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Valladolid: 19 dediciembre de 2012
4 niveles de la innovación
Mejora, cambio, transformación e impacto
Juan Vicente García Manjón
Fotos portada: visualpanic
Zona de incomodidad
Zona de aprendizaje
Zona de transformación
Zona de confort
Zona de pánico
Crisis
Cambio e innovación
4 niveles de la innovaciónFuente: Elaboración propia
Cambio reactivo vs cambio proactivo
Cambio reactivo
¿Porqué?
Cambio proactivo
¿Para qué?
4 niveles de la innovaciónFuente: Elaboración propia
Cambio reactivo vs cambio proactivo
Cambio reactivo
¿Porqué?
• Porque estamos perdiendo cuota de mercado• Porque el mercado está cayendo• Porque los clientes quieren otras cosas• Porque todo está cambiando• Porque perdemos rentabilidad• Porque las personas están desmotivadas• Porque no hay crédito• Porque hay tecnología nueva• Porque la competencia está cambiando• Porque todo está muy mal• Porque algo tenemos que hacer
4 niveles de la innovaciónFuente: Elaboración propia
Cambio reactivo vs cambio proactivo
¿Para qué?Para
construir ventajas
competitivas
Calidad
Diferenciación
Eficiencia
Relaciones con clientes
4 niveles de la innovaciónFuente: Elaboración propia
Los tres círculos. Qué, cómo y para qué
¿Para qué?
¿Cómo?
¿Qué?
Fuente: Elaboración propia
Definiendo la innovación
“La innovación es aquello que la organizaciónquiere aprender para ser más competitiva yalcanzar su propósito”
La innovación supone aprendizaje organizativo
La innovación está dirigida a ganarcompetitividad
El mercado es el referente de la innovación
La innovación va dirigida a conseguir el propósitode la organización
4 niveles de la innovación
?
No sé
que sé
Sé que sé
Aprendizaje
Sé que no sé
No sé que no sé
Flujo
Habilidad
Conocimiento
Consciente
Aprendizaje
Ignorancia Consciente
Ignorancia Inconsciente
Los triángulos del aprendizaje
4 niveles de la innovaciónFuente: Elaboración propia basado en las fases del aprendizaje de Maslow.
Ignorancia Conocimiento
Inconscien
teCo
nscien
teAprendizaje
Interiorizado
No Interiorizado
La matriz de la transformación - innovación
4 niveles de la innovación
¿Para qué?
Incompetencia CompetenciaFuente: Elaboración propia
Tipología ExplicaciónAVESTRUZ • El avestruz no es consciente de su falta de conocimiento
• No está abierta al mundo y sus creencias, juicios y paradigmas no le dejan ver la realidad• Al no ser consciente de sus carencias de conocimiento puede llegar a ser temeraria e irresponsable en sus actuaciones.• Está cerrada al aprendizaje.• Necesita un Insight o quiebre para tomar conciencia de sus carencias.• Frases: Aquí siempre se han hecho las cosas así / Qué me van a contar estos que yo ya no sepa/ De mi empresa sé yo y
punto/ A mí me va muy bien así.
GALLINA • La gallina es consciente de sus carencias.• Aunque tiene una visión algo limitada, sí que está abierta al exterior y a nuevas ideas.• Al ser consciente de sus carencias puede tener una actitud precavida e incluso medrosa.• Necesita darse cuenta de su beneficio para dar el paso del aprendizaje.(deber Vs querer)• Puede actuar desde el victimismo para no dar el paso.• Puede entrar en zona de pánico si se ve forzado a adentrarse en la zona de aprendizaje.• Frases: Ya sé que deberíamos, pero,…/ Y qué me reporta esto/ Es que las cosas están muy mal
PATO • El pato ha dado el paso hacia el aprendizaje, ha adquirido conocimiento pero no es diestro en su aplicación.• Implanta cuidadosamente lo aprendido y duda de los resultados.• Amplia su campo de visión y vislumbra nuevas posibilidades. Elimina creencias.• No cuenta con experiencia y eso hace que albergue dudas sobre su progreso.• Si no avanza con paso firme puede caer en una zona de pánico y abortar sus progresos.• Frases: Todavía me queda tiempo hasta que sea capaz de,…/
ÁGUILA(habilidad)
• El águila ha interiorizado su aprendizaje y lo ha incorporado a sus hábitos y rutinas.• Se abre a mayores posibilidades de aprendizaje y crea valor a través del incorporado. • Su reto es ser capaz de integrar aprendizajes diversos y seguir aprendiendo• Frases: Yo puedo hacerlo /
GOLONDRINA(Flujo)
• La golondrina fluye en su desempeño.• Ha incorporado el aprendizaje continuo.• Detecta nuevas oportunidades, mapa = 98% territorio.• Es abierto y flexible a las que las rachas de viento no apartan de su camino.• Frases: Disfruto con lo que hago
La matriz de la transformación - innovación
Fuente: Elaboración propia
Grado de habilidad
Grado
de de
safío
Flujo
Fuente: Mihály Csíkszentmihályi
Excitación
Ansiedad
Preocupación
Apatía
Aburrimiento
Relajación
Control
Los estados emocionales de la organización
4 niveles de la innovación
Fuente: Elaboración propia basado en el modelo OSAR
Los cuatro niveles de la innovación.
ESTRUCTURA
COMUNICACIÓNESTADOS EMOCIONALES
ACCIÓN RESULTADO
PERCEPCIÓN E INTERPRETACIÓN DE
LA REALIDAD
INNOVACIÓN
SEGUNDO NIVEL
CAMBIO
INNOVACIÓN
PRIMER NIVEL
MEJORA
INNOVACIÓN
DE TERCER NIVEL TRANSFORMACIONAL
IDENTIDAD
4 niveles de la innovación
7. Los cuatro niveles de la innovación: Modelo OSAR Innova
Niveles de innovación
Explicación Correspondencia conviejos paradigmas
Innovación de primer nivel: Adaptación y mejora.
• Reactiva a los cambios del entorno• Cambiamos sobre lo que ya hacemos o sobre
cómo lo hacemos• En principio no supone un impacto muy alto en la
organización ni en el entorno• Los paradigmas conductores siguen vigentes• Aprendizaje corporativo leve
• Mejora en los productos actuales• Mejora en los procesos actuales• Mejoras organizativas• Mejoras en eficiencia• Innovaciones incrementales
Innovación de segundo nivel: Cambio
• Supone un cambio en los paradigmas que mueven a la organización. La organización es capaz de desaprender.
• Afecta a la estructura , la estrategia y la cultura corporativa.
• Aprendizaje sistémico y metaprendizaje.• Crea nuevas formas de valor
• Nuevos productos y procesos para la empresa
• Puede suponer cambios en los Modelos de Negocio (MN)
• Innovaciones incrementales y radicales
Innovación de tercer nivel: Transformación
• Afecta a la propia identidad de la organización y a la forma en la que esta se presenta en el entorno
• Supone un cambio sustancial en sus estructuras, cultura y modelos.
• Aprendizaje abierto y continuo.
• Nuevos productos y procesos para la empresa o el mercado.
• Nuevos canales y mercados• Innovación radical• Supone cambios en los MN
Hacia un cuarto nivel: Impacto en el entorno
• La innovación de la empresa afecta al entorno , desde la cadena de valor del mercado al entorno y la sociedad.
• Empresas con alma y energía• Spill‐over de valor
• Innovaciones disruptivas• Innovación social
4 niveles de la innovaciónFuente: Elaboración propia
¿Hasta dónde subimos la escalera?
Impacto
Transformación
Cambio
Mejora
4 niveles de la innovación
Fuente: Elaboración propia
Paradigmas limitantes. Barreras a la innovaciónEs
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No tenemos fondos para financiarlo
2. ¿Qué ocurre si cambio? ¿Si no cambio?
Preguntas• ¿Qué me motiva al cambio? ¿Para qué quiero cambiar? • ¿Dónde quiero ir? ¿Qué voy a hacer una vez que llegue?• ¿Conozco el camino? ¿Qué riesgos tiene?• ¿Qué ocurre si me quedo? ¿Qué riesgos asumo?• ¿A quién afecta mi decisión? • ¿Cómo afecta el paso del tiempo a mi capacidad de decisión?• ¿Qué debo aprender para irme?• ¿Qué debo aprender para quedarme?
4 niveles de la innovación
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