Mkt 4 Investigacion de Mercados l Fischer
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Nombres:Matias Chavez,Martin Zamora. Tema:Investigacion de mercados. Profesor:Cristian Contreras. Fecha de entrega :28-9-2015.
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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Es un proceso sistemático para obtener información que sirve a la empresa en la toma de decisiones, para señalar planes y objetivos, así como para controlar que éstos se cumplan
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MERCADO
Es el conjunto de personas o unidades de negocios que consumen/utilizan un producto o servicio
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OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
SE CONSIDERAN TRES OBJETIVOS BÁSICOS:
Conocer al consumidor
Disminuir los riesgos
Informar y analizar la información
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FACTORES QUE LIMITAN LA REALIZACIÓN DE INVESTIGACIONES DE MERCADOS:
Factor económico
Factor tiempo
Factor de capacitación técnica
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METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
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PROCESAMIENTO DE DATOS
PROBLEMA A
INVESTIGAR
JUSTIFICACIÓN
OBJETIVO
HIPÓTESIS
TIPO DE INVESTIGACIÓ
N
METODOLOGÍA
INSTRUMENTOS DE
INVESTIGACIÓN
TRABAJO DE CAMPO
RESULTADOS
PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN
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Detección dela necesidadde información
Definición del objetivo
Investigaciónpreliminar enel SIM
Hipótesis
Requisición
Proyecto deInvestigación
Método derecolecciónde datos
Cuantitativo
Cualitativo
Determinacióndel método demuestreo
Diseño de losinstrumentosde recolecciónde datos
Trabajode campo
Tabulación
Interpretacióny análisis
Conclusiones
Elaboracióndel informe
Presentación
Del informe
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LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PRETENDE RESOLVER, ENTRE OTRAS, LAS SIGUIENTES CUESTIONES: Precisar áreas de oportunidad de un nuevo
producto o servicio
Extensión de líneas
Diversificación de usos
Nuevos diseños de envase o etiqueta
Ampliación de segmentos de mercado, etc.
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MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Los métodos que se manejan en el campo de la ciencia son:› Investigación con análisis
cuantitativo› Investigación con análisis
cualitativo
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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CUANTITATIVAEs cuantitativa cuando nos permite el manejo numérico de la información, a través de una muestra representativa, a fin de proyectar los resultados a todo el universo objeto de
estudio.
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TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN CUANTITATIVA
Entrevista personal
Entrevista por correo (postal y electrónico)
Entrevista por teléfono
Paneles de consumidores
Paneles de distribuidores
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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CUALITATIVA (MOTIVACIONAL)
Es cualitativa cuando nos permite penetrar, a través de la ciencias de la conducta, en el porqué del comportamiento del consumidor, lo que ayuda a entender la naturaleza de sus motivaciones y frenos psicológicos
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TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN CUALITATIVA
Sesiones de grupo
Observaciones
Entrevistas de profundidad,
Etc.
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MÉTODOS CUANTITATIVOS
DE RECOLECCIÓN
DE DATOS
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ENTREVISTA POR CORREO POSTAL ENTREVISTA POR CORREO
ELECTRONICO ENTREVISTA TELEFÓNICA.
ENTREVISTA PERSONAL