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Valladolid: 19 dediciembre de 2012

4 niveles de la innovación

Mejora, cambio, transformación e impacto

Juan Vicente García Manjón

Fotos portada: visualpanic

Zona de incomodidad

Zona de aprendizaje

Zona de transformación

Zona de confort

Zona de pánico

Crisis

Cambio e innovación

4 niveles de la innovaciónFuente: Elaboración propia

Cambio reactivo vs cambio proactivo

Cambio reactivo

¿Porqué?

Cambio proactivo

¿Para qué?

4 niveles de la innovaciónFuente: Elaboración propia

Cambio reactivo vs cambio proactivo

Cambio reactivo

¿Porqué?

• Porque estamos perdiendo cuota de mercado• Porque el mercado está cayendo• Porque los clientes quieren otras cosas• Porque todo está cambiando• Porque perdemos rentabilidad• Porque las personas están desmotivadas• Porque no hay crédito• Porque hay tecnología nueva• Porque la competencia está cambiando• Porque todo está muy mal• Porque algo tenemos que hacer

4 niveles de la innovaciónFuente: Elaboración propia

Cambio reactivo vs cambio proactivo

¿Para qué?Para 

construir ventajas 

competitivas

Calidad

Diferenciación

Eficiencia

Relaciones con clientes

4 niveles de la innovaciónFuente: Elaboración propia

Los tres círculos. Qué, cómo y para qué

¿Para qué?

¿Cómo?

¿Qué?

Fuente: Elaboración propia

Definiendo la innovación

“La innovación es aquello que la organizaciónquiere aprender para ser más competitiva yalcanzar su propósito”

La innovación supone aprendizaje organizativo

La innovación está dirigida a ganarcompetitividad

El mercado es el referente de la innovación

La innovación va dirigida a conseguir el propósitode la organización

4 niveles de la innovación

?

No sé 

que sé

Sé que sé

Aprendizaje

Sé que no sé

No sé que no sé

Flujo

Habilidad

Conocimiento

Consciente

Aprendizaje

Ignorancia Consciente

Ignorancia Inconsciente

Los triángulos del aprendizaje

4 niveles de la innovaciónFuente: Elaboración propia basado en las fases del aprendizaje de Maslow.

Ignorancia Conocimiento

Inconscien

teCo

nscien

teAprendizaje

Interiorizado

No Interiorizado

La matriz de la transformación - innovación

4 niveles de la innovación

¿Para qué?

Incompetencia CompetenciaFuente: Elaboración propia

Tipología ExplicaciónAVESTRUZ • El avestruz no es consciente de su falta de conocimiento

• No está abierta al mundo y sus creencias, juicios y paradigmas no le dejan ver la realidad• Al no ser consciente de sus carencias de conocimiento puede llegar a ser temeraria e  irresponsable en sus actuaciones.• Está cerrada al aprendizaje.• Necesita un Insight o quiebre para tomar conciencia de sus carencias.• Frases: Aquí siempre se han hecho las cosas así / Qué me van a contar estos que yo ya no sepa/ De mi empresa sé yo y 

punto/ A mí me va muy bien así.

GALLINA • La gallina es consciente de sus carencias.• Aunque tiene una visión algo limitada, sí que está abierta al exterior y a nuevas ideas.• Al ser consciente de sus carencias puede tener una actitud precavida e incluso medrosa.• Necesita darse cuenta de su beneficio para dar el paso del aprendizaje.(deber Vs querer)• Puede actuar desde el victimismo para no dar el paso.• Puede entrar en zona de pánico si se ve forzado a adentrarse en la zona de aprendizaje.• Frases: Ya sé que deberíamos, pero,…/ Y qué me reporta esto/ Es que las cosas están muy mal

PATO • El pato ha dado el paso hacia el aprendizaje, ha adquirido conocimiento pero no es diestro en su aplicación.• Implanta cuidadosamente lo aprendido y duda de los resultados.• Amplia su campo de visión y vislumbra nuevas posibilidades. Elimina creencias.• No cuenta con experiencia y eso hace que albergue dudas sobre su progreso.• Si no avanza con paso firme puede caer en una zona de pánico y abortar sus progresos.• Frases: Todavía me queda tiempo hasta que sea capaz de,…/

ÁGUILA(habilidad)

• El águila ha interiorizado su aprendizaje y lo ha incorporado a sus hábitos y rutinas.• Se abre a mayores posibilidades de aprendizaje y crea valor a través del incorporado. • Su reto es ser capaz de integrar aprendizajes diversos y seguir aprendiendo• Frases: Yo puedo hacerlo /

GOLONDRINA(Flujo)

• La golondrina fluye en su desempeño.• Ha incorporado el aprendizaje continuo.• Detecta nuevas oportunidades, mapa = 98% territorio.• Es abierto y flexible  a  las que las rachas de viento no apartan de su camino.• Frases: Disfruto con lo que hago

La matriz de la transformación - innovación

Fuente: Elaboración propia

Grado de habilidad

Grado

 de de

safío

Flujo

Fuente: Mihály Csíkszentmihályi

Excitación

Ansiedad

Preocupación

Apatía

Aburrimiento

Relajación

Control

Los estados emocionales de la organización

4 niveles de la innovación

Fuente: Elaboración propia basado en el modelo OSAR

Los cuatro niveles de la innovación.

ESTRUCTURA

COMUNICACIÓNESTADOS EMOCIONALES

ACCIÓN RESULTADO

PERCEPCIÓN E INTERPRETACIÓN DE 

LA REALIDAD

INNOVACIÓN

SEGUNDO NIVEL

CAMBIO

INNOVACIÓN

PRIMER NIVEL

MEJORA

INNOVACIÓN

DE TERCER NIVEL TRANSFORMACIONAL

IDENTIDAD

4 niveles de la innovación

7. Los cuatro niveles de la innovación: Modelo OSAR Innova

Niveles de innovación

Explicación Correspondencia conviejos paradigmas 

Innovación de primer nivel: Adaptación y mejora.

• Reactiva a los cambios del entorno• Cambiamos sobre lo que ya hacemos o sobre 

cómo lo hacemos• En principio no supone un impacto muy alto en la 

organización ni en el entorno• Los paradigmas conductores siguen vigentes• Aprendizaje corporativo leve

• Mejora en los productos actuales• Mejora en los procesos actuales• Mejoras organizativas• Mejoras en eficiencia• Innovaciones incrementales

Innovación de segundo nivel: Cambio

• Supone un cambio en los paradigmas que mueven a la organización. La organización es capaz de desaprender.

• Afecta a la estructura , la estrategia y  la cultura corporativa.

• Aprendizaje sistémico y metaprendizaje.• Crea nuevas formas de valor

• Nuevos productos y procesos para la empresa

• Puede suponer cambios en los Modelos de Negocio (MN)

• Innovaciones  incrementales y  radicales

Innovación de tercer nivel: Transformación

• Afecta a la propia identidad de la organización y a la forma en la que esta se presenta en el entorno

• Supone un cambio sustancial en sus estructuras, cultura y modelos.

• Aprendizaje abierto y continuo.

• Nuevos productos y procesos para la empresa o el mercado.

• Nuevos canales y mercados• Innovación radical• Supone cambios en los MN

Hacia un cuarto nivel: Impacto en el entorno

• La innovación de la empresa afecta al entorno , desde la cadena de valor del mercado al entorno y la sociedad.

• Empresas con alma y energía• Spill‐over de valor

• Innovaciones  disruptivas• Innovación social

4 niveles de la innovaciónFuente: Elaboración propia

¿Hasta dónde subimos la escalera?

Impacto

Transformación

Cambio

Mejora

4 niveles de la innovación

Fuente: Elaboración propia

Paradigmas limitantes. Barreras a la innovaciónEs

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2. ¿Qué ocurre si cambio? ¿Si no cambio?

Preguntas• ¿Qué me motiva al cambio? ¿Para qué quiero cambiar? • ¿Dónde quiero ir? ¿Qué voy a hacer una vez que llegue?• ¿Conozco el camino? ¿Qué riesgos tiene?• ¿Qué ocurre si me quedo? ¿Qué riesgos asumo?• ¿A quién afecta mi decisión? • ¿Cómo afecta el paso del tiempo a mi capacidad de decisión?• ¿Qué debo aprender para irme?• ¿Qué debo aprender para quedarme?

4 niveles de la innovación