Manual de Organización de La Dirección de Seguridad Vial y ...

AUTORIZADO 16 DE JUNIO DE 2020

Manual de Organización de La Dirección de Seguridad Vial y de

Tránsito Municipal

Manual de Organización: Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Clave MZAC/1821/MO/DSVSC Página 2 de 31 Fecha de Emisión 30 de Octubre de 2014 Fecha de Actualización 16 de Junio de 2020 Revisiones 4

VALIDACIÓN

Manual de Organización

Dirección De Seguridad Vial y Tránsito Municipal

Actualizado el 16 de Junio de 2020, con fundamento en los artículos 169 fracciones VII y IX de la Ley Orgánica Municipal. El presente manual servirá como un instrumento de apoyo que defina y establezca la estructura orgánica y funcional, formal y real, así como los tramos de control y responsabilidad que permitan una funcionalidad administrativa del área; permitiendo con ello, deslindar responsabilidades, evitar duplicidad de funciones y/o desagregación innecesaria en las funciones, detectando omisiones, coadyuvando con ello, en la ejecución correcta de las labores encomendadas a los servidores públicos municipales.

Por ser un documento de consulta frecuente, el manual será aplicado y actualizado a las necesidades de cada administración, si fuera necesario, o en su caso, cuando exista algún cambio en sus funciones o en su estructura orgánica de esta Dirección, por lo que cada una de las áreas que la integran deberá aportar la información necesaria para el cumplimiento de este cometido.


ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 4

2. OBJETIVO DEL MANUAL ..................................................................................................................... 4

3. ANTECEDENTES .................................................................................................................................. 5

4. MARCO NORMATIVO ........................................................................................................................... 6

4.1. FEDERAL ...................................................................................................................................... 6

4.2. ESTATAL ...................................................................................................................................... 7

4.3. MUNICIPAL ................................................................................................................................... 7

5. MISIÓN, VISIÓN Y POLÍTICAS DE CALIDAD ....................................................................................... 8

5.1. MISIÓN .......................................................................................................................................... 8

5.2. VISIÓN ........................................................................................................................................... 8

5.3. POLÍTICAS DE CALIDAD ............................................................................................................. 8

6. ESTRUCTURA ORGÁNICA................................................................................................................. 10

7. ORGANIGRAMA .................................................................................................................................. 11

8. DESCRIPCIÓN DE ÁREAS Y PUESTOS ............................................................................................ 12

9. DIRECTORIO ...................................................................................................................................... 27

10. GLOSARIO .......................................................................................................................................... 31


1. INTRODUCCIÓN

La presente Administración Pública, ha emprendido la tarea de actualizar sus Procesos Administrativos, con el propósito de modernizar, innovar y tener vigentes los sistemas, métodos y técnicas administrativas que permitan el cumplimiento eficaz y eficiente de todas las atribuciones de las diferentes áreas de gobierno.

Es por ello que la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal, elabora el presente Manual de Organización con el cual, se pretende satisfacer la necesidad fundamental de dar a conocer y presentar de manera ordenada y metódica la información sobre el Marco Jurídico y Administrativo, nuestra Misión y Visión, las Políticas de Calidad, la Estructura Orgánica, los objetivos y sobre todo la descripción de las funciones de cada uno de los puestos que la integran, de manera que el personal adscrito a la misma tengan una visión completa de las atribuciones, funciones y actividades que se realizan dentro de esta Dirección.

El presente Manual de Organización busca establecer una estructura organizacional real y formal de la Dirección de Tránsito y Vialidad que permita regirse bajo un principio de orden, así mismo, tiene como finalidad servir como guía que responda a las necesidades que requiere la Dirección, en relación a los perfiles, habilidades y conocimientos del personal que la integra para el correcto cumplimiento de las funciones encomendadas, por lo que se considera un instrumento de apoyo que promueve el buen ejercicio administrativo y operativo de la misma.

Del mismo modo por medio de este documento, se da a conocer el marco jurídico que observa, las obligaciones y atribuciones que le han sido encomendadas, teniendo como premisa fundamental, brindar la seguridad vial a la que aspira como derecho, todo habitante del municipio de Zacatlán, sin olvidar que también con este documento se pretende dejar asentadas las bases para que Administraciones futuras puedan utilizar este documento para su quehacer diario.

2. OBJETIVO DEL MANUAL

El presente manual de la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal, tiene como objetivo contar con un instrumento normativo que registre y transmita en forma ordenada y clara las funciones y facultades que las leyes y reglamentos le confiere esta Dirección, así como una estructura orgánica del personal que realiza alguna actividad dentro de este departamento, de tal forma que se informe a la ciudadanía lo relacionado al servicio que le compete brindar a esta Dependencia para mejorar la relación de autoridad y sociedad.


3. ANTECEDENTES

El cambio natural en las funciones en la Administración Pública, en este caso Municipal, busca la forma de participar en la actualización de las herramientas que permitan a los Servidores Públicos Municipales mejorar su actuación en las actividades que ordinariamente les corresponde desempeñar y no es la excepción lo correspondiente a la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal.

Ante la necesidad de hacer más eficiente la Administración Pública Municipal y brindar un mejor servicio a la ciudadanía, se establece de conformidad en el Capítulo II, Principios y Directrices que rigen la actuación de los Servidores Públicos, Artículo 6 y 7 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas, lo siguiente:

Artículo 6.- Todos los entes públicos están obligados a crear y mantener condiciones estructurales y normativas que permitan el adecuado funcionamiento del Estado en su conjunto, y la actuación ética y responsable de cada servidor público y;

Artículo 7.- Los Servidores Públicos observarán en el desempeño de su empleo, cargo o comisión, los principios de disciplina, legalidad, objetividad, profesionalismo, honradez, lealtad, imparcialidad, integridad, rendición de cuentas, eficacia y eficiencia que rigen el servicio público. Para la efectiva aplicación de dichos principios, los Servidores Públicos observarán las siguientes directrices:

I.- Actuar conforme a lo que las leyes, reglamentos y demás disposiciones jurídicas les atribuyen a su empleo, cargo o comisión, por lo que deben conocer y cumplir las disposiciones que regulan el ejercicio de sus funciones, facultades y atribuciones; se actualiza el Manual de organización y procedimientos pretendiendo que sea claro y completo, en el cual se delimitan las funciones y responsabilidades de cada uno de los servidores Públicos, y que especifique claramente las distintas cadenas de mando y de liderazgo en toda la estructura.


4. MARCO NORMATIVO 4.1. FEDERAL

LEY O NORMATIVA ARTÍCULO EMISIÓN ÚLTIMA REFORMA

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Art. 115 Fracción II, III, IV, V.

Art. 108, 109 Fracción I, 110, 112, 113, 115 Fracción. I, II, III.

05/02/1917 15/09/2017

Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Art. 3, 11. 11/06/2002 27/06/2017

Código Federal de Procedimientos Civiles. Art. 129, 169. 24/02/1943 09/04/2012

Código Nacional de Procedimientos Penales. Art. 20 Fracción I, 104. 05/03/2014 17/06/2016

Código Penal Federal. 220, 222. 14/08/1931 12/04/2019

Ley de Fiscalización y Rendición de Cuentas de la Federación. Art. 2, Fracción I, 29/05/2009 18/07/2016

Ley General de Responsabilidades Administrativas Aplica toda la normativa. 29/06/1984 18/07/2016

Ley General de Contabilidad Gubernamental Art. 27 31/12/2008 30/01/2018

Ley Federal del Trabajo Art. 2, 3, 6, 9, 15-B, 20, 24, 25, 26, 33, 34, 433,

434 y 436 01/04/1970 01/05/2019


4.2. ESTATAL


Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla.

Art. 104, 105 Fracción III, 125,

132. 02/10/1917 15/08/2018

Ley de Transparencia y Acceso la Información Pública del Estado de Puebla. t. 11, 65, 71, 102. 04/05/2016 27/02/2019

Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla.

Art. 5, 10 IV, 50, 52,82 Fracción VI. 29/06/1984 29/12/2017

4.3. MUNICIPAL


Ley Orgánica Municipal.

Art. 57 Fracción III, 58, Fracción IV, 59,

Fracción. IV, 78, Fracción IV, VII,

112, 120, 168, 169.

23/03/2001 01/08/2016

Plan de desarrollo municipal. Eje 2 16/12/2019

Ley de Ingresos del Municipio de Zacatlán para el Ejercicio Fiscal 2019. En su integridad. 16/12/2019 18/12/2019

Reglamento de la administración pública Municipal 2018-2021.

Aplica toda la normativa. 15/12/16 05/03/2020

Reglamento Interno de la Administración Pública Municipal 2018-2021. En su integridad. 07/10/14 05/03/2020

Código de Ética de los Servidores Públicos del Honorable Ayuntamiento de Zacatlán, Puebla.

En su integridad. 24/10/2014 03/10/2019

Código de conducta de los servidores públicos del municipio de Zacatlán, puebla.

En su integridad. 09/10/2014 04/10/2019.


5. MISIÓN, VISIÓN Y POLÍTICAS DE CALIDAD

5.1. MISIÓN Planificar, proponer e implementar acciones encaminadas a mejorar la movilidad peatonal, motorizada y no motorizada dentro de la ciudad, con la finalidad de salvaguardar la integridad física de los ciudadanos, así como de sus bienes, brindando servicios con ética y profesionalismo.

5.2. VISIÓN

Ser reconocida a nivel Estatal como la mejor Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal, en diseñar y poner en práctica estrategias enfocadas a la movilidad, que ofrezca a los ciudadanos la seguridad, eficiencia y eficacia en sus desplazamientos dentro del municipio, alcanzando un nivel de credibilidad ante la sociedad y sirviendo de ejemplo a otras ciudades.

5.3. POLÍTICAS DE CALIDAD

Honestidad- Trabajar con congruencia, respetando siempre la normatividad establecida.

Responsabilidad- Cumplir cada una de las obligaciones implementadas.

Eficaz- Conseguir metas y objetivos propuestos, independientemente del uso que se le haya dado a los recursos.

Transparencia- Cumplir con los deberes de forma digna y decorosa, actúa con prioridad y respetando los límites que la ley te impone.

Calidad y Legalidad- Actuar de modo que la ley sea tu guía y la justicia tu modo de actuar, fomenta la confianza y la credibilidad de tus actos, se congruente en tus acciones, responsable con hechos concretos a los requerimientos de la ciudadanía y asume las consecuencias de tus actos.

Sensibilidad Social- trabajar de forma imparcial, se justo en cada caso concreto, se equitativo y empático, cercano y paciente con cada tanto lo material como lo sentimental, es ofrecer ayuda a los demás y una colaboración mutua entre las personas.

Solidaridad- Cuando dos o más personas se unen y colaboran mutuamente para conseguir un fin común, es compartir con otros tanto lo material como lo sentimental, es ofrecer ayuda a los demás y una colaboración.

Confianza- Es tener la seguridad de que las personas con las que se laboran fallarán en sus tareas.

Comunicación- Consiste en establecer los canales adecuados a fin de que siempre fluya la información.


Calidad- En el trabajo- es realizar las tareas de forma adecuada y en la oportunidad requerida, cuidando el más mínimo detalle.

Disciplina- Es cumplir con su deber ajustándose a las políticas y normas de la institución.

Respeto- Es tratar con educación a las personas, mostrando cortesía y urbanidad.

Sencillez- Es actuar con humildad, respeto y amabilidad sin prepotencia o altanería.

Profesionalización- Se refiere a que toda área a realizar dentro de la administración pública debe ser ejecutada por personal experto en su área, gentes con profesión, sin caer en la improvisación.

Imparcialidad- Es servir por igual a toda persona sin inclinarse a favor o en contra manteniéndose neutral.

Equidad. Obliga a los servidores públicos deberán comportarse con lealtad o fidelidad, sin engañar ni traicionar.

Puntualidad- Exige del servidor público que los compromisos contraídos y las tareas, encargados y trabajos asignados sean cumplidos en los lapsos establecidos.


6. ESTRUCTURA ORGÁNICA ESTRUCTURA ORGÁNICA

NIVEL NOMBRE N° DE PLAZAS

S C SDSC1.1 1. Director/a de Seguridad Vial y Tránsito Municipal 0 1 ESC2.3 1.1 Coordinador Administrativo 0 1

1.1.1 Auxiliar Administrativo 0 ESC2.3 1.2 Coordinador/a Operativo “Policia” 0 1 OSC1.1 1.3 Supervisor de área 0 01 OSC2.1 1.3.1 Policia / Transito 0 18 OSC2.4 1.3.2 Agentes de Transito 0 10

TOTAL 0 31

C: confianza S: sindicalizado 1: Las funciones de Supervisor de área serán desempeñadas por Policía / Transito o Agente de Tránsito.


7. ORGANIGRAMA

Director de Seguridad Vial y Tránsito Municipal

Supervisor de Área

Policía de Tránsito

Coordinador Administrativo

Agentes de Transito

Coordinador Operativo

Manual de Organización: Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Código MZAC/1821/MO/DSVSC Página 12 de 31 Fecha de Emisión 30 de Octubre de 2014 Fecha de Actualización 16 de Junio de 2020 Revisiones 4

8. DESCRIPCIÓN DE ÁREAS Y PUESTOS

Nombre del Puesto: Director de Seguridad Vial, Transito y Movilidad

Número de Plazas: 1 Dependencia: H. Ayuntamiento de Zacatlán, Puebla.

Área de Adscripción: Dirección de Seguridad Vial y Transito y Municipal.

Reporta a: Secretario de Seguridad Ciudadana

Supervisa a: Coordinador Operativo Coordinador Administrativo y Responsables de Turno

Personal a cargo: 30 Directos Relación Con otras Áreas: Con todas las áreas a fin.

• ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Escolaridad: Carrera profesional concluida Licenciatura. Especialidad: Derecho, Licenciatura en Administración Pública, Ingeniería en Logística, o a fines.

Habilidades: Liderazgo, Disciplina, Responsabilidad, Respeto, Compromiso, Lealtad, Profesionalismo, Manejo de Personal, Manejo de Equipo de Radiocomunicación, Capacidad de Organización, Toma de Decisiones.

Conocimientos:

Protocolos del Primer Respondiente, Legislación Federal, Estatal y Municipal en materia de Tránsito y Vialidad, Legislación Federal y Estatal en materia Penal y Civil, Estrategias de Ingeniería Vial, Hechos de Transito Terrestres, Planeación Estratégica, Técnicas de la Función Policial, Derechos Humanos, Educación y Seguridad Vial

Experiencia: 2 años

• DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO Planear y coordinar las acciones necesarias en materia de movilidad y vialidad municipal para mantener la seguridad, la integridad, el patrimonio y los derechos de los ciudadanos, atendiendo los servicios viales y de transporte en sus diversas modalidades.


• FUNCIONES

I. Realizar y aplicar programas, estrategias y/o acciones encaminadas a mejorar la movilidad peatonal, motorizada y no motorizada dentro de la ciudad.

II. Realizar, en coordinación con las instancias respectivas del Gobierno Federal, Estatal y Municipal, los operativos, funciones comunes o concurrentes y demás medidas preventivas y de seguridad vial que sean necesarias, conforme a las disposiciones Reglamentarias.

III. Coadyuvar a definir las estrategias que permitan una mejor planeación en materia de estacionamientos, sitios, terminales, rutas de transporte público y otras acciones que repercutan directamente en la movilidad.

IV. Fomentar e impartir educación vial y demás temas relativos a la movilidad, en coordinación con instituciones, planteles educativos y los demás sectores de la sociedad.

V. Implementar acciones orientadas a salvaguardar la integridad física de los peatones, ciclistas, conductores y pasajeros, estableciendo medidas que permitan eliminar las conductas que violan las disposiciones en la materia de seguridad vial y tránsito en base a los ordenamientos legales aplicables.

VI. Proponer al superior jerárquico el número de elementos necesarios dentro de la Dirección de Seguridad Vial y Transito, para realizar las funciones de su competencia, así como designar a los Responsables de Turno de la misma Dirección.

VII. Dirigir, organizar, integrar y controlar los recursos humanos y materiales disponibles para las funciones de la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal.

VIII. Vigilar el cumplimiento de las estrategias y acciones operativas encaminadas a mejorar la movilidad, así como evitar los congestionamientos vehiculares.

IX. Vigilar el cumplimiento de la aplicación de las sanciones o que se señalan dentro del Reglamento de Seguridad Vial y Tránsito Municipal, en caso de que los conductores incurran en faltas señalas en el presente Reglamento.

X. Delegar facultades para la realización de comisiones concretas a sus subordinados, relativas a las actividades propias de la Dirección.


XI. Autorizar, atender y coordinar los servicios de la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal, así como dar respuesta a las solicitudes de apoyo realizadas por Dependencias o ciudadanos que se presentan en esta Dirección, en temas relacionados a movilidad, tránsito o vialidad.

XII. Rendir novedades al Superior Jerárquico de todas y cada una de las situaciones acontecidas en el servicio, ya sea de manera verbal o por escrito.

XIII. Ejercer el mando directivo del personal administrativo y operativo dela Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal.

XIV. Planear, programar y proponer el presupuesto necesario para desarrollar las actividades y servicios correspondientes a la Seguridad Vial y Tránsito Municipal.

XV. Las demás que señalen las disposiciones jurídicas y que en el ámbito de su competencia le delegue la autoridad.

XVI. Custodiar y cuidar los bienes muebles que estén bajo su uso y resguardo, evitando su pérdida, sustracción del área asignada y/o destrucción, utilizándolos exclusivamente para los fines que estén afectos, debiendo mantener informadas a las dependencias correspondientes sobre el alta, baja y cambio de área de los bienes que estén bajo su resguardo

XVII. Rendir por escrito los informes que le pidan el Ayuntamiento, el Presidente Municipal o cualquier otra autoridad conforme a las disposiciones legales aplicables;

XVIII. Integrar y elaborar un reporte mensual de las actividades realizadas y/o de los documentos expedidos y recepcionados.

XIX. Realizar todas aquellas actividades que sean inherentes y aplicables al área de su competencia.



Escolaridad: Licenciatura y/o Carrera Técnica.

Especialidad: Informática, Administración, Contabilidad, Derecho.

Habilidades: Disciplina, Responsabilidad, Respeto, Compromiso, Lealtad, Profesionalismo, Manejo de Equipo de Radiocomunicación, Capacidad de Organización, Toma de Decisiones, Manejo de Equipos de Cómputo.

Conocimientos: Computación, Legislación, Administración, Planeación.

Experiencia: 2 años.

• DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO

Realizar las actividades administrativas, de correspondencia, archivo y atención al público de la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal.

Nombre del Puesto: Coordinador Administrativo. Número de Plazas: 1

Dependencia: H. Ayuntamiento de Zacatlán, Puebla. Área de Adscripción: Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal.

Reporta a: Director de Seguridad Vial y Tránsito Municipal. Supervisa a: Auxiliar Administrativo

Personal a cargo: No Aplica

Relación Con otras Áreas: Secretaría de Seguridad Ciudadana y demás áreas fines.


• FUNCIONES

I. Atender y orientar al público que solicite los servicios de una manera cortés y amable para que la información sea más fluida y clara.

II. Recibir e informar asuntos que tenga que ver con la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal.

III. Hacer y recibir llamadas telefónicas que tengan que ver con la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal e informar de manera inmediata a su superior en caso de ausencia;

IV. Coordinar la agenda del Director de Seguridad Vial y Tránsito Municipal informándolo de los compromisos y demás asuntos relacionadas con esa área;

V. Llevar un control y actualización del archivo de la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal de Zacatlán;

VI. Mantener diariamente un control adecuado de los correos electrónicos enviados y recibidos; VII. Colaborar en todas las actividades administrativas del Departamento de Seguridad Vial y Tránsito

Municipal que le asigne su jefe; XX. Integrar y elaborar un reporte mensual de las actividades realizadas y/o de los documentos

expedidos y recepcionados. XXI. Realizar todas aquellas actividades que sean inherentes y aplicables al área de su competencia.



Escolaridad: Licenciatura y/o Carrera Técnica, media Superior. Especialidad: Informática, Administración, Contabilidad, Derecho.


Conocimientos: Computación, Legislación, Administración, Planeación. Experiencia: 1 año.


Realizar las actividades administrativas, de correspondencia, archivo y atención al público de la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal.

Nombre del Puesto: Auxiliar Administrativo. Número de Plazas: 1


Reporta a: Coordinador Administrativo y Director de Seguridad Vial y Tránsito Municipal.

Supervisa a: Auxiliar Administrativo Personal a cargo: No aplica.

Relación Con otras Áreas: Secretaría de Seguridad Ciudadana y demás a fines.


• FUNCIONES

I. Atender y orientar al público que solicite los servicios de una manera cortés y amable para que la información sea más fluida y clara.

II. Recibir e informar asuntos que tenga que ver con la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal.

III. Hacer y recibir llamadas telefónicas que tengan que ver con la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal e informar de manera inmediata a su superior en caso de ausencia;

IV. Coordinar la agenda del Director de Seguridad Vial y Tránsito Municipal informándolo de los compromisos y demás asuntos relacionadas con esa área;

V. Llevar un control y actualización del archivo de la Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal de Zacatlán;

VI. Mantener diariamente un control adecuado de los correos electrónicos enviados y recibidos; VII. Colaborar en todas las actividades administrativas del Departamento de Seguridad Vial y Tránsito

Municipal que le asigne su jefe; VIII. Integrar y elaborar un reporte mensual de las actividades realizadas y/o de los documentos

expedidos y recepcionados. IX. Realizar todas aquellas actividades que sean inherentes y aplicables al área de su competencia.



Escolaridad: Licenciatura, Carrera Técnica y/o Bachillerato Especialidad: Derecho, Carrera Policial


Conocimientos: Protocolos del Primer Respondiente, Legislación Federal, Estatal y Municipal en materia de Tránsito y Vialidad, Legislación Federal y Estatal, Hechos de Transito Terrestres, Técnicas de la Función Policial, Derechos Humanos, Educación y Seguridad Vial



Coordinar las acciones necesarias en materia de vialidad municipal para mantener la seguridad, la integridad, el patrimonio y los derechos de los ciudadanos atendiéndolos servicios viales y de transporte en sus diversas modalidades.

Nombre del Puesto: Coordinador/a Operativo Número de Plazas: 1.


Reporta a: Director de Seguridad Vial y Tránsito Municipal.

Supervisa a: Responsables de Turno Policías y Agentes de Tránsito.

Personal a cargo: 28 Directos Relación Con otras Áreas: Secretaría de Seguridad Ciudadana.


• FUNCIONES

I. Coordinar y supervisar los servicios de vigilancia que realice el personal bajo sus órdenes. II. Coordinar con el Director las decisiones relativas a horarios, vacaciones, días de descanso del

personal a su cargo. III. Procurar y revisar la elaboración oportuna de los partes informativos sobre hechos de tránsito y

puestas a disposición, que rindan los elementos de mando y de vigilancia bajo sus órdenes, responsabilizándose de la canalización adecuada que deban seguir.

IV. Ordenar la presentación del personal a sus órdenes ante la autoridad, administrativa y judicial cuando así se requiera.

V. Realizar recorridos periódicos en la jurisdicción a su cargo a fin de mantenerse en contacto y con conocimiento del área en que opera su personal tomando en cuenta todas las incidencias para la planeación de los servicios de vigilancia y de las operaciones que deban realizarse.

VI. Diseñar el Plan de circulación de los vehículos para el descongestionamiento vial. VII. Señalizar adecuadamente las vías públicas.

VIII. Proponer al director para su aplicación, normas sobre circulación, detención, estacionamientos de vehículos, horarios de carga y descarga, tránsito peatonal y funcionamiento de comercio en las vías públicas, como cualquier actividad que afecte la circulación vehicular o peatonal.

IX. Estudiar y proponer medidas de regularización y mejoramiento de los sistemas de tránsito en el municipio.

X. Coordinar la ejecución del proyecto vial denominado estacionometros con los responsables de turno, oficiales y suboficiales para brindar información a toda la ciudadanía en general y la orientación pronta y expedita a los turistas en particular.

XI. Instrumentar las acciones necesarias de capacitación dirigida a los responsables de turno, oficiales y suboficiales relacionadas con la aplicación del proyecto vial denominado estacionometros.

XII. Orientar las acciones de la Dirección en función del Plan de Desarrollo Municipal, la Misión Municipal y la Planificación Estratégica.

XIII. Coordinar las acciones con los responsables de turno en conformidad con la legislación vigente y aplicación de las normas generales de tránsito y vialidad pública municipal.

XXII. Integrar y elaborar un reporte mensual de las actividades realizadas y/o de los documentos expedidos y recepcionados.

XXIII. Realizar todas aquellas actividades que sean inherentes y aplicables al área de su competencia.



Escolaridad: Licenciatura, Carrera Técnica y/o Bachillerato

Especialidad: Derecho, Carrera Policial

Habilidades: Disciplina, Responsabilidad, Respeto, Compromiso, Lealtad, Profesionalismo, Manejo de Equipo de Radiocomunicación, Capacidad de Organización, Manejo de Armamento.




Supervisar el cumplimiento de las funciones de los Agentes o Policías Transito y Verificador de Estaciono metros y ejercer el control administrativo del personal a su cargo.

Nombre del Puesto: Responsable de Turno. Número de Plazas: 2.


Reporta a: Director de Seguridad Vial y Tránsito Municipal. Supervisa a: Policía y Agentes de Transito

Personal a cargo: 28 Directos Relación Con otras Áreas: Secretaría de Seguridad Ciudadana.


• FUNCIONES

I. Vigilar que el personal se presente debidamente uniformado, equipado y con puntualidad en todos los actos de servicio.

II. Llevar al día el control de inasistencias del personal a su cargo III. Llevar al día el control de incidencias administrativas del personal a su cargo. IV. Realizar recorridos periódicos en la jurisdicción a su cargo a fin de mantenerse en contacto y con

conocimiento del área en que opera su personal tomando en cuenta todas las incidencias para la planeación de los servicios de vigilancia y de las operaciones que deban realizarse.

V. Resolver sobre las quejas que les presente el personal a sus órdenes y turnar a la superioridad las que no sean de su competencia.

VI. Promover y proponer cursos y talleres de capacitación para los oficiales y suboficiales. VII. Programar las fechas para la realización de exámenes médicos, físicos, atléticos y entrevistas

psicológicas que indiquen la capacidad de los servidores públicos para continuar en actividades laborales de contacto con la población.

VIII. Las demás que en el ámbito de su competencia le delegue la autoridad. XXIV. Integrar y elaborar un reporte mensual de las actividades realizadas y/o de los documentos

expedidos y recepcionados. XXV. Realizar todas aquellas actividades que sean inherentes y aplicables al área de su competencia.



Escolaridad: Licenciatura, Carrera Técnica o Bachiller Especialidad: Carrera Policial

Habilidades: Disciplina, Responsabilidad, Respeto, Compromiso, Lealtad, Profesionalismo, Manejo de Equipo de Radiocomunicación, Manejo de Armamento.


Experiencia: 2 años.


Hacer recorridos por toda la ciudad para verificar que no se hagan congestionamientos viales y en caso de que se den, prestar ayuda para regular la circulación de vehículos., así como brindar seguridad y certeza jurídica en el actuar del primer responsable, mediante el desarrollo sistemático de su participación en el lugar de la intervención.

Nombre del Puesto: Policía / Transito Número de Plazas: 18


Reporta a: Coordinador y Responsable de Turno. Supervisa a: Agentes Viales

Personal a cargo: No Aplica Relación Con otras Áreas: Secretaría de Seguridad Ciudadana.


• FUNCIONES

I. Acatar las órdenes giradas por la superioridad. II. Efectuar recorridos por los sectores asignados.

III. Apoyar o reforzar a los agentes de tránsito durante los recorridos por el sector asignado, formulando infracciones a los vehículos que estén infringiendo el Reglamento de Seguridad Vial y Tránsito Municipal.

IV. Brindar apoyo de los eventos que se realizan en el transcurso del día poniendo especial atención en el servicio de vigilancia en las áreas de acentuada aglomeración humana, tales como escuelas, cines, centros deportivos, de reunión social mercados, eventos, etc.

V. Brindar apoyo a la circulación vial en caso de accidentes. VI. Participar en los operativos realizados por la Dirección.

VII. Utilizar el altavoz para invitar a la ciudadanía a mover los vehículos que se encuentran mal estacionados para que los retiren del lugar.

XXVI. Integrar y elaborar un reporte mensual de las actividades realizadas y/o de los documentos expedidos y recepcionados.

XXVII. Realizar todas aquellas actividades que sean inherentes y aplicables al área de su competencia.



Escolaridad: Carrera Técnica, Bachiller o Secundaria Especialidad: Computación.

Habilidades: Disciplina, Responsabilidad, Respeto, Compromiso, Lealtad, Profesionalismo, Manejo de Equipo de Radiocomunicación, Manejo de Equipos de Cómputo, Manejo de Equipo Celular

Conocimientos: Legislación Municipal en materia de Tránsito y Vialidad, Manejo de Micros Office.

Experiencia: 1 año.


Vigilar que se haga el uso correcto de los cajones de estacionamiento y de la vía, realizar las infracciones en que incurra la ciudadanía, así como brindar apoyo vial.

Nombre del Puesto: Agentes / Transito Número de Plazas: 10.


Reporta a: Coordinador Operativo y Responsable de Turno. Supervisa a: No Aplica

Personal a cargo: No Aplica Relación Con otras Áreas: Secretaría de Seguridad Ciudadana.


• FUNCIONES

I. Acatar las órdenes giradas por la superioridad II. Realizar los recorridos en su calle para verificar la ocupación, la liberación de cajones dentro del

área asignada. III. Aplicar las sanciones correspondientes a los usuarios de la vía o parquímetros que incurran en

infracciones al presente Reglamento. IV. Informar a la ciudadanía sobre la utilización de los parquímetros, así como brindar la orientación

correspondiente de las diferentes formas de pago. V. Participar en los operativos realizados por la Dirección

VI. Integrar y elaborar un reporte mensual de las actividades realizadas y/o de los documentos expedidos y recepcionados.

VII. Realizar todas aquellas actividades que sean inherentes y aplicables al área de su competencia.


9. DIRECTORIO UNIDAD ADMINISTRATIVA NOMBRE PUESTO TELEFONO E-MAIL DIRECCION

Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal

CMDT. Fidel Ricardo Chávez Lázaro. Director (797) 9750520 [email protected]

Bajos del Palacio Municipal S/N Col. Centro, Zacatlán, Puebla

Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Lic. Tito Ortega Lozada Coordinador

Administrativo (797) 9750520 [email protected] Bajos del Palacio Municipal S/N Col. Centro, Zacatlán, Puebla

Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Raúl Hernández Juárez Coordinador (797) 9750520 [email protected]


Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Alejandro Mancilla Cruz Agente de

Transito (797) 9750520 [email protected] Bajos del Palacio Municipal S/N Col. Centro, Zacatlán, Puebla

Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Avelino López Ibarra Policía Transito (797) 9750520 [email protected]


Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal José Antonio León Vázquez Policía Transito (797) 9750520 [email protected]


Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal José Fidel Gutiérrez Ortega Policía Transito (797) 9750520 [email protected]



Dulce Nataly Hernández Ramírez Policía Transito (797) 9750520 [email protected]


mailto:[email protected]

















Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Maricela Montiel Ortega Policía Tercero (797) 9750520 [email protected]


Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Ricardo Fernández Vallejo Policía Transito (797) 9750520 [email protected]


Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Silvia Garrido Garrido Agente de


Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Andrea Merit Flores Zúñiga Agente de



Alfonso Domingo Hernández. Hernández.

Agente de Transito (797) 9750520 [email protected]



José Bibiano Sánchez Carmona



Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Leticia Becerra Guzmán Agente de


Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal José Luis Pérez Garrido Agente de


Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Eugenio Trejo Maldonado Agente de





















Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Javier González Méndez Agente de


Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal María Dolores Aguilar Arroyo Agente de


Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Luis López Hernández Agente de


Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Gilberto López Serafín Agente de



Carlos Ignacio Escobedo López



Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal José Leonel González Salas Agente de


Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal José Nava Hernández Agente de


Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Naomi Mariel Anicua Marín Agente de



Krisel Andrea Galeote Vázquez






















Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Marylin Santos Manzano Agente de


Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Iván Erik Girón Beltrán Agente de


Dirección de Seguridad Vial y Tránsito Municipal Germain Gante Romero Agente de









10. GLOSARIO

Eficaz: Que tiene la capacidad de alcanzar un objetivo o propósito y produce el efecto esperado. Es decir, conseguir metas y objetivos propuestos, independientemente del uso que se les haya dado a los recursos.

Eficiente: La capacidad de alcanzar un objetivo fijado con anterioridad en el menor tiempo posible y con el mínimo uso posible de los recursos.

Misión: Término que hace referencia a la razón de ser por parte de una organización, una empresa o una institución. Se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que justifica lo que el grupo o el individuo está haciendo en un momento dado.

Visión: La situación futura que desea alcanzar la organización; tiene que ser una situación realmente alcanzable con el paso del tiempo y hay que luchar por conseguirla

Premisa: Es cada una de las proposiciones anteriores a la conclusión de argumento

Contexto: El término contexto es el conjunto de circunstancias (materiales o abstractas) que se producen alrededor de un hecho, o evento dado, que están fiablemente comprobadas

Movilidad: Se entiende el conjunto de desplazamientos, de personas y mercancías, que se producen en un entorno físico. Cuando hablamos de movilidad urbana nos referimos a la totalidad de desplazamientos que se realizan en la ciudad

Hecho de Transito: Es el que ocurre sobre la vía y es un suceso eventual o acción involuntaria que produce daño para las personas o las cosas por la acción de transitar en un vehículo.

También es aquel que se utiliza para hacer referencia a los hechos o siniestros que toman lugar en la vía pública y que tienen que ver con vehículos de distinto tipo.

Infracción Vial: Las acciones u omisiones, que pudiendo y debiendo ser previstas, pero no queridas por el causante, se verifican por negligencia, imprudencia, impericia o por inobservancia de las leyes, reglamentos, resoluciones y demás regulaciones de tránsito

Responsable de Turno: Persona encargada de supervisar el cumplimiento de las funciones de los Oficiales o Policías Viales que tienen a su cargo.

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