MEJORAS Y MOTIVACIÓN EN EL ENTORNO DE TRABAJOcontenidoweb.esfocc.com/DE2.pdf · - Analizar el...
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MEJORAS Y MOTIVACIÓN EN
EL ENTORNO DE TRABAJO
Presenical- 8 horas de formación
- Conocer la aparición, desarrollo y funcionamiento de las emociones
- Comprender los elementos que intervienen en la aparición de las emociones en el ámbito laboral
- Discutir sobre los factores que se relacionan con la motivación del trabajador y adquirir la capacidad de
impulsar un proceso de motivación personal dentro del entorno laboral
- Analizar la importancia del ambiente laboral y sus consecuencias sobre el rendimiento
- Analizar el papel del liderazgo y el liderazgo personal
- Aprender a decidir que tareas son delegables y en quién y desarrollar esa habilidad- Aprender a decidir que tareas son delegables y en quién y desarrollar esa habilidad
- Conocer y adquirir las habilidades para mejorar el rendimiento al participar en equipos de trabajo, consigui-
endo la colaboración con los demás participantes
- Adquirir la capacidad de utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y el manejo de las emociones en
el medio laboral, comprendiendo las ventajas de afrontar los conflictos que se originan
- Cuidar al cliente/paciente
TEMA 1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
- El cerebro y sus funciones
- El sistema nervioso
- Evolucion del cerebro
- El mundo de las emociones
- La inteligencia emocional
- Programa de entrenamiento- Programa de entrenamiento
TEMA 2. APRENDIENDO A USAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
- Cómo influyen las emociones en el trabajo
- El otro lado de la eficiencia
- Cómo la inteligencia emocional puede ayudar a enfrentar nuestras responsabilidades
- Las causas principales del éxito y fracaso del liderazgo
- Inteligencia emocional en la salud laboral
TEMA 3. LIDERAZGO DE EQUIPOS Y LIDERAZGO PERSONALTEMA 3. LIDERAZGO DE EQUIPOS Y LIDERAZGO PERSONAL
- Dirección y/o liderazgo
- Estilos de dirección
- En qué consiste delegar
- Instrospección
- Desarrollo de habilidades para delegar
- Tipos de decisiones
- Implicaciones en la toma de decisiones- Implicaciones en la toma de decisiones
- Técnicas para la toma de decisiones en grupo
TEMA 4. MOTIVACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
- Definición de motivación
- Diferencias entre motivación y satisfacción
- Entorno de trabajo
- Técnicas de motivación en equipos de trabajo
- Miembro ideal de un equipo de trabajo
- La asertividad- La asertividad
- Ladrones de tiempo
- Establecimiento de prioridades
- Planificación y fijación de metas
TEMA 5. LA COMUNICACIÓN, LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y LA NEGOCIACIÓN
- Tipos de comunicación
- Comunicación oral de instrucciones para la consecución de objetivos
- Dificultades/barreras en la comunicación- Dificultades/barreras en la comunicación
- Comunicación como fuente de crecimiento
- El control de la información
- Concepto y elementos de la negociación
- Estrategias de negociación
- Resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de las relaciones
- Proceso para la resolución de problemas