LA PLANEACION Y LA TOMA DE LA PLANEACION Y LA TOMA DE DECISIONESDECISIONES

Lic. Adm. Juan Reneé Lazaro DiazLic. Adm. Juan Reneé Lazaro Diaz

Funciones de la administraciónFunciones de la administración

Planeación

Organización

Integración de personal

Dirección

Control

Funciones de la administraciónFunciones de la administración

PlaneaciónPlaneación:: Implica determinar misiones y objetivosImplica determinar misiones y objetivos Determinar las acciones necesarias para Determinar las acciones necesarias para

alcanzar los objetivosalcanzar los objetivos Requiere la toma de decisionesRequiere la toma de decisiones

Funciones de la administraciónFunciones de la administración

OrganizaciónOrganización:: Supone el establecimiento de una estructura de Supone el establecimiento de una estructura de

los papeles que cada persona debe desempeñarlos papeles que cada persona debe desempeñar Se asignan las tareas necesarias a las personas Se asignan las tareas necesarias a las personas

idóneas para el cumplimiento de los objetivos idóneas para el cumplimiento de los objetivos y metasy metas

Funciones de la administraciónFunciones de la administración

Integración de personalIntegración de personal:: Implica identificar los requerimientos de los Implica identificar los requerimientos de los

puestos de trabajopuestos de trabajo Reclutar y seleccionar las personas idóneasReclutar y seleccionar las personas idóneas Evaluar, compensar y capacitar al personalEvaluar, compensar y capacitar al personal

Funciones de la administraciónFunciones de la administración

DirecciónDirección:: Se refiere a ejercer influencia sobre los Se refiere a ejercer influencia sobre los

individuos para que colaboren en el logro de individuos para que colaboren en el logro de las metas organizacionaleslas metas organizacionales

Implica liderazgo, autoridad, poder, Implica liderazgo, autoridad, poder, motivación, comunicaciónmotivación, comunicación

Funciones de la administraciónFunciones de la administración

ControlControl:: Consiste en medir y corregir el desempeño Consiste en medir y corregir el desempeño

individual y organizacional para garantizar que individual y organizacional para garantizar que se alcance lo planeadose alcance lo planeado

Implica evaluar el desempeño de los Implica evaluar el desempeño de los individuos y de la empresaindividuos y de la empresa

Requiere medir productividad, desperdicio, Requiere medir productividad, desperdicio, variaciones presupuestarias, etc.variaciones presupuestarias, etc.

Funciones de la administraciónFunciones de la administración

Altonivel

Nivelintermedio

Mandos inferioresJera

rquí

a or

gani

zaci

onal

Plan

eaci

ónO

rgan

izac

ión

Dir

ecci

ón

Contro

l

Planeación,Planeación,estrategias y políticasestrategias y políticas

PlaneaciónPlaneación

Implica determinar misiones y objetivosImplica determinar misiones y objetivos Determinar las acciones necesarias para Determinar las acciones necesarias para

alcanzar los objetivosalcanzar los objetivos Requiere la toma de decisionesRequiere la toma de decisiones Tiende el puente entre el punto donde se está y Tiende el puente entre el punto donde se está y

el punto hacia donde se desea irel punto hacia donde se desea ir Planeación y control son inseparablesPlaneación y control son inseparables

PlaneaciónImplementación

de los planes Control

Desviacióncon respectoa lo planeadoAcciones correctivas

Metas

Planes estratégicos

Planes operacionales

Planes de un solo uso

Programasy

Proyectos

Presu-pues-

tos

Planes permanentes

Políticas

Procedimientos

Reglas

Pasos de la planeaciónPasos de la planeación

1. 1. Análisis situacional:Análisis situacional: Ambiente interno:Ambiente interno:

FortalezasFortalezas DebilidadesDebilidades

Ambiente externo:Ambiente externo: OportunidadesOportunidades AmenazasAmenazas

Pasos de la planeaciónPasos de la planeación 2. 2. Establecimiento de objetivos y metas:Establecimiento de objetivos y metas:

Responder a preguntas como:Responder a preguntas como: Dónde se quiere estar?Dónde se quiere estar? Qué se desea hacer y cuándo?Qué se desea hacer y cuándo? Etc.Etc.

Jerarquizar objetivos: plantear objetivos claveJerarquizar objetivos: plantear objetivos clave Objetivos por jerarquía organizacional: Objetivos por jerarquía organizacional:

estratégicos, operacionales, generales, estratégicos, operacionales, generales, individuales, etc.individuales, etc.

Pasos de la planeaciónPasos de la planeación

3. 3. Desarrollo de premisas:Desarrollo de premisas: Pronosticar condiciones internas y externas en Pronosticar condiciones internas y externas en

que se operará:que se operará: Volumen de ventas? Precios? Productos? Volumen de ventas? Precios? Productos?

Adelantos técnicos? Costos? Salarios? Adelantos técnicos? Costos? Salarios? Políticas fiscales? Condiciones sociales? Etc.Políticas fiscales? Condiciones sociales? Etc.

Pasos de la planeaciónPasos de la planeación

4. 4. Identificación de cursos de acción Identificación de cursos de acción alternativos:alternativos:

Es necesario identificar las mejores Es necesario identificar las mejores alternativas de acciónalternativas de acción

Examinar sus ventajas y desventajasExaminar sus ventajas y desventajas

Pasos de la planeaciónPasos de la planeación

5. 5. Evaluación de las alternativas:Evaluación de las alternativas: Evaluar los distintos cursos alternativos de Evaluar los distintos cursos alternativos de

acción a la luz de las premisas establecidas acción a la luz de las premisas establecidas (paso 3) y las metas que se desea alcanzar (paso 3) y las metas que se desea alcanzar (paso 2) de acuerdo con el entorno que (paso 2) de acuerdo con el entorno que enfrenta la empresa (paso 1)enfrenta la empresa (paso 1)

Pasos de la planeaciónPasos de la planeación

6. 6. Selección de un curso de acción:Selección de un curso de acción: Se toma una decisiónSe toma una decisión Se elige el que se pueda considerar como el Se elige el que se pueda considerar como el

mejor curso de acciónmejor curso de acción

Pasos de la planeaciónPasos de la planeación

7. 7. Formulación de planes de apoyo:Formulación de planes de apoyo: Se elaboran planes derivados en apoyo al plan Se elaboran planes derivados en apoyo al plan

básicobásico Por ejemplo: plan de compra de equipo, plan Por ejemplo: plan de compra de equipo, plan

de compra de materiales, plan de capacitación, de compra de materiales, plan de capacitación, etc.etc.

Pasos de la planeaciónPasos de la planeación

8. 8. Presupuestación:Presupuestación: Los planes se trasladan a cifras a través de los Los planes se trasladan a cifras a través de los

presupuestos:presupuestos: Presupuestos de ventas, de gastos de Presupuestos de ventas, de gastos de

operación, de efectivo, estados financieros, operación, de efectivo, estados financieros, inversiones de capital, entre otrosinversiones de capital, entre otros

Administración por objetivosAdministración por objetivos

Es un sistema administrativo integralEs un sistema administrativo integral Se combinan en forma sistemática muchas Se combinan en forma sistemática muchas

actividades administrativas básicasactividades administrativas básicas Persigue el cumplimiento eficaz y eficiente de Persigue el cumplimiento eficaz y eficiente de

los objetivos organizacionales e individualeslos objetivos organizacionales e individuales

Administración por objetivosAdministración por objetivos

Hace énfasis en la evaluación del desempeñoHace énfasis en la evaluación del desempeño Da mucha importancia a los objetivos Da mucha importancia a los objetivos

individuales, la motivación, los incentivos, la individuales, la motivación, los incentivos, la participación y la autonomíaparticipación y la autonomía

Se concentra mucho en el corto plazoSe concentra mucho en el corto plazo

Toma deToma dedecisionesdecisiones

Importancia de laImportancia de latoma racional de decisionestoma racional de decisiones

La toma de decisiones es la parte más La toma de decisiones es la parte más importante del proceso de planeaciónimportante del proceso de planeación

El proceso dirigido a la toma de una decisión El proceso dirigido a la toma de una decisión puede concebirse como:puede concebirse como:

– Establecimiento de premisasEstablecimiento de premisas– Identificación de alternativasIdentificación de alternativas– Evaluación de las alternativasEvaluación de las alternativas– Elección de una alternativaElección de una alternativa

Limitaciones del proceso deLimitaciones del proceso detoma racional de decisionestoma racional de decisiones

Alto grado de incertidumbre sobre las Alto grado de incertidumbre sobre las condiciones futurascondiciones futuras

No se pueden considerar todas las posibles No se pueden considerar todas las posibles alternativas ni sus efectosalternativas ni sus efectos

Es necesario aplicar una racionalidad Es necesario aplicar una racionalidad “limitada” por la información, el tiempo y la “limitada” por la información, el tiempo y la incertidumbreincertidumbre

Evaluación de alternativas de Evaluación de alternativas de decisióndecisión

Es necesario considerar factores cuantitativos Es necesario considerar factores cuantitativos y cualitativosy cualitativos

CuantitativosCuantitativos: tiempo, costos, ganancias, etc.: tiempo, costos, ganancias, etc. CualitativosCualitativos: relaciones laborales, cambio : relaciones laborales, cambio

tecnológico, condiciones políticas y sociales, tecnológico, condiciones políticas y sociales, etc.etc.

Técnicas cuantitativasTécnicas cuantitativas

Análisis marginalAnálisis marginal Análisis costo – beneficio Análisis costo – beneficio Análisis de riesgoAnálisis de riesgo Árboles de decisiónÁrboles de decisión Otras técnicas de investigación de operacionesOtras técnicas de investigación de operaciones

Selección de una alternativaSelección de una alternativa

Experiencia

Experimentación

Investigacióny análisis

¿Cuálalternativa

seleccionar?

Decisióntomada

Certidumbre, incertidumbre y riesgoCertidumbre, incertidumbre y riesgo

CertezaCerteza: Cuando se conocen los efectos que : Cuando se conocen los efectos que generará cierta accióngenerará cierta acción

RiesgoRiesgo: El efecto de la decisión se conoce solo : El efecto de la decisión se conoce solo en términos de probabilidadesen términos de probabilidades

IncertidumbreIncertidumbre: Se desconocen los efectos : Se desconocen los efectos futuros de las decisiones presentesfuturos de las decisiones presentes

GRACIASGRACIAS