Comportamiento Organizacional

La personalidad y los valores Unidad I. Clase 6

Profesora: Carmen Hidalgo Alcázar mchidalgo@ucn.cl

2015

UNIDAD I

• ¿Qué es el comportamiento Organizacional?

• La diversidad en las organizaciones

• Las actitudes y la satisfacción en el trabajo

• La emociones y los estados de ánimo

• La personalidad y los valores

• La percepción y la toma de decisiones

• Motivación

LA PERSONALIDAD

Personalidad La suma total de las formas en las cuales un individuo reacciona e interactúa con otros.

¿Estoy aquí?

Determinantes de la personalidad

HERENCIA

La explicación de la personalidad definitiva se encuentra en los genes.

AMBIENTE Influencias externas (sociedad, cultura, amigos, educación, normas).

SITUACIÓN La personalidad de un individuo, por lo general, es estable y congruente pero

cambia ante las diversas situaciones.

Determinantes de la personalidad • Herencia y ambiente son igual de importantes en la

configuración de la personalidad, puesto que el primero fija los parámetros del desarrollo de la personalidad, mientras que el segundo potencia al individuo en tanto que este se ajuste a las exigencias del entorno.

• Los tres determinantes no deben considerarse aisladamente para explicar la personalidad.

Rasgos de la personalidad

Características perdurables que describen el comportamiento de un individuo.

• Se han identificado 17.953 características individuales.

Modelos de medición de la personalidad Indicador de tipos de Myers-Briggs (ITMB)

• Instrumento de evaluación de la personalidad más utilizado en el mundo.

• Consiste en 100 preguntas acerca de los que sienten las personas o la forma en que actúan en situaciones especificas.

• A los individuos se los clasifica como:

Extrovertido (E) Introvertido (I)

Sensibles (S) Intuitivos (N)

Racionales (R) Sentimentales (S)

Juiciosos (J) Perceptivos (P)

Modelos de medición de la personalidad Indicador de tipos de Myers-Briggs (ITMB)

Extrovertido (E) vs. Introvertido (I)

Habla de como consigues tu energía y donde prefieres enfocar tu atención

Expresivos Sociales

enérgicos

Callados Tímidos

Modelos de medición de la personalidad Indicador de tipos de Myers-Briggs (ITMB)

Sensitivo (S) vs. Intuitivo (N)

Nos habla de como captamos información del mundo que nos rodea

Toman decisiones utilizando sus 5

sentidos, prefieren la rutina y el orden

Toman decisiones por interpretaciones,

adquieren información utilizando la intuición

Modelos de medición de la personalidad Indicador de tipos de Myers-Briggs (ITMB)

Racionales (T) vs. Sentimentales (F)

Describe como te gusta tomar decisiones

Datos objetivos Análisis lógico

Se pregunta cuales son los pros y los

contras de tomar una decisión

Se basan en su valores y lo que creen que esta

correcto según sus emociones personales

Modelos de medición de la personalidad Indicador de tipos de Myers-Briggs (ITMB)

Juiciosos (J) vs. Perceptivos (P)

Describe como generalmente prefieres organizar tu vida

Quieren tener el control y prefieren que el mundo esté

ordenado y estructurado

Son flexibles y espontáneos

Ahora es tiempo de unir las 4 letras que escogiste.

Tu personalidad puede ser…

Modelos de medición de la personalidad

Indicador de tipos de Myers-Briggs (ITMB) Existen evidencias contradictorias sobre su validez.

Fuerza a que un individuo quede clasificado en uno u otro tipo.

No debería utilizarse como prueba de selección para candidatos.

Modelo de los Cinco Factores o Cinco Grandes Hay 5 dimensiones de la personalidad que son la base de las demás

y abarcan la mayoría de las variaciones importantes de la personalidad humana.

Modelos de medición de la personalidad

EXTROVERSIÓN

Capta el nivel de comodidad con

las relaciones que se tiene con los

demás.

AFABILIDAD

Propensión de un individuo a

aceptar los puntos de

vista de los otros

METICULOSIDAD

Responsable, organizada, confiable.

ESTABIIDAD EMOCIONAL

Habilidad de una persona para manejar el estrés y l

atensión

APERTURA A LA

EXPERIENCIA

Grado de interés y

fascinación por lo

novedoso

Modelo de los Cinco Factores o Cinco Grandes • La meticulosidad es la característica que se relaciona de manera

más consistente con el desempeño laboral.

• La estabilidad emocional es la que tiene mayor relación con la satisfacción laboral y los bajos niveles de estrés.

• Los individuos extrovertidos tienen a ser mas felices en sus puestos de trabajo y en su vida en general.

• Los individuos afables tienen mayor satisfacción laboral y contribuyen al desempeño organizacional al exhibir un comportamiento de ciudadanía.

Modelos de medición de la personalidad

Otros rasgos de la personalidad que influyen en el CO

• Autoestima

Es el grado en que los individuos se agradan o se desagradan a si mismos.

¿Pero es bueno un exceso de confianza en si mismo?

• Maquiavelismo:

Grado en que un individuo es materialista, practico, mantiene distancia emocional y cree que el fin justifica los medios.

«Estoy preparado para hacer lo que sea para avanzar»

Los más maquiavélicos manipulan más, ganan más, se dejan persuadir menos, convencen más a los otros.

Otros rasgos de la personalidad que influyen en el CO

¿Los maquiavélicos son buenos empleados?

• En los puestos que requieren capacidad de negociar o que ofrecen comisiones por ventas, los maquiavélicos serán mas productivos.

• Si hay normas de comportamiento lo que no deja lugar a la improvisación, la posibilidad de pronosticar el desempeño de un maquiavélico se restringe.

• Autovigilancia

Habilidad individual de ajustar el comportamiento propio a factores situacionales externos.

Los individuos de mucha supervisión personal son muy sensibles a los factores externos y actúan según las situaciones.

Otros rasgos de la personalidad que influyen en el CO

• Disposición a correr riesgos

Los individuos difieren en su voluntad para correr riesgos.

Los gerentes de las grandes empresas están dispuestos a correr más riesgos que los pequeños empresarios.

Otros rasgos de la personalidad que influyen en el CO

Taller grupal

¿Deberíamos tratar de cambiar la personalidad de alguien?

LOS VALORES

https://www.youtube.com/watch?v=P6xXLoFjYY8

Los valores

¿La pena de muerte es correcta o incorrecta?

• Son creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir algunas cosas en lugar de otras o un comportamiento en lugar de otro.

• Cuando se ordenan los valores de un individuo en cuanto a su intensidad, se obtiene un sistema de valores.

Una parte significativa se establece en nuestro primeros

años de vida: padres, maestros, amigos, etc.

Relación entre la personalidad y los valores, por lo que en

parte están determinados también genéticamente.

Lo más común es que se vean reforzados con el tiempo.

Fuentes de los valores

¿Son importantes los valores?

• Los valores son esenciales para entender las actitudes y la motivación de las personas, y también influyen en las percepciones.

• Los individuos ingresan a una organización con nociones preconcebidas acerca de lo que «debe ser» y lo que «no debe ser».

Importancia de los valores Suponga que ingresa a una organización con la idea de que es correcto que se

asigne un salario con base en el desempeño, mientras que es incorrecto asignarlo a partir de la antigüedad.

¿Cómo reaccionaría si observa que en la organización a la que acaba de entrar se premia la antigüedad y no el desempeño?

¿Serían diferentes sus actitudes y conductas, si sus valores coincidieran con las políticas de remuneración de la empresa?

¿Los valores difieren de una generación a otra?

Baby Boomers (Entre 45-65

años)

Generación X (entre 28 y 42

años)

Milenarios (menos de 30)

Éxito, sentido del logro, disgusto por la autoridad

Equilibrio entre el trabajo y su vida personal, orientados a los equipos, lealtad a las

relaciones

Éxito financiero, confiados en si mismo pero orientados a equipos, retroalimentación

Vinculación de la personalidad y los valores de un individuo con el

lugar de trabajo

Ajuste entre el individuo y el trabajo

1. Parece haber diferencias de personalidad entre los individuos.

2. Hay diferentes tipos de trabajo.

3. La satisfacción es mayor y la rotación es menor cuando hay una coincidencia entre la personalidad y la ocupación.

Ajuste entre el individuo y el trabajo

Ajuste entre el individuo y la organización

• Los individuos se sienten atraídos hacia organizaciones que tienen valores similares.

• En el momento de la contratación se deberá identificar a los nuevos empleados que se ajustaran mejor a la cultura organizacional.

Bibliografía

• Capitulo 5. Comportamiento Organizacional. S. Robbins. Pearson Edición 15 (2013) (en Biblioteca)

Comportamiento Organizacional INGECO

Profesora: Carmen Hidalgo Alcázar

mchidalgo@ucn.cl