Madrid, 29 de abril La Gestión del Estrés y los Riesgos ... · Una de cada cinco personas...
Transcript of Madrid, 29 de abril La Gestión del Estrés y los Riesgos ... · Una de cada cinco personas...
Imagination at work.
Maria Gea Brugada.
Doctor en Medicina.
Responsable del Servicio de Prevención de GE Healthcare
La Gestión del Estrés y los Riesgos Psicosociales en la Empresa
La experiencia de General Electric Healthcare
Gestión del estrés. Entornos de trabajo saludables.
Colegio oficial de Ingenieros Industriales de Madrid
Madrid, 29 de abril
2014
¿Cual es la situación actual de las empresas en España
sobre la Gestión del Estrés?
• Empresas con < de 100 empleados: • No se esta haciendo nada, salvo inspecciones de trabajo.
• Empresas entre 100 y 500 empleados: • El 60 % hacen encuestas de clima o dicen no tener riesgo Psicosocial y por tanto no se hace
nada.
• El 30 % están haciendo la Evaluación de Riesgos Psicosociales básica ( no reglada). Y no toman acciones.
• El 10 % hacen la Evaluación de Riesgos Psicosociales y en algunos casos se toman acciones.
• Empresas de > de 500 empleados: • Un 30% hacen encuestas de clima o dicen no tener riesgo psicológico y por tanto no hacen nada.
• Un 40 % Evaluación Psicosocial Básica con identificación de riesgos y no se suelen tomar acciones.
• Un 30 % aprox. Realizan la Evaluación de Riesgos Psicosociales.
GE Healthcare Spain 2
29 abril 2014
Actualmente….
Una de cada cinco personas presentan un trastorno emocional para el que requieren tratamiento. ( Fundación Española de Psiquiatría y Salud Mental).
La OMS ha calificado el estrés como la enfermedad del S. XXI.
El estrés laboral se esta convirtiendo en la causa mas importante de baja en el trabajo. ( Instituto Nacional de Seguridad Laboral y Salud (OSHA).
El estrés agudo o crónico produce: ( distrés).
• Sintomatología Clínica. Insomnio, tensión muscular, alt. memoria.
• Alteraciones metabólicas, orgánicas y funcionales del organismo.
La prevención y el tratamiento del estrés ha de abordar todas ellas.
29 abril 2014 GE Healthcare Spain 3
¿ Que alteraciones produce el estrés crónico sobre la salud ?
• Aumento en el metabolismo y en el consumo de micronutrientes, produciendo:
• Fatiga crónica.
• Síntomas CV: Taquicardia, hipertensión, síndrome metabólico.
• Trastornos musculoesqueléticos: Contracturas, calambres.
• Alteraciones de la respuesta inmunitaria: Aumento de la incidencia de Infecciones y
tumores.
• Disfunción neurohormonal: Ansiedad, depresión y alteraciones de la memoria y concentración.
• Alteraciones Hormonales y del equilibrio del PH.
• Alteraciones digestivas: sensación de “estomago revuelto”, trastornos gástricos e intestinales,
…
GE Healthcare Spain 4
29 abril 2014
¿ Que diferencias hay entre los efectos del estrés crónico y
del estrés ocasional?
GE Healthcare Spain 5
29 abril 2014
Podemos hacer algo para mejorar los
efectos del estrés crónico o agudo ….?
Imagination at work.
“ Todo hombre puede ser, si se
lo
propone, el escultor de su propio
Cerebro” Ramón y Cajal (1852-
1934)
Y…¿qué hacemos en General Electric Healthcare…?
GE Healthcare está muy comprometida con la salud de sus empleados.
¿Qué acciones lleva a cabo la Compañía ?
1. Consulta y comunicación a los empleados y DP de las acciones
programadas para su bienestar.
2. Diagnóstico e identificación del nivel de Riesgo de estrés.
Colectivo: • Evaluación de Riesgos Psicosociales.
Individualizado: Historia clínica y manifestaciones clínicas de estrés
Valoración del nivel de neuromediadores.
3. Prevención y tratamiento del estrés. Formación en gestión del estrés y las emociones.
Tratamiento personalizado con micronutrientes
Programa HealthAhead.
Asesoramiento psicológico telefónico gratuito.
Política de resolución de conflictos.
Sesiones de fisioterapia y osteopatía.
GE Healthcare Spain 7
29 abril 2014
Evaluación de Riesgos Psicosociales(I)
GE Healthcare Spain 8
Han participado 160 empleados (37.3%) de General Electric Healthcare España, de un total de 429 empleados. La fiabilidad de los resultados es del 94%. Principales desviaciones en el perfil global:
29 abril 2014
Evaluación de Riesgos Psicosociales(II)
GE Healthcare Spain 9
Demandas Psicológicas: Este factor presenta un valor mejorable, las principales desviaciones se
presentan en los siguientes factores (ver resultados detallados en anexo):
29 abril 2014
Evaluación de Riesgos Psicosociales(III)
GE Healthcare Spain 10
Participación-Supervisión: Analizando los resultados se ve que el factor Supervisión es bien valorado y en el
caso de la Participación, para la participación valorada en el cuestionario existe algo
de posible mejora, si bien, muchos de los aspectos es normal que los trabajadores no
participen en ellos, salvo un reducido número (contratación de personal, cambios en
la dirección, etc.). Por lo que puede que sea posible que exista alguna desviación de
la situación óptima en el caso de la participación, pero no en la gravedad que se
refleja de la cuantificación de la encuesta. En base a este razonamiento se ha
cuantificado el nivel de riesgos en mejorable. las principales desviaciones se
presentan en los siguientes factores (ver resultados detallados en anexo):
nexo):
29 abril 2014
Evaluación de Riesgos Psicosociales(IV)
GE Healthcare Spain 11
Los valores de riesgo psicosocial por grupos han sido:
29 abril 2014
Evaluación de Riesgos Psicosociales(VI)
GE Healthcare Spain 13
Plan de Acción 2014:
• Formación en equilibrio emocional, carga de trabajo y gestión del
tiempo para Comité de Dirección, Managers y empleados. • Constituir Comité de conflictos interpersonales. • Formar al Comité de conflictos interpersonales. • Email de la Dirección a los Managers para :
• Mejorar la participación.
• Reparto de tareas equitativas.
• Formación en habilidades.
29 abril 2014
¿Como identificamos el estrés en la consulta médica?
GE Healthcare Spain 14
29 abril 2014
1. Historia Clínica. 2. Manifestaciones clínicas de estrés:
• Emocionales: Ansiedad, tristeza, apatía, tendencia al llanto
• Musculo esqueléticos: Contracturas musculares múltiples, dolor de espalda, ….
• Neurológicas: Dolor de cabeza, vértigos, alteraciones de la memoria y concentración, ….
• Digestivas: Nauseas, episodios de diarrea, … • Cardiovasculares: Taquicardias, hipertensión,…
3. Valoración personalizada de neuromediadores.
¿Cómo prevenimos y tratamos el estrés en GE Healthcare?
GE Healthcare Spain 15
• Formación en: • Gestión del Estrés para Directivos.
• Gestión de Estrés y técnicas de relajación para empleados.
• Bienestar: • Taller de mejora de la calidad del sueño.
• Taller de micronutrición y actividad física.
• Taller de estiramientos.
• Sesión de risoterapia.
• Comunicación de “ 10 recomendaciones para mejorar el estrés”
• Tratamiento personalizado con micronutrición , medicamentos y
técnicas de relajación.
• Visitas médicas de seguimiento.
• Asesoramiento psicológico telefónico.
• Servicio de fisioterapia y osteopatía en nuestras instalaciones.
• Subvención para gimnasios y actividades deportivas. 29 abril 2014
Otras actividades para prevenir y mejorar el estrés en GE(I)
GE Healthcare Spain 16
GE Healthcare rechaza todo tipo de conducta
conflictiva, de acoso laboral y de violencia en el trabajo.
• Política de resolución de conflictos.
• Medidas preventivas y principios generales de actuación.
• Protocolo de actuación y los criterios que debe cumplir.
• Comité asesor.
• Modelo de comunicación de conflictos interpersonales.
29 abril 2014
Otras actividades para prevenir y mejorar el estrés en
GE(II)
GE Healthcare Spain 17
• Programa HealthAhead
• Contiene 8 elementos para mejorar la salud de empleados y sus
familias.
• 3 de dichos elementos están relacionados con la mejora del
estrés:
• Nutrición:
• Programa de pérdida de peso para empleados y familia.
• Talleres de micronutrición .
• Tratamiento del cansancio físico y de la ansiedad con nutrición cerebral y
ritmonutrición.
29 abril 2014
“Que tu alimentación sea tu medicina y tu medicina tu alimento”.
Hipócrates, médico griego siglo V a.C.
Otras actividades para prevenir y mejorar el estrés en GE
(III)
GE Healthcare Spain 18
•Programa HealthAhead ( cont.) .
• Actividad física.
• Taller con recomendaciones para la actividad física.
• Taller de estiramientos.
• Formación de equipos de diferentes deportes.
• Subvención de gimnasios y club deportivos.
• Subvención de carreras populares.
• Reuniones con otros negocios de General Electric para fomentar la actividad
física entre los empleados.
29 abril 2014
¿Cómo prevenimos y mejoramos el estrés en GE
Healthcare?(V)
GE Healthcare Spain 19
• Gestión del estrés.
• Diagnóstico e identificación del nivel de Riesgo de estrés.
Evaluando los Riesgos Psicosociales.
Historia clínica y manifestaciones clínicas de estrés.
Valorando de forma personalizada el nivel de neuromediadores.
• Prevención y tratamiento del estrés.
Formación en gestión del estrés y técnicas de relajación.
Bienestar:
• Taller de mejora de la calidad del sueño.
• Taller de micronutrición , ritmonutrición .
• Taller de espalda.
• Taller de estiramientos.
• Sesión de risoterapia.
Tratamiento personalizado con nutrición cerebral , medicamentos y
técnicas de relajación.
Visitas médicas de seguimiento.
Asesoramiento psicológico telefónico gratuito.
Sesiones de fisioterapia.
• Encuestas de satisfacción y cuestionarios de calidad.
29 abril 2014
¿Mejora tu salud cuidando tu estrés!
GE Healthcare Spain 20
29 abril 2014
“No podrás vivir
con autentica pasión
si te conformas con una vida
que es menos
de lo que eres capaz de vivir”
Nelson Mandela
¿ Que tenemos pendiente de hacer…?
GE Healthcare Spain 21
•Medir los beneficios de estas actividades sobre la salud y el estrés en
nuestros empleados.
•Ampliar la Política de Conflictos interpersonales a personal sensible y
facilitar una formación especializada al colectivo y a los mediadores.
• Estos colectivos tienen:
• Menores habilidades de comunicación.
• Relaciones de dependencia.
• Falta de credibilidad.
29 abril 2014