LOS VALORES DE LA COMUNIDAD DE LA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DEL DECANATO DE...

“La Administración y la Responsabilidad Social Empresarial”

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LOS VALORES DE LA COMUNIDAD DE LA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DEL DECANATO DE CIENCIAS SOCIALES Y

ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE GUADALAJARA

Dr. Eduardo Alejandro Carmona*, Dra. Gabriela Carranza Ortegón** *Universidad Autónoma de Zacatecas. Av. Contaduría y Administración s/n. Fracc. Progreso CP 98060.

Zacatecas, Zac., Tel y Fax (492) 922 4577 [email protected] **Universidad Autónoma de Guadalajara. Av. Patria 1201, Lomas del Valle, 3a Sección, C.P. 45129,

Zapopan, Jalisco. Tel (33) 3610 0412, [email protected]

Resumen Este estudio observó los valores que presenta la comunidad de la Facultad de Administración del Decanato de Ciencias Sociales y Económico Administrativas de la Universidad Autónoma de Guadalajara, para ello se cuestionó a los alumnos y docentes. Con este estudio se analizó mediante las expresiones voluntarias de los estudiantes no sólo los valores que identifican como propios de la vida cotidiana, sino aquellos que han adquirido dentro su institución como parte de su formación integral. Para lograrlo se utilizaron diversas estrategias de respuesta como mencionar porcentajes de comparabilidad entre los adquiridos en casa y los que han observado con los profesores y compañeros. Se deseó determinar una muestra que fuera representativa del total de los integrantes 51 a estudiantes y 09 docentes. Se diseñó una muestra que pudiera contener información suficiente para comprobar las hipótesis planteadas de manera global en la institución. Este trabajo demuestra que las relaciones encontradas entre los estudiantes son congruentes, los escolares consideran al respeto como el mayor de los valores que perciben, se encuentran en un medio que según se ha demostrado, el profesorado tiene muy buena relación estadística con las formas de transmisión de valores. Existe congruencia de valores entre lo que plantea la UAG y lo que los alumnos alcanzan a percibir. Se observa en los diferentes grupos de estudiantes que hay congruencia de la transmisión de valores por parte de los docentes hacia los estudiantes y por consecuencia por parte de la institución. Palabras clave: Valores estudiantiles. Clima organizacional. Instituciones de Educación Superior Introducción Hablar de valores es un proceso que los estudiosos del tema definen como el identificar aquellas ideas comunes de las personas, que están en una organización que ante situaciones comunes tomarán decisiones similares. Tomando en cuenta estas situaciones realizaremos un análisis de tres organizaciones estudiantiles en las que se observará cómo los individuos pertenecientes a ellas, logran contar con este tipo de ideas ya estructuradas en sí.

La institución que se estudiará es Facultad de Administración del Decanato de Ciencias Sociales y Económico Administrativas de la Universidad Autónoma de Guadalajara UAG, localizada en la Ciudad de Guadalajara, Jal.

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Capítulo 2 – Administración de la educación

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Esta investigación utiliza la metodología aplicada en investigaciones anteriores, utilizando un cuestionario validado en estudio previo en la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ) y el Instituto Tecnológico Superior Zacatecas Norte (ITSZN) (Carmona et al. 2009 y Carmona et al. 2010). La congruencia de los resultados sustenta la metodología utilizada.

La primer parte observará un estudio teórico acerca de las investigaciones de los valores en algunas instituciones de educación superior. Con estos resultados es posible confirmar lo que investigadores anteriores proponen (Angelucci 2008) los valores definen la cultura organizacional de los diferentes espacios en que coexisten, dando pie a la explicación de cómo las ideas, creencias, valores, permiten a una comunidad compuesta por estudiantes, trabajadores y docentes una convivencia habitual dentro de un marco de regulaciones no escritas de manera explícita, pero sí expresada dentro de una idea general que todos conocen que es la misión y la visión de las organizaciones expresada dentro de su planeación estratégica.

Objetivo General Realizar las comparaciones de los valores observados entre los diferentes grupos de individuos respecto a la transmisión de valores por parte de los docentes hacia los estudiantes y por consecuencia por parte de la institución, pertenecen a la Facultad de Administración de la UAG y alumnos de la Facultad de Ingeniería que toman cursos comunes.

Objetivos específicos

• Identificar las diferencias y similitudes de los estudiantes

• Analizar las diferencias y similitudes de los docentes

• Discutir las correlaciones de los datos que presentan los diferentes grupos.

Hipótesis General No es posible encontrar evidencia estadística que permita inferir que los individuos de la comunidad universitaria sujeta a estudio, presenten situaciones similares de acuerdo a su nivel de análisis.

Hipótesis auxiliares.

• No existe diferencia en los datos que se obtienen de acuerdo a los diferentes grupos de estudio entre alumnos y docentes

• La diferencia de valores entre estudiantes no es significativa

• Los docentes tienen percepciones de valores semejantes a los estudiantes.

Marco contextual. La Universidad Autónoma de Guadalajara es una IES Privada que se fundó en el año de 1935 para satisfacer las necesidades de algunos empresarios locales a quienes con una necesidad imperante de contar con una institución que ofreciera las características de una universidad con libertad de cátedra. Cuenta con más de 10,000 alumnos distribuidos en diferentes áreas de estudio entre las que destacan Medicina y Administración, de ésta última se cuenta con una matrícula de más de 500 estudiantes divididos en una licenciaturas y cuatro programas de posgrado, Cuenta


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además con tres programas de posgrado que se localizan en varios estados de la República (UAG 2010).

La Universidad Autónoma de Guadalajara establece en su misión que es una institución de cultura, ciencia, educación, arte y tecnología al servicio de la humanidad, que educa al más alto nivel y forma íntegramente a la persona en lo intelectual, moral, social y profesional, así como en lo físico; La UAG ha sido, es y seguirá siendo, formadora de hombres y mujeres de bien, de profesionales inspirados en altos valores, generadores de bienestar y progreso a las comunidades a las que sirven.

El Estatuto Universitario establece que: "La Universidad Autónoma de Guadalajara es una institución superior de cultura, educación y ciencia, al servicio de la humanidad y en particular de la comunidad mexicana. Apolítica y aconfesional, inspirada en la dignidad de la persona, en relaciones respetuosas entre los seres humanos y en el cumplimiento de la justicia social. Sustenta los principios de libertad de expresión, docencia e investigación, dentro del espíritu de la autonomía institucional y libertad de cátedra que motivaron su creación". Universidad Autónoma de Guadalajara, nació como la primera universidad privada de México. Desde su fundación, ha brindado un sistema educativo integral a miles de jóvenes, contribuyendo a la formación de mejores personas y profesionales para el beneficio de la sociedad.

Durante mucho tiempo particularmente a partir del siglo pasado, se descuidó la educación integral basada en valores con una tendencia que llegó al extremo de romper el equilibrio y la armonía del acto educativo. Se dejó entonces de proporcionar al alumno una visión adecuada del hombre y del universo que lo orientará en función del porvenir"; por lo que “se impulsó una conveniente transformación hacia la educación profesional, necesaria para satisfacer las necesidades de la vida moderna. El futuro de una institución educativa, económica, empresarial-administrativa, comunicativa, política, de salud, artística y en general todo lo referente a la cultura, radica en los postulados sobre los cuales se sustente. Estos fundamentos deben tener una finalidad antropológica y conforme con una escala de valores debidamente jerarquizada, estas bases son las que rigen toda relación humana, ya sea pública o privada (Avalos s/f).

Los grandes avances de la ciencia y la tecnología hicieron que el centro de la educación fuera la simple transferencia de la información: se ofreció una educación científica, preferentemente instrucción informativa, que descuidó el aspecto de la formación espiritual del hombre, que le permita encontrarle sentido y trascendencia a su vida; Lo antes dicho nos hace coincidir con el doctor Luis Garibay Gutiérrez, rector de la UAG por más de cuarenta años, quien en el Primer Foro Juventud Positiva, afirmaba: "Parece que la humanidad contemporánea y particularmente la juventud, está siendo sometida a un violento experimento de atroz bajeza moral, que degrada la imaginación y ofende la inteligencia, mezclando e invirtiendo las dosis de la demencia y la cordura. Poniendo una zancadilla a la facultad crítica de los hombres, para hacerles admitir que la carencia de ciertas virtudes, como la responsabilidad social, puede compensarse con la adquisición de ciertos vicios, como la drogadicción y también la propuesta que señala que ciertos vicios se corrigen al adquirir otros (Avalos s/f).

El mismo doctor Garibay anotaba una posible solución: "El problema principal no consiste en encontrar nuevos valores, sino en depurar y ser fieles a los que ya profesamos y en hacerles


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cobrar plena vigencia. Tratar de eliminar costumbres, patrones culturales, modales, formas y pautas, sólo por consigna, capricho o enojo, meramente para dar rienda suelta a nuestras pasiones o impulsos, es suicida. Hay siempre un límite para la intolerancia de la explotación por placer o por interés, al gozo del impulso o al uso de un mundo sin formas, y ese límite ya lo hemos alcanzado. Es necesario recobrar el equilibrio..." Como podrá comprenderse, el llamado problema de los valores no consiste en reconocer o discutir el hecho de los valores, sino en explicar la naturaleza del valor y su lugar en la esfera de la realidad. A despecho de lo que muchos relativistas contemporáneos creen que son los valores, estos valen siempre y no cambian. Son constantes en el presente, pasado y futuro: y son válidos en cualquier parte del mundo. A los valores hay que reconocerlos y aceptarlos, no inventarlos (UAG mae_filosofía).

Ante la crisis, moral y de valores de nuestros tiempos, se hace necesaria la presencia de profesionales capaces de analizar y criticar los nuevos sistemas que, en cualquiera de estos ámbitos de la actividad humana, se susciten en el presente y en el futuro y que contribuyan a la solución de la problemática que surja de los mismos sistemas, con vistas al bien común; Ante este esquema, la Universidad Autónoma de Guadalajara fomenta los valores por medio del estudio del conocimiento general y universal de la filosofía, la cual permite saber más acerca del hombre y sus necesidades reales y esenciales; sobre todo, en un mundo tan complicado como el contemporáneo, donde los cambios políticos y económicos y los progresos tecnológicos se dan con tanta rapidez que muchas veces superan las expectativas humanas. La labor de análisis de estos cambios y progresos, desde una perspectiva humanística, la realizan Doctores y Maestros en Filosofía de la UAG y es pilar de la educación que imparte, incluyéndose en la capacitación docente permeándose con ellos hacia los estudiantes en cada una de las materias y actividades en las que participan en su formación profesional (UAG mae_filosofía).

Es necesario que los maestros enseñen a, elegir, ahora que existe como problema la abundancia de alternativas, inculcando valores y formando el carácter de los educandos; haciendo que los alumnos sean competentes para definir, explicar y comprobar esos valores, porque como futuros profesionales deben saber, antes que nada, cómo enfrentarse a la vida y a la muerte. La comunidad necesita de estos hombres dedicados al desarrollo de la actividad filosófica, para educar en el amor a la verdad, bien y belleza, entidades que deben resplandecer en la sociedad; la verdad del científico que parte de una concepción de un ser creado; la congruencia de palabra y acción y búsqueda del bien común del político y del empresario; la belleza del artista y el bien útil del técnico. Es necesario que los maestros enseñen a elegir, ahora que existe como problema la abundancia de alternativas, inculcando valores y formando el carácter de los educandos; haciendo que los alumnos sean competentes para definir, explicar y comprobar esos valores, porque como futuros profesionales deben saber, antes que nada, cómo enfrentarse a la vida y a la muerte (aprendalo).

Por esto la Universidad Autónoma de Guadalajara ha establecido un sistema educativo que favorece la capacidad del estudiante para hacer juicios críticos, para que se adapte a todos los posibles ambientes en que tendrá que ejercer su profesión y así establecer nuevas relaciones con una realidad cambiante. Por eso ofrecen datos diversificados y destreza para manejarlos. Todo estudiante debe acrecentar ciertas habilidades comunes que son necesarias para la comunicación con otros hombres y para la integración social (aprendalo).


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En la UAG educamos para el aprendizaje, en la dimensión que exige la educación contemporánea, a clasificar y reclasificar información, a evaluar su veracidad, a cambiar categoría cuando sea necesario, yendo de lo concreto a lo abstracto y viceversa y a analizar y solucionar los problemas desde diferentes perspectivas. En suma, procuramos educarlos para su autoaprendizaje; Intentamos establecer un buen sistema educativo que favorezca la capacidad del estudiante para hacer juicios críticos, para que se adapte a todos los posibles ambientes en que tendrá que ejercer su profesión y así establecer nuevas relaciones con una realidad cambiante. Por eso le ofrecemos datos diversificados y destreza para manejarlos. Todo estudiante debe acrecentar ciertas habilidades comunes que son necesarias para la comunicación con otros hombres y para la integración social (aprendalo).

Marco Teórico Los valores dentro de una organización educativa Aunque existen muchos conceptos acerca de los valores, una definición que contiene elementos comunes a varios de ellos es una preferencia para la conducta seleccionada a través del aprendizaje para asumir una conducta ante la sociedad, pues hacen una concepción práctica de normas heredadas que permiten darle seguridad y desarrollo personal y social (Valbuena et al. 2006).

Otras definiciones de valores están enfocadas a definir el porqué se realizan ciertas situaciones en las organizaciones, ya que le permiten dar sentido y encausar los esfuerzos de manera organizacional (Schein citado por Valbuena et al, 2006). José Luis Pariente define los valores como bienes o propiedades que le dan sentido a las cosas. Por otro lado Barba y Alcántara (2003) mencionan que los valores son sentimientos que persisten sobre otros en circunstancias similares, pero mencionan que para la existencia de estos valores es necesaria la presencia de un ser humano que precisamente asigne esta valía o cuantía de sentimientos. Bajo esta circunstancia, podemos asignar una categorización de ellos, ya que son precisamente éstos los que podrán otorgar esta diferenciación de las situaciones en las que las decisiones o acciones toman sentido. Los bienes, como ya se mencionó son estimaciones de las personas, donde el valor intrínseco es una situación fundamental de los hechos de análisis.

Los valores serán por consecuencia, las estimaciones de situaciones intrínsecas de las personas pertenecientes a una organización mediante ideas que permitirán realizar elecciones, apropiaciones o preservaciones de ideas generales (Angelucci 2008)

Una organización construida mediante valores. Aunque no es muy común que dentro de la planeación estratégica los miembros de ésta se apropien de los valores que les son presentados, si resulta importante el hecho de que en ellas la unión de todos ellos genere lo que conocemos como Misión o Visión, nos hemos percatado por experiencia personal, que a pesar de que las organizaciones enfatizan en sus integrantes la necesidad de contar con una gama a veces amplia de valores explícitamente expresados, no logran interiorizar en todos los elementos que integran estas palabras guía fundamento de la base de los enunciados principales del proceso de planeación; es decir, se ha visto que en letras grandes están expresadas la Misión y la Visión de ellas pero los empleados no logran interiorizar los valores que están expuestos.


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Los valores de una organización serán la suma de todos los valores de los individuos que la integran, para ello, al igual que la fortaleza de una cadena está en el eslabón más débil de ella, los valores de la organización estarán inmersos en la toma de decisiones de sus individuos; independientemente que tenga claros o no los que la organización de manera colectiva desea mantener como propios.

En uno de los trabajos de Vincent de Gaulejac denominado “El costo de la excelencia” señala que las organizaciones se interiorizan en los individuos, éstas transforman los valores de sus integrantes de tal manera que hacen que la organización esté en el interior de las personas y por consecuencia desplacen sus valores por los de la organización (Aubert y Gaulejac 2000).

Al hablar de una institución educativa, los valores tendrán un tratamiento diferente, pues los padres de familia confían en que ésta les reafirme los valores aprendidos en casa o que la institución educativa dé a sus hijos aquella formación que en casa no es posible darles. Resulta obvio que en cuestión de preparación técnica las instituciones educativas estén a un nivel mucho más alto ya que su función es educar no sólo dar instrucción pero a la hora de recibir esta preparación también están inmersos otros procesos que los estudiantes reciben como son hábitos y/o conductas que son a veces diferentes a los que se reciben en el hogar (con raras excepciones) –algunas veces deseados y otras no-, lo que dependerán de la persona que imparta clase o la formación que recibe de un docente y en quienes compartan las clases con sus hijos.

Muchas veces los valores que aprenden los estudiantes serán los que sus compañeros les compartan de las actitudes que tengan hacia el resto de la comunidad organizacional; desgraciadamente, hay ocasiones en que los alumnos aprenden malas ideas de sus compañeros y saben que no tienen consecuencias por ello.

Como instituciones educativas estamos preocupados por intentar lograr que los estudiantes adquieran herramientas que les permitan a los educandos salir adelante en su vida diaria, nos enfocamos en los conocimientos y herramientas técnicas que serán lo que suponemos que les permitirán enfrentar la vida cotidiana. Si están en licenciatura deseamos que aprendan las herramientas para resolver los problemas en las organizaciones en que se encuentren, si están en posgrado, que tengan las habilidades para identificar los problemas de la empresa en la que son requeridas sus habilidades profesionales y si están en doctorado deseamos saber si son capaces de identificar desde antes los problemas en que se encuentra inmersa la institución de la que son parte. En todo el proceso educativo, vemos como principal situación de enseñanza el hecho de que la parte de solución de problemas sea el hecho principal de nuestra esencia educativa. Sin embargo, pretendemos analizar en este trabajo si el proceso de enseñanza aprendizaje también puede ser estudiado desde la perspectiva de la enseñanza de actitudes de valores. Un padre de familia está con sus hijos toda la vida, pero un docente apenas está unas cuantas horas en un cuatrimestre y pero ese acto educativo puede cambiar actitudes de por vida.

Un sistema de valores está construido por todos los elementos estructurados dentro de la organización y en particular en la escuela. Los valores son universales y son relativamente permanentes en las personas, son características de los sujetos y guías de acción, son orientadores, generan conductas y permiten la convivencia con los demás (Gouveia et al, 2009).


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Estudiar a los valores permite centrar la atención en acciones pedagógicas a nivel de educación superior que refuercen acciones de convivencia de los individuos que una vez que sean egresados de nuestras instituciones llevarán la tipificación de haber egresado de ellas, lo que será conveniente si son individuos positivos y no tanto en caso contrario.

La universidad no es un lugar neutro, sino el espacio propicio para actuar de agente motivador de valores. El rol formador de la educación superior asume a ésta como un espacio vivencial para el cultivo de valores. Existen ciertos valores muy relacionados con la profesionalidad, como son la estudiosidad, responsabilidad, solidaridad, espíritu de justicia, amor y respeto a la patria entre otras de no menor importancia, por lo que la formación universitaria puede educar integralmente a los jóvenes.

La informática y las telecomunicaciones llevan siempre consigo una carga valorativa, y cuando las utilizamos en la educación puede ser aprovechada para potenciar sus beneficios o convertirse en una maléfica y potente arma en contra de los valores trascendentes (Pariente, 2006).

En un estudio realizado por Guadalupe Chávez en alumnos de la Facultad de Filosofía y Letras de la UANL se menciona que las cualidades privilegiadas por los alumnos, son aquellas que los hacen: críticos, rebeldes, abiertos, ambiciosos, estudiosos e inteligentes. Al final de los estudios, los estudiantes consideran importante lograr una realización personal, casarse con una persona amada, ser un profesionista exitoso y ayudar a la familia (Chávez, 2003).

Kepowicz en el año de 2007 mencionó que las estrategias metodológicas enfocadas al ámbito educativo que inciden en la educación mediante valores son la interacción, la comunicación el análisis de problemas, estimular a los estudiantes a que sean más inquisitivos y plantear la solución mediante alternativas (Kepowicz, 2007). Ana Hirsch plantea que aún en el posgrado y en la investigación que se enseñe en las universidades, es importante realizar los procesos mediante el estudio de los valores, que impactarán en los resultados de la vida cotidiana de los egresados de éstas instituciones (Hirsch 2007).

Método El proceso de búsqueda de información que nos pueda lleva a analizar las características de los grupos ya expuestos está basado en la determinación de datos que efectivamente sean representativos de ellos, para lo cual se definen las siguientes situaciones.

Por la cantidad de personas que se decidió consultar, el hecho de aplicar entrevistas resultaba un proceso muy largo y del cual no se dispone del tiempo ni de los recursos necesarios, por lo que se decidió realizar una encuesta utilizando como instrumento de obtención de información cuestionario validado en estudios previos, en el que podían expresar con preguntas estructuradas y semiestructuradas la información necesaria para responder a la operacionalización de las variables de nuestro estudio.

Se ha determinado que el proceso de obtención de datos será una muestra con un nivel de confianza mayor al 88% y un margen de error menor al 5% incluyendo a por lo menos al 10 por ciento de los estudiantes de cada una de los programas de estudio (Licenciatura en Administración, Maestría en Administración y Maestría en Sistemas de Calidad grupo compartido), sin embargo hay programas educativos a los que no se tuvo acceso en la aplicación


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del cuestionario y la Maestría en Sistemas de Calidad con apenas siete estudiantes. Una decisión que se tomó fue que las encuestas fueran aplicadas de manera aleatoria, pero en realidad, las encuestas se aplicaron a los estudiantes y docentes que estuvieron en la posibilidad de contestar los cuestionarios (muestreo por conveniencia), por lo que en algunos casos los datos que se obtuvieron fueron de grupos de amigos que es de suponer cuentan si no con los mismos valores sí con valores parecidos

Se aplicaron 51 encuestas a estudiantes y a 9 docentes, las que están distribuidas de la siguiente manera: Licenciatura en Administración 25, Maestría en Administración 17 y Maestría en Sistemas de Calidad 9 (grupos compartidos), y los docentes indicaron que su pertenencia a los programas que imparten son 2 Licenciatura en Administración, 5 Maestría en Administración y 2 en el programa MBA.

El trabajo iniciará con análisis descriptivo de las características generales de los diversos grupos, y en las variables en que sea posible se realizará un estudio de correlaciones. Se utilizarán tablas de elaboración propia para destacar los principales resultados de datos que se crea que son los que más representan a los diversos grupos. Al final en donde sea posible aplicar un análisis de correlaciones se aplicará esta técnica y se enfatizarán las relaciones que sean más significativas por grupos. Para finalizar el estudio se realizará un análisis factorial que determine los grupos de variables en los que sea posible encontrar los componentes principales de agrupación de las variables con respuesta numérica.

Las comparaciones entre ellos serán una medida de corroborar si existe evidencia estadística para rechazar o no las hipótesis planteadas al inicio de la investigación. Se sustentará el trabajo mediante el uso de correlaciones de Spearman. Las correlaciones encontradas se tomarán como buenas con un nivel de significación de 5% y excelente cuando la significación sea de 1%.

Resultados Estudiantes Los estudiantes a quienes se les realiza el cuestionario perteneciente a la Facultad de Administración pertenecen a tres programas, uno de licenciatura y dos de maestría, los porcentajes obtenidos para la muestra son 49% de Licenciatura en Administración, 3.9% de Ingeniería, Maestría en Administración 33.3% y Maestría en Sistemas de Calidad 13.7%. Los datos generales por género dan por resultado que el 54.9% son mujeres y el 45.1% son hombres. Los estadísticos cuantitativos que describen a los estudiantes resultan en la Tabla 1.

Programa N Mínimo Máximo Media Desv. típ.

Administración SEMESTRE 25 1 8 4.16 2.641 EDAD 25 18 28 19.64 1.868 PROMEDIO 25 7.0 9.5 8.436 .7494

Ingeniería SEMESTRE 2 1 1 1.00 .000 EDAD 2 22 23 22.50 .707 PROMEDIO 2 8.9 9.0 8.950 .0707


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Maestría Administración

SEMESTRE 17 13 13 13.00 .000

EDAD 17 21 44 27.47 7.160 PROMEDIO 17 8.5 9.8 8.971 .3312

Maestría en SC SEMESTRE 7 12 14 12.29 .756 EDAD 7 22 41 28.86 6.283 PROMEDIO 7 8.5 9.1 8.900 .2000

Tabla 1 Datos generales de los estudiantes del DCEA UAG

De la licenciatura en administración el 52% son Mujeres y el 48% hombres, para el caso de ingeniería son 50% y 50%, para la Maestría en Administración el 64.7% son Mujeres y el 35.3% son hombres, Para la Maestría en SC el 42.9% son mujeres y el 57.1% Hombres. Los promedios de edad se muestran en la tabla 1 y vale la pena destacar que el promedio para licenciatura es de casi 20 años mientras que para las maestrías la edad se va hacia los 28 años, lo que nos indica que existe un período de tiempo aproximado de 6 años en lo que egresan del nivel superior y realizan estudios de posgrado. La edad es mayor en la Maestría en SC. El promedio académico con el que cuentan es bueno, pues la media inferior está en los estudiantes de LA y es de 8.4 y se eleva en los demás programas hasta 8.97, lo que indica que están en un nivel que demanda exigencia y compromiso.

Docentes Los docentes que imparten las clases han declarado el principal programa en que imparten sus clases, es posible que parte de su carga esté también en otros programas. Esta situación nos describe que ellos pertenecen a 3 programas y solamente 2 de 9 (22%) indican que su programa principal de trabajo es la licenciatura. El género de los docentes está expresado como 55.6% Mujeres y el resto (44.4%) Hombres. Los datos que describen cuantitativamente al grupo se expresan en la Tabla 2.

N Mínimo Máximo Media Desv. típ. SEMESTRE 9 1 13 10.22 4.236

EDAD 9 39 56 47.56 5.525 PROMEDIO 9 8.5 9.8 9.200 .4796

Tabla 2 Estadísticos descriptivos Docentes de la UAG

Se les cuestionó a los estudiantes de la UAG acerca de cuál es el valor más importante en su vida diaria y los resultados se presentan en las figuras 1 a 4. La primer figura muestra los resultados de los estudiantes de LA


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Figura 1. Principal valor practicado

Licenciatura: Administracion

4.0%

4.0%

28.0%

36.0%

24.0%

4.0%

Tolerancia

social

Responsabilidad

Respeto

Honestidad

Amistad

La siguiente figura muestra los resultados de los estudiantes de Ingeniería

Figura 2 Principal valor practicado

Licenciatura: Ingenieria

50.0%

50.0%

Responsabilidad

Respeto

La figura 3 muestra los principales valores que expresaron los estudiantes de la maestría en Administración.


Programa: Maestria Administracion

23.5%

5.9%

5.9%52.9%

5.9%

5.9%

Responsabilidad

Respeto

ProfesionalismoHonestidad

Familia

Congruencia

La figura 4 muestra finalmente los valores expresados por los estudiantes de la maestría en SC


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Programa: Maestria en SC

14.3%

14.3%

28.6%

42.9%

Responsabilidad

Respeto

Integridad

Honestidad

Docentes Para los docentes de la UAG los resultados del valor más importante se encuentran en la Figura 5

Análisis Una vez que se han graficado los resultados correspondientes a los principales valores declarados por los diferentes estratos de análisis, es posible realizar análisis conjuntos de otras variables encontradas. La primera de ellas será el valor que han declarado que más observan en sus compañeros; en la Tabla 2 se presenta un análisis conjunto de lo que reportaron todos los subgrupos y posterior a ello se analizarán algunos datos sobresalientes.

Figura 5 Principal valor practicado Docentes UAG

34%

22%

22%

11%

11%

Honestidad Humildad Respeto Amor Integridad


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Programa Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido

Porcentaje acumulado

Administracion Amistad 3 12.0 12.0 12.0

Compañerismo 2 8.0 8.0 20.0 Honestidad 5 20.0 20.0 40.0 Ninguno 1 4.0 4.0 44.0 Respeto 11 44.0 44.0 88.0 Responsabilidad 3 12.0 12.0 100.0 Total 25 100.0 100.0

Ingenieria Respeto 2 100.0 100.0 100.0

Maestria Administracion

Honestidad 1 5.9 5.9 5.9

Respeto 7 41.2 41.2 52.9 Responsabilidad 5 29.4 29.4 82.4 Honradez 1 5.9 5.9 11.8 Solidaridad 1 5.9 5.9 88.2 Tolerancia 2 11.8 11.8 100.0 Total 17 100.0 100.0

Maestria en SC Amistad 1 14.3 14.3 14.3 Compañerismo 1 14.3 14.3 28.6 Respeto 2 28.6 28.6 71.4 Confianza 1 14.3 14.3 42.9 Servicial 1 14.3 14.3 85.7 Sinceridad 1 14.3 14.3 100.0 Total 7 100.0 100.0 Tabla 2 Valor que observan los alumnos en sus compañeros

El respeto aparece como el valor que más observan los subgrupos en sus compañeros, pues así lo dicen todos los estudiantes; sin embargo los docentes lo reportan como en segundo lugar (pues presenta el mismo porcentaje que el resto que están en orden alfabético, ver tabla 3).

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Amistad 1 11.1 11.1 11.1

Compañerismo 3 33.3 33.3 44.4 Lealtad 1 11.1 11.1 55.6

Ninguno 1 11.1 11.1 66.7 Respeto 1 11.1 11.1 77.8

Solidaridad 1 11.1 11.1 88.9 Tolerancia 1 11.1 11.1 100.0

Total 9 100.0 100.0 Tabla 3 Valor que observan los docentes en sus compañeros

La responsabilidad aparece como segundo valor en MA, y en tercer lugar en LA, en segundo lugar para LA aparece la Honestidad. Los docentes de la UAG presentan entre los compañeros dos valores que suponemos que son recíprocos hacia quienes contestan, compañerismo y amistad.


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Es de destacar que aparece en tres subgrupos la respuesta “ninguno”, quizá porque no se ve que quienes contestan no alcanzan a percibir esta situación. Los valores amistad y tolerancia aparecen en cinco subgrupos, lo que nos da la idea de que el permanecer en estas instituciones es un factor determinante el tener amigos y ser aceptados por los demás.

Al hacer un análisis de los valores que practican los entrevistados y los que observan los compañeros se alcanza a tener la siguiente observación: los alumnos ofrecen honestidad y responsabilidad y reciben respeto y responsabilidad. Con respecto a la planta docente la situación es que se ofrece honestidad y humildad y se recibe compañerismo y alegría.

Se les cuestionó a los entrevistados el número de valores que pudieran nombrar en 30 segundos, y la idea fue que para posteriores análisis se podría realizar el vocabulario o la forma en que pudieran estar relacionadas aquellas ideas que están en la mente de ellos. También se aplicó esta idea con el fin de que pudieran expresar la mayor cantidad de menciones de manera espontánea y que de alguna forma sea lo que realmente traen en la mente y que la respuesta no fuera muy estudiada y encontráramos otro tipo de relaciones. Los resultados varían con respecto al número de menciones, pero para precisar estas ideas se hace uso de desviaciones estándar que pudieran permitir una comparación entre ellos, logrando una distinción entre los diversos grupos. La tabla 4 muestra los resultados obtenidos en esta pregunta

Programa N Mínimo Máximo Media Desv. típ. Administracion V30SEG 25 3 6 4.20 1.000

Ingenieria V30SEG 2 5 5 5.00 .000

Maestria

Administracion V30SEG 17 2 10 5.35 2.120

Maestria en SC V30SEG 7 1 9 6.00 2.944

Docentes V30SEG 9 4 10 6.4 2.19

Tabla 4 Valores expresados en 30 segundos

De estas relaciones podemos mencionar que el análisis por grupo es que los estudiantes de MSC tienen en mente más valores que los de otros programas, pero los docentes aún mencionan una cantidad mayor, y esto se ve aún por que la desviación estándar es pequeña. Por parte de los docentes los de la UAG son quienes tienen más valores presentes que el resto; sin embargo, después de hacer una prueba de comparación de medias con 95% de confianza no hay evidencia de que las medias de los docentes sean diferentes con respecto a las reportadas por los estudiantes, identificando una correspondencia entre alumnos y docentes.

El hecho de contar con un vocabulario abundante en el tema en cuestión puede ser un indicador de la presencia de estas ideas en las personas y para continuar se les cuestionó el hecho de cuántos minutos al día están en los zapatos de los compañeros, es decir, qué tanto son empáticos con los demás. La tabla 5 nos da cuenta de ello.


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Programa N Mínimo Máximo Media Desv. típ. Administracion EMPÁTICO 25 0 1440 101.20 295.245

Ingenieria EMPÁTICO 2 0 15 7.50 10.607

Maestria

Administracion EMPÁTICO 16 0 720 278.13 303.012

Maestria en SC EMPÁTICO 7 2 480 123.86 163.832

Docentes EMPÁTICO 9 80 1440 620.11 580.814

Tabla 5 Tiempo de empatía

Como se puede observar en las desviaciones estándar que se reportan, los valores son difíciles de comparar entre los grupos. Las respuestas que obtuvimos oscilan desde 15 minutos hasta todo el día (1440 minutos); estos valores resultan difíciles de comparar, pues se cree que aún en sueños sea difícil la empatía con los demás.

Vale la pena destacar que los estudiantes más empáticos son los de la MA, y son a su vez superados por sus propios docentes en más de dos veces. Con los resultados obtenidos, no hay evidencia estadística en un 95% de confianza que los valores expresados por los estudiantes y docentes sean estadísticamente diferentes.

Una vez que se tiene la percepción de los valores se está en posibilidades de realizar actitudes críticas a los diferentes medios de comunicación que se tiene acceso, bajo esta situación nos dimos a la tarea de cuestionarles si son capaces de identificar a aquellos programas de la radio y la televisión que tengan contenidos basados en valores. Las respuestas se sintetizan en la Tabla 6

Programa N Mínimo Máximo Media Desv. típ. Administracion RADTV 25 0 3 .64 .860

Ingenieria RADTV 2 1 3 2.00 1.414

Maestria Administracion RADTV 17 0 5 2.00 1.837

Maestria en SC RADTV 7 0 2 .43 .787

Docentes RADTV 9 0 2 1.67 .707

Tabla 6 Programas de Radio y Televisión que hablan acerca de valores

Sigue habiendo congruencia en los valores que expresó la comunidad aunque con desviaciones más pequeñas (por el número de entrevistados) y los resultados más bajos por grupo están en LA y MSC. Se hace una comparación de medias entre los docentes y estudiantes y resulta que con 95% de confianza no es posible rechazar la hipótesis de que sean valores diferentes los reportados en las muestras encontradas.

Se les cuestiona a los integrantes acerca de la posibilidad de que los valores que se practican en casa sean similares a los que se practican en su institución, se les solicita realicen una aproximación del porcentaje de ellos, después se les cuestiona acerca de la visión que ellos tienen


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acerca de la posibilidad de haber adquirido valores en la UAG, es decir, qué tantos valores han adquirido en la escuela en la que estudian o laboran. Esta idea nos permite alcanzar a observar si es posible que la institución esté enseñando solamente técnicas o también están haciendo labor de enseñanza basada en valores. También se les solicita a los entrevistados nos indiquen cómo ven a los profesores que imparten clases en su institución, si practican los valores que pregonan o solo se concretan a impartir los conocimientos expresados en los planes y programas de estudio, y por último se les cuestiona las expectativas que tienen al egresar de su institución, qué porcentaje de los valores que hayan interiorizado será el referente de su profesionalismo; y para el caso de los docentes, la pregunta se les hace en el sentido de saber el porcentaje de los valores que adquirieron como estudiantes los hace ser buenos profesionistas. El resumen de esta información se localiza en la Tabla 7.

Programa N Mínimo Máximo Media Desv. típ.

Administracion CASAUAG 25 20 100 68.36 21.089 ADQUAG 25 15 80 38.00 15.343 PROFESOR 25 20 100 83.56 23.756 BUENPROF 25 40 100 86.20 14.382

Ingenieria CASAUAG 2 50 90 70.00 28.284 ADQUAG 2 10 50 30.00 28.284 PROFESOR 2 50 50 50.00 .000 BUENPROF 2 10 90 50.00 56.569

Maestria Administracion CASAUAG 17 30 100 75.29 25.029 ADQUAG 17 0 100 38.00 29.302 PROFESOR 17 0 100 76.76 33.398 BUENPROF 17 50 100 85.29 14.194

Maestria en SC CASAUAG 7 10 100 61.43 31.848 ADQUAG 7 0 60 32.86 25.635 PROFESOR 7 40 100 75.71 22.991 BUENPROF 7 20 90 68.57 24.785

Docentes CASAUAG 9 40 100 84.44 18.782 ADQUAG 9 0 80 40.00 25.495 PROFESOR 9 50 100 84.78 18.853 BUENPROF 9 5 100 86.11 31.203

Tabla 7 Adquisición de valores

Al analizar los datos obtenidos en la tabla anterior podemos destacar ciertas características y se comenzará con identificar el parecido de los valores que tienen los estudiantes en casa y los que se practican en su escuela. En MSC se tiene el porcentaje más bajo con apenas 61.43% y MA con 75.29% representa el valor más alto. El profesorado es quien más altos niveles presenta al respecto ya que en opinión de los autores el 84.4% representa estadísticamente que los valores de los docentes son los mismos en casa y en la escuela.


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Al analizar la cuestión de la adquisición de los valores en las instituciones alcanzamos a observar que los porcentajes son bajos, lo que nos da una idea de dos situaciones, por un lado el total de valores que expresan se ha adquirido con una pequeña pero significativa parte en la escuela donde están y por el otro que dentro de la similitud de ellos es poco lo que adquieren en la escuela. Para los docentes, los porcentajes son parecidos a los de sus propios estudiantes.

Al preguntárseles acerca de los profesores que practican los valores en su institución encontramos porcentajes de 50% a 83%. Los docentes que observan en sus compañeros la práctica de valores reportan una cantidad mayor con respecto a los estudiantes Lo que nos da consistencia en las respuestas obtenidas.

La última pregunta de este grupo está enfocada a ver si el tener valores como estudiante impactará como profesionista, es decir, si el ser profesionista es una idea técnica o ética y los resultados se pueden apreciar con la siguiente información. Los resultados de todos los grupos van del 50% al 86% lo que nos dice de todos ellos que efectivamente la ética será un buen referente de los profesionistas actuales o futuros.

Como dato adicional podemos observar que las desviaciones estándar de estas cuestiones presentan resultados semejantes, podemos decir que los resultados son estadísticamente similares.

Para complementar la pregunta anterior hay una cuestión que complementa la transmisión de valores y es la que se les hace acerca del valor que los definirá como buen profesionista. Los resultados se presentan en la Tabla 8.


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Administracion Honestidad 5 20.0 20.0 20.0

Humildad 1 4.0 4.0 24.0 Respeto 7 28.0 28.0 52.0 Responsabilidad 10 40.0 40.0 92.0 Servicio 1 4.0 4.0 96.0 Tolerancia 1 4.0 4.0 100.0 Total 25 100.0 100.0

Ingenieria Responsabilidad 1 50.0 50.0 100.0 compromiso 1 50.0 50.0 50.0 Total 2 100.0 100.0

Maestria Administracion

Honestidad 4 23.5 23.5 29.4

Respeto 1 5.9 5.9 64.7 Responsabilidad 6 35.3 35.3 100.0 compromiso 1 5.9 5.9 5.9 Integridad 2 11.8 11.8 41.2 Libertad 1 5.9 5.9 47.1 Ninguno 1 5.9 5.9 52.9 Puntualidad 1 5.9 5.9 58.8 Total 17 100.0 100.0

Maestria en SC Respeto 1 14.3 14.3 100.0 Integridad 1 14.3 14.3 85.7 Etica 4 57.1 57.1 57.1 Honradez 1 14.3 14.3 71.4 Total 7 100.0 100.0

Docentes Honestidad 1 11.1 11.1 11.1 Honradez 1 11.1 11.1 22.2 Humildad 1 11.1 11.1 33.3 Ninguno 1 11.1 11.1 44.4 Respeto 2 22.2 22.2 66.7 Responsabilidad 2 22.2 22.2 88.9 Verdad 1 11.1 11.1 100.0 Total 9 100.0 100.0 Tabla 8 Valores que los definirán como buenos profesionistas

De la Tabla 8 podemos observar que al igual que los resultados obtenidos como el valor que más practican, la responsabilidad es el que más expresan como más importante, sin embargo, los docentes están seguros que el respeto además de la responsabilidad es quien más los colocará como tales. Para los estudiantes de MSC el valor con más apariciones es la Ética, dato que no aparece en ningún otro subgrupo. Para los estudiantes de LA el Respeto es quien más apariciones presenta en este rubro.


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Para terminar este grupo de preguntas se les cuestiona acerca de la transmisión de valores en la institución, en una pregunta tipo Likert, con escala de calificación como: mala, regular, buena o excelente y los resultados se expresan en la Tabla 9.



Administración Buena 20 80.0 80.0 80.0

Excelente 5 20.0 20.0 100.0 Total 25 100.0 100.0

Ingeniería Buena 2 100.0 100.0 100.0

Maestria Administracion Regular 1 5.9 5.9 5.9 Buena 15 88.2 88.2 94.1 Excelente 1 5.9 5.9 100.0 Total 17 100.0 100.0

Maestria en SC Regular 1 14.3 14.3 14.3 Buena 4 57.1 57.1 71.4 Excelente 2 28.6 28.6 100.0 Total 7 100.0 100.0

Docentes Regular 1 11.1 11.1 11.1 Buena 5 55.6 55.6 66.7 Excelente 3 33.3 33.3 100.0 Total 9 100.0 100.0

Tabla 9. Transmisión de Valores en su institución que los define como buenos profesionistas

Se observa que ningún grupo reporta una mala transmisión de valores, por el contrario, una gran parte están en los resultados está calificada como buena con un promedio de 76% de acuerdo a los porcentajes mencionados.

Relaciones encontradas en los valores propuestos. Se les cuestionó a los diversos grupos acerca de una serie de valores propuestos para que los calificaran con una escala como: poco importantes, importantes y muy importantes, y las relaciones se obtienen a través de las correlaciones de Spearman entre ellos. Además se aplicó esta técnica en las primeras variables, con los resultados que ya se analizaron hasta este momento para ver si se podían encontrar datos que fueran significativos. Se utiliza un criterio de selección para aquellos valores encontrados con nivel de significación inferior al 5% se define como buena y los resultados inferiores al 1%, se definen como excelente, los resultados se discuten a continuación.

Estudiantes de licenciatura en administración Dentro del primer grupo tenemos solo 2 correlaciones con un grado de significación inferior al 1%, y la primera identifica una relación natural entre el semestre de estudios y la edad del encuestado, la otra relación significativa es señalada como, contar con buenos valores para ser un


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buen profesionista ( virtuoso o ético) y el semestre de estudio con una relación inversa de -0.61, es decir a medida que los estudiantes avancen de semestre tendrán una definición de que el porcentaje de valores que los define como buenos profesionistas disminuirá.

Con respecto al segundo grupo se encuentran 10 correlaciones con grado de significación del 1%, la mayoría tiene relaciones superiores a 0.5, lo que nos indica que son altamente significativas con una relación de dependencia entre ellas; las más alta es la que relaciona la equidad con el servicio y tiene un valor de 0.86, otras correlaciones significativas son las relaciones de libertad con sencillez (0.84), tolerancia y libertad (0.68) y equidad con integridad (0.63)

Estudiantes Ingeniería Debido a que se cuenta con un número de datos muy pequeño, no es posible efectuar las correlaciones en este grupo de estudiantes.

Estudiantes de MA Al analizar el primer grupo de datos se identifican solo 2 correlaciones significativas al 1% y la más altas es la que relaciona los valores adquiridos en la UAG con observar los programas de radio y televisión que cuentan con contenidos que hablen de valores (-0.62) el resultado es negativo por lo que habla de una situación inversa entre estas dos variables. La otra correlación encontrada es la que identifica a los profesores que hablan de valores con el parecido de valores que hay en la casa y la escuela (0.66).

Con respecto al segundo grupo de correlaciones encontramos solamente una correlación entre la importancia de los valores expresados y se localiza en las variables sencillez y respeto con una correlación de 0.61.

Estudiantes de MSC De manera similar a lo que reportan los estudiantes de MA la correlación significativa se localiza en identificar a los buenos profesores con los valores que se adquieren en la UAG (0.88) lo que nos indica que en este segmento se identifica con claridad la consistencia de los docentes y su labor en la transmisión de valores. Con respecto al segundo grupo de valores tenemos que no hay ninguna correlación significativa.

Docentes de la UAG Del primer grupo de datos no se encontraron relaciones con nivel de significación aceptable ni para 5% ni para 1% tampoco. Con respecto a los datos del segundo grupo solamente se encontró una correlación significativa al 1% que es la que existe entre equidad y servicio (0.816); sin embargo vale la pena destacar que en 4 de los valores solicitados todos los docentes los anotaron como muy importante por lo que no genera variación en este rubro y por lo tanto no hay correlación.

Análisis Factorial Se realizó el análisis factorial para buscar los componentes principales de las variables de estudio y se determinó que por contar con varianzas iguales a cero, no todos los grupos de análisis presentan este posible análisis matemático.


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Con respecto a LA podemos obtener que existen cuatro componentes que permiten explicar la varianza hasta en un 73.8% de los cuales el primer componente aporta una variación explicada del 24.4% y el segundo de 21.6%. El primero de ellos se explica con las variables semestre que es negativo, promedio (también negativo) y buen profesionista positivo. El segundo componente incluye a las variables: valores en 30 segundos (negativo) y Profesores positivo.

El siguiente grupo que permite análisis factorial lo sustenta MSC con 5 componentes en un 96.5% el primero de ellos contiene las variables profesor, adquisición, transmisión y edad de forma positiva. La maestría en Administración presenta cuatro componentes que explican un 74.8% de la varianza. El primero de ellos lo explican libertad, respeto y sencillez de manera positiva.

Con respecto a los profesores se determina que cinco componentes principales explican el 94.9% de la varianza. El primero de ellos es explicado por el parecido de valores que hay en casa y en la UAG, el contar con profesores que hablen de valores y el tercero en haber tenido buen promedio como estudiantes. El segundo componente lo explica la edad (de forma negativa), la mención de valores en 30 segundos y observar programas de radio y TV que hablen de valores.

Discusión y Conclusiones. Después de analizar los resultados obtenidos es posible lograr los objetivos ya que se realizaron las comparaciones de los valores observados entre los diferentes grupos de individuos y en relación a las hipótesis se rechaza la hipótesis general que menciona que no es posible encontrar evidencia estadística que permita inferir que los individuos de la FADCSEAUAG presenten situaciones similares de acuerdo a su nivel de análisis, ya que es observable que a pesar de contar con pequeñas diferencias entre los diversos grupos los resultados no están muy alejados unos de otros.

Existe congruencia de valores entre lo que plantea la UAG y lo que los alumnos alcanzan a percibir. Con estos resultados es posible confirmar lo que investigadores anteriores proponen (Angelucci 2008); los valores definen la cultura organizacional de los diferentes espacios en que coexisten, dando pie a la explicación de cómo las ideas, creencias, valores, permiten a una comunidad compuesta por estudiantes, trabajadores y docentes una convivencia habitual dentro de un marco de regulaciones no escritas de manera explícita, pero sí expresada dentro de sus bases filosóficas y actividades docentes y administrativas

Es notable que después de varios análisis se observa en los diferentes grupos de estudiantes que hay congruencia de la transmisión de valores por parte de los docentes hacia los estudiantes y por consecuencia por parte de la institución, lo cual confirma los resultados de Barba y Alcántara (2003) quien señala que los valores permiten dar sentido y encausar los esfuerzos de manera organizacional Schein citado por Valbuena et al, 2006

El dato que llama la atención a los autores es que la edad es un factor que permite incidir en los valores que tienen los estudiantes y lo hace de manera negativa, es decir, es posible concluir que a mayor edad, existe una concentración de valores en los estudiantes y pueden discernir sobre la aplicación de ellos en la vida cotidiana.


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A diferencia de lo planteado por uno de los autores en otros trabajos, la responsabilidad aparece como el mayor valor entre los estudiantes pero solo en algunos casos y lo mismo se puede decir del respeto. Sin embargo los resultados coinciden en relación a La ética, que aparece como primer valor en un grupo de posgrado, entonces se confirma lo señalado por Hirsch (2007) quién plantea que aún en el posgrado y en la investigación que se enseñe en las universidades, es importante realizar los procesos mediante el estudio de los valores, que impactarán en los resultados de la vida cotidiana de los egresados de éstas instituciones.

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LOS VALORES DE LA COMUNIDAD DE LA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DEL DECANATO DE...

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