Modelado en Uml - Sistradoc - 2

Ingeniería de Sistemas

Desarrollo e Implementación de un Sistema de Tramite Documentario para la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural de Independencia.

Távara Vallejos, Jorge Luis.

56

CAPÍTULO III: DESARROLLO DE LA METODOLOGÍA

RUP.




57

A. Desarrollo de la Metodología RUP

A continuación se describe, el desarrollo de la metodología RUP empleada para los 3 módulos presentados en el presente trabajo.

Módulo de Cliente Externo. Módulo de Secretaria de Mesa de Partes. Módulo de Secretaria de Gerencia.

1. MODELADO DEL NEGOCIO

1.1. Diagrama de Misión, Visión, Objetivos y Metas de la Gerencia

de Desarrollo Urbano y Rural.

Monitoreo y Dirección en la forja de un Desarrollo Urbano Sostenible, Eficacia en los procedimientos administrativos de gestión con una Planificación Urbana con participación Vecinal .

Contar con una atención personalizada a los clientes.

Contar con los medios y procedimientos administrativos para obtener resultados óptimos.

Contar con una ágil Unidad Formuladora de Perfiles y Proyectos de Inversión. Implementada y un Área de Obras Públicas equipada.

Sistematización de los Procesos Internos. Reingenieria en los ProcesosCapacitación constante a los trabajadores

Otorgar licencias de Construcción en 03 días. Aumentar en 70% la satisfacción en los Clientes. Mejorar en un 40% la gestión de la Gerencia.




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1.2. Actores del Negocio Dentro de los módulos presentados, encontramos a 3 actores del negocio:

Cliente Externo Secretaria de Mesa de Partes Secretaria de Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural

1.3. Lista de Casos de Uso del Negocio

Código Caso de Uso de Negocio Actor del Negocio Representación

CN1 Consultar

Documentos Externos

Cliente Externo

Secretaria de Mesa de Partes Secretaria de

Gerencia

Usuario Cliente Externo

Cliente que entrega un documento al area de mesa de partes para que sea registrado.

Usuario de Mesa de Partes

Usuario que registra los documentos ingresados a la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.

Usuario de Secretaria de Gerencia

Usuario que deriva los documentos a la gerencia y subgerencia s segun sea el caso.

Consultar Documentos Externos




59

CN2 Registrar

Documentos Externos

Secretaria de Mesa de Partes Secretaria de

Gerencia

CN3 Derivar

Documentos Externos

Secretaria de Gerencia

CN4 Registrar

DocumentosInternos


CN5 Consultar

Documentos Internos


1.4. Diagramas de Casos de Uso del Negocio

Cliente Externo

Registrar Documentos Externos

Derivar Documentos Externos

Registra Documentos Internos

Consulta Documentos Internos

Consultar Documentos ExternosUsuario Cliente Externo

(f rom Actores del Negocio)




60

Secretaria de Mesa de Partes




Usuario de Mesa de Partes






Usuario de Secretaria de Gerencia






61

1.5. Realización de los casos de uso del Negocio

CASO DE NEGOCIO NRO 01: Consultar Documentos Externos

CASO DE NEGOCIO NRO 02: Registrar Documentos Externos

CASO DE NEGOCIO NRO 03: Derivar Documentos Externos


(from Casos de Uso del Negocio)

Realización de Consultar Documentos Externos



Realizacipon de Registrar Documentos Externos



Realización de Derivar Documentos Externos




62

CASO DE NEGOCIO NRO 04: Registrar Documentos Internos

CASO DE NEGOCIO NRO 05: Consultar Documentos Internos



Realización de Registrar Documentos Internos



Realización de Consultar Documentos Internos




63

1.6. Diagramas de Actividad del Negocio

Caso De Uso del Negocio N°01: Consultar Documentos Externos




64

Caso De Uso del Negocio N°02: Registrar Documentos Externos




65

Caso De Uso del Negocio N°03: Derivar Documentos Externos




66

Caso De Uso del Negocio N°04: Registrar Documentos Internos




67

Caso De Uso del Negocio N°05: Consultar Documentos Internos




68

1.7. Diagrama de Clases del Negocio por Caso de Uso

Caso De Uso del Negocio N°01: Consultar Documentos Externos

Caso De Uso del Negocio N°02: Registrar Documentos Externos




69

Caso De Uso del Negocio N°03: Derivar Documentos Externos

Caso De Uso del Negocio N°04: Registrar Documentos Internos




70

Caso De Uso del Negocio N°05: Consultar Documentos Internos

1.8. Modelo Conceptual de Clases

1.8.1. Modelo Conceptual: Etapa 1

Usuario

Cliente




71

Documento_Externo

Documento_Interno

Tramite_Documento_Externo

Tramite_Documento_Interno




72


Estado

Area

Cargo

Documento_Interno

Documento_Externo




73


Documento Informe Documento Carta Documento Memorandum Documento OficioDocumento Resolucion

Area

Cliente

Documento_Externo

1..n

1

1..n

1

Pertenece

Documento_Interno


1..n

11

Tiene

1..n

Usuario

1..n

1

1..n

1

Registra

1..n

1

1..n

1

Registra

1

1..n

1

1..n

Pertenece

Cargo1

1..nTiene

1..n

1Tramite_Documento_Externo

1..n

1

1..n

1

Tiene

Estado

1

1..n1..n

Tiene

1




74

2. MODELADO DEL SISTEMA

Un caso de uso es un documento narrativo que describe la secuencia de eventos de un actor (agente externo) que usa un sistema para completar un proceso.

Dados estos se clasifican en casos de uso de alto nivel y casos de uso de uso expandidos; primero se ha iniciado por describir los casos de uso de alto nivel para lograr un rápido entendimiento de los procesos principales.

A continuación se describen los actores del sistema propuesto:

2.1. Requerimientos del Sistema

2.1.1. Requerimientos Funcionales

Código Requerimiento Funcional Prioridad

RF1

El sistema debe tener implementado un módulo de cliente que le permita consultar los documentos que ingresó a la gerencia.

Alta

RF2 El sistema debe mostrar la ubicación actual del documento consultado por el cliente.

Alta

RF3

El sistema debe mostrar una pantalla de login para que valide a los usuarios registrados en el sistema y puedan manejarlo.

Alta

RF4 El sistema debe permitir registrar documentos externos. Alta

RF5

El sistema debe permitir registrar clientes como producto del registro de los documentos extremos que registre.

Alta




75

RF6

El sistema debe permitir a los usuarios logueados consultar los documentos externos que se encuentran dentro de la gerencia.

Alta

RF7 El sistema debe permitir consultar y mostrar el historial de un documento externo seleccionado por el usuario.

Alta

RF8 El sistema debe contar con manuales de ayuda para que los usuarios puedan orientarse en sus procesos.

Alta

RF9

El sistema debe tener una sala de chat que permita a los trabajadores comunicarse sin necesidad de ir al área personalmente.

Alta

RF10 El sistema debe permitir registrar documentos internos. Alta

RF11

El sistema debe permitir registrar y manejar la agenda del gerente si es que algún documento interno tiene programada una reunión.

Alta

RF12 El sistema debe permitir enviar mensajes a correos electrónicos según sea el caso.

Alta

RF13

El sistema debe permitir registrar documentos de atención al cliente, cada vez que las personas se acerquen a dialogar con el gerente. Además debe permitir registrar reuniones pendientes en una agenda que debe ser gestionada por la secretaria de gerencia.

Alta




76

RF14

El sistema debe permitir a la secretaria de gerencia derivar los documentos externos que ingresan a la gerencia a las distintas subgerencias para su trámite respectivo.

Alta

RF15

El sistema debe permitir a los usuarios logueados consultar los documentos internos generales que se encuentran dentro de la gerencia.

Alta

RF16

El sistema debe permitir a los usuarios logueados consultar los documentos internos saliente que se encuentran dentro de la gerencia.

Alta

RF17 El sistema debe permitir consultar y mostrar el historial de un documento interno seleccionado por el usuario.

Alta

RF18

Debe proporcionar la opción de imprimir los documentos internos seleccionados por un usuario.

Alta

RF19 Debe permitir guardar los documentos internos en formato de Word o PDF.

Alta

RF20

El sistema debe permitir a los usuarios logueados consultar los documentos de atención al cliente que han sido registrados por la secretaria de gerencia.

Alta




77

RF21

El sistema debe permitir a los usuarios logueados consultar la agenda de gerencia que ha sido registrada por la secretaria de gerencia.

Alta

2.1.2. Requerimientos No Funcionales

A. Arquitectura La solución debe ser 100% Web Based y toda la

parametrización y administración debe realizarse desde un navegador.

La solución debe operar de manera independiente del navegador que se utilice.

La solución debe tener interfaces gráficas de administración y

de operación en idioma español y en ambiente 100% Web, para permitir su utilización a través de exploradores o navegadores de Internet.

La información de los formularios que corresponda a listas de

selección deberá ser parametrizada y administrable.

B. Backups

El sistema deberá proveer mecanismos para generar backups periódicamente de la información que se mantiene en el sistema. Los backups deben ser responsabilidad del administrador del sistema quien deberá crearlos, almacenarlos y recuperar la información en el caso que se pierda información.




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C. Integración

La solución deberá integrarse a la página Web que defina la Municipalidad Distrital de Independencia. Dicha integración corresponde a un link desde la página del sitio Web (Portal) de la Municipalidad, hacia el Sistema de Trámite Documentario.

D. Interoperabilidad

El sistema debe estar en capacidad de interactuar con los otros sistemas de la Municipalidad y con sistemas de entidades externas a través de la herramienta de middleware seleccionada para el sistema.

E. Otros Requerimientos

Facilidades y controles para permitir el acceso a la información al personal autorizado de otras entidades del estado a través de Internet, con el propósito de consultar la información pertinente para cada una de ellas.

Contar con herramientas de software para la administración automática de archivos.

Contar con herramientas y características necesarias para su administración, la realización de búsquedas y la posibilidad de realizar consultas de índole general.

El diseño gráfico de los sistemas debe responder al diseño oficial de la Municipalidad.

El sistema debe propender por el desarrollo de la cultura que minimice el uso del papel. Para ello, hasta donde sea posible, deberá hacer uso de las diferentes características de la tecnología, tales como documentos electrónicos, imágenes digitales, buscando minimizar la sobrecarga de las redes de transporte de datos.




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2.1.3. Relación entre los requerimientos funcionales y

casos de uso del sistema.

Código Caso de Uso del Sistema

Requerimiento Funcional Representación

CU1

Consultar Documento

Externo – Cliente Externo

RF1

CU2 Mostrar Ubicación

Actual del Documento.

RF2

CU3 Loguearse en el Sistema RF3

CU4 Registrar

Documento Externo

RF4

CU5 Registrar Cliente RF5

CU6

Consultar Documento

Externo – Usuario Logueados

RF6

CU7 Mostrar Historial de

Documento Externo

RF7

Consulta Documento Externo

(from Modulo de Usuario: Mesa de Partes)

Mostrar Ubicación Actual del Documento

(from Modulo de Cliente Externo)

Loguearse en el Sistema


Registra Documento Externo


Registra Cliente




Mostrar Historial del Documento Externo





80

CU8 Consultar Manual de Ayuda RF8

CU9 Chatear Internamente RF9

CU10 Registrar

Documento Interno RF10

CU11 Registrar Agenda de Gerencia RF11

CU12 Enviar Notificación

a Correo Electrónico

RF12

CU13 Registrar Atención al Cliente RF13

CU14 Derivar Documento Externo RF14

CU15 Consultar

Documento Interno General

RF15

CU16 Consultar

Documento Interno Saliente

RF16

CU17 Mostrar Historial de Documento Interno RF17

Consultar Manual de Ayuda


Chatear Internernamente


Documento Interno

(from Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)

Registrar Agenda de Gerencia


Enviar Notificación a Correo Electronico


Registrar Atención al Cliente


Derivar Documento Externo


Documentos Internos Entrantes


Documento Internos Salientes


Mostrar Historial de Documento Interno





81

CU18 Imprimir Documento Interno RF18

CU19 Exportar Documento Interno RF19

CU20 Consultar

Documento Atención al Cliente

RF20

CU21 Consultar Agenda de Gerencia RF21

2.2. Actores del Sistema

Código Nombre Descripción

AS1 Cliente Externo

Se encarga de llevar personalmente sus documentos para que puedan ser registrados por los usuarios de la gerencia. Además puede consultar un documento registrado anteriormente para verificar su estado y ubicación actual; así como la lista de observaciones que ha tenido su documento por las distintas áreas por donde pasó.

AS2 Secretaria de Mesa de Partes

Se encarga de registrar los documentos que ingresan a la gerencia. Además puede consultar documentos, revisar el historial de un documento en particular. Cuando registra un documento, este aparecerá automáticamente en la bandeja de documentos externos de la secretaria de gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.

AS3 Secretaria de Gerencia

Puede registrar documentos externos igual como la secretaria de mesa de partes. Además registra documentos internos, deriva los documentos a las respectivas subgerencias según sea el caso. Puede consultar todos los documentos, registra documentos de atención al cliente y gestiona y registra la agenda de gerencia.

Imprimir Documento Interno


Exportar Documento Interno


Consultar Documento de Atención al Cliente


Consultar Agenda de Gerencia





82

2.3. Casos de Uso del Sistema

2.3.1. Diagramas de Caso de Uso A. Cliente Externo

B. Secretaria de Mesa de Partes




Cliente Externo

<<include>>

Mostrar His torial del Documento Externo

Registra ClienteRegis tra Documento Externo <<extend>>


<<include>>








83

C. Secretaria de Gerencia

Documento Externo

Documento Interno



Documentos Internos Entrantes

Documento Internos Salientes

<<include>>

<<include>>

Registrar Documento

<<extend>>

<<extend>>


<<include>>


Consultar Documento Interno

<<extend>>

<<extend>>

Consultar Documento Externo



Consultar Manual de Usuario

Chatear Internamente

Secretaria de Gerencia Imprimir Documento Interno


<<extend>>

<<extend>>

Mostrar Historial de Documento Externo

<<include>>

Registrar Cliente

<<extend>>


<<include>>

<<include>>




84

D. Relación entre Autores del Sistema

2.3.2. Especificaciones de los Casos de Uso del Sistema

CASO NRO 01 - Especificación de Caso de Uso: Consultar Documento Externo – Cliente Externo

1. Breve Descripción

El sistema permitirá a cualquier cliente externo consultar mediante el ingreso de datos, los documentos externos que haya ingresado.

2. Flujo de Eventos

Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Cliente Externo ingresa ya sea, su nombre y apellidos, su número de documento de identidad, o el nombre de documento, para buscar el documento externo.


(f rom Modulo de Usuario: Mesa de Partes)

Usuario Interno


(f rom Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)

Usuario Externo

Cliente Externo

(f rom Modulo de Cliente Externo)




85

2.1. Flujo básico

El sistema muestra la interfaz “Modulo de Cliente Externo”. El Cliente Externo selecciona el tipo de búsqueda (Por

nombre y apellidos, por número de documento de identidad, o por el nombre del documento).

Una vez seleccionada la opción de búsqueda, el cliente externo ingresa el dato y presiona el botón buscar.

El sistema muestra la relación de documentos externos que coinciden con los datos ingresados por el Cliente Externo.

2.2. Flujos alternativos

<Tipo de Búsqueda No Seleccionada>

Si en el punto 2 del flujo básico el Cliente Externo no selecciona el tipo de búsqueda, el sistema le mostrará un mensaje para que seleccione el tipo de búsqueda de documentos externo.

<Dato de Búsqueda No Ingresado>

Si en el punto 3 del flujo básico no ingresa algún dato para iniciar la búsqueda, el sistema mostrará un mensaje de alerta que no se ha ingresado datos para iniciar la búsqueda.

<Documentos Externos no Encontrado>

Si en el punto 4 del flujo básico no se muestra ningún documento, el sistema mostrará un mensaje de búsqueda vacía para que el cliente externo vuelva a consultar con otro tipo de búsqueda.

3. Requerimientos Especiales

Ninguno

4. Pre condiciones

Ninguno




86

5. Post condiciones

Se visualiza toda información de un documento al seleccionarlo.

CASO NRO 02 - Especificación de Caso de Uso: Mostrar Ubicación

Actual del Documento.


El sistema permitirá a cualquier cliente externo ubicar su documento externo dentro de la gerencia de desarrollo urbano y rural.

2. Flujo de Eventos

Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Cliente Externo selecciona un documento externo de la lista de documentos para ver su historial completo.

2.1. Flujo básico

El sistema muestra la lista de documentos externos consultados por el cliente externo.

El cliente externo selecciona un documento para verificar su estado actual del documento, así como la lista de observaciones que ha tenido el documento en las áreas por donde pasó.

Una vez seleccionado el documento, se muestra el historial del documento.



Si en el punto 1 del flujo básico no se muestra ningún documento, el sistema mostrará un mensaje de búsqueda vacía para que el cliente externo vuelva a consultar con otro tipo de búsqueda.




87


Ninguno

4. Pre condiciones

El cliente externo debe haber iniciado una búsqueda de documentos para que el sistema le muestre la lista de documentos externos y pueda seleccionar uno.

5. Post condiciones

Ninguno

CASO NRO 03 - Especificación de Caso de Uso: Loguearse en el Sistema


El sistema permitirá a cualquier usuario registrado en el sistema, Loguearse para interactuar con las diferentes opciones del sistema según el cargo y nivel del usuario.

2. Flujo de Eventos

Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario ingresa su nombre de usuario y contraseña para ingresar al sistema.

2.1. Flujo básico

El sistema muestra pantalla de Logueo en el Sistema. El usuario ingresa su nombre de usuario y clave. El usuario presiona el botón Ingresar. El sistema muestra la interfaz del Menú según sea el cargo y

nivel del usuario.


<Nombre de Usuario o Clave Incorrectos>




88

Si en el punto 2 del flujo básico, el usuario ingresa un nombre de usuario o clave incorrectos, se mostrará un mensaje de error informando al usuario que alguno de los datos ingresados son incorrectos.

<Usuario ya inicio sesión>

Si en el punto 2 del flujo básico, el usuario ingresa un nombre de usuario o clave correctamente, el sistema verifica que el usuario no haya iniciado sesión en otra parte. Si el usuario ya ha iniciado sesión se muestra un mensaje de alerta de que el usuario ya inicio sesión en otro lugar.


Ninguno

4. Pre condiciones

Ninguno.

5. Post condiciones

Se mostrará la interfaz de menú a los usuarios.

CASO NRO 04 - Especificación de Caso de Uso: Registrar Documento Externo


El sistema permitirá a la secretaria de mesa de partes o a la secretaria de gerencia registrar documentos externos.

2. Flujo de Eventos

Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario solicita “Registrar Documento Externo” del Menú Principal.




89

2.1. Flujo básico

El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Registro de

Documentos Externos” El usuario registra los datos del documento externo tales

como: tipo de documento, nombre del documento, fecha del documento, asunto, referencia, tipo de documento de identidad del cliente que entrega el documento, numero de documento de identidad, nombre y email del cliente, y una observación o proveído.

El usuario después de verificar el documento externo presiona grabar.


<Faltan Datos>

Si en el punto 3 del flujo básico, el usuario no ingresa algún dato necesario para el registro, el sistema mostrará un mensaje de alerta indicando que datos faltan ingresar para proseguir con el registro.


Ninguno

4. Pre condiciones

El usuario (Secretaria de Mesa de Partes o Secretaria de Gerencia) debe de estar logueado en el sistema.

5. Post condiciones

Se registrarán a los clientes, conjuntamente con los documentos siempre y cuando se hayan llenado los campos que guardan relación con los clientes, tales como: tipo de documento de identidad del cliente que entrega el documento, numero de documento de identidad, nombre y email del cliente.




90

CASO NRO 05 - Especificación de Caso de Uso: Registrar Cliente


El sistema permitirá a la secretaria de mesa de partes o a la secretaria de gerencia registrar clientes conjuntamente con el documento externo.

2. Flujo de Eventos

Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario solicita “Registrar Documento Externo” del Menú Principal.

2.1. Flujo básico


Documentos Externos” El usuario registra los datos del documento externo tales

como: tipo de documento, nombre del documento, fecha del documento, asunto, referencia, tipo de documento de identidad del cliente que entrega el documento, numero de documento de identidad, nombre y email del cliente, y una observación o proveído.

Si el usuario ingresa los datos del cliente se registrará al cliente.

El usuario después de verificar el documento externo presiona grabar.


<Datos del Cliente No Ingresados>

Si en el punto 3 del flujo básico, el usuario no ingresa algún dato del cliente, el sistema automáticamente, considera que para el documento externo registrado no hay un cliente registrado.




91


Ninguno

4. Pre condiciones


5. Post condiciones

Ninguno

CASO NRO 06 - Especificación de Caso de Uso: Consultar Documento Externo – Usuario Logueados


El sistema permitirá a cualquier usuario consultar mediante el ingreso de datos, los documentos externos que hayan sido registrados.

2. Flujo de Eventos

Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Consultar Documento Externo” del Menú Principal.

2.1. Flujo básico

El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Consulta de

Documentos Externos” El usuario selecciona el tipo de búsqueda (Por nombre y

apellidos, por número de documento de identidad, por el nombre del documento, o por la fecha de registro).

Una vez seleccionada la opción de búsqueda, el usuario ingresa el dato y presiona el botón buscar.

El sistema muestra la relación de documentos externos que coinciden con los datos ingresados por el usuario.




92



Si en el punto 3 del flujo básico el usuario no selecciona el tipo de búsqueda, el sistema le mostrará un mensaje para que seleccione el tipo de búsqueda de documentos externos.




Si en el punto 4 del flujo básico no se muestra ningún documento, el sistema mostrará un mensaje de búsqueda vacía para que el usuario vuelva a consultar con otro tipo de búsqueda.


Ninguno

4. Pre condiciones


5. Post condiciones





93

CASO NRO 07 - Especificación de Caso de Uso: Mostrar Historial de Documento Externo.


El sistema permitirá a cualquier usuario consultar mediante el ingreso de datos, los documentos externos que hayan sido registrados para ver el historial completo de dicho documento.

2. Flujo de Eventos

Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Consultar Documento Externo” del Menú Principal.

2.1. Flujo básico


Documentos Externos” El usuario selecciona el tipo de búsqueda (Por nombre y



El sistema muestra la relación de documentos externos que coinciden con los datos ingresados por el usuario.

Una vez seleccionado el documento, se muestra el historial del documento externo.







94


Ninguno

4. Pre condiciones


5. Post condiciones

Ninguno

CASO NRO 08 - Especificación de Caso de Uso: Consultar Manual de Ayuda


El sistema permitirá a cualquier usuario consultar manual de ayuda para informarse de las diferentes opciones que tienes el sistema.

2. Flujo de Eventos

Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Manual de Ayuda” del Menú Principal.

2.1. Flujo básico

El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Manual de ayuda” El sistema muestra en una nueva ventana el manual de ayuda

del sistema en formato PDF de acuerdo al usuario que ha ingresado.


Ninguno




95


Ninguno

4. Pre condiciones


5. Post condiciones

Ninguno

CASO NRO 09 - Especificación de Caso de Uso: Chatear Internamente


El sistema permitirá a cualquier usuario chatear internamente con todos los usuarios que se encuentren dentro de la sala de Chat de la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.

2. Flujo de Eventos

Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Chat” del Menú Principal.

2.1. Flujo básico

El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Chat” El sistema muestra un chat con todos los usuarios conectados

para poder conversar con alguno de ellos en caso sea necesarios.


Ninguno




96


Ninguno

4. Pre condiciones


5. Post condiciones

Ninguno

CASO NRO 10 - Especificación de Caso de Uso: Registrar Documento Interno


El sistema permitirá a la secretaria de gerencia registrar documentos internos.

2. Flujo de Eventos

Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario solicita “Registrar Documento Interno” del Menú Principal.

2.1. Flujo básico


Documentos Interno” El usuario registra los datos del documento externo tales

como: tipo de documento, nombre del documento a quien va dirigido, asunto, fecha del documento, referencia, cuerpo y si es que tiene agenda o no.

El usuario después de verificar el documento interno presiona grabar.




97


<Faltan Datos>



Ninguno

4. Pre condiciones


5. Post condiciones

Se registrará agenda siempre y cuando el usuario haya seleccionado la opción de agenda para registrar una reunión pendiente.

Los documentos internos se imprimen. Los documentos internos pueden ser exportados a Word,

Excel o PDF. Son enviados directamente al gerente del área.

CASO NRO 11 - Especificación de Caso de Uso: Registrar Agenda de Gerencia






98

2. Flujo de Eventos


2.1. Flujo básico





Si el cliente selecciona agenda, ingresa los datos de la agenda, tales como: fecha de la reunión, la hora, si es en la mañana o tarde y el lugar de la reunión.


<Faltan Datos>



Ninguno

4. Pre condiciones


5. Post condiciones




99


Se envía automáticamente un mensaje al correo electrónico del gerente con copia a la secretaria de gerencia indicando la reunión pendiente de su agenda.

CASO NRO 12 - Especificación de Caso de Uso: Enviar Notificación a Correo Electrónico



2. Flujo de Eventos


2.1. Flujo básico





Si el cliente selecciona agenda, ingresa los datos de la agenda, tales como: fecha de la reunión, la hora, si es en la mañana o tarde y el lugar de la reunión.




100

Se envía un correo electrónico al gerente con copia a la secretaria de gerencia indicando la reunión pendiente de su agenda.


<Faltan Datos>



La computadora debe estar conectada a internet para que pueda salir el mensaje a los correos electrónicos.

4. Pre condiciones


5. Post condiciones


Se envía automáticamente un mensaje al correo electrónico del gerente con copia a la secretaria de gerencia indicando la reunión pendiente de su agenda.




101

CASO NRO 13 - Especificación de Caso de Uso: Registrar Atención al Cliente



2. Flujo de Eventos


2.1. Flujo básico


Documentos Interno” El usuario selecciona del tipo de documentos internos

“Atención al Cliente”. El usuario registra los datos del documento externo tales

como: nombres y apellidos de la persona con quien se reunió, asunto y si es que tiene reunión pendiente para agenda



<Faltan Datos>



Ninguno




102

4. Pre condiciones


5. Post condiciones



Excel o PDF. Se envía automáticamente un mensaje al correo electrónico

del gerente con copia a la secretaria de gerencia indicando la reunión pendiente de su agenda.

CASO NRO 14 - Especificación de Caso de Uso: Derivar Documento Externo


El sistema permitirá a la secretaria de gerencia derivar documentos externos a cualquier área de la gerencia de desarrollo urbano y rural.

2. Flujo de Eventos

Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el Usuario solicita “Derivar Documento” del Menú Principal.

2.1. Flujo básico

El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Derivar Documento” El sistema muestra la lista de documentos externos que aún

se mantienen en su área y que no han sido derivados. El usuario selecciona un documento externo para derivarlo.




103

El sistema muestra los datos del documento externo en la interfaz “Tramite de Documento”.

El usuario selecciona el estado del documento, área de destino y el número de días para el documento.

El usuario después de verificar el trámite de documento presiona enviar.


<Faltan Datos>



Ninguno

4. Pre condiciones


5. Post condiciones

El documento externo desaparece de la bandeja de entrada de la secretaria de gerencia.

Se actualiza el estado, la ubicación actual del documento, y las observaciones o proveídos del documento.




104

CASO NRO 15 - Especificación de Caso de Uso: Consultar Documento Interno General


El sistema permitirá a cualquier usuario consultar mediante el ingreso de datos, los documentos internos que hayan sido registrados en toda el área.

2. Flujo de Eventos

Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Consultar Documento Interno General” del Menú Principal.

2.1. Flujo básico


Documentos Internos General” El usuario selecciona el tipo de búsqueda (Por nombre y



El sistema muestra la relación de documentos internos que coinciden con los datos ingresados por el usuario.



Si en el punto 3 del flujo básico el usuario no selecciona el tipo de búsqueda, el sistema le mostrará un mensaje para que seleccione el tipo de búsqueda de documentos internos.






105




Ninguno

4. Pre condiciones


5. Post condiciones

Se visualiza toda información de un documento interno al seleccionarlo.


Excel o PDF

CASO NRO 16 - Especificación de Caso de Uso: Consultar Documento Interno Salientes


El sistema permitirá a cualquier usuario consultar mediante el ingreso de datos, los documentos internos que hayan sido registrados en por la secretaria de gerencia.

2. Flujo de Eventos

Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Consultar Documento Interno Saliente” del Menú Principal.




106

2.1. Flujo básico


Documentos Internos Saliente” El usuario selecciona el tipo de búsqueda (Por nombre y






Si en el punto 3 del flujo básico el usuario no selecciona el tipo de búsqueda, el sistema le mostrará un mensaje para que seleccione el tipo de búsqueda de documentos internos.






Ninguno




107

4. Pre condiciones


5. Post condiciones



Excel o PDF

CASO NRO 17 - Especificación de Caso de Uso: Mostrar Historial de Documento Interno


El sistema permitirá a cualquier usuario consultar mediante el ingreso de datos, los documentos interno que hayan sido registrados para ver el historial completo de dicho documento.

2. Flujo de Eventos

Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Consultar Documento Interno” del Menú Principal.

2.1. Flujo básico


Documentos Internos” El usuario selecciona el tipo de búsqueda (Por nombre y






108


Una vez seleccionado el documento, se muestra el historial del documento interno.





Ninguno

4. Pre condiciones


5. Post condiciones



Excel o PDF




109

CASO NRO 18 - Especificación de Caso de Uso: Imprimir Documento

Interno


El sistema permitirá a cualquier usuario imprimir documentos internos en caso fuese necesario.

2. Flujo de Eventos


2.1. Flujo básico







El usuario selecciona la opción de Imprimir documento interno.







110


La computadora debe estar conectada a una impresora.

4. Pre condiciones


5. Post condiciones

Ninguno.

CASO NRO 19 - Especificación de Caso de Uso: Exportar Documento Interno


El sistema permitirá a cualquier usuario exportar documentos internos en caso fuese necesario.

2. Flujo de Eventos


2.1. Flujo básico










111

El usuario selecciona la opción de exportar documento, y elige entre los diferentes formatos a exportar: Word, Excel o PDF.





Ninguno.

4. Pre condiciones


5. Post condiciones

Ninguno.

CASO NRO 20 - Especificación de Caso de Uso: Consultar Documento Atención al Cliente


El sistema permitirá al usuario de secretaria de gerencia consultar mediante el ingreso de datos, los documentos de atención al cliente que hayan sido registrados.

2. Flujo de Eventos




112

Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Consultar Documento Atención al Cliente” del Menú Principal.

2.1. Flujo básico


Documentos de Atención al Cliente” El usuario selecciona el tipo de búsqueda (Por nombre y

apellidos o por la fecha registro del documento). Una vez seleccionada la opción de búsqueda, el usuario

ingresa el dato y presiona el botón buscar. El sistema muestra la relación de documentos de atención al

cliente que coinciden con los datos ingresados por el usuario.



Si en el punto 3 del flujo básico el usuario no selecciona el tipo de búsqueda, el sistema le mostrará un mensaje para que seleccione el tipo de búsqueda de documentos externos.






Ninguno




113

4. Pre condiciones


5. Post condiciones


CASO NRO 21 - Especificación de Caso de Uso: Consultar Agenda de Gerencia


El sistema permitirá al usuario de secretaria de gerencia consultar mediante el ingreso de datos, la agenda de gerencia que contiene las reuniones pendientes del gerente.

2. Flujo de Eventos

Evento disparador.- El caso de uso comienza cuando el usuario solicita “Consultar Agenda de Gerencia” del Menú Principal.

2.1. Flujo básico

El sistema muestra la interfaz del “Menú Principal” El usuario selecciona del Menú Principal “Consulta de Agenda

de Gerencia” El usuario ingresa la fecha de reunión para empezar con la

búsqueda. El sistema muestra la relación de reuniones pendientes que

tiene el gerente según la fecha seleccionada.


<Fecha No Ingresada>




114





Ninguno

4. Pre condiciones


5. Post condiciones





115

2.3.3. Realización de los Casos de Uso

CASO NRO 01: Consultar Documento Externo – Cliente Externo

CASO NRO 02: Mostrar Ubicación Actual del Documento

CASO NRO 03: Loguearse en el Sistema

CASO NRO 04: Registrar Documento Externo



Realización de Consulta Documento Externo


(from Modulo de Cl iente Externo)

Realización de Mostrar Ubicación Actual del Documento



Realización de Loguearse en el Sistema



Realización de registrar documento externo




116

CASO NRO 05: Registrar Cliente

CASO NRO 06: Consultar Documento Externo – Usuario Logueados

CASO NRO 07: Mostrar Historial de Documento Externo.

CASO NRO 08: Consultar Manual de Ayuda

Registra Cliente


Realización de Registrar Cliente



Realización de Consulta Documento Externo

Mostrar Historial del Documento Externo


Realización de Mostrar Historial del Documento Externo



Realización de Consultar Manual de Ayuda




117

CASO NRO 09: Chatear Internamente

CASO NRO 10: Registrar Documento Interno

CASO NRO 11: Registrar Agenda de Gerencia

CASO NRO 12: Enviar Notificación a Correo Electrónico



Realización de Chatear Internamente

Registrar Documento Interno Realización de Registrar Documento Interno



Realización de Registrar Agenda de Gerencia



Realización de Enviar Notificación a Correo Electrónico




118

CASO NRO 13: Registrar Atención al Cliente

CASO NRO 14: Derivar Documento Externo

CASO NRO 15: Consultar Documento Interno General

CASO NRO 16: Consultar Documento Interno Saliente



Realización de Registrar Atención al Cliente



Realización de Derivar Documento Externo

Consultar Documento Interno General

Realización de Consultar Documento Interno General

Realización de Consultar Documento Interno Saliente

Consultar Documento Interno Saliente




119

CASO NRO 17: Mostrar Historial de Documento Interno

CASO NRO 18: Imprimir Documento Interno

CASO NRO 19: Exportar Documento Interno

CASO NRO 20: Consultar Documento Atención al Cliente



Realización de Mostrar Historial de Documento Interno

Imprimir Documento Interno


Realización de Imprimir Documento Interno



Realización de Exportar Documento Interno



Realización de Consultar Documento Atención al Cliente




120

CASO NRO 21: Consultar Agenda de Gerencia

Realización de Consultar Agenda de Gerencia






121

2.4. Diagrama de Clases de Análisis

CASO NRO 01: Consultar Documento Externo – Cliente Externo

CASO NRO 02: Mostrar Ubicación Actual del Documento

Cliente Externo


IU Consultar Documento Externo

CC Consultar Documento Externo

Documento_Externo

<<subscribe>>

Cliente Externo



IU Documento Externo Seleccionado


CC Datos Documentos Externo

Area

Documento_Externo

<<subscribe>>

Estado




122

CASO NRO 03: Loguearse en el Sistema

CASO NRO 04: Registrar Documento Externo

Usuario Interno

(f rom Actors)

URL_Usuario

IU Logueo en el Sistema

CC Logueo en el Sistema

Usuario

Usuario Interno

(f rom Actors)

IU Menu Principal IU Registrar Documento Externo


CC Registrar Documento Externo

Documento_Externo

<<subscribe>>




123

CASO NRO 05: Registrar Cliente

CASO NRO 06: Consultar Documento Externo – Usuario Logueados

Usuario Interno

(f rom Actors)

IU Menu Principal IU Registrar Documento Externo

CC Registrar Cliente Cliente

Usuario Interno

(f rom Actors)

IU Menu Principal IU Consultar Documento Externo


Estado

Area


Documento_Externo

<<subscribe>>




124

CASO NRO 07: Mostrar Historial de Documento Externo.

CASO NRO 08: Consultar Manual de Ayuda

Usuario Interno

(f rom Actors)

IU Menu Principal IU Consultar Documento Externo IU Historial de Documento Externo

CC Consultar Documento Externo CC Consultar Historial Documento

Estado Area


Documento_Externo

<<subscribe>> <<subscribe>>

Cliente

Usuario Interno

(f rom Actors)

IU Menu Principal IU Manual de Ayuda

CC Manual de Ayuda




125

CASO NRO 09: Chatear Internamente

CASO NRO 10: Registrar Documento Interno

Usuario Interno

(f rom Actors)

IU Menu Principal IU Chat Interno

CC Chat Interno Usuario

<<subscribe>>

Usuario Interno

(f rom Actors)

IU Menu Principal IU Registrar Documento Interno

CC Registrar Documento Interno

Documento_Interno

<<subscribe>>





126

CASO NRO 11: Registrar Agenda de Gerencia

CASO NRO 12: Enviar Notificación a Correo Electrónico

Usuario Interno

(f rom Actors)


IU Registra Agenda Gerencia CC Registrar Agenda Gerencia

Agenda

<<subscribe>>

Usuario Interno

(f rom Actors)


IU Registra Agenda Gerencia

CC Enviar Notificacion a Correo Electronico




127

CASO NRO 13: Registrar Atención al Cliente

CASO NRO 14: Derivar Documento Externo

Usuario Interno

(f rom Actors)

IU Menu Principal IU Registrar Documento Interno IU Registrar Atencion al Cliente

CC Registrar Atencion al Cliente

Atencion_Cliente

Usuario Interno

(f rom Actors)

IU Menu Principal IU Derivar Documento

IU Tramitar Documento

CC Tramitar Documento Tramite_Documento_Externo

<<subscribe>>




128

CASO NRO 15: Consultar Documento Interno General

CASO NRO 16: Consultar Documento Interno Salientes

Usuario Interno

(f rom Actors)

IU Menu Principal IU Consultar Documento Interno General


CC Consultar Documento Interno General

Documento_Interno

<<subscribe>>

Usuario Interno

(f rom Actors)

IU Menu Principal IU Consultar Documento Interno Saliente


CC Consultar Documento Interno Saliente Documento_Interno




129

CASO NRO 17: Mostrar Historial de Documento Interno

CASO NRO 18: Imprimir Documento Interno

Usuario Interno

(f rom Actors)

IU Menu Principal IU Consulta Documento Interno IU Historial Documento Interno


CC Consultar Historial Documento Interno

Estado

Documento_InternoArea

Usuario Interno

(f rom Actors)

IU Menu Principal IU Consulta Documento Interno

IU Historial Documento Interno CC Imprimir Documento




130

CASO NRO 19: Exportar Documento Interno

CASO NRO 20: Consultar Documento Atención al Cliente

Usuario Interno

(f rom Actors)

IU Menu Principal IU Consulta Documento Interno

IU Historial Documento Interno

CC Exportar Documento Interno

Usuario Interno

(f rom Actors)

IU Menu Principal IU Consultar Documento Atencion al Cliente

CC Consular Documento Atencion al Cliente

Atencion_Cliente




131

CASO NRO 21: Consultar Agenda de Gerencia

Usuario Interno

(f rom Actors)

IU Menu Principal IU Consultar Agenda de Gerencia

CC Consultar Agenda de Gerencia

Agenda




132

2.5. Lista de Interfaces

IU Documento Externo Seleccionado

IU Historial de Documento Externo


IU Manual de Ayuda


IU Chat Interno

IU Consultar Documento Interno General

IU Consultar Documento Interno Saliente

IU Consulta Documento Interno

IU Consultar Documento Atencion al Cliente

IU Consultar Agenda de Gerencia

IU Registrar Documento Externo


IU Registrar Atencion al Cliente

IU Registrar Documento Interno IU Tramitar Documento

IU Derivar Documento

IU Logueo en el Sistema IU Menu Principal




133

A. Interface 01: IU Logueo en el Sistema

B. Interface 02: IU Menú Principal


IU Menu Principal


(f rom Modulo de Usuario: Mesa de Partes)


(f rom Modulo de Usuario: Secretaria de Gerencia)




134

C. Interface 03: IU Chat Interno

D. Interface 04: IU Registrar Documento Externo

IU Chat Interno





135

E. Interface 05: IU Consultar Documento Externo

F. Interface 06: IU Historial de Documento Externo

G. Interface 07: IU Manual de Ayuda



IU Manual de Ayuda




136

H. Interface 08: IU Registrar de Documento Interno

I. Interface 09: IU Registrar Atención al Cliente

IU Registrar Documento Interno





137

J. Interface 10: IU Derivar Documento

K. Interface 11: IU Tramitar Documento






138

L. Interface 12: IU Consulta Documento Interno General

M. Interface 13: IU Consultar Documento Interno Saliente

N. Interface 14: IU Historial Documento Interno







139

O. Interface 15: IU Consultar Documento Atención al Cliente

P. Interface 16: IU Consultar Agenda de Gerencia

Q. Interface 17: IU Registra Agenda de Gerencia







140

2.6. Lista de Controles

2.7. Lista de Entidades

URL_UsuarioUsuario


Estado


Cliente

Atencion_Cliente Documento_Externo

Area

Documento_InternoAgenda

CC Chat Interno CC Consular Documento Atencion al Cliente CC Consultar Documento Externo CC Consultar Documento Interno General

CC Consultar Documento Interno Saliente CC Consultar Historial Documento CC Consultar Historial Documento Interno

CC Datos Documentos Externo CC Enviar Notificacion a Correo Electronico CC Exportar Documento Interno

CC Imprimir Documento


CC Manual de Ayuda CC Registrar Agenda Gerencia CC Registrar Atencion al Cliente CC Registrar Cliente CC Registrar Documento Externo

CC Registrar Documento Interno CC Tramitar Documento




141

2.8. Diagramas de Secuencia

2.8.1. CASO NRO 01: Consultar Documento Externo – Cliente Externo

2.8.2. CASO NRO 02: Mostrar Ubicación Actual del Documento

: Cliente Externo : Cliente Externo : IU Consultar Documento Externo : IU Consultar Documento Externo : CC Consultar Documento Externo

: CC Consultar Documento Externo

: Documento_Externo : Documento_Externo

Selecciona Tipo de Busqueda ()

Muestra Caja de Texto ()

Ingresa dato ()

Valida el dato ()

Consulta documentos ()

Documento Encontrado = Si

Muestra documentos externos ()

Documento Encontrado = No

Muestra mensaje de Busqueda Vacía ()

: Cliente Externo : Cliente Externo : IU Consultar Documento Externo : IU Consultar Documento Externo : CC Consultar Documento Externo


: Documento_Externo : Documento_Externo : Tramite_Documento_Externo

: Tramite_Documento_Externo

: Area : Area : Es tado : Es tado


Muestra Caja de Texto ()

Ingresa dato ()

Valida el dato ()

Consulta documentos ()

Documento Encontrado = Si

Muestra documentos externos ()

Selecciona Documento a Consultar ()

Toma dato (CodDocumento)

Consulta Documento (codigo)

Solicita Tramite Documento (Codigo)

Solicitar Area (Codigo Area)

Retorna Nombre Area ()

Solicita Es tado (Codigo Estado)

Retora Nombe Estado ()

Muestra Historial Completo - Documento Seleccionado ()




142

2.8.3. CASO NRO 03: Logueo en el Sistema

2.8.4. CASO NRO 04: Registrar Documento Externo

: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Logueo en el Sistema : IU Logueo en el Sistema : CC Logueo en el Sistema

: CC Logueo en el Sistema

: Usuario : Usuario : URL_Usuario : URL_Usuario

Ingresa datos (Usuario y Password)

PresionaI Ingresar ()

Valida datos Ingresado ()

Consulta Usuario ()

Obtiene URL ()

Rertorna URL ()

Retorna Datos de Usuario ()

Muestra Menu Principal ()

: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Registrar Documento Externo : IU Registrar Documento Externo : CC Registrar Documento Externo

: CC Registrar Documento Externo



Selecciona Opcion Registrar Documento Externo ()

Muestra Interface ()

Ingresa datos del documento externo (tipo,nombre,fecha, asunto,referencia,observacion)

Valida datos ingresados()


Retorna datos (codigo de documento)

Registra Tramite (codigo de documento)

Muestra Mensaje de Ingreso Correcto ()




143

2.8.5. CASO NRO 05: Registrar Cliente

2.8.6. CASO NRO 06 Consultar Documento Externo – Usuario Logueados

: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Registrar Documento Externo : IU Registrar Documento Externo : CC Registrar Cliente : CC Registrar Cliente : Cliente : Cliente

Selecciona Registrar Documento Externo ()


Registra Datos del Cliente (Nro. Documento de Identidad, Nombres y Apellidos, E-mail)

Valida datos ingresados ()

Registra Cliente ()

Retorna Dato (Cod_Cliente)

: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Consultar Documento Externo : IU Consultar Documento Externo : CC Consultar Documento Externo




: Area : Area

: Estado : Estado

Selecciona Consulta Documentos Externos ()

Muestra Interf ace ()

Selecciona el tipo de busqueda ()

Muestra caja de texto (tipo_busqueda)

Ingresa dato ()

Valida dato ()

Consulta documento (dato)

Consulta tramite (cod_documento)

Consulta area (cod_area)

Retorna (nombre_area)

Consulta estado (cod_estado)

Retorna (nombre_estado)

Retorna datos (documento)

Muestra datos encontrado ()




144

2.8.7. CASO NRO 07: Mostrar Historial de Documento Externo.

2.8.8. CASO NRO 08: Consultar Manual de Ayuda

: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Consultar Documento Externo : IU Consultar Documento Externo



: IU Historial de Documento Externo : IU Historial de Documento Externo

: CC Consultar Historial Documento Interno


: Documento_Externo : Documento_Externo :

Tramite_Documento... :

Tramite_Documento...

: Area : Area : Estado : Estado

: Cliente : Cliente





Ingresa dato ()

Valida dato ()

Muestra datos ()

Selecciona un documento ()

Envia dato (cod_documento)

Valida (codigo)


Consulta Tramite (codigo)

Consulta Area (cod_area)

Retorna (nom_area)

Consulta Estado (cod_estado)

Retorna (nom_estado)

Consulta Cliente (cod_cliente)

Retorna (nom_cliente)

Retorna documento ()

Muestra historial documento ()

: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Manual de Ayuda : IU Manual de Ayuda : CC Manual de Ayuda : CC Manual de Ayuda

Selecciona Manual de Ayuda ()


Selecciona Manual (Usuario)

Muestra Manual de Ayuda ()




145

2.8.9. CASO NRO 09: Chatear Internamente

2.8.10. CASO NRO 10: Registrar Documento Interno

: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Registrar Documento Interno : IU Registrar Documento Interno : CC Registrar Documento Interno

: CC Registrar Documento Interno

: Documento_Interno : Documento_Interno

: Tramite_Documento_Interno


Selecciona Registrar Documento Interno ()

Muestra Interf ace ()

Ingresa datos del documento interno (nombre,asunto, fecha,ref erencia,observ acion,destinatario,origenn)

Valida datos ()

Registra documento Interno ()

Retorna dato (codigo)

Registra t ramite interno (codigo)

Muestra Mensaje OK.

: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Chat Interno : IU Chat Interno : CC Chat Interno : CC Chat Interno : Usuario : Usuario

Selecciona Chat Interno ()


Ingresa datos (Nombre de Usuario, password)

Valida datos ()

Consulta datos (usuario,clave)

Retorna datos (usuario)

Muestra Chat Interno ()




146

2.8.11. CASO NRO 11: Registrar Agenda de Gerencia

2.8.12. CASO NRO 12: Enviar Notificación a Correo Electrónico

: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Registra Agenda Gerencia : IU Registra Agenda Gerencia : CC Registrar Agenda Gerencia

: CC Registrar Agenda Gerencia

: Agenda : Agenda

Selecciona Registro de Agenda ()


Ingresa datos (fecha, nombre, lugar y hora)

Valida datos ()

Registra Agenda ()

Retorna (codigo)

Mensaje OK.

: Secretaria de Gerencia


: IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Registrar Documento Interno : IU Registrar Documento Interno : IU Registra Agenda Gerencia : IU Registra Agenda Gerencia : CC Enviar Noti ficacion a Correo Electronico

: CC Enviar Noti ficacion a Correo Electronico



Selecciona Agenda = Si

Muestra Interface (Agenda)

Ingresa datos (nombre, fecha, lugar y hora)

Presiona Aceptar

Presiona Registrar

Guarda datos en Sessiones ()

Enviar Notificacion a Correo Electrónico ()




147

2.8.13. CASO NRO 13: Registrar Atención al Cliente

2.8.14. CASO NRO 14: Derivar Documento Externo



: IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Registrar Documento Interno : IU Registrar Documento Interno : IU Regist rar Atencion al Cliente : IU Regist rar Atencion al Cliente : CC Registrar Atencion al Cliente

: CC Registrar Atencion al Cliente

: Atencion_Cliente : Atencion_Cliente


Muest ra Interf ace ()

Selecciona Tipo Documento = Atención al Cliente

Muestra Interf ace (Atención al Cliente)

Ingresa datos (nombre y apellidos,f echa,asunto,observ acion)

Valida datos ()

Registra Atencion al Cliente ()

Retorna (codigo)

Mensaje Ok.



: IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Derivar Documento : IU Derivar Documento : IU Tramitar Documento : IU Tramitar Documento : CC Tramitar Documento

: CC Tramitar Documento



Selecciona Derivar Documento ()


Lista Documentos Externos ()

Selecciona un Documento Externo ()

Muestra Datos De Documento (codigo)

Selecciona Area de Destino ()

Ingresa Nro. Días para el trámite del documento ()

Ingresa Observación ()

Presiona Enviar ()

Valida datos ()

Registra trámite (documento)

Retorna (codigo)

Lista Documentos Externos ()




148

2.8.15. CASO NRO 15: Consultar Documento Interno General

2.8.16. CASO NRO 16: Consultar Documento Interno Saliente



: IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Consultar Documento Interno General

: IU Consultar Documento Interno General

: CC Consultar Documento Interno General


: Documento_Interno : Documento_Interno : Tramite_Documento_Interno


Selecciona CDI Salientes ()



Muestra Caja de Texto (Busqueda)

Ingresa dato ()

Valida dato ()

Consulta Documento Interno ()


Retorna datos documento ()

Muestra Documento Interno ()



: IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Consultar Documento Interno General




: Documento_Interno : Documento_Interno : Tramite_Documento_Interno





Muestra Caja de Texto (Busqueda)

Ingresa dato ()

Valida dato ()

Consulta Documento Interno ()


Retorna datos documento ()

Muestra Documento Interno ()




149

2.8.17. CASO NRO 17: Mostrar Historial de

Documento Interno

2.8.18. CASO NRO 18: Imprimir Documento Interno

: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Consultar Documento Externo : IU Consultar Documento Externo



: IU Historial de Documento Externo : IU Historial de Documento Externo



: Documento_Externo : Documento_Externo :

Tramite_Documento... :

Tramite_Documento...

: Area : Area : Estado : Estado

: Cliente : Cliente





Ingresa dato ()

Valida dato ()

Muestra datos ()

Selecciona un documento ()

Envia dato (cod_documento)

Valida (codigo)



Consulta Area (cod_area)

Retorna (nom_area)

Consulta Estado (cod_estado)

Retorna (nom_estado)

Consulta Cliente (cod_cliente)

Retorna (nom_cliente)

Retorna documento ()

Muestra historial documento ()

: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Consultar Documento Interno Saliente

: IU Consultar Documento Interno Saliente

: IU Historial Documento Interno : IU Historial Documento Interno : CC Imprimir Documento

: CC Imprimir Documento



Selecciona Documento Interno ()

Muestra Historial de Documento ()

Selecciona Opción Imprimir Documento ()

Envia solicitud de impresión ()

Muestra Propiedades de Impresión ()




150

2.8.19. CASO NRO 19: Exportar Documento Interno

2.8.20. CASO NRO 20: Consultar Documento Atención al Cliente



: IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Consultar Documento Atencion al Cliente

: IU Consultar Documento Atencion al Cliente

: CC Consular Documento Atencion al Cliente


: Atencion_Cliente : Atencion_Cliente

Seleccione CD Atencion al Cliente



Muestra caja de texto ()

Ingresa datos ()

Valida dato ()

Consulta Atencion al Cliente (dato)

Retorna Atencion al Cliente ()

Muestra Doc. Atencion al Cliente ()

: Usuario Interno : Usuario Interno : IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Consultar Documento Interno Saliente


: IU Historial Documento Interno : IU Historial Documento Interno : CC Exportar Documento Interno

: CC Exportar Documento Interno



Selecciona Documento Interno ()

Muestra Historial de Documento ()

Selecciona Opción Exportar Documento ()

Envía solicitud de exportar ()

Selecciona el formato a exportar (Word, Excel o PDF)

Muestra Documento Exportado ()




151

2.8.21. CASO NRO 21: Consultar Agenda de Gerencia



: IU Menu Principal : IU Menu Principal : IU Consultar Agenda de Gerencia : IU Consultar Agenda de Gerencia : CC Consultar Agenda de Gerencia

: CC Consultar Agenda de Gerencia

: Agenda : Agenda

Selecciona Consultar Agenda ()


Ingresa dato (fecha)

Valida dato (fecha)

Consulta agenda (fecha)

Retorna Agenda de Gerencia ()

Muestra Agenda ()




152

2.9. Diagramas de Colaboración

2.9.1. CASO NRO 01: Consultar Documento Externo – Cliente Externo

2.9.2. CASO NRO 02: Mostrar Ubicación Actual del Documento

: Cliente Externo : IU Consultar Documento Externo


: Documento_Externo

2: Muestra Caja de Texto ()

1: Selecciona Tipo de Busqueda ()3: Ingresa dato ()

4: Valida el dato ()

7: Muestra documentos externos ()9: Muestra mensaje de Busqueda Vacía ()

5: Consulta documentos ()

6: Documento Encontrado = Si8: Documento Encontrado = No

: Cliente Externo : IU Consultar Documento Externo : CC Consultar Documento Externo

: Documento_Externo

: Area

: Estado


2: Muestra Caja de Texto ()

1: Selecciona Tipo de Busqueda ()3: Ingresa dato ()

8: Selecciona Documento a Consultar ()4: Valida el dato ()

9: Toma dato (CodDocumento)

7: Muestra documentos externos ()

5: Consulta documentos ()10: Consulta Documento (codigo)

6: Documento Encontrado = Si

11: Solicita Tramite Documento (Codigo)

12: Solicitar Area (Codigo Area)13: Retorna Nombre Area ()

14: Solicita Estado (Codigo Estado)

15: Retora Nombe Estado ()

16: Muestra Historial Completo - Documento Seleccionado ()




153

2.9.3. CASO NRO 03: Logueo en el Sistema

2.9.4. CASO NRO 04: Registrar Documento Externo

: Usuario Interno : IU Logueo en el Sistema : CC Logueo en el Sistema

: Usuario : URL_Usuario

1: Ingresa datos (Usuario y Password)2: PresionaI Ingresar () 3: Valida datos Ingresado ()

8: Muestra Menu Principal ()

4: Consulta Usuario ()7: Retorna Datos de Usuario ()

5: Obtiene URL ()

6: Rertorna URL ()

: Usuario Interno

: IU Menu Principal

: IU Registrar Documento Externo

: CC Registrar Documento Externo

: Documento_Externo


1: Selecciona Opcion Regis trar Documento Externo ()

3: Ingresa datos del documento externo (tipo,nombre,fecha, asunto,referencia,observacion)

2: Muestra Interface ()

4: Valida datos ingresados()

8: Muestra Mensaje de Ingreso Correcto ()

5: Registra Documento Externo

6: Retorna datos (codigo de documento)

7: Registra Tramite (codigo de documento)




154

2.9.5. CASO NRO 05: Registrar Cliente

2.9.6. CASO NRO 06 Consultar Documento Externo – Usuario Logueados

: Usuario Interno

: IU Menu Principal

: IU Registrar Documento Externo

: CC Regis trar Cliente

: Cliente

1: Selecciona Registrar Documento Externo ()

3: Registra Datos del Cliente (Nro. Documento de Identidad, Nombres y Apellidos, E-mail)


4: Valida datos ingresados ()

5: Registra Cliente ()

6: Retorna Dato (Cod_Cliente)

: Usuario Interno

: IU Menu Principal

: IU Consultar Documento Externo


: Documento_Externo


: Area : Estado

4: Muestra caja de texto (tipo_busqueda)

1: Selecciona Consulta Documentos Externos ()

3: Selecciona el tipo de busqueda ()5: Ingresa dato ()


6: Valida dato ()

14: Muestra datos encontrado ()

7: Consulta documento (dato)

8: Consulta tramite (cod_documento)

9: Consulta area (cod_area)

10: Retorna (nombre_area) 11: Consulta estado (cod_estado)

12: Retorna (nombre_estado)

13: Retorna datos (documento)




155

2.9.7. CASO NRO 07: Mostrar Historial de Documento Externo.

2.9.8. CASO NRO 08: Consultar Manual de Ayuda

: Usuario Interno

: IU Menu Principal



: Documento_Externo : Tramite_Documento_Externo

: Area

: Estado

: IU Historial de Documento Externo


: Cl iente


1: Selecciona Consul ta Documentos Externos ()

3: Selecciona el tipo de busqueda ()5: Ingresa dato ()

8: Selecciona un documento ()


6: Valida dato ()

7: Muestra datos ()9: Envia dato (cod_documento)

12: Consulta T ramite (codigo)

15: Consul ta Estado (cod_estado)

16: Retorna (nom_estado)

17: Consulta Cliente (cod_cliente)

18: Retorna (nom_cliente)

13: Consulta Area (cod_area)

14: Retorna (nom_area)

10: Valida (codigo)

20: Muestra historial documento ()

11: Consulta Documento (codigo)

19: Retorna documento ()

: Usuario Interno : IU Menu Principal

: IU Manual de Ayuda

: CC Manual de Ayuda

1: Selecciona Manual de Ayuda ()


3: Selecciona Manual (Usuario)

4: Muestra Manual de Ayuda ()




156

2.9.9. CASO NRO 09: Chatear Internamente

2.9.10. CASO NRO 10: Registrar Documento Interno

: Usuario Interno

: IU Menu Principal

: IU Chat Interno

: CC Chat Interno

: Usuario

1: Selecciona Chat Interno ()

3: Ingresa datos (Nombre de Usuario, password)


4: Valida datos ()

7: Muestra Chat Interno ()

5: Consulta datos (usuario,clave)

6: Retorna datos (usuario)

: Usuario Interno

: IU Menu Principal

: IU Registrar Documento Interno

: CC Registrar Documento Interno


: Documento_Interno

1: Selecciona Registrar Documento Interno ()

3: Ingresa datos del documento interno (nombre,asunto,fecha,referencia,observacion,destinatario,origenn)


4: Valida datos ()

8: Muestra Mensaje OK.

5: Registra documento Interno ()

6: Retorna dato (codigo)

7: Registra tramite interno (codigo)




157

2.9.11. CASO NRO 11: Registrar Agenda de Gerencia

2.9.12. CASO NRO 12: Enviar Notificación a Correo Electrónico

: Usuario Interno

: IU Menu Principal

: IU Registra Agenda Gerencia

: CC Registrar Agenda Gerencia

: Agenda

1: Selecciona Registro de Agenda ()


3: Ingresa datos (fecha, nombre, lugar y hora)

4: Valida datos ()

5: Registra Agenda ()

6: Retorna (codigo)

7: Mensaje OK.


: IU Menu Principal


: IU Registra Agenda Gerencia

: CC Enviar Notificacion a Correo Electronico


3: Selecciona Agenda = Si8: Presiona Registrar

5: Ingresa datos (nombre, fecha, lugar y hora)6: Presiona Aceptar


4: Muestra Interface (Agenda)

7: Guarda datos en Sessiones ()

9: Enviar Notificacion a Correo Electrónico ()




158

2.9.13. CASO NRO 13: Registrar Atención al Cliente

2.9.14. CASO NRO 14: Derivar Documento Externo


: IU Menu Principal


: IU Registrar Atencion al Cliente

: CC Registrar Atencion al Cliente

: Atencion_Cliente


3: Selecciona Tipo Documento = Atención al Cliente

5: Ingresa datos (nombre y apellidos,fecha,asunto,observacion)


4: Muestra Interface (Atención al Cliente)

6: Valida datos ()

9: Mensaje Ok.

7: Registra Atencion al Cliente ()

8: Retorna (codigo)


: IU Menu Principal

: IU Derivar Documento

: IU Tramitar Documento

: CC Tramitar Documento


3: Lista Documentos Externos ()

1: Selecciona Derivar Documento ()

4: Selecciona un Documento Externo ()

6: Selecciona Area de Destino ()7: Ingresa Nro. Días para el trámite del documento ()

8: Ingresa Observaci ón ()9: Presiona Enviar ()


5: Muestra Datos De Documento (codigo)

10: Valida datos () 11: Registra trámite (documento)

12: Retorna (codigo)

13: Lista Documentos Externos ()




159

2.9.15. CASO NRO 15: Consultar Documento Interno General

2.9.16. CASO NRO 16: Consultar Documento Interno Saliente


: IU Menu Principal



: Documento_Interno


1: Selecciona CDI Salientes ()


3: Selecciona Tipo de Busqueda ()

4: Muestra Caja de Texto (Busqueda)

5: Ingresa dato ()

6: Valida dato ()

7: Consulta Documento Interno ()

8: Consulta Tramite (codigo)9: Retorna datos documento ()

10: Muestra Documento Interno ()


: IU Menu Principal



: Documento_Interno




3: Selecciona Tipo de Busqueda ()

4: Muestra Caja de Texto (Busqueda)

5: Ingresa dato ()

6: Valida dato ()

7: Consulta Documento Interno ()

8: Consulta Tramite (codigo)9: Retorna datos documento ()

10: Muestra Documento Interno ()




160

2.9.17. CASO NRO 17: Mostrar Historial de Documento Interno

2.9.18. CASO NRO 18: Imprimir Documento Interno

: Usuario Interno

: IU Menu Principal



: Documento_Externo : T rami te_Documento_Externo

: Area

: Estado

: IU Historial de Documento Externo


: Cliente


1: Selecciona Consulta Documentos Externos ()

3: Selecciona el ti po de busqueda ()5: Ingresa dato ()

8: Selecciona un documento ()


6: Valida dato ()

7: Muestra datos ()9: Envia dato (cod_documento)

12: Consul ta Tramite (codigo)

15: Consul ta Estado (cod_estado)

16: Retorna (nom_estado)

17: Consulta Cliente (cod_cl iente)

18: Retorna (nom_cliente)

13: Consulta Area (cod_area)

14: Retorna (nom_area)

10: Valida (codigo)

20: Muestra historial documento ()

11: Consulta Documento (codigo)

19: Retorna documento ()



: IU Historial Documento Interno : CC Imprimir Documento


3: Selecciona Documento Interno ()

5: Selecciona Opción Imprimir Documento ()


4: Muestra Historial de Documento ()

6: Envia solicitud de impresión ()

7: Muestra Propiedades de Impresión ()




161

2.9.19. CASO NRO 19: Exportar Documento Interno

2.9.20. CASO NRO 20: Consultar Documento Atención al Cliente



: IU Historial Documento Interno : CC Exportar Documento Interno


3: Selecciona Documento Interno ()

5: Selecciona Opción Exportar Documento ()7: Selecciona el formato a exportar (Word, Excel o PDF)


4: Muestra Historial de Documento ()

6: Envía solicitud de exportar ()

8: Muestra Documento Exportado ()


: IU Menu Principal

: IU Consultar Documento Atencion al Cliente


: Atencion_Cliente

4: Muestra caja de texto ()

1: Seleccione CD Atencion al Cliente

3: Selecciona Tipo de Busqueda ()5: Ingresa datos ()


6: Valida dato ()

9: Muestra Doc. Atencion al Cliente ()

7: Consulta Atencion al Cliente (dato)

8: Retorna Atencion al Cliente ()




162

2.9.21. CASO NRO 21: Consultar Agenda de Gerencia


: IU Menu Principal

: IU Consultar Agenda de Gerencia

: CC Consultar Agenda de Gerencia

: Agenda

1: Selecciona Consultar Agenda ()2: Muestra Interface ()

3: Ingresa dato (fecha)

4: Valida dato (fecha)

5: Consulta agenda (fecha)

6: Retorna Agenda de Gerencia ()

7: Muestra Agenda ()




163

3. Modelo de Caso de Uso de Diseño

Reporte

Ay uda





Identif icación

AdministradorConf iguración

Proceso

<<extend>><<extend>>

<<extend>>

Mantenimiento de Tablas:- Agregar Registro- Modif icar Registro- Eliminar Registro

Mantenimiento del Sistema* Conf iguración de Usuario y Password.* Conf iguración de Priv ilegios de Usuarios del Sistema.

Cliente Externo


Consulta

<<extend>>

<<extend>>

- Registro de Documentos Externos.- Registro de Documentos Internos.- Registro de Clientes.- Registro de Trámites de Doc. Internos.- Registro de Trámites de Doc. Externos.- Registro de Agenda de Gerencia.- Emisión de Documentos Internos.

- Identif iacación de Usuarios.

Consulta a Tablas:- TArea- TAgenda- TAtencion_Cliente- TCliente- TDocumento_Externo- TDocumento_Interno- TEstado- TTramite_Documento_Externo- TTramite_Documento_Interno- TURL_Usuario- TUsuario- TTipo_Documento

Reporte de las Tablas:- TDocumento_Externo- TDocumento_Interno- TTramite_Documento_Externo- TTramite_Documento_Interno- TAgenda- TAtencion_Cliente

- Manual de Ay uda para la Secretaria de Gerencia.- Manual de Ay dua para Secretaria de Mesa de Partes.- Manual de Ay uda para el Administrador.- Manual de Ay uda para el Cliente Externo.




164

4. Diagrama de Actividad

4.1. CASO NRO 01: Consultar Documento Externo – Cliente Externo

Selecciona Tipo de Busqueda

Ingresa el dato para iniciar la busqueda

Presiona el botón Buscar

Muestra caja de texto de acuerdo al tipo de búsqueda

Valida dato ingresado

Dato Ingresado

Muestra mensaje de error: Falta Dato

No

Muestra mensaje de Advertencia: Busqueda Vacia

Muestra Lista de Documentos que coinciden con la busqueda

Envia consulta de dato

Si

Existe Documentos

Si

No

: Documento_Externo

:CC Consulta Documento ExternoIU Consultar Documento Externo:Cliente Externo




165

4.2. CASO NRO 02: Mostrar Ubicación Actual del Documento

Selecciona un documento externo de la lista

Toma el codigo del documento externo seleccionado

Muestra Historial de Documento Externo seleccionado

Recoge el codigo del documento externo

Envia consulta de codigo de documento externo

Consulta trámite de documento externo

Consulta Área del documento externo

Consulta estado actual del documento externo

: Documento_Externo


: Area

: Estado

:CC Historial de Documento Externo:IU Historial de Documento Externo:IU Consultar Documento Externo:Cliente Externo




166

4.3. CASO NRO 03: Loguearse en el Sistema

Ingresa nombre de usuario y password

Presiona el botón Ingresar

Inicio

Recoge los datos ingresados

Valida nombre de usuario

Nombre de Usuario = En blanco

Valida Password

No

Muestra mensaje de error: Faltan Datos

Password = En blanco

Muestra mensaje de error: Usuario no registrado

Muestra Menú del Sistema al Usuario

Consulta de usuario y password

No

Usuario Existe

No

Consulta URL del Usuario

Si

Retorna URL en el Navegador

: Usuario

: URL_Usuario

Si

Si

Fin

:CC Logueo en el Sistema:IU Logueo en el Sistema:Usuario Interno




167

4.4. CASO NRO 04: Registrar Documento Externo

Selecciona del Menú Principal la opción de Registro de Documento Externo

Usuario Registra los campos del documento externo

Muestra la Interfaz de Registro de Documento Externo

Valida los datos Ingresados

Datos En blanco

Muestra Mensaje de Error: Faltan Datos

Si

Muestra Mensaje de Documento Registrado Correctamente

Envia consulta de registro de documento externo

No

Retorna Codigo de documento registrado

Registra tramite de documento externo

: Documento_Externo


:CC Registrar Documento Externo:IU Registrar Documento Externo:Usuario Interno




168

4.5. CASO NRO 05: Registrar Cliente

Selecciona del Menú Principal la opción de Registro de Documento Externo

Registra los campos del documento externo

Ingresa Numero de Documento de Identidad del Cliente

Cliente Registra Nombres y Email del Cliente

Muestra la Interfaz de Registro de Documento Externo

Valida el numero de documento de identidad ingresado

Muestra Datos del Cliente

Cajas de Texto relacionadas con el cliente: Enable = False

Cajas de Texto relacionadas con el cliente: Enable = True

Mensaje de Información: Cliente Ya Existe

Presiona Botón Registrar

Mensaje de Información: Cliente No Existe

Valida los datos ingresados

Presiona Botón Registrar

Muestra Mensaje de Documento Registrado Correctamente

Envía consulta de Numero de Documento de Identidad

¿Cliente Encontrado?

Si

Envía Registro de Documento Externo

Envía Registro de Cliente

Retorna Codigo de Cliente

Envía Registro de Documento Externo

: Cliente

: Documento_Externo

: Cliente

: Documento_Externo

:CC Registrar Cliente:IU Registrar Documento Externo:Usuario Interno




169

4.6. CASO NRO 06 Consultar Documento Externo – Usuario

Logueados

Selecciona Tipo de Busqueda

Ingresa el dato para iniciar la busqueda

Presiona el botón Buscar

Muestra caja de texto de acuerdo al tipo de búsqueda

Valida dato ingresado

Dato Ingresado

Muestra mensaje de error: Falta Dato

No

Muestra mensaje de Advertencia: Busqueda Vacia

Muestra Lista de Documentos que coinciden con la busqueda

Envia consulta de dato

Si

Existe Documentos

Si

No

: Documento_Externo

:CC Consulta Documento ExternoIU Consultar Documento Externo:Cliente Externo




170

4.7. CASO NRO 07: Mostrar Historial de Documento Externo

Selecciona un documento externo de la lista

Toma el codigo del documento externo seleccionado

Muestra Historial de Documento Externo seleccionado

Recoge el codigo del documento externo

Envia consulta de codigo de documento externo

Consulta trámite de documento externo

Consulta Área del documento externo

Consulta estado actual del documento externo

: Documento_Externo


: Area

: Estado

:CC Historial de Documento Externo:IU Historial de Documento Externo:IU Consultar Documento Externo:Cliente Externo




171

4.8. CASO NRO 08: Consultar Manual de Ayuda

Selecciona la opción de Consulta de Manual de Usuario

Consulta Manual de Ayuda

Mensaje de: Manual en Construccion

Muestra Manual de Ayuda

Busca Manual de acuerdo al Usuario

¿Manual Encontrado?

No

Si

:CC Manual de Ayuda:IU Manual de Ayuda:Usuario Interno




172

4.9. CASO NRO 09: Chatear Internamente

Selecciona la opción de Chat Interno

Ingresa Nombre de Usuario y Clave

Solicita datos de usuario

Valida los datos ingresados

Muestra Chat Interno

Mensaje de Error de Ingreso

Consulta datos ingresados

¿Datos Correctos?Si

No

: Usuario

Fin

Inicio

:CC Chat Interno:IU Chat Interno:Usuario Interno




173

5. Modelo Lógico 5.1. EN RATIONAL ROSE

Tipo_DocExterno

codigo : Integer = 1nombre : Stringdescripcion : Stringfecha_reg : Date

(from Logical View)Tipo_DocInterno


(from Logical View)

Cargo


(from Logical View)

Documento_Externo

Codigo : Integernombre : Stringfecha_ing : Dateasunto : Stringobservacion : Stringfecha_reg : Datenumero_dias : Integerreferencia

(from Logical View)

1

1..n

1

1..n

Area


(from Logical View)


codigo : Integer = 1fecha_ing : Datefecha_sal : Datefecha_reg : Dateobservacion : String

(from Logical View)

1

1..n

1

1..n

Tiene

1..n 11..n 1

Estado_Documento


(from Logical View)

1..n

1


codigo : Integer = 1fecha_ing : Datefecha_sal : Datefecha_reg : Dateobservacion : String

(from Logical View)

1..n

11

1..n

1

1..n

Cliente

codigo : Integer = 1nombres : Stringapellidos : Stringnumero_documento : Stringemail : Stringfecha_reg : Date

(from Logical View)

1 1..n1 1..n

Pertenece

Tipo_DocumentoIdentidad


(from Logical View)

1..n

11

1..n

Nivel


(from Logical View)

URL_Nivel

codigo : Integer = 1URL : Stringfecha_reg : Date

(from Logical View)

1

1..n

Tiene

1

1..n

Documento_Interno

codigo : Integernombre : Stringremite : Stringdestinatario : Stringasunto : Stringfecha_doc : Datereferencia : Stringcuerpo : Stringfecha_reg

(from Logical View)

1

1..n

1

1..n

1

1..n

1

1..n

Tiene

Atencion_Cliente

codigo : Integernombres : Stringapellidos : Stringasunto : Stringfecha_reg : Date

(from Logical View)

Agenda

codigo : Integerfecha_agenda : Datehora_agenda : Datelugar : Stringasunto : Stringfecha_reg : Date

(from Logical View)

11 11

Puede Ser

1

11

Puede Ser

1

Usuario

codigo : Integer = 1nombre : Stringclave : Stringpaterno : Stringmaterno : Stringnombres : Stringnumero_documento : Stringfecha_nac : Datedireccion : Stringtelefonos : Stringemail : Stringfecha_ing : Datefecha_reg : Dateconexion : Boolean

(from Logical View)

11..n 11..n

Registra

1 1..n1 1..n

Registra

1..n

1

1..n

1

Tiene

1..n

1

1..n

1

Pertenece

1..n

1

1..n

1

1

1..n

1

1..n

Tiene

1..n

1

1..n

1

Registra

Estado_Usuario


(from Logical View)

1

1..n1..n

Tiene

1




174

5.2. EN ERWIN

TUSUARIOCOD_USUARIO

USU_USUARIOCLA_USUARIOPAT_USUARIOMAT_USUARIONOM_USUARIONDO_USUARIOFNA_USUARIODIR_USUARIOTEL_USUARIOEMA_USUARIOFIN_USUARIOFRE_USUARIOCON_USUARIOCOD_CARGOCOD_ESTADOUSUCOD_AREACOD_TIPIDENTIDADCOD_NIVEL

TCARGOCOD_CARGO

NOM_CARGODES_CARGOFRE_CARGO

TESTADO_USUARIO

COD_ESTADOUSU

NOM_ESTADOUSUDES_ESTADOUSUFRE_ESTADOUSU

TAREA

COD_AREA

NOM_AREADES_AREAFRE_AREA

TDOC_EXTERNO

COD_DOCEXTERNO

NOM_DOCEXTERNOFIN_DOCEXTERNOASU_DOCEXTERNOOBS_DOCEXTERNOFRE_DOCEXTERNONDI_DOCEXTERNOREF_DOCEXTERNOCOD_USUARIOCOD_TIPEXTERNOCOD_CLIENTE

TTIPO_EXTERNO

COD_TIPEXTERNO

NOM_TIPEXTERNODES_TIPEXTERNOFRE_TIPEXTERNO

TCLIENTE

COD_CLIENTE

NOM_CLIENTEAPE_CLIENTENDO_CLIENTEEMA_CLIENTEFRE_CLIENTECOD_TIPIDENTIDAD

TTIPO_DOCIDENTIDAD

COD_TIPIDENTIDAD

NOM_TIPIDENTIDADDES_TIPIDENTIDADFRE_TIPIDENTIDAD

TTRAM_DOCEXTERNO

COD_TRAMEXTERNO

FIN_TRAMEXTERNOFSA_TRAMEXTERNOFRE_TRAMEXTERNOOBS_TRAMEXTERNOCOD_DOCEXTERNOCOD_AREACOD_ESTDOC

TESTADO_DOC

COD_ESTDOC

NOM_ESTDOCDES_ESTDOCFRE_ESTDOC

TNIVELCOD_NIVEL

NOM_NIVELDES_NIVELFRE_NIVELCOD_URL

TURL

COD_URL

NOM_URLFRE_URL

TDOC_INTERNO

COD_DOCINTERNO

NOM_DOCINTERNOREM_DOCINTERNODES_DOCINTERNOASU_DOCINTERNOFDO_DOCINTERNOREF_DOCINTERNOCUE_DOCINTERNOFRE_DOCINTERNOCOD_USUARIOCOD_TIPINTERNO

TTRAM_DOCINTERNO

COD_TRAMINTERNO

FIN_TRAMINTERNOFSA_TRAMINTERNOFRE_TRAMINTERNOOBS_TRAMINTERNOCOD_DOCINTERNOCOD_ESTDOC

TATENCION_CLIENTE

COD_ATENCLIENTE

NOM_ATENCLIENTEAPE_ATENCLIENTEASU_ATENCLIENTEFRE_ATENCLIENTECOD_USUARIO

TAGENDACOD_AGENDA

FEC_AGENDAHOR_AGENDALUG_AGENDAASU_AGENDAFRE_AGENDACOD_DOCINTERNOCOD_ATENCLIENTE

TTIPO_INTERNO

COD_TIPINTERNO

NOM_TIPINTERNODES_TIPINTERNOFRE_TIPINTERNO




175

6. Modelo Físico

TUSUARIOCOD_USUARIO: integer

USU_USUARIO: varchar(30)CLA_USUARIO: varchar(50)PAT_USUARIO: varchar(50)MAT_USUARIO: varchar(50)NOM_USUARIO: varchar(50)NDO_USUARIO: varchar(12)FNA_USUARIO: datetimeDIR_USUARIO: varchar(100)TEL_USUARIO: varchar(50)EMA_USUARIO: varchar(50)FIN_USUARIO: datetimeFRE_USUARIO: datetimeCON_USUARIO: bitCOD_CARGO: integer (FK)COD_ESTADOUSU: integer (FK)COD_AREA: integer (FK)COD_TIPIDENTIDAD: integer (FK)COD_NIVEL: integer (FK)

TCARGO

COD_CARGO: integer

NOM_CARGO: varchar(30)DES_CARGO: varchar(50)FRE_CARGO: datetime

TESTADO_USUARIO

COD_ESTADOUSU: integer

NOM_ESTADOUSU: varchar(30)DES_ESTADOUSU: varchar(50)FRE_ESTADOUSU: datetime

TAREA

COD_AREA: integer

NOM_AREA: varchar(30)DES_AREA: varchar(50)FRE_AREA: datetime

TDOC_EXTERNOCOD_DOCEXTERNO: integer

NOM_DOCEXTERNO: varchar(50)FIN_DOCEXTERNO: datetimeASU_DOCEXTERNO: varchar(100)OBS_DOCEXTERNO: varchar(100)FRE_DOCEXTERNO: datetimeNDI_DOCEXTERNO: integerREF_DOCEXTERNO: varchar(100)COD_USUARIO: integer (FK)COD_TIPEXTERNO: integer (FK)COD_CLIENTE: integer (FK)

TTIPO_EXTERNO

COD_TIPEXTERNO: integer

NOM_TIPEXTERNO: varchar(30)DES_TIPEXTERNO: varchar(50)FRE_TIPEXTERNO: datetime

TCLIENTE

COD_CLIENTE: integer

NOM_CLIENTE: varchar(50)APE_CLIENTE: varchar(50)NDO_CLIENTE: varchar(12)EMA_CLIENTE: varchar(50)FRE_CLIENTE: datetimeCOD_TIPIDENTIDAD: integer (FK)

TTIPO_DOCIDENTIDAD

COD_TIPIDENTIDAD: integer

NOM_TIPIDENTIDAD: varchar(30)DES_TIPIDENTIDAD: varchar(50)FRE_TIPIDENTIDAD: datetime

TTRAM_DOCEXTERNOCOD_TRAMEXTERNO: integer

FIN_TRAMEXTERNO: datetimeFSA_TRAMEXTERNO: datetimeFRE_TRAMEXTERNO: datetimeOBS_TRAMEXTERNO: varchar(100)COD_DOCEXTERNO: integer (FK)COD_AREA: integer (FK)COD_ESTDOC: integer (FK)

TESTADO_DOC

COD_ESTDOC: integer

NOM_ESTDOC: varchar(30)DES_ESTDOC: varchar(50)FRE_ESTDOC: datetime

TNIVEL

COD_NIVEL: integer

NOM_NIVEL: varchar(30)DES_NIVEL: varchar(50)FRE_NIVEL: datetimeCOD_URL: integer (FK)

TURL

COD_URL: integer

NOM_URL: varchar(50)FRE_URL: datetime

TDOC_INTERNO

COD_DOCINTERNO: integer

NOM_DOCINTERNO: varchar(50)REM_DOCINTERNO: varchar(50)DES_DOCINTERNO: varchar(50)ASU_DOCINTERNO: varchar(100)FDO_DOCINTERNO: datetimeREF_DOCINTERNO: varchar(200)CUE_DOCINTERNO: varchar(8000)FRE_DOCINTERNO: datetimeCOD_USUARIO: integer (FK)COD_TIPINTERNO: integer (FK)

TTRAM_DOCINTERNOCOD_TRAMINTERNO: integer

FIN_TRAMINTERNO: datetimeFSA_TRAMINTERNO: datetimeFRE_TRAMINTERNO: datetimeOBS_TRAMINTERNO: varchar(100)COD_DOCINTERNO: integer (FK)COD_ESTDOC: integer (FK)

TATENCION_CLIENTECOD_ATENCLIENTE: integer

NOM_ATENCLIENTE: varchar(50)APE_ATENCLIENTE: varchar(50)ASU_ATENCLIENTE: varchar(100)FRE_ATENCLIENTE: datetimeCOD_USUARIO: integer (FK)

TAGENDA

COD_AGENDA: integer

FEC_AGENDA: datetimeHOR_AGENDA: varchar(15)LUG_AGENDA: varchar(50)ASU_AGENDA: varchar(100)FRE_AGENDA: datetimeCOD_DOCINTERNO: integer (FK)COD_ATENCLIENTE: integer (FK)

TTIPO_INTERNO

COD_TIPINTERNO: integer

NOM_TIPINTERNO: varchar(30)DES_TIPINTERNO: varchar(50)FRE_TIPINTERNO: datetime




176

6.1. EN SQL SERVER 2008

TAGENDACOD_AGENDA

FEC_AGENDA

HOR_AGENDA

LUG_AGENDA

ASU_AGENDA

FRE_AGENDA

COD_DOCINTERNO

COD_ATENCLIENTE

TAREACOD_AREA

NOM_AREA

DES_AREA

FRE_AREA

TATENCION_CLIENTECOD_ATENCLIENTE

NOM_ATENCLIENTE

APE_ATENCLIENTE

ASU_ATENCLIENTE

FRE_ATENCLIENTE

COD_USUARIO

TCARGOCOD_CARGO

NOM_CARGO

DES_CARGO

FRE_CARGO

TCLIENTECOD_CLIENTE

NOM_CLIENTE

APE_CLIENTE

NDO_CLIENTE

EMA_CLIENTE

FRE_CLIENTE

COD_TIPIDENTIDAD

TDOC_EXTERNOCOD_DOCEXTERNO

NOM_DOCEXTERNO

FIN_DOCEXTERNO

ASU_DOCEXTERNO

OBS_DOCEXTERNO

FRE_DOCEXTERNO

NDI_DOCEXTERNO

REF_DOCEXTERNO

COD_USUARIO

COD_TIPEXTERNO

COD_CLIENTE

TDOC_INTERNOCOD_DOCINTERNO

NOM_DOCINTERNO

REM_DOCINTERNO

DES_DOCINTERNO

ASU_DOCINTERNO

FDO_DOCINTERNO

REF_DOCINTERNO

CUE_DOCINTERNO

FRE_DOCINTERNO

COD_USUARIO

COD_TIPINTERNOTESTADO_DOCCOD_ESTDOC

NOM_ESTDOC

DES_ESTDOC

FRE_ESTDOC

TESTADO_USUARIOCOD_ESTADOUSU

NOM_ESTADOUSU

DES_ESTADOUSU

FRE_ESTADOUSU

TNIVELCOD_NIVEL

NOM_NIVEL

DES_NIVEL

FRE_NIVEL

COD_URL

TTIPO_DOCIDENTIDADCOD_TIPIDENTIDAD

NOM_TIPIDENTIDAD

DES_TIPIDENTIDAD

FRE_TIPIDENTIDAD

TTIPO_EXTERNOCOD_TIPEXTERNO

NOM_TIPEXTERNO

DES_TIPEXTERNO

FRE_TIPEXTERNO

TTIPO_INTERNOCOD_TIPINTERNO

NOM_TIPINTERNO

DES_TIPINTERNO

FRE_TIPINTERNO

TTRAM_DOCEXTERNOCOD_TRAMEXTERNO

FIN_TRAMEXTERNO

FSA_TRAMEXTERNO

FRE_TRAMEXTERNO

OBS_TRAMEXTERNO

COD_DOCEXTERNO

COD_AREA

COD_ESTDOC

TTRAM_DOCINTERNOCOD_TRAMINTERNO

FIN_TRAMINTERNO

FSA_TRAMINTERNO

FRE_TRAMINTERNO

OBS_TRAMINTERNO

COD_DOCINTERNO

COD_ESTDOC

TURLCOD_URL

NOM_URL

FRE_URL

TUSUARIOCOD_USUARIO

USU_USUARIO

CLA_USUARIO

PAT_USUARIO

MAT_USUARIO

NOM_USUARIO

NDO_USUARIO

FNA_USUARIO

DIR_USUARIO

TEL_USUARIO

EMA_USUARIO

FIN_USUARIO

FRE_USUARIO

CON_USUARIO

COD_CARGO

COD_ESTADOUSU

COD_AREA

COD_TIPIDENTIDAD

COD_NIVEL




177

6.2. Diccionario de Datos de las Base de Datos

6.2.1. Tabla N° 01: TAGENDA

Descripción:Esta tabla contiene la información de la agenda de gerencia, es decir, aquellas reuniones pendientes del gerente que son registradas por la secretaria de gerencia.

Campo Descripción Tipo Longitud Observaciones

COD_AGENDA Código de la Agenda Número 8 Campo clave de la tabla. Es autogenerado.

FEC_AGENDA Fecha de la Agenda Fecha Corta 10

HOR_AGENDA Hora de la Agenda Cadena 15

LUG_AGENDA Lugar de la Agenda Cadena 50

ASU_AGENDA Asunto de la Reunión registrada en la Agenda

Cadena 100

FRE_AGENDA Fecha de Registro de la Agenda

Fecha Larga 15

COD_DOCINTERNO

Código del documento interno que está asociado a una agenda.

Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TDOC_INTERNO.

COD_ATENCLIENTE

Código de la Atención al Cliente que está asociado a una agenda.

Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TATENCION_CLIENTE




178

6.2.2. Tabla N° 02: TAREA

Descripción:Esta tabla contiene la información de las áreas que se encuentran en la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.


COD_AREA Código del Área Número 8 Campo clave de la tabla. Es autogenerado.

NOM_AREA Nombre del Área Cadena 30

DES_AREA Descripción del Área Cadena 50

FRE_AREA Fecha de Registro del Área en el Sistema

Fecha Larga 15

6.2.3. Tabla N° 03: TATENCION_CLIENTE

Descripción: Esta tabla contiene la información de los documentos de atención al cliente, registrados por la secretaria de gerencia.


COD_ATENCLIENTE Código de Atención al Cliente Número 8 Campo clave de la

tabla. Es autogenerado.

NOM_ATENCLIENTE

Nombres de la persona que se acercó a conversar con el gerente.

Cadena 50

APE_ATENCLIENTE

Apellidos de la persona que se acercó a conversar con el gerente.

Cadena 50




179

ASU_ATENCLIENTE Asunto que se trató en la reunión. Cadena 100

FRE_ATENCLIENTE Fecha de Registro del Documento de Atención al Cliente.

Fecha Larga 15

COD_USUARIO Código del usuario que registró el documento.

Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TUSUARIO.

6.2.4. Tabla N° 02: TCARGO

Descripción:Esta tabla contiene la información de los cargos que se encuentran en la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.


COD_CARGO Código del Cargo Número 8 Campo clave de la tabla. Es autogenerado.

NOM_CARGO Nombre del Cargo Cadena 30

DES_CARGO Descripción del Cargo Cadena 50

FRE_CARGO Fecha de Registro del Cargo en el Sistema

Fecha Larga 15

6.2.5. Tabla N° 05: TCLIENTE

Descripción: Esta tabla contiene la información de los clientes que llevan los documentos externos para que sean atendidos por el gerente.




180


COD_CLIENTE Código del Cliente Número 8 Campo clave de la tabla. Es autogenerado.

NOM_ CLIENTE Nombres de Cliente Cadena 50

APE_CLIENTE Apellidos del Cliente Cadena 50

NDO_CLIENTE Número de Documento de Identidad del Cliente

Cadena 12

EMA_CLIENTE Correo Electrónico del Cliente. Cadena 50

FRE_CLIENTE Fecha de Registro del Cliente

Fecha Larga 15

COD_TIPIDENTIDAD Código del tipo de documento de identidad del Cliente

Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TTIPO_DOCIDENTIDAD.

6.2.6. Tabla N° 06: TDOC_EXTERNO

Descripción: Esta tabla contiene la información de todos los documentos externos que ingresan por mesa de partes a la gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.




181


COD_DOCEXTERNO Código del Documento Externo Número 8 Campo clave de la tabla.

Es autogenerado.

NOM_ DOCEXTERNO Nombre del Documento Externo Cadena 50

FIN_DOCEXTERNO Fecha de Ingreso del Documento

Fecha Corta 10

ASU_DOCEXTERNO Asunto del Documento Externo Cadena 100

OBS_DOCEXTERNO Observación o Proveído del Documento Externo

Cadena 100

FRE_DOCEXTERNO Fecha de Registro del Documento Externo

Fecha Larga 15

NDI_DOCEXTERNO Número de Días de Trámite para el Documento Externo.

Número 4

REF_DOCEXTERNO Referencia del Documento Externo Cadena 100

COD_USUARIO Código del usuario que registra el Documento Externo

Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TUSUARIO

COD_TIPEXTERNO Código del tipo de documento externo. Número 8

Llave Foránea procedente de la tabla TTIPO_EXTERNO.




182

COD_CLIENTE

Código del cliente que lleva el documento externo para que sea registrado.

Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TCLIENTE.

6.2.7. Tabla N° 07: TDOC_INTERNO

Descripción: Esta tabla contiene la información de todos los documentos

internos que generan los empleados dentro de la gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.


COD_DOCINTERNO Código del Documento Interno Número 8 Campo clave de la tabla.

Es autogenerado.

NOM_ DOCINTERNO Nombre del Documento Interno Cadena 50

REM_DOCINTERNO Remitente del Documento Interno Cadena 50

DES_DOCINTERNO Destinatario del Documento Interno Cadena 50

ASU_DOCINTERNO Asunto del Documento Interno Cadena 100

FDO_DOCINTERNO Fecha del Documento Interno

Fecha Corta 10




183

REF_DOCINTERNO Referencia del Documento Interno Cadena 100

CUE_DOCINTERNO Cuerpo del Documento Interno Cadena 8000

FRE_DOCINTERNO Fecha de Registro del Documento Interno

Fecha Larga 15

COD_USUARIO Código del usuario que registra el Documento Interno

Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TUSUARIO

COD_TIPINTERNO Código del tipo de documento interno Número 8

Llave Foránea procedente de la tabla TTIPO_INTERNO.

6.2.8. Tabla N° 08: TESTADO_DOC

Descripción:Esta tabla contiene la información de los estados de los

documentos externos e internos.


COD_ESTDOC Código del Estado del Documento Número 8 Campo clave de la


NOM_ESTDOC Nombre del Estado del Documento Cadena 30

DES_ESTDOC

Descripción del Estado del Documento

Cadena 50




184

FRE_ESTDOC Fecha de Registro del estado del documento.

Fecha Larga 15

6.2.9. Tabla N° 09: TESTADO_USUARIO

Descripción:Esta tabla contiene la información de los estados de los

usuarios dentro de la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.


COD_ESTUSU Código del Estado del Usuario Número 8 Campo clave de la


NOM_ESTUSU Nombre del Estado del Usuario Cadena 30

DES_ESTUSU Descripción del

Estado del Usuario Cadena 50

FRE_ESTUSU Fecha de Registro del estado del Usuario.

Fecha Larga 15

6.2.10. Tabla N° 10: TNIVEL

Descripción: Esta tabla contiene la información de los niveles de los usuarios según el uso del sistema.




185


COD_NIVEL Código del Nivel Número 8 Campo clave de la tabla. Es autogenerado.

NOM_ NIVEL Nombre del Nivel Cadena 30

DES_NIVEL Descripción del Nivel Cadena 50

FRE_NIVEL Fecha de Registro del Nivel.

Fecha Larga 15

COD_URL Código de la URL asociada al nivel. Número 8

Llave Foránea procedente de la tabla TURL.

6.2.11. Tabla N° 11: TTIPO_DOCIDENTIDAD

Descripción:Esta tabla contiene la información de los tipos de documentos de identidad que tienen los clientes y los usuarios.


COD_TIPIDENTIDAD Código del Tipo de Documento de Identidad

Número 8 Campo clave de la tabla. Es autogenerado.

NOM_TIPIDENTIDAD Nombre del Tipo de Documento de Identidad

Cadena 30




186

DES_ TIPIDENTIDAD Descripción del Tipo de Documento de Identidad.

Cadena 50

FRE_ TIPIDENTIDAD Fecha de Registro del Tipo de Documento de Identidad.

Fecha Larga 15

6.2.12. Tabla N° 12: TTIPO_EXTERNO

Descripción:Esta tabla contiene la información de los tipos de documentos externos que ingresan a la gerencia.


COD_TIPEXTERNO Código del Tipo de DocumentoExterno. Número 8 Campo clave de la


NOM_ TIPEXTERNO Nombre del Tipo de Documento Externo. Cadena 30

DES_ TIPEXTERNO Descripción del Tipo de Documento Externo.

Cadena 50

FRE_ TIPEXTERNO Fecha de Registro del Tipo de Documento Externo.

Fecha Larga 15

6.2.13. Tabla N° 13: TTIPO_INTERNO

Descripción:Esta tabla contiene la información de los tipos de documentos internos que se generan dentro de la gerencia.




187


COD_TIPINTERNO Código del Tipo de Documento Interno. Número 8 Campo clave de la


NOM_ TIPINTERNO Nombre del Tipo de Documento Interno. Cadena 30

DES_ TIPINTERNO Descripción del Tipo de Documento Interno.

Cadena 50

FRE_ TIPINTERNO Fecha de Registro del Tipo de Documento Interno.

Fecha Larga 15

6.2.14. Tabla N° 14: TTRAM_DOCEXTERNO

Descripción: Esta tabla contiene la información de los trámites que tiene un documento externo dentro de la gerencia de desarrollo urbano y rural.


COD_TRAMEXTERNO Código del Tramite del Documento Externo.


FIN_TRAMEXTERNO Fecha de Ingreso del Documento Externo al área.

Fecha Larga 15

FSA_TRAMEXTERNO Fecha de Salida del Documento Externo del área,

Fecha Larga 15




188

FRE_TRAMEXTERNO Fecha de Registro del Trámite del Documento Externo.

Fecha Larga 15

OBS_TRAMEXTERNO Observación o Proveído del Documento Externo.

Cadena 100

COD_DOCEXTERNO Código del Documento Externo. Número 8

Llave Foránea procedente de la tabla TDOC_EXTERNO.

COD_AREA Código del Área. Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TAREA.

COD_ESTDOC Código del Estado del Documento Externo.

Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TESTADO_DOC.

6.2.15. Tabla N° 15: TTRAM_DOCINTERNO

Descripción: Esta tabla contiene la información de los trámites que tiene un documento interno dentro de la gerencia de desarrollo urbano y rural.


COD_TRAMINTERNO Código del Tramite del Documento Interno.


FIN_TRAMINTERNO Fecha de Ingreso del Documento Interno al área.

Fecha Larga 15




189

FSA_TRAMINTERNO Fecha de Salida del Documento Interno del área,

Fecha Larga 15

FRE_TRAMINTERNO Fecha de Registro del Trámite del Documento Interno.

Fecha Larga 15

OBS_TRAMINTERNO Observación o Proveído del Documento Interno.

Cadena 100

COD_DOCINTERNO Código del Documento Interno. Número 8

Llave Foránea procedente de la tabla TDOC_INTERNO.

COD_ESTDOC Código del Estado del Documento Interno.

Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TESTADO_DOC.

6.2.16. Tabla N° 16: TURL

Descripción:Esta tabla contiene la información de las URL del Sistema.


COD_URL Código de la URL Número 8 Campo clave de la tabla. Es autogenerado.

NOM_ URL Nombre del URL Cadena 30




190

FRE_ URL Fecha de Registro de la URL

Fecha Larga 15

6.2.17. Tabla N° 17: TUSUARIO

Descripción: Esta tabla contiene la información de todos los usuarios que interactúan con el Sistema de Trámite Documentario.


COD_USUARIO Código del Usuario Número 8 Campo clave de la tabla. Es autogenerado.

USU_USUARIO Nombre del Usuario para el inicio de Sesión.

Cadena 30

CLA_USUARIO

Clave del Usuario. (Este campo se encuentra encriptado)

Cadena 50

PAT_USUARIO Apellido Paterno del Usuario. Cadena 50

MAT_USUARIO Apellido Materno del Usuario. Cadena 50




191

NOM_USUARIO Nombres del Usuario Cadena 50

NDO_USUARIO

Número de Documento de Identidad del Usuario.

Cadena 12

FNA_USUARIO Fecha de Nacimiento del Usuario.

Fecha Corta 10

DIR_USUARIO Dirección Actual del Usuario. Cadena 100

TEL_USUARIO Teléfonos del Usuario. Cadena 50

EMA_USUARIO Email del Usuario. Cadena 50

FIN_USUARIO

Fecha de Ingreso a trabajar dentro de la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural.

Fecha Corta 10

FRE_USUARIO Fecha de Registro del Usuario.

Fecha Larga 15

CON_USUARIO Estado de Conexión del Usuario. Bit 1




192

COD_CARGO Código del Cargo del Usuario. Número 8

Llave Foránea procedente de la tabla TCARGO.

COD_ESTADOUSU Código del Estado del Usuario. Número 8

Llave Foránea procedente de la tabla TESTADO_USUARIO.

COD_AREA Código Área del Usuario. Número 8

Llave Foránea procedente de la tabla TAREA.

COD_TIPIDENTIDAD

Código del Tipo de Documento De Identidad del Usuario.

Número 8 Llave Foránea procedente de la tabla TTIPO_DOCIDENTIDAD.

COD_NIVEL Código del Nivel del Usuario. Número 8

Llave Foránea procedente de la tabla TNIVEL.




193

B. MODELADO WAE (Web Application Extension) 1. Trazabilidad con UML – Capas del Sistema

1.1. PRESENTACIÓN

A. Interface 01: IU Logueo

en el Sistema

B. Interface 02: IU Menú Principal


IU Menu Principal

Pie de PáginaCabecera

Menú Principal

<<Include>> <<Include>>

Menu_Principal_Client

<<Build>>

ASP_Logueo ASP_Logueo_Client

Form_BUsuario

USU_USUARIO : StringCLA_USUARIO : String

<<Build>>

<<Build>>




194

C. Interface 03: IU Chat Interno

Cabecera

(from Menú Principal )

Pie de Página


Menú Principal





<<Build>>

ASP_Chat

<<Link>>

ASP_Chat_Client

<<Build>>

Form_BUsuario

NOM_USUARIO : StringCLA_USUARIO : String

<<Build>>

IU Chat Interno




195

D. Interface 04: IU Registrar Documento Externo

Cabecera


Pie de Página


Menú Principal

(from Menú Principal)




<<Build>>

ASP_RegDocExterno

<<Link>>

ASP_RegDocExterno_Client

<<Build>>

Form_BDoc_Externo

COD_DOCEXTERNO : Integer

<<Build>>





196

E. Interface 05: IU Consultar Documento Externo

Cabecera


Pie de Página


Menú Principal





<<Build>>

ASP_ConDocExterno

<<Link>>

ASP_ConDocExterno_Client

<<Build>>

Form_BDoc_Externo

COD_DOCEXTERNO : Integer...

<<Build>>





197

F. Interface 06: IU Historial de Documento Externo

Cabecera


Pie de Página


Menú Principal





<<Build>>

ASP_ConDocExterno

(from Consultar Documento Externo)...)

<<Link>>

Form_BDoc_Externo

COD_DOCEXTERNO : Integer...(from Consultar Documento Externo)

ASP_ConDocExterno_Client

(from Consultar Documento Externo)...)

<<Build>>

<<Build>>

ASP_HisDocExterno

<<Link>>

ASP_HisDocExterno_Client

<<Build>>

Form_BHis_DocExterno

COD_TRAM_DOCEXTERNO : Integer...

<<Build>>





198

G. Interface 07: IU Manual de Ayuda

Cabecera


Pie de Página


Menú Principal





<<Build>>

ASP_Manual

<<Link>>

ASP_Manual_Client

<<Build>>

IU Manual de Ayuda




199

H. Interface 08: IU Registrar de Documento Interno

Cabecera


Pie de Página


Menú Principal





<<Build>>

ASP_RegDocInterno

<<Link>>

ASP_RegDocInterno_Client

<<Build>>

Form_BDoc_Interno

COD_DOCINTERNO : Integer...

<<Build>>

IU Registrar Documento Interno




200

I. Interface 09: IU Registrar Atención al Cliente

Cabecera


Pie de Página


Menú Principal





<<Build>>

ASP_RegAtenCli

<<Link>>

ASP_RegAtenCli_Client

<<Build>>

Form_BAten_Cliente

COD_ATENCLIENTE : Integer

<<Build>>





201

J. Interface 10: IU Derivar Documento

Cabecera


Pie de Página


Menú Principal





<<Build>>

ASP_Derivar

<<Link>>

ASP_Derivar_Client

<<Build>>

Form_BDoc_Externo

COD_DOCEXTERNO : Integer

<<Build>>





202

K. Interface 11: IU Tramitar Documento

Cabecera


Pie de Página


Menú Principal





<<Build>>

ASP_Derivar

(from Derivar Documento)

<<Link>>

Form_BDoc_Externo

COD_DOCEXTERNO : Integer...(from Derivar Documento)

ASP_Derivar_Client

(from Derivar Documento)

<<Build>> <<Build>>

ASP_Tramitar

<<Link>>

ASP_Tramitar_Client

<<Build>>

Form_BTram_DocExterno

COD_TDOC_EXTERNO : Integer...

<<Build>>





203

L. Interface 12: IU Consulta Documento Interno General

Cabecera


Pie de Página


Menú Principal





<<Build>>

ASP_ConDocIntGen

<<Link>>

ASP_ConDocIntGen_Client

<<Build>>

Form_BDoc_Interno

COD_DOCINTERNO : Integer

<<Build>>





204

M. Interface 13: IU Consultar Documento Interno Saliente

Cabecera


Pie de Página


Menú Principal





<<Build>>

ASP_ConDonIntSal

<<Link>>

ASP_ConDonIntSal_Client

<<Build>>

Form_BDoc_Interno

COD_DOCINTERNO = Integer...

<<Build>>





205

N. Interface 14: IU Historial Documento Interno


Cabecera


Pie de Página


Menú Principal





<<Build>>

ASP_ConDonIntSal

(from Consultar Documento Interno Saliente)

<<Link>>

Form_BDoc_Interno

COD_DOCINTERNO = Integer...(from Consultar Documento Interno Saliente)

ASP_ConDonIntSal_Client

(from Consultar Documento Interno Saliente)...)

<<Build>> <<Build>>

ASP_HisDocInt

<<Link>>

ASP_HisDocInt_Client

<<Build>>

Form_BTram_DocInterno

COD_TDOC_INTERNO : Integer...

<<Build>>




206

O. Interface 15: IU Consultar Documento Atención al Cliente

Cabecera


Pie de Página


Menú Principal





<<Build>>

ASP_ConDocAten

<<Link>>

ASP_ConDocAten_Client

<<Build>>

Form_BAten_Cliente

COD_ATENCLI : Integer...

<<Build>>





207

P. Interface 16: IU Consultar Agenda de Gerencia

Cabecera


Pie de Página


Menú Principal





<<Build>>

ASP_ConAgenda

<<Link>>

ASP_ConAgenda_Client

<<Build>>

Form_BAgenda

COD_AGENDA : Integer

<<Build>>





208

Q. Interface 17: IU Registra Agenda de Gerencia

Cabecera


Pie de Página


Menú Principal





<<Build>>

ASP_RegAgenda

<<Link>>

ASP_RegAgenda_Client

<<Build>>

Form_BAgenda

COD_AGENDA : Integer...

<<Build>>





209

1.2. NEGOCIO A. Control 01: CC Logueo en el Sistema

B. Control 02: CC Chat Interno

C. Control 03: CC Registrar Documento Externo

CC Chat Interno


CC Registrar Documento Externo

Servlet_Regista_DocExterno

Servlet_Regista_DocExterno()init()service()doGet()doPost()destroy()getServletInfo()

H S

Servlet_ChatInterno

Servlet_ChatInterno()init()service()doPost()destroy()

H S

Servlet_Logueo

Servlet_Logueo()init()service()doPost()destroy()

H S




210

D. Control 04: CC Consultar Documento Externo

E. Control 05: CC Historial de Documento Externo

F. Control 06: CC Manual de Ayuda

Servlet_Con_DocExterno

Servlet_Con_DocExterno()init()service()doGet()doPost()destroy()

H S


Servlet_His_DocExterno

Servlet_His_DocExterno()init()service()doGet()doPost()destroy()

H S

CC Consultar Historial Documento

CC Manual de Ayuda

Servlet_Manual

Servlet_Manual()init()service()doGet()destroy()

H S




211

G. Control 07: CCRegistrar de Documento Interno

H. Control 08: CC Registrar Atención al Cliente

I. Control 09: CC Derivar Documento

Servlet_Reg_DocInterno

Servlet_Reg_DocInterno()init()service()doGet()doPost()destroy()

H S

CC Registrar Documento Interno

Servlet_Reg_AtenCliente

Servlet_Reg_AtenCliente()init()service()doGet()doPost()destroy()

H S

CC Registrar Atencion al Cliente

Servlet_Derivar

Servlet_Derivar()init()service()doGet()doPost()destroy()

H S

CC Tramitar Documento




212

J. Control 10: CC Tramitar Documento

K. Control 11: CC Consulta Documento Interno General

L. Control12: CCConsultar Documento Interno Saliente

CC Tramitar Documento

Servlet_Tramitar

Servlet_Tramitar()init()service()doGet()doPost()destroy()

H S

CC Consultar Documento Interno General

Servlet_ConDocInternoGen

Servlet_ConDocInternoGen()init()service()doGet()doPost()destroy()

H S

Servlet_ConDocInternoSal

Servlet_ConDocInternoSal()init()service()doGet()doPost()destroy()

H S

CC Consultar Documento Interno Saliente




213

M. Control 13: CCHistorial Documento Interno

N. Control14: CCConsultar Documento Atención al Cliente

O. Control15: CCConsultar Agenda de Gerencia

Servlet_HisDocInterno

Servlet_HisDocInterno()init()service()doGet()destroy()

H S

CC Consultar Historial Documento Interno

Servlet_ConAtenCliente

Servlet_ConAtenCliente()init()service()doGet()doPost()destroy()

H S

CC Consular Documento Atencion al Cliente

Servlet_ConAgenda

Servlet_ConAgenda()init()service()doGet()doPost()destroy()

H S

CC Registrar Agenda Gerencia




214

P. Control16: CC Registra Agenda de Gerencia

Servlet_RegAgenda

Servlet_RegAgenda()init()service()doGet()doPost()destroy()

H S

CC Registrar Agenda Gerencia




215

Cliente Externo


Usuario Interno

(from Actors)

C. DIAGRAMA DE DESPLIEGUE

Cliente del Solicitante

Cliente del Usuario Interno

SERVIDOR CENTRAL

Internet

SERVIDOR SISTRADOC

Intranet

Internet




216

D. DIAGRAMA DE COMPONENTES

Interfaz Usuario

<<Applet>>

Servidor Web

Capa de Control

Capa de Negocio

Servidor de Base de Datos

Manejador de Base de Datos

Gestor de Base de Datos (MSSQL SERVER)

SISTRADOC




217

CAPÍTULO IV: RESULTADOS.




218

1. Análisis de Resultados

Como resultados obtenidos después de la elaboración del sistema, obtenemos al sistema llamado SISTRADOC (Sistema de Trámite Documentario). A continuación se describirá al Sistema, sus ventajas, sus módulos, entre otras cosas.

1.1. Descripción General de SISTRADOC

SISTRADOC es un Sistema de Administración de Trámite Documentario que permite automatizar casi la totalidad de actividades involucradas en el trámite documentario.

SISTRADOC fue creado para funcionar en la web, por lo que puede ser utilizado en una Intranet o en la Internet. Esta última característica permite conseguir la independencia geográfica en la administración de los trámites documentarios, de esta forma, el usuario no tiene que invertir más su tiempo en ir físicamente a la institución, que podría estar en otra ciudad, para conocer el estado de su trámite, cuando puede hacerlo de forma remota, aprovechando la Internet.

También los empleados de la institución están fuera de la ciudad o del país puede acceder al sistema vía Internet y realizar su trabajo como si estuviera localmente. Además se garantiza que los datos que viajan por la web están protegidos de accesos no autorizados al utilizar métodos seguros en la transmisión de datos.

SISTRADOC genera documentos a lo largo del trámite en formato PDF, Word o Excel y los “firma digitalmente”. Como consecuencia del uso de firmas digitales es posible garantizar la autenticidad de los documentos generados, lo que soluciona el problema de la existencia




219

de una sola copia física del expediente, de los sistemas manuales. De esta forma, cualquier persona involucrada en el trámite puede tener acceso inmediato a los documentos generados en cualquier momento y sin problemas de concurrencia.

1.2. Módulos del Sistema

SISTRADOC consta de tres módulos:

SISTRADOC ADMIN

Herramienta que administra la estructura organizacional, los datos de la empresa y los usuarios.

SISTRADOC USUARIO

Dentro de este módulo encontramos por ejemplo al sub módulo de secretaria de Mesa de Partes quien es la persona encargada de ingresar los documentos a la institución. Luego aparece la Secretaria de Gerencia, quien deriva los documentos a las diferentes áreas según las directivas que se establezcan en la empresa. El gerente puede generar reportes para medir la eficiencia de su personal, medir el flujo de documentos atendidos dentro del área. El sistema le permite manejar una agenda de reuniones para los clientes. Esta agenda es controlada mediante el envío de mensajes al correo electrónico de las personas involucradas en la reunión.

Como se mencionó anteriormente, dicho documentos que se generan en el área puede ser exportado a diferentes formatos como PDF, Word o Excel garantizando la seguridad de los




220

documentos en caso de pérdida. También se puede imprimir los documentos directamente sin la necesidad de exportarlos.

SISTRADOC permite darle seguimiento a todos los documentos, saber en qué área se encuentran, conocer la lista de observaciones o proveídos que han sido agregadas al documentos al pasar de área en área, conocer el estado actual del documento, entre otras cosas.

Además de cada uno de los sub módulos que corresponden a cada área dentro de la institución.

SISTRADOC CLIENTE

Este módulo está orientado a las personas que ingresan sus documentos a la institución. Estas personas podrán consultar el estado de su documento desde su casa o dentro de la misma institución. Mediante este módulo, los clientes podrán consultar todos sus documentos mediante el ingreso de su DNI, Nombres y Apellidos o el Nombre del Documento para conocer el historial completo de sus documentos (Áreas por donde circuló el documento, lista de proveídos o observaciones que tuvo, etc.)

1.3. Ventajas del Sistema

Entre las ventajas de SISTRADOC tenemos:

Independencia Geográfica

El cliente de la institución puede acompañar sus trámites vía web desde la comodidad de su casa o de una cabina de Internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además, cualquier




221

empleado de la institución podría efectuar su trabajo de manera normal aun estando fuera de la ciudad.

Ahorro en Tiempo de los Clientes

La interacción vía web de los clientes se traduce en tiempo ganado por los clientes. Se eliminan las colas y la necesidad de la presencia de un funcionario para la atención del cliente.

Seguimiento de Trámites

El uso de SISTRADOC dentro de la institución permite acompañar un documento desde que ingresa a la institución, hasta que finaliza mediante su trámite; también permite el registro, búsqueda y control de los trámites.

Ahorro en Tiempo y Recursos

Con el uso de documentos digitales se reduce completamente el uso de papel. Por lo tanto, se evita desperdiciar tiempo y recursos en firmar, sellar y trasladar documentos. De esta manera se logra reducir los costos fijos. Sin embargo, SISTRADOC permite imprimir los documentos generados, si fuera necesario.

Disponibilidad de Información

SISTRADOC permite que la información agregada a un trámite en proceso sea visible para todos los usuarios involucrados de forma instantánea. Esto elimina la necesidad de enviar




222

notificaciones y confirmaciones de llegada (cargo) a cada una de las áreas.

Mayor Control

Con respecto al control interno es posible conocer el rendimiento de cada persona, cargo o área involucrada. Generalmente los empleados al tener conocimiento de que su trabajo y rendimiento está siendo vigilado realizan su labor de manera más eficiente. Además, esto permite que en la institución se puedan adoptar políticas de motivación al personal más eficiente.

Control de Flujos

El sistema revela los procesos o áreas que ocasionan retrasos (cuellos de botella) o se encuentran sobrecargados de trabajo.

Adaptabilidad

SISTRADOC puede adaptarse a la estructura, políticas, procesos y organización cambiante de la institución. La propia institución define el comportamiento y administración de información en el sistema.

Más Información

El cliente puede verificar el estado y toda la información referente a su trámite, las personas que intervinieron en él, las observaciones, cuál es el tiempo restante, etc.




223

Usabilidad

Se ha buscado que la interfaz de usuario de SISTRADOC sea sencilla e intuitiva, mejorando la experiencia de uso.

Seguridad

La seguridad con respecto a la pérdida o modificación malintencionada de documentos está garantizada, pues con SISTRADOC es posible conocer en todo momento quién realizó cada acción. También la autenticidad de los documentos emitidos por el sistema está respaldada por la utilización de firmas digitales.

Integridad

El uso de firmas digitales hace posible también que el sistema sea capaz de asegurar la integridad de los documentos del usuario.

Todas estas ventajas conllevan a una gran mejora de la calidad de servicio en la administración de trámite documentario de la institución.




224

ANEXOS




225

Anexo A: Encuesta Técnica

En el cuestionario que se preparó para el desarrollo de las entrevistas, se plantearon algunas de las siguientes situaciones:

1. ¿Cuentan Uds., con un sistema automatizadode registro de documentación – Trámitedocumentario?

2. ¿Cómo se realiza actualmente el registro yseguimiento de expedientes que se presentan?

3. ¿Cuáles son los problemas de mayorenvergadura que tienen en realizar esteregistro en forma manual?

4. ¿Se presta actualmente un buen servicio deatención a los solicitantes para la ubicacióninmediata de sus expedientes?

5. ¿Cree usted que con el sistema actual lainformación es confiable y la atención esoportuna?

6. ¿Cree usted., que es necesario contar con unsistema para el registro y seguimiento de ladocumentación que ingresa a la Institución?

7. ¿Cree que mejoraría su rendimientoprofesional y laboral contando con un sistemapara el registro y seguimiento deexpedientes?

8. ¿Asume usted que mejoraría la imagen de la Gerencia al mejorar este servicio a lossolicitantes?

El modelo del cuestionario que se diseñó, consideró en la mayor parte de su contenido preguntas de decisión (SI /NO) a fin de que el entrevistado se sienta más cómodo y le sea más fácil responder a las situaciones planteadas.

Asimismo se ha considerado este diseño a fin de que sea más fácil y practica su integración para el momento de la evaluación y conclusión.




226




227

Modelado en Uml - Sistradoc - 2

Documents

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