Modelado de procesos para gestion en pymes

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Taller brindado a PYMES orientado al modelado de procesos.

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Modelado de procesosProyecto de investigación Area Ingeniería de Software 29B134 “ Modelado de Requerimientos y Diseño de Sistemas Complejos”

UNPA. UA Caleta Olivia. UA Río Turbio

Dir. Lic. Gabriela Vilanova Co- Dir Ing. Silvia Rivadeneira Molina

Integrantes. Dr Calos Arias (Univ. Magallanes) Chile

Ing. Juan Fontana

Ing. Gabriela Miranda

Ing. Diana Cruz

Alumnos: Brenda Ducasse- Claudio Monserrat- Paez Angel

Coordinadora Actividad. Lic. Adriana Moyes. Lab. De Empresas.

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Modelado de procesos

Una organización tiene una serie de objetivos que satisface a través de Procesos de NegocioElementos de un proceso de negocio:

Flujo de Tareas, Agentes, Información y Reglas Negocio

Reglas de Negocio regulan el funcionamiento de la empresa

Describen restricciones y comportamientosNO son requisitos, pero influyen en ellos

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Modelado de procesosProyecto de investigación Area Ingeniería de Software 29B134 “ Modelado de Requerimientos y Diseño de Sistemas Complejos”

UNPA. UA Caleta Olivia. UA Río Turbio

Dir. Lic. Gabriela Vilanova Co- Dir Ing. Silvia Rivadeneira Molina

Integrantes. Dr Calos Arias (Univ. Magallanes) Chile

Ing. Juan Fontana

Ing. Gabriela Miranda

Ing. Diana Cruz

Alumnos: Brenda Ducasse- Claudio Monserrat- Paez Angel

Coordinadora Actividad. Lic. Adriana Moyes. Lab. De Empresas.

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Procesos y Reglas del Negocio

Procesos del Negocio

Reglas del Negocio

datos

tarea1

tarea2

tarea3tarea4 tarea5

Determinan políticas y estructura de la información

RN1

RN3

RN2

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¿Porqué modelamos ?

Para comprender el sistema actual. Para conceptualizar la solución. Para mejorar la comunicación. Para evitar ambigüedades e

interpretaciones erróneas.

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Modelos de proceso

Cuál es el objetivo y procesos de su organización ? o piense en un ejemplo

Automatizan procesos con alguna herramienta?

Desarrollamos un ejemplo.

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Ejemplo

Empresa que fabrica productos bajo demanda

Objetivos Estratégico

s

Subobjetivos Procesos del Negocio

Registrar pedido

Generarpedidos aproveedor

Gestionar

almacén

Fabricar productos

Casos de Uso del Negocio

Reducir tiempo de fabricación un

15%...Incrementar las

ventas un 25%

Fabricar productos pedidos

Gestionar almacén de materiales

Realizar pedidos a proveedor

es

Registrar pedido de

cliente

Satisfacer pedido

de cliente

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Relación entre proceso/ciclo de vida

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Desarrollo global de software DSD o desarrollo distribuido de

software permite que stakeholders no estén en un mismo lugar físico. Cuando la lejanía incluye países distintos se denomina Desarrollo Global de Software (GSD).

Si los stakeholders no pertenecen a la misma organización se denomina tercerización (outsourcing).

Si se transfieren empleos a otro país se denomina deslocalización (offshoring).

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El Modelador de Procesos Bizagi le permite crear documentos de procesos con alta calidad en Word o PDF y exportar o importar procesos desde Visio o XML. BPMN (Business Process Model and Notation).

Modelador de procesos

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Etapas del modelado del negocio

Identificar y definir los procesos de negocio según los objetivos de la organización.

Definir un caso de uso del negocio para cada proceso del negocio (diagrama de casos de uso del negocio puede mostrar el contexto y los límites de la organización).

Identificar los roles implicados en los diferentes

procesos del negocio (diagrama de roles).

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actor

Modelo de Requisitos

De los diagramas de proceso...

Clase del Dominio

Caso de Uso

objeto

actividad

rol

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Diagrama de Proceso “Registrar pedido”

Rellenar pedido

Cursar pedido

Notificar aceptaciónde pedido

Fin OK

Notificar rechazode pedido

Fin KO

Analizar viabilidad

¿Viable?[ NO ]

Ordenar fabricacion

Planificar produccion

[ SI ]

: JefeProduccion: JefeTecnico: Comercial: Cliente

p: Pedido [propuesto]

p: Pedido [rechazado]

p: Pedido [aceptado]

:Orden de Trabajo

[pendiente]

:Plantilla de Fabricacion

:Catalogo

: Producto Especial

p: Pedido [en_evaluacion]

p:Pedido [evaluado]

:Plantilla de Fabricacion

Demasiado compleja:Descomposición

Jerárquica

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Modelos de procesos vs Casos de uso

Ingreso de Datos y Motivo de baja

Listado de Padrón de Socios

Carga de datos aprobados

Los Socios eliminados deben guardarse en otra BD en la cual f igure el motivo de la baja

Los Datos son aprobados por Comisión que otorga Nro. de Socio

Usuario

Gestionar Socio

Pagos de Cuota

Modificar Datos

Consulta Socio

Eliminar SocioBaja Socio

Alta Socio<<extend>>

<<extend>>

<<extend>>

<<extend>>

<<extend>>

pkg Root

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Flujos de actividades

Mostrar flujo del proceso mediante diagramas de proceso diagramas de actividades con calles que

corresponden a roles

Es posible que una actividad necesite ser descripta mediante otro diagrama de actividad: Objetivos y Subobjetivos.

Pueden existir procesos de negocio que no requieran interacción entre agentes.

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: JefeTecnico : Cliente : Comercial : JefeProduccion

darCursoPedido()estudiarPedido()

* analizarFabricacionProducto()

informarAnalisisPedido()

planificarFabricacion()

aceptarPedido()

Escenario “Registrar Pedido”

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Diagrama de interacción y de estados (UML) www.omg.org

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Proceso deNegocio

Registrar Pedido

Objetivo Registrar Pedido de Cliente

Descripción 1. El cliente envía una orden de pedido, que debe incluir la fecha de solicitud, datos delcliente y productos solicitados. Es posible que sea un empleado del departamento comercialquien introduzca el pedido, a petición de un cliente que realizó su pedido por teléfono o loenvió por fax o correo ordinario al dpto. comercial de la empresa.

2. El empleado revisa el pedido (completándolo, si es necesario), y comienza suprocesamiento enviándolo al jefe técnico, encargado de su análisis.

3. El jefe técnico analiza la viabilidad de cada producto pedido por separado: Si el producto pedido está en el catálogo, su fabricación es aceptada. En caso contrario es considerado un producto especial y estudia su producción:- Si es viable, la fabricación del producto especial es aceptada;- Si no es viable, el producto especial no será fabricado.

4. Una vez estudiado el pedido completo, el jefe técnico... Informa al depto comercial de la aceptación o rechazo de cada producto pedido; Si todos los productos de un pedido han sido aceptados, se crea una orden de trabajo

para cada producto, a partir de una plantilla de fabricación (la estándar si el productoestaba catalogado, o una nueva, específicamente diseñada para el producto, si éste noestaba en el catálogo). Cada orden de trabajo es enviada al jefe de producción, y quedapendiente de su lanzamiento.

5. El comercial comunica al cliente el resultado final del análisis de su pedido.

Prioridad Básico

Riesgos ...

Posibilidades ...

Tiempo Ejec. ...

Coste Ejec. ...

Plantilla de Descripción “Registrar pedido”

Roles Internos

Rol Externo

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Muchas Gracias !!