Maestría en Administración Universidad de Sonora
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Maestría en Administración Universidad de
Sonora
Dinámica de Grupos
Hermosillo, Son. Septiembre 29 del 2004.
Presenta…
A sus actrices estelares:
en . . .
Planeación y organización de una intervención en un equipo de trabajo
Antes que nada…El cliente ideal
El Cliente Ideal…Oyes cochito, tú sabrás quién
nos podrá ayudar con este tema?
‘pos por ahí dicen que el caballo es el
mero mero
Gracias cochito, iremos a buscarlo!
El cliente ideal….
Perfil del cliente ideal
Prospectar a posibles clientes
¿Cuál cliente nos conviene?
NORSON
BACHOCO
SENDA
Por fin te encontramos, acaso tú sabes
cuál es el perfil de un cliente ideal?
Qué guapo!
Perfil del Cliente IdealClaro!!! Una Organización que pase
por alguna de estas situaciones:
1. Entorno cambiante2. Aumento en su tamaño3. Requiere armonizar
tecnología-recurso humano
4. Problemas de satisfacción y desarrollo humano
Inguiasu! Cómo saber
cuál nos conviene?
Ah, muy fácil, aquellas organizaciones…
…que tengan conciencia de su situación actual.
…comprometidas con mejorar continuamente.
…dispuestas a escuchar recomendaciones externas.
Gracias amigo, eres muy amable!
Aaaahhh, además de guapo!!!
Mm, con qué poco tequila se emborrachan!
Y ahora manitas, habrá que buscar las fases a seguir en una
intervención
Eso es muy requetefácil, nosotros lo sabemos!
Metodología de una intervenciónCONTACTO
CONTRATODIAGNÓSTICO Y PLANEACIÓN
ACCIÓN
EVALUACIÓN
CONTACTOEntrar en relación con
el cliente en una primera entrevista.
Ésa es mi amá!!! Síguele amá,
síguele.
Establecer las bases económicas, técnicas, profesionales y personales bajo las que trabajarán ambas partes:
• Psicológico o formal• Aclarar expectativas• Aclarar condiciones de trabajo• Entrega de los informes• Objetivos globales • Cronograma flexible
CONTRATO
DIAGNÓSTICO Y PLANEACIÓN
ProblemaObjetivos
MetodologíaRecursos
Cronograma
Tu problema es falta de
motivación????
ACCIÓNRealizar o llevar a la práctica
las actividades planeadas para lograr los objetivos.
Ok, vamos a ponernos en acción!!!
EVALUACIÓNAnalizar las posibilidades, logros y
avances obtenidos para retroalimentar al cliente y
replantear acciones.
Bravo, ésta es la última fase!
Qué tal con estas vacas??
Por fin terminaron!!
Cállate gallo loco, todavía falta la dinámica!
Vamos amigos!!!
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Ericka González