Funcional, de

organización Comisional

Los principales son los sistemas lineales, los sistemas funcionales y los

sistemas mixtos

Sistemas Lineales

Tiene como característica particular que

las funciones generales reposan en la

autoridad superior al establecer a partir

de esta las líneas de mando, autoridad y

comunicaciones, que van desde la

máxima autoridad hasta el último

funcionario

• Establece relaciones determinadas por ordenes que

emanan desde un mismo departamento.

• Es un sistema escalar o vertical porque la autoridad o

responsabilidad es escalonada, siguiendo los niveles de

la organización.

• Este tipo de sistema la cantidad de funciones y la

autoridad va disminuyendo a medida que desciende la

escala jerárquica.

Ventajas Desventajas

•La organización resulta sencilla de

comprender.

•Genera rapidez en la ejecución de

las ordenes.

•Es de gran utilidad en las empresas

pequeñas.

•Hay clara definición de la autoridad

responsabilidad

•Se mantiene la eficacia en la

disciplina y la unidad de mando.

•No hace uso de las ventajas de la especialización.

•Los jefes deben tener conocimientos diversos

•La perdida de hombres claves pone en peligro el

funcionamiento de la empresa.

•Existe la posibilidad de descuido de algunas

funciones.

•Demasiada rigidez debido a la restringida

discrecionalidad.

Sistemas FuncionalesSu enfoque organizacional tiene como

particularidad que en lugar de concentrar

las funciones, las distribuye en diversas

autoridades superiores o intermedias,

pues se basa en la diversidad de

funciones que se realizan en un

organismo.

Clasifica las funciones de acuerdo a

las características y agrupa en unidades

especializadas, las funciones similares o

parecidas.

El sistema no descansa en hombres

sino en las funciones.

Este sistema vale más la

especialización que la posición jerárquica de

los hombres.

Ventajas Desventajas

• Aprovecha las ventajas de la

especialización.

• Facilita el entrenamiento del personal

debido a las exigencias de cada cargo.

• Se facilita el control directo.

• Se puede lograr la cooperación de todos los

funcionarios, unidades o dependencia que

forman los organismos.

• A veces se dificulta fijar la responsabilidad

final en cuanto al resultado de cierta

actividad.

• La supervisión es múltiple.

• Se descarta el principio de unidad de

mando.

• No estimula el entrenamiento de los

ejecutivos.

Sistemas MixtosEs un sistema de uso corriente en las

grandes empresas donde se realizan

gran número de funciones de cierta

magnitud o complejidad

Es un sistema de organización lineal al

cual se agregan funciones asesoras o de

dependencias asesoras denominadas staff,

estado mayor, asesoría o plana mayor.

Las unidades de asesoramiento sólo

tienen autoridad de asesoramiento, no tienen

mando sobre el personal de línea; solo tienen

autoridad de mando sobre el personal de sus

sistemas asesores.

Ventajas Desventajas

• Se aprovechan las ventajas de la

especialización.

• Se mantiene la unidad de mando.

• Se comenta la cooperación entre

los funcionarios de línea y asesoría.

•Puede generar confusión entre la autoridad de

línea y asesoría.

•Los funcionarios asesores tratan de evadir

responsabilidad por no tener autoridad.

•Los funcionarios de línea descargan la mayor

parte de su trabajo en la dependencia asesora

o funcionarios asesores.

•La asesoría no es de obligatoria aceptación

por la unidad de línea.

La Teoría General de Sistemas fue propuesta, más que fundada por L.von Bertalanffy Llamado el padre de la TGS en la década de 1940, conel fin de constituir un modelo práctico para conceptualizar losfenómenos que la reducción mecanicista de la ciencia clásica nopodía explicar.

La TGS son las teorías que describen la estructura y el comportamiento desistemas. La TGS cubre el aspecto completo de tipos específicos de sistemas,desde los sistemas técnicos (duros) hasta los sistemas conceptuales(suaves), aumentando su nivel de generalización y abstracción.

La Teoría General de Sistemas (TGS) ha sido descrita como: - una teoríamatemática convencional - un metalenguaje - un modo de pensar - unajerarquía de teorías de sistemas con generalidad creciente

Cinco premisas básicas de la Teoría General de Sistemas

P1. El orden, la regularidad y la carencia de azar son preferibles a la carencia de orden

o a la irregularidad (caos) y a la existencia de un estado aleatorio.

P2. El carácter ordenado del mundo empírico hace que el mundo sea bueno, interesante

y atrayente para el teórico de los sistemas.

P3. Hay orden en el ordenamiento del mundo exterior o empírico (orden en segundo

grado): una ley de leyes.

P4. Para establecer el orden, la cuantificación y la matematización son auxiliares

altamente valiosos.

P5. La búsqueda de la ley y el orden implica necesariamente la búsqueda de los

referentes empíricos de este orden y de esta ley.

Diagrama bajo el cual se mueve un Sistema según la TGS

Sistemas de Información GerencialSIG

Los Sistemas de Información Generencial o SIG por sus siglas, seentiende como aquellos sistemas facilitadores de informaciónestratégica y métodos de gestión para la toma de decisiones,para lograr satisfacer las necesidades de la organización yoptimizar su desarrollo productivo; esto gracias a la interacciónde los diferentes sistemas de información existentes.

Es importante destacar que en un Sistema de Información Gerencial

(SIG) es prescindible contar con el procesamiento de las computadoras

para lograr la información deseada, sino resultaría un trabajo más

complejo para el usuario. Por lo que el SIG seria una interacción

constante de las personas, tecnologías y procedimientos para lograr

solucionar problemas empresariales.

Con este sistema la información es posible de transformar datos en

información vinculada a la automatización o apoyo humano de la toma de

decisiones, la cual seria valiosa para los administradores. Los SIG

proporcionan resúmenes y prepara informes acerca de las operaciones

básicas de las compañías.

Las Principales Características de los Sistemas de Información Gerencial

Apoyo a las decisiones semiestructuradas

Flexibilidad en la especificación de los resultados

Facilidad de uso y desarrollo

Respuesta rápida

Alto grado de control por parte del usuario

Enfoque en administración media-superior

Capacidades interactivas

Uso de modelos

Dificultad en la justificación de costos

Desarrollo evolutivo

Enfoque de efectividad de los administradores más que en la eficiencia

Estructura de un Sistema de Información Gerencial

Referencias

http://gepsea.tripod.com/sistema.htm

http://informatica-colegiom.foroactivos.net/t8-teoria-general-de-sistemas

http://www.uhu.es/cine.educacion/didactica/0012sistemas.htm

http://www.elblogsalmon.com/conceptos-de-economia/que

-es-la-teoria-general-de-sistemas

http://tgsistemas.galeon.com/aficiones1833130.html

http://sistinformgerencial.blogspot.com/

http://sistemadeinformaciongerencial.wikispaces.com/Sistemas+de+

Informaci%C3%B3n+Gerencial

http://sigcalidad.blogspot.com/

http://www.oas.org/juridico/spanish/mesicic2_blv_ley_1178_soa_sp.pdf