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LOGSTICA1Gruidos FamososProblemas en la cadena

CMO QUE AN NO LLEGA MI PRODUCTO???Quejas frecuentes de clientesGruidos FamososProblemas en la cadenaQuejas frecuentes de clientes

AAAAGGGWW!!!

TENGO QUE ESPERAR 30 DAS PARA TENER MI PRODUCTO???Gruidos FamososProblemas en la cadenaQuejas frecuentes de clientes

PORQU ME TIENE QUE COSTAR TANTO MI PRODUCTO?Gruidos FamososProblemas en la cadenaQuejas frecuentes de clientes

ODIO EL COMERCIO INTERNACIONAL!!!Gruidos FamososCmo responder ante estos reclamos o consultas?

Ideas!!!!Cmo responder ante estos reclamos o consultas?Las cadenas comiencen a compartir riesgos y recompensas Aumento y profesionalizacin de los operadores logsticos en general. Mayor importancia en las inversiones en capital humano. Incorporacin acelerada de tecnologas.Integracin cada vez ms de las cadenas logsticasProliferacin de acuerdos bilaterales y multilaterales regionalesEl transporte Multimodal, puerta a puerta.La tecnologa pasa de ser ventaja competitiva.Economas representadas en menos costos de combustibles, y manejo de combustibles alternativos, impactando los precios finales de los productos.Dispositivos electrnicos harn pronsticos muy exactos en tiempos de entregas.La obtencin de visibilidad y trazabilidad.Transporte InternacionalCalcular el landed cost de la siguiente importacin (TVs, China Per) con los siguientes datos:EjercicioAranceles= USD 600Comisin agente aduanas= USD 204.58Transporte local= USD 183.04Almacenaje= USD 39.58Varios= USD 710.21FOB Total = USD 26,500Unidades= 100Seguro= USD 33.71Flete= USD 2,600Handling= USD 50.94Carta de crdito= USD 100.00Si mi margen de ventas es de 40%, cul sera el precio de lista unitario de este producto?Outsourcing de transporteQue es Outsourcing?

Es contratar y delegar a largo plazo uno o ms procesos no crticos del negocio a un proveedor ms especializadoCundo aplicar Outsourcing? Aspecto econmico Conocimiento del proceso Necesidad de mejora Cuando el proveedor tiene la capacidad de cumplir con requisitos especficos Cantidad de operacionesOutsourcing de transporteCostos Transporte Propio vs OutsourcingCostos fijosNo varan con la distancia de recorrido

Costos variablesVaran con la distancia de recorridoP.ej: Seguro del vehculo, intereses de prstamos, amortizacin del vehculo, salario.P.ej: Combustible, mantenimiento, reparaciones COSTOS TOTALES = Costos fijos + Costos variablesOutsourcing de transporteSe quiere evaluar la posibilidad de contratar un servicio de transporte para la entrega de productos a los clientes. Se maneja la siguiente informacin: Tarifa mensual (outsourcing) = USD 2,000 Kilmetros a recorrer mensuales = 10,000 Precio del combustible por galn= USD 4 Rendimiento del camin = 40 Km X galn Sueldo del chofer = USD 500 ( +50% obligaciones del empleador) Mantenimiento del camin= USD 800 c/ 2 meses Seguro del camin, SOAT, y otros permisos = USD 1,000 anuales Resguardo del vehculo mensual = USD 200 Prdida mensual Precio de compra-Valor Mercado= USD 500 Ganancia por depreciacin en impuestos mensuales= USD 100EjercicioOutsourcing de transporteEjercicio (Solucin)

Comparando: 2,833 > 2,000 Entonces es conveniente un OutsourcingPorqu los gastos de la empresa de transporte son menores???Outsourcing de transporteDocumentacinFactura

Conocimiento de embarqueVa area: Gua areaVa martima: Bill of landingVa terrestre: Carta porte Nacional: Gua de Remisin123

Reclamacin de carga

Outsourcing de transporte1) Conocimiento de embarque

Contiene informacin como: nombre del cliente, transportista, descripcin del producto, peso, volumen, nmero de bultos, lugares de envo, fechas, trminos en cuanto a carga y descarga (slo martimo)Outsourcing de transporte2) FacturaContiene informacin como: condiciones de pago, condiciones de suministro, informacin del producto como cdigo, descripcin, cantidad, dimensiones, peso, precio, fecha, datos del cliente y el proveedor

Outsourcing de transporte3) Reclamacin de cargaSe necesitan documentos como la pliza de seguro, la factura, el volante (gua almacn del puerto al cliente), previo (verificacin de la carga por parte del importador en el punto de llegada), acta de inventario.

Manejo de transporteSistema de Manejo de Transporte (TMS)Ayuda a la planeacin y control de las actividades de transporte de la empresa.FuncionesSeleccin de modalidadConsolidacin del fleteRuta y programacin de embarqueProcesamiento de quejasRastreo de envosInformacin y pago de la facturaManejo de transporteSistema de Manejo de Transporte (TMS)Seleccin de modalidad

Tiempo Tarifa CondicionesSugiere mejor alternativa

Manejo de transporteSistema de Manejo de Transporte (TMS)Consolidacin del flete Se forman cargas econmicas Objetivos de servicio de entregaPequeos envos dentro de otros ms grandes

Manejo de transporteSistema de Manejo de Transporte (TMS)Ruta y programacin de embarque

Elabora rutas ptimas Tiene en cuenta restricciones Tiempos de parada, descarga, etc.Manejo de transporteEjercicio

Desarrollar la ruta ptimaAlmacn: CercadoClientes: SJL, La Victoria, SMP, San Isidro, CallaoManejo de transporteEjercicio

Desarrollar la ruta ptimaAlmacn: CercadoClientes: SJL, La Victoria, SMP, San Isidro, Callao44422628Manejo de transporteSistema de Manejo de Transporte (TMS)Procesamiento de quejas

Evaluacin del reclamoDocumentacin completa: valor del producto, origen, destino, seguro, etc.Atencin del reclamoAuditoriaManejo de transporteSistema de Manejo de Transporte (TMS)Rastreo de envos

Manejo de transporteSistema de Manejo de Transporte (TMS)Rastreo de envos

Manejo de transporteSistema de Manejo de Transporte (TMS)Informacin y pago de la factura

SistemaBancario

CLIENTETRANSPORTISTAPago de facturaInformacin