Lectura numero 2

Nombre del aprendiz

Tomas Santiago Beltrán Díaz

LOGISTICA 1

El diseño de computadora u operador es la util gama de herramientas que tiene

computacionales y todos los profesionales de diseño para la realización de sus respectivas

actividades es también utilizado en el marco de procesos para la

administración de la vida util de las herramientas ósea su ciclo de vida

la administración del ciclo de vida del producto

• es el proceso de vida de un producto desde su diseño y fabricación hasta su servicio y eliminación consiste en llevar la gestión del

producto atreves de sus soluciones para dar un mantenimiento optimo para el producto para que pueda funcionar

correctamente el PML es una serie de capacidades que consiste de una empresa administrar e innovar efectivamente sus

productos

• Todas las empresas necesitan tener comunicación y obtener

información del producto con sus clientes o con los proveedores

Además, las empresas de manufactura e ingeniería deben

desarrollar, describir, administrar y comunicar información acerca de

sus productos.

fabricación asistida por computadora o fabricación asistida

por ordenador• Implica el usos de todo tipo de

tecnología de computo para la ayuda de manufacturación del producto requerido

con un proceso requerido como calendarización administración y proceso

de calidad debido a sus ventajas se puede decir que suele combinar el diseño y la fabricación por computadora el cual permite la transferencia de información

desde la etapa de diseño

• A la etapa de planificación para la fabricación de un producto sin

necesidad de captar de nuevo los datos de diseño la base de datos es procesada para obtener los datos y instrucciones

necesarias para poder manejar o controlar la maquinaria en el equipo de

manejo de materiales y pruebas automatizadas para así revelar la Calidad del producto la función de

CAD/CAM importante en operaciones de mecanizado para describir la trayectoria

de la herramienta utilizada

• Las instrucciones son dadas por la computadora para que el ingeniero las revise para así mostrar y comprobar

visualmente si el producto (tecnología) podrá tener posibilidades de colisiones de prensa soportes u otro objetos en

cualquier momento se podrá modificar la trayectoria de la herramienta para

tener en cuenta modificación con otras piezas También, los sistemas CAD/CAM son capaces de codificar y clasificar las piezas que tengan formas semejantes en

grupos, mediante codificación alfanumérica.

• Algunos ejemplos de CAM son: el fresado programado por control

numérico , la realización de agujeros en circuitos automáticamente por un robot,

y la soldadura automática de componentes SMD en una planta de

montaje.

• el surgimiento del CAD/CAM ha tenido como impacto la manufacturación

normalizar la producción de productos y facilitar la creación de diseños

• Gracias a lo anterior se ha mejorado los precios y la productividad . Por ejemplo,

el avión bimotor de pasajeros Boeing 777 fue diseñado en su totalidad en computadora con 2000 estaciones de

trabajo conectadas a ocho computadoras

Algunas características del CAD/CAM SON:

• Calendarización para el control computacional y robótico

• Diseño de dados y moldes• Dados para operaciones de trabajo con

metales• Diseño de herramientas y soportes

• Control de calidad y inspección • Planeación y calendarización

• Distribución de planta

SIM

• INTRODUCCION.

• administrar información para mejorar el futuro nos muestra como se debe tener en cuenta que cuando un se encarga de

tener presente para el futuro y teniéndolo claro será lo mejor para poder salir adelanta sin tener que perder mucho porque para avanzar

siempre hay que perder algo

George Orwell

• concibió, en su novela "1984" (posteriormente llevada a la pantalla) un

mundo opresor y ominoso, en el que el desarrollo de las comunicaciones

bilaterales y la administración de la información nos empujaría inexorablemente hacia la esclavitud en manos de un gobierno burocrático todopoderoso. El estado sabría todo lo que se refiere a nuestras personas y al mismo tiempo limitaría la información que podríamos recibir a lo que el gobierno

nos dejara ver en pantallas gigantes de televisión.

Vannevar Bush

• un importante asesor científico del presidente de los Estados Unidos Roosevelt, pronosticó un futuro

muy distinto. Bush, a diferencia de Orwell, se centró en la importancia de la tecnología de la

información. Pronosticó una computadora personal a la que denominó "Memex", además de prever que la

tecnología de la información nos liberaría del trabajo físico. Imagino, con lo que resultaba para

aquel entonces imposible, que las personas, armadas con sea avasallante tecnología de la información,

podrían recoger, analizar y transmitir datos desde donde quisieran y dando rienda suelta a su

creatividad.

LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADO

• Al hombre siempre le a interesado en la recopilación de información e incluso en

el manejo de información la cual es utilizada para manejar la información de

el futuro en pocas palabras se busca obtener información del pasado para poder mejorar las decisiones que se tomaran a futuro para eso fueron

diseñadas las bibliotecas para mantener guardada la información.

Definición

• Es una estructura creada para el almacenamiento de información para manejarla y reunirla sobre precios,

gastos publicitarios, ventas, competencia, comportamiento del

consumidor, tendencias del mercado, gastos de distribución cuando se hablan de fuentes internas no hay que olvidar

los registros de clientes registros contables u operativos claro esta

• En el caso de fuentes externas se podría decir que se tienen datos del

gobierno estudios de asociaciones comerciales Venezuela tenemos a Data Análisis, también a Datos. Esta última,

aparte de estudios puntuales desarrollados especialmente para los

Clientes, publica todos los años, un libro con datos estadísticos generales del

país, así como proyecciones de diversas áreas económicas llamado "Índice

Económico"

Importancia de los sistemas de información

• Radica en que en que permite una orientación metódica de la información

para los recursos disponibles para evaluar los problemas mas rápidamente y cuantitativamente de todos los tipos de

resultados ciertos problemas de aplicación que se han vinculado con la

naturaleza de los ejecutivos de mercadeo.

• El éxito de los ejecutivos de mercadeo dependerá gran parte de la habilidad

para responder en los factores externos de un sistema de mercadeo y de la correcta utilización de los recursos

contables adecuadamente en el medio externo La implementación de un

sistema de información de mercadeo es una herramienta de trabajo de gran

utilidad para un ejecutivo de mercadeo .

importante en un mercado altamente competitivo

1. Es frecuente que cada ves sean mas cortos los ciclos de vida

2. Los consumidores aumentan sus exigencias hacia la calidad

3. El volumen de información a disposición crese de forma tan explosiva que se hace necesario manejarla y procesarla

4. Las actividades de mercado se vuelven mas y mas complejas

Ventajas De Los Sistema De Información En Mercadeo (SIM)

• Drástica reducción de los costos operativos. • Disponibilidad inmediata de la información. • Intercambio instantáneo de los resultados. • Rapidez en la toma de decisiones. • Actualización constante de la Base de Datos. • Mayor eficiencia. • Más y mejores servicios a los clientes. • Incremento en la eficiencia de la fuerza de venta. • Retener el dominio del mercado por parte del líder. • Retener a los clientes casuales u ocasionales. • Incrementar en el tiempo el valor potencial de cada

cliente. • Ganarle clientes a la competencia.

Diferencias entre sistemas de información en mercadeo e investigación de mercados.

Sistema de información de mercado

• Opera de forma continua• Orientación hacia el

futuro• Maneja información

externa y interna• Evita que se presenten

problemas • Exige operación

computarizada • Incluye, además de la

investigación de mercadeo, otros subsistemas.

Investigación de mercados

• Opera de forma intermitente

• Orientación hacia el pasado

• Recaba información externa

• Se ocupa de resolver problemas que se han presentado

• No exige operación computarizada

• Es una fuente de entrada

Fuente: los autores.

• Información de Mercadeo radica en que la primera es un proceso de recolección

de información para situaciones específicas, mientras el SIM

proporciona una entrada continua de datos para una organización Las decisiones no recurrentes que se

refieren a la dinámica en el entorno de mercadeo con frecuencia exigen una búsqueda de datos estructurada de conformidad con el problema y la

decisión

Tipos de información

• Solo se pueden clasificar de esta manera:

• Sim de la empresa hacia el medio ambiente

• Sim dentro de la empresa

• Sim del mercado hacia la empresa

Un sistema de información emana de la empresa hacia el medio ambiente los

datos propiamente dichos o la promoción de el producto

Elementos que constituyen sistema de información

• Base de datos de mercadeo• El software de la base de datos

• Los datos• Los datos de recolección

Base de datos de mercadeo: es la columna central de cualquier sistema de información y

programas de mercadeo El software de la base de datos: están diseñados

para diferentes fines El software de base de datos de mercadeo no es la adaptación de otro

software

Las características básicas de un software

• Debe ser un software relacional • Debe permitir el almacenamiento de datos

históricos • Debe permitir el almacenamiento de actividades

de seguimiento • Debe contar con interfaces que sean

"amigables" a los usuarios • Debe contener rigurosos elementos de

seguridad • Debe permitir la interconexión

• Debe permitir generar comunicaciones• Debe permitir discado de números telefónicos

• Debe contar con interfaces con la central telefónica para la realización de discado

predictivo • Debe permitir interconectividad con la central telefónica para que se ejecuten las

funciones• Debe estar en capacidad de contener

módulos de guiones de Tele mercadeó• Debe contener tablas con informaciones

diversas para ayuda a los tele operadores• Debe permitir la generación de múltiples

tipos de reportes y estadísticas • Debe permitir el almacenamiento de

grandes cantidades de registros• Debe tener una gran flexibilidad

• Los tipos de computadoras de los sistemas de información de mercadeo no solo son portátiles sino que también son

mainframes de alto poder una unidad central encargada de la salida y la

entrada términos necesarios:

• Unidad central de procedimiento

• Diseños periféricos

• Red de computadoras

terminología

• Unidad central de procesamiento: es la memoria y componente utilizado para

almacenar programas y dato• Dispositivos periféricos: son utilizados

para ingresar y transmitir datos procesados para el almacenamiento de

grandes fuentes de financiación• Red de computadoras: es un sistema que

permite la comunicación con otras computadoras

datos

• Es toda la información revelada que se podrá guardar en la Sim como datos de

los registros de los clientes la competencia de los distribuidores las ventas de las acciones en un banco de

memoria para administrar la información o para poder consultarla la calidad de la información debe variar en su totalidad

(mejoría)

• Para que sea de alta calidad se debe tener como principio estas tres

características las fundamentales las cuales deben ser las mas principales

para que sean fiables las de calidad son los datos que se sabe que están

debidamente bien actualizados que pertenezca al Target que se quiere

alcanzar, que contengan todos los datos necesarios para contactar a las personas

Criterios detallados

• 1 Las Fuentes de los Datos1 El mantenimiento de los Datos de la BDM

• Las fuentes de datos: es la información de los clientes que se ha encontrado en

diferentes eventos de ventas Información de clientes y prospectos capturados a través de programas especialmente

diseñados con este fin datos sometidos a diagnostico anteriores

• El mantenimiento de datos de la BDM: son conjuntos de datos dinámicos estos registros deben tener un campo con la

fecha en el cual en el registro sea incorporado por la BDM y un campo

donde se registre la fecha actual del registro actualizado.

• Se deben establecer procedimientos en el software que alerten cuando el registro tiene mas tiempo o los

procedimientos señalados pueden ser automáticos o pueden ser periódicos

Sistemas de recolección de datos

• Dispositivo que se encarga de la comunicación en un enlace entre usuario

y sistema el cual deberá almacenar datos de todas las maneras con toda la

información• Sistemas de datos internos: su misión es

la recopilación y el manejo de información en el interior de la

organización es la información diaria que se desarrolla sobre el ambiente

Subsistema de Inteligencia de Mercadeo

• Es la utilización de la información del sistema externo ya elaborada

procedente de otras fuentes de información (libros ,revistas ,

enciclopedias) también obtiene información sobre la competencia y de si

misma relacionada con la organización con la modificación de los precios o

incluso con la creación de nuevos precios

Subsistema de Investigación de Mercados

• Se refiere a las situaciones que tienen que materializarse con las exigencias de los proyectos individuales es la función que vincula a el cliente con el mercado

logo atreves de la información que emprenden una alta gama de actividades las cuales se destacan de la venta y la participación para reunir información y

recolectarla

Las diez actividades mas comunes

• Medir el potencial del mercado. • Analizar la porción de mercado.

• Determinar las características del mismo. • Analizar las ventas.

• Estudiar las tendencias de los negocios. • Hacer pronósticos a corto plazo.

• Analizar los productos de la competencia. • Hacer pronósticos a largo plazo.

• Analizar estudios de los Sistemas de Información de mercadotecnia e investigar

sobre los precios.

Subsistema de apoyo a las decisiones de Mercadeo

• Es un conjunte de modelos y de técnicas estáticas que solo ayudan a los equipos computarizados de una empresa

solo para mejorar las decisiones de mercadeo en el cual se encuentran

diferentes tipos de estadísticas con paquetes apropiados de software que se

encargan de efectuar los estudios y análisis necesarios.

Tipos De Sistema De Recolección De Datos

• Cada subsistema tiene que apoyarse en los sistemas de recolección de información con las necesidades

que tenga en le momento como por ejemplo• Números de teléfonos gratuitos (800)

• Fax• Mercadeo de respuesta directa

• Televisión interactiva • E-mail

• Infocomerciales • Tableros electrónicos

• Servicios de información en línea • Internet

términos anteriores

• números de teléfonos gratuitos (800): este tipo de mercadeo suele depender mucho de la

facilidad de disponer de un número telefónico de acceso gratis para los consumidores

• fax: es un medio de comunicación de uso cada vez más frecuente en el campo del mercadeo• mercadeo de respuesta directa: tipo de mercadeo que ocurre cuando un minorista

anuncia un producto y lo pone a disposición de los consumidores

• e-mail: sistema para enviar mensajes, información y datos entre computadoras, a

través de la internet.

• infocomerciales: estos, son comerciales en forma de shows de 30 minutos a través de los cuales, los consumidores pueden aprender por

que ellos necesitan el producto.• tableros electrónicos de anuncios: las redes de

computador permite a las empresas interactuar con fuentes de datos y clientes con información

casi instantánea sobre productos• servicios de información en línea: se obtiene al

conectarse a un sistema de red de computador. es tan simple como hacer una llamada,

presionando la tecla de retorno e ingresar una contraseña. esta comunicación con clientes, proveedores y empleados proporcionando un enlace de alta velocidad para coordinar el

desarrollo de un sistema de información de mercadeo

• internet: con el acceso a la internet, las empresas le permiten a sus empleados

intercambiar mediante correo electrónico cargar o bajar archivos de

otros sistema de computación o que usuarios bajen archivos de su propio

sistema, se unan a grupos de discusión sobre cualquier tema y se conecten a otras redes para tener acceso a los

bancos de datos.

Evaluación De Las Necesidades De Información

La empresa empieza por entrevistar a los gerentes

• Comienzan por entrevistar a los gerentes de la las empresas para

conocer el tipo de datos que desearían tener paro no siempre se podrá

proporcionar la información requerida el mismo ejecutivo podrá pedir un informe

trimestral de los precios de los competidores

Mercadeo uno a uno

• Para que un Sistema de Información en Mercadeo resulte exitoso, requiere

instrumentarse a través de programas a mediano y largo plazo de Sistemas de

Información de Mercadeo, es de primordial importancia establecer un

Plan Estratégico de Mercadeo donde se fijen los objetivos y se establezcan los

lineamientos que se deben seguir

• es una forma de mercadeo de relación directa, aunque no todo programa de

relación directa es Mercadeo Uno a Uno. Para ser un mercad logo genuinamente

Uno a Uno se tiene que tener la capacidad y voluntad para cambiar la conducta de la compañía La idea es realmente simple: Tratar clientes

diferentes de manera diferente Para lograr que esa simple idea pueda ser

transformada en relaciones duraderas y clientes leales se requiere llevar a cabo

actividades fundamentadas en los siguientes 4 principios fundamentales

Principios fundamentales

• Identificar los clientes y prospectosEste es un punto crítico. Conocer a los clientes y prospectos al mayor detalle

posible. • Diferenciar los clientes y prospectosLos clientes y prospectos son diferentes,

principalmente, en dos planos:Tienen diferente valor, algunos son muy

valiosos para nosotros y otros lo son menos

• Interactuar con los clientes y prospectos

El paso siguiente para mejorar tanto el costo-eficiencia como la efectividad de

las interacciones con los clientes.

• Individualizar algunos aspectos de la conducta de la compañía basados en las

necesidades y valor de cada cliente.

• Son todos principios que se ponen ante dodo en un cliente para el desarrollo de

un empresa

Programas de lealtad

• Son los Sistemas de Información de Mercadeo: que Determinar el valor

vitalicio del Cliente y mantenerlo fiel el mayor tiempo posible.

Como se tienen a los clientes leales:

• El 60% de los consumidores entrevistados reconoció que ha

incrementado sus compras en las empresas con programas de lealtad

• tarjetas de crédito, el incremento en el uso es de 46%

• El 80% de los entrevistados, concentran sus compras en la empresa que ofrece el

programa de lealtad que más le gusta. • En el caso de las compañías de

telecomunicaciones, los clientes deciden incluir nuevos servicios

• Se ha estimado que si se eliminara el programa de lealtad, habría una

disminución de hasta un 30% en la concentración de compras

Sistemas De Información Globales

• Al traspasar las empresas las fronteras nacionales, también aumenta la necesidad

de contar con información. Las organizaciones internacionales que tienen una dirección centralizada, deben estar

enteradas sobre lo que sucede en el mundo No siempre las tecnologías aplicadas son

compatibles o comparables. Para coordinar Sistemas de Información Globales, hace

falta coordinar todas las subsidiarias de la corporación, reconocer los diferentes

estilos de gerencias

Conclusiones

• Las conclusiones son que solo se puede decir que se mostro la formación de la tecnología de el intercambio de información de cómo se toma la información como se puede almacenar y como se muestra a nivel mundial

• Nos mostro la situación en la que esta el mundo y que seria si no tuviéramos toda la tecnología que ya tenemos