JUSTIFICACION

La búsqueda del mejoramiento de la calidad y la reducción de los costos ha sido

un desafío inquebrantable para la empresa.  El crecimiento, rentabilidad e incluso

supervivencia de la empresa se hayan íntimamente relacionados con la efectividad

con la que éstas logran crear o capitalizar oportunidades en el mercado.  Para

hacer esto posible, se requiere en primera instancia, de un esquema coherente y

articulado de: objetivos, estrategias y procesos que permita asegurar el

cumplimiento de los propósitos institucionales, definidos a partir de la

correspondencia entre las  expectativas del cliente y las competencias de la

empresa.

Adicional a lo anterior, se requiere de esquemas de evaluación que permitan

identificar oportunamente variaciones o desviaciones que en la ejecución de los

procesos se puedan presentar con sus respectivas causas y efectos. De tal suerte

que sea posible monitorear de manera permanente el comportamiento del

sistema, propendiendo de esta forma por disminuir la incertidumbre que es

inherente a la actividad económica que éste desarrolla, y de esta forma ofrecer a

la empresa competencias como eficiencia, velocidad de respuesta, entre otras.

Tanto en la definición de la estrategia como en su implementación –traducida en

procesos y productos- el empleo de la tecnología tiene un papel relevante pues en

gran medida su incidencia explica la eficacia y eficiencia distintivas con la que se

desempeña una empresa.  Como recurso, la tecnología demanda una inversión y

su aplicación debe realizarse con criterios no solo operacionales sino estratégicos,

pues no es el uso extensivo de la tecnología lo que asegurará mayores niveles de

productividad. Es la armonización de estrategia, procesos y tecnología la que

permitirá lograr reales ventajas competitivas para la empresa y mejores

condiciones de vida para la humanidad.

Objetivos Generales

Desarrollar herramientas y ofrecer información para facilitar la realización de

evaluaciones de calidad, y que éstas estén disponibles de forma oportuna en el

tiempo para ser de utilidad en el proceso de selección de los hospitales

españoles. 

Mediante la colaboración de los servicios de farmacia se pretende aumentar la

eficiencia, la calidad, la rapidez y la independencia del proceso de selección de

medicamentos en los hospitales.

La evaluación y selección de medicamentos es una tarea multidisciplinar y

participativa en la que intervienen distintos profesionales. Por tanto los

instrumentos metodológicos, los modelos de evaluación y el resultado de este

grupo de trabajo, se ofertarán y difundirán en la medida que puedan ser de

utilidad para ser aplicados en los diferentes ámbitos en los que la evaluación de

medicamentos es de interés.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

PRODUCIR SERVICIOS DE SALUD EFICIENTES Y EFECTIVOS QUE

CUMPLAN CON LAS NORMAS DE CALIDAD ESTABLECIDAS.

PRESTAR LOS SERVICIOS DE SALUD QUE LA POBLACION REQUIERA DE

ACUERDO A SU DESARROLLO Y A LOS RECURSOS DISPONIBLES.

PRESTAR SERVICIOS DE SALUD QUE SATISFAGAN DE MANERA OPTIMA

LAS NECESIDADES Y ESPECTATIVAS DE LA POBLACION EN RELACION

CON LA PROMOCION, EL FOMENTO, LA CONSERVACION DE LA SALUD, LA

PREVENCION, TRATAMIENTO Y REHABILITACION DE LAS

ENFERMEDADES.

SATISFACER LAS NECESIDADES ESCENCIALES DE LA SALUD DE LA

POBLACION USUARIA A TRAVES DE LA ACCION GREMIAL ORGANIZATIVA.

MISION

Somos una empresa social del estado, que brinda servicios integrales de salud de

alta complejidad, con calidad y tecnología científica a través de una gestión

financiera eficiente, con un equipo humano comprometido, calificado, con actitud

de servicio y vocación docente para el entrenamiento de formación universitaria e

investigación, y poder contribuir al mejoramiento de las condiciones de salud de la

población que requiere nuestros servicios.

VISION

Ser en el año 2012 un modelo de empresa social del estado prestadora de

servicios de salud, reconocida en Colombia por su alto nivel de gestión clínica,

administrativa, viabilidad financiera y servicios de entrenamiento de formación

universitaria e investigación.

LOGOTIPO

ESLOGAN

La seguridad del paciente como vía de mejora de la calidad.

ROJO:

El rojo simboliza el poder, color al que se asocia con la vitalidad y la ambición.

El rojo aporta también confianza en sí mismo, coraje y una actitud optimista ante la

vida.

Pero también tiene su aspecto negativo y puede expresar rabia.

Si estamos rodeado de demasiado rojo, puede influirnos negativamente y

volvernos irritables, impaciente e inconformista.

El color rojo está asociado con los signos Aries y Escorpio

Las palabras claves del color rojo son: Atracción, amor, pasión, deseo, amor.

BLANCO:

El color blanco es el más puro de todos, así es que representa a la pureza.

Es el color más protector de todos, aporta paz y confort, alivia la sensación de

desespero y de shock emocional, ayuda a limpiar y aclarar las emociones, los

pensamientos y el espíritu.

Si necesita tiempo y espacio en su vida porque se siente agobiado, el blanco es el

color que puede hacer sentir libre y olvidarse de las opresiones.

Demasiado blanco, cuando no es necesario, puede hacerle sentir demasiado solo

y frío, porque el blanco nos separa de las otras personas.

El color blanco está asociado a Cáncer

Palabras claves del color blanco: luz, bondad, inocencia, pureza, virginidad,

optimismo, perfección, inocencia, aislamiento, frio

GRIS:

Al color gris se le asocia con la independencia, la auto-suficiencia, el auto-control,

porque es un color que actúa como escudo de las influencia externas.

Sin embargo, el gris puede generar sentimientos negativos; densos y oscuras

nubes grises, la niebla y el humo.

El gris es el color de la evasión, independientemente que sea un gris claro o un

gris oscuro. Esto se relaciona con separarse de todo, permanecer al margen de

todo, y huir de compromisos impuestos.

Inevitablemente, este color le lleva a ser demasiado crítico consigo mismo. No

obstante si logra aprender de la auto-crítica y tomar medidas, podrá lograr

resultados positivos tanto desde el punto de vista de organización como en su

capacidad de compromiso con los demás

El color gris está asociado a los signos Géminis y Acuario

Palabras claves del color gris: estabilidad, generosidad, grandes dotes

organizativas, dotes humanitarias, aislamiento, independencia

Valores Corporativos

Responsabilidad

Hacer lo que hay que hacer, en el momento justo, en la cantidad

esperada y con la calidad deseada

Compromiso

Establece el ir más allá del simple deber, trascender la norma y lograr

el deber ser

Respeto

Considerar de forma tolerante la opinión y acciones de otras personas,

en cuanto estas se sustentan sobre un valido y sólido fundamento que

facilite la convivencia pacífica.

Prudencia

Manejar con entereza la información.  De tal forma que no se divulgue,

ni se dé a conocer la información confidencial relacionada con la vida,

la salud o la institución.

Honestidad

Actuar de conformidad a las normas morales, éticas y religiosas, según

la sociedad a la que se pertenece, y a las leyes y normas jurídicas.

Afectividad

La disponibilidad que cada ser humano tiene para brindar a los demás

un trato amable y cordial, dentro de una relación de beneficio mutuo.

Lealtad

Es producto de la razón, y por lo tanto de la inteligencia, representa la

expresión del cumplimiento de una responsabilidad ante los honores,

de acuerdo a un tácito de reciprocidad en las relaciones humanas,

libremente aceptada, para la correcta y provechosa vida humana.

Solidaridad

Es la integración ordenada de las personas para asociar esfuerzos con

el propósito de lograr determinados fines, para algunos o para todos, a

nivel personal, familiar, social o comunitario.

Transparencia

Es actuar de manera clara y abierta, dando la posibilidad de conocer el

fondo de sus decisiones y acciones públicas, respondiendo

permanentemente por ellas.

Autoestima

Consolida el respeto, el aprecio, la aceptación, la confianza que se

posee de la persona.

PRINCIPIOS

Se entiende por principio las leyes o normas de conducta que están

orientadas a la acción compartida y aplicada por todos los miembros

de la organización. Son las bases o normas morales que deben existir

en toda empresa, unidos a valores comunes y a una misión

empresarial; identificándose claramente se logrará el desarrollo

organizacional, los principios adoptados por la E.S.E. Hospital

Regional de García Rovira son:

Respeto a la Vida y a la Dignidad Humana

Del valor más básico (el valor de toda vida humana, de todo ser

humano, es decir, su dignidad humana), se deriva el principio primero y

fundamental en el que se basan todos los demás: la actitud de respeto

que merece por el mero hecho de pertenecer a la especie humana, es

decir, por su dignidad humana.

Con su inteligencia, el hombre y la mujer son capaces de trascenderse

y de trascender el mundo en que vive y del que forma parte, es capaz

de contemplarse a sí mismo y de contemplar el mundo como objetos.

Por otro lado, el corazón humano posee deseos insaciables de amor y

de felicidad que le llevan a volcarse - con mayor o menor acierto- en

personas y empresas. Todo ello es algo innato que forma parte de su

mismo ser y siempre le acompaña, aunque a veces se halle escondido

por la enfermedad o la inconsciencia. El ser humano lo trasciende y

muestra una singular capacidad - por su inteligencia y por su libertad -

de dominarlo, y se siente impulsado a la acción con esta finalidad.

Podemos aceptar por tanto que el valor del ser humano es de un orden

superior con respecto al de los demás seres de su misma especie, y a

ese valor lo denominamos "respeto a la vida y a la dignidad humana".

Compromiso Social

La familia Hospital Regional de García Rovira genera sentido de

pertenencia con la comunidad y propicia el acercamiento permanente

con las comunidades, la comunidad es artífice de procesos de cambio

de responsabilidad social y por tanto la prioridad es fortalecer procesos

formativos e informativos que a través de una metodología activa y

participativa permitan construir sus proyectos de desarrollo, que

permitan que la Familia Hospital Regional de García Rovira sea una

empresa Socialmente Responsable.

Equidad

Principio en el cual los seres de un mismo contexto deben ser tratados

del mismo modo.

La equidad tiene una connotación de justicia e igualdad social con

responsabilidad y valoración de la individualidad, llegando a un

equilibrio entre las dos cosas, la equidad es lo justo en plenitud. Al

mismo tiempo introduce un principio ético o de justicia en la igualdad.

En definitiva, la equidad nos obliga a plantearnos los objetivos que

debemos conseguir para avanzar hacia una sociedad más justa. En

una actitud de gana – gana.

Calidad

La calidad tiene su origen en todas y cada una de las personas que la

integran y esta inherente en él, hay que creer en ella. Atraer, conservar

o mejor fidelidad clientes, va de la mano con la calidad, el futuro de la

familia Hospital Regional de García Rovira, está ligado necesariamente

a la prestación de servicios con calidad y calidez humana.

Transparencia

Dejar ver algo claramente; en la familia Hospital Regional de García

Rovira es clara la forma como el talento Humano asigna, asiste,

gestiona y ejecuta los recursos disponibles para una óptima prestación

del servicio con calidad y calidez humana, con un alto nivel de

conciencia de la promoción de la salud y prevención de la enfermedad

para lograr los objetivos comunes e individuales de la comunidad de

García Rovira. 

Eficiencia

Capacidad de acción para lograr un propósito con el menor uso de

energía o de recursos (tiempo, talento humano, información,

infraestructura, tecnología, etc.) posibles. 

Enfoque al Cliente

La E.S.E. Hospital Regional de García Rovira depende de sus clientes

y por eso debe entender las necesidades presentes y futuras de ellos,

debe adaptarse a las necesidades e incluso sobrepasar las

expectativas de los clientes. 

La E.S.E. Hospital Regional de García Rovira depende de la

aceptación y consumo de sus servicios por parte de los clientes-

consumidores. Esta necesidad, da origen al principio de la orientación

hacia el cliente-consumidor de toda la actividad productiva de la

organización.

Interés colectivo sobre el individual

Es lo que conviene a todos de la misma manera para un bien-estar y

beneficio de la comunidad en donde todo ser trabaja en pro de tal

interés. A manera de ejemplo la gestión de renovación y satisfacción al

cliente en los diferentes servicios y la difusión de estos resultados y

pensamientos de la familia Hospital Regional en el ámbito de

asistencia humanitaria es un ejemplo claro de la prevalecía del interés

colectivo dentro de la organización.

UNIFORME: