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Los 10 artículos esenciales para
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Los 10 artículos esenciales para
Con licencia de
1. Cómo dar una presentación que tiene muchos datos
2. Cree una conversación, no una presentación
3. Conquista los nervios antes de tu presentación
4. Cómo hacer una excelente presentación
5. Hablando para una audiencia pequeña
6. Qué hacer cuando alguien desafía furiosamente sus datos
7. Narrativa básica
8. 6 formas de reducir el estrés de hacer una presentación
9. La forma correcta de comenzar una reunión
10. Un discurso no es un ensayo
10 artículos esenciales para elaborar
presentaciones exitosas
Cómo dar una presentación cargada de
datos
Alexandra Samuel
Saber cómo desarrollar y hacer una presentación
impulsada por datos se ha vuelto una habilidad crucial
para muchos profesionistas. Le presentamos algunos
trucos respecto a lo que se requiere para crear una exitosa
presentación basada en datos.
Con licencia de
Pág. 3
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Saber cómo desarrollar y hacer una presentación
impulsada por datos se ha vuelto una habilidad
crucial para muchos profesionistas. Le presentamos
algunos trucos respecto a lo que se requiere para
crear una exitosa presentación basada en datos..
Saber cómo desarrollar y hacer una presentación impulsada por
datos se ha vuelto una habilidad crucial para muchos
profesionistas, ya que muchas veces debemos contar a nuestros
colegas una historia acerca del éxito de una nueva iniciativa, la
promesa de una nueva oportunidad de negocios o el imperativo de
un cambio en la estrategia –historias que son mucho más
convincentes cuando están respaldadas por números.
En los últimos cuatro años, la información se ha vuelto una parte
cada vez más grande de mis propias presentaciones y he disfrutado
el privilegio de trabajar de cerca con analistas de datos,
diseñadores de infografías y mi propio redactor de discursos, lo que
me ha ayudado a dominar algunos trucos respecto a lo que se
requiere para crear una exitosa presentación basada en datos.
• Como con cualquier comunicación, comience pensando acerca
de su audiencia. ¿Ante quienes se estará presentando y qué
tanto saben sobre el tema? Una buena regla general es observar
la leyenda en sus estadísticas. Si no puede contar con que la
audiencia sepa a qué se refiere cada leyenda en la imagen,
usted necesita pasar algo de tiempo en el contexto antes de
entrar a los números.
• Es fácil dejar que los datos controlen su presentación, así que
asegúrese de que conoce la historia general que está tratando
de contar y use moderadamente las imágenes estadísticas para
respaldarla. Usted no está tratando de dominar al enemigo a
través del mero volumen de la información que puede traer para
respaldar su argumento, sino que está usando los datos
estratégicamente, cuando ofrecen evidencia clara y concreta de
la historia que narra.
• Es raro que alguien retenga todos los números de su
presentación, así que piense acerca de las palabras que
capturan la idea, perspectiva o conclusión que usted quiere que
ellos se lleven consigo. En lugar de sólo aventar una gráfica de
barras, mostrando los niveles de compromiso de los empleados
“Si no puede contar con
que la audiencia sepa a
qué se refiere cada
leyenda en la imagen,
usted necesita pasar
algo de tiempo en el
contexto antes de entrar
a los números.”
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consentimiento por escrito de Manage Tips SAPI. de C.V. y sus licenciantes. Pág. 4
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Este artículo es útil para:
• Elaborar presentaciones.
• Presentar datos duros.
• Mejorar el análisis de
datos.
• respecto a las diferentes formas de trabajo, construya el camino
hacia esa gráfica clave con una historia acerca del impacto de
los arreglos laborales en la satisfacción de los empleados –
ilustrada, de ser posible, por verdaderos ejemplos humanos.
• Conforme hace la presentación, recuerde que a la gente le toma
un poco de tiempo digerir una gráfica o una tabla de información.
Tome el tiempo para desarrollar la historia que observa en la
información, de modo que le sea claro a alguien que no ha
estado observando ese grupo de datos a lo largo de las últimas
seis semanas. Hable más lento de lo normal y considere pausar
por un momento a mitad de la gráfica, para permitirle a las
personas el tiempo de observar los datos; Incluso si usted
prefiere esperar hasta el final de la presentación para recibir
cuestionamientos, pregunte si alguien necesita que usted le
clarifique el gráfico.
• Aunque las aclaraciones son útiles, esto no significa que usted
puede dejar de lado lo visual. Incluso si todo lo que hace es
producir sus gráficas con una herramienta como Infogr.am o
Tableau -que producen gráficas que se ven mucho mejor que las
que escupe Excel- usted mejorará inmediatamente sus
presentaciones basadas en datos.
• Por último, hay mucho valor en dejar que las personas se
queden con una copia física (o virtual) de sus gráficas, de forma
en que puedan ver los números más de cerca después de su
presentación. Ya que los reportes basados en datos tienen la
circularse, asegúrese de que cualquier gráfica que incluya pueda
entenderse por sí sola, sin que usted tenga que explicarla: Anote
la fuente de sus datos, haga una leyenda clara y acompañe sus
gráficas con textos que le permitan a las personas darle sentido
a un punto específico de información.
© 2015 Harvard Business School Publishing Corp.
Distribuido por: The New York Times Syndicate.
“Es fácil dejar que los
datos controlen su
presentación, así que
asegúrese de que conoce
la historia general que
está tratando de contar y
use moderadamente las
imágenes estadísticas
para respaldarla”.
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“Conforme hace la
presentación, recuerde
que a la gente le toma un
poco de tiempo digerir
una gráfica o una tabla
de información.”
Sobre el autor:
Alexandra Samuel es una
conferencista,
investigadora y escritora
que trabaja con las
compañías líderes a nivel
mundial para entender a
sus consumidores en línea
y desarrollar reportes
basados en datos
La idea en síntesis:
www.dirigehoy.com
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El servicio para desarrollar habilidades directivas con
contenidos de Harvard Business Review en español.
Saber cómo desarrollar y hacer una presentación impulsada por datos se ha vuelto una
habilidad crucial para muchos profesionistas. Le presentamos algunos trucos respecto
a lo que se requiere para crear una exitosa presentación basada en datos.
• Comience pensando acerca de su audiencia. ¿Ante quienes se estará presentando y
qué tanto saben sobre el tema?
• Es fácil dejar que los datos controlen su presentación, así que asegúrese de que
conoce la historia general que está tratando de contar y use moderadamente las
imágenes estadísticas para respaldarla
• En lugar de sólo aventar una gráfica de barras, construya el camino hacia esa gráfica
clave con una historia acerca del impacto de los datos.
• Tome el tiempo para desarrollar la historia que observa en la información, de modo
que le sea claro a alguien que no ha estado observando ese grupo de datos a lo
largo de las últimas seis semanas.
• Elabore sus gráficas con una herramienta como Infogr.am o Tableau -que producen
gráficas que se ven mucho mejor que las que escupe Excel- usted mejorará
inmediatamente sus presentaciones basadas en datos.
• Por último, hay mucho valor en dejar que las personas se queden con una copia
física (o virtual) de sus gráficas, de forma en que puedan ver los números más de
cerca después de su presentación.
Cree una conversación, no una
presentación
John Coleman
Las exposiciones unilaterales frecuentemente llevaban a
conversaciones anémicas, lo que daña la efectividad como
equipo y como colegas y consejeros de los clientes. Sin
embargo, la tendencia hacia las presentaciones de estilo
“gran revelación” persiste. Si se quiere alentar
conversaciones en lugar de presentaciones cheque este
artículo.
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Las exposiciones unilaterales frecuentemente
llevaban a conversaciones anémicas, lo que daña la
efectividad como equipo y como colegas y
consejeros de los clientes. Sin embargo, la tendencia
hacia las presentaciones de estilo “gran revelación”
persiste. Si se quiere alentar conversaciones en lugar
de presentaciones cheque este artículo.
Cuando trabajé como consultor, fui permanentemente culpable de “la
gran revelación” en las presentaciones –esta tendencia a guardar los
puntos clave hasta el final y entonces revelarlos, esperando un
satisfactorio momento de asombro. Mi equipo yo trabajamos
incansablemente para llegar a la respuesta correcta al problema de
una organización. Elaborábamos una intrincada presentación,
perfeccionándola hasta unos minutos u horas antes de reunirnos con
el cliente y entonces, triunfantemente entrábamos al salón con un
grueso paquete de diapositivas de PowerPoint impresas, que incluso
aún estaban tibias tras salir de la impresora.
Sin embargo, sin importar que tan perfecta se viera nuestra
presentación en la superficie, regularmente nos topábamos con
complicaciones graves al estar en el salón. Estas exposiciones
unilaterales frecuentemente llevaban a conversaciones anémicas, lo
que dañaba nuestra efectividad como equipo y como colegas y
consejeros de nuestros clientes.
Cuando creábamos aisladamente una solución perfecta y la
hacíamos “nuestra” para presentarla, ignorábamos el hecho de que
cada individuo necesitaba llegar en forma independiente a esas
conclusiones para realmente entenderlas, para creer en ellas y estar
dispuesto a trabajar duro en ejecutarlas.
Francamente, depender por completo de la presentación llevaba a
juntas aburridas. Nadie quiere sentarse y escuchar a otra persona
por horas sin fin. La gente quiere hacer preguntas y ofrecer sus
propias perspectivas. Quieren resolver problemas y debatir.
Todos conocemos estos aspectos y, sin embargo, la tendencia hacia
las presentaciones de estilo “gran revelación” persiste. Si queremos
alentar conversaciones en lugar de presentaciones ¿Cuáles son
algunas formas efectivas de lograrlo?
“La mejor forma de
comenzar una
resolución de problemas
es simplemente tener
una discusión inicial con
todos los involucrados.”
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Este artículo es útil para:
• Crear diálogo
• Hacer presentaciones
efectivas
• Mejorar la comunicación
• Primero, esboce cuidadosamente los materiales en equipo con
miembros importantes de la audiencia. Muchas veces, la mejor
forma de comenzar una resolución de problemas es simplemente
tener una discusión inicial con todos los involucrados y reunir sus
ideas sobre los temas y posibles resultados en juego.
• Segundo, diseñe una presentación que aliente los aportes y
discusiones. En la mayoría de las juntas, usted necesita
presentaciones con el suficiente detalle para ser leídas y
entendidas con antelación. Usted debe incluir puntos clave en la
mayoría de las hojas, junto con preguntas abiertas a discutir para
que los lectores sigan pensando en forma crítica sobre los temas
en juego. Finalmente, use “el remate al principio”. Si comienza con
un resumen ejecutivo que enliste las conclusiones clave, sus
contrapartes pueden mantenerlas en mente, probándolas
conforme encuentran información más afondo a lo largo de la
presentación.
• Tercero, envíe los materiales “finales” antes de cualquier discusión
de grupo y requiera una lectura previa. Si usted llega a la junta con
un todavía tibio grupo de diapositivas que nadie ha visto, las
personas más reflexivas pasarán la reunión tratando de leerlas y
absorberlas, incluso si usted describe detalladamente el material.
• Cuarto, evite avanzar página por página en cualquier documento y
disperse la responsabilidad sobre los componentes principales de
la discusión. El mejor enfoque es designar a alguien que facilite la
conversación y hacer que esa persona u otras discutan el resumen
ejecutivo y todas las ideas cruciales en el texto además de abrir el
diálogo. De este modo, la presentación o documento que usted ha
encaminado se convierte en una referencia para los puntos del
diálogo.
• Finalmente, designe facilitadores para que alienten las preguntas y
comentarios de todo el grupo. Si una o dos personas son
principalmente responsables del proyecto, o percibidas como los
líderes de la sala, haga que le pregunten al grupo y asegúrese de
que la voz de todos sea escuchada.
© 2015 Harvard Business School Publishing Corp.
Distribuido por: The New York Times Syndicate.
“Si comienza con un
resumen ejecutivo que
enliste las conclusiones
clave, sus contrapartes
pueden mantenerlas en
mente, probándolas
conforme encuentran
información más afondo a
lo largo de la
presentación.”
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“El mejor enfoque es
designar a alguien que
facilite la conversación y
hacer que esa persona u
otras discutan el
resumen ejecutivo y
todas las ideas cruciales
en el texto además de
abrir el diálogo.”
Sobre el autor:
John Coleman es coautor
de “Passion & Purpose:
Stories from the Best and
Brightest Young Business
Leaders.”
La idea en síntesis:
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Las exposiciones unilaterales frecuentemente llevaban a conversaciones anémicas, lo que
daña la efectividad como equipo y como colegas y consejeros de los clientes. Sin embargo, la
tendencia hacia las presentaciones de estilo “gran revelación” persiste. Si se quiere alentar
conversaciones en lugar de presentaciones siga estos cinco pasos:
• Primero, esboce cuidadosamente los materiales en equipo con miembros importantes de la
audiencia.
• Segundo, diseñe una presentación que aliente los aportes y discusiones.
• Tercero, envíe los materiales “finales” antes de cualquier discusión de grupo y requiera una
lectura previa
• Cuarto, evite avanzar página por página en cualquier documento y disperse la
responsabilidad sobre los componentes principales de la discusión.
• Finalmente, designe facilitadores para que alienten las preguntas y comentarios de todo el
grupo.
Conquista los nervios antes de tu
presentación
Nancy Duarte
Usted conoce la sensación: está a punto de dar una
importante presentación y los nervios aparecen. De pronto
parece inevitable que usted lo echará a perder –y todos lo
verán. Aquí le presentamos cómo superar estos nervios.
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Usted conoce la sensación: está a punto de dar una
importante presentación y los nervios aparecen. De
pronto parece inevitable que usted lo echará a perder
–y todos lo verán.
Aquí le presentamos cómo superar estos nervios.
Usted conoce la sensación: está a punto de dar una importante
presentación y los nervios aparecen. Siente una presión en el pecho. Su
respiración se entrecorta. Su presión sanguínea se incrementa. De
pronto parece inevitable que usted lo echará a perder –y todos lo verán.
La evolución explica por qué usted se siente de este modo. El
incremento en la adrenalina y el cortisol corriendo por su sistema en
momentos de estrés, solían ayudarlo a huir o pelear ante la presencia de
depredadores. En los negocios, las amenazas a nuestro bienestar son
principalmente psicológicas el lugar de físicas –sin embargo, nuestros
cuerpos no diferencian significativamente entre las dos.
Aunque hay algunas diferencias en cómo procesa el cerebro los dolores
físicos y sociales, nuestra respuesta neurológica a ser pinchados es, por
ejemplo, sorprendentemente similar a la de ser rechazados. Ya que el
hablar en público implica la posibilidad de enfrentar el rechazo en gran
escala, no es sorpresivo que muchas personas le teman más que a la
muerte.
Aunque estas son reacciones poderosas y naturales, es posible
superarlas.
La primera (y la más obvia) forma de aplacar sus miedos es hacer todo
lo que pueda para asegurar que las cosas salgan tranquilamente y eso
significa que tiene que prepararse. Una de las pláticas más
atemorizantes para las que me he preparado fue mi presentación en
TEDxEast. Sabía que esta conferencia en particular podría tener un
enorme impacto en la forma en que el mundo veía las presentaciones –y
a mi negocio. Así que ensayé durante 35 horas. Incluso imprimí
fotografías de los rostros de mis empleados y los coloqué en el muro,
para simular una audiencia real.
No es exactamente nuevo el que la preparación lo ayuda a convencer a
su audiencia de que usted conoce su material. Sin embargo, al
prepararse usted también se beneficiará al hacer de su plática un evento
más predecible. Los nervios suelen desatarse a causa de las sorpresas
(como la ocasión en que accidentalmente entré a escena con mi blusa
fajada en mi ropa interior, o cuando repentinamente tuve seis bochornos
a media conferencia). Siempre habrá sorpresas, pero usted puede
limitar su cantidad e impacto al investigar profundamente el tema a
tratar, anticipar las preguntas difíciles y practicar su exposición.
“Aunque hay algunas
diferencias en cómo
procesa el cerebro los
dolores físicos y
sociales, nuestra
respuesta neurológica a
ser pinchados es, por
ejemplo,
sorprendentemente
similar a la de ser
rechazados.”
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Este artículo es útil para:
• Hablar en público
• Desarrollar habilidades
gerenciales
• Hacer presentaciones
efectivas
Después, intente un poco de visualización. Imagínese a usted mismo
brindando una gran presentación. Ya que el cerebro algunas veces tiene
dificultades para distinguir las experiencias reales de las imaginarias,
use este hecho a su favor. Imagine cada minuto de la presentación con
tanto detalle como pueda. Imagine que le ceden la palabra o que lo
presentan en el escenario. ¿Cómo se sentirá? ¿Cómo iniciará su
conferencia? ¿Cómo se verán los rostros de la audiencia?
Si piensa que ya está preparado, este ejercicio lo hará ultra-preparado.
Es muy probable que piense en cosas que se olvidó de tratar, cosas que
pudieran hacerlo tropezar si hubieran ocurrido en el momento. Después
de que realice su presentación imaginaria, se sentirá como si ya la
hubiera hecho antes. Su presentación verdadera será una repetición.
Una vez que se ha preparado al máximo, comience a ponerse cómodo
con la incertidumbre. Una de las mayores mentiras que nos decimos a
nosotros mismos es que tenemos el control total sobre una situación. No
puede tenerlo. En un cierto punto usted tiene que confiar en que ha
hecho todo lo posible para prepararse y dejarlo así. Esto podría sonar
excesivamente Zen, pero la probabilidad de que sus peores temores se
conviertan en realidad es en realidad muy pequeña.
Muchas veces los nervios empiezan a crecer cuando creemos que las
personas se pueden dar cuenta de que estamos nerviosos. En la
mayoría de los casos, no pueden. Solo usted sabe acerca de los
escenarios de desastre que corren por su mente, así que manténgalo de
ese modo. Si trastabilla, actúe como si no hubiera pasado. Incluso si se
cae con la cara al piso, levántese, haga un chiste acerca de la caída y
continúe hablando. Usted no puede controlar la reacción de la
audiencia, pero puede dirigir a las personas en la dirección que quiere al
mantenerse tranquilo y relajado.
Hablando de audiencias, acostúmbrese a las caras en blanco –o a los
rostros que están completamente distraídos. Cuando le habla a una
persona en lo individual, usted recibe las señales físicas y verbales de
que alguien está escuchando –inclinación de cabeza y sonidos de
coincidencia, como “ajá”. Los grupos de personas no siempre hacen
eso. No lo están juzgando. Probablemente están tratando de ser
educados y escuchar. O quizá solo están en su propio mundo. Una vez
hice que mi asistente me preparara para una presentación moviéndose
incesantemente y dándome diferentes expresiones faciales negativas
mientras yo ensayaba. La clave es no dejar que lo perturbe el lenguaje
corporal de nadie. Lo más probable es que su audiencia quiere que
usted tenga éxito.
© 2015 Harvard Business School Publishing Corp.
Distribuido por: The New York Times Syndicate.
“Siempre habrá
sorpresas, pero usted
puede limitar su cantidad
e impacto al investigar
profundamente el tema a
tratar, anticipar las
preguntas difíciles y
practicar su exposición.”
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“Una de las mayores
mentiras que nos
decimos a nosotros
mismos es que tenemos
el control total sobre una
situación. No puede
tenerlo.”
Sobre el autor:
Nancy Duarte es autora de
la completamente nueva
edición de la "HBR Guide
to Persuasive
Presentations."
La idea en síntesis:Usted conoce la sensación: está a punto de dar una importante presentación y los
nervios aparecen. De pronto parece inevitable que usted lo echará a perder –y todos lo
verán.
Aunque estas son reacciones poderosas y naturales, existen formas de superarlas:
La primera (y la más obvia) forma de aplacar sus miedos es hacer todo lo que pueda
para asegurar que las cosas salgan tranquilamente y eso significa que tiene que
prepararse.
Después, intente un poco de visualización. Imagínese a usted mismo brindando una
gran presentación.
Imagine cada minuto de la presentación con tanto detalle como pueda.
Una vez que se ha preparado al máximo, comience a ponerse cómodo con la
incertidumbre.
En un cierto punto usted tiene que confiar en que ha hecho todo lo posible para
prepararse y dejarlo así.
Muchas veces los nervios empiezan a crecer cuando creemos que las personas se
pueden dar cuenta de que estamos nerviosos. En la mayoría de los casos, no pueden.
No deje que lo perturbe el lenguaje corporal de nadie. Lo más probable es que su
audiencia quiere que usted tenga éxito.
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Cómo hacer una excelente presentación
Rebecca Knight
Hacer una exposición frente a un grupo puede ser
estresante, prepararse es clave, es la solución.
Aquí le presentamos algunas ideas de cómo hacerlo mejor.
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Art. Anterior Ir al Índice Siguiente Art.
Hacer una exposición frente a un grupo puede ser
estresante, prepararse es clave, es la solución.
Aquí le presentamos algunas ideas de cómo hacerlo
mejor.
Hablar enfrente de un grupo –sin importar que tan grande o
pequeño- puede ser estresante. La preparación es clave, por
supuesto, ya sea su primera o su centésima vez.
Desde el preparar las diapositivas hasta el fin de su charla ¿Qué
debería hacer para dar una presentación que la gente recordará?
Hablar en público suele estar hasta arriba en la lista de miedos de
la gente. “Cuando todos los ojos están puestos sobre usted, se
siente expuesto,” dice Nick Morgan, el presidente y fundador de
Public Words y autor de “Power Cues.” “Clásicamente esto lleva a
sentimientos de vergüenza.” En otras palabras: el miedo a la
humillación es la raíz de nuestra ansiedad al exponer. Sin embargo,
los presentadores no deberían “temerle a un ambiente hostil” o
criticarse a sí mismos, dice Nancy Duarte, Presidenta Ejecutiva y
directora de Duarte Design y autora de la “HBR Guide to
Persuasive Presentations.” “La mayoría de las veces la audiencia lo
apoya a usted,” explica.
He aquí algunos tips que le ayudarán a tener éxito:
+ Entienda a su audiencia. Mientras comienza a trabajar en su
presentación, piense acerca del mensaje y el contenido desde el
punto de vista de sus oyentes,” dice Morgan. “Entienda sus puntos
sensibles, en qué están interesados, sus miedos, necesidades y
deseos.”
+ Inicie con convicción. De acuerdo con Morgan, los tres clásicos
errores que los expositores suelen cometer comúnmente ocurren
los primeros minutos de una conferencia. El primer error es auto
presentarse, especialmente de forma extensa. El segundo es decir
a la audiencia qué es lo que van a decir –generalmente a través de
una diapositiva temática en PowerPoint. El tercero es al que
Morgan se refiere como “limpiarse la garganta” – en el que usted se
levanta y dice cosas como: “Bueno, es agradable estar aquí. ¿A
poco no fue una gran fiesta la de anoche? Veo muchas caras
familiares entre la audiencia. Estas cosas podrían hacerlo sentirse
más cómodo “pero usted solo está balbuceándole a la audiencia,”
dice Morgan.
“La preparación es
clave, por supuesto, ya
sea su primera o su
centésima vez.”
Este artículo es útil para:
• Mejorar la comunicación.
• Prepara presentaciones
eficaces.
• Desarrollar inteligencia
emocional.
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Lo más importante, está desperdiciando los minutos iniciales que
son clave para enganchar a la audiencia.
+ Cuente una historia. Un creciente número de investigaciones
apunta al poder de las historias para cambiar nuestras actitudes,
creencias y comportamientos. Téngalo en mente mientras diseña
sus diapositivas y puntos a tratar.
+ Busque inspirar. Incluso cuando su plática es interna y su
contenido es mundano, su mensaje no debería ser aburrido.
+ Piense positivamente. Sus señales físicas de pánico escénico –
corazón acelerado, manos sudorosas y estómago revuelto- son
“profundamente experimentadas por usted, pero mucho menos
visibles a los ojos de la audiencia,” explica Morgan. “debe
recordarse a usted mismo que no se ve tan mal como se siente.”
Cuando su cerebro se enfrasque en un febril círculo de negatividad,
usted necesita contrarrestarlo. “Reemplace los pensamientos
negativos con positivos,” dice. “Dígase a usted mismo: Yo voy a
estar bien. Este tema me apasiona. Ya he dado esta platica muchas
veces.”
+ Revise y ensaye. Una de las mejores formas de prepararse para
un discurso importante es practicar frente a una audiencia real. No
necesita ser un entrenador profesional: un grupo de amigos o
colegas será suficiente, dice Morgan. Para pláticas donde hay
mucho en juego, trate de visitar el lugar donde se presentará, de
modo que pueda acoplarse al escenario y el entorno.
+ …Pero no demasiado. Algunas veces practicar demasiado puede
ser contraproducente. “Su audiencia se sentirá insultada si usted no
se prepara, pero también puede excederse y aparecer robotizado y
forzado,” advierte Duarte. “Una vez que ha practicado lo suficiente
y se siente bien con el material, deje ir el guion y hable desde el
corazón.”
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“Cuente una historia.
Busque inspirar. Deje
algo en su audiencia,
motive.”
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“Una vez que ha
practicado lo suficiente y
se siente bien con el
material, deje ir el guion
y hable desde el
corazón.”
Sobre el autor:
Rebecca Knight es una
periodista independiente en
Boston
La idea en síntesis:Hablar enfrente de un grupo puede ser estresante. La preparación es clave. Aquí le
mostramos algunos tips que le ayudarán a tener una presentación exitosa:
• Entienda a su audiencia: piense acerca del mensaje y el contenido desde el punto de
vista de sus oyentes.
• Inicie con convicción: los tres clásicos errores que los expositores suelen cometer
(presentarse largamente, exponer lo que va a decir y hablar de otro tema)
comúnmente ocurren los primeros minutos de una conferencia.
• Narre una historia: las historias pueden cambiar nuestras actitudes, creencias y
comportamientos.
• Busque inspirar. Incluso cuando su plática es interna y su contenido es mundano, su
mensaje no debería ser aburrido.
• Piense positivamente. “Reemplace los pensamientos negativos con positivos,”
• Revise y ensaye…pero no demasiado. Practique frente a una audiencia real y
conozca el espacio donde dará su presentación.
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Hablando para una audiencia
pequeña
JD Schramm
Muchas reuniones o presentaciones de ventas incluyen
a menos de 10 participantes en un cuarto, donde todos
permanecen sentados y recorren el mismo conjunto de
diapositivas. Al prepararse para una presentación
sentada, cambie su enfoque haciéndose usted mismo
estas cinco preguntas.
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Muchas reuniones o presentaciones de ventas incluyen a
menos de 10 participantes en un cuarto, donde todos
permanecen sentados y recorren el mismo conjunto de
diapositivas. Al prepararse para una presentación sentada,
cambie su enfoque haciéndose usted mismo estas cinco
preguntas.
Es fácil asociar el dar presentaciones con estar en frente de una
audiencia y hacer gestos hacia diapositivas proyectadas. Sin
embargo, muchas reuniones o presentaciones de ventas incluyen a
menos de 10 participantes en un cuarto, donde todos permanecen
sentados y recorren el mismo conjunto de diapositivas.
Este es un escenario muy diferente, con grandes limitaciones para
el presentador y menos herramientas para atrapar a la audiencia.
Sin embargo, la buena planeación y la atención a las señales no
verbales pueden hacer un éxito de estas “nopresentaciones”.
Al prepararse para una presentación sentada, ciertas herramientas
como un atril, un proyector o un micrófono, podrían no estar a la
mano, como lo estarían si usted se estuviera presentando al frente
de la sala. Cambie su enfoque haciéndose usted mismo estas cinco
preguntas:
+ ¿Cómo prepara su presentación impresa? Es importante que
trabaje a partir del mismo documento (con los mismos números de
página) que su audiencia. Al prepararlo use un número limitado de
notas a mano (posiblemente incluso con lápiz de tono claro), de
modo que no parezca depender excesivamente de ellas.
+ ¿Cómo prepara la presentación impresa para su audiencia?
Facilite que las personas sigan lo que usted dice, al guiarlas
directamente a cada diapositiva. Use notas o texto destacado para
enfatizar secciones importantes. O intente dejar a propósito una
parte en blanco si quiere que la audiencia lo llene.
+ ¿Qué más debería llevar con usted? Ya que típicamente cada
miembro de la audiencia tendrá su propio juego impreso, yo trato de
llevar alguna cosa que todos observemos juntos, por lo menos
durante una parte de la presentación
Este artículo es útil para:
• Hacer presentaciones
efectivas
• Comunicarse
efectivamente
• Mejorar su
productividad
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“La buena planeación y
la atención a las señales
no verbales pueden
hacer un éxito de estas
“nopresentaciones”.”
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consentimiento por escrito de Manage Tips SAPI. de C.V. y sus licenciantes. Pág. 20
+ ¿Cuando debería levantarse? Los expertos en el comportamiento no
verbal coinciden en que si puede pararse mientras los demás
permanecen sentados, usted ganará algo de poder. Por ello decida, de
ser posible, estar de pie durante la parte más formal de la presentación
y luego siéntese al responder las preguntas. Si esto resulta demasiado
extraño o fuera de lo normal, considere estar de pie durante algunos
momentos, quizá para ilustrar algo en el pizarrón o rotafolio y después
permanezca parado durante un poco más, mientras comenta sobre lo
que acaba de ilustrar.
+ ¿Dónde debería sentarse? La ubicación no debería ser accidental. Si
usted es el presentador principal, colóquese al lado o en la esquina
adyacente de la persona que tome decisiones. Las investigaciones
demuestran que, si usted comparte una esquina o un lado de la mesa
con quien decide, será más fácil alcanzar un acuerdo. Por el contrario,
la posición más antagonista (piense en un juego de ajedrez) es
directamente enfrente de alguien. Trate de sentarse donde pueda
maximizar el contacto visual.
+ ¿Cuando debería distribuir el juego impreso? Retrase la entrega, de
ser posible. Antes de comenzar, tómese un poco de tiempo para hablar
acerca de las metas y esperanzas que la audiencia tiene puestas en la
reunión. Una vez que ellos tengan los juegos de diapositivas, usted
estará compitiendo por su atención.
Además de estas cinco preguntas también es importante considerar el
efecto de su voz y de sus gestos –al igual que en una presentación de
pie. Al estar sentados también necesitamos respirar completamente
desde el diafragma y hablar con voz fuerte. Asegúrese de que aquellos
que estén más lejos de usted puedan oírlo claramente. El estar
sentados permite un tono más conversacional e informal, pero no se
relaje en exceso, o podría perder su ventaja como autoridad.
© 2015 Harvard Business School Publishing Corp.
Distribuido por: The New York Times Syndicate.
“Facilite que las
personas sigan lo que
usted dice, al guiarlas
directamente a cada
diapositiva.”
“Los expertos en el
comportamiento no
verbal coinciden en que
si puede pararse
mientras los demás
permanecen sentados,
usted ganará algo de
poder.”
Sobre el autor:
JD Schramm enseña
comunicación en la
Graduate School of
Business de Stanford.
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La idea en síntesis:
Es fácil asociar el dar presentaciones con estar en frente de
una audiencia. Sin embargo, muchas reuniones o
presentaciones de ventas incluyen a menos de 10
participantes en un cuarto, donde todos permanecen
sentados y recorren el mismo conjunto de diapositivas.
Al prepararse para una presentación sentada cambie su
enfoque haciéndose usted mismo estas cinco preguntas:
• ¿Cómo prepara su presentación impresa?
• ¿Cómo prepara la presentación impresa para su
audiencia?
• ¿Qué más debería llevar con usted?
• ¿Cuando debería levantarse?
• ¿Dónde debería sentarse?
• ¿Cuando debería distribuir el juego impreso?
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Qué hacer cuando alguien desafía
furiosamente sus datos
Jon M. Jachimowicz
Siempre que hace una presentación de datos, corre el riesgo
de alguien exprese su desacuerdo. En este artículo le
presentamos 3 pasos a tomar la próxima vez que alguien
desafíe airadamente su información.
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Siempre que hace una presentación de datos, corre el
riesgo de alguien exprese su desacuerdo. En este
artículo le presentamos 3 pasos a tomar la próxima
vez que alguien desafíe airadamente su información.
Recientemente conduje un estudio con una gran compañía
multinacional, para descubrir cómo incrementar el compromiso de
sus empleados. Después de que la recolección de datos estaba
completa, realicé el análisis de la información y encontré algunos
resultados intrigantes. Sin embargo, un patrón preocupante también
emergió en el análisis: Esta organización tenía una discriminación
rampante en contra de las mujeres. Aunque este resultado se basaba
únicamente en datos iniciales, yo estaba convencido de que los
directivos querrían escucharlo, de forma que pudieran atenderlo.
No podría estar más equivocado. En una reunión con el jefe de
Recursos Humanos de la compañía, presenté primero mis resultados
generales acerca del compromiso de los empleados y a continuación,
giré la presentación hacia el análisis de discriminación de género que
había realizado. Esperaba una conversación animada y quizá algo de
cuestionamientos internos.
En lugar de ello, el jefe de RH se puso muy enojado. Me acusó de
tergiversar los datos, citando información de sus propios registros,
que mostraba que hombres y mujeres tenían las mismas
probabilidades de ser promovidos. Claramente, este tema era
importante para él. Mis hallazgos habían tocado un nervio.
Después de que su furia (y mi sorpresa) pasaron, le recordé que los
datos que yo presenté eran sólo información inicial, y debería ser
tratada como tal. Quizá si hiciéramos una evaluación más profunda,
señalé, encontraríamos que los datos iniciales eran incorrectos.
Llegamos a un compromiso: yo diseñaría y llevaría a cabo un estudio
adicional con un enfoque en discriminación de género, conectando
las respuestas a encuestas con resultados importantes, como
promociones y rotación.
Unos meses después, la información llegó. Mi análisis de datos
mostró que mis hallazgos iniciales eran correctos: estaba sucediendo
discriminación de género en la compañía. Sin embargo, el principal
argumento del jefe de recursos humanos no era incorrecto: los
hombres y las mujeres tenían las mismas probabilidades de ser
promovidos.
“El jefe de RH se puso
muy enojado. Me acusó
de tergiversar los datos,
citando información de
sus propios registros.”
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• Mejorar presentaciones,
• Manejar desafíos,
• Desarrollar asertividad
La serie de datos mejorados nos permitió ver cómo ambos hechos
podían ser ciertos al mismo tiempo. Ahora teníamos perspectivas
detalladas respecto a qué que empleados estaban siendo
promovidos -y, más importante aún, quiénes no.
Desde entonces el jefe de Recursos Humanos ha nombrado una
fuerza de tarea para tratar directamente el problema la discriminación
de género, algo que no hubiera hecho si no hubiéramos recolectado
los datos que obtuvimos.
La próxima vez que alguien desafíe airadamente su información, hay
algunos pasos que puede tomar:
• Primero, trate de comprender por qué su contraparte está
respondiendo con tanta fuerza. En muchos casos, puede ser que
simplemente en realidad les interesa el resultado.
• Segundo, reúna más datos que se refieran específicamente a su
crítica. Cada comentario es un comentario útil. ¿A qué estaba
respondiendo el receptor molesto de su análisis, y cómo puede la
recolección de nuevos datos ayudarlo a atender sus
preocupaciones?
• Tercero, y último, vea a su enojado retador no como un oponente,
sino como un aliado. Si encuentran la forma de colaborar, tendrán
más probabilidades de verlo a usted como parte del equipo.
Entonces podrá canalizar para bien la energía que alentó su furia.
© 2017 Harvard Business School Publishing Corp.
Distribuido por: The New York Times Syndicate.
“Si encuentran la forma de
colaborar, tendrán más
probabilidades de verlo a
usted como parte del
equipo.”
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“Cada comentario es un
comentario útil. ¿A qué
estaba respondiendo el
receptor molesto de su
análisis, y cómo puede la
recolección de nuevos
datos ayudarlo a atender
sus preocupaciones.”
Sobre el autor:
Jon M. Jachimowicz es
candidato doctoral en la
Columbia Business School
La idea en síntesis:
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La próxima vez que alguien desafíe airadamente su información, hay algunos pasos que
puede tomar:
Primero, trate de comprender por qué su contraparte está respondiendo con tanta fuerza.
En muchos casos, puede ser que simplemente en realidad les interesa el resultado.
Segundo, reúna más datos que se refieran específicamente a su crítica. Cada comentario
es un comentario útil. ¿A qué estaba respondiendo el receptor molesto de su análisis, y
cómo puede la recolección de nuevos datos ayudarlo a atender sus preocupaciones?
Tercero, y último, vea a su enojado retador no como un oponente, sino como un aliado. Si
encuentran la forma de colaborar, tendrán más probabilidades de verlo a usted como parte
del equipo. Entonces podrá canalizar para bien la energía que alentó su furia.
Narrativa básica
JD Schramm
Pareciera que las personas están construidas para
disfrutar una historia bien contada.
En este artículo le presentamos una fórmula de siete
partes para el éxito narrativo en presentaciones y juntas
de negocios.
LIDERAZGOY GERENCIA
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Art. Anterior Ir al Índice Siguiente Art.
Pareciera que las personas están construidas para disfrutar
una historia bien contada.
En este artículo le presentamos una fórmula de siete partes
para el éxito narrativo en presentaciones y juntas de
negocios.
A la hora de dormir, le cuanto historias a mis ahijados, Anna y Noah,
cuando sus padres me invitan a cuidarlos. Su capacidad para las
historias me sorprende. Ellos suplican por “solo una más” y después
“solo otra más.” Pareciera que están construidos para disfrutar una
historia bien contada.
Y, conforme crecemos, no perdemos nuestra hambre de historias.
Trabajo con futuros líderes en Stanford para ayudarles a desarrollar
historias atractivas que logren sus metas gerenciales –y he
desarrollado una fórmula de siete partes para el éxito narrativo en
presentaciones y juntas de negocios.
• Láncese de cabeza, sin preámbulos. Los mejores narradores nos
llevan inmediatamente a la acción. Ellos capturan nuestra atención
y ponen el tono para una experiencia única como audiencia. Evite
empezar con “quisiera contarles una historia acerca de la vez en
que aprendí.” En lugar de ello, métannos en la acción y dibuje la
lección más adelante.
• Escoja cuidadosamente las primeras y las últimas palabras. Nunca
tendremos una segunda oportunidad para dar una buena primera
impresión. Uno no necesita memorizar la historia, pero los grandes
líderes saben al dedillo las primeras y las últimas palabras, y
pueden decirlas sin dudar. Tome ventaja del impacto de un
poderoso arranque y conclusión.
• Siga la teoría de los detalles de “Ricitos de Oro.” Ofrézcanos
“justo la cantidad correcta.” Si da demasiados detalles, nos
perderemos, o, peor, nos aburriremos. Si no nos da los suficientes,
podría faltarnos parte del contexto para entender completamente
la historia o vernos dentro de su narración. De ser posible, pruebe
su historia con algunos amigos que tengan antecedentes similares
a los de su audiencia; deje que lo ayuden a discernir el nivel
correcto de detalles.
Este artículo es útil
para:
• Hacer presentaciones
efectivas.
• Narrar historias con
objetivos.
• Comunicarse
efectivamente.
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“Los mejores narradores
nos llevan
inmediatamente a la
acción.”
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• Enfoque su entrega en “una persona con un pensamiento.” Al hablarle
a un grupo, enfóquese en una persona a la vez, de cuatro a 7
segundos. De ser posible, intente conectar con cada individuo
mientras cuenta su historia. No vacíe el contacto visual sobre la
multitud, como un faro; conecte realmente con los individuos.
• Considere el poder de la poesía. Use menos palabras para llevar más
significado. Mi maestro de preparatoria, el señor Wessling, usaba la
analogía del “camión mágico de granos” para educarnos acerca de la
poesía. Él nos decía “¿imaginan si un camión mágico le permitiera al
granjero mover siete veces la cantidad de grano que un camión
normal suele llevar?” desarrollamos una larga lista de los beneficios
que dicho camión proveería: menos viajes, menos combustible, más
tiempo libre, etcétera. Entonces, él concluyó: “Bien, chicos, eso es la
poesía. Usando solo algunas palabras, cuidadosamente arregladas y
elegidas, para llevar mucho más significado que su peso normal.”
Esta imagen de hace más de 3 décadas me recuerda el poder de la
poesía.
• Use el silencio para impacto y énfasis. Cuando un compositor escribe
la música para una sinfonía, marca un descanso en el sonido cuando
se requiere un silencio. Ese descanso es tan parte de la música como
las notas. El silencio es una poderosa y subutilizada herramienta de
la narrativa.
• Conozca su objetivo. ¿Quién es su audiencia, cual es la intención de
usted y cuál es su mensaje? Usar este simple marco del libro “Guide
to Presentations” (Guía para las Presentaciones) de Mary Munter y
Lynn Russell asegurará que el mensaje es claro, captura a la
audiencia y motiva su acción deseada.
© 2015 Harvard Business School Publishing Corp. Distribuido por: The New York Times Syndicate.
“No vacíe el contacto
visual sobre la multitud,
como un faro; conecte
realmente con los
individuos.”
“El silencio es una
poderosa y subutilizada
herramienta de la
narrativa.”
Sobre el autor:
JD Schramm, enseña
comunicación en la
Stanford’s Graduate
School of Business
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La idea en síntesis:
Desarrolle historias atractivas que logren sus metas
gerenciales. Ésta es una fórmula de siete partes para el éxito
narrativo en presentaciones y juntas de negocios.
• Láncese de cabeza, sin preámbulos.
• Escoja cuidadosamente las primeras y las últimas
palabras.
• Siga la teoría de los detalles de “Ricitos de Oro.”
Ofrézcanos “justo la cantidad correcta.”
• Enfoque su entrega en “una persona con un
pensamiento.”
• Considere el poder de la poesía. Use menos palabras
para llevar más significado.
• Use el silencio para impacto y énfasis.
• Conozca su objetivo.
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6 formas de reducir el estrés de una
presentación
Joseph Grenny
Conforme me di cuenta de que las presentaciones serían una
faceta permanente de mi carrera, comencé a acumular tácticas
para incrementar mi satisfacción al tiempo en que se reducía el
dolor. He aquí seis de ellas, que han hecho una enorme
diferencia para mí.
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Conforme me di cuenta de que las presentaciones
serían una faceta permanente de mi carrera, comencé
a acumular tácticas para incrementar mi satisfacción
al tiempo en que se reducía el dolor. He aquí seis de
ellas, que han hecho una enorme diferencia para mí.
En los últimos 30 años he dado más de 3,000 discursos ante
audiencias de todo el mundo. Las presentaciones han sido una parte
tan central de mi trabajo, que muchos de quienes mejor me conocen
se han sorprendido al saber cuánta ansiedad solían causarme. En un
punto casi me resigné al hecho de que el sueño intermitente, las
piernas temblorosas y una variedad de dolores en mi cuerpo eran el
precio de la carrera que había elegido.
Supe que había dado la vuelta hace 10 años, cuando me invitaron a
hablar ante una prestigiosa audiencia empresarial en Radio City
Music Hall. Dormí tranquilamente la noche anterior y, cuando
atravesé las cortinas de color carmesí para encontrarme con 6,000
ejecutivos elegantemente vestidos, mi antiguo pánico y temor fueron
reemplazados con un sentimiento de alegría y gratitud.
Conforme me di cuenta de que las presentaciones serían una faceta
permanente de mi carrera, comencé a acumular tácticas para
incrementar mi satisfacción al tiempo en que se reducía el dolor.
He aquí seis de ellas, que han hecho una enorme diferencia para mí:
• Ayude, no impresione. Descubrí que me estresaba más cuando mi
motivación era el verme bien más que el hacer bien. Recuerdo
orillarme en la carretera en las colinas sobre Silicon Valley, de
camino a un retiro con un equipo de ejecutivos tecnológicos sobre
el que estaba especialmente preocupado. Me pregunté “¿por qué
estoy haciendo esto?” Conforme observé el valle, la presión sobre
mi pecho desapareció. Una claridad repentina me abrumó. Mi viaje
no se trataba de mí –se trataba de ellos. Me enfoqué en las
importantes ideas que esperaba compartir. Mi estrés se reduce
cuando mi motivo es ayudar en lugar de impresionar.
• Ensaye, pero no se obsesione. He aprendido a discernir cuando el
ensayar de más es contraproducente. Provoco más estrés en mí
mismo cuando mi preparación pasa más allá del punto de
rendimientos decrecientes.
• Cree paradas de descanso. Aunque una presentación de 180
minutos puede parecer un insuperable campo minado, una serie
de bloques de 10 minutos se siente más lograble.
“Hay cientos de formas
inteligentes para
comunicarse con la
audiencia, que
amplifican la
persuasividad de su
presentación, aliviar el
tedio de una lectura y
reducir su ansiedad al
brindarle puntos de
descanso.”
Este artículo es útil para:
• Controlar el estrés
• Presentaciones Efectivas.
• Desarrollar Inteligencia
Emocional.
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• Conviértala en una conversación. Las audiencias se desconectan
cuando su monólogo se alarga. Hay cientos de formas inteligentes
para comunicarse con la audiencia, que amplifican la
persuasividad de su presentación, aliviar el tedio de una lectura y
reducir su ansiedad al brindarle puntos de descanso. Combiné
este y la percepción anterior, al dividir todas mis lecturas en
pequeños bloques separados por actividades breves, relevantes y
apropiadas al tema. Las actividades de involucramiento pueden
alentar a los participantes a pensar con usted, sentir con usted,
ayudarlo o intentar algo con usted.
• Conózcase a usted mismo. No hay nada inherentemente
estresante acerca de una presentación. Usualmente el estrés es
auto inducido, porque detona algún trauma que usted lleva desde
algunas dolorosas experiencias de vida a las que su mente se
conecta. Conforme he desarrollado fuentes de paz y un sentido de
valor que son independientes de esas inalcanzables metas, he
encontrado más fácil el enfocarme en ayudar y poner de lado la
necesidad de impresionar.
• Respire. La psicóloga Amy Cuddy me dio una herramienta muy
práctica de reducción de estrés. En experimentos controlados, ella
demostró que antes de entrar a una junta de gran relevancia,
usted puede reducir substancialmente las hormonas de estrés en
su sangre simplemente al respirar lenta y profundamente mientras
asume una pose poderosa (piense en Wonder Woman o
Superman). Cuando los nervios de último minuto tomen el control,
he encontrado una caseta de baño y usado está técnica con
grandes resultados.
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“No hay nada
inherentemente
estresante acerca de una
presentación.
Usualmente el estrés es
auto inducido.”
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“Cuando los nervios de
último minuto tomen el
control, he encontrado
una caseta de baño y
usado está técnica con
grandes resultados.”
Sobre el autor:
Joseph Grenny es un autor
superventas, conferencista
y científico social
especializado en el
desempeño de los
negocios.
La idea en síntesis:
Conforme me di cuenta de que las presentaciones serían una faceta permanente de mi carrera,
comencé a acumular tácticas para incrementar mi satisfacción al tiempo en que se reducía el
dolor. He aquí seis de ellas, que han hecho una enorme diferencia para mí.
• Ayude, no impresione. Descubrí que me estresaba más cuando mi motivación era el verme
bien más que el hacer bien. Mi estrés se reduce cuando mi motivo es ayudar en lugar de
impresionar.
• Ensaye, pero no se obsesione. Provoco más estrés en mí mismo cuando mi preparación
pasa más allá del punto de rendimientos decrecientes.
• Cree paradas de descanso. Aunque una presentación de 180 minutos puede parecer un
insuperable campo minado, una serie de bloques de 10 minutos se siente más lograble.
• Conviértala en una conversación. Las audiencias se desconectan cuando su monólogo se
alarga. Hay cientos de formas inteligentes para comunicarse con la audiencia, que
amplifican la persuasividad de su presentación.
• Conózcase a usted mismo. Usualmente el estrés es auto inducido, porque detona algún
trauma que usted lleva desde algunas dolorosas experiencias de vida a las que su mente se
conecta.
• Respire. Usted puede reducir substancialmente las hormonas de estrés en su sangre
simplemente al respirar lenta y profundamente mientras asume una pose poderosa
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La forma correcta de comenzar una
reunión
Liane Davey
¿Alguna vez piensa acerca de la primera impresión que dejan
sus reuniones? Si quiere tener una junta más productiva,
enfóquese en una entrada fuerte. Un buen inicio de reunión
define el tono, introduce los temas principales y brinda una
vista previa de lo que puede esperarse. He aquí algunas
mejores prácticas para comenzar su próxima reunión.
Art. Anterior Ir al Índice Siguiente Art.
¿Alguna vez piensa acerca de la primera impresión
que dejan sus reuniones? Si quiere tener una junta
más productiva, enfóquese en una entrada fuerte. Un
buen inicio de reunión define el tono, introduce los
temas principales y brinda una vista previa de lo que
puede esperarse. He aquí algunas mejores prácticas
para comenzar su próxima reunión.
Todos sabemos que hay un precio a pagar por dar una mala primera
impresión: un saludo de manos flojo transmite poca confianza; un
traje arrugado lo hace parecer perezoso; compartir en exceso se
percibe como inestabilidad emocional. Sin embargo, ¿alguna vez
piensa acerca de la primera impresión que dejan sus reuniones?
Si quiere tener una junta más productiva, enfóquese en una entrada
fuerte. Un buen inicio de reunión define el tono, introduce los temas
principales y brinda una vista previa de lo que puede esperarse. He
aquí algunas mejores prácticas para comenzar su próxima reunión:
• Deje en claro el propósito de la reunión: Explique el propósito de la
reunión en la agenda y reitérelo al inicio de la junta. Distinga entre
las sesiones de generación de ideas y los foros de toma de
decisiones; separe las reuniones de pensamiento estratégico de
largo plazo de aquellas que buscan acción y responsabilidad a
corto plazo.
• Sea específico acerca del propósito de cada punto en la agenda:
Antes de cada punto de la agenda, tome un momento para
clarificar la meta, y a continuación facilite el debate con ello en
mente. Si está tratando de alentar pensamiento original, no
permita que los integrantes del equipo orientados a la acción
converjan demasiado rápido. Si un punto requiere de una decisión,
sea claro sobre los criterios del proceso de toma de decisiones.
• Pídales a las personas que filtren sus contribuciones: Otra forma
de definir el tono al inicio de una junta es decirles a las personas
qué nivel de involucramiento espera de cada uno de ellos. Pídales
a los participantes que modulen sus contribuciones, de forma que
ocupen aproximadamente el mismo tiempo que los demás y se
abstengan de simplemente coincidir entre sí.
• Reitere cualquier regla importante: Si su equipo ha pasado tiempo
desarrollando reglas del juego (lo que recomiendo mucho que
hagan), use el tiempo al inicio de la reunión para recordarle a
“Explique el propósito
de la reunión en la
agenda y reitérelo al
inicio de la junta.”
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• Reuniones Efectivas,
• Mejorar Reuniones,
• Cuidar imagen pública.
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LIDERAZGOY GERENCIA
• todos cualquier regla que siga siendo aspiracional. No exagere,
pero elija una regla que crea que será particularmente destacada
para la discusión.
• Desvíe el comportamiento pasivo agresivo: Las reuniones tienden
a alargarse, pero no exponen los problemas reales que necesitan
resolverse. Atienda explícitamente el riesgo del comportamiento
pasivo agresivo al pedir que incluso los temas espinosos se
atiendan en la junta, no después. Referirse a las discusiones
difíciles o polémicas al inicio de la reunión y pedirles a las
personas que compartan sinceramente sus puntos de vista,
incrementará la probabilidad de que tenga los temas en la mesa,
en lugar de dejarlos para el chisme de pasillo posterior.
Probablemente usted asiste a demasiadas reuniones. Es incluso más
probable que asista a demasiadas malas reuniones. Si usted dirige el
show, asegúrese de que su reunión provoque una gran primera
impresión al enfocar a todos en el singular valor que se supone que
ofrecen, enfatizar la diversidad de pensamiento y filtrar las pérdidas
de tiempo. Hágalo y verá que sus reuniones se ganan una gran
reputación y realmente ayudan a hacer el trabajo.
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Distribuido por: The New York Times Syndicate.
“Pídales a los
participantes que
modulen sus
contribuciones, de
forma que ocupen
aproximadamente el
mismo tiempo que los
demás y se abstengan
de simplemente
coincidir entre sí.”
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Tu Asesor Personal
LIDERAZGOY GERENCIA
“Atienda explícitamente
el riesgo del
comportamiento pasivo
agresivo al pedir que
incluso los temas
espinosos se atiendan
en la junta, no después.”
Sobre el autor:
Liane Davey es la
cofundadora de 3COze Inc.
y autora de “You First:
Inspire Your Team to Grow
Up, Get Along and Get Stuff
Done.”
La idea en síntesis:
¿Alguna vez piensa acerca de la primera impresión que dejan sus reuniones? Si quiere
tener una junta más productiva, enfóquese en una entrada fuerte. Un buen inicio de reunión
define el tono, introduce los temas principales y brinda una vista previa de lo que puede
esperarse. He aquí algunas mejores prácticas para comenzar su próxima reunión.
• Deje en claro el propósito de la reunión
• Sea específico acerca del propósito de cada punto en la agenda
• Pídales a las personas que filtren sus contribuciones
• Reitere cualquier regla importante
• Desvíe el comportamiento pasivo agresivo
Si usted dirige el show, asegúrese de que su reunión provoque una gran primera impresión
al enfocar a todos en el singular valor que se supone que ofrecen, enfatizar la diversidad de
pensamiento y filtrar las pérdidas de tiempo.
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Un discurso no es un ensayo
John Coleman
Leerle un ensayo a una audiencia puede aburrirlos
hasta las lágrimas. En este artículo le presentamos
algunos tips para dar un discurso efectivo y evitar la
lectura de un ensayo.
DESARROLLOPERSONAL
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Leerle un ensayo a una audiencia puede aburrirlos
hasta las lágrimas. En este artículo le presentamos
algunos tips para dar un discurso efectivo y evitar la
lectura de un ensayo.
Recientemente asistí a una conferencia donde un hombre brillante
estaba hablando de un tema sobre el cual él es uno de los mayores
expertos a nivel mundial. Desafortunadamente, lo que él presentó
no era un discurso, sino un ensayo. Este renombrado académico
había desarrollado con maestría la forma escrita, pero
equivocadamente pensó que el mismo estilo podía usarse en un
pódium, en el contexto de un discurso público de una hora de
duración.
Él le brindó a la audiencia un contenido excepcional que era casi
imposible de seguir –monótono, plano, leído de un guion y
presentado desde atrás de un alto podio.
Los discursos requieren simplificar. El adulto promedio lee 300
palabras por minuto, pero la gente solo puede seguir de cerca un
discurso a 150-160 palabras por minuto. Similarmente, los estudios
han demostrado que la memoria auditiva es típicamente inferior a la
memoria visual, y, aunque muchos de nosotros podemos leer por
horas, nuestra habilidad de concentrarnos en un discurso es más
limitada. Es importante, por ello, escribir discursos breves y claros.
También es importante marcar y repasar. En un ensayo escrito, los
lectores pueden volver a leer las partes confusas o los puntos que
se perdieron. Una vez que usted pierde a alguien en un discurso,
podría perderlo definitivamente. En su introducción, presente su
tesis y después ordene la estructura de su discurso antes de tiempo
(“veremos esto en tres formas: X, Y y Z”). Entonces, conforme
avanza en su discurso, abra cada nuevo punto con una marca que
le permita a los escuchas saber en dónde está con palabras como,
“para empezar,” “en segundo lugar” y “finalmente” y cierre cada
punto con una marca similar (“como podemos ver, el primer
elemento del éxito es X”). Esta falta de sutileza puede ser repetitiva
y poco elegante en un documento escrito, pero es esencial para la
palabra hablada.
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“El adulto promedio lee
300 palabras por minuto,
pero la gente solo puede
seguir de cerca un
discurso a 150-160
palabras por minuto.”
Este artículo es útil para:
• Hablar en Público.
• Desarrollar habilidades
de comunicación.
• Presentar discursos
exitosos.
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De forma semejante, las sutilezas de la argumentación compleja y
el análisis estadístico pueden ser atractivas en un ensayo, pero en
un discurso es importante dejar de lado las estadísticas y contar
una historia. La neurociencia ha demostrado que el cerebro
humano fue diseñado para la narrativa. Aunque siempre aprecio los
argumentos que se basan en hechos y lógica válida, es más fácil
para mí engancharme con un orador cuando mantiene las
estadísticas al mínimo y opta por historias más largas y vívidas.
Empiece o termine un argumento con estadísticas, pero nunca
caiga en recitar una retahíla de datos o citas. Su audiencia seguirá,
recordará e internalizará mejor las historias.
Para darle vida a esas historias, recuerde que, cuando da un
discurso, usted es su puntuación. Mientras usted habla, la
audiencia no tiene el beneficio de señales visuales de énfasis,
cambio de ritmo o transición –comas, punto y coma, guiones y
puntos de exclamación. Ellos no pueden ver signos de interrogación
o cambios de párrafos. En lugar de ellos, su voz, sus gestos con las
manos, su ritmo e incluso en dónde y cómo está parado en el
escenario, le dan al discurso rango y textura. Varíe su emoción,
tono y volumen para dar énfasis. Use conscientemente los gestos
con las manos de acuerdo al punto que está tratando de lograr.
Camine entre los puntos principales mientras da el discurso –
literalmente, modificando su posición física en el escenario para
expresar una nueva parte del argumento.
Permanecer inmóvil, mientras habla en una voz monótona, no solo
agota la energía de la audiencia, también les impide entender – es
como escribir un texto en una sola oración, sin puntuación o
quiebres. Resista la necesidad de leer su discurso directamente de
la página. Conviértase en la puntuación que su audiencia anhela.
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Distribuido por: The New York Times Syndicate.
“La neurociencia ha
demostrado que el
cerebro humano fue
diseñado para la
narrativa.”
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“Resista la necesidad de
leer su discurso
directamente de la
página. Conviértase en
la puntuación que su
audiencia anhela.”
Sobre el autor:
John Coleman es co-autor
del libro: Pasión y
Propósito: Historias de los
Mejores y Más Brillantes
Jóvenes Líderes de
Negocios”.
La idea en síntesis:
Los discursos requieren simplificar. Los estudios han
demostrado que la memoria auditiva es típicamente inferior a
la memoria visual
Para un discurso es importante marcar y repasar. En un
ensayo escrito, los lectores pueden volver a leer las partes
confusas o los puntos que se perdieron. Una vez que usted
pierde a alguien en un discurso, podría perderlo
definitivamente.
En un discurso es importante dejar de lado las estadísticas y
contar una historia. Cuando da un discurso, usted es su
puntuación.
Use conscientemente los gestos con las manos de acuerdo
al punto que está tratando de lograr. Camine entre los puntos
principales mientras da el discurso –literalmente, modificando
su posición física en el escenario para expresar una nueva
parte del argumento.
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