MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA OFICINA DE ......MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Código: NCDPR 107...

SECRETARÍA DE SALUD INSTITUTO NACIONAL DE ENFERMEDADES

RESPIRATORIAS ISMAEL COSÍO VILLEGAS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA OFICINA DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

DICIEMBRE, 2017

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Rev. 2

Código: NCDPR 107

OFICINA DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

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ÍNDICE Pág.

INTRODUCCIÓN 2

I. OBJETIVO DEL MANUAL 3

II. MARCO JURÍDICO 4

III. PROCEDIMIENTOS 21

1. DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN 21

2. CAPACITACIÓN INTERNA 31

3. INDUCCIÓN INSTITUCIONAL E INDUCCIÓN AL PUESTO 46

4. GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN 60

5. TRÁMITE DE CONSTANCIAS DE ASISTENCIA 81

IV. APROBACIÓN DEL MANUAL 83


Rev. 2

Código: NCDPR 107


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INTRODUCCIÓN

El presente manual, tiene como finalidad dar a conocer los procedimientos de la Oficina de

Capacitación y Desarrollo con el objeto de ofrecer una guía clara, práctica y aplicable para el

cumplimiento uniforme de las actividades desarrolladas en la Oficina, como identificar las

necesidades de capacitación del personal e implementar aquellas acciones necesarias para llevar a

cabo el programa anual de capacitación conforme a la disponibilidad presupuestaria, acorde a los

requerimientos del instituto basados en las políticas del Gobierno Federal en materia de capacitación.

El manual fue elaborado por la Oficina de Capacitación y Desarrollo, bajo la supervisión del

Departamento de Planeación y autorizado por la Subdirección de Desarrollo de Personal mismo que

será difundido a través de medios impresos por el responsable de la Oficina.

El Manual deberá ser revisado y actualizado conforme a las necesidades de la Oficina y a los

lineamientos que dictan las jerarquías superiores.


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OBJETIVO

Brindar la información y dar conocer los procedimientos de la Oficina de Capacitación y Desarrollo que

debe desempeñar cada uno de los servidores públicos que se encuentran adscritos al mismo, con la

finalidad de contar con una herramienta de consulta para el cumplimiento de sus objetivos y al personal

de nuevo ingreso se ofrezca como un medio de inducción.


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I. MARCO JURÍDICO

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

D.O.F. 05-02-1917.

Ref. 24-02-2017.

Códigos

Código Civil Federal.

D.O.F. 26-05-1928.

Ref. 24-12-2013.

Código Penal Federal.

D.O.F. 14-08-1931.

Ref. 07-04-2017.

Código Federal de Procedimientos Civiles.

D.O.F. 24-02-1943.

Ref. 09-04-2012.

Código Nacional de Procedimientos Penales.

D.O.F. 05-03-2014.

Ref. 17-06-2016.

Leyes

Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

D.O.F. 04-01-2000.

Ref. 10-11-2014.


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Ley de Amparo, Reglamentaria de los artículos 103 y 107 de la Constitución Política de los Estados

Unidos Mexicanos.

D.O.F. 02-04-2013.

Ref. 17-06-2016.

Ley de Ciencia y Tecnología.

D.O.F. 05-06-2002.

Ref. 8-12-2015.

Ley de Fiscalización y Rendición de Cuentas de la Federación.

D.O.F 18-07-2016.

Ley de Ingresos de la Federación para el ejercicio fiscal de 2017.

D.O.F 15-11-2016.

Ref. 15-11-2017.

Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas.

D.O.F. 04-01-2000.

Ref. 13-01-2016.

Ley de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos.

D.O.F. 29-06-1992.

Ref. 26-06-2017.

Ley de la Propiedad Industrial.

D.O.F. 27-06-1991.

Ref. 01-06-2016.

Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, reglamentaria del Apartado B del Artículo 123

Constitucional.

D.O.F. 28-12-1963.

Ref. 02-04-2014.


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Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.

D.O.F. 31-03-2007.

Ref. 24-03-2016.

Ley del Impuesto al Valor Agregado.

D.O.F. 29-12-1978.

Ref. 30-11-2016.

Ley de Tesorería de la Federación.

D.O.F. 30-12-2015.

Ley de los Institutos Nacionales de Salud.

D.O.F. 26-05-2000.

Ref. 27-01-2015.

Ley del Impuesto Sobre la Renta.

D.O.F. 01-12-2013.

Ref. 30-11-2016.

Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.

D.O.F. 29-12-1976.

Ref. 19-05-2017.

Ley Federal de Derechos.

D.O.F. 31-12-1981.

Ref. 23-12-2015.

Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación.

D.O.F. 11-06-2003.

Ref. 01-12-2016.


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Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

D.O.F. 04-05-2015.

Ley para la Coordinación de la Educación Superior.

D.O.F. 29-12-1978.

Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria.

D.O.F. 30-03-2006.

Ref. 31-12-2015.

Ley Federal del Derecho de Autor.

D.O.F. 24-12-1996.

Ref. 13-01-2016.

Ley Federal de los Derechos del Contribuyente.

D.O.F. 23-06-2005.

Ley Federal del Trabajo.

D.O.F. 01-04-1970.

Ref. 12-06-2015.

Ley Federal de las Entidades Paraestatales.

D.O.F.14-05-1986.

Ref. 18-12-2015.

Ley General de Responsabilidades Administrativas.

D.O.F. 18-07-2016.

Ley Federal de Responsabilidad Patrimonial del Estado.

D.O.F. 31-12-2004.

Ref. 12-06-2009.


Rev. 2

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Ley General de Contabilidad Gubernamental.

D.O.F. 31-12-2008.

Ref. 18-07-2016.

Ley General de Protección Civil.

D.O.F. 12-05-2000.

Ref. 03-06-2014.

Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito.

D.O.F. 27-08-1932.

Ref. 13-06-2014.

Ley General de Educación

DOF 13-07-1993.

Ref. 22-03-2017.

Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia.

D.O.F. 01-02-2007.

Ref. 22-06-2017.

Ley General de Salud.

D.O.F. 07-02-1984.

Ref. 08-12-2017.

Ley General de Victimas.

D.O.F. 09-01-2013.

Ref. 03-01-2017.

Reglamentos

Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

D.O.F. 28-07-2010.


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Reglamento de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.

D.O.F. 11-06-2003.

Ref. 11-06-2013.

Reglamento de la Ley Federal de Archivos.

D.O.F. 13-05-2014.

Reglamento de la Ley de Migración.

D.O.F. 28-09-2012.

Ref. 23-05-2014.

Reglamento de la Ley de Tesorería de la Federación.

D.O.F. 30-06-2017.

Reglamento de la Ley del Impuesto al Valor Agregado.

D.O.F. 04-12-2006.

Ref. 25-09-2014.

Reglamento de la Ley del Impuesto sobre la Renta.

D.O.F. 08-10-2015.

Ref. 06-05-2016.

Reglamento de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales.

D.O.F. 26-01-1990.

Ref. 23-11-2010.

Reglamento de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria.

D.O.F. 28-06-2006.

Ref. 30-03-2016.

Reglamento de la Ley Federal del Derecho de Autor.

D.O.F. 22-05-1998.

Ref. 14-09-2005.


Rev. 2

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Reglamento de la Ley Federal Sobre Metrología y Normalización.

D.O.F. 14-01-1999.

Ref. 28-11-2012.

Reglamento de la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia.

D.O.F. 11-03-2008.

Ref. 14-03-2014.

Reglamento de la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes.

D.O.F. 02-12-2015.

Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica.

D.O.F. 14-05-1986.

Ref.19-12-2016.

Reglamento de la Ley General para el Control del Tabaco.

D.O.F. 31-05-2009.

Ref. 09-10-2012.

Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Investigación para la Salud.

DOF 06-01-1987.

Ref. 02-04-2014.

Reglamento de la Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad.

D.O.F. 30-11-2012.

Reglamento de la Ley General para Prevenir, Sancionar y Erradicar los Delitos en Materia de Trata de

Personas y para la Protección y Asistencia a las Víctimas de estos Delitos.

D.O.F. 23-09-2013.


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Reglamento de la Ley Reglamentaria del Artículo 5o. Constitucional, Relativo al Ejercicio de las

Profesiones en el Distrito Federal.

D.O.F. 01-10-1945.

Ref. 08-05-1975.

Reglamento de la Ley General de Víctimas.

D.O.F. 28-11-2014.

Decretos

Decreto para realizar la entrega-recepción del informe de los asuntos a cargo de los servidores

públicos y de los recursos que tengan asignados al momento de separarse de su empleo, cargo o

comisión.

D.O.F. 14-09-2005.

Decreto que establece las medidas de austeridad y disciplina del gasto de la Administración Pública

Federal.

D.O.F. 04-12-2006.

Decreto por el que se aprueba el Programa Nacional de Rendición de Cuentas, Transparencia y

Combate a la Corrupción.

D.O.F. 11-12-2008.

Decreto por el que se aprueba el Programa Especial de Ciencia y Tecnología 2014-2018.

D.O.F. 30-07-2014.

Decreto por el que se crea el Consejo Nacional para la Prevención de Accidentes con el objeto de

proponer las acciones en materia de prevención y control de accidentes a que se refiere el artículo

163 de la Ley General de Salud.

D.O.F. 20-03-1987.


Federal.

D.O.F. 04-12-2006.


Rev. 2

Código: NCDPR 107


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Decreto por el que se aprueba el Programa Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación 2014-2018.

D.O.F. 30-07-2014.

Decreto por el que se crea el Consejo Nacional para la Prevención de Accidentes con el objeto de

proponer las acciones en materia de prevención y control de accidentes a que se refiere el artículo

163 de la Ley General de Salud.

D.O.F. 20-03-1987.


Federal.

D.O.F. 04-12-2006.

Acuerdos

Acuerdo por el que se establecen las bases generales para la rendición de cuentas de la

Administración Pública Federal y para realizar la entrega-recepción de los asuntos a cargo de los

servidores públicos y de los recursos que tengan asignados al momento de separarse de su empleo,

cargo o comisión.

D.O.F. 06-07-2017.

Acuerdo por el que se establecen los Lineamientos Generales para la regulación de los procesos de

entrega recepción y de rendición de cuentas de la Administración Pública Federal.

D.O.F. 24-07-2017.

Acuerdo por el que se emiten los lineamientos generales para la evaluación de los Programas

Federales de la Administración Pública Federal.

D.O.F. 30-03-2007.

Ref. 09-10-2007.

Acuerdo por el que se crea la Comisión Interinstitucional de Investigación en Salud.

D.O.F. 19-10-1983.


Rev. 2

Código: NCDPR 107


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Acuerdo por el que se crea la Comisión Interinstitucional para la Formación de Recursos Humanos

para la Salud.

D.O.F. 19-09-1983.

Acuerdo por el que se crea el Comité de Investigación en Salud.

D.O.F. 11-01-1985.

Acuerdo para el desarrollo y funcionamiento del Sistema Nacional de Certificación de

Establecimientos de Atención Médica.

D.O.F. 13-06-2008.

Acuerdo Número 71 por el que se crea el sistema de Capacitación y Desarrollo del Sector Salud.

D.O.F. 20-04-1987.

Acuerdo por el que se crea el Comité Nacional por la Calidad en Salud.

D.O.F. 24-12-2007.

Acuerdo por el que se emite el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de

Transparencia.

D.O.F. 12-07-2010.

Ref. 27-07-2011.

Acuerdo por el que se establecen las disposiciones generales del Sistema de Evaluación del

Desempeño.

D.O.F. 31-03- 2008.

Ref. 14-10-2016.

Acuerdo por el que se crea el Comité Nacional por la Calidad en Salud.

D.O.F. 24-12-2007.

Acuerdo por el que se establece el Sistema Nacional de Información Básica en Materia de Salud.

D.O.F. 05-09-2012.


Rev. 2

Código: NCDPR 107


Hoja 14 de 83

Acuerdo por el que se crea el Comité Nacional de Guías de Práctica Clínica.

D.O.F. 13-06-2008.

Acuerdo 86 Número por el que se crea la Comisión Coordinadora de los Institutos Nacionales de

Salud.

D.O.F. 25-08-1989.

Ref. 07-09-2011.

Planes y programas

Programa Nacional de Salud 2013-2018.

D.O.F. 12-12-2013.

Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018.

D.O.F. 20-05-2013.

Programa Sectorial de Salud 2013-2018.

D.O.F. 12-12-2013.

Programa para un Gobierno Cercano y Moderno 2013-2018.

D.O.F. 30-08-2013.

Programa Especial de Ciencia y Tecnología 2014-2018.

D.O.F. 30-07-2014.

Lineamientos

Lineamientos por los que se establecen medidas de austeridad en el gasto de operación en las

dependencias y entidades de la administración pública federal.

D.O.F 22-02-2016.


Rev. 2

Código: NCDPR 107


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Lineamientos para el manejo de recursos de terceros destinados a financiar proyectos de

investigación en los organismos descentralizados del sector salud.

D.O.F. 01-01-2003.

Acuerdo del Consejo Nacional del Sistema Nacional de Transparencia, Acceso a la Información

Pública y Protección de Datos Personales, por el que se aprueban los Lineamientos para la

Organización y Conservación de los Archivos

D.O.F. 04-05-2016.

Lineamientos para la aplicación y seguimiento de las medidas para el uso eficiente, transparente y

eficaz de los recursos públicos, y las acciones de disciplina presupuestaria en el ejercicio del gasto

público, así como para la modernización de la Administración Pública Federal.

D.O.F. 30-01-2013.

Lineamientos del Sistema Integral de Información de los Ingresos y Gasto Público.

D.O.F. 21-11-2014.

Lineamientos para las adquisiciones de papel para uso de oficina por parte de las dependencias y

entidades de la Administración Pública Federal.

D.O.F. 02-10-2009.

Lineamientos que tienen por objeto regular el Sistema de Cuenta Única de Tesorería, así como

establecer las excepciones procedentes.

D.O.F. 24-12-2009.

Normas Oficiales Mexicanas

Norma Oficial Mexicana NOM-001-SSA1-2010 que instituye el procedimiento por el cual se revisará,

actualizará y editará la Farmacopea en los Estados Unidos Mexicanos.

D.O.F. 26-01-2011.

http://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5436056&fecha=04%2F05%2F2016




Rev. 2

Código: NCDPR 107


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Norma Oficial Mexicana NOM-004-STPS-1999. Sistemas de protección y dispositivos de seguridad

en la maquinaria y equipo que se utilice en los centros de trabajo.

D.O.F. 31-05-1999.

Norma Oficial Mexicana NOM-234-SSA1-2003, que establece la utilización de campos clínicos para

ciclos clínicos e internado de pregrado.

D.O.F. 06-01-2005.

Norma Oficial Mexicana NOM-001-SSA3-2012 para la organización y funcionamiento de las

Residencias Médicas.

D.O.F. 04-01-2013.

Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012 del Expediente Clínico.

D.O.F. 15-10-2012.

Norma Oficial Mexicana NOM-001-SSA3-2012 Educación en la Salud. Para la organización y

funcionamiento de las Residencias Médicas.

D.O.F. 04-01-2013.

Norma Oficial Mexicana NOM-005-SSA3-2010, que establece los requisitos mínimos de

infraestructura y equipamiento de establecimientos para la atención médica de pacientes

ambulatorios.

D.O.F. 16-08-2010.

Norma Oficial Mexicana NOM-005- STPS-1998. Relativa a las condiciones de seguridad e higiene

en los centros de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias químicas

peligrosas.

D.O.F. 02-02-1999.

Norma Oficial Mexicana NOM-015-SSA3-2012, para la atención integral a personas con

discapacidad.

D.O.F. 14-09-2012.


Rev. 2

Código: NCDPR 107


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Norma Oficial Mexicana NOM-017-STPS-2008, Equipo de protección personal-Selección, uso y

manejo en los centros de trabajo.

D.O.F. 09-12-2008.

Norma Oficial Mexicana NOM-016-SSA3-2012, Que establece las características mínimas de

infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada.

D.O.F. 08-01-2013.

Norma Oficial Mexicana NOM-006-SSA3-2011 para la práctica de anestesiología.

D.O.F. 23-03-2012.

Norma Oficial Mexicana NOM-166-SSA1-1997 para la Organización y Funcionamiento de los

Laboratorios Clínicos.

D.O.F. 13-01-2000.

Norma Oficial Mexicana NOM-018- STPS- 2015, Sistema armonizado para la identificación y

comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo.

D.O.F. 09-10-2015.

Norma Oficial Mexicana NOM-002- STPS-2010, Condiciones de seguridad, prevención, protección y

combate de incendios en los centros de trabajo.

D.O.F. 08-12-2010.

Norma Oficial Mexicana NOM-031- SSA2-1999 para la atención a la salud del niño.

D.O.F. 09-02-2001.

Norma Oficial Mexicana NOM-208- SSA1-2002 Regulación de los Servicios de Salud para la práctica

de ultrasonografía diagnóstica.

D.O.F. 04-03-2004.

Norma Oficial Mexicana NOM-205- SSA1-2002, Para la práctica de la cirugía mayor ambulatoria.

D.O.F. 27-07-2004.


Rev. 2

Código: NCDPR 107


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Norma Oficial Mexicana NOM-005-SCT/2008 información de emergencia para el transporte de

substancias, materiales y residuos peligrosos.

D.O.F. 14-08-2008.

Norma Oficial Mexicana NOM-087-SEMARNAT-SSA1-2002 protección ambiental, Salud ambiental,

Residuos peligrosos biológico-infecciosos, Clasificación y especificaciones de manejo.

D.O.F. 17-02-2003.

Norma Oficial Mexicana NOM-052-SEMARNAT-2005 que establece las características, el

procedimiento de identificación, clasificación y los listados de los residuos peligrosos.

D.O.F. 23-06-2006.

Norma Oficial Mexicana NOM-073-SSA1-2005 estabilidad de fármacos y medicamentos.

D.O.F. 08-03-1996.

Ref. 04-01-2006.

Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2010, condiciones de seguridad-prevención y protección

contra incendios en los centros de trabajo.

D.O.F. 09-12-2010.

Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2000, Condiciones de seguridad-Prevención, protección y

combate de incendios en los centros de trabajo.

D.O.F. 12-02-2009.

Ref. 09-12-2010.

Norma Oficial Mexicana NOM-046-SSA2-2005. Violencia familiar, sexual y contra las mujeres.

Criterios para la prevención y atención.

D.O.F. 16-04-2009.

Ref. 31-03-2017.


Rev. 2

Código: NCDPR 107


Hoja 19 de 83

Oficios Circulares

Oficio Circular por el que se da a conocer el Código de Ética de los Servidores Públicos de la

Administración Pública Federal.

D.O.F. 31-07-2002.

Documentos Normativos

Relación única de la normativa del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias Ismael Cosío

Villegas.

D.O.F. 10-09-2010.

Adición a la Relación única de la normativa del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias

Ismael Cosío Villegas.

D.O.F. 01-06-2011.

Normas que regulan los viáticos y pasajes para las comisiones en el desempeño de funciones en la


D.O.F. 28-12-2007.

Relación única de la normativa del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias Ismael Cosío

Villegas.

D.O.F. 10-09-2010.

Oficio Circular por el que se da a conocer el Código de Ética de los Servidores Públicos de la


D.O.F. 20-08-2015.


Rev. 2

Código: NCDPR 107


Hoja 20 de 83

Otros

Manual de Organización del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias Ismael Cosío

Villegas.

01-09-2016.

Estatuto Orgánico del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias Ismael Cosío Villegas.

05-10-2016.

Condiciones Generales de Trabajo de la Secretaría de Salud 2016-2019.

NOTA: el presente marco normativo incorpora disposiciones vigentes al momento de su elaboración,

con independencia de la expedición y/o modificación de disposiciones realizadas de manera

posterior, particularmente de aquellas cuya vigencia queda sujeta al ejercicio fiscal en curso.


Rev. 2


Código: NCDPR 107

1. Procedimiento para la detección de necesidades de capacitación.

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1. PROCEDIMIENTO PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN


Rev. 2


Código: NCDPR 107


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1.0 PROPÓSITO

1.1 Detectar entre el personal del Instituto las necesidades de capacitación para el

desempeño, desarrollo y actualización.

2.0 ALCANCE

2.1 A nivel interno el procedimiento es aplicable a la Oficina de Capacitación y Desarrollo.

2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable a los titulares de las áreas del Instituto.

3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS

3.1 El personal adscrito de la Oficina de Capacitación y Desarrollo es el responsable de

cumplir y hacer cumplir este procedimiento y mantenerlo actualización.

3.2 Todo el personal adscrito a esta área deberá buscar el estricto cumplimiento del Código de

Ética Institucional vigente.

3.3 Todo personal deberá portar sin excusa, la credencial institucional para su fácil

identificación dentro de las instalaciones del Instituto, asimismo el personal ambulatorio,

rotante, de servicio social y/o que esté realizando prácticas profesionales deberá portar la

identificación correspondiente en todo momento.

3.4 La Oficina de Capacitación y Desarrollo deberá contar con la cédula de Detección de

Necesidades de Capacitación (DNC) requisitada por los titulares de las áreas.

3.5 La Oficina deberá realizar una relación de acuse de recibo para recabar las firmas de los

titulares de las áreas del Instituto al momento de entregar el memorándum y la cédula de

DNC.

3.6 La Oficina de Capacitación y Desarrollo informará por escrito a los titulares de las áreas

del Instituto los requisitos para ser llenada la cédula.

3.7 Los titulares de las áreas del Instituto deberán entregar la cedula DNC requisitada en un

plazo de cinco días hábiles después de su recepción a la Oficina de Capacitación y

Desarrollo, para realizar el análisis de necesidades de capacitación del Instituto.

3.8 La Oficina de Capacitación y Desarrollo deberá contar con acuse de recibido de la DNC por

cada titular de área.


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 23 de 83

3.9 La Oficina de Capacitación y Desarrollo priorizará las necesidades de capacitación de las

y los servidores públicos con base al diagnóstico de necesidades.

3.10 La aplicación de la cédula será anual.

3.11 La Oficina elabora el Calendario Anual de Capacitación con base a la Detección de

Necesidades de Capacitación que contendrá la programación de los eventos que se

llevarán a cabo durante el ejercicio en curso.

PROCEDIMIENTO



Hoja 24 de 83

4.0 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Responsable No. Act.

Descripción de actividades Documentos o

anexo

Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo.

1 Revisa y/o actualiza la Cédula de Detección de Necesidades de Capacitación para el Desempeño (DNC) INER-CD-01.

INER-CD-01

Secretaria. 2 3

Reproduce la cédula para entregar una a cada titular de área que conforma el Instituto. Elabora memorándum, en el cual se informa el objetivo de la cedula de DNC y entrega al Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo.

Memorándum


4 Recibe y envía el memorándum para la entrega de las cédulas al Titular de la Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal para firma.

Titular de la Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal.

5 Recibe y autoriza el memorándum de entrega de cédulas de DNC.


6 Recibe del Titular de la Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal el memorándum firmado y lo entrega a la secretaria.

Secretaria. 7 Recibe el memorándum y lo reproduce para entregar uno a cada titular de área del Instituto y elabora relación de acuse para la entrega del memorándum con cédula de DNC INER-CD-01.

INER-CD-01

Personal encargado de la coordinación de cursos.

8 Recibe y captura la información proporcionada por cada titular de área del Instituto y la entrega al Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo.


9

10

Realiza análisis sobre las necesidades de capacitación de las y los servidores públicos. Elabora Calendario Anual de Capacitación con base en la DNC.

Termina procedimiento


Rev. 2

OFICINA DE CAPACITACIÓN Código: NCDPR 107


Hoja 25 de 83

5.0 DIAGRAMA DE FLUJO

Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo Secretaria

4

3

21

INER-CD-01

INICIO

Revisa y/o actualiza la Cédulade Detección de Necesidades

de Capacitación para elDesempeño DNC INER-CD-01

Reproduce la cédula paraentregar una a cada titular deárea que conforma el Instituto

Memorándum

Elabora memorándum, en elcual se informa el objetivo de la

cedula de DNC y entrega alTitular de la Oficina de

Capacitación y Desarrollo

Recibe y envía el memorándumpara la entrega de las cédulas

al Titular de la Subdirección deAdministración y Desarrollo de

Personal para firma

5


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 26 de 83

Titular de la Subdirección de Administración y

Desarrollo de Personal

Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo

Secretaria

INER-CD-01

5

Recibe y autoriza elmemorándum de entrega de

cédulas de DNC

4

6

Recibe del Titular de laSubdirección de Administración

y Desarrollo de Personal elmemorándum firmado y lo

entrega a la secretaria

7

Recibe el memorándum y loreproduce para entregar uno acada titular de área del Instituto

y elabora relación de acusepara la entrega del

memorándum con cédula deDNC INER-CD-01

8


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 27 de 83

Personal encargado de la coordinación de cursos


8

Recibe y captura la informaciónproporcionada por cada titular

de área del Instituto y la entregaal Titular de la Oficina deCapacitación y Desarrollo

7

9

Realiza análisis sobre lasnecesidades de capacitación de

las y los servidores públicos

FIN

10

Elabora Calendario Anual deCapacitación con base en

la DNC


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 28 de 83

6.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Documentos Código

(cuando aplique)

6.1 Guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos de la Secretaría de Salud.

No aplica

7.0 REGISTROS

Registros Tiempo de

conservación Responsable de

conservarlo Código de registro o identificación única

7.1 Cédula de Detección de Necesidades de Capacitación

No aplica Oficina de

Capacitación y Desarrollo

INER-CD-01

8.0 GLOSARIO DEL PROCEDIMIENTO

8.1 Capacitación. Procedimiento por el cual se dota o reafirman los conocimientos,

habilidades y actualización.

8.2 DNC. Siglas que se refieren a la Detección de Necesidades de Capacitación.

9.0 CAMBIOS DE VERSIÓN EN EL PROCEDIMIENTO

Número de revisión Fecha de actualización Descripción del cambio

3 Diciembre, 2017 Actualización de procedimientos y políticas

10.0 ANEXOS DEL PROCEDIMIENTO

10.1 Cédula de Detección de Necesidades de Capacitación


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 29 de 83

10.1 Cédula de Detección de Necesidades de Capacitación INER-CD-01


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 30 de 83


Rev. 2


Código: NCDPR 107

2. Procedimiento para la capacitación interna.

Hoja 31 de 83

2. PROCEDIMIENTO PARA LA CAPACITACIÓN INTERNA


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 32 de 83

1.0 PROPÓSITO

1.1 Estructurar y realizar Programas de Capacitación y/o adiestramiento, que respondan a

requerimientos reales y que repercutan en el logro de mayores resultados a nivel laboral

en el Instituto.

2.0 ALCANCE


2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable a todos los trabajadores del Instituto.


3.1 El personal adscrito la Oficina de Capacitación y Desarrollo es el responsable de cumplir y

hacer cumplir este procedimiento y mantener su actualización.







3.4 La Oficina de Capacitación y Desarrollo programará eventos de capacitación en los

diferentes turnos y horarios.

3.5 La Oficina de Capacitación y Desarrollo, realizará el Calendario Anual de Capacitación con

base a las siguientes fuentes de información:

Diagnóstico de Necesidades de Capacitación,

Programas prioritarios del Gobierno Federal y del Instituto,

Necesidades de capacitación observadas por la Oficina de Capacitación y Desarrollo

que ayudan a mejorar el desempeño de las actividades inherentes al personal del

Instituto,

Eventos de Capacitación que favorecen el desarrollo humano,


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 33 de 83

Eventos de Capacitación específicos que solicite el responsable de cualquier área

que integra el Instituto.

3.6 La Oficina de Capacitación y Desarrollo programará eventos de capacitación dirigido a

todos los servidores públicos de este Instituto.

3.7 La Oficina de Capacitación y Desarrollo tomará en cuenta la disponibilidad presupuestal

para la integración del calendario de capacitación así como la plantilla de instructores

internos o proveedores externos, coordinandose en forma conjunta con el Departamento de

Mantenimiento, Conservación y Construcción para llevar a cabo las contrataciones.

3.8 La programación de cursos se realizará en los meses noviembre y diciembre para el

siguiente ejercicio.

3.9 La Oficina de Capacitación y Desarrollo elaborará el Programa Anual de Capacitación en el

primer trimestre del año, el cual contendrá los objetivos, metas, programas, calendario y

plantilla de instructores.

3.10 La Oficina de Capacitación y Desarrollo entregará a cada una de las áreas el Calendario

Anual de Capacitación, durante el primer trimestre de cada año.

3.11 Los acuses de la invitación al curso serán archivados en el expediente del curso

correspondiente.

3.12 La Oficina de Capacitación y Desarrollo deberá presentar el primer día del evento al

instructor, informar al grupo el objetivo y aspectos generales del mismo.

3.13 Los acuses del calendario de cursos serán archivados en la carpeta con clasificación de

archivo 4C 19.1.

3.14 La Oficina de Capacitación y Desarrollo será la encargada de difundir e invitar a los

participantes a los eventos de capacitación, a través de diferentes medios: memorándum,

carteles, correo y volantes. Como mínimo una semana antes de cada curso con base al

Calendario Anual de Capacitación.

3.15 Las modificaciones al Calendario Anual de Capacitación se podrán realizar a petición de

los Titulares de Dirección, Subdirección, Oficina de Capacitación y Desarrollo, de acuerdo a

la disponibilidad de espacios.

3.16 La capacitación será dirigida a las y los servidores públicos de base y confianza.

3.17 La capacitación podrá ser impartida por personal del instituto como instructor/instructora

internos o proveedores externos.


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 34 de 83

3.18 Se solicitará a las y los instructores el manual de curso para su reproducción según sea el

caso una semana previa a la impartición del curso.

3.19 El personal de la Oficina de Capacitación mantendrá contacto directo con los instructores

para gestionar el desarrollo del curso.

3.20 Todos los servidores públicos de base que requieran Beca-Tiempo para realizar

actividades de formación de posgrado, educación continua, formación de pregrado,

capacitación u otros deberán requisitar el formato Solicitud de Beca-Tiempo (INER-

CCMC-01) que se encuentra disponible en la liga electrónica

http://www.iner.salud.gob.mx/descargas/comisioncapacitacion/FORMATO-INER-CCMC-

01072017.pdf y entregar en la Oficina de Capacitación en un horario de 9:00 a 15:00

horas.

PROCEDIMIENTO



Hoja 35 de 83




anexo


1 Elabora, analiza y define el Calendario Anual de Capacitación.

Calendario Anual de Capacitación

Secretaria. 2 Captura y da formato al Calendario Anual de Capacitación.

Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal, Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo.

3 4

Revisa el calendario con el Titular de la Oficina de Capacitación. ¿El Calendario Anual de Capacitación tiene observaciones? Si. Envía las observaciones a la Oficina de Capacitación. Continua actividad 1. No. Valida el Calendario Anual de Capacitación. Continúa Actividad 5.


Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo Personal encargado de la coordinación de cursos.

5 Elabora el Programa Anual de Capacitación.

Programa Anual de Capacitación

Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal. Titular de la Oficina de Capacitación.

6 7

Revisa el programa con el Titular de la Oficina de Capacitación.

¿El programa Anual de Capacitación requiere modificaciones? Si. Realiza las observaciones y envía a la Oficina de Capacitación. Continua actividad 3.

No. Valida el Programa Anual de capacitación. Continua actividad 8.

Programa Anual de Capacitación

Secretaria. 8 Recibe el Calendario Anual de Capacitación.


PROCEDIMIENTO



Hoja 36 de 83



anexo

Secretaria. 9 Elabora memorándum para entrega del calendario y remite al titular de la Oficina de Capacitación.

Titular de la Oficina de Capacitación.

10 Remite y recibe memorándum firmado por el Titular de la Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal para entrega del calendario.

Memorándum

Secretaria. 11

12

13

Reproduce el memorándum y lo entrega a cada uno de los Titulares de las áreas del Instituto. Elabora relación de acuse para la entrega de calendario y recaba las firmas de recibido de las áreas. Archiva el acuse de recepción del Calendario.

Memorándum

Acuse

Acuse


14

15

Realiza difusión de cursos de capacitación. Se registra a los participantes interesados en el curso de capacitación.

Secretaria. 16

Elabora memorándum de invitación dirigido a las áreas involucradas con el tema del evento.


17 Firma los memorándums de invitación.

Secretaria. 18 Recibe y entrega memorándums de invitación a las áreas destinatarias.

Memorándums de invitación


19 Solicita al instructor manual del curso para su reproducción.

PROCEDIMIENTO



Hoja 37 de 83



anexo


20 Recibe y entrega al coordinador de Cursos para su reproducción.

Manual del curso


21 Reproduce el manual del curso en base a los participantes inscritos. Termina procedimiento

Manual del curso


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 38 de 83



Secretaria

CalendarioAnual de

Capacitación

21

INICIO

Elabora, analiza y define elCalendario Anual de

Capacitación

Captura y da formato alCalendario Anual de

Capacitación

3


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 39 de 83

Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal, Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo

Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo Personal encargado de la coordinación de cursos

ProgramaAnual de

Capacitación

CalendarioAnual de

Capacitación

4

3

Revisa el calendario con elTitular de la Oficina de

Capacitación

2

¿El calendario anual decapacitación tieneobservaciones?

Envía las observaciones a la

Oficina de Capacitación.

SI

Valida el calendario Anualde Capacitación

NO

1

5

Elabora el Programa Anual de Capacitación

6


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 40 de 83

Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal/ Titular de la Oficina de Capacitación

Secretaria

CalendarioAnual de

Capacitación

ProgramaAnual de

Capacitación

7

6

Revisa el programa con elTitular de la Oficina de

Capacitación

5

¿El programa Anual deCapacitación requiere

modificaciones?

Realiza las observaciones yenvía a la Oficina de

Capacitación

SI

Valida el Programa Anualde capacitación

NO

3

8

Recibe el Calendario Anualde Capacitación

9


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 41 de 83

Secretaria Titular de la Oficina de Capacitación

Acuse

13

Memorándum

Memorándum

9

Elabora memorándum paraentrega del calendario y

remite al titular de la Oficinade Capacitación

8

10

Remite y recibe memorándumfirmado por el Titular de la

Subdirección deAdministración y Desarrollo de

Personal para entrega delcalendario

11

Reproduce el memorándum ylo entrega a cada uno de los

Titulares de las áreas delInstituto

Acuse

12

Elabora relación de acusepara la entrega de calendarioy recaba las firmas de recibido

de las áreas

Archiva el acuse de recepcióndel Calendario

14


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 42 de 83


Secretaria Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo

14

Realiza difusión de cursos decapacitación

13

15

Se registra a los participantesinteresados en el curso de

capacitación

16

Elabora memorándum deinvitación dirigido a las áreasinvolucradas con el tema del

evento

17

Firma los memorándumsde invitación

18

Firma los memorándumsde invitación

19


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 43 de 83



Memorándum

Memorándum

19

Solicita al instructor manualdel curso para su

reproducción

18

20

Recibe y entrega alcoordinador de Cursos para

su reproducción

21

Reproduce el manual delcurso en base a los

participantes inscritos

FIN


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 44 de 83


Documentos Código

(cuando aplique)

6.1 Guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos de la Secretaria de Salud.

No aplica.

7.0 REGISTROS

Registros Tiempo de



No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica


8.1 Calendario Anual. Documento administrativo de la Oficina de Capacitación en el que se

programan anualmente fechas de los eventos de capacitación a realizarse.

8.2 Capacitación. Procedimiento por el cual se dota o reafirman conocimientos y desarrollan

habilidades.

8.3 Cartel.- Forma a través de la cual se enuncian con anticipación nombre, fecha y lugar

donde se llevará a cabo el evento de capacitación.

8.4 Constancia.- Documento oficial que acredita la asistencia al evento de capacitación del

participante y lleva registro en orden progresivo con la firma de los Titulares de la

Dirección de Administración y la Dirección de Enseñanza y por el instructor según sea el

caso.

8.5 Coordinador de cursos.- Personal de la Oficina de Capacitación responsable de facilitar

al docente y participantes los recursos didácticos adecuados para impartir el evento de

capacitación.

8.6 Evaluación.- Método para obtener resultados cuantitativos del desempeño del instructor

y/o ponente del evento de capacitación, de la coordinación y logística del evento y material

de apoyo requerido.


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 45 de 83

8.7 Instructor.- Personal calificado para impartir eventos de capacitación.

8.8 Evento de capacitación.- Cualquier modalidad de capacitación (curso, conferencia,

plática, etc.).

8.9 Programa Anual de Capacitación.- Documento administrativo de la Oficina de

Capacitación en el que se incluyen fechas de los eventos, y de cada evento se cuenta

con el objetivo, a quien va dirigido, importancia y temario.

8.10 Prioridades.- Criterio que se utiliza para programar cursos de capacitación por su

importancia y factibilidad para llevarse a cabo.



3 Diciembre, 2017 Actualización de procedimientos y políticas


10.1 No Aplica


Rev. 2


Código: NCDPR 107

3. Procedimiento para la inducción institucional e inducción al puesto

Hoja 46 de 83

3. PROCEDIMIENTO PARA LA INDUCCIÓN INSTITUCIONAL

E INDUCCIÓN AL PUESTO


Rev. 2


Código: NCDPR 107

3. Procedimiento para la inducción institucional e inducción al puesto.

Hoja 47 de 83

1.0 PROPÓSITO

1.1 Proporcionar al personal de nuevo ingreso información sobre la historia, Misión, Visión,

Objetivos, Estructura Orgánica y Código de Ética y Conducta de los Servidores Públicos

del INER, para facilitar su adaptación al Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias,

Ismael Cosío Villegas.

2.0 ALCANCE


2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable a todo el personal de nuevo ingreso al

Instituto.










3.4 La Oficina de Capacitación y Desarrollo contará con un Calendario Anual de fechas de

Inducción, proporcionado por el Departamento de Empleo.

3.5 El Programa de Inducción se llevará a cabo cada 15 días (en caso de contar con personal

de nuevo ingreso).

3.6 Deberá participar, además de la Oficina de Capacitación y Desarrollo, personal de

Remuneraciones, Relaciones Laborales, Intendencia, Protección Civil, Unidad de

Vigilancia Epidemiológica y Departamento de Calidad, así como otras áreas que se

requiera de su participación.

3.7 La Oficina de Capacitación participará cada año en el programa de Inducción Institucional

dirigida a médicos residentes coordinada por la Dirección de Enseñanza.


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 48 de 83

3.8 El personal de nuevo ingreso deberá requisitar cuestionario de Evaluación del Programa de

Inducción.

3.9 La oficina de Capacitación y Desarrollo difundirá el Código de Ética y Conducta de las y los

servidores públicos del INER, al personal de nuevo ingreso, recabando firma de enterado.

3.10 La Oficina de Capacitación y Desarrollo recibirá del Departamento de Empleo la relación y

memorándum del personal de nuevo ingreso que participará en la inducción.

3.11 La Oficina de Capacitación y Desarrollo entregará y archivará memorándum de la relación

del personal de nuevo ingreso proporcionada por el Departamento de Empleo así como:

Evaluación del Programa de Inducción requisitada por el personal de nuevo ingreso.

Relación de entrega del Código de Ética y Conducta de las y los Servidores Públicos del

INER

3.12 La Oficina de Capacitación y Desarrollo deberá enviar al Jefe de cada persona de nuevo

ingreso la Guía de Inducción al Puesto, la cual deberá contener la guía de verificación y

folleto anexando memorándum, en los primeros 15 días de su ingreso.

3.13 La Oficina de Capacitación y Desarrollo recibirá debidamente requisitada la guía de

verificación de inducción al puesto por parte del Titular del personal de nuevo ingreso y la

enviará al expediente del personal.

PROCEDIMIENTO



Hoja 49 de 83




anexo

Titular de la Oficina de Capacitación y/o Personal encargado de la coordinación de cursos.

1 2 3

Recibe al personal de nuevo ingreso que participará en la Inducción Institucional y verifica asistencia. Expone al personal de nuevo ingreso el contenido del curso de inducción. Proyecta presentación de Inducción institucional y da retroalimentación, con base a las preguntas que realicen los participantes.

Personal del Departamento de Relaciones Laborales, Departamento de Remuneraciones y Departamento de Intendencia.

4 Proporcionan información y formatos necesarios al personal de nuevo ingreso, sobre aspectos de interés laboral y resuelven dudas.

Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo y/o Personal encargado de la coordinación de cursos.

5 6 7 8

Lleva al personal de nuevo ingreso a un recorrido por la planta física del Instituto. Aplica evaluación del Programa de Inducción Institucional al personal de nuevo ingreso INER-CD-02. Recibe las evaluaciones de la Inducción Institucional y entrega Código de Ética y Conducta al personal de nuevo ingreso INER-CD-03. Entrega memorándum y relación del personal de nuevo ingreso proporcionada por el Departamento de Empleo y documentos requisitados en la inducción por el personal de nuevo ingreso.

INER-CD-02

INER-CD-03

PROCEDIMIENTO



Hoja 50 de 83



anexo

Secretaria. 9

10

Recibe y archiva la información requisitada por el personal de nuevo ingreso. Se remite al titular o al jefe directo del personal de nuevo ingreso guía de inducción al puesto INER-CD-04 a través de memorándum.

INER-CD-04


11 Firma memorándum y lo entrega a la secretaria.

Secretaria. 12

13

Adjunta al memorándum a la inducción al puesto y lo envía al área a la que estará adscrito el personal de nuevo ingreso. Recibe la guía de verificación y la archiva en el expediente de la Inducción Institucional correspondiente. Termina procedimiento


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 51 de 83


Titular de la Oficina de Capacitación y/o Personal encargado de la coordinación

de cursos

Personal del Departamento de Relaciones Laborales, Departamento de Remuneraciones

y Departamento de Intendencia

4

3

2

1

INICIO

Recibe al personal de nuevoingreso que participará en la

Inducción Institucional y verificaasistencia

Proporcionan información yformatos necesarios al personal

de nuevo ingreso, sobreaspectos de interés laboral y

resuelven dudas

Expone al personal de nuevoingreso el contenido del curso

de inducción

Proyecta presentación deInducción institucional y da

retroalimentación, con base alas preguntas que realicen los

participantes

5


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 52 de 83

Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo y/o Personal encargado de la coordinación

de cursos

Secretaria

INER-CD-03

INER-CD-02

5

Lleva al personal de nuevoingreso a un recorrido por la

planta física del Instituto

4

6

Aplica evaluación del Programade Inducción Institucional alpersonal de nuevo ingreso

INER-CD-02

7

Recibe las evaluaciones de laInducción Institucional y entregaCódigo de Ética y Conducta al

personal de nuevo ingresoINER-CD-03

8

Entrega memorándum y relacióndel personal de nuevo ingreso

proporcionada por elDepartamento de Empleo y

documentos requisitados en lainducción por el personal de

nuevo ingreso

INER-CD-04

9

Recibe y archiva la informaciónrequisitada por el personal de

nuevo ingreso

10

Se remite al titular o al jefedirecto del personal de nuevoingreso guía de inducción al

puesto INER-CD-04 a través dememorándum

11


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 53 de 83


Secretaria

11

Firma memorándum y lo entregaa la secretaria

10

12

Adjunta al memorándum a lainducción al puesto y lo envía alárea a la que estará adscrito el

personal de nuevo ingreso

13

Recibe la guía de verificación yla archiva en el expediente de la

Inducción Institucionalcorrespondiente

FIN


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 54 de 83


Documentos Código

(cuando aplique)


No aplica.

7.0 REGISTROS

Registros Tiempo de



Evaluación del Programa de Inducción

Institucional No Aplica

Oficina de Capacitación

INER-CD-02

Entrega de Códigos de Conducta al

Personal de Nuevo Ingreso

No Aplica Oficina de

Capacitación INER-CD-03

Guía de Verificación para la Inducción al

Puesto No Aplica

Oficina de Capacitación

INER-CD-04


8.1 Programa de Inducción Institucional. Exposición oral, apoyado con material didáctico en

el que se explica a los participantes la historia del INER así como la misión, visión,

derechos y obligaciones del trabajador y se lleva a cabo un recorrido por el Instituto.



3 Diciembre, 2017 Actualización de procedimientos y políticas.


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 55 de 83


10.1 Evaluación del Programa de Inducción Institucional.

10.2 Entrega de Códigos de Conducta al Personal de Nuevo Ingreso.

10.3 Guía de Verificación para la Inducción al Puesto.


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 56 de 83

10.1 Evaluación del Programa de Inducción Institucional INER-CD-02


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 57 de 83

10.2 Entrega de Códigos de Conducta al Personal de Nuevo Ingreso INER-CD-03


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 58 de 83

10.3 Guía de Verificación para la Inducción al Puesto INER-CD-04


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 59 de 83


Rev. 2


Código: NCDPR 107

4. Procedimiento para la Gestión de la Capacitación.

Hoja 60 de 83

4. PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 61 de 83

1.0 PROPÓSITO

1.1 Proporcionar los insumos necesarios en tiempo y forma para la realización de los eventos

de capacitación.

2.0 ALCANCE


2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable al personal del Instituto.










3.4 La Oficina de capacitación y Desarrollo solicitará espacios físicos al Departamento de

Apoyo Técnico en Enseñanza para la impartición del Calendario de Capacitación.

3.5 La Oficina de Capacitación y Desarrollo archivará en el expediente del evento la lista de

registro cuando el evento sea de 1 hora o 1 día, y elaborará lista de asistencia cuando el

evento tenga una duración de dos días a más.


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 62 de 83

3.6 La Oficina de Capacitación y Desarrollo deberá aplicar el último día del evento la cédula de

evaluación.

3.7 La Oficina de Capacitación y Desarrollo entregará constancias a los participantes que

cumplan con el 80% de asistencia y la evaluación final aprobatoria del curso con una

calificación mínima de 8.

PROCEDIMIENTO



Hoja 63 de 83




anexo


1 2 3

Solicita aulas para la impartición de cursos al Departamento de Apoyo Técnico de la Dirección de Enseñanza. Recibe la relación de espacios disponibles para la impartición de la capacitación. Realiza la apertura del curso, presenta al instructor, e informa al grupo el objetivo y aspectos generales del mismo.

Relación de espacios

Titular de la Oficina de Capacitación y/o Personal encargado de la coordinación de cursos.

4 Proporciona el material necesario al Instructor y a los participantes para dar inicio al curso.


5 Proporciona lista de registro a los participantes del evento para recabar sus datos y entrega a la secretaria INER-CD-05.

INER-CD-05

Secretaria. 6 Elabora lista de asistencia de los participantes en el curso INER-CD-06.

INER-CD-06


7 8

Proporciona diariamente la lista de asistencia INER-CD-06 a los participantes para firma de asistencia. Verifica la asistencia de los participantes al curso para recibir constancia.

INER-CD-06

Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo, Personal encargado de la coordinación de cursos.

9 Aplica la evaluación del curso a los participantes INER-CD-08 e INER-CD-09.

INER-CD-08 INER-CD-09

PROCEDIMIENTO



Hoja 64 de 83



anexo

Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo, Personal encargado de la coordinación de cursos.

10

11

Entrega constancias a participantes del curso. En tiempo y forma concluye el evento de capacitación.

Constancias


12 Elabora un reporte cuantitativo con los datos obtenidos en la evaluación del curso, y grafica los resultados.

Reporte

Secretaria. 13 Recibe reporte y evaluaciones para archivar en el expediente del evento.

Reporte



Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 65 de 83



Titular de la Oficina de Capacitación y/o Personal encargado de la coordinación

de cursos

Relaciónde espacios

3

2

1

INICIO

Solicita aulas para laimpartición de cursos alDepartamento de Apoyo

Técnico de la Dirección deEnseñanza

Recibe la relación deespacios disponibles para laimpartición de la capacitación

Realiza la apertura del curso,presenta al instructor, e

informa al grupo el objetivo yaspectos generales del

mismo

4

Proporciona el materialnecesario al Instructor y a losparticipantes para dar inicio

al curso

5


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 66 de 83


Secretaria

INER-CD-05

5

Proporciona lista de registroa los participantes del evento

para recabar sus datos yentrega a la secretaria

INER-CD-05

4

INER-CD-06

6

Elabora lista de asistencia delos participantes en el curso

INER-CD-06

INER-CD-06

7

Proporciona diariamente lalista de asistencia INER-CD-06 a los participantes para

firma de asistencia

8

Verifica la asistencia de losparticipantes al curso para

recibir constancia

9


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 67 de 83

Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo, Personal encargado de la coordinación de cursos


Reporte

INER-CD-09

INER-CD-08

9

Aplica la evaluación del cursoa los participantes

INER-CD-08 e INER-CD-09

8

Constancias

10

Entrega constancias aparticipantes del curso

11

En tiempo y forma concluyeel evento de capacitación

12

Elabora un reportecuantitativo con los datos

obtenidos en la evaluacióndel curso, y grafica los

resultados

13


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 68 de 83

Secretaria

Reporte

13

Recibe reporte yevaluaciones para archivaren el expediente del evento

12

FIN


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 69 de 83


Documentos Código

(cuando aplique)


No aplica.

7.0 REGISTROS

Registros Tiempo de





8.1 No aplica.





10.1 Lista de Registro.

10.2 Lista de asistencia.

10.3 Evaluación del curso.


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 70 de 83

10.1 Lista de Registro INER-CD-05


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 71 de 83

10.2 Lista de asistencia 10.3 INER-CD-06


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 72 de 83

10.3 Evaluación del curso INER-CD-08


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 73 de 83


Rev. 2


Código: NCDPR 107

5. Procedimiento para el trámite de constancias de asistencia.

Hoja 74 de 83

5. PROCEDIMIENTO PARA EL TRÁMITE DE CONSTANCIAS

DE ASISTENCIA


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 75 de 83

1.0 PROPÓSITO

1.1 Hacer constar por medio de un documento oficial la asistencia a los eventos de

capacitación.

2.0 ALCANCE


2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable a todas aquellas personas que hayan asistido

a los eventos de capacitación.










3.4 La Oficina de Capacitación y Desarrollo entregará constancias a los participantes que

cumplan con el 80% de asistencia y la evaluación final aprobatoria del curso con calificación

mínima de 8.

3.5 La constancia tendrá un número de registro ante el Instituto.

3.6 La oficina de Capacitación y Desarrollo registrará en el archivo electrónico “Registro

Constancias (año en curso)”, el folio, nombre del participante, nombre del evento de

capacitación, adscripción, número de horas, fecha de inicio y fecha de término del evento.

3.7 La oficina de Capacitación y Desarrollo cancelará la constancia del participante que al final

del evento no cubra el 80% de asistencia y su calificación de la evaluación final del curso

sea menor a 8.


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 76 de 83

3.8 La oficina de Capacitación y Desarrollo elaborará listado para recabar la firma de

recibo de constancia INER-CD-07.

3.9 La oficina de Capacitación y Desarrollo entregará al personal constancia y solicitará la

firma de recibo.

3.10 La Oficina de Capacitación y Desarrollo deberá enviar cada trimestre a la Subdirección de

Administración y Desarrollo de Personal una copia de las constancias del personal con

derecho, para ser anexada al expediente laboral de cada participante.

PROCEDIMIENTO



Hoja 77 de 83




anexo

Secretaria. 1 2 3 4 5 6

Entrega a la secretaria la lista de asistencia para elaborar constancias. Elabora y registra las constancias en el archivo “Registro de constancias (año en curso). Envía constancias a la Dirección de Administración y de Enseñanza para recabar firmas de los Titulares correspondientes. Verifica que los participantes cumplan con el porcentaje de asistencia requerida. Envía a la Subdirección de Administración y Desarrollo de Personal una copia fotostática de las constancias del personal con derecho a la misma. Elabora listado para recabar la firma de recibo de constancia INER-CD-07.

Lista de asistencia

Constancia

INER-CD-07

Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo y/o Personal encargado de la coordinación de cursos.

7 Entrega al personal constancia y solicita la firma de recibo.

Constancia



Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 78 de 83


Secretaria

Constancia

Lista de asistencia

4

3

2

1

INICIO

Entrega a la secretaria la listade asistencia para elaborar

constancias

Elabora y registra lasconstancias en el archivo“Registro de constancias

(año en curso)

Envía constancias a laDirección de Administración yde Enseñanza para recabar

firmas de los Titularescorrespondientes

Verifica que los participantescumplan con el porcentaje de

asistencia requerida

5


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 79 de 83

Secretaria Titular de la Oficina de Capacitación y Desarrollo y/o Personal encargado de la

coordinación de cursos

Constancia

INER-CD-07

7

Entrega al personal constanciay solicita la firma de recibo

FIN

5

Envía una copia fotostática delas constancias del personal

con derecho a la Subdirecciónde Administración y Desarrollo

de Personal

4

6

Elabora listado para recabar lafirma de recibo de constancia

INER-CD-07


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 80 de 83


Documentos Código

(cuando aplique)


No aplica.

7.0 REGISTROS

Registros Tiempo de





8.1 Constancia. Documento oficial que acredita la asistencia al evento de capacitación del

participante y lleva registro en orden progresivo con la firma de los Titulares de la

Dirección de Administración y la Dirección de Enseñanza y por el instructor según sea el

caso.

8.2 Coordinador de cursos.- Personal de la Oficina de Capacitación responsable de facilitar

al docente y participantes los recursos didácticos adecuados para impartir el evento de

capacitación.

8.3 Lista de asistencia.- Control administrativo de la Oficina de Capacitación para comprobar

la asistencia al curso por el participante.





Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 81 de 83


10.1 Lista de Personal con Derecho a Constancia.


Rev. 2


Código: NCDPR 107


Hoja 82 de 83

10.1 Lista de Personal con Derecho a Constancia INER-CD-07

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA OFICINA DE ......MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 2 Código: NCDPR 107...

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