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Mercadeo 1.0, 2.0 y 3.0
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Universo Turístico En este número >Cursos Septiembre Noviembre 2011. >Mercadeo 1.0, 2.0 y 3.0. NÚMERO 07 www.turismoypromocionesvq.com Año 2.011 Email: [email protected] Tel.: 0212 6398735 Pin 244177b4 Agréganos síguenos Distribución gratuita. + El Museo Marino se encuentra ubicado el poblado de Boca del Rio, Edo. Nueva Esparta. Cuen- ta con 1.000 M 2 de exhibiciones, distribuidos en 8 salas, un salón de audiovisuales, pabellón con esqueleto de ballena de 14 me- tros de longitud, sala de acua- rio, sala de embarcaciones y una imponente vista al mar don- de se visualiza la isla de Cuba- gua. Adiestramiento Turístico Hotelero Estamos complacidos por su interés en la Empresa de Consultoría y Capacitación “Turismo y Promociones VQ.”, le ofrecemos un servi- cio de consultoría integral al sector Turístico y Hotelero Ve- nezolano. Lo invitamos a visitar nuestra Web TurismoyPromocionesVQ @turismoypromovq www.turismoypromocionesvq.com MERCADEO 1.0, 2.0 y 3.0 Nueva Orientación del Mercadeo Según Philip Kotler En la primera etapa del mercadeo, según Philip Kotler, denominado Mercadeo 1.0, está marcada por la superioridad del producto, este es el que da la pauta a las empresas, en consecuencia estas deciden con una visión unilateral, de adentro hacia afuera, en relación al diseño de sus productos y servicios; esta visión de for- ma análoga con la Web 1.0. En una segunda etapa, la del mercadeo 2.0, se diferencia por el estudio y la satis- facción del consumidor mediante la promoción de los beneficios funcionales y emocionales asociados al pro- ducto, como en la web 2.0 existe comunicación bidireccional o relación entre extremos. El Mercadeo 3.0 es asociado a los consumidores actuales, quienes se caracterizan por valores relacionados a la sostenibilidad (ambiente, cultura y RSE); donde el futuro de la humanidad, es el eje transversal y su protección debe lograrse sin afectar la libertad individual. Comparativamente en la web 3.0 o Web semántica el contenido de la comunicación (palabras, imágenes, ide- as, afecto y valores) es multidireccional y multicultural. El mercadeo 1.0 esta signado por el fabricante, el mer- cadeo 2.0 está al servicio del consumidor y para el Mercadeo 3.0 la propuesta debe ser percibida y asociada a los valores que la sociedad espera; como lo son la responsabilidad social empresarial, la participación en activi- dades en pro de los ecosistemas, la erradicación de la pobreza y las enfermedades, así como ayudar en los eventos naturales donde la humanidad sea víctima; todo esto sin perder de vista la satisfacción integral del cliente. La concepción del mercadeo 3.0 es impulsada por el nuevo ideal del consumidor, donde el consumir “es participar en el bien común”, ya que se percibe la compra como un proceso que involucra a este a su entorno como un ser integral “mente, corazón y espíritu” como argumenta Kotler. Agradecemos tus comentarios a: [email protected]
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En este número
>Cursos Septiembre Noviembre 2011.
>Mercadeo 1.0, 2.0 y 3.0.
NÚMERO
07 www.turismoypromocionesvq.com
Año 2.011
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+ El Museo Marino se encuentra ubicado el poblado de Boca del Rio, Edo. Nueva Esparta. Cuen-ta con 1.000 M2 de exhibiciones, distribuidos en 8 salas, un salón de audiovisuales, pabellón con esqueleto de ballena de 14 me-tros de longitud, sala de acua-rio, sala de embarcaciones y una imponente vista al mar don-de se visualiza la isla de Cuba-gua.
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MERCADEO 1.0, 2.0 y 3.0 Nueva Orientación del Mercadeo Según Philip Kotler
En la primera etapa del mercadeo, según Philip Kotler, denominado Mercadeo 1.0, está marcada por la
superioridad del producto, este es el que da la pauta a las empresas, en consecuencia estas deciden con una
visión unilateral, de adentro hacia afuera, en relación al diseño de sus productos y servicios; esta visión de for-
ma análoga con la Web 1.0. En una segunda etapa, la del mercadeo 2.0, se diferencia por el estudio y la satis-
facción del consumidor mediante la promoción de los beneficios funcionales y emocionales asociados al pro-
ducto, como en la web 2.0 existe comunicación bidireccional o relación entre extremos. El Mercadeo 3.0 es
asociado a los consumidores actuales, quienes se caracterizan por valores relacionados a la sostenibilidad
(ambiente, cultura y RSE); donde el futuro de la humanidad, es el eje transversal y su protección debe lograrse
sin afectar la libertad individual.
Comparativamente en la web 3.0 o Web semántica el contenido de la comunicación (palabras, imágenes, ide-
as, afecto y valores) es multidireccional y multicultural. El mercadeo 1.0 esta signado por el fabricante, el mer-
cadeo 2.0 está al servicio del consumidor y para el Mercadeo 3.0 la propuesta debe ser percibida y asociada a
los valores que la sociedad espera; como lo son la responsabilidad social empresarial, la participación en activi-
dades en pro de los ecosistemas, la erradicación de la pobreza y las enfermedades, así como ayudar en los
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cliente. La concepción del mercadeo 3.0 es impulsada por el nuevo ideal del consumidor, donde el consumir “es
participar en el bien común”, ya que se percibe la compra como un proceso que involucra a este a su entorno
como un ser integral “mente, corazón y espíritu” como argumenta Kotler.
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