SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

MODELO DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL –MAI- SENA [Escriba el subtítulo del documento]

Dirección de Formación Profesional Grupo de Aseguramiento de la Calidad 17/06/2013

MODELO DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL –MAI- SENA

Coordinación Grupo Aseguramiento de la Calidad

Junio de 2013

Abreviaturas

ANECA Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación.

CCAFT Comisión de Calidad de la Formación para el Trabajo.

CECAP Centro de Capacitación y Producción de Uruguay.

CEDEFOP Centro Europeo para el Desarrollo de la Formación Profesional.

CENEVAL Centro Nacional de Evaluación

CESU Consejo de la Educación Superior.

CIEES Comités Institucionales para la Evaluación de la Educación Superior

CINTEFOR Centro Interamericano para el Desarrollo del Conocimiento en la Formación Profesional.

CNA Comisión Nacional de Acreditación (Chile).

CNA Consejo Nacional de Acreditación (Colombia).

CONACES Comisión Nacional Intersectorial de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior.

CONAEVA Comisión Nacional de Evaluación.

CONEA Consejo Nacional de Evaluación y Acreditación.

CONEAU Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria.

COPAES Consejo para la Acreditación de Educación Superior.

ECAES Examen de Estado de la Calidad de la Educación Superior.

EFQM European Foundation for Quality Management.

ENQA Red Europea para la Garantía de la Calidad en la Educación Superior.

ES Educación Superior.

EVA The Danish Evaluation Institute.

ICFES Instituto para el Fomento de la Educación Superior.

ICONTEC Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificaciones.

IES Instituciones de Educación Superior.

IFP Institución de Formación Profesional - Argentina.

ITP Instituciones Técnicas Profesionales

IT Instituciones Tecnológicas

FTDH Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano.

MAI Modelo de Autoevaluación Institucional.

MECI Modelo Estándar de Control Interno.

MEN Ministerio de Educación Nacional.

MTEySS Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social – Argentina.

NTC Norma Técnica colombiana.

OCDE Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico.

OIT Oficina Internacional del Trabajo.

SACES Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior

SCAFT Sistema de Calidad de la Formación para el Trabajo

SENA Servicio Nacional de Aprendizaje.

SENAI Servicio Nacional de Aprendizaje Industrial (Brasil)

SIMCI Sistema Integrado de Mejora Continua Institucional.

SNA Sistema Nacional de Acreditación

UNESCO Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura.

VET Vocational Education and Training.

PRESENTACIÓN

La educación es considerada un factor importante para el desarrollo social y económico de un país, por lo que asegurar su calidad, ha sido siempre una de las máximas preocupaciones de las Instituciones de Formación para el Trabajo y Educación Superior, así como de los responsables políticos en muchos países. En ese sentido, numerosas instituciones y países del mundo, han implementado mecanismos para garantizar la calidad de los programas y las instituciones que los ofrecen, lo que ha significado un replanteamiento de la educación, y una evaluación y reestructuración de los esquemas académicos. No cabe duda que son cada vez más las Instituciones interesadas en adoptar una cultura de calidad y autoevaluación en busca del mejoramiento continuo y altos estándares. Si Colombia desea mejorar su competitividad, sus servicios educativos deben cumplir también con estándares internacionales. En respuesta a ello, el gobierno se ha planteado como propósitos mejorar la calidad de la educación y el aprendizaje, y reforzar el control y la evaluación del sistema. Siendo así, asume el Aseguramiento de la Calidad del Sistema Educativo a través del cumplimiento de condiciones mínimas y acreditación de alta calidad para programas e Instituciones de Formación para el Trabajo y Educación Superior. El SENA como ente estatal y entidad de referencia para instituciones pares tanto a nivel nacional como internacional, no está apartado de las nuevas tendencias productivas, tecnológicas y formativas. Para hablar de calidad en el SENA, su modelo de formación, debe medirse con estándares nacionales e internacionales, por lo que la entidad a través de la Dirección de Formación Profesional Integral trabaja actualmente en la obtención de registros calificados, acreditación en alta calidad de programas, condiciones para la acreditación institucional, y participación de aprendices en pruebas SaberPRO. Adicionalmente participa desde hace algunos años, en pruebas internacionales como Worldskills. Para este propósito cobra gran relevancia la autoevaluación como proceso permanente de revisión continua, sistemática y organizada para generar estrategias de cualificación permanente, autorregulación y mejora continua. Por lo mismo, la autoevaluación en el SENA se convierte en un proceso vital dentro del quehacer institucional, que no puede soslayarse o desconocerse, y parte fundamental de su mejoramiento continuo. Desarrollar un proceso de autoevaluación, permitirá entre otras cosas, identificar las fortalezas y debilidades del proceso de formación, tanto a nivel de centro como institucional, y a partir de ello, ejecutar acciones para elevar los estándares de calidad y alcanzar la excelencia que la institución persigue. Comprometida con el aseguramiento de la calidad de sus programas y, con el principal propósito de fortalecer sus estándares de calidad y lograr reconocimiento nacional e internacional, el SENA planifica desde el primer semestre de 2012, a través del Grupo de Aseguramiento de la Calidad de la Dirección de Formación Profesional, el proceso de Autoevaluación de sus programas tecnológicos con fines de Acreditación. Como primer paso, se ha construido un Modelo de Autoevaluación Institucional – MAI – para la Formación Profesional Integral del SENA, desde diferentes ópticas y respondiendo a las particularidades, objetivos y metas de la institución. El documento que se presenta hoy es el resultado del trabajo conjunto entre el Grupo de Aseguramiento de la Calidad y la comunidad SENA, el cual recoge el Modelo de Autoevaluación Institucional para los programas de Formación Profesional de la institución, planteado a partir de,

la revisión de diferentes modelos de autoevaluación aplicados en el mundo, incluido Colombia, y el análisis de las diferentes estrategias de evaluación interna utilizadas en el SENA desde la Dirección General o al interior de algunos centros de formación particulares. Y concebido para contribuir, a través de la retroalimentación y autorregulación, con el mejoramiento continuo de los procesos de formación de la institución. El documento inicia con un marco normativo que sustenta el Sistema de Aseguramiento de la Calidad del Sistema Educativo de Colombia y las herramientas que lo componen, así como un marco teórico, en el que se discute el papel de la calidad en la formación y las estrategias para garantizarla, tanto en la Educación Superior como en la Formación para el Trabajo en Colombia. Seguido por un capítulo que presenta un análisis de los principales modelos de autoevaluación aplicados en el mundo y, otro que recopila y describe las estrategias de evaluación internas identificadas y aplicadas por el SENA. Finalmente, el último capítulo, detalla y explica los lineamientos y fases del proceso de autoevaluación, soportados en una metodología que permite identificar, medir, apreciar y evaluar los diferentes elementos que componen la Formación Profesional Integral. Como anexos se incluye la matriz general de elementos con fuentes documentales relacionadas y los instrumentos de recolección de información diseñados para este proceso. Tal y como está previsto, la implementación del proceso de autoevaluación del SENA se llevará a cabo en el segundo semestre de 2013, por lo que la Dirección de Formación Profesional, convencida que a través de la realimentación y autorregulación, se contribuye con el mejoramiento continuo de la Formación Profesional Integral y se garantiza su calidad, oportunidad, pertinencia, innovación, cumplimiento de estándares internacionales e inclusión social, hace un llamado a la comunidad SENA a comprometerse con el proceso, que es necesariamente participativo e involucra las diferentes instancias que intervienen en la gestión de la formación, siendo imprescindible para el logro de sus objetivos, su participación y colaboración. Así mismo, renueva su compromiso con la calidad de la Formación Profesional, con las funciones que le fueron asignadas y con las políticas definidas por la institución, segura que con el compromiso serio y responsable de todos, los procesos que conducen a la acreditación de los programas del SENA se desarrollarán satisfactoriamente. Por último se destaca y se agradece los valiosos aportes de Subdirectores, Coordinadores e Instructores para la construcción del presente Modelo de Autoevaluación Institucional. Natalia Ariza Ramirez Helman Castañeda Castañeda Directora Formación Profesional Coordinador Grupo de Aseguramiento de la Calidad

TABLA DE CONTENIDO

MARCO NORMATIVO ......................................................................................................................... 7 SISTEMA EDUCATIVO ..................................................................................................................... 7 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ................................................................................................. 7 OTRA NORMATIVIDAD ................................................................................................................... 9

1. AUTOEVALUACIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ......................................................... 11 1.1. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SISTEMA EDUCATIVO EN COLOMBIA ................. 13

1.1.1 Aseguramiento de la Calidad de la Formación para el Trabajo ............................... 13 1.1.2 Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior ........................................... 15

2 AUTOEVALUACIÓN EN COLOMBIA Y EL MUNDO ..................................................................... 20 2.1 SISTEMA DE EDUCACIÓN SUPERIOR ................................................................................ 20 2.2 SISTEMA DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO ................................................................... 24

3 AUTOEVALUACIÓN EN EL SENA – ANTECEDENTES .................................................................. 28 3.1 REGISTRO CALIFICADO ..................................................................................................... 30 3.2 PRUEBAS DE ESTADO SaberPRO ...................................................................................... 31 3.3 WORLDSKILLS ................................................................................................................... 33 3.4 CAMPUS PARTY ................................................................................................................ 35 3.5 OTRAS ESTRATEGIAS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ........................................... 36

4 MODELO DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL SENA -MAI ................................................. 38 4.1 PRINCIPIOS ORIENTADORES DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN ................................ 39 4.2 OBJETIVOS DE LA AUTOEVALUACIÓN DE LA FPI EN EL SENA ........................................... 39 4.3 ELEMENTOS DEL MODELO DE AUTOEVALUACIÓN .......................................................... 39 4.4 PARTICIPANTES DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN .................................................... 42 4.5 FASES DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN .................................................................... 44

4.5.1 Fase 1. Preliminar y de Construcción ....................................................................... 44 4.5.2 Fase 2. Sensibilización y Divulgación ........................................................................ 45 4.5.3 Fase. 3. Recolección y organización de la información. ........................................... 46 4.5.4 Fase 4. Valoración .................................................................................................... 46 4.5.5 Fase 5. Informe Final y Plan de Mejora .................................................................... 46 4.5.6 Fase 6. Evaluación Externa ....................................................................................... 47 4.5.7 Fase 7. Seguimiento a los Planes de Mejora ............................................................ 47 4.5.8 Fase 8. Inicio siguiente Autoevaluación. .................................................................. 48

4.6 Acompañamiento y periodicidad ..................................................................................... 48 BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................... 50

Tabla de Tablas Tabla 1 Participación de aprendices por prueba .............................................................................. 32

Tabla de Figuras

Figura 1 Sistema de Aseguramiento de la Calidad en Colombia. Fuente: (CNA, 2009). .................. 16 Figura 2 Modelo de autoevaluación Institucional - MAI. ................................................................. 47 Figura 3 Periodicidad de la Evaluación. ............................................................................................ 48

Tabla de Cuadros Cuadro 1 Entes rectores en algunos países de América Latina. ....................................................... 23 Cuadro 2 Impacto en la Formación SENA de acuerdo a las habilidades en competencia ............... 34 Cuadro 3 Relación de habilidades para 2013 ................................................................................... 35 Cuadro 4 Zonas y áreas de Campus Party ........................................................................................ 35 Cuadro 5 Matriz consolidada ........................................................................................................... 42

MARCO NORMATIVO Colombia, al igual que la mayoría de los países que propenden por el fortalecimiento de la calidad de la educación, posee una normatividad fundamental que sustenta y respalda el Aseguramiento de la Calidad de su Sistema Educativo. SISTEMA EDUCATIVO El artículo 16 de la Ley 30 de 1992, clasifica las instituciones de educación superior en tres categorías: “a) Instituciones Técnicas Profesionales; b) Instituciones Universitarias o Escuelas Tecnológicas y, c) Universidades”. De acuerdo con su naturaleza, establece que las mismas pueden ser de carácter estatal u oficial, privadas y de economía solidaria y los programas que ofrezcan y los títulos que expidan irán acorde a ello. El artículo 213 de la Ley 115 de 1994, también incluye en esa categoría a las “Instituciones Tecnológicas”. El carácter de las Instituciones Técnicas Profesionales (en adelante ITP) y Tecnológicas (en adelante IT), y la naturaleza de sus programas, promulgado en la Ley 30, es regulado 10 años después por la Ley 749 de 2002, por medio de la cual se organiza el servicio público de Educación Superior (en adelante ES) en las modalidades de Formación Técnica Profesional y Tecnológica, se definen las Instituciones de Educación Superior Técnicas y Tecnológicas y se les autoriza para ofrecer y desarrollar programas académicos hasta el nivel profesional por ciclos propedéuticos en las áreas de Ingeniería, Tecnología de la Información y Administración. Posteriormente, se expidió el Decreto 2216 de 2003, el cual establece los requisitos para redefinición y cambio de carácter académico de las ITP e IT, y el Decreto 3678 de 2003 por medio del cual se autoriza a estas instituciones para continuar ofreciendo y desarrollando programas de educación que cuenten con acreditación previa. En este sentido, la Ley 119 de 1994 dispone que el SENA es un establecimiento público del orden nacional, con personería jurídica, patrimonio propio e independiente, y autonomía administrativa, adscrito al Ministerio del Trabajo y Seguridad Social (hoy Ministerio de Trabajo), cuya misión, según el artículo 2, es “cumplir la función que le corresponde al Estado de intervenir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos; ofreciendo y ejecutando la Formación Profesional Integral (en adelante FPI), para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país”, facultándolo para adelantar programas de formación técnica profesional y tecnológica, en los términos previstos en las disposiciones legales respectivas, junto con el Decreto 359 de 2000 que lo autoriza para llevar su propio sistema de registro de los programas. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD La Constitución Política de Colombia en el artículo 67, expresa que la educación es un derecho de la persona y un servicio público que tiene una función social; con ella se busca el acceso al conocimiento, a la ciencia, a la técnica y a los demás bienes y valores de la cultura, que formará al colombiano en el respeto a los derechos humanos, a la paz y a la democracia; y en la práctica del trabajo y que corresponde al Estado regular y ejercer la suprema inspección y vigilancia, con el fin de velar por su calidad, el cumplimiento de sus fines y la mejor formación moral, intelectual y física de los educandos; garantizar el adecuado cubrimiento del servicio y asegurar a los menores las condiciones necesarias para su acceso y permanencia en el sistema educativo.

De conformidad con los deberes y derechos consagrados en la Constitución, la Ley 30 de 1992, precisa, como principio orientador de la acción del Estado, el interés por propiciar el fomento de la calidad del servicio educativo y, por lo mismo la necesidad de inspeccionarlo y vigilarlo; esto con el fin de garantizar a la sociedad una educación oportuna, pertinente, con calidad e inclusión social, para lo cual se crea el Sistema Nacional de Acreditación –SNA– con el objeto de asegurar que las instituciones que se acogen a él cumplen los más altos estándares de calidad y realizan sus propósitos y objetivos, y se conforma, el Consejo Nacional de Educación Superior –CESU– como organismo de planificación y coordinación de la ES, responsable, entre otras cosas, de la puesta en marcha del SNA y la definición de funciones y forma de integración del Consejo Nacional de Acreditación –CNA– . La ley 115 de 1994 le confiere al Ministerio de Educación Nacional –MEN– la responsabilidad de establecer y reglamentar el Sistema Nacional de Acreditación de la Calidad de la educación formal y no formal, y de sus programas. El Decreto 2904 de 1994 define por su parte, los propósitos de la acreditación, estipula quienes forman parte del SNA y señala las etapas y los agentes del proceso. Para organizar y poner en marcha el Sistema, el CESU expide más tarde el Acuerdo 06 de 1995 mediante el cual fija sus políticas y presenta las características de los procesos de autoevaluación y acreditación, siendo la autoevaluación institucional una tarea permanente de las Instituciones de Educación Superior (en adelante IES) y parte del proceso de acreditación. Análogamente, el Acuerdo 04 de 1995 reglamenta las funciones e integración del CNA, subrogado posteriormente, por el Acuerdo 01 de 2000, y éste a su vez, por el Acuerdo 02 de 2005. Por medio de éste último, se expide el reglamento y se determina la integración y las funciones del CNA. Posteriormente, el Decreto 2230 de 2003, mediante el cual se modifica la estructura del MEN, asigna al CESU las de funciones de coordinación, planificación, recomendación y asesoría en la formulación de políticas y planes para la ES, recomendar normas y procedimientos de carácter general, y proponer mecanismos para evaluar la calidad de las IES y sus programas. Mediante éste, también se conforma la Comisión Nacional Intersectorial de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior –CONACES– con el propósito de asegurar que los programas que se ofrecen en la ES (técnico profesionales, tecnológicos, universitarios, especializaciones, maestrías y doctorados) cumplan para su funcionamiento con las condiciones mínimas de calidad y con las funciones de coordinación y orientación del aseguramiento de la calidad de la ES, la evaluación del cumplimiento de los requisitos para su creación, su transformación y redefinición, sus programas académicos y demás funciones que le sean asignadas por el Gobierno Nacional. Funciones ratificadas por el Decreto 1306 de 2009. La Resolución 3462 de 2003, la cual establece las características específicas de calidad para los programas de formación hasta nivel profesional que se desarrollan por ciclos propedéuticos, en las áreas de Ingeniería, Tecnología de la Información y Administración y el Decreto 2566 de 2003 por medio del cual se determinan las condiciones mínimas de calidad para todos los programas de formación técnica profesional, tecnológica, y profesional de pregrado o de especialización, nuevos o en funcionamiento; derogado posteriormente por la Ley 1188 de 2008. Debido a esto, algunas instituciones públicas se vieron obligadas a reestructurarse, tanto en su configuración como en su gestión administrativa, para corresponder con las exigencias de una educación con calidad, tal es el caso del MEN, quien asumió funciones de fomento, registro, control y vigilancia, tareas que cumplía anteriormente el Instituto para el Fomento de la Educación Superior –ICFES–.

Como parte del aseguramiento de la calidad de la ES, se han implantado nuevos instrumentos para promoverla, evaluarla y certificarla, entre ellos, el registro calificado, instrumento del Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior –SACES– mediante el cual el Estado verifica el cumplimiento de las condiciones de calidad por parte de las IES y que es exigido para ofrecer y desarrollar un programa académico, reglamentado mediante la Ley 1188 de 2008 y el Decreto 1295 de 2010; y el Examen de Estado de la Calidad de la Educación Superior – ECAES – (hoy Saber Pro) reglamentado por el Decreto 1781 de 2003 y el Decreto 3963 de 2009, este último modificado por el Decreto 4216 de 2009 en relación con las responsabilidades de las instituciones de educación superior (art. 1°) y la gradualidad (art. 8°). En cuanto a la calidad de la Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano (en adelante FTDH), el Conpes 81 de 2004 define los principios y componentes del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo y solicita al Ministerio de la Protección Social (hoy Ministerio de Trabajo) el desarrollo del componente de acreditación de la calidad de los programas y entidades de formación para el trabajo, y el Decreto 2020 de 2006, organiza el Sistema de Calidad de Formación para el Trabajo –SCAFT–. Otro referente, es la NTC 5581 de 2007 que establece las condiciones de calidad que deben tener los programas de formación para el trabajo y la NTC 5555 de 2007, que especifica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad de una Institución de Formación para el Trabajo que busque aumentar la satisfacción de sus clientes, estudiantes y sector productivo. Como complemento, este mismo año, el Decreto 2888 de 2007 reglamenta la creación, organización y funcionamiento de las instituciones que ofrecen el servicio educativo para el trabajo y el desarrollo humano, antes conocido como educación no formal, denominación que es reemplazada por la Ley 1064 de 2006; y establece los requisitos básicos para el funcionamiento de sus programas. OTRA NORMATIVIDAD La Constitución Política de Colombia de 1991 mediante su artículo 269 establece que “en las entidades públicas las autoridades correspondientes están obligadas a diseñar y aplicar, según la naturaleza de sus funciones, métodos y procedimientos de control interno (…)”, los cuales constituyen un elemento fundamental e indispensable, que no sólo permite el efectivo cumplimiento de metas y objetivos, sino que además, disminuye los niveles de riesgo existentes –primer referente jurídico en relación con la autoevaluación al quehacer institucional– . Paralelo al desarrollo normativo, fueron promulgadas políticas públicas a diferentes niveles (local, regional y nacional) tendientes a fomentar la calidad. En ese sentido el Plan Nacional Decenal de Educación 2006 -2016, plantea entre sus líneas de trabajo “organizar, implementar y consolidar un sistema de seguimiento y evaluación del sector educativo, que dé cuenta de logros y dificultades de los estudiantes, su acceso, cobertura y permanencia en el sistema y la eficiencia de los entes responsables de la prestación y la calidad del servicio” y propender por un “sistema educativo articulado y coherente en sus diferentes niveles, incluida la educación para el trabajo y el desarrollo humano, que dé respuesta a las exigencias socioeconómicas, políticas, culturales y legales de la sociedad colombiana”. Siguiendo esta línea, el Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014, tiene como propósito fundamental “mejorar la calidad de la educación, considerada el instrumento más poderoso para reducir la pobreza y el camino más efectivo para alcanzar la prosperidad”, a través del fortalecimiento de un sistema de evaluación en todos los niveles educativos y con acciones como:

i) Consolidación de la acreditación voluntaria como un proceso de certificación de excelencia con referencia a estándares internacionales; ii) Integración de la información de los sistemas de información del sector y de las pruebas Saber PRO a la evaluación de programas; iii) Consolidación del proceso de evaluación y certificación de los programas e instituciones de FTDH; iv) Creación de incentivos para promover que las IES (técnicas y tecnológicas principalmente) se acojan no solo al proceso de registro calificado, si no al proceso de acreditación de alta calidad de sus programas e institucional; v) Estimulación a los procesos de autoevaluación y acciones de mejoramiento continuo de la calidad de la formación en las instituciones en todos los niveles; vi) Fortalecimiento del sistema de aseguramiento y fomento de la calidad en todos los ciclos de formación.

1. AUTOEVALUACIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Una ES de buena calidad juega un papel importante a la hora de dotar a los profesionales de conocimientos, habilidades y actitudes que les permita participar en la economía y en la sociedad. El reto que supone medir y evaluar la calidad de la ES es lo que preocupa a los responsables políticos en todos los países miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico –OCDE– (OCDE, 2012). En el marco de Políticas para el cambio y el desarrollo de la ES, la UNESCO (1995) manifiesta que “la calidad ha llegado a ser una de las preocupaciones fundamentales de la ES. Ello obedece a que la satisfacción de las expectativas y necesidades de la sociedad en relación con la ES depende, en última instancia de la calidad de su personal, sus programas y sus estudiantes, así como de su estructura y su entorno académico”. En ese sentido, la mayoría de países miembros de la OCDE han implementado procesos, tanto para medir la calidad de los programas como para evaluar sus resultados. Dada la importancia de la ES para el desarrollo socioeconómico de un país, existe una clara necesidad de políticas destinadas a instaurar procesos de responsabilidad y mecanismos para la revisión, evaluación, acreditación y certificación de la calidad de la ES (OCDE, 2012). En esto, juega un papel importante los procesos de estandarización, que propenden por nivelar y garantizar a través de la normalización, la calidad de los procesos y sus resultados. Las instituciones de educación se han alineado a políticas de calidad emitidas por los entes rectores de la educación en cada país y región, buscando mediante la estandarización garantizar los mínimos de calidad en procesos de formación, programas, recursos y procesos administrativos. Para estos propósitos, los procesos de estandarización cuentan con una herramienta fundamental, la autoevaluación de las instituciones y programas, que es la fuente de información para conocer el estado de cada uno de los factores que se deben evaluar y confrontar con pares (REDON, 2009). La búsqueda de la calidad tiene múltiples facetas y el principal objetivo de las medidas tendientes a aumentar esa calidad debe ser el auto mejoramiento tanto de sus instituciones como de todo el sistema (UNESCO, 1995). La consolidación de una cultura de evaluación de la calidad es un presupuesto básico para las IES interesadas en mejorar día a día la calidad de su formación y programas. La evaluación a su interior –autoevaluación–, informa de un proceso surgido de la necesidad de reflexionar desde el propio contexto, por parte de los propios agentes involucrados en él, sobre el valor y alcance de las actividades desarrolladas (RUÉ, 2001). Desde la pedagogía crítica la autoevaluación hace referencia al proceso mediante el cual se puede transformar el quehacer cotidiano docente y de formación, con una proyección social que dignifique al ser humano, para lo cual se requiere ser consciente de las propias facultades y de las circunstancias políticas, sociales, económicas y culturales en las que se desarrolla el acto educativo pretendiendo la construcción de un nuevo tejido social (CANTILLO, 2012). La autoevaluación, como cualquier otra modalidad de evaluación, se orienta hacia la obtención de la información considerada más relevante en el interior de un proceso o de una situación cualquiera, que para este caso, es el proceso de formación. Sin embargo, el hecho de que sea autoevaluación supone una diferencia sustancial con otros modos de evaluar. Se trata de que

tanto el proceso como la metodología y la información obtenida se realiza, se elabora y se contrasta desde las propias necesidades, desde los valores y el punto de vista de los mismos agentes y desde la función social que éstos realizan, formación (RUÉ, 2001). Desde la mirada del aseguramiento de la calidad de la formación, la autoevaluación debe posibilitar una mirada crítica a la forma como las instituciones y sus programas asumen el desarrollo de todos sus procesos de forma que aseguren la calidad de los servicios que ofrecen. A este propósito, el concepto de calidad aplicado al servicio público de la ES hace referencia a “la síntesis de características que permiten reconocer un programa académico específico o una institución de determinado tipo, y hacer un juicio sobre la distancia relativa entre el modo como en esa institución o en ese programa académico se presta dicho servicio y el óptimo que corresponde a su naturaleza” (CNA, 2006). Con el propósito de identificar las fortalezas y debilidades de un programa académico o institución, para tomar decisiones en pro de su calidad y mejoramiento continuo, la autoevaluación debe ser un proceso organizado, permanente, desarrollado de manera integral y de amplia participación. Además de estos componentes metodológicos, cualquier tipo de evaluación que se realice en el ámbito educativo, debe cumplir con funciones como las que se citan a continuación (POSNER, 1998; HERNÁNDEZ, 1998; DÍAZ BARRIGA, 1999 en VARGAS, 2004):

Función de diagnóstico: La evaluación de un plan o programa de estudios debe caracterizar el planeamiento, ejecución y administración del proyecto educativo, debe constituirse en síntesis de sus principales aciertos y desaciertos. De tal manera, que le sirva a las autoridades académicas de orientación o de guía que permita derivar acciones tendientes al mejoramiento de la calidad de la educación.

Función instructiva: El proceso de evaluación en sí mismo, debe producir una síntesis de los indicadores de la puesta en práctica del currículum. Por lo tanto, las personas que participan en el proceso, se forman, aprenden estrategias de evaluación e incorporan una nueva experiencia de aprendizaje laboral.

Función educativa: A partir de los resultados de la evaluación donde el personal docente conoce con precisión cómo es percibido su trabajo por sus iguales, por el estudiantado y por las autoridades académicas de la institución, puede trazarse una estrategia para erradicar las insuficiencias que le han señalado en su desempeño profesional. Por lo tanto, existe una importante relación entre los resultados de la evaluación del plan o programa de estudios y las motivaciones y actitudes del personal docente hacia el trabajo.

Función auto formadora: Esta función se cumple principalmente cuando la evaluación ofrece lineamientos para que la persona responsable de la docencia oriente su quehacer académico, sus características personales y para mejorar sus resultados. Poco a poco la persona se torna capaz de autoevaluar crítica y permanentemente su desempeño, no teme a sus errores, sino que aprende de ellos y es más consciente de su papel como responsable de diseñar y ejecutar el currículum. Desarrolla habilidad en cuanto a lo que sabe y lo que no sabe y necesita conocer; de manera que desarrolla la necesidad de autoformación tanto en el plano profesional como en el desarrollo personal. El carácter formador de la evaluación, por sí solo, justifica su necesidad.

El SENA como ente estatal, entidad de FTDH y entidad de referencia tanto para instituciones pares nacionales como internacionales, no está apartada de las nuevas tendencias formativas,

tecnológicas y productivas, por ello, desde hace algunos años la autoevaluación forma parte fundamental de su proceso de mejoramiento continuo y se ha convertido en un proceso vital del quehacer institucional que no puede soslayarse y desconocerse. Basados en esto, la calidad en el SENA es entendida como la cualificación permanente y la mejora continua de sus procesos de aprendizaje con el propósito de satisfacer las necesidades de sus clientes, en el marco del cumplimiento de la normatividad vigente y la Constitucional Nacional. Desarrollar un proceso de autoevaluación en la institución, permitirá identificar las fortalezas y debilidades de esos procesos y velar por su mejoramiento, asegurando así a la Sociedad y al Estado, el cumplimiento de sus propósitos y misión, con los más altos estándares de calidad. 1.1. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SISTEMA EDUCATIVO EN COLOMBIA El Servicio Educativo de Colombia se enfrenta a importantes retos en materia de calidad. La rápida expansión que se ha producido recientemente, la continua necesidad de aumentar la cobertura, la creciente diversidad de programas e instituciones, la mayor competitividad debido al progreso de la globalización, la necesidad de atender a estudiantes con muy diversos niveles de competencia, y alcanzar un alto nivel de calidad que satisfaga sus necesidades y las de las empresas que los contratarán en el futuro, son algunos de ellos (OCDE, 2012). El Sistema Educativo en Colombia comprende la educación formal en sus diferentes niveles, entre ellos la ES, la educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano, antes denominada no formal y la informal y sus principios están recogidos en la Constitución Política de Colombia y en la Ley General de Educación. Si Colombia desea mejorar su competitividad e incorporarse a la OCDE, sus servicios educativos deben cumplir con los estándares internacionales en materia de calidad de resultados, por lo que uno de los objetivos clave del programa de reforma de la educación superior del gobierno de Colombia, es mejorar la calidad de la educación y el aprendizaje y triplicar la disponibilidad de programas basados en las competencias y orientados al mercado laboral. Otro objetivo es reforzar el control y la evaluación del sistema con el propósito de crear un sistema nacional de evaluación de competencias laborales (OCDE, 2012). 1.1.1 Aseguramiento de la Calidad de la Formación para el Trabajo La Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano (antes denominada educación no formal), es aquella que se ofrece con el objeto de complementar, actualizar, suplir conocimientos y formar, en aspectos académicos o laborales sin sujeción al sistema de niveles y grados propios de la educación formal (CONGRESO DE COLOMBIA, 2006). Ésta Comprende programas de formación laboral y formación académica, y tiene por objetivo, promover la formación en la práctica del trabajo mediante el desarrollo de conocimientos técnicos y habilidades (MEN, 2007). Las instituciones que los ofrecen, están obligadas, mediante el Decreto 2888 de 2007, a obtener por parte de las secretarías de educación de las entidades territoriales certificadas en educación, un registro, indispensable para ofertar cada programa. El proceso de evaluación y verificación de los requisitos básicos de calidad de los programas de formación para el trabajo y el desarrollo humano se realiza para los diferentes trámites mediante el apoyo de los equipos técnicos de las secretarías de educación, quienes practican visitas a las instituciones y rinden un informe ante el secretario de educación quien expide el acto administrativo que define el trámite. El decreto estipula que para obtener el Registro, los programas deben cumplir diez condiciones mínimas de calidad en las siguientes áreas: i)

Denominación del programa, ii) Descripción de las competencias que el educando debe adquirir una vez finalizado el programa respectivo, iii) Justificación del programa, iv) Plan de estudios, v) Autoevaluación institucional, vi) Organización administrativa, vii) Recursos específicos para desarrollar el programa, viii) Personal de formadores, ix) Recursos financieros específicos para apoyar el programa, x) Infraestructura. En concordancia con la búsqueda del aseguramiento de la calidad tanto de los programas como de las instituciones que los ofrecen, se crea mediante ese mismo decreto, el SCAFT, el cual representa un conjunto de mecanismos de promoción y aseguramiento de la calidad, orientados a certificar que la oferta de formación para el trabajo cuente con los medios y la capacidad para ejecutar procesos formativos que respondan a los requerimientos del sector productivo y reúnan las condiciones para producir buenos resultados. Este Sistema está reconocido como Unidad Sectorial de Normalización de la Calidad de la Formación para el Trabajo, y está conformado por la Comisión de Calidad de la Formación para el Trabajo –CCAFT–, los comités sectoriales, los organismos de tercera parte y los programas e instituciones oferentes de formación para el trabajo. Además de regirse por el Decreto 2888, el SCAFT se rige por lo establecido en el Decreto 2020 de 2006 y demás normas que lo sustituyan o modifiquen. De acuerdo a esta normatividad, la calidad de la formación para el trabajo es entendida como el cumplimiento por parte de un programa o institución de las normas técnicas de calidad, para satisfacer las necesidades de los beneficiarios, y la certificación, como el acto mediante el cual un organismo de tercera parte, verifica y avala que las cumplan, con el objeto de emitir un reconocimiento público de su calidad. Mientras, la norma de calidad de formación para el trabajo es un documento establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido, que suministra, para uso común y repetido, reglas, directrices y características para las actividades o sus resultados, encaminados al logro del grado óptimo de orden en un contexto dado, para el caso específico la NTC 5581, la cual establece los requisitos de calidad de los programas de formación para el trabajo y el desarrollo humano. Para acceder a la certificación, las instituciones oferentes y los programas de educación para el trabajo y el desarrollo humano registrados deberán someterse al proceso de evaluación en el que un organismo de tercera parte verifica y certifica el cumplimiento de las normas técnicas de calidad, ya sea de programas o de instituciones según sea el caso. Es de carácter voluntario y está a cargo de organismos de tercera parte, especializados y reconocidos públicamente, que actúan de acuerdo con criterios estándares, procesos e instrumentos establecidos específicamente por la CCAFT. Es de carácter temporal y debe ser renovada periódicamente, conforme con los reglamentos que expida este organismo (MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL, 2006). Las instituciones que cuenten con la certificación de calidad de la formación para el trabajo, además de obtener el reconocimiento público, serán objeto de los beneficios e incentivos consagrados en la Ley 1064 de 2006 y en el Decreto 2020 de 2006. Dentro de este marco, hablar de mejorar la calidad de la formación profesional, es hablar de mejorar los niveles de profesionalización, de polivalencia y mejora de las competencias en pro de un incremento de la empleabilidad y movilidad de sus destinatarios; incrementar las posibilidades del Sistema de Formación Profesional para dar respuesta a las exigencias y posibilidades de empleo ofrecidas por las empresas; ofrecer la posibilidad de una “carrera profesional” donde se

supere o se suprima cualquier barrera infranqueable, incluso para alumnos con distintos mecanismos o mayores dificultades de aprendizaje, o con mejores niveles de profesionalización; contar con un sistema de certificación de profesionalidad ágil, eficiente y capaz de asumir la colaboración de todas las partes implicadas en la Formación Profesional en sus tres modalidades; y establecer itinerarios de formación inicial y continua del profesorado en cuanto se refiere a sus competencias personales, profesionales, metodológicas y pedagógicas (MARTÍNEZ, 2004). Tener en cuenta estos y otros aspectos permite pensar y proyectar una formación de mayor calidad que responda a las necesidades del mundo productivo y, sobre todo, a la formación

integral de las personas como ciudadanos y profesionales competentes. En este sentido, las IFP además de adaptarse a la normatividad que estipula que todos los programas deben cumplir con los requisitos mínimos de calidad y tener registro, vienen registrando importantes avances en el desarrollo de sus sistemas de gestión de la calidad. En la actualidad, 2 IT o ITP cuentan con la acreditación institucional (OCDE, 2012). 1.1.2 Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior El SACES en Colombia se compone de diversos organismos que se distinguen por sus funciones y por el sector al que van dirigidos. Se evalúan los estudiantes, los programas y las instituciones. En el caso de los estudiantes, su progreso continuo hacia la obtención de sus títulos y cualificaciones es supervisado por las Instituciones de Educación Superior, cuyos requisitos de titulación incluyen los test nacionales comunes (SABER PRO) junto con los requisitos propios de la institución. En cuanto a los programas, su creación y gestión están a cargo de CONACES, que también concede el acceso al Registro Calificado de Programas, mientras el CNA, que asesora al CESU, concede la acreditación de alta calidad a los programas y a las instituciones (OCDE, 2012). De esta manera, los principales mecanismos de aseguramiento de la calidad en la educación superior son (ver Figura 1):

- Registro Calificado. - Sistema de acreditación de instituciones y programas de alta calidad. - Pruebas Saber PRO.

En Colombia, el proceso de aseguramiento de la calidad y de acreditación de instituciones y programas se estructura principalmente en torno a dos organismos: CONACES, y el CNA. CONACES tiene una función consultiva para el MEN y su tarea principal es asesorar al Ministerio acerca de qué programas merecen su inclusión en el Registro Calificado, condición principal que deben tener todos los programas de ES de Colombia para poder ser ofrecidos por las IES. CONACES también se encarga de asesorar la creación de programas, incluidos los programas de posgrado (OCDE, 2012). La segunda institución, el CNA, también es un órgano consultivo del MEN y un consejo puramente académico que funciona bajo las directrices del CESU. Su función es prestar asesoría a la hora de decidir a qué instituciones y programas de educación superior debe concederse la acreditación de alta calidad que se haya solicitado (OCDE, 2012).

Figura 1 Sistema de Aseguramiento de la Calidad en Colombia. Fuente: (CNA, 2009).

1.1.2.1 Registro calificado Una de las principales funciones de CONACES es controlar que tanto los programas (técnicos, profesionales, tecnológicos, universitarios, especializaciones, maestrías y doctorados) como las instituciones cumplan con los estándares mínimos. En virtud del Decreto 2566 de 2003, se puso en práctica un sistema destinado a garantizar los estándares de calidad, regulado posteriormente por la Ley 1188 de 2008 y actualmente por el Decreto 1295 de 2010. Éste último, estipula que para ser admitidos en el Registro Calificado, los programas deben cumplir quince condiciones mínimas de calidad en las siguientes áreas, las cuales tiene su designación específica para el SENA: i) Denominación académica del programa; ii) Justificación del programa; iii) Aspectos curriculares; iv) Organización de las actividades de formación por en créditos académicos; v) Innovación y desarrollo tecnológico, vi) Proyección social; vii) Selección y evaluación de aprendices; viii) Personal académico; ix) Medios educativos; x) Infraestructura; xi) Estructura académico-administrativa; xii) Autoevaluación; xiii) Egresados; xiv) Bienestar y xv) Recursos financieros para apoyar la ejecución de la formación. Este mismo decreto define el Registro Calificado de Programas para los ciclos anterior y posterior a la obtención del título, y estipula que el MEN solo puede autorizar los programas una vez hayan sido verificadas las condiciones mínimas de calidad por evaluadores académicos externos. Una vez incluidos en el Registro Calificado de Programas, estos deben renovar dicho estatus cada siete años (esta obligación abarca los programas que se basan en ciclos propedéuticos). Es importante hacer énfasis en que para su renovación, la institución de educación superior debe presentar además los resultados de al menos dos procesos de autoevaluación realizados durante la vigencia del registro calificado, de tal forma que entre su aplicación exista por lo menos un intervalo de dos años. 1.1.2.2 Acreditación de Estándares La Acreditación es el acto por el cual el Estado adopta y hace público el reconocimiento que los pares académicos hacen a una institución por la calidad de sus programas académicos, su

organización y funcionamiento, y el cumplimiento de su función social. Adicionalmente, es la ocasión para comparar la formación que se imparte con la que se reconoce como válida y deseable. El CNA como ente certificador en Colombia, es el que define los lineamientos para la acreditación de programas e institucional. Después de diez años de desarrollo del Sistema Nacional de Acreditación, el modelo propuesto por el CNA ha logrado la suficiente legitimación en la comunidad académica nacional y el reconocimiento en el medio internacional. Un número importante de instituciones de educación de distinta naturaleza, ha solicitado voluntariamente ingresar al Sistema una cantidad significativa de programas académicos de pregrado, lo que se traduce en claras manifestaciones de consolidación de la cultura de la autoevaluación y de la autorregulación en el marco del mejoramiento continuo del servicio público y cultural de la educación superior. Esta cultura se consolida cada vez más en aquellas instituciones que por contar con un amplio grupo de programas acreditados por su alta calidad han decidido también iniciar el proceso de acreditación institucional. Para la acreditación de programas, el CNA ha identificado como factores centrales en el servicio educativo de educación superior, los siguientes: 1) Misión, Proyecto Institucional y de Programa 2) Estudiantes 3) Profesores 4) Procesos académicos 5) Visibilidad Nacional e Internacional 6) Investigación, Innovación y Creación Artística y Cultural 7) Bienestar Institucional 8) Organización, Administración y Gestión 9) Impacto de los Egresados en el Medio 10) Recursos Físicos y Financieros Para que una institución inicie el proceso de acreditación de programas debe tener en cuenta que la evaluación incluirá no sólo los aspectos académicos de la dependencia en que esté ubicado el programa, sino también los de soporte que le brindan otras dependencias, incluido lo relativo a biblioteca, sistemas de información y redes, laboratorios, talleres y equipos, así como los que se refieren a la gestión, el bienestar y la infraestructura. Se trata de focalizar la atención de un programa, pero sin excluir los demás elementos institucionales que también determinan su calidad. El proceso se desarrolla en cinco fases: i) Cumplimiento de condiciones iniciales, de acuerdo con los lineamientos definidos por el CNA, ii) Autoevaluación, iii) Evaluación externa o evaluación por pares académicos, iv) Evaluación final y v) Reconocimiento público a través del acto de acreditación. El proceso de acreditación en Colombia parte de las premisas planteadas en el Acuerdo 06 de 1995:

a. Debe proporcionar la información necesaria, diáfana y confiable para que, a través del

SISTEMA NACIONAL DE INFORMACION se le pueda dar a la sociedad la información básica sobre las instituciones que libremente se hayan sometido a la acreditación, y para que el

estudiante pueda tomar una mejor decisión acerca de instituciones y programas en los cuales puede adquirir su formación.

b. No persigue la HOMOGENEIZACIÓN de instituciones o programas. Este proceso busca la

reafirmación de la pluralidad y diversidad, dentro de la calidad, así como de las especificidades de cada institución. Por lo tanto, este proceso deberá adelantarse en un marco de respeto de la vocación y de las identidades institucionales, en el entendimiento de que ese pluralismo enriquece al sistema de educación superior del país.

c. EL CARACTER VOLUNTARIO que la Ley 30 de 1992 le da a las instituciones de educación

superior de acogerse al Sistema Nacional de Acreditación, implica que éste es un proceso diferente al de inspección y vigilancia que debe ejercer el Estado, y que, por tanto, la acreditación no remplaza.

d. Tiene CARACTER TEMPORAL. Se requiere una comprobación periódica ante pares académicos,

nombrados por el CNA; de la capacidad de autorregulación y de la calidad académica de la institución y de sus programas para continuar gozando de la Acreditación.

e. No es un mecanismo para la autorización de programas, ya que con ella no se busca garantizar

el cumplimiento de unos requisitos mínimos de funcionamiento. El Sistema Nacional de Acreditación debe inscribirse en el concepto del FOMENTO DE LA CALIDAD, el cual es un mecanismo para la búsqueda permanente de más altos niveles de calidad por parte de las instituciones que quieran acogerse a él, para el fortalecimiento de su capacidad de autorregulación y para su mejoramiento.

f. Los propósitos esenciales del Sistema de Acreditación son:

Preservar en todo momento su carácter voluntario. Mantener la naturaleza eminentemente académica del proceso evaluativo. Operar en forma tal que goce de credibilidad. Para esto el CNA deberá establecer y

estatuir, según el tipo de institución, características homogéneas de calidad. Mantener niveles de calidad reconocidos internacionalmente.

g. Dentro de esta concepción, la acreditación no deberá conducir a una jerarquización de

instituciones ni de sus unidades o programas. Debe hacer público reconocimiento de las características sobresalientes de la institución y de sus programas y de los logros alcanzados. Y en el caso de no acreditación, en un marco de confidencialidad, debe retroalimentar a las instituciones para que puedan subsanar debilidades y fallas.

h. Deberá estar basada en parámetros previamente definidos por el CNA con la colaboración de la comunidad académica del área que quiere acreditarse y establecidos y estatuidos para todos los casos. El cumplimiento de estos parámetros deberá conducir al mejoramiento permanente y no ser apenas un reflejo de la calidad obtenida hasta el momento. Además, deberán adecuarse a las distintas misiones institucionales, sean ellas las de las universidades que pretenden desarrollar actividades de investigación y docencia en los más altos niveles y aspiran a ofrecer programas de doctorado; las de las universidades que han optado por ubicarse únicamente en el plano de la formación de profesionales; o las de las instituciones tecnológicas y técnicas. Igualmente los criterios de evaluación deberán diferenciarse según las diversas áreas del conocimiento.

i. Se sugiere comenzar por la acreditación de programas, reconociendo que la acreditación

institucional tiene exigencias de evaluación integral que van más allá de un simple agregado de la acreditación de programas o de bloques de programas.

A mediados de 2011, el CNA había otorgado la acreditación institucional a 22 IES (9 públicas y 13 privadas), lo que representa el 7% del total. En octubre de 2011, ese número había aumentado a 23 instituciones plenamente acreditadas y el objetivo del gobierno es llegar al 10% del total (29, según las actuales cifras institucionales) para el año 2014 (MEN, 2011). A mediados de 2011 había 646 programas acreditados, el 13% del total, y el gobierno planea aumentar este porcentaje hasta el 25% antes de 2014 (OCDE, 2012). Aunque el panorama es alentador, resulta indispensable fortalecer las comunidades académicas de disciplinas, profesiones, ocupaciones y oficios, como factor fundamental para alcanzar altos niveles de calidad en los distintos programas. La acreditación es un medio importante para reconocer hasta dónde ese proceso se cumple satisfactoriamente y para establecer qué tanto la educación superior está respondiendo a las exigencias que plantea el desarrollo del país. 1.1.2.3 Pruebas Saber Pro Otro aspecto que permite evaluar y buscar altos estándares de calidad en la ES es la prueba Saber PRO, anteriormente conocida como ECAES. Este Examen de Estado de Calidad de la Educación Superior, es un instrumento estandarizado para la evaluación externa de la calidad de la ES. Forma parte, con otros procesos y acciones, de un conjunto de instrumentos que el Gobierno nacional dispone para evaluar la calidad del servicio público educativo y ejercer su inspección y vigilancia. El examen, que incluye diferentes pruebas en distintos campos del saber, está destinado a evaluar la calidad de la ES y es obligatorio desde el 2009. Los resultados indican no sólo el nivel alcanzado por los estudiantes en las distintas instituciones, sino también el camino recorrido desde su incorporación, es decir el valor agregado adquirido (OCDE, 2012). El MEN y el ICFES, son los que definen los lineamientos para el diseño de los exámenes, de acuerdo con la política de formación por competencias, tanto en nivel universitario como tecnológico y técnico profesional. Los módulos de evaluación son instrumentos que evalúan competencias consideradas fundamentales para los futuros egresados de programas de formación. Algunos módulos evalúan competencias genéricas, es decir, competencias que deben desarrollar los estudiantes de cualquier programa de educación superior. Otros módulos evalúan competencias específicas, comunes a grupos de programas, ya sean de la misma o de distintas áreas de formación; es decir, no se pretende que todos los programas de una misma área tomen los mismos módulos. Estos módulos se desarrollaron con la participación permanente de las comunidades académicas, asociaciones de facultades y programas.

2 AUTOEVALUACIÓN EN COLOMBIA Y EL MUNDO Para los fines del aseguramiento de la calidad de la formación al interior de las instituciones, se dispone hoy, de múltiples modelos de autoevaluación que evalúan los elementos fundamentales que intervienen en el proceso de formación, cuyos resultados permiten realizar procesos de reflexión y mejora continua fortaleciendo la cultura de autoevaluación. A lo largo del mundo, diferentes organizaciones, IES e IFP, han venido adoptando uno o varios de estos modelos de acuerdo a sus intereses y particularidades, no sin antes evaluar su utilidad y aplicabilidad. En otros casos se opta por la creación y adopción de un modelo propio que cumpla con sus requerimientos y filosofía institucional. En cualquier caso, lo que se persigue es garantizar la calidad de la formación. Este ejercicio puede realizarse de diversas maneras y de acuerdo a numerosos modelos, según los objetivos, la cultura institucional y el capital de conocimiento existente. De aquí, que la autoevaluación pueda ser desarrollada:

A partir de una metodología y un marco conceptual creado ex novo por cada institución;

Mediante la utilización de una metodología e instrumentos prexistentes y concebidos por terceros; o

Por una mezcla de ambos.

Cualquier alternativa tiene ventajas e inconvenientes. Un modelo creado en la institución es un modelo participativo en que los agentes podrán reverse más fácilmente. Sin embargo, es también un modelo no probado y que puede carecer de legitimidad técnica en momentos críticos del proceso. En el caso de un modelo prexistente, lo que se gana en legitimidad técnica se puede perder en involucramiento de los actores. Finalmente, modelos diversos y flexibles para la evaluación brindan la posibilidad de énfasis especiales en áreas seleccionadas y, por tanto, fomentan la autonomía institucional. Este capítulo presenta un análisis comparativo de diversas alternativas metodológicas de modelos de autoevaluación aplicados en el mundo, basado en un número limitado de estudios de caso a nivel nacional e internacional, con el fin de establecer similitudes y diferencias que permitan consolidar un modelo institucional propio para las características y particularidades del SENA. 2.1 SISTEMA DE EDUCACIÓN SUPERIOR El aseguramiento de la calidad en la ES no es sólo una preocupación en Europa. Por todo el mundo existe un interés creciente en la calidad de la educación y en la normatividad que la garantiza, lo que refleja un crecimiento rápido de una cultura de calidad, mejoramiento continuo y altos estándares. A partir de los lineamientos de la Convención de Bolonia (1999), que condujeron a la creación del Espacio Europeo de Educación Superior, ámbito al que se incorporaron países, incluso de por fuera de la Unión Europea, y motivaron considerables reformas educativas, The European Network for Quality Assurance in Higher Education (ENQA, 2005), define unos Criterios y directrices europeas para la garantía interna de calidad en las IES, dentro de los cuales se encuentran:

a. Política y procedimientos para la garantía de la calidad: Las instituciones deben tener una política y procedimientos asociados con el aseguramiento de la calidad y los estándares

de sus programas. También deben comprometerse con el desarrollo de una cultura que reconozca la importancia de la calidad y de garantizarla. Para lograr esto, las instituciones deben desarrollar e implementar una estrategia para su mejora continua. Ésta debe tener un rango formal, incluir un papel para los estudiantes y otras partes interesadas y estar a disposición del público.

b. Aprobación, revisión periódica, y control de programas: Las instituciones deben disponer de mecanismos formales para la aprobación, revisión periódica y seguimiento de sus programas.

c. Evaluación de estudiantes: Los estudiantes deben ser evaluados mediante criterios,

reglamentos y procedimientos coherentes y públicos.

d. Aseguramiento de la calidad del personal docente: Las instituciones deben cerciorarse de que el personal involucrado con la enseñanza es calificado y competente.

e. Recursos de aprendizaje y apoyo al estudiante: Las instituciones deben garantizar que los

recursos disponibles para el apoyo del aprendizaje de los estudiantes son adecuados y apropiados para cada uno de los programas ofrecidos.

f. Sistemas de información: Las instituciones deben garantizar la recopilación, el análisis y el

uso de información pertinente para la gestión eficaz de sus programas, así como, publicar con regularidad hasta la fecha, información imparcial y objetiva, cuantitativa y cualitativa, sobre los mismos.

En este Marco de Referencia Europea, España en cuanto a lo relacionado con la autoevaluación busca un nuevo modelo de enseñanza universitaria promoviendo la cultura de la evaluación como requisito necesario para la acreditación y la búsqueda del reconocimiento oficial del Ministerio a las titulaciones universitarias, sin establecer un nivel de excelencia sino un umbral mínimo de calidad. En este sentido, la autoevaluación suele ser considerada como un acto administrativo más que proceso de control de calidad, y se establece la acreditación como una cultura de calidad, de desarrollo de instrumentos y mecanismos para la mejora continua y de profundización en la transparencia del sistema universitario en beneficio de los ciudadanos. Con la creación de la Ley Orgánica de Universidades - LOU de 2001, España busca la garantía de la calidad como un fin esencial de la política universitaria a través de la evaluación, la certificación y la acreditación de las enseñanzas conducentes a la obtención de títulos de carácter oficial. Esta ley establece la creación de la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA) encargada de desarrollar lo establecido en materia de acreditación de titulaciones. En Dinamarca, The Danish Evaluation Institute – EVA, es el organismo nacional independiente formado bajo los auspicios del Ministerio de Educación de Dinamarca y miembro fundador de la Red Europea para la Garantía de la Calidad en la Educación Superior –ENQA–.Además de la acreditación, EVA lleva a cabo evaluaciones sistemáticas de los programas, la enseñanza y el aprendizaje en todos los niveles, desde la educación infantil a los programas de licenciatura profesional y educación de adultos. Las evaluaciones tienen lugar por iniciativa propia, así como a petición de los ministerios, autoridades locales e instituciones educativas. Una vez evaluadas, las instituciones deben preparar un plan de seguimiento que tenga en cuenta las recomendaciones

del informe de evaluación, estas están obligadas a establecer sus propios procedimientos internos de garantía de calidad. El análisis comparativo del modelo de España y Dinamarca pone en evidencia el hecho que sus objetivos y elementos determinantes de la calidad, no varían considerablemente, precisamente por existir unas normas y directrices europeas para el aseguramiento de la calidad en la ES, las cuales rigen y direccionan no sólo el proceso de evaluación interna sino además todo lo relacionado con el mejoramiento continuo y los altos estándares. Por otro lado, la revisión de modelos establecidos en: México, Perú, Ecuador, Chile, coinciden en que la autoevaluación es un mecanismo de regulación institucional a la luz de un conjunto de estándares previamente definidos y aceptados, buscando principalmente el aseguramiento de la calidad de la educación (ver anexo 2). Los cuatro países tienen un organismo regulador del modelo, encargado por el estado, que entre otras competencias, debe elaborar las normas, guías y documentación técnica necesarios para la ejecución de los procesos de autoevaluación, evaluación externa y acreditación de las instituciones de educación superior. El proceso de autoevaluación en todos los países con excepción de Ecuador es voluntario, pero sí es un requisito obligatorio para seguir con el proceso de evaluación externa y acreditación. La responsabilidad de la planificación y ejecución de la autoevaluación corresponde a cada institución de educación superior, pero cuando ésta sea parte del proceso de acreditación, deberá regirse por los estándares definidos por el órgano designado, sin perjuicio de ajustar éstos a su propia realidad institucional. A pesar de lo anterior, es importante tener en cuenta que México ha tenido un proceso más demorado en términos de reconocimiento y consolidación de su ente regulador ya que se han venido creando diferentes entes como la Comisión Nacional de Evaluación –CONAEVA–, Comités Institucionales para la Evaluación de la Educación Superior –CIEES– y Centro Nacional de Evaluación –CENEVAL–, que han venido funcionando sin éxito reconocido. Colombia coincide con la definición de autoevaluación que plantean los países americanos, y además plantea que debe ser una práctica permanente, que posibilite una mirada crítica a la forma como las instituciones y los programas asumen el desarrollo de todos los procesos, de tal manera que aseguren la calidad de los servicios que se ofrecen. Así mismo tiene organismo que orienta a las instituciones de educación superior para que adelanten su autoevaluación, revisa el proceso de acreditación, lo organiza, lo fiscaliza, da fe de su calidad y finalmente recomienda la acreditación de los programas e instituciones que lo merezcan. Los entes designados en cada uno de los países para asegurar la calidad de la educación son organismos públicos, autónomos o semiautónomos como el caso de Colombia, cuya función es verificar y promover la calidad de las instituciones de educación superior, y de las carreras y programas que ellos ofrecen, para los países que se analizan son:

País Ente Rector/ Modelo

ECUADOR CONEA - Consejo Nacional de Evaluación y Acreditación

CHILE CNA - Comisión Nacional de Acreditación

PERU CONEAU- Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria

MEXICO COPAES– Consejo para la Acreditación de Educación Superior

COLOMBIA CNA– Consejo Nacional de Acreditación

Cuadro 1 Entes rectores en algunos países de América Latina.

Los elementos que conforman el proceso de autoevaluación en los países americanos varían en su denominación que va desde dimensiones hasta factores, ámbitos, criterios, indicadores y estándares; pero aquellos comunes dentro del mismo y que aplican a la evaluación general del funcionamiento y deber ser de las instituciones son los pilares o ejes fundamentales generalmente llamados factores, los cuales se tendrán en cuenta para el presente análisis. Los factores en común que presentan en el proceso de autoevaluación, son: 1) Estudiantes, 2) Profesores, 3) Egresados, Relación con el entorno, 4) Estructura curricular, 5) Investigación, 6) Estructura organizacional, administrativa y financiera, y 7) Recursos físicos; a pesar de que no se evidencie la misma nomenclatura en todos los modelos. La cantidad de factores varía entre 9 y 12 para cada modelo, y las particularidades radican en la importancia que cada país le da a especificidades necesarias para evaluarlas como factores y no dentro de algunos ya establecidos, ello sucede con Colombia y el factor de 1) Misión, visión y proyecto institucional y de programa, Chile y los factores de 2) Propósitos e 3) Integridad, México con el factor de 4) Normatividad institucional que regule la operación del programa, y Perú 5) Grupos de interés; que evidentemente se encuentran dentro de los respectivos modelos pero integrados de manera transversal. Así mismo, los factores de 6) Enseñanza – Aprendizaje 7) Resultados del proceso de formación, se separan de los procesos académicos o de la planificación para ahondar en su funcionalidad en países como Ecuador, Chile y Perú. Un aspecto relevante, es que el factor de bienestar solamente es tenido en cuenta en Ecuador, Colombia y Perú. En lo referente a las fases de ejecución, las etapas que siguen los cinco países de América para la implementación del proceso de autoevaluación, las realizan con fines de acreditación; por lo tanto el primer paso que efectúan es la comunicación al organismo regulador sobre la decisión de iniciar el proceso de autoevaluación. Los modelos de Chile y Ecuador tienen establecidas unas fases más detalladas del proceso de autoevaluación a diferencia de Perú, México y Colombia en donde las etapas son más generales hacia la consecución de la acreditación. En Ecuador y Perú el paso siguiente a la comunicación con el ente regulador es el diseño y planificación de la autoevaluación, seguido por un desarrollo de la misma, la realización de un informe final y la formulación de los planes de mejoramiento producto de la evaluación interna. Todos coinciden en que posteriormente a la autoevaluación se hace la evaluación por parte del organismo acreditador, seguido por un dictamen final y por último la resolución final de acreditación. En conclusión todos los países analizados tienen el mismo enfoque de la autoevaluación, con unas etapas que aunque no son idénticas permiten alcanzar el mismo objetivo, “la acreditación”, con la implementación de un modelo de autoevaluación que presenta un proceso global. A pesar de lo anterior, es decir de las similitudes que presentan los modelos en los factores de evaluación, Colombia y Perú presentan una ventaja estructural del sistema en comparación con los demás lo que permitiría ser una base fundamental para el modelo de Autoevaluación SENA. Esto se fundamenta por lo establecido por Martín & Rouhiainen (2002), Colombia, cuenta con un sistema

de acreditación relativamente reciente (década de los noventa), pero ampliamente diversificado dentro de la educación superior en América Latina, usando una metodología global, una fase inicial de comprobación de idoneidad, autoevaluación y evaluación de pares y que finaliza con la decisión de la acreditación. La ley 30 de 1992, por el cual se organiza el servicio público de la Educación Superior creó un Consejo Nacional de Acreditación –CNA- (Art. 54), integrado por miembros de las comunidades académicas y científicas, con el propósito de promover y ejecutar la política nacional de acreditación, coordinar los respectivos procesos, asesorar a las instituciones en sus procesos de autoevaluación y adoptar los criterios de calidad y los instrumentos e indicadores para la evaluación externa (CESU, 1995a). Para el CNA, la autoevaluación consiste en el ejercicio permanente de revisión, reconocimiento, reflexión e intervención con el objetivo de evaluar sus funciones sustantivas con el fin de lograr la alta calidad en todos los procesos (CNA, 2013b). Para el análisis a nivel nacional se escogieron 4 instituciones de educación superior: Universidad Nacional de Colombia, Universidad del Rosario, Unidades Tecnológicas de Santander y Universidad Católica de Colombia. Está la autoevaluación como un proceso participativo y objetivo que busca asegurar la calidad de la educación, a través de la armonía con los nuevos retos de la educación superior en el contexto internacional. Los modelos de autoevaluación de las instituciones de educación superior en Colombia revisados en literatura (ver anexo 1), se crean y adoptan a partir de los lineamientos del CNA, fundamentados en la Misión y el Proyecto Educativo Institucional, con el fin de asegurar la calidad, fortaleciendo así, una cultura de autoevaluación y autorregulación. Una particularidad de la Universidad del Rosario, es fundamentarse desde la lógica del modelo de evaluación de la EUA (Asociación Europea de Universidades) adicionalmente. Además de ello, presentan los elementos comunes de implementación que sugiere dicho consejo, 1) estructura del proceso, 2) autoevaluación, 3) evaluación externa, 4) evaluación final y 5) reconocimiento público si así fuese. Existen algunas rasgos distintivos según cada institución, que incluyen unas etapas adicionales del proceso, que a juicio propio, son relevantes para la argumentación y éxito del mismo, 1) sensibilización (Universidad Católica de Colombia y Unidades Tecnológicas de Santander) y 2) contextualización (Universidad del Rosario). 2.2 SISTEMA DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO Teniendo en cuenta la revisión realizada referente a los modelos de autoevaluación en la formación para el trabajo (ver anexo 3), en entidades de América y Europa, el concepto de autoevaluación es entendido de manera similar, se define principalmente como un instrumento que permite a una entidad de formación identificar debilidades con el fin de mejorar y elevar la calidad de los procesos de formación. En particular, organizaciones como la Organización Internacional del Trabajo –OIT– , Centro Interamericano para el Desarrollo del Conocimiento en la Formación Profesional –CINTERFOR– en Latinoamérica y el Centro Europeo para el Desarrollo de la Formación Profesional –CEDEFOP– o la European Foundation for Quality Management –EFQM– en Europa, han impulsado la definición de modelos de medición de impacto de los procesos de formación profesional que son aplicables a múltiples países y entornos, combinando métodos de medición cuantitativa y cualitativa y

definiendo diferentes tipos de indicadores que permiten estandarizar estos procesos de manera que el modelo sea aplicable en múltiples países. Es importante mencionar otras iniciativas como la definida por las normas ISO 9000:2000 o las establecidas por ICONTEC en Colombia, en las cuales se definen esquemas para aseguramiento de la calidad de los programas de formación, en un esfuerzo por extender el alcance de los procesos de aseguramiento de la calidad convencionales al entorno educativo. Sin embargo este esquema ha contado con objeciones importantes pues se argumenta que no es posible estandarizar los procesos de formación dados los diferentes estilos, métodos y rutas de aprendizaje que pueden variar considerablemente dependiendo del individuo, pero no tienen correlación directa con los resultados en términos de calidad del formado. La guía para la evaluación del impacto de la formación propuesta por CINTERFOR, la Guía Europea sobre Autoevaluación en Formación Vocacional propuesta por CEDEFOP y el Modelo de Excelencia propuesto por EFQM, han sido aplicados durante varios años y en múltiples países del mundo, razón por la cual presentan un grado de madurez importante que los convierte en un posible referente como apoyo y soporte a los procesos de evaluación de la calidad de la formación del SENA. De la misma manera se consideran válidos como referente otros modelos que se han venido utilizando en países como Brasil y Argentina, propuestos por el Servicio Nacional de Aprendizaje Industrial –SENAI–, por el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social –MTEySS– y el Instituto Argentino de Normalización y Certificación –IRAM– respectivamente, a través de los cuales se han venido implementando planes de mejoramiento en la calidad de la formación con resultados favorables aunque con un alcance restringido al país. Las entidades encargadas de velar por la calidad de los programas de formación varían en su esquema y modelo en diferentes partes del mundo. Sin embargo pueden identificarse tendencias principales marcadas como la referida en el documento “El Sistema de Evaluación de la Calidad en la Argentina” (2007), donde se hace referencia al modelo americano en el cual estos procesos recaen principalmente en entidades externas privadas y el modelo europeo en el cual se tienen unos estándares definidos que las entidades aplican de manera autónoma y que cuentan con la verificación y acompañamiento de entidades externas. No sobra mencionar la existencia de organizaciones de nivel internacional como las referidas OIT / CINTERFOR, CEDEFOP o EFQM, las cuales también se proponen estándares para el aseguramiento de la calidad en la formación cuyo alcance se extiende a diferentes países del mundo, resultando de gran utilidad para la definición de políticas, planes y estrategias orientados hacia una estandarización internacional de los procesos de formación en los diferentes países, facilitando de esta manera procesos de movilidad de egresados o procesos de reconocimiento y validación de competencias a nivel mundial. De la misma manera, en una cantidad significativa de países, se cuenta actualmente con organizaciones de alcance nacional definidas por el estado y encargadas de definir y aplicar los procedimientos y estándares para acreditar las condiciones de calidad en las entidades de formación profesional. Tal es el caso de la Comisión Propia de Evaluación del SENAI en Brasil o el IRAM en Argentina, situación que evidencia la importancia creciente que está tomando en el mundo, la definición de políticas, estrategias y modelos que permitan mejorar la calidad de los

programas de formación impartidos, tema que tiene un impacto directo en términos de productividad, competitividad y desarrollo tecnológico de los países. Algunas particularidades encontradas a partir de la revisión documental, está el caso Europeo, donde se presenta un enfoque que prioriza la atención al cliente externo, es decir que se centra la atención en las demandas del sector productivo, mientras que en modelos analizados en América se encuentran variables importantes que impactan la calidad de los programas de formación como la atención a sectores vulnerables y el acompañamiento a los egresados. Los criterios como calidad del personal docente, instalaciones físicas, infraestructura, maquinaria, equipos y herramientas, son aquellos comunes de evaluación para el aseguramiento de la calidad, evidenciando consenso a nivel internacional. Según el documento La Calidad Educativa, Sistemas y Potencialidades (2008), se realizó un análisis comparativo de nueve sistemas de aseguramiento de la calidad de la formación correspondientes a diferentes países del mundo (Estados Unidos (2), Chile (2), Argentina, España, América Latina, México y Escocia), concluyendo que en general todos los sistemas tienen criterios similares al tratan como mínimo las siguientes dimensiones:

- Dimensión Institucional - Dimensión de Estructura Organizacional - Dimensión de Oferta de Formación - Dimensión de Recursos de Sostenimiento - Dimensión de Comunicación y Relación con la Comunidad - Dimensión de Evaluación Institucional

De lo anterior es posible concluir que fundamentalmente las similitudes son más acentuadas que las diferencias, entre los sistemas de aseguramiento de la calidad en la formación que se utilizan en diferentes países del mundo, facilitando la estandarización de los procesos o la adaptación de los modelos para su implementación en otros países. Tal y como se refirió anteriormente, del análisis realizado se concluye que los procesos de autoevaluación de la formación en entidades de formación para el trabajo, tienen un esquema común general y se diferencian en algunos aspectos puntuales o específicos dependiendo del enfoque del modelo y del entorno de su aplicación. Lo anterior, podría inferir en una posible complementariedad entre los modelos que priorizan los procesos de evaluación interna (Europeo) y aquellos que fomentan los procesos de evaluación externa (Americano) como pilares de los procesos de aseguramiento de la calidad en la formación, de manera que se identifica un modelo mixto que involucre tanto procesos de evaluación interna como externa, a través del cual se favorezca el proceso de implementación al interior de la entidad, logrando además resultados y conclusiones con un nivel importante de acierto, de manera que sea factible la adaptación y ajuste para brindar una adecuada respuesta a las necesidades y requerimientos de Colombia. En general se considera que un modelo de aseguramiento de la calidad debe involucrar procesos de evaluación interna y externa de manera que se incremente su nivel de confiabilidad y se obtengan mejores resultados. Como parte de la documentación revisada según la experiencia de diferentes países se encuentra que los modelos de aseguramiento de la calidad que se basan en

procesos de evaluación interna presentan una mayor facilidad de aplicación al interior de las entidades a evaluar dado que generan más confianza y menor resistencia en los participantes en el proceso, sin embargo, dada esta misma condición, podrían resultar más subjetivos y parcializados alterando los resultados. En contraste, los modelos de aseguramiento de la calidad que se basan en procesos externos presentan un mayor grado de dificultad en su aplicación aunque también pueden implicar un mayor grado de certidumbre en los resultados del proceso. Debido a lo anterior la propuesta es implementar un sistema de aseguramiento de la calidad que involucre diferentes estrategias incluyendo procesos de autoevaluación, verificación por entidades externas y visitas de pares de manera que sea posible garantizar una adecuada confiabilidad de los resultados obtenidos en el proceso y relativa facilidad dentro del proceso de implementación.

3 AUTOEVALUACIÓN EN EL SENA – ANTECEDENTES El SENA como entidad del gobierno nacional se encuentra inmersa en dos marcos, legal y normativo que exigen a la institución una constante y permanente autoevaluación de su quehacer, persiguiendo siempre la mejora continua y la calidad en su servicio. La cultura de la autorreflexión y autorregulación en el SENA no es nueva, se encuentra reflejada en las políticas y estrategias de acción institucional, lo que por años ha permitido comprobar la eficiencia y eficacia de su funcionamiento interno para cumplir cabalmente con sus propósitos educativos y funciones misionales. En ese sentido, el Estatuto de la Formación Profesional Integral, Acuerdo 00008 de 1997, asume la evaluación, como un proceso permanente de recolección, análisis y utilización de información para la toma de decisiones que garantice el cumplimiento de la misión institucional y sus objetivos y, la calidad de la formación impartida; por lo que el SENA evalúa regularmente su gestión y resultados, plan estratégico o de seguimiento a la gestión de centros, regionales y de la entidad, programas, impacto de la formación profesional referida a egresados, currículo, proceso de aprendizaje y, políticas ligadas con convenios nacionales e internacionales. A partir de la ley 872 de 2003, se comienza a hablar de calidad en las entidades del estado cuando se crea el Sistema de Gestión de Calidad, como herramienta de gestión sistemática y transparente para dirigir y evaluar el desempeño institucional en términos de calidad y, se consolida con la expedición del Decreto 4110 de 2004, mediante el cual se adopta la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública, NTCGP 1000:2004. En el 2005, el SENA adopta el Modelo Estándar de Control Interno – MECI, el cual determina las generalidades y la estructura necesaria para establecer, documentar y mantener el Sistema de Control Interno en la Entidad, constituyéndose en una herramienta de gestión que permite establecer las acciones, políticas, métodos, procedimientos y mecanismos de prevención, control, evaluación y mejoramiento continuo, de ahí, que el proceso de autoevaluación forme parte de uno de sus subsistemas (control de evaluación), orientado a la autoevaluación del control y la gestión. En el año 2007 se acoge su Manual de Implementación. En este marco, en el año 2010 mediante Resolución 2613, el SENA unifica los criterios para el manejo del Sistema de Mejora Continua Institucional SIMCI (hoy Sistema Integrado de Gestión) a nivel nacional y establece sus lineamientos con el objetivo de integrar y articular el Sistema de Gestión de Calidad, el Modelo de Control Interno MECI y el Sistema de Gestión Ambiental a nivel nacional en el SENA, y garantizar uniformidad en la gestión organizacional. A través del SIMCI, se emprende la tarea de unificar los sistemas buscando la estandarización de los procesos y procedimientos internos, y un control más eficaz de sus servicios. La Dirección de Planeación y Direccionamiento Corporativo, está a cargo de su implementación, consolidación y desarrollo; además, el sistema cuenta con dos instancias: El Comité Nacional de Mejora Continua Institucional y 33 Comités Regionales SIMCI, integrados por el Director Regional y los Subdirectores de los Centros. En cuanto a la calidad de la formación, el Manual del actual Sistema Integrado de Gestión define dentro de sus objetivos de calidad, incrementar la calidad, oportunidad, pertinencia y calidez, en la prestación de los servicios de formación, a través de programas y ofertas que respondan a las necesidades y expectativas de aprendices y del sector productivo, e incrementar acciones de gestión del conocimiento que contribuyan a la innovación, competitividad, excelencia y desarrollo tecnológico, así como al posicionamiento internacional del SENA como entidad de clase mundial.

Respecto a la autoevaluación, el sistema permite evaluar diversos factores, en su mayoría de tipo administrativo y organizacional sin descartar algunos de tipo misional. Debido a la organización interna y naturaleza del SENA, se reconocen procesos heterogéneos, atomizados, que apuntan a aspectos específicos como la Formación Profesional Integral, lo que motivó la articulación del sistema con otros ejercicios exitosos e independientes relacionados, con el propósito de generar un único y armonizado proceso de autoevaluación institucional, partiéndose de: i) Instrumentos para Autoevaluación, ii) Condiciones o requisitos de aseguramiento de la calidad, iii) Procedimientos internos y iv) Directrices legales y reglamentarias; cuyo principal resultado será los planes de mejoramiento. A partir del análisis del entorno institucional y de la consulta directa a los grupos de interés, se definió el modelo estratégico y se formuló el Plan estratégico SENA 2011 – 2014, con visión 2020, que establece como uno de sus objetivos estratégicos asegurar la calidad en todos los niveles de formación y señala que “el modelo de formación del SENA debe medirse con estándares nacionales e internacionales a través del desarrollo y certificación de competencias, por lo que propone trabajar en la obtención de registros calificados, acreditación de alta calidad de programas, condiciones para la acreditación institucional, y participación de los aprendices en las pruebas Saber pro. (…)”, considerando la evaluación, como un elemento indispensable en la gestión, el mejoramiento y el fortalecimiento institucional. Dentro de la Dirección General del SENA, es la Dirección de Formación Profesional la designada a cumplir con los objetivos propuestos en el Plan, con las funciones específicas de “dirigir, coordinar, orientar y evaluar la formación profesional integral de quienes requieran una capacitación para el trabajo, con criterios de pertinencia, calidad, oportunidad y flexibilidad”, “asistir a la Dirección General en el diseño de políticas, planes y programas de carácter general, para la formación profesional integral de los diferentes usuarios y la prestación de los servicios de la entidad en los diferentes sectores económicos y cadenas productivas, promoviendo la gestión de la calidad en los procesos y programas de formación profesional”, “formular políticas, e implantar estrategias, normas, procedimientos y medios de control para los diferentes procesos de la formación profesional…”, “orientar, asesorar y evaluar los programas de formación profesional integral,..”, “coordinar y evaluar, las acciones relacionadas con la formación profesional, que realizan los Centros de Formación Profesional” e “Implementar y mantener los procesos definidos en el Sistema de Gestión de Calidad y, velar por el cumplimiento de las metas, indicadores, planes y programas de la dependencia”, asignadas mediante el Decreto 249 de 2004. Para apoyar a la Dirección de Formación en el “diseño e implementación del modelo de autoevaluación institucional en la búsqueda del mejoramiento continuo de los procesos de formación que aseguren la calidad de la formación profesional en todos los tipos de programas, niveles y modalidades de formación y, buscar el logro de las condiciones y criterios de calidad establecidos en los Entes Reguladores” se crea el Grupo de Aseguramiento de Calidad para la formación profesional integral mediante la Resolución 00053 de 2012, con las siguientes funciones: i) Asistir a la Dirección de Formación Profesional en el diseño de las acciones para el seguimiento, evaluación y mejora de los procesos de la formación profesional, de acuerdo con el Sistema de Aseguramiento de la Calidad en la Formación Profesional Integral, ii) Establecer conjuntamente con las Redes de Conocimiento de la Entidad, en armonía con los organismos sectoriales del País, las directrices generales para la implementación, evaluación y mejoramiento continuo de los programas del SENA, bajo las condiciones de calidad establecidos a nivel institucional, nacional e internacional, iii) Apoyar a la Dirección de Formación Profesional en el

diseño e implementación del modelo de Autoevaluación Institucional en la búsqueda del mejoramiento continuo de los procesos de formación que aseguren la calidad de la formación profesional en todos los tipos de programas, niveles de formación y modalidades de mediación y formación y, buscar el logro de las condiciones y criterios de calidad establecidos por los Entes Reguladores, iv) Proponer a la Dirección de Formación Profesional mecanismos de comunicación y relacionamiento permanente con los Ministerios pertinentes para afianzar y mejorar los procesos de Aseguramiento de Calidad de la formación profesional integral del SENA, v) Apoyar a las dependencias relacionadas con la formación profesional integral de la Dirección General, a las Regionales y a los Centros de formación, en el conocimiento y ejecución de los procesos a cargo del grupo, con el fin de asegurar el cumplimiento de las condiciones de calidad establecidas institucionalmente e vi) Implementar y mantener los procesos definidos en el Sistema de Gestión de Calidad y velar por el cumplimiento de las metas, indicadores, planes y programas del grupo y la mejora continua de los mismos. Para dar cumplimiento a las funciones asignadas, la Dirección de Formación Profesional Integral, a través del grupo de Aseguramiento de la Calidad está liderando el proceso para la obtención de registros calificados y ampliaciones; la aplicación de las pruebas de estado SABER PRO, y la generación de lineamientos para la implementación de un modelo de autoevaluación institucional, con el objetivo de hacer seguimiento y evaluación a la calidad de la formación y en consecuencia tomar decisiones en pro de su mejoramiento continuo. 3.1 REGISTRO CALIFICADO En virtud del Decreto 2566 de 2003, el estado puso en práctica un sistema destinado a garantizar los estándares de calidad, controlando, a través de CONACES que tanto los programas (técnicos, profesionales, tecnológicos, universitarios, especializaciones, maestrías y doctorados) como las instituciones cumplan con los estándares mínimos. Posteriormente estuvo regulado por la Ley 1188 de 2008 y actualmente, por el Decreto 1295 de 2010, el cual estipula que, para ser admitidos en el Registro Calificado de Programas, estos y las instituciones oferentes, deben cumplir con 15 condiciones de calidad mínimas y para su renovación establece la autoevaluación como requisito de calidad, por lo que la institución de educación superior debe presentar además los resultados de al menos dos procesos de autoevaluación realizados durante la vigencia del registro calificado. Este requisito de calidad entra en consonancia con lo establecido en la Ley 1188 que en su artículo 2º sobre las condiciones de calidad institucional, pretende el desarrollo de una cultura de la autoevaluación, que genere un espíritu crítico y constructivo de mejoramiento continuo, que tenga en cuenta el diseño y aplicación de políticas que involucren a los distintos miembros de la comunidad académica, y pueda ser verificable a través de evidencias e indicadores de resultado. La autoevaluación abarcará las distintas condiciones de calidad, los resultados que ha obtenido en matrícula, permanencia y grado, al igual que el efecto de las estrategias aplicadas para mejorar los resultados en los exámenes de calidad para la educación superior. En este contexto normativo, particularmente en lo concerniente al régimen académico de la educación superior en el que se enmarca el SENA, la entidad está sujeta al SACES y, en consecuencia, tiene el deber de solicitar y obtener el registro calificado para sus programas académicos de conformidad con lo dispuesto en la ley, así como de participar en el Examen de estado de Calidad de la Educación Superior. Para dar cumplimiento, el SENA ha venido emitiendo una serie de políticas y regulaciones internas para sujetarse a lo establecido por el Ministerio de

Trabajo, acogerse a las disposiciones del Ministerio de Educación, por ser el ente rector en la materia, pero sin ir en contravía con la misión que le otorga el estado y, asumir la responsabilidad que comparte en la consecución de las metas establecidas por los planes nacionales. El SENA para dar cumplimiento a la normatividad y con los objetivos de: i)Garantizar la calidad de los procesos formativos de nivel Tecnológico y Especialización tecnológica, ii)Beneficiar la movilidad de los egresados SENA, iii)Establecer criterios de calidad que favorezcan la pertinencia de los procesos formativos y iv) Promover el mejoramiento continuo de los procesos formativos, inicia en el 2009, un proceso voluntario para la obtención del registro calificado de sus programas de nivel tecnológico. Este proceso liderado por la Dirección de Formación Profesional tiene sus primeros frutos en 2010, obteniéndose 101 Resoluciones de Registro Calificado de programas con el mismo número de centros. En el 2011 ante la necesidad de dar cobertura a los diversos centros de formación y regionales del país y frente a los requerimientos del sector productivo, se evalúa una estrategia para la obtención de registros calificados, definiéndose la presentación ante el MEN por redes de conocimiento, con lo cual se consiguió obtener 36 programas más con resolución de Registro Calificado, no por centro sino por Red. Ante este panorama, los 101 registros inicialmente obtenidos, entran en 2012 al proceso de ampliación de registro, contándose a la fecha con un total de 137 programas con resolución de R.C. y 1403 ampliaciones con lugares de ofrecimiento en diferentes municipios del país. Como estrategia de apoyo en ese mismo año, se capacitaron 104 pares académicos del MEN, 27 Centros en “Convenio Docencia Servicio” para los Programas de la Red de Salud y 113 Pares Internos Evaluadores del Aseguramiento de la Calidad SENA a través de 4 zonales. Como metas a 2013, el SENA plantea alcanzar 1800 ampliaciones de registro calificado y 5 programas tecnológicos nuevos con Registro Calificado, de los cuales cuatro ya fueron visitados por los pares académicos. Adicionalmente, a través de los pares internos evaluadores del aseguramiento de la calidad SENA, se realizará verificación de condiciones institucionales en 116 Centros de formación y de programas para una muestra específica. 3.2 PRUEBAS DE ESTADO SaberPRO Las pruebas SaberPRO, examen de Estado de la Calidad de la Educación Superior, es un instrumento estandarizado para la evaluación externa de la calidad de la educación superior y forma parte, con otros procesos y acciones, de un conjunto de instrumentos que el Gobierno nacional ha establecido para evaluar la calidad del servicio público educativo y ejercer su inspección y vigilancia. El ICFES evalúa el desempeño de los aprendices del SENA en dicha prueba, con lo que se propone entablar comparaciones a diferentes niveles de agregación con las demás IES del país (MEN, 2009b, 2009c). Con los objetivos de: i) Identificar fortalezas y debilidades Individuales, por Programa, Centro, Regional y Nacional, ii) Mejorar la calidad de la formación a través de la medición realizada por un tercero, iii) Comparar las competencias de los aprendices al inicio y final del proceso de formación, iv) Construir indicadores de la calidad de los programas, v) Aportar a los procesos de Autoevaluación y Acreditación de alta calidad de programas de formación y Acreditación institucional; y por supuesto, dar cumplimiento a la normatividad legal vigente, que la cobija por ser una institución que imparte programas de Educación Superior, el SENA participó durante el

año 2011 en las Pruebas de Estado SaberPRO con la citación a 10.000 aprendices y en el año 2012 a 50.000 en dos pruebas cada una con 25.000 aprendices, una en el mes de agosto y otra en noviembre del mismo año, tal como se muestra en la siguiente tabla (Tabla 1):

Tabla 1 Participación de aprendices por prueba

Ítem 1ª Prueba

(Nov. 2011) 2ª Prueba (Ag. 2012)

3ª Prueba (Nov. 2012)

Número de aprendices Citados 10.000 26.724 26.002

Número de aprendices Inscritos a pruebas

5108 20.843 19.532

Número de aprendices que presentaron la prueba

5.108 18.662 18.251

Número de programas nivel Tecnólogo que presentaron la prueba

59 57 79

Número de Regionales que presentaron la prueba

32 30 33

Número de Centros de formación que presentaron la prueba

104 103 87

Teniendo en cuenta que uno de los objetivos formulados por el decreto 3963 de 2009 del Ministerio de Educación Nacional, para los resultados de los Exámenes SaberPRO, es “servir de fuente de información para la construcción de indicadores de evaluación de la calidad de los programas e IES y del servicio público educativo, que fomenten la cualificación de los procesos institucionales y la formulación de políticas, y soporten el proceso de toma de decisiones en todos los órdenes y componentes del sistema educativo”, se ha establecido que con cada prueba presentada se realice un análisis estadístico de los resultados obtenidos en cada uno de los componentes disciplinares que conforman las pruebas, para identificar las fortalezas y debilidades y el nivel frente a los promedios nacionales del mismo y a los estándares establecidos para los contenidos académicos determinados en dichas pruebas de Estado. En ese sentido, los resultados de las pruebas hasta ahora presentadas indican que los aprendices del SENA tienen promedios ligeramente inferiores a los de los estudiantes de los demás programas tecnológicos del país, (algunos programas de formación se encuentran por encima de la media nacional, al igual que otros en las pruebas discriminadas). Con respecto a los módulos de competencias genéricas, las mayores distancias en relación a los demás programas tecnológicos del país, se presentan en la prueba de razonamiento cuantitativo, en la que los grupos de referencia se encuentran por debajo de la media nacional, resultado que motivó al SENA a proponer una nueva estructura de diseño curricular para programas de nivel Tecnólogo, en donde se incorporan Competencias Transversales y Competencias Básicas, incluyendo estas últimas competencias en Matemáticas. El conjunto de competencias busca profundizar en los temas en los que las pruebas SaberPRO han detectado debilidades, con lo que se espera aumentar los puntajes en éstas áreas. Con esa lógica, el programa de bilingüismo del SENA fue sometido a revisión y adaptación a partir de los resultados obtenidos en el área. Los módulos evaluados en las pruebas fueron:

Razonamiento cuantitativo.

Competencias ciudadanas.

Inglés.

Comunicación escrita.

Lectura crítica.

Prueba específica de acuerdo con el área de formación (No todos los aprendices la presentan).

Se proyecta para el 2013 convocar a 70.000 aprendices a 2 pruebas, una programada para el 4 de Agosto y otra para el 27 de Octubre, ante lo cual, se viene trabajando desde la Dirección de formación profesional en la Resolución para convertir la presentación de las pruebas SABERPRO en un requisito de certificación, lo cual las hace de presentación obligatoria para los aprendices inscritos en programas de nivel tecnólogo. Esto muestra el compromiso de la institución por medirse con los instrumentos provistos para tal fin, estandarizar las pruebas como requisito de certificación y buscar la calidad de la formación de sus aprendices a través de las estrategias que le permitan mejorar en las debilidades encontradas y potenciar las fortalezas a partir de los resultados de las pruebas presentadas. 3.3 WORLDSKILLS Con el fin de mejorar la calidad de los procesos de formación de la entidad, desde el año 2008 el SENA ingresó a formar parte de la Organización WorldSkills International, en el marco de la cual se realizan competencias mundiales de habilidades de formación para el trabajo. Para el año 2013, se contará con la participación de 67 países de todos los continentes cuyos aprendices competirán en 46 diferentes categorías de habilidades. Gracias a la participación en estos espacios, le ha sido posible al SENA:

Reconocer tendencias mundiales sobre requerimientos de formación en las diferentes habilidades en las que participa.

Identificar equipos, herramientas, mejores prácticas y tecnologías de punta usados en otros países para el desarrollo de proyectos en esas áreas.

Detectar alternativas de capacitación o actualización de instructores y posibilidades de establecer convenios o alianzas internacionales.

Haciendo posible, principalmente, identificar las brechas de la formación SENA con respecto a estándares internacionales, e implementar estrategias o planes de mejora para elevar su calidad, buscando convertirse en un SENA de Clase Mundial. Las habilidades en competencia en WorldSkills International, proporcionan gran cantidad de recursos a los cuales se puede acceder con el fin de impactar los programas de formación del SENA, así como se muestra a continuación (Cuadro 2):

Habilidades en Competencia Impacto en la Formación SENA

Descriptivo Técnico / Proyecto Prueba

Normas de Competencia Laboral Diseños Curriculares Capacitación/Actualización de Instructores Convenios o Alianzas

Listas de Infraestructura Estándares de Ambientes de Formación (Infraestructura, espacios, equipos, materiales y

herramientas)

Esquemas de Evaluación Criterios y Estándares de evaluación, Ejecución de la Formación

Competencia Desarrollo de otras habilidades (Disciplina, Autogestión, Organización, Comunicación, Trabajo en Equipo, Toma de Decisiones, Creatividad, Solución de Problemas, Autoconfianza)

Cuadro 2 Impacto en la Formación SENA de acuerdo a las habilidades en competencia

Además de hacer parte de WorldSkills International, el SENA también forma parte de WorldSkills Américas, organización homóloga pero de alcance continental, en el marco de la cual se realizan competencias continentales en los años en los que no se tienen competencias mundiales. De WorldSkills Américas forman parte 22 países y se compite en 34 diferentes habilidades. De todas las categorías disponibles tanto a nivel continental como nacional, para la competencia internacional WorldSkills Leipzig 2013, el SENA tendrá participación activa en 20 habilidades con competidor y experto, y en 6 únicamente con experto, mostrando un incremento significativo desde el año 2009 cuando participó sólo en 6 habilidades. La relación de habilidades para 2013 se presenta en el Cuadro 3. Actualmente se cuenta con un plan de trabajo proyectado para que en las competencias internacionales de 2014 sea posible para el SENA participar al menos en 30 habilidades con experto y competidor.

Habilidades Participación proyectada para 2013

Robótica MóvilCon experto y Competidor

1. IT Administración de Sistemas de Redes 2. Diseño Web 3. Soldadura 4. Torno CNC 5. IT Cableado de Redes 6. Refrigeración 7. Diseño de Modas 8. Enchape 9. Mecatrónica 10. Polimecánica 11. Salud 12. Electrónica Industrial 13. Cocina 14. Mampostería 15. Drywall y Yesos 16. Tecnología Automotriz 17. Control Industrial 18. Diseño Gráfico 19. CAD

Únicamente con experto

1. Fresa CNC 2. Servicio de Restaurante 3. IT Soluciones de Software para Negocios 4. Impresión Offset

5. Joyería 6. Desafío de Equipo de manufactura

Cuadro 3 Relación de habilidades para 2013

Gracias a la participación del SENA como entidad en WorldSkills International y WorldSkills Américas, y como consecuencia del análisis de los resultados comparativos con otros países y las transferencias de conocimiento respectivas, desde el 2009 se han iniciado acciones de impacto y mejora de los programas de formación en las áreas correspondientes a las diferentes habilidades en competencia, verificando y ajustando normas de competencia laboral, creando y actualizando programas de formación, definiendo estándares mínimos de ambientes de formación, ejecutando procesos de capacitación o actualización de instructores e implementando convenios o alianzas que han permitido fortalecer los procesos de formación. 3.4 CAMPUS PARTY Desde el inicio de Campus Party Colombia y con el fin de fortalecer los procesos de formación de aprendices relacionados con el área de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones –TIC, el SENA se ha vinculado como patrocinador del evento, facilitando la participación de aprendices e instructores de diferentes ciudades del país en variadas actividades, como charlas y conferencias con expertos nacionales e internacionales, exposición y presentación de proyectos prueba y generación de redes de contactos para el desarrollo de proyectos innovadores en torno a las TIC. El proceso de selección de los aprendices e instructores participantes en estas actividades se ha realiza a partir de la validación de los proyectos postulados, evaluando el nivel de innovación, uso de las TIC y pertinencia con la temática definida para el Campus Party cada año, incentivándose así, la creatividad de los aprendices y potenciando la estrategia de formación por proyectos de la entidad. A continuación se presenta la relación de zonas y áreas de Campus Party (Cuadro 4):

Zonas Áreas

Ciencia Astronomía (*) Robótica Modding

Cultura Digital Campus Crea Social Media

Innovación Desarrolladores Seguridad y Redes Software Libre

Ocio Videojuegos

(*) Única área del Campus no relacionada directamente con programas de formación del SENA.

Cuadro 4 Zonas y áreas de Campus Party

La participación de aprendices e instructores en el Campus Party, enriquece significativamente los procesos de formación, principalmente porque permite el reconocimiento de tendencias y

tecnologías de punta, a través del acercamiento a expertos y líderes mundiales en las diferentes áreas y del intercambio de experiencias con otros jóvenes del país. 3.5 OTRAS ESTRATEGIAS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Como estrategias de evaluación interna dentro del proceso de autorregulación, desarrolladas desde la Dirección General o por algunos Centros de Formación y/o Regionales son:

Encuestas de satisfacción y percepción aplicadas a aprendices, empresarios, instructores: se realiza cada año por vía telefónica a más de 5.000 personas, para medir el nivel de satisfacción frente a los canales de comunicación con el SENA y se aprovecha para medir en: i) Aprendices: Nivel de satisfacción frente a instructores, ambientes de aprendizaje y proyecto de formación; ii) Ciudadanos: Percepción frente a la calidad de los Egresados SENA, programas de formación y como Entidad de formación y iii) Empresarios: Nivel de satisfacción frente a la calidad de Egresados SENA contratados, Aprendices practicantes, pertinencia de los programas ofertados y percepción frente al proceso de formación de la Entidad.

Evaluación del clima organizacional.

Estudio de impacto de los egresados.

Estudios de pertinencia regional: se realizan a través de Talleres con Empresarios y Mesas sectoriales, con una periodicidad anual. Los cuales buscan retroalimentar el proceso de mejoramiento con los aportes de los empresarios y las mesas sectoriales a través de las redes de conocimiento. Es un espacio donde se discuten la pertinencia de los programas de formación, los resultados frente a las expectativas de los receptores de egresados y practicantes.

Análisis de los procesos de innovación y desarrollo tecnológicos realizados.

Evaluación de Instructores: proceso de evaluación 360° a la que son sometidos los instructores por parte de sus jefes directos, compañeros, aprendices y por ellos mismos. Es de periodicidad anual y hace uso de diferentes instrumentos.

Talleres con aprendices en Etapa Práctica: Se llevan a cabo con periodicidad anual, y buscan determinar tanto la percepción de los aprendices en etapa práctica frente a la calidad de la formación académica y profesional adquirida en el programa de formación, como la relación y la constatación de dicha formación frente a las exigencias actuales del mercado laboral ante el cual los aprendices en etapa práctica están desarrollando actividades propias de su profesión en distintas áreas del conocimiento, y con ello, culminando su formación adquiriendo habilidades y competencias en el ambiente real de trabajo.

Talleres con aprendices en Etapa Lectiva: su periodicidad es anual, y están orientados a evaluar todas las condiciones de calidad del programa académico en el cual se están formando, evaluadas conforme a las acciones propias del proceso de formación, el desarrollo del proyecto formativo, procedimientos y recursos que se ponen al alcance de los aprendices del SENA para el desarrollo de las actividades de formación.

Talleres con egresados: su periodicidad es anual, y buscan determinar tanto la percepción de los egresados de cada programa frente a la calidad de la formación académica y profesional adquirida en el SENA, como la relación y el contraste de dicha formación y cualificación frente a los retos a los cuales se enfrentan en su desempeño laboral a diario ejerciendo su profesión en distintas áreas y campos.

Talleres con Instructores: Se llevan a cabo con periodicidad anual, y buscan retroalimentar el proceso de mejoramiento con los aportes del cuerpo de instructores, frente al cumplimiento de las condiciones de calidad del programa académico, en el cual está enmarcado el proyecto de formación de los aprendices a su cargo.

4 MODELO DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL SENA -MAI La institución que aborde un proceso de evaluación, debe tener en cuenta su contexto y características propias, razón por la que debe articular dicho proceso e instrumentos a sus particularidades propias y las del medio en el que se desenvuelve, sin dejar de cumplir los lineamientos legales que la rigen, y que enmarcan el qué evaluar dentro de los procesos que se decidan iniciar. En ese sentido, la autoevaluación en el SENA, es un proceso de valoración de sus principios y propósitos misionales, así como del conjunto de acciones, procesos y procedimientos, desarrollados en la ejecución de la Formación Profesional Integral. Para la institución, la autoevaluación permanente se convierte en una estrategia fundamental de realimentación y decisión para el aseguramiento de la calidad de la formación y el mejoramiento continuo. En conclusión, la autoevaluación de la Formación Profesional Integral en el SENA integra:

Un proceso de permanente reflexión sobre el ser, el hacer y el saber de la Formación Profesional Integral en el SENA.

Un proceso participativo en el cual se involucran las diferentes instancias que intervienen en la gestión de la Formación Profesional (Dirección de Formación Profesional Integral, Redes de Conocimiento, Centros de Formación).

Un proceso transformador en tanto reconoce los aspectos de la Formación Profesional Integral de mejorar como las fortalezas a sostener.

Un proceso veraz, mediante el cual la Dirección de Formación Profesional Integral cumple con su misión, objetivos y funciones en un marco de compromiso con la calidad y la excelencia.

Como parte del proceso de cualificación y mejora permanente, el SENA establece un Modelo de Autoevaluación Institucional – MAI – que articula dos componentes:

Un componente de autoevaluación direccionado por las particularidades de la institución y,

Un componente de autoevaluación legitimado técnicamente, por el CNA, la NTC 5581 y los lineamientos de calidad del Sistema integrado de gestión.

En ese sentido, la autoevaluación involucra las especificidades de sus Regionales (33) y Centros de formación (116), razón por la cual debe ser un proceso incluyente y flexible a la hora de su implementación. Así mismo, debe cobijar indicadores medibles y cuantificables, agrupados bajo una estructura que permitan ir más allá del solo diligenciamiento de una lista de chequeo, y abordar aspectos claves para su implementación, como difusión, sensibilización, participación y compromiso. Todo lo anterior, permitirá finalmente, la aplicación efectiva de los mecanismos e instrumentos propuestos para el proceso de autoevaluación, y traducir los resultados obtenidos en acciones concretas de mejoramiento de la actividad formadora, que contribuyan a seguir garantizando la excelencia académica que por 55 años ha caracterizado al SENA. Teniendo en cuenta esto, el MAI pretende contextualizar y adaptar, los factores, características, aspectos e indicadores dispuestos en los lineamientos legales (CNA), a las particularidades del SENA. Para lo cual ha tomado insumos de procesos como la Gestión de la Formación Profesional, Calidad en la FTDH - Norma NTC 5581 -, modelos de Aseguramiento de la Calidad para la FTDH,

Registro Calificado, Acreditación en Alta Calidad, y diferentes modelos de autoevaluación para la Educación Superior aplicados a lo largo y ancho del mundo, incluyendo Colombia. Así mismo, los elementos que lo componen fueron resultado de actividades donde participaron expertos institucionales que permitieron realizar una traducción al lenguaje particular SENA. En el contexto de los presentes lineamientos, el modelo de autoevaluación SENA permite identificar, recolectar, analizar y utilizar la información para examinar las debilidades y fortalezas de la Formación Profesional Integral del SENA, y a partir de ahí, formular planes de mejoramiento que propendan por la cualificación permanente de la institución. A continuación se describe la metodología que se utiliza para garantizar que el proceso de autoevaluación institucional se traduzca en estrategias medibles, alcanzables en el tiempo, y articuladas a las políticas de calidad de la Entidad. Los presentes lineamientos están orientados a establecer el proceso de autoevaluación en la formación titulada:

Formación Profesional titulada presencial (FTDH)

Formación titulada presencial en Educación Superior.

Programas de formación titulada a través de mediación virtual. 4.1 PRINCIPIOS ORIENTADORES DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN

Participación: involucra a los diferentes actores e instancias del SENA vinculados con la Formación Profesional Integral y comprometidos con el aseguramiento de la calidad y el mejoramiento continuo de la institución.

Transparencia: condiciones internas, procesos y resultados claros y transparentes para toda la comunidad SENA.

Coherencia: correspondencia entre Centros, Regionales, Redes de Conocimiento y Dirección de Formación Profesional Integral, como articuladores de la Formación Profesional Integral.

Reflexión: reflexión permanente sobre la calidad de la Formación Profesional Integral en aras al cumplimiento de los objetivos y misión de la institución y al mejoramiento continuo.

Flexibilidad: receptivo a cambios o variaciones según las dinámicas del Sistema Educativo y las circunstancias o necesidades particulares de la institución.

Pertinencia: refleja el contexto, particularidades y características propias de la institución. 4.2 OBJETIVOS DE LA AUTOEVALUACIÓN DE LA FPI EN EL SENA

Establecer la autoevaluación como un proceso permanente y continuo orientado al mejoramiento continuo y excelencia de la calidad de la Formación Profesional en el SENA.

Propender por la articulación entre los resultados de la evaluación y los procesos de aseguramiento de la calidad, así como con la filosofía institucional.

Fomentar y consolidar una cultura de autoevaluación y autorregulación de la Formación Profesional Integral en el SENA.

4.3 ELEMENTOS DEL MODELO DE AUTOEVALUACIÓN

Para la evaluación interna que ha de conducir eventualmente a la acreditación de alta calidad tanto de programas de formación como institucional, el CNA ha optado porque el examen de la calidad de programas se haga con base en características de calidad agrupadas en grandes factores. Estos factores, dentro de un enfoque sistémico, expresan, por un lado, los elementos con que cuentan la institución y sus programas para el conjunto del quehacer académico, por otro, la manera como se desenvuelven los procesos académicos y, finalmente, el impacto que instituciones o programas ejercen sobre su entorno. Los juicios finales que se han de emitir sobre la calidad de un programa académico son el resultado de una consideración integrada de diez factores que lo conforman. A su vez, cada factor es valorado con base en una consideración integrada de las distintas características de calidad que lo constituyen. El grado de cumplimiento de cada característica de calidad debe ser establecido mediante una valoración integral de los diferentes aspectos a evaluar incorporados en estos lineamientos (CNA, 2013):

Factores: Configuran los ejes principales o pilares para la valoración de la formación profesional integral.

Características: Estos factores se encuentran articulados en características, que corresponden a agrupaciones de cualidades, diferenciales dentro del factor, son propias de la educación y expresan referentes universales y particulares.

Aspectos: las características que maneja el factor, están compuestas por un conjunto de aspectos a evaluar, que configuran los atributos relevantes o elementos concretos sobre los cuales se hace una documentación medición y apreciación cualitativa o cuantitativa. Su evaluación proviene de la aplicación de instrumentos (encuestas, entrevistas, revisión de documentos) a unas fuentes específicas (aprendices, instructores, directivos, administrativos, egresados y personas del sector externo). Son de varios tipos: documentales, estadísticos, de opinión o percepción, cuyas fuentes de información pueden ser físicas o digitales.

Teniendo como referencia la Red de Procesos del Sistema Integrado de Gestión del SENA, los factores definidos para el MAI se clasifican en:

a. Misionales y Estratégicos: definen las directrices, lineamientos y estrategias que impactan sobre los procesos de formación.

Misión, Direccionamiento Estratégico y Programa de Formación.

Formación Profesional Integral.

Innovación y Desarrollo Tecnológico.

Relaciones Nacionales e Internacionales.

b. De Servicio: corresponden a los factores que impactan directamente sobre la prestación del servicio.

Aprendices.

Instructores.

Egresados y su impacto en el Medio.

c. De soporte: son los factores que soportan la prestación del servicio.

Infraestructura y Recursos Financieros.

Bienestar Institucional.

Organización y Gestión de la FPI.

La matriz consolidada que identifica esta serie de elementos para los programas titulados del SENA se presenta en el ¡Error! No se encuentra el origen de la referencia. y el anexo 4 entrega la atriz general validada para programas tecnológicos, en la que se detallan los aspectos y características con las fuentes de información que permitirá la evaluación respectiva.

Factores Características Aspectos

1. Misión y Visión Institucional

4 Características:

44 aspectos

Procesos estratégicos

Procesos misionales

Denominación del programa

Diseño del programa de formación

2. Aprendices

4 Características:

34 aspectos

Mecanismos de inscripción

Mecanismos de selección

Proceso de matrícula

Proceso de inducción

3. Instructores

3 Características:

21 aspectos Selección y vinculación

Evaluación de instructores

Transferencia tecnológica

4. Formación Profesional Integral

16 Características:

108 aspectos

Etapa lectiva

Etapa productiva

Proyectos formativos

Evaluación de los aprendices

Institución y entorno

Institución, aprendices y egresados

Biblioteca

Biblioteca digital

Recursos informáticos

Laboratorios y ambientes

Materiales e insumos

Medios audiovisuales

Sistemas de autoevaluación

Sistemas de información

Procesos de autorregulación

Alistamiento de la formación

5. Relaciones Nacionales e Internacionales

3 Características:

15 aspectos Estrategias de visibilidad

Inserción de los programas

Participaciones externas

6. Innovación y Desarrollo Tecnológico

3 Características:

31 aspectos Innovación y desarrollo tecnológico

Transferencia tecnológica

Gestión de la innovación y el desarrollo

7. Bienestar Institucional

2 Características:

23 aspectos Políticas, programas y servicios de bienestar

Permanencia y retención de aprendices

8. Organización y Gestión de la FPI 1 Característica:

10 aspectos Gestión Académico Administrativa

9. Egresados y su Impacto en el Medio

2 Características:

16 aspectos Seguimiento a egresados

Impacto de los egresados en el medio

10. Infraestructura y Recursos Financieros

2 Características:

24 aspectos Recursos físicos

Recursos financieros

Cuadro 5 Matriz consolidada

4.4 INSTANCIAS DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN El MAI SENA es un proceso que permite examinar la entidad bajo factores de calidad, dichos factores involucran todas las instancias y niveles que la articulan:

Dirección General

Dirección de Formación Profesional.

Redes de Conocimiento.

Regionales

Centros de Formación.

Aprendices, egresados, instructores y externos.

La Dirección de Formación Profesional Integral es quien direcciona el proceso de autoevaluación, y las direcciones del Sistema Nacional de Formación Para el Trabajo, Promoción y Relaciones Corporativas y Empleo y Trabajo son quienes aportan insumos y retroalimentan el proceso de formación.

Adicionalmente se reconocen instancias fundamentales dentro del proceso de autoevaluación, encargadas de guiar el proceso y representar a los actores participantes; y que han de conformar los siguientes Equipos de Autoevaluación: a. Grupo Coordinador de Autoevaluación: Los responsables de ejecutar las actividades por

este equipo son:

Director de la Dirección de Formación Profesional

Coordinador de Aseguramiento de la Calidad en la Dirección de Formación Profesional.

Coordinador Grupo de Redes de Conocimiento (Dirección de Formación Profesional).

Integrantes del Grupo Aseguramiento de la Calidad (Dirección de Formación Profesional). Este grupo tiene a cargo las siguientes actividades: 1. Establecer las directrices generales para la implementación del proceso de autoevaluación,

autorregulación y mejoramiento continuo de los programas del SENA bajo el marco de autoevaluación institucional, así como los mecanismos de comunicación adecuados para su divulgación y aplicación, y velar por su cumplimiento.

2. Realizar seguimiento y control a la participación activa de los Centros de Formación del SENA en el proceso de autoevaluación.

3. Designar funciones según el rol de cada instancia dentro del Sistema de Autoevaluación a nivel de Redes de Conocimiento y Centros de Formación.

4. Promover una cultura de autoevaluación, autorregulación y mejoramiento continuo, mediante campañas de divulgación, difusión y sensibilización.

5. Identificar las necesidades de formación y preparación de las personas encargadas de la implementación del proceso de autoevaluación en los Centros de Formación, para suplirlas mediante planes de capacitación. Analizar y valorar los resultados de la autoevaluación.

6. Diseñar el plan anual de autoevaluación y el plan de mejoramiento continuo del proceso de formación.

7. Realizar seguimiento a los Planes de Mejoramiento que se definan para los Centros de Formación, derivados del proceso de Autoevaluación.

8. Presentar informe semestral a la Dirección de Formación sobre el estado de los planes de mejoramiento implementados y las propuestas para la mejora continua de la formación.

b. Grupo de Autoevaluación a nivel de Centro de Formación. Los responsables de ejecutar las

actividades de este grupo son:

Subdirector de Centro, Coordinador Misional y el Coordinador Académico del Centro de Formación.

Un Aprendiz y un Instructor, que representen a toda la población de aprendices e instructores del Centro. Preferiblemente, que el aprendiz sea el Vocero.

Par interno evaluador de Centro, deseable, un experto técnico de la Red de Conocimiento a la que pertenece el Centro, quien orientará el desarrollo de los factores estratégicos de la autoevaluación. Cuando en el Centro de Formación confluyan varias Redes de Conocimiento, debe haber un par interno evaluador por cada uno de ellos.

Legionario de Calidad a nivel de Centro, comisionado para apoyar el desarrollo de los factores de Servicio y Soporte.

Este equipo tiene a cargo las siguientes actividades:

1. Implementar el proceso de autoevaluación en los programas que ofrece el Centro. 2. Recolectar y sistematizar las evidencias cualitativas y cuantitativas. 3. Elaborar el Informe de Autoevaluación de los programas del Centro. 4. En articulación con la Red, elaborar el Plan de Mejoramiento. 5. Implementar el Plan de Mejoramiento. 6. Socializar con el Equipo Coordinador y el Equipo a nivel de Red, los avances logrados en el

Plan de Mejoramiento. 7. Establecer las estrategias para promover y posicionar una cultura de autoevaluación en el

Centro; así como los mecanismos de comunicación apropiados para su divulgación. 4.5 FASES DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN 4.5.1 Fase 1. Preliminar y de Construcción Etapa 1. Definición de Equipo de Autoevaluación a nivel de Centro: Como el proceso de autoevaluación se debe llevar hacia todos los niveles de la estructura SENA, se debe constituir un Equipo de Autoevaluación a nivel de cada Centro de Formación. Etapa 2. Definición de Estrategias e instrumentos de Recolección de Información: encuestas, entrevistas y grupos focales: Construcción y validación de instrumentos (tanto listas de chequeo como instrumentos valorativos) para la recolección de la información que alimentará el proceso de autoevaluación. Revisión de la aplicabilidad de los sistemas de información y herramientas informáticas que soportaran el proceso de autoevaluación a cargo del Equipo Coordinador de Autoevaluación. Adicionalmente, tener en cuenta:

• Identificar el tipo de información requerida por cada aspecto y la fuente o responsable de surtirla.

• Para conocer la percepción de las personas es usual el uso de encuestas. • Para documentos informativos se recomienda el uso de listas de chequeo. • Todos los instrumentos y mecanismos utilizados deben contener una ficha técnica.

Las categorías de instrumentos que se pueden utilizar son:

• Encuestas a aprendices: cuestionarios aplicados a los aprendices para conocer sus percepciones sobre los factores pertinentes para este grupo.

• Encuestas a instructores: cuestionarios aplicados a los instructores para conocer sus percepciones sobre los factores pertinentes para este grupo.

• Entrevistas individuales: aplicables a miembros específicos cuando se quiere profundizar en aspectos particulares.

• Grupos Focales: realizados a grupos de egresados, directivos y externos con el objeto de recoger, intercambiar opiniones y establecer contrastes, para algunas características o criterios.

• Análisis Documental: recopilación de información de tipo documental y estadística que permita recolectar información precisa de diferentes aspectos relacionados con el alcance de una formación de calidad.

Etapa 3. Ponderación y Valoración de Escalas de los factores: consenso sobre los niveles de importancia de cada uno de los factores y estimación del grado de cumplimiento de los aspectos cualitativos. La ponderación consiste en la asignación de un peso relativo a cada uno de los factores, el cual es verificado una vez se obtiene la información resultante de la aplicación de los instrumentos. La verificación permite identificar las debilidades, fortalezas y oportunidades de mejora que se evidencian en la Formación Profesional Integral. Para los dos últimos aspectos se deben definir los alcances con el objeto de estandarizar sus estimaciones y obtener un criterio unificado de valoración. Para la ponderación se debe tener en cuenta:

i. Que no debe fundarse en opiniones personales, sino, sobre posturas objetivas que involucren aspectos misionales, valores, y elementos como el Estatuto de la Formación, la Unidad Técnica, entre otros; que respondan al “deber ser” de la Formación Profesional Integral, y que estén basados en el reconocimiento diferenciado de la importancia relativa de cada característica. En este proceso no debe asignarse la misma importancia o peso a las características que componen un mismo factor ni entre factores.

ii. La ponderación de factores, características y aspectos debe hacerse primero de forma particular en función de su nivel de importancia respecto a la calidad de la Formación Profesional Integral; y luego en función de la jerarquía establecida como grupo.

iii. La ponderación de las características y aspectos a evaluar, la realiza el equipo de autoevaluación a nivel de Red de Conocimiento.

4.5.2 Fase 2. Sensibilización y Divulgación Etapa 1. Campaña de Sensibilización: consiste en el diseño de una campaña de sensibilización que acompañe los procesos de autoevaluación y autorregulación, con el fin de asegurar de manera permanente la calidad de la formación del SENA. La campaña está conformada por varios mensajes distribuidos de forma continua y con pautas uniformes en intensidad, a través de los diferentes medios institucionales. Consta de cuatro etapas, información, expectativa, lanzamiento y mantenimiento. Etapa 2. Capacitación: se fundamenta en propiciar y fortalecer en los delegados elegidos de los centros de formación, los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para el desarrollo de las funciones otorgadas por el nuevo rol dentro del proceso de autoevaluación. Etapa 3. Contextualización: socializar con la comunidad SENA el proceso de autoevaluación y sus objetivos fundamentales orientados hacia la creación de una cultura de autorregulación que incida en la calidad de la formación y el mejoramiento continuo. Además de ello, esta etapa se incluye la definición de fuentes de información y soportes del proceso.

4.5.3 Fase. 3. Recolección y organización de la información. Etapa 1. Aplicación de Instrumentos y Recopilación de Información: levantamiento de información cualitativa y cuantitativa por el equipo de Autoevaluación de Centro. En esta fase se debe aplicar los instrumentos para la recolección de información de tipo de opinión. Se debe tener en cuenta el uso de sistemas de información como SofíaPlus para la aplicación de encuestas, definición de agendas para las entrevistas y trabajos grupales para los grupos focales.

Etapa 2. Recopilación de información: aplicación de plantillas para la recolección de información de tipo documental y estadístico, así como para el análisis de los instrumentos de recolección de información de tipo opinión. Etapa 3. Organización de la información: organización de toda la información diligenciada y de soporte. 4.5.4 Fase 4. Valoración

Etapa 1. Valoración: Análisis y procesamiento de la información obtenida en la fase anterior por los Equipos de Autoevaluación del Centro de Formación y de Red de conocimiento. El análisis se realizará por factor y característica, a partir de ello se generará un reporte de fortalezas y oportunidades de mejora. 4.5.5 Fase 5. Informe Final y Plan de Mejora Etapa 1. Construcción del Informe final: El Equipo de Autoevaluación de Centro elaborará el informe final de autoevaluación, el cual debe estar organizado por factor y con el respectivo análisis de características y criterios. El informe debe describir las fortalezas y oportunidades de mejora identificadas por el proceso, ya sea por la técnica emisión de juicios o cualquier otra. Esta técnica consiste en calificar el grado de cumplimiento de cada característica basada en la información documental, estadística y de percepción recopiladas. Etapa 2. Construcción del Plan de Mejoras: El Equipo de Autoevaluación de Centro, en articulación con la Dirección de Formación, construirá el Plan de Mejoramiento a partir de las fortalezas y oportunidades de mejora identificadas. Éste debe relacionar de forma clara las causas de las oportunidades de mejora y plantear las acciones que van a permitir superarlas, para ello se pueden realizar los siguientes pasos:

a. Analizar las causas de cada oportunidad de mejora, respondiendo a la pregunta: ¿de qué depende lo que está mal?

b. Listar y describir las posibles acciones que permitirían mitigar, corregir o eliminar las causas de la situación actual.

c. Discutir y analizar la viabilidad de cada acción en cuanto a recursos, tiempo, costo, etc. d. Seleccionar las acciones factibles de implementar y especificar para cada una un indicador

de mejora, un medio de verificación y el tiempo de ejecución.

Etapa 3. Socialización y Aprobación de los Planes de Mejoras: El Equipo de Autoevaluación de Centro, presentará a la Dirección de Formación las propuestas de Mejora para su revisión y aprobación.

Figura 2 Modelo de autoevaluación Institucional - MAI. 4.5.6 Fase 6. Evaluación Externa La evaluación externa será realizada por un grupo de pares constituido por expertos en aspectos relevantes del saber específico del área correspondiente al programa de formación o profesionales de áreas afines y debidamente capacitados en los procesos de autoevaluación, los cuales se encargaran de apreciar la calidad de los programas y reconocer aspectos a tener en cuenta para mejorarla, si es el caso, a través de visitas programadas a los Centros de Formación. 4.5.7 Fase 7. Seguimiento a los Planes de Mejora El Equipo Coordinador de Autoevaluación, realizará seguimiento periódico al proceso de mejoramiento, y rendirá informes a la Dirección de Formación.

4.5.8 Fase 8. Inicio siguiente Autoevaluación. El siguiente proceso se iniciará a los dos años siguientes, luego de haberles realizado seguimiento a los planes de mejoramiento propuestos. La ¡Error! No se encuentra el origen de la referencia. recoge el Modelo de Autoevaluación nstitucional del SENA identificando cada una de sus fases. 4.6 Acompañamiento y periodicidad En el desarrollo de las distintas fases los equipos de autoevaluación de los diferentes niveles deben acompañar de forma permanente los procesos de aplicación de instrumentos de recolección de información, y articularse continuamente con los procesos de valoración y análisis, también incluye la elaboración del informe final.

Figura 3 Periodicidad de la Evaluación.

Adicionalmente, el aseguramiento de la calidad implica fortalecer una cultura de autoevaluación y autorregulación, tanto de los programas de formación como de la institución, razón por la cual se estima que el proceso de autoevaluación debe efectuarse con un intervalo mínimo de dos años, tiempo adecuado para realizar seguimiento a los planes de mejoramiento propuestos, y a los procesos de formación paralelos que se llevan a cabo (ver ¡Error! No se encuentra el origen de la eferencia.). Como estrategia adicional a las ya utilizadas por la Coordinación de Aseguramiento de Calidad para el acompañamiento del proceso de autoevaluación y, ampliación y renovación de Registros Calificados, se consolidó un Banco de Pares internos evaluadores, constituido principalmente por instructores, los cuales fueron capacitados en las 15 condiciones que deben cumplir los programas de nivel superior del SENA para la obtención, ampliación y renovación del Registro. Su función primordial es apoyar este proceso en las Regionales, Centros de Formación y sus sedes, lo

que permitirá finalmente ampliar los círculos de calidad que soportan los procesos que la aseguran.

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________. ________. (1995b). Acuerdo 06. Por el cual se adoptan las políticas generales de acreditación y se derogan las normas que sean contrarias. Bogotá D.C.: El Consejo. 5p. COLOMBIA. DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIÓN. (2004). Conpes 81. Por medio del cual se Consolida el Sistema Nacional de Formación para el Trabajo en Colombia. Bogotá D.C.: DPN. 15p. ________. ________. (2010). Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014. Bogotá D.C.: DNP. 200p COLOMBIA. GOBIERNO NACIONAL. (1994). Ley 115. Por la cual se expide la ley general de educación. Bogotá D.C.: El Gobierno. 80p. COLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. (2011). Presentación realizada por la ministra de educación nacional María Fernanda Campo Saavedra al equipo evaluador el 18 de octubre de 2011. Bogotá D.C.: El Ministerio. ________. ________. (2009b). Decreto 4216. Por el cual se modifica el Decreto 3963 de 2009 el cual reglamenta el Examen de Estado de Calidad de la Educación Superior. Bogotá D.C.: El Ministerio. 2p. ________. ________. (2009c). Decreto 3963. Por el cual se reglamenta el Examen de Estado de Calidad de la Educación Superior. Bogotá D.C.: El Ministerio. 4p. ________. ________. (2007). Decreto 2888. Por el cual se reglamenta la creación, organización y funcionamiento de las instituciones que ofrezcan el servicio educativo para el trabajo y el desarrollo humano, antes denominado educación no formal, se establecen los requisitos básicos para el funcionamiento de los programas y se dictan otras disposiciones. Bogotá D.C.: El Ministerio. 9p. ________. ________. (2006). Plan Nacional Decenal de Educación 2006 -2016. Bogotá D.C.: El Ministerio. ________. ________. (2003). Resolución 3462. Por la cual se definen las características específicas de calidad para los programas de formación hasta el nivel profesional por ciclos propedéuticos en las áreas de las Ingeniería, Tecnología de la Información y Administración. Bogotá D.C.: El Ministerio. 12p. COLOMBIA. MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. (2006). Decreto 2020 de. Por medio del cual se organiza el Sistema de Calidad de Formación para el Trabajo. Bogotá D.C.: El Ministerio. 6p. ________. ________. (2004). Decreto 249. Por el cual se modifica la estructura del Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA. Bogotá D.C.: El Ministerio. 23p. COLOMBIA. MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL. (2000). Decreto 359. Por el cual se dictan algunas disposiciones reglamentarias del Sistema de formación Profesional Integral que imparte el Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA. Bogotá D.C.: El Ministerio. 4p. CONEA. (2004). Guía de autoevaluación con fines de acreditación para programas de posgrado de

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CONGRESO DE COLOMBIA. (2008). Ley 1188. Por la cual se regula el registro calificado de programas de educación superior y se dictan otras disposiciones. Bogotá D.C.: El Congreso. 5p.

________. (2006). Ley 1064. Por la cual se dictan normas para el apoyo y fortalecimiento de la educación para el trabajo y el desarrollo humano, establecida como educación no formal en la Ley General de Educación. Bogotá D.C.: El Congreso. 2p. ________. (2002). Ley 749. Por la cual se organiza el servicio público de la educación superior en las modalidades de formación técnica profesional y tecnológica, y se dictan otras disposiciones. Bogotá D.C.: El Congreso. 5p. ________. (1994). Ley 119. Por la cual se reestructura el Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, se deroga el Decreto 2149 de 1992 y se dictan otras disposiciones. Bogotá D.C.: El Congreso. 23p. ________. (1992). Ley 30. Por la cual se organiza el servicio público de la Educación Superior.

Bogotá D.C.: El Congreso. 26p. COPAES. (2013). Acreditación de un programa académico del nivel superior. Recuperado el Mayo

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PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA. (2010). Decreto 1295. Por el cual se reglamenta el registro calificado de que trata la Ley 1188 de 2008 y la oferta y desarrollo de programas académicos de educación superior. Bogotá D.C.: El Presidente. 17p. ________. (2003a). Decreto 3678. Por el cual se modifica el Decreto 2566 de septiembre 10 de 2003. Bogotá D.C.: El Presidente. 2p. ________. (2003b). Decreto 2566. Por el cual se establecen las condiciones mínimas de calidad y demás requisitos para el ofrecimiento y desarrollo de programas académicos de educación superior y se dictan otras disposiciones. Bogotá D.C.: El Presidente. 15p. ________. (2003c). Decreto 2230. Por el cual se modifica la estructura del Ministerio de Educación Nacional, y se dictan otras disposiciones. Bogotá D.C.: El Presidente. 20p. ________. (2003d). Decreto 2216. Por el cual se establecen los requisitos para la redefinición y el cambio de carácter académico de las instituciones técnicas profesionales y tecnológicas, públicas y privadas y se dictan otras disposiciones. Bogotá D.C.: El Presidente. 4p. ________. (2003e). Decreto 1781. Por el cual se reglamentan los Exámenes de Estado de Calidad

de la Educación Superior, ECAES, de los estudiantes de los programas académicos de pregrado. Bogotá D.C.: El Presidente. 2p.

REDON, S. (2009). Autoevaluación institucional y acreditación como aseguramiento de la calidad. Revista Estudios Pedagógicos: 269-284.

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WORLDSKILLS. (2012). Website Wordlskills International. Recuperado el 16 de 08 de 2012, de http://www.worldskills.org/

ANEXO 1. CUADROS COMPARATIVOS DE MODELOS DE AUTOEVALUACIÓN EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR Cuadro 1. Modelos de Autoevaluación en Instituciones de Educación Superior de Colombia: casos de estudio

IES Enfoque Proceso o Ruta

Un

idad

es

Te

cno

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cas

de

San

tan

de

r El Modelo Autoevaluación y Autorregulación de programas académicos de las Unidades Tecnológicas de Santander, se construyó a partir de una adaptación de los lineamientos del Consejo Nacional de Acreditación y los indicadores que el Ministerio de Educación Nacional tiene para el Registro Calificado. Desde la articulación de estos elementos la Institución estructuró un Nuevo Modelo que servirá de plataforma para dar cumplimiento al decreto 1295 de 2010 y para asegurar la calidad de los programas con fines de Acreditación. El modelo es un esquema básico que ha conjugado indicadores de las condiciones mínimas de calidad expedidas por CONACES y los factores, características y aspectos expedidos por el CNA, arrojando un modelo articulado que comprende 10 factores, 41 características, aspectos e indicadores que favorecen la recolección de información y la emisión de juicio sobre la calidad. Para cada uno de los anteriores ítems se definió un óptimo de calidad que permite evaluar la distancia relativa entre las condiciones de la Institución y el óptimo que corresponde a su naturaleza. La autoevaluación es una mirada al funcionamiento de la institución y/o de los programas académicos, teniendo como referentes la Misión y el PEI.

FASES DE LA AUTOEVALUACIÓN: 1. Diagnóstico institucional: revisión y aprobación. 2. Alistamiento institucional: fundamentación, organización, condiciones iniciales, formación y capacitación, y divulgación. 3. Autoevaluación y prospectiva: organización del proceso de autoevaluación, adaptación y ajustes al modelo, recolección de la información, diseño de plan de mejoramiento, resultados de autoevaluación y presentación a la comunidad. 4. Evaluación externa: presentación del informe final al CNA, visita de pares y evaluación CNA. 5. Mejoramiento y autorregulación: organización de la autorregulación y seguimiento de la evaluación.

Un

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Co

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bia

La autoevaluación se concibe como un proceso participativo, leal y objetivo mediante el cual los diferentes estamentos evalúan en la institución el cumplimiento de la Misión y del Proyecto Educativo Institucional. Se busca con la autoevaluación, alcanzar un alto grado de madurez institucional para reconocer las fortalezas y debilidades en su real dimensión y a partir de este reconocimiento, formular los planes de mejoramiento que se requieran. La Universidad busca con la autoevaluación atender a los estándares básicos de calidad e ingresar al Sistema Nacional de Acreditación –SNA–, adoptando su modelo dentro de los lineamientos, procedimientos y guías establecidos por el Consejo Nacional de Acreditación CNA para orientar los procesos de acreditación voluntaria de programas e instituciones.

ETAPAS: 1. Estructura organizacional del proceso 2. Procedimiento para la aplicación del modelo de autoevaluación *Sensibilización *Conformación de los grupos de trabajo por foco de evaluación. Gtfe y asistencia técnica permanente. *Elaboración de la guía de autoevaluación para cada uno de los programas académicos *Organización del plan operativo. *Ponderación de las características de calidad. *Instrumentalización del proceso y recolección de información. *Análisis de resultados y preparación de informes. 3. Preparación del informe general final 4. Pre-evaluación de pares académicos colaborativos

Un

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acio

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La Universidad Nacional de Colombia continúa comprometida con la autoevaluación con fines de acreditación, siguiendo la propuesta realizada por el Consejo Nacional de Acreditación -CNA- y constituyéndose en un ejemplo del establecimiento de la cultura de la autoevaluación para mejoramiento continuo, en consonancia con las corrientes universitarias modernas y los acuerdos que, al respecto, se han producido en el ámbito nacional y al interior de nuestra Universidad.

ETAPAS: 1. Construcción modelo e instrumentos. 2. Aplicación y recolección de información. 3. Análisis de resultados. 4. Elaboración de planes de mejoramiento y de acreditación.

Un

ive

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el R

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Para la Universidad del Rosario el compromiso con la calidad es un principio que orienta de manera permanente el Proyecto Educativo Institucional (PEI) y que permea todas las acciones desarrolladas en el marco del Plan Integral de Desarrollo. La preocupación constante por asegurar la calidad de las actividades académicas y administrativas le ha permitido fortalecer la cultura de la autoevaluación y la autorregulación permanente, así como la puesta en marcha de modelos y mecanismos institucionales orientados a facilitar los procesos de evaluación, mejoramiento continuo y certificación de la calidad. Se fundamenta desde la lógica del modelo de evaluación de la EUA (Asociación Europea de Universidades) y el CNA.

FASES DE LA AUTOEVALUACIÓN: 1. Visión histórica. 2 Revisión modelo. 3. Construcción guías. 4. Recopilación de la información. 5. Análisis, síntesis, valoración de la información. 6. Elaboración, implementación y seguimiento de proyectos de mejoramiento.

(Unidades Tecnólogicas de Santander, 2005) (Universidad Catolica de Colombia, 2003) (Universidad Nacional de Colombia, 2010) (Universidad del Rosario, 2011)

Cuadro 2. Modelos de Autoevaluación en Instituciones de Educación Superior de América: casos de estudio

PA

ÍS

ENFOQUE FACTORES

ASEGURAMIENTO CALIDAD PROCESO O RUTA

ENTE RECTOR/ MODELO

ECU

AD

OR

Autoevaluación: “La autoevaluación es el riguroso y sistemático examen que una institución realiza, con amplia participación de sus integrantes a través de un análisis crítico y un diálogo reflexivo sobre la totalidad de las actividades institucionales o de un programa específico, a fin de superar los obstáculos existentes y considerar los logros alcanzados, para mejorar la eficiencia institucional, y alcanzar la excelencia académica”. Referentes básicos para implementar los procesos de autoevaluación de las instituciones del Sistema de Educación Superior: * Características y estándares de calidad, derivados de la normativa constitucional *Disposiciones emanadas de la Ley Orgánica de Educación Superior (LOES) y la reglamentación pertinente. Características: *La autoevaluación es requisito obligatorio para seguir con el proceso de evaluación externa y acreditación. *La responsabilidad de la planificación y ejecución de la autoevaluación corresponde a cada institución de educación superior, pero cuando ésta sea parte del proceso de acreditación, deberá regirse por las características, y estándares e indicadores de calidad, así como las guías, normas y términos de referencia básicos definidos por el CONEA, sin perjuicio de ajustar éstos a su propia realidad institucional. El CONEA se constituye en todo el proceso de autoevaluación en un ente veedor, asesor y de apoyo. *La autoevaluación parte de considerar al programa como un ente sistémico que se interrelaciona dinámicamente con el medio externo y cuyas funciones sustantivas interactúan sinérgicamente entre sí. Esta premisa es importante conocerla para entender el Modelo de Autoevaluación y sus líneas de relación. *La Autoevaluación toma en consideración un elemento básico y obligatorio que son los referentes de calidad. Estos referentes son de dos tipos: generales y específicos. Los generales hacen referencia a las características y estándares de calidad; y los específicos a la misión, visión, propósitos y objetivos de la institución y programa. Para la diversidad de programas de posgrado existentes en la universidad Propósito de la Autoevaluación de los programas: Orientar y reajustar sus procesos, en búsqueda de pertinencia, oportunidad y eficacia, para una efectiva contribución al desarrollo y al mejoramiento de la competitividad local, regional y nacional.

Ámbitos: 1. Estudiantes 2. Egresados 3. Profesores 4. Currículo 5. Ciencias, tecnologías, humanidades y artes 6. Organización 7. Gestión 8. Recursos 9. Bienestar 10. Evaluación 11. Entorno 12. Impacto

I. PLANIFICACIÓN PARA LA AUTOEVALUACIÓN *Capacitación para la fase de planificación. *Organización del proceso de autoevaluación. *Formulación del proyecto. *Socialización y validación del proyecto. II. DESARROLLO DE LA AUTOEVALUACIÓN *Capacitación para el desarrollo. *Ejecución del proyecto de autoevaluación. *Análisis y valoración de la información. *Borrador de Informe. *Socialización del borrador de informe. *Informe final. III. PLANES DE MEJORAMIENTO *Articulación con la planificación institucional. *Acciones de mejoramiento.

Consejo Nacional de Evaluación y Acreditación

(CONEA)

CH

ILE

Autoevaluación: La autoevaluación es un proceso de evaluación mediante el cual una unidad, programa o institución, reúne y analiza información sustantiva sobre la base de sus propósitos declarados y a la luz de un conjunto de estándares previamente definidos y aceptados. La autoevaluación es siempre una forma interna de evaluación, orientada esencialmente al mejoramiento de la calidad. En este sentido, debe estar destinada a fortalecer la capacidad de gestión de la unidad y conducir a una planificación sistemática de acciones de mejoramiento y a un seguimiento de las mismas. La autoevaluación de una unidad forma parte de un proceso cíclico y permanente que proporciona bases confiables para la toma de decisiones, permite realizar una planificación de procesos y acciones relevantes, organizarse para desarrollar dichas acciones y procesos y monitorear su evolución. De este modo, constituye la base para la operación de mecanismos de control y garantía de calidad y permite efectuar los ajustes necesarios para enfrentar los cambios y desafíos que la unidad experimenta de acuerdo a su evolución y a sus niveles crecientes de desarrollo. El enfoque a través del cual se basa el modelo en este país, es el aseguramiento de la calidad a nivel institucional y programático, teniendo como mecanismos de control y de gestión de la calidad, la evaluación en general y la autoevaluación en particular, a través de la implementación del manual para el desarrollo de procesos de autoevaluación emitido por la Comisión Nacional de Acreditación.

1. Perfil de egreso 2. Estructura curricular 3. Resultados del proceso de formación 4. Vinculación con el medio 5. Estructura organizacional, administrativa y financiera 6. Recursos humanos 7. Efectividad del proceso de enseñanza – aprendizaje 8. Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza 9. Propósitos 10. Integridad

I. DISEÑO DE AUTOEVALUACIÓN *Recopilación cuantitativa/ indicadores *Consulta a informantes clave – interno/externo *Procesamiento, análisis y discusión II. INFORME DE AUTOEVALUACIÓN *Principales conclusiones de la consulta de informantes clave *Análisis fortalezas/debilidades (juicios evaluativos) *Plan de mejoramiento III. SEGUIMIENTO Y CONTROL

CNA - Comisión

Nacional de Acreditación

CO

LOM

BIA

Es el resultado de una construcción conjunta entre el Consejo Nacional de Acreditación, asociaciones de instituciones de educación superior y la comunidad académica, basada en la experiencia acumulada, tanto por el Consejo como por las instituciones participantes. Su fin es mejorar los procesos de autoevaluación y armonizar los criterios con los nuevos retos de la educación superior en el contexto de las dinámicas nacionales y globales. Este modelo ha logrado la suficiente legitimación en la comunidad académica nacional y el reconocimiento en el medio internacional, con claras manifestaciones de mejoramiento de la calidad de la educación superior en el país. Es un mecanismo voluntario para la búsqueda permanente de los más altos niveles de calidad por parte de las instituciones que se acojan al sistema.

1. Misión, Visión y Proyecto Institucional y de Programa 2. Estudiantes 3. Profesores 4. Procesos académicos 5. Investigación y creación artística y cultural 6. Visibilidad nacional e internacional 7. Impacto de los egresados sobre el medio 8. Bienestar institucional 9. Organización, administración y gestión 10. Recursos físicos y financieros

1. Cumplimiento de condiciones iniciales, de acuerdo con los lineamientos específicos establecidos por el CNA 2. Autoevaluación desarrollada por el programa como ejercicio permanente de revisión, reconocimiento, reflexión e intervención, y presentación del informe correspondiente al CNA 3. Evaluación Externa realizada por los Pares Académicos que conduce a un juicio sobre la calidad del programa 4. Evaluación final del CNA donde se emite el juicio de calidad. 5. Reconocimiento público que se hace a través del acto de acreditación

CNA – Consejo

Nacional de Acreditación

MEX

ICO

La autoevaluación en una institución se considera como un proceso de consideración cualitativa y cuantitativa de sus actividades, organización, insumos, proceso, funcionamiento general y resultados, así como el alcance de sus objetivos y metas. El fin primordial es reconocer y asegurar la calidad de la educación superior. Tiene su antecedente inmediato en los procesos de evaluación que adquirieron importancia creciente en el mundo a partir de la década de los años ochenta, apoyados por organismos internacionales como la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) y la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE), entre otras. La acreditación de un programa requiere de un proceso voluntario, ético, responsable y transparente.

1. Personal académico 2. Currículum 3. Métodos e instrumentos para evaluar el aprendizaje 4. Servicios institucionales para el aprendizaje 5. Alumnos 6. Infraestructura y equipamiento 7. Investigación 8. Vinculación 9. Normatividad institucional que regule la operación del programa 10. Conducción académico-administrativo del programa 11. Proceso de planeación y evaluación 12. Gestión administrativa y financiera

1. Solicitud de acreditación. 2. Cumplimiento con condiciones para llevar a cabo el proceso: *Autoevaluación: consideración cuantitativa y cualitativa de sus actividades, organización, insumos, procesos, funcionamiento general y resultados, como el alcance de objetivos y metas. *Evaluación del organismo acreditador: valoración integral del programa mediante revisión documental y un vista de evaluadores *Dictamen final: acreditado – no acreditado 3. Mecanismo de revisión: mecanismo de revisión del dictamen

COPAES – Consejo para

la Acreditación de Educación

Superior

(Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria CONEAU, 2009) (COPAES, Consejo para la Acreditación de la Educación Superior AC, 2012) (COPAES, Consejo para la Acreditación de la Educación Superior A.C., 2013) (CNA, Consejo Nacional de Acreditación, 2013) (CHILE, Comisión Nacional de Acreditación, 2008) (CONEA, Consejo Nacional de Evaluación y Acreditación, 2003) (CONEA, Consejo Nacional de Evaluación y Acreditación, 2004)

PER

U

El modelo es el resultado de la revisión y análisis de fuentes en el ámbito legal y técnico sobre criterios y estándares de calidad de países Iberoamericanos y del ámbito nacional. Aplica un enfoque sistémico, como principio de la calidad total, así mismo plantea objetivos bajo el principio de la mejora aplicando el ciclo de Deming: Planificar, hacer, verificar y actuar. Se constituye en un marco general con referentes de calidad comunes que contribuya al sistema de aseguramiento de calidad nacional y facilite el desarrollo de sus procesos, tales como la autoevaluación y la evaluación externa. Para el CONEAU, la autoevaluación es un proceso de estudio de una carrera profesional universitaria, el cual es organizado y conducido por sus propios integrantes, a la luz de los fines que persiguen y con un conjunto aceptado de estándares de desempeño como referencia.

1. Planificación, Organización, Dirección y Control. 2. Enseñanza – Aprendizaje. 3. Investigación. 4. Extensión Universitaria y Proyección Social. 5. Docentes. 6. Infraestructura y Equipamiento 7. Bienestar 8. Recursos Financieros. 9. Grupos de Interés.

I. Etapa Previa: *Informar al CONEAU del inicio del proceso. *Designar Comité Interno como órgano operador. II. Autoevaluación: proceso cíclico, internamente participativo, externamente validado, con criterios y procedimientos de evaluación pertinentes, explícitos y aceptados, con los que se facilita la identificación de acciones correctivas para alcanzar, mantener y mejorar niveles de calidad. Incluye 3 etapas: *Génesis del proceso *Generación de información *Elaboración de informe final: elaboración del informe final que contiene los resultados y plan de mejoras. III. Evaluación externa: proceso de verificación, análisis y valoración que se realiza a una carrera profesional universitaria. La evaluación externa permite constatar la veracidad de la autoevaluación que ha sido realizada por la universidad o programa. La evaluación externa está constituida por tres subprocesos: *Génesis del proceso *verificación de información *resultado de acreditación. IV. Acreditación: es el reconocimiento formal de la calidad demostrada, otorgado por el Estado, a través del órgano operador correspondiente, según el informe de evaluación externa emitido por una entidad evaluadora, debidamente autorizada, de acuerdo con las normas vigentes.

CONEAU - Consejo de Evaluación,

Acreditación y

Certificación de la Calidad

de la Educación Superior

Universitaria

Cuadro 3. Modelos de Autoevaluación en Instituciones de Educación Superior de Europa: casos de estudio P

AÍS

ENFOQUE FACTORES

ASEGURAMIENTO CALIDAD

PROCESO O RUTA ENTE RECTOR/

MODELO

DIN

AM

AR

CA

- Acreditación. - Evaluaciones sistemáticas de programas, enseñanza y aprendizaje en todos los niveles.

- Política y procedimientos para la garantía de la calidad. - Aprobación, revisión periódica y seguimiento de programas y títulos. - Evaluación de los estudiantes. - Aseguramiento de la calidad del personal docente. - Recursos de aprendizaje y apoyo al estudiante. - Sistemas de información. - Información pública

I) Informe de evaluación. II) Plan de seguimiento.

The Danish Evaluation Institute (EVA)

ESP

AÑ

A

1. La autoevaluación considerada como un acto administrativo más que proceso de control de calidad. .Programa académico .Organización del programa profesional .Recursos Humanos .Recursos materiales .Proceso Formativo .Resultados 2.La acreditación como desarrollo de instrumentos y mecanismos para la mejora continua. 3. Instrumentos: Autoridades de gobierno *Autoridades Académicas *Académicos *Estudiantes *Personal no Docente *Egresados *Agentes Externos Tipo: Formularios Talleres Entrevistas 4. Busca la garantía de la calidad a través de la evaluación, la certificación y la acreditación. 5. Elemento para garantizar la calidad de las

1. Proyecto Institucional 2. Programa Académico 3. Académicos 4. Estudiantes y Servicios estudiantiles 5. Egresados 6. Investigación y contribución intelectual y artística 7. Extensión y Proyección social 8. Relaciones Institucionales, Imagen y Comunicación e Internacionalización 9. Organización, Gestión e infraestructura 10. Recursos educacionales e Infraestructura

I. Autoevaluación: Proceso a través del cual los implicados, directa o indirectamente, en el aprendizaje, deben describir, analizar, reflexionar y valorar la realidad del mismo, basando sus afirmaciones en datos objetivos. Fase 1 Compromiso con la evaluación Fase2 Preparación, Constitución y formación de la Comisión de Autoevaluación Fase 3 Planificación Fase 4 Desarrollo de la Autoevaluación. Fase 5 Elaboración del informe de autoevaluación II. Auditoría: Antes de comenzar, según la ANECA, los integrantes de la Comisión de Autoevaluación deben conocer claramente: a) los objetivos de la Autoevaluación de la dependencia, b) las funciones de la Comisión, c) la metodología a seguir, d) los plazos establecidos y e) las indicaciones para la elaboración del Informe de Autoevaluación y del plan de mejoras. Conformada la Comisión de Autoevaluación, su responsable, con la colaboración de la Unidad de Auditoría Académica informará a los demás miembros acerca de sus funciones y procederá al reparto de tareas entre todos. Es importante transmitir la necesidad de realizar un trabajo en equipo para asegurar el adecuado desarrollo del proceso. Durante el proceso de autoevaluación, la Unidad de Auditoría Académica ofrece a las Comisiones de Autoevaluación el apoyo y la asesoría conveniente. III. Informe Final 1 Es una decisión formal y binaria que establece la posibilidad de mantener la homologación concedida a un plan de estudios, suspender de forma temporal la homologación o revocar, con carácter definitivo, la Homologación concedida al plan de estudios correspondiente.

Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA) 1.Agencia externa 2. Debe disponer de un sistema interno de garantía de calidad. 3. ANECA logra la evaluación externa de ENQA Asociación Europea para la garantía de la calidad de la educación superior.

enseñanzas que se imparten en una universidad. 2. Resultados públicos

CRITERIOS DE CALIDAD (ANECA, 2006, pág. 6): 1.Objetivos 2.Admisiòn de estudiantes 3. Planificación de la enseñanza. 4. .Desarrollo de la enseñanza y evaluación de aprendizajes 5 .Orientación al estudiante. 6. Personal académico 7. Recursos y servicios. 8. Resultados 9.Garantía de calidad

(ANECA, 2006)

ANEXO 2. CUADRO COMPARATIVO DE MODELOS DE AUTOEVALUACIÓN EN LA FORMACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO Cuadro 1. Modelos de Autoevaluación para la Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano en Europa y América: casos de estudio

País/ Modelo

Enfoque Factores Aseguramiento Calidad Proceso o Ruta Ente Rector/

Modelo

BRASIL Contribución de la formación al impacto y transformación de la sociedad

1. Misión y Plan de Desarrollo Institucional 2. Enseñanza e Investigación, Educación a distancia y Responsabilidad social 3. Comunicación interna y externa 4. Cuerpo Docente, Técnico Administrativo y Alumnos 5. Organización y Gestión 6. Infraestructura y recursos de apoyo 7. Planificación y evaluación 8. Sostenibilidad financiera

Aplicación de encuestas sobre los diferentes aspectos a diferentes públicos objetivo (instructores, egresados, aprendices y administrativos) con diferentes periodicidades predefinidas (semestral, anual, bienal). Consolidación y resultados en informes anuales para diseño e implementación de planes de mejoramiento de la calidad de la formación.

SENAI (Servicio Nacional de Aprendizaje Industrial) / Comissão Própria de Avaliação

ARGENTINA Condiciones de Acceso y Permanencia en una Formación Profesional de Calidad

1. Pertinencia de la oferta formativa (demanda del mercado y necesidades de grupos vulnerados) 2. Condiciones de acceso y permanencia de los aprendices 3. Inserción de los futuros egresados en los sectores de actividad 4. Planificación, ejecución, evaluación y sistematización de la formación de las personas 5. Diseños curriculares, materiales didácticos y estrategias de evaluación. 6. Actualización docente 7. Tecnologías y equipamiento 8. Desempeño institucional en relación con sus objetivos

Ejecución de procesos de difusión y sensibilización de instituciones sobre la estrategia de calidad de la formación, seguidos de un proceso de precalificación que incluye entrevistas, visitas y revisión de documentación que diseñar y ejecutar un Plan de Mejora Institucional que permita obtener la certificación de calidad institucional.

MTEySS – IRAM

(Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad

Social – Instituto

Argentino de Normalización y Certificación)

Europa / Q*For Pertinencia del Egresado con base en las Expectativas del Cliente

1. Justificación 2. Perfiles 3. Infraestructura 4. Disponibilidad. 5. Características profesionales de sus técnicos y formadores 6. Metodología, procedimientos y herramientas utilizadas, 7. Innovación. 8. Clientes 9. Etapa de preparación, diseño, desarrollo, seguimiento 10. Medios y recursos utilizados

Estudio de la institución a partir de la documentación aportada y un cuestionario diligenciado, seguido de la aplicación de encuestas a clientes, visitas a la institución, generando un Informe del proceso que resulta en un criterio sobre el nivel de calidad de la formación impartida por la entidad. Todo el proceso es acompañado y mejorado por un Comité de Expertos que garantiza la pertinencia de los resultados.

OIT (Organización Internacional del Trabajo) / CINTERFOR

(Centro Interamericano

para el Desarrollo del Conocimiento

en la Formación

Profesional)

Guía para la evaluación de impacto de la

formación.

Enfoque a la medición del impacto en la formación profesional. La guía se enfoca a medir el impacto de las formaciones en la empresa, la sociedad y el individuo. Combina métodos de avaluación cuantitativa y cualitativa para medir el impacto que tiene la formación profesional. La guía trabaja con 4 tipos de indicadores: de gestión, de resultado o producto, de efecto y de impacto

1. Instructores. 2. Infraestructura: aulas, talleres. 3. Materiales y medios. 4. Aprendices. 5. Egresados e impacto en el medio. 6. Bienestar, productividad, autoestima 7. Empleo e ingresos 8. Inversión 9. Cursos dictados 10. Proyección Social. 11. Selección de aprendices. 12. Certificación 13. Insumos y desarrollo del proceso de formación.

El proceso de evaluación de impacto tiene el siguiente esquema (CINTERFOR, 2011, pág. 26): 1. Identificar los cambios esperados desde el diseño de la formación 2. Seleccionar y definir los indicadores de impacto 3. Determinar la periodicidad necesaria para evaluar los impactos esperados 4. Implementar una estrategia de participación de los actores

OIT / CINTERFOR

Europa/ European Guide on

Self-assessment

for VET-providers:

modelo para el

aseguramiento de la

calidad para la Educación Vocacional y la formación

Education Vocation and

Training – (VET).

*Una evaluación basada en la evidencia; *Un medio para medir el progreso en el tiempo a través de autoevaluaciones periódicas; *Un medio para lograr un actor centrado en la estrategia, la consistencia de la dirección y el consenso sobre lo que hay que hacer para mejorar una organización; *Una evaluación respecto a un conjunto de criterios, que han sido cuidadosamente seleccionados. *Un vínculo entre los objetivos y estrategias de apoyo y procesos; *Un medio para centrar la actividad de mejora donde más se necesita; *Un medio para crear entusiasmo entre los empleados por su participación en el proceso de mejora; *Oportunidades para promover y compartir buenas prácticas entre las diferentes áreas de la VET y con otros proveedores de VET.

1. Liderazgo 2. Objetivos y valores 3. Estrategia y planificación. 4. Asociaciones externas. 5. Recursos financieros. 6. Gestión de los docentes. 7. Formadores y demás personal. 8. proceso de Gestión académico administrativo. 9. la Enseñanza y los resultados del entrenamiento. 10. Personal orientado a los resultados. 11. resultados orientados al usuario 12. Resultados orientados a personas 13. Resultados orientados a la sociedad 14. Planificación e implementación de acciones de mejora 15. Verificación externa

Es un proyecto financiado por la Unión Europea. La guía pretende estandarizar para toda Europa los métodos de medición de estándares de calidad en la formación profesional. La metodología para el proceso de autoevaluación de la formación incluye (CEDEFOP, 2003) 1. Criterios de calidad para las instituciones de Formación Profesional, de acuerdo al Marco Común Europeo 2. Requisitos previos de autoevaluación (Alistamiento) 3. Organización del proceso de autoevaluación 4. Ejecución del proceso de autoevaluación 5. Definición del plan de mejoramiento 6. Seguimiento al plan de mejoras 7. Verificación por parte de agentes Externos 8. Benchmarking, Vigilancia y cooperación

CEDEFOP Centro

Europeo para el Desarrollo

de Entrenamiento

Vocacional

Marco común de Evaluación

CAF (Common

Assessment Framework)

Herramienta de autoevaluación expresamente concebida para las instituciones públicas de formación y educación, diseñada por el IPSG - Grupo de Servicios Públicos Innovadores, conformado por 15 países de la Unión europea. El modelo incorpora las características principales tanto del Modelo EFQM de Excelencia como del Modelo de la Universidad Alemana de Ciencias Administrativas de Speyer El modelo examina las instituciones públicas de formación organización desde distintos ángulos con enfoque holístico y está encaminado a buscar la Excelencia de la calidad.

Agentes Facilitadores 1. Liderazgo 2. Estrategia y planificación 3. Personas 4. Alianzas y Recursos 5. Procesos Resultados 6. Resultados orientados a los ciudadanos/clientes 7. Resultados en las Personas 8. Resultados en la Sociedad 9. Resultados Clave del Rendimiento

Fase1 El punto de partida 1. Decidir cómo organizar y planificar la autoevaluación 2. Comunicar el proyecto de autoevaluación Fase 2 Proceso de autoevaluación 3. Constituir uno o más equipos de autoevaluación 4. Organizar la formación 5. Realizar la autoevaluación 6. Redactar el informe con los resultados de la autoevaluación Fase 3 plan de mejora y priorización 7. Redactar un plan de mejora 8. Comunicar el plan de mejora 9. Implantar el plan de mejora 10. Planificar la siguiente autoevaluación

IPSG - Innovating

Public Services Group (Unión

Europea) EUPAN - Red Europea de

Administraciones Públicas

Modelo de excelencia

EFQM: Evaluación

para mejorar la calidad de los centros educativos

Fue diseñado en 1991 y desde entonces ha tenido dos revisiones una en 1999 y otra en 2003 es propiedad de la European Foundation for Quality Management EFQM. Se orienta hacia la identificación de los puntos fuertes y débiles, aplicados a diferentes ámbitos de la organización como punto de partida para el proceso de mejora continua. La motivación del modelo EFQM es conocer la realidad de la institución de formación profesional mediante la autoevaluación, reflexionar sobre la situación encontrada, lo cual posibilita el diseño de planes y estrategias de mejora.

1. Orientación al cliente 2. Profesores y personal de administración y servicios. 3. Liderazgo y constancia de propósito 4. Orientación hacia los resultados 5. Desarrollo, implicación y reconocimiento de las personas 6. Gestión por procesos y hechos 7. Proceso continuo de aprendizaje, innovación y mejora 8. Responsabilidad social de la organización

El modelo de EFQM plantea el siguiente proceso (EFQM, 2005, pág. 43): 1. Etapa previa (Liderazgo y compromiso del equipo directivo la institución de formación profesional, Sensibilización e información, Involucrar a Expertos Externos en la implementación del modelo. Constitución de un Equipo de Calidad 2. Etapa de autoevaluación de la institución (Autoevaluación por el Equipo de Calidad. Aplicación de los instrumentos de recolección de información. Análisis de los datos y elaboración del informe de autoevaluación. Identificar puntos fuertes y áreas de mejora. Priorización de las Áreas de mejora. Presentación de los resultados, por parte de los Directivos, para concretar el Plan de Mejora para el Centro) 3. Etapa de elaboración del plan de mejora (Constituir los equipos de mejora. Elaboración de los Planes de Mejora, a partir de las necesidades detectadas. Presentación de los Planes de Mejora. Determinación de los procesos y recursos necesarios para realizar los planes de mejora. 4. Etapa de aplicación del plan de mejora (Ejecución y seguimiento de los planes de mejora. Divulgación y discusión de los resultados. Verificación de los resultados de los Planes de Mejora. Realización de una nueva autoevaluación.

EFQM EUROPEAN

FOUNDATION FOR QUAIITY

MANAGEMENT

Modelos de garantía de la calidad de la

ISO 9000:2000

Enfocadas al cliente y a los estándares de calidad del producto. Clientes externos (Estudiantes, Padres, Otras instituciones educativas, Empleadores, la Comunidad, el Gobierno). Clientes Internos (Docentes, Directivos). Toman como base las normas: 1. ISO 9000:2000 Sistemas de gestión de calidad – Fundamentos y vocabulario 2. ISO 9001:2000 Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos 3. ISO 9004:2000 Sistemas de gestión de la calidad – Recomendaciones para la mejora del desempeño Del trabajo del Consejo Técnico de ISO se deriva el proyecto IWA-2 (Internacional Workshop Agreement IWA) "Aplicación de ISO 9001:2000 en educación" coordinado por México. En Colombia, ICONTEC desarrolló las normas: 4. NTC 5555 lineamientos de calidad para las instituciones de formación 5. NTC 5581, lineamientos de calidad de los programas de formación

1. Cliente (ICONTEC, 2012, pág. 16) 2. Producto 3. Denominación del programa 4. Justificación del programa 5. Organización curricular 6. Personal docente, Facilitador, Tutor, 7. Instructor o Formador 8. Estudiantes y Egresados 9. Organización administrativa 10. Evaluación y mejoramiento continuo

El proceso definido para la aplicación de las normas NTC contempla 4 pasos (ICONTEC, 2007, pág. 11) 1. La comprensión y el cumplimiento de requisitos 2. La necesidad de considerar los procesos en términos que aporten valor 3. La obtención de resultados del desempeño y eficacia del proceso 4. La mejora continua de los procesos con base en mediciones objetivas La ruta de la calidad contempla el ciclo PHVA (Planear-Hacer-Verificar-Actuar) Planificar. Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente Hacer. Implementar los procesos Verificar. Realizar el seguimiento y la medición de los procesos y los resultados de la formación Actuar. Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos

((AEVAL), Agencia Estatal de Evaluación de las Política Públicas y la Calidad de los Servicios, 2012) (CEDEFOP, 2003) (CINTERFOR, 2011) (EFQM, 2005) (EUROPEAN ASSOCIATION FOR PUBLIC ADMINISTRATION ACCREDITATION, 2005) (ICONTEC, 2012);(ICONTEC, 2007) (UNIVERSIDAD DE MAR DE PLATA ARGENTINA, 2007) (SENAI/CETIQT) (Lasida, Podesta, & Sandoya, 2008)

ANEXO 3. CUADRO COMPARATIVO DE OTROS REFERENTES DE AUTOEVALUACIÓN Cuadro 1. Otros Referentes de Autoevaluación Competencia Objetivo Oficios /Temática Beneficios World Skills Intercambiar conocimientos y

experiencias promoviendo el intercambio entre los profesionales jóvenes de diversas regiones del mundo, despertando el espíritu del deporte profesional y la innovación

- Tecnología de la Construcción. - Arte Creativo y Moda. - Tecnologías de la Información y la Comunicación. - Tecnologías de Manufactura. - Servicios sociales y personales. - Transporte y Logística.

- Medición del nivel de habilidad de los aprendices. - Categorización a nivel internacional. - Indicadores de evaluación. - Estrategias de mejora continua.

Campus Party La interacción, promoción e intercambio de conocimientos y prácticas de innovación y tecnología.

Partidas de videojuegos, astronomía, talleres prácticos y laboratorios en múltiples áreas relacionados todos ellos con la informática.

- Incentiva la capacidad creativa e innovadora. - Posicionamiento del SENA a nivel internacional. - intercambio datos a altas velocidades para competir, crear desarrollos, mejorar en sus procesos, jugar, compartir e intercambiar información. - Conocer gente, hacer amigos y aprender de otras personas sobre tecnología. - fortalece el aprendizaje, las competencias, el empresarismo posibilita el enriquecimiento intelectual, facilita el acceso a la transferencia del conocimiento producido a nivel mundial y permite la interacción con sistemas culturales y educativos distintos.

ANEXO 4. MATRIZ GENERAL DE FACTORES PARA AUTOEVALUACIÓN DE PROGRAMAS TECNOLÓGICOS Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

1. Procesos estratégicos

1

Políticas y lineamientos de la institución, encaminados a orientar la gestión institucional hacia el cumplimiento de su misión y visión

Documental Dirección General Plan estratégico institucional Manual de calidad

Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

1. Procesos estratégicos

2

Evidencias sobre la gestión institucional para el cumplimiento de la misión y visión

Documental Dirección General Centro de Formación

Plan estratégico institucional Manual de calidad Cuadro de mando integral, BPIN, Plan de Acción Institucional, antes POA. Reportes de sistemas de información (SUIFT, SOFIA, SPE) Informe de gestión por centro

Plantilla institucional Plantilla de centro

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

1. Procesos estratégicos

3

Políticas y lineamientos orientados al seguimiento y la optimización de los recursos, el mejoramiento continuo y el desarrollo integral de la institución

Documental Dirección General

Plan estratégico institucional Planes de mejoramiento Manual de calidad BPIN Plan de acción 2013 Cuadro de mando Reporte de sistemas de información

Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

1. Procesos estratégicos

4

Información verificable sobre la trazabilidad a los procesos, estrategias de seguimiento, optimización de los recursos, el mejoramiento continuo y el desarrollo integral de la institución

Documental Dirección General Plan de acción 2013 Informe mensual de gestión del seguimiento a cada proceso Reporte de sistemas de información

Plantilla institucional Plantilla de centro

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

1. Procesos estratégicos

5

Políticas, planes y programas orientados al fortalecimiento de las competencias del talento humano, el mejoramiento del clima laboral, la calidad de vida, seguridad y salud ocupacional

Documental Dirección General

Proceso de gestión del talento humano Plan de bienestar y estímulos Programa de vivienda, Seguridad y salud en el trabajo Programa de servicio médico asistencial Plan de capacitación anual Grupos misionales de las regionales Políticas de COPASO Panorama de Riesgos Programa S&SO

Plantilla institucional

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

1. Procesos estratégicos

6

Evidencias sobre la trazabilidad de los planes y programas ejecutados para el fortalecimiento de las competencias del talento humano, el mejoramiento del clima laboral y la calidad de vida, seguridad y salud ocupacional

Documental Dirección General Centro de Formación

Informes de ejecución presupuestal (presupuesto asignado, ejecutado) Informes de bienestar Informes de avance del programa de seguridad y salud en el trabajo Informes de COPASO

Plantilla institucional Plantilla de centro

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

1. Procesos estratégicos

7

Procesos de seguimiento y evaluación del clima organizacional en la Dirección de Formación Profesional Integral y en los Centros de Formación

Documental

Dirección de Formación Profesional Integral Dirección Regional Centros de formación

Plan de bienestar y estímulos Programa de vivienda, seguridad y salud en el trabajo Informes de seguimiento

Plantilla institucional Plantilla regional Plantilla de centro

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

1. Procesos estratégicos

8

Políticas y lineamientos orientados a la gestión de la tecnología de información para el cumplimiento de la misión institucional

Documental Dirección General Plan Estratégico de Tecnologías de Información y Comunicaciones PETI

Plantilla Institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

1. Procesos estratégicos

9

Información verificable sobre la gestión de la tecnología de información para el cumplimiento de la misión institucional

Documental Dirección General Centro de Formación

Plan de Acción Anual TI Planes de Disponibilidad, Capacidad y Continuidad Planes de Mantenimiento Preventivo Planes de Contingencia Portafolio/Catálogo de Servicio TIC Proyectos de Inversión TIC

Plantilla institucional Plantilla de centro

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

1. Procesos estratégicos

10 Estrategias utilizadas para la difusión de la misión y la visión institucional

Documental Dirección General Dirección Regional Centros de Formación

Comunicaciones institucionales: Portal web QuinSENA Blog de Centros Correo institucional Carteleras

Plantilla institucional Plantilla regional Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

1. Procesos estratégicos

11

Nivel de apropiación de la misión, visión, valores y principios de la institución por aprendices, instructores y personal administrativo de la Institución

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

1. Procesos estratégicos

12

Correspondencia de la Dirección de Formación Profesional Integral con el cumplimiento de los propósitos de la misión institucional

Documental Dirección de Formación Profesional Integral

Plan estratégico institucional Artículo 11 de decreto 249 de 2004

Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

1. Procesos estratégicos

13

Correspondencia de las Redes de conocimiento con el cumplimiento de los propósitos de la misión institucional

Documental Dirección de Formación Profesional Integral

Plan estratégico institucional, Redes de conocimiento SENA, Lineamientos para su desarrollo

Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

1. Procesos estratégicos

14

Correspondencia del programa de formación con el cumplimiento de los propósitos de la misión institucional

Documental Dirección de Formación Profesional Integral

Plan estratégico institucional Diseño curricular del programa

Plantilla de centro

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

2. Procesos misionales

1

Información verificable sobre las estrategias y lineamientos de estructuración de las cualificaciones requeridas por el sector productivo

Documental

Dirección del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo -Dirección de Empleo, Trabajo y Emprendimiento / Observatorio Laboral y Ocupacional Colombiano Mesas sectoriales

Lineamientos administrativos y técnicos para la normalización de competencias laborales Acuerdo 006 de 2010 del consejo directivo nacional del SENA Informes ocupacionales y de vocación regional

Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

2. Procesos misionales

2 Información verificable sobre la identificación y estandarización de las competencias laborales

Documental

Dirección del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo - Dirección de Empleo, Trabajo y Emprendimiento / Observatorio Laboral y Ocupacional Colombiano Mesas sectoriales

Acuerdo 006 de 2010 del consejo directivo nacional del SENA Reporte de mesas sectoriales

Plantilla institucional

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

2. Procesos misionales

3

Existencia de estrategias y lineamientos de fomento de la cultura del emprendimiento y empresarismo

Documental Dirección de Empleo, Trabajo y Emprendimiento

Procedimiento de gestión para el emprendimiento Lineamientos para el emprendimiento Ley 1014 de 2006 Ley 789 de 2002 Manual de emprendimiento Pautas operativas, Red Tecnoparque Colombia

Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

2. Procesos misionales

4

Evidencias sobre la trazabilidad de las actividades que fortalezcan la cultura de emprendimiento y empresarismo

Documental, Estadístico

Dirección de Empleo, Trabajo y Emprendimiento (Fondo Emprender, Unidades de Emprendimiento, Incubadoras de Empresas, MiPES), Directores Regionales, Subdirectores de Centro

Informe de gestión de la red Tecnoparque Colombia Planes de negocio aprobados por centro Empresas fortalecidas Actas de asesoría y acompañamiento Reporte de planes y fortalecimiento a empresas Indicadores de gestión

Plantilla institucional Plantilla de centro

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

2. Procesos misionales

5

Políticas y lineamientos para la prestación de servicios de intermediación laboral, de orientación ocupacional y de atención a poblaciones vulnerables

Documental Dirección de Empleo, Trabajo y Emprendimiento

Plan estratégico institucional Proceso gestión de empleo, orientación ocupacional y empleabilidad

Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

2. Procesos misionales

6

Información verificable sobre la prestación de servicios de intermediación laboral, de orientación ocupacional y de atención a poblaciones vulnerables

Documental, Estadístico

Dirección de Empleo y Trabajo, Directores Regionales, Subdirectores de Centro, líderes SPE

Registros de participación y ejecución de eventos, informes de gestión SPE, Informes Gestión Académica de Centros Informe de la dinámica, ocupacional

Plantilla institucional Plantilla de centro

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

2. Procesos misionales

7

Políticas y lineamientos que fomenten la investigación, el desarrollo tecnológico e innovación

Documental Dirección del Sistema Nacional de FTDH

Plan estratégico institucional Proceso gestión de la innovación y la competitividad

Plantilla institucional

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

2. Procesos misionales

8

Información verificable sobre la gestión de la investigación, el desarrollo tecnológico e innovación

Documental, Estadístico

Dirección General

Convocatorias, convenios, alianzas interinstitucionales, investigaciones, publicaciones, prototipos, proyectos de innovación y desarrollo tecnológico, transferencias de conocimiento, informes de vigilancia tecnológica

Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

2. Procesos misionales

9 Existencia de documentos que evidencien la pertinencia de la oferta educativa

Documental, Estadístico

Dirección de Promoción y Relaciones Corporativas Centro de Formación

Matriz de Pertinencia Plan de Redes de Conocimiento Formato de Identificación de Necesidades

Plantilla institucional Plantilla de centro

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

2. Procesos misionales

10 Políticas, estrategias, planes y programas de gestión de articulación regional

Documental Dirección Regional Planes estratégicos, institucional y regional Proceso gestión de articulación regional

Plantilla regional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

2. Procesos misionales

11

Información verificable sobre la trazabilidad de planes, programas y procedimientos, ejecutados para dar cumplimiento a la misión, según la necesidad y el contexto regional

Documental, Estadístico

Dirección Regional, Subdirección de centro

Planes estratégico regional y de centros de formación, plan de acción institucional, proceso gestión de articulación regional

Plantilla regional Plantilla de centro

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

3. Denominación del programa

1

Información verificable sobre la duración del programa de formación y el tipo de certificado/título que se otorga

Documental Red de conocimiento Diseño curricular Plantilla institucional

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

3. Denominación del programa

2

Correspondencia entre el nombre del programa de formación, el perfil profesional, los contenidos y las competencias ocupacionales

Documental Red de conocimiento Diseño curricular Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

3. Denominación del programa

3

Coherencia entre la denominación del programa, el tipo de certificación/título y la modalidad de la formación

Documental Red de conocimiento Diseño curricular Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

3. Denominación del programa

4

Coherencia entre la denominación del programa de formación, tipo de certificado/título y las normas de competencia que lo sustentan

Documental Red de conocimiento Diseño curricular Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

3. Denominación del programa

5 Políticas institucionales sobre procesos de certificación y titulación

Documental Dirección de Formación Profesional Integral

Circular 0346 de 2012 Resolución 117 de 2013

Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

3. Denominación del programa

6

Normas de competencia laboral vigentes y actualizadas, que sustenten el tipo de certificado/título que se otorga

Documental

Mesas sectoriales Dirección del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo

Clasificación Nacional de Ocupaciones CNO Observatorio laboral y ocupacional Colombiano

Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

3. Denominación del programa

7

Coherencia entre la denominación del programa y el perfil ocupacional del egresado

Documental Red de conocimiento Diseño curricular Lineamientos equipo de diseño curricular

Plantilla institucional

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

3. Denominación del programa

8 Información verificable sobre el registro calificado del programa de formación

Documental Dirección de Formación Profesional-Grupo Aseguramiento de Calidad

Resolución de registro calificado emitida por el MEN Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

4. Diseño del programa de formación

1

Pertinencia del diseño curricular del programa con las tendencias de desarrollo nacional, departamental y local

Documental

Dirección Regional Observatorio laboral Red de conocimiento Dirección de Formación Profesional Dirección de Planeación

Cartas de solicitud de la formación Acta de red con sector productivo Análisis de prospectiva Planes de desarrollo nacional y departamental Análisis de demanda y oferta de empleo

Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

4. Diseño del programa de formación

2 Diseño curricular del programa Documental Dirección de Formación Profesional Integral: diseño curricular

Diseño curricular Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

4. Diseño del programa de formación

3

Evidencia sobre la incorporación de la integralidad de la formación en el diseño curricular del programa

Documental Dirección de Formación Profesional Integral: diseño curricular

Diseño curricular Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

4. Diseño del programa de formación

4 Existencia de estrategias de articulación del bilingüismo en los programas de formación

Documental Dirección de Formación Profesional Integral

Diseño curricular circular 3-2012-000345 del 26 de diciembre de 2012

Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

4. Diseño del programa de formación

5 Correspondencia entre el programa de formación y las redes de conocimiento

Documental Red de conocimiento Diseño curricular Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

4. Diseño del programa de formación

6 Documentos que contengan el perfil del aspirante según el programa de formación

Documental Red de conocimiento Perfil de ingreso Plantilla institucional

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

4. Diseño del programa de formación

7

Información verificable sobre sobre el perfil y cargo del personal que participa en el diseño del programa de formación

Documental Red de conocimiento Dirección Formación Profesional Integral

Diseño curricular Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

4. Diseño del programa de formación

8 Recursos financieros asignados al diseño del programa de Formación

Documental Dirección de Formación Profesional Integral

Resolución de traslado presupuestal a centros de formación Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

4. Diseño del programa de formación

9

Información verificable sobre la metodología de elaboración del diseño curricular en cada etapa donde se verificación, validación y aprobación

Documental Dirección de Formación Profesional Integral

Procedimiento de diseño curricular Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

4. Diseño del programa de formación

10

Correspondencia entre el perfil del egresado con las necesidades de formación y desempeño en el contexto regional, nacional e internacional

Documental Red de conocimiento Diseño curricular Plantilla institucional

1. Misión, direccionamiento estratégico y programa de formación

4. Diseño del programa de formación

11

Apreciación que tienen los aprendices, instructores, pares externos y expertos sobre la integralidad del diseño curricular.

Opinión Dirección de Formación Profesional Integral, Red de conocimiento

Encuesta Plantilla de centro

2. Aprendices 1. Mecanismos de inscripción

1 Políticas y requisitos institucionales en materia de inscripción de aprendices

Documental DFPI: Administración educativa

Procedimiento de ingreso Reglamento del aprendiz Portal Sofía Plus Manual para el ingreso de aspirantes a la formación profesional integral Circular planeación de la oferta de ingreso convocatoria regular

Plantilla institucional

2. Aprendices 1. Mecanismos de inscripción

2

Existencia de estrategias y canales utilizados para la divulgación de la oferta de formación

Documental

DFPI: Administración educativa, oficina de comunicaciones Centro de Formación

Portal Sofía Plus Plan de medios Estrategias del Centro de formación

Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

2. Aprendices 1. Mecanismos de inscripción

3 Mecanismos de difusión del perfil del aprendiz

Documental Centro de Formación - Administración educativa

Portal Sofía Plus Plantilla institucional Plantilla de centro

2. Aprendices 1. Mecanismos de inscripción

4

Análisis de causas de baja demanda e inscripción en el programa del centro de formación

Documental, Estadístico

DFPI: administración educativa

Estadísticas de oferta Plantilla institucional

2. Aprendices 1. Mecanismos de inscripción

5 Mecanismos de trazabilidad del proceso de inscripción

Documental Centro de Formación, DFPI: Coordinador Administración Educativa.

Reporte específico de inscritos Plantilla Institucional Plantilla de Centro

2. Aprendices 1. Mecanismos de inscripción

6 Planes de contingencia que utiliza el Centro de Formación para la inscripción

Documental Centro de Formación Información por centro de formación Plantilla de centro

2. Aprendices 1. Mecanismos de inscripción

7 Apreciación de los aprendices sobre el proceso de inscripción al programa de formación.

Opinión Centro de Formación, Administración educativa

Encuesta a aprendices Plantilla de centro

2. Aprendices 2. Mecanismos de selección

1 Políticas y procedimientos institucionales para la selección de aprendices

Documental DFPI:Adminsitración educativa

Circular planeación de la oferta de ingreso convocatoria regular Procedimiento de gestión de pruebas

Plantilla institucional

2. Aprendices 2. Mecanismos de selección

2 Perfil idóneo de ingreso y perfil idóneo de egreso de los aprendices

Documental DFPI: Administración educativo, diseño curricular, red de conocimiento

Diseño curricular Perfil de ingreso Perfil de egreso

Plantilla institucional

2. Aprendices 2. Mecanismos de selección

3

Información verificable sobre herramientas de apoyo que faciliten la inclusión social de personas con discapacidad

Documental DFPI: Administración educativa.

Circular de cada convocatoria Lineamiento de empleo, trabajo y emprendimiento para atención a población con discapacidad Decreto 366 de 2012

Plantilla institucional

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

2. Aprendices 2. Mecanismos de selección

4

Información verificable sobre la aplicación y resultados de pruebas fase 1 y fase 2 (pruebas de conocimiento, talleres actitudinales).

Documental Centros de Formación, Administración educativa

Procedimiento de gestión de pruebas portal Sofía Plus

Plantilla institucional

2. Aprendices 2. Mecanismos de selección

5

Existencia de criterios de selección aplicables en talleres, utilizados por los Centros de Formación

Documental DFPI: Administración educativa

Circular de cada convocatoria Plantilla institucional

2. Aprendices 2. Mecanismos de selección

6

Información verificable sobre la trazabilidad de la aplicación y resultados del proceso de selección en los centros de formación

Documental Centros de formación, DFPI: Administración educativa

Sistema Sofía Plus Plantilla de centro

2. Aprendices 2. Mecanismos de selección

7 Apreciación de los aprendices sobre el proceso de selección al programa de formación

Opinión Centros de formación, administración educativa

Encuesta a aprendices Plantilla de centro

2. Aprendices 3. Proceso de matricula

1 Políticas que contengan requisitos para matrícula

Documental DFPI: Administración educativa

Circular de cada convocatoria Resolución 117 de 2012 Resolución 544 de 2009

Plantilla institucional

2. Aprendices 3. Proceso de matricula

2 Información verificable sobre matrículas no legalizadas.

Estadístico Centros de formación, administración educativa

Informe de centro Plantilla de centro

2. Aprendices 3. Proceso de matricula

3 Documento que contenga las causas de deserción durante el proceso de matrícula

Documental Centros de formación - administración educativa

Informe de centro Plantilla de centro

2. Aprendices 3. Proceso de matricula

4 Aprendices en situación de discapacidad, matriculados en el programa de formación

Estadístico Centros de formación, administración educativa

Informe de centro Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

2. Aprendices 3. Proceso de matricula

5

Información verificable del seguimiento a las actividades de legalización y cierre de fichas de matrícula

Estadístico Centro de formación Plataforma Sofía Plus Plantilla de centro

2. Aprendices 3. Proceso de matricula

6 Apreciación de los aprendices sobre el proceso de matrícula al programa de formación.

Opinión Centros de Formación, administración educativa

Encuesta a aprendices Plantilla de centro

2. Aprendices 4. Proceso de inducción

1 Lineamientos definidos para el proceso de inducción a aprendices

Documental Dirección General, Grupo administración educativa

Circular Manual de procesos y procedimientos Plataforma blackboard

Plantilla institucional

2. Aprendices 4. Proceso de inducción

2

Documentos que contengan información de evaluación de saberes previos de los aprendices

Documental Dirección de Formación Profesional Centro de Formación

Manual de procesos y procedimientos Información de centro

Plantilla institucional Plantilla de centro

2. Aprendices 4. Proceso de inducción

3

Documentos que contengan la información para la conformación del equipo multidisciplinario para la inducción

Documental Centro de Formación, Coordinación Académica

Circular de inducción Información de centro

Plantilla de centro

2. Aprendices 4. Proceso de inducción

4 Información verificable sobre recursos didácticos construidos para el proceso de inducción

Documental Centro de Formación, Coordinación Académica

Plataforma blackboard Información de centro

Plantilla institucional Plantilla de centro

2. Aprendices 4. Proceso de inducción

5 Evaluación de la aplicación de estrategias institucionales en la inducción de aprendices

Estadístico Centro de Formación Encuesta Sena Virtual - Inducción Plantilla de centro

2. Aprendices 4. Proceso de inducción

6 Documento que contenga las causas de deserción durante el proceso de inducción

Documental, Estadístico

Centro de Formación, Coordinación Académica.

Información de centro Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

2. Aprendices 4. Proceso de inducción

7

Información verificable sobre estrategias para la identificación de estilos y ritmos de aprendizajes

Documental Centro de Formación, Coordinación Académica.

Lineamientos Aprendiz del Siglo XXI / Lineamientos emitidos por la Dirección de Formación Profesional. Plataforma Blackboard

Plantilla de centro

2. Aprendices 4. Proceso de inducción

8

Información verificable sobre la ejecución de la evaluación de los aprendizajes previos y establecimiento del plan de formación para los aprendices

Documental, Estadístico

Centro de Formación, Coordinación Académica.

Información de Centro Plantilla de centro

2. Aprendices 4. Proceso de inducción

9 Información verificable sobre las rutas de aprendizaje del programa de formación

Documental Centro de Formación, Coordinación Académica.

Aplicativo Sofía Plus Plantilla de centro

2. Aprendices 4. Proceso de inducción

10

Apreciación de los aprendices frente al programa de formación y proyecto formativo presentado en la inducción.

Opinión Centro de Formación, Coordinación Académica

Encuesta a aprendices Plantilla de centro

2. Aprendices 4. Proceso de inducción

11 Apreciación de los aprendices frente al proceso de inducción realizado por la institución.

Opinión Centro de Formación Encuesta a aprendices Plantilla de centro

2. Aprendices 4. Proceso de inducción

12 Mecanismos utilizados para la divulgación del reglamento del aprendiz

Documental Centro de formación, Coordinación Académica.

Inducción plataforma blackboard Información de centro

Plantilla de centro

2. Aprendices 4. Proceso de inducción

13

Documento que contenga el reglamento del aprendiz donde se evidencie derechos, deberes, faltas, ingreso, permanencia, promociones y titulación de los aprendices

Documental Centro de Formación, Coordinación Académica

Acuerdo 00007 de 2012 por el cual se adopta el reglamento del aprendiz SENA

Plantilla institucional

2. Aprendices 4. Proceso de inducción

14

Información verificable sobre el desarrollo de la Inducción conforme a las pautas institucionales

Documental Centro de Formación, Coordinación Académica.

Plataforma blackboard Información de centro

Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

3. Instructores 1. Selección y vinculación de instructores

1 Políticas que contengan el proceso de selección y vinculación de los instructores

Documental

Dirección General Secretaría general Dirección de Formación Profesional Integral Gestión del talento humano Gestión jurídica.

Decreto 249 de 2004 (Art. 9, punto 17; art. 22 punto 14; ), Ingreso instructor carrera administrativa (Ley 909 de 2004, art. 5), ingreso instructor nombramiento provisional (Decreto 1950 de 1973, art. 23), ingreso instructor contratista (Ley 80 de 1993, Ley 1150 de 2007 y Resolución Sena 0173 de 2008), manual de contratación de instructores (Resolución Sena 01979 de 2012), estructura programa de formación (perfil del instructor), manual específico de funciones (Resolución Sena No. 0986 de 2007), Documento: Requisitos mínimos y competencias laborales para los empleados públicos de la planta de personal del Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA (Resolución Sena 003145 de 2007),

Plantilla institucional

3. Instructores 1. Selección y vinculación de instructores

2 Políticas que contengan el proceso de inducción a instructores

Documental Secretaría General Bienvenido instructores: Circular 20 de diciembre de 2012 Plantilla institucional

3. Instructores 1. Selección y vinculación de instructores

3

Información verificable sobre la existencia de un normograma centralizado, sobre los procesos de selección y vinculación de instructores

Documental Secretaría General Manual de contratación de instructores Plantilla institucional

3. Instructores 1. Selección y vinculación de instructores

4 Información verificable sobre la hoja de vida de los instructores

Documental Dirección General - Dirección de Formación Profesional Integral

SIGEP Plantilla institucional

3. Instructores 1. Selección y vinculación de instructores

5 Reglamento de instructores Documental Secretaría General Manual de funciones Plantilla institucional

3. Instructores 1. Selección y vinculación de instructores

6 Información verificable sobre la trazabilidad del proceso de selección de instructores

Documental Dirección Regional Centro de formación

Instructores de carrera administrativa: proceso de selección de la CNSC y hoja de vida; instructores provisionales: carpeta hoja de vida, instructor contratista: expediente contractual

Plantilla regional Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

3. Instructores 1. Selección y vinculación de instructores

7

Información verificable sobre el proceso de inducción realizado a los instructores en los centros de formación

Documental

Dirección de Formación Profesional Secretaría General Centro de Formación

Información de centro Plataforma blackboard

Plantilla de centro

3. Instructores 1. Selección y vinculación de instructores

8

Número de instructores vinculados a las competencias específicas, básicas y transversales

Estadístico Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

3. Instructores 1. Selección y vinculación de instructores

9

Nivel de formación académica, experiencia profesional y docente de los instructores vinculados al programa de formación

Documental Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

3. Instructores 1. Selección y vinculación de instructores

10

Apreciación de los instructores sobre el proceso de inducción realizado en los Centros de Formación (Planta y Contratistas).

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

3. Instructores 1. Selección y vinculación de instructores

11

Tipo de vinculación y tiempo dedicado a las actividades del programa de formación por parte del instructor

Estadístico Centro de Formación Información de centro Plantilla de centro

3. Instructores 1. Selección y vinculación de instructores

12

Porcentaje de dedicación del instructor técnico y del instructor transversal a las competencias del programa de formación

Estadístico Centro de Formación Aplicativo Sofía Plus Información de centro

Plantilla de centro

3. Instructores 1. Selección y vinculación de instructores

13

Correspondencia entre el perfil del instructor y los requerimientos del programa de formación

Documental Centro de Formación Resolución 000986 de 2007 Información de centro

Plantilla de centro

3. Instructores 2. Evaluación de los instructores

1

Políticas y documentos que contengan información sobre la evaluación de desempeño a los instructores

Documental Secretaria General

Acuerdo 018 de 2006 Acuerdo 000137 de 2010 Circular de evaluación de desempeño laboral Acuerdo 137 de 2010 (CNSC)

Plantilla institucional

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

3. Instructores 2. Evaluación de los instructores

2

Información verificable que contenga información del seguimiento y plan de mejoras al desempeño de los instructores

Documental Centro de Formación Información de centro Plantilla de centro

3. Instructores 2. Evaluación de los instructores

3 Apreciación de los aprendices con relación a la cualificación y desempeño del instructor

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

3. Instructores 2. Evaluación de los instructores

4

Información verificable sobre la trazabilidad de los procesos de evaluación de desempeño a los instructores

Documental Centro de Formación Formato de la Comisión Nacional de Servicio Civil Información de centro

Plantilla de centro

3. Instructores 2. Evaluación de los instructores

5

Apreciación de los aprendices con relación a la cualificación y desempeño del instructor virtual

Opinión Centro de Formación, Integrador

Encuesta Plantilla de centro

3. Instructores 3. Transferencia tecnológica a los instructores

1

Porcentaje de instructores que han recibido actualización y/o transferencia de conocimiento apoyados por la Institución

Estadístico Centro de Formación Información de centro Plantilla de centro

3. Instructores 3. Transferencia tecnológica a los instructores

2

Número de transferencias tecnológicas realizadas por el Centro de Formación y las redes de conocimiento a los instructores

Estadístico Red de Conocimiento Centro de Formación

Información de centro Informe de redes

Plantilla de centro

3. Instructores 3. Transferencia tecnológica a los instructores

3

Información verificable de la evaluación de los procesos de transferencia tecnológica realizada a los instructores en los centros de formación (planta y contratistas).

Documental Centro de Formación Información de centro Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

1. Etapa lectiva 1 Información verificable sobre la planeación pedagógica del proyecto formativo

Documental Centro de Formación, Aplicativo SOFÍA PLUS

Formato GFPI-F-018: Planeación pedagógica Reporte de gestión de tiempos de portal Sofía Plus

Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

4. Formación profesional integral

1. Etapa lectiva 2 Información verificable sobre la trazabilidad al desarrollo del programa de formación

Documental Centro de Formación, Aplicativo SOFÍA PLUS

Formato GFPI-F-016 Proyecto formativo Formato GFPI-F-022 Evaluación y seguimiento etapa lectiva Portal Sofía Plus Formato GFPI-F-019 Guía de aprendizaje

Plantilla de centro

4. Formación Profesional integral

1. Etapa lectiva 3 Cantidad total de créditos especificados para la etapa lectiva

Documental Portal Sofía Plus Diseño curricular del programa Plantilla de centro

4. Formación Profesional integral

1. Etapa lectiva 4

Información verificable sobre el cumplimiento de la relación de horas de trabajo directo e indirecto ejecutadas, en comparación con el número de créditos establecidos para el programa.

Documental, Estadístico

Centro de Formación Aplicativo SOFIA PLUS Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

1. Etapa lectiva 5

Información verificable sobre el desarrollo del proyecto en los tiempos establecidos en la planeación pedagógica.

Documental Centro de Formación Formato GFPI-F-016 Proyecto formativo Formato GFPI-F-022 Evaluación y seguimiento etapa lectiva Portal Sofía Plus

Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

1. Etapa lectiva 6 Información verificable sobre la evaluación y seguimiento al aprendiz en la etapa lectiva

Documental, Estadístico

Centro de Formación

Formato GFPI-F-016 Proyecto formativo Formato GFPI-F-022 Evaluación y seguimiento etapa lectiva Portal Sofía Plus Formato GFPI-F-016 Proyecto formativo Formato GFPI-F-024 Evaluación y seguimiento etapa lectiva Plan de mejoramiento Plataforma blackboard

Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

1. Etapa lectiva 7

Apreciación de aprendices frente a la planeación, ejecución y seguimiento de la etapa lectiva

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

2. Etapa productiva 1 Políticas y lineamientos institucionales sobre la etapa productiva

Documental Dirección General

Lineamientos de etapa productiva en los programas de formación (circular 240 del 5 de octubre de 2009) Reglamento del aprendiz, Procedimiento ejecución de la formación.

Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

2. Etapa productiva 2 Cantidad de créditos especificados para la etapa productiva.

Documental Portal Sofía Plus Diseño curricular Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

4. Formación profesional integral

2. Etapa productiva 3

Información verificable sobre la selección de las alternativas para la realización de la etapa productiva

Estadístico Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

2. Etapa productiva 4

Información verificable sobre el seguimiento al cumplimiento de los resultados de aprendizaje durante el proceso formativo.

Documental Centro de formación Formato GFPI-F-022 Evaluación y seguimiento etapa lectiva Formato GFPI-F-023 Planeación, seguimiento, evaluación etapa productiva portal Sofía Plus

Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

2. Etapa productiva 5

Información verificable sobre la trazabilidad del seguimiento a las actividades planeadas del aprendiz durante la etapa productiva.

Documental Centro de Formación Formato GFPI-F-023 Planeación, seguimiento, evaluación etapa productiva portal Sofía Plus

Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

2. Etapa productiva 6

Información verificable sobre la retroalimentación de los resultados generales del proceso de formación a la Red de Conocimiento.

Documental Centro de formación, Red de conocimiento

Informe de centro Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

2. Etapa productiva 7

Apreciación de aprendices y empresarios frente a la planeación, ejecución y seguimiento de la etapa productiva

Opinión Centro de formación Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

3. Proyectos formativos

1 Existencia y aplicación de directrices sobre el seguimiento a la ejecución de la formación.

Documental Dirección de Formación Profesional Integral

Procedimiento de ejecución de la formación profesional integral Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

3. Proyectos formativos

2

Información verificable sobre el análisis de las novedades de los aprendices reportadas en el sistema de información.

Documental, Estadístico

Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

3. Proyectos formativos

3 Información verificable sobre la revisión y aprobación de los proyectos formativos

Documental Centro de Formación Formato GFPI-F-017: Verificación de la viabilidad del proyecto formativo

Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

4. Formación profesional integral

3. Proyectos Formativos

4

Apreciación de aprendices sobre la metodología utilizada para el desarrollo de la formación

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

3. Proyectos formativos

5

Información verificable sobre la existencia y veracidad de los informes de ejecución de la formación

Documental Dirección de Formación Profesional Integral

Reportes de SOFIA: *DF 17 Proyectos en estado publicado *DF 18 Conteo de aprendices por proyecto *DF 20 Proyecto de formación *DF 30 Fichas en ejecución en los proyectos de formación *DF 42 Histórico de proyectos *DF 43 Proyectos en estado previo a publicación: en construcción, formulado y en espera

Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

3. Proyectos formativos

6 Información verificable sobre la existencia de bancos de proyectos formativos

Documental Portal Sofía Plus Aplicativo Sofía Plus Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

4. Evaluación de los aprendices

1 Políticas institucionales sobre los sistemas de evaluación de los aprendices.

Documental Dirección de Formación Profesional Integral

Reglamento del aprendiz Orientaciones para la planeación pedagógica de los proyectos formativos

Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

4. Evaluación de los aprendices

2 Información verificable sobre los criterios de evaluación del programa de formación

Documental Centro de Formación Formato GFPI-F-018: Planeación Pedagógica Formato GFPI-F-022 Evaluación y Seguimiento Etapa Lectiva

Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

4. Evaluación de los aprendices

3 Estrategias de divulgación de los lineamientos del sistema de evaluación a aprendices

Documental Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

4. Evaluación de los aprendices

4 Información verificable sobre los instrumentos de evaluación aplicados.

Documental Centro de Formación Instrumentos de evaluación Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

4. Evaluación de los aprendices

5

Información verificable sobre los sistemas de información que soportan los procesos de evaluación de los aprendices

Documental Portal Sofía Plus Aplicativo Sofía Plus - LMS Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

4. Evaluación de los aprendices

6 Información verificable sobre la evaluación oportuna de los resultados de aprendizaje

Documental Centro de Formación Aplicativo Sofía Plus Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

4. Evaluación de los aprendices

7

Información verificable sobre los planes de mejoramiento establecidos durante la ejecución de la etapa lectiva y productiva del programa de formación

Documental Centro de Formación Formato GFPI-F-024 Plan de mejoramiento Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

4. Formación profesional integral

4. Evaluación de los aprendices

8

Apreciación de los aprendices con relación al sistema y estrategias de evaluación definidos por la Institución

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

4. Evaluación de los aprendices

9

Apreciación de aprendices sobre la estrategia de formación por proyectos utilizada para la ejecución de la formación

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

5. Institución y entorno (proyección social)

1 Políticas institucionales sobre la inclusión social de personas y comunidades

Documental Dirección de Empleo, Trabajo y Emprendimiento

Plan Estratégico Institucional Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

5. Institución y entorno (proyección social)

2

Políticas institucionales sobre el programa de atención a víctimas del desplazamiento forzado por la Violencia, Red Unidos.

Documental Dirección de Empleo, Trabajo y Emprendimiento

Plan Estratégico Institucional Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

5. Institución y entorno (proyección social)

3

Porcentaje de aprendices pertenecientes a población vulnerable por el programa de formación

Estadístico Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

5. Institución y entorno (proyección social)

4

Programas de atención con enfoque diferencial, implementados para poblaciones vulnerables

Documental Dirección General PA Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

5. Institución y entorno (proyección social)

5

Número y tipo de alianzas públicas y privadas para atención a población vulnerable.

Estadístico

Dirección de Empleo, Trabajo y Emprendimiento, Dirección Regional, Centro de Formación

Convenios Informe de centro

Plantilla institucional Plantilla de centro Plantilla regional

4. Formación profesional integral

5. Institución y entorno (proyección social)

6 Número y tipo de actividades sociales que adelanta el programa

Documental, Estadístico

Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

4. Formación profesional integral

5. Institución y entorno (proyección social)

7

Apreciación de los empresarios, líderes comunitarios y otros agentes externos sobre el impacto social generado por el programa de formación

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

6. Institución, aprendices y egresados (proyección social)

1 Políticas institucionales de proyección social

Documental Dirección General Plan Estratégico Institucional Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

6. Institución, aprendices y egresados (proyección social)

2

Número de egresados vinculados laboralmente a través del servicio público de empleo

Estadístico Dirección de Empleo, Trabajo y Emprendimiento

Aplicativo empleo Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

6. Institución, aprendices y egresados (proyección social)

3

Información verificable de los procesos de orientación profesional realizadas a aprendices y egresados

Documental Dirección de Empleo, Trabajo y Emprendimiento Centro de Formación

Informe de empleo Informe de centro

Plantilla institucional Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

6. Institución, aprendices y egresados (proyección social)

4

Apreciación de aprendices, instructores y egresados sobre el impacto social generado por los aprendices del Centro de Formación

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

6. Institución, aprendices y egresados (proyección social)

5

Estrategias de articulación de la Dirección de formación Profesional Integral con el Observatorio Laboral y Ocupacional Colombiano del SENA.

Documental

Dirección de Formación Profesional Integral Dirección de Empleo, Trabajo y Emprendimiento

Matriz de pertinencia Plantilla institucional

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

4. Formación profesional integral

7. Biblioteca 1

Existencia y aplicación de directrices institucionales sobre la compra y actualización de recursos bibliográfico

Documental Dirección de Formación Profesional Integral

Plan de Acción 2013 - Aprendiz Siglo XXI Resolución 293 de 2008

Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

7. Biblioteca 2

Información verificable de la planeación y ejecución de las adquisiciones del material bibliográfico

Documental, Estadístico

Centro de Formación Dirección de Formación Profesional Integral

Informe de centro Informe de dirección

Plantilla institucional Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

7. Biblioteca 3

Información verificable del inventario de las colecciones bibliográficas tanto físicas como digitales.

Estadístico Centro de Formación Aplicativo Orions http://biblioteca.sena.edu.co/bases/1.html

Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

7. Biblioteca 4 Número y tipo de convenios o alianzas para bibliotecas

Documental Dirección Regional Centro de Formación

Convenios y alianzas Plantilla institucional Plantilla regional Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

7. Biblioteca 5

Información verificable sobre el cumplimiento de las condiciones de infraestructura física para la prestación del servicio de biblioteca

Documental, Estadístico

Dirección de Formación Profesional Integral

Lista de chequeo Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

7. Biblioteca 6

Información verificable sobre el tipo, frecuencia de uso y disponibilidad de los recursos bibliográficos, por parte de instructores y aprendices.

Estadístico Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

7. Biblioteca 7 Apreciación de los aprendices e instructores sobre el servicio de bibliotecas

Estadístico, Opinión

Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

4. Formación profesional integral

7. Biblioteca 8

Información verificable sobre los procesos de capacitación para el acceso y uso de bibliotecas virtuales, a usuarios del Programa de formación.

Documental, Estadístico

Centro de Formación Registros de asistencia (fotos, videos) STAFF de bibliotecas

Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

8. Biblioteca digital 1

Apreciación de los aprendices e instructores (presenciales y virtuales) sobre el contenido de las bibliotecas digitales

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

8. Biblioteca digital 2

Información verificable de la descripción de las Bases de Datos dispuestas en la plataforma virtual

Documental Centro de Formación http://biblioteca.sena.edu.co/bases/1.html Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

8. Biblioteca digital 3

Información verificable sobre estrategias de formación para uso, acceso, búsqueda y evaluación de los recursos de información digitales

Documental Dirección de Formación Profesional Integral Centro de Formación

Cronogramas - planes de entrenamiento Formato disponible en STAFF de bibliotecas

Plantilla institucional Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

9. Recursos informáticos

1

Políticas institucionales sobre la compra y actualización de recursos informáticos y telemáticos.

Documental

Dirección Planeación y Direccionamiento Corporativo Oficina de Sistemas

Trámite de Proyecto TIC Políticas de DFPI para modernización de ambientes de formación

Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

9. Recursos informáticos

2

Información verificable sobre los criterios establecidos para la asignación de los recursos informáticos necesarios para la ejecución de los procesos de formación profesional

Documental Dirección de Formación Profesional Integral Oficina de Sistemas

Lineamientos operativos para la formulación de proyectos TIC Circular 121 de 2011 Modelo Pedagógico Institucional Plan de Acción 2013 - Aprendiz Siglo XXI

Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

9. Recursos informáticos

3

Apreciación de administrativos sobre la disponibilidad y pertinencia de los recursos informáticos

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

4. Formación profesional integral

9. Recursos informáticos

4

Información verificable sobre cantidad, tipo y disponibilidad de los recursos informáticos para la formación.

Estadístico Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

9. Recursos informáticos

5

Información verificable sobre actualización y mantenimiento de equipos de cómputo y software.

Documental Centro de Formación Informe de ejecución de mantenimiento de los equipos Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

9. Recursos informáticos

6

Apreciación de administrativos, aprendices e instructores sobre disponibilidad y eficiencia de los equipos de cómputo

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

9. Recursos informáticos

7

Información verificable sobre la relación entre el número de instructores y aprendices y el número de recursos informáticos.

Estadístico Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

9. Recursos informáticos

8

Apreciación de administrativos e instructores con relación a procesos de mantenimiento y actualización de los equipos de cómputo y software disponibles en el Centro de Formación.

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

9. Recursos informáticos

9

Información verificable sobre el plan de inversión de compra de equipos de cómputo para el Centro de Formación.

Documental

Dirección de Planeación y Direccionamiento Corporativo, Centro de Formación

Plan de inversión Plantilla institucional Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

10. Laboratorios y ambientes de formación

1

Políticas institucionales sobre la construcción y actualización de ambientes de formación y laboratorios.

Documental Dirección de Formación Profesional Integral

Plan de Acción 2013 Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

10. Laboratorios y ambientes de formación

2

Información verificable sobre los planes de inversión y actualización de los equipos de los ambientes de formación.

Documental Centro de Formación Red de conocimiento

Plan de compras Proyecto de modernización de ambientes de la red Informe de centro

Plantilla institucional Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

4. Formación profesional integral

10. Laboratorios y ambientes de formación

3

Información verificable sobre del cumplimiento de normatividad vigente, en temas ambientales, de salud ocupacional y de seguridad industrial; en los ambientes de formación

Documental Centro de Formación Informe de Centro Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

10. Laboratorios y ambientes de formación

4

Apreciación de aprendices sobre la disponibilidad y pertinencia de ambientes de formación

Opinión Encuesta Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

10. Laboratorios y ambientes de formación

5

Apreciación de instructores sobre la disponibilidad y pertinencia, actualización y mantenimiento de los ambientes de formación disponibles

Opinión Encuesta Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

10. Laboratorios y ambientes de formación

6

Información verificable en programas de formación en salud, sobre el número y tipo de convenios de servicio que se constituyen a largo plazo (IPS acreditadas, hospitales, entre otros)

Estadístico Dirección General Dirección Regional Centro de Formación

Informe de centro Convenios

Plantilla institucional Plantilla regional Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

10. Laboratorios y ambientes de formación

7

Información verificable en los programas de salud, donde sea pertinente, la relación entre el número de aprendices y la capacidad instalada de los ambientes de práctica.

Estadístico Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

10. Laboratorios y ambientes de formación

8

Información verificable sobre la ejecución del plan de mantenimiento para los equipos , máquinas y herramientas de los ambientes de formación.

Documental Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

10. Laboratorios y ambientes de formación

9

Información verificable de la aplicación del plan de mejoras en los ambientes de aprendizaje

Documental Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

4. Formación profesional integral

11. Materiales e insumos

1

Políticas institucionales sobre la gestión de materiales e insumos requeridos para la formación

Documental Dirección General Plan de Acción 2013 Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

11. Materiales e insumos

2

Información verificable sobre la disposición oportuna de los materiales e insumos para el desarrollo de las actividades de aprendizaje

Documental, Estadístico

Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

11. Materiales e insumos

3

Apreciación de aprendices e instructores sobre la pertinencia, oportunidad y calidad de los materiales e insumos existentes en el Centro de Formación

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

12. Medios audiovisuales

1

Apreciación de los aprendices e instructores sobre los medios audiovisuales existentes en el Centro de Formación

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

13. Sistemas de autoevaluación de la FPI

1

Políticas institucionales para la conformación de equipos interdisciplinarios para el desarrollo de la autoevaluación.

Documental

Dirección de Formación Profesional Integral Grupo Aseguramiento de la Calidad

Modelo de autoevaluación institucional Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

13. Sistemas de autoevaluación de la FPI

2

Información verificable sobre la conformación, asignación de tiempos y recursos a los equipos de autoevaluación

Documental Centro de Formación Informe de centro Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

13. Sistemas de autoevaluación de la FPI

3

Información verificable de la participación de los diferentes actores (aprendices, instructores, personal administrativo), en los procesos de autoevaluación

Documental, Estadístico

Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

4. Formación profesional integral

13. Sistemas de autoevaluación de la FPI

4

Información verificable sobre las estrategias de documentación y trazabilidad de evidencias de las condiciones de calidad académica.

Documental Dirección de Formación Profesional Integral

Sistema de información Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

13. Sistemas de autoevaluación de la FPI

5 Información verificable de la planeación de los procesos de autoevaluación

Documental

Dirección de Formación Profesional Integral Grupo Aseguramiento de la Calidad

Modelo de autoevaluación institucional Instrumentos Plantillas

Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

13. Sistemas de autoevaluación de la FPI

6 Información verificable sobre la aplicación de las pruebas de estado saber Pro

Documental, Estadístico

Dirección de Formación Profesional Integral

Informe de los resultados de aplicación de pruebas Saber PRO Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

13. Sistemas de autoevaluación de la FPI

7 Información verificable sobre el análisis de los resultados de las pruebas de estado saber Pro

Documental, Estadístico

Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

13. Sistemas de autoevaluación de la FPI

8

Apreciación de los aprendices y egresados sobre la pertinencia de acceso a las pruebas de Estado Saber Pro

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

13. Sistemas de autoevaluación de la FPI

9

Apreciación de aprendices, egresados e instructores sobre los resultados de las pruebas de estado saber Pro

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

13. Sistemas de autoevaluación de la FPI

10

Apreciación de los aprendices e instructores sobre la participación en competencias nacionales e internacionales

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

14. Sistemas de información que apoyan la FPI

1

Información verificable de la descripción de los sistemas de información de la institución, que soportan y apoyan la formación profesional integral.

Documental Dirección de Formación Profesional Integral

Informe de Sistemas Plantilla Institucional

4. Formación profesional integral

14. Sistemas de información que apoyan la FPI

2

Apreciación de los instructores, aprendices y personal administrativo, sobre el sistema de información académica con que cuenta la institución

Opinión Red de conocimiento, Centro de Formación

Encuesta Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

4. Formación profesional integral

14. Sistemas de información que apoyan la FPI

3

Información verificable de la trazabilidad y porcentaje de uso, por parte de los instructores y aprendices, de las plataformas vigentes, durante el desarrollo del proceso de formación .

Documental, Estadístico

Dirección de Formación Profesional Integral

Informe de dirección Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

14. Sistemas de información que apoyan la FPI

4

Apreciación de directivos, instructores y aprendices sobre la disponibilidad y pertinencia de los sistemas de información que apoyan la formación profesional integral

Opinión Encuesta Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

14. Sistemas de información que apoyan la FPI

5

Apreciación de aprendices y egresados sobre la pertinencia, acceso y oportunidad de los sistemas de información y plataformas tecnológicas, que apoyan la difusión de la oferta académica.

Opinión Encuesta Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

14. Sistemas de información que apoyan la FPI

6

Apreciación de directivos, instructores y aprendices sobre la trazabilidad y oportunidad de los procesos de formación en los sistemas de información

Opinión Encuesta Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

15. Procesos de autorregulación de la FPI

1

Información verificable sobre las estrategias de autorregulación de los programas de formación

Documental Centro de Formación Plan de Mejoras del programa Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

15. Procesos de autorregulación de la FPI

2

Información verificable sobre los canales y estrategias de acompañamiento a los centros de formación en el proceso de autorregulación.

Documental Dirección de Formación Profesional Integral, Red de conocimiento

Modelo de autoevaluación institucional Planes erativos GAC

Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

15. Procesos de autorregulación de la FPI

3

Apreciación de directivos, instructores, aprendices y egresados, sobre la incidencia del proceso de autoevaluación del programa de formación en el enriquecimiento de la calidad de éste.

Opinión Encuesta Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

15. Procesos de autorregulación de la FPI

4

Información verificable de la proyección presupuestal de los procesos de mejoramiento del proceso de autorregulación.

Documental, Estadístico

Dirección de Formación Profesional Integral

Plan de acción anual Plantilla institucional

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

4. Formación profesional integral

15. Procesos de autorregulación de la FPI

5

Información verificable del seguimiento a los planes de mejoramiento del proceso de autorregulación por parte de los centros de formación.

Documental Centro de Formación Dirección de Formación Profesional Integral

Informe de centro Informe de dirección

Plantilla institucional Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

15. Procesos de autorregulación de la FPI

6

Apreciación de empresarios sobre la incidencia del proceso de autoevaluación del programa de formación en el enriquecimiento de la calidad de éste.

Opinión Centro de Formación, Relaciones corporativas

Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

15. Procesos de autorregulación de la FPI

7

Información verificable sobre el impacto de los resultados de las pruebas saber Pro en los diseños curriculares de programas técnicos y tecnológicos

Documental Dirección de Formación Profesional Integral

Informe de dirección Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

15. Procesos de autorregulación de la FPI

8 Políticas institucionales sobre la actualización del diseño del programa de formación

Documental Dirección de Formación Profesional

Plan de Acción 2013 Procedimiento de diseño curricular

Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

15. Procesos de autorregulación de la FPI

9

Información verificable de la documentación del procedimiento de gestión de la formación profesional integral

Documental Dirección de Formación Profesional Integral

Procedimiento de ejecución de la formación profesional integral Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

15. Procesos de autorregulación de la FPI

10

Información verificable del análisis de las necesidades de actualización del procedimiento de gestión de la formación profesional.

Documental Dirección de Formación Profesional Integral

Actas de encuentros Informes de auditoría

Plantilla Institucional

4. Formación profesional integral

15. Procesos de autorregulación de la FPI

11

Estrategias para la difusión de los lineamientos institucionales para la autoevaluación y autorregulación

Documental Dirección de Formación Profesional Integral

Protocolo de comunicaciones institucional Plantilla institucional

4. Formación profesional integral

15. Procesos de autorregulación de la FPI

12

Nivel de apropiación del estatuto de la formación profesional integral y la unidad técnica, por parte de directivos, administrativos e instructores.

Opinión

Dirección de Formación Profesional Integral Centro de Formación

Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

15. Procesos de autorregulación de la FPI

13 Apreciación de los egresados sobre el programa de formación desarrollado

Opinión Dirección de Promoción y Relaciones Corporativas, Centro de Formación

Encuesta Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

16. Alistamiento para la ejecución de la formación

1

Fortalezas y aspectos diferenciadores del Centro de Formación para la orientación del programa

Documental Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

4. Formación profesional integral

16. Alistamiento para la ejecución de la formación

2

Existencia de documentos que evidencien la planeación de la oferta por parte del Centro de Formación

Documental Centro de Formación Red de conocimiento

Plan de Acción 2013 Plan tecnológico del centro Matriz de pertinencia

Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

16. Alistamiento para la ejecución de la formación

3 Análisis de la efectividad de la oferta de formación

Documental Centro de Formación Red de conocimiento

Informe de centro Informe de red

Plantilla de centro

4. Formación profesional integral

16. Alistamiento para la ejecución de la formación

4

Información verificable de la planeación y alistamiento de los materiales, maquinaria y equipos de ambientes de aprendizaje requeridos para la ejecución del programa de formación

Documental, Estadístico

Centro de Formación

Listado de materiales de formación Plan de Acción 2013 Formato GFPI -F-020 Verificación condiciones de los ambientes activos de aprendizaje Formato GFPI -F-0201 Verificación condiciones ambientes externos de aprendizaje Formato GFPI -F-016 Proyecto Formativo en el sistema de información

Plantilla de centro

5. Relaciones nacionales e internacionales

1. Estrategias de visibilidad y relaciones nacionales e internacionales

1

Número y tipo de actividades de cooperación académica desarrolladas con instituciones de formación de reconocimiento nacional e internacional

Estadístico Dirección de Promoción y Relaciones Corporativas, Centro de Formación

Información de centro Reporte de la dirección de relaciones corporativas

Plantilla institucional Plantilla de centro

5. Relaciones nacionales e internacionales

1. Estrategias de visibilidad y relaciones nacionales e internacionales

2

Políticas institucionales que fomenten la cooperación académica de tipo nacional e internacional

Documental Dirección de Promoción y Relaciones Corporativas

Decreto 249 de 2004, artículo 4 Acuerdo 000016 de 2005 Circulares sobre directrices de relaciones internacionales

Plantilla institucional

5. Relaciones nacionales e internacionales

1. Estrategias de visibilidad y relaciones nacionales e internacionales

3

Información verificable sobre la asignación presupuestal, con fines de relaciones nacionales e internacionales.

Documental Dirección de Planeación Dirección de Promoción y Relaciones Corporativas

Plan de Acción Institucional Plantilla institucional

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

5. Relaciones nacionales e internacionales

1. Estrategias de visibilidad y relaciones nacionales e internacionales

4

Información verificable sobre convenios con instituciones de educación superior para el desarrollo de cadenas de formación con otros programas nacionales o extranjeros.

Documental Dirección General Dirección Regional

Convenios con IES Actas de Ejecución Plantilla institucional Plantilla regional

5. Relaciones nacionales e internacionales

1. Estrategias de visibilidad y relaciones nacionales e internacionales

5

Apreciación de directivos, instructores, aprendices y egresados del programa de formación, sobre la influencia que han tenido las relaciones nacionales e internacionales en el proceso de formación

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

5. Relaciones nacionales e internacionales

1. Estrategias de Visibilidad y relaciones nacionales e internacionales

6

Apreciación de empresarios sobre las estrategias para visibilizar las relaciones nacionales e internacionales que desarrolla la Institución

Opinión Dirección General Encuesta Plantilla de centro

5. Relaciones nacionales e internacionales

2. Inserción de los programas de formación en contextos nacionales e internacionales

1

Porcentaje de participación activa de aprendices e instructores, en eventos, redes u organismos nacionales e internacionales.

Estadístico Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

5. Relaciones nacionales e internacionales

2. Inserción de los programas de formación en contextos nacionales e internacionales

2

Número de expertos visitantes o invitados que han visitado el Centro de Formación y conocido el programa de formación en los últimos cinco años

Estadístico Dirección de Promoción y Relaciones Corporativas Información de Centro

Informe de centro Reporte de dirección promoción

Plantilla de centro

5. Relaciones nacionales e internacionales

2. Inserción de los programas de formación en contextos nacionales e internacionales

3

Apreciación de instructores, aprendices y egresados del programa, sobre la pertinencia y calidad de las visitas de expertos, visitantes o invitados recibidos en el programa de formación.

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

5. Relaciones nacionales e internacionales

2. Inserción de los programas de formación en contextos nacionales e internacionales

4

Apreciación de instructores, aprendices y egresados del programa, sobre la pertinencia y calidad de la participación de la institución en eventos a nivel nacional o internacional.

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

5. Relaciones nacionales e internacionales

2. Inserción de los programas de formación en contextos nacionales e internacionales

5 Estrategias de participación en eventos, redes u organismos nacionales e internacionales.

Documental Centro de Formación Red de conocimiento

Informe de centro Plantilla de centro

5. Relaciones nacionales e internacionales

3. Participaciones externas de instructores y aprendices

1

Número y tipo de actividades no académicas que desarrolla el programa de tipo nacional e internacional

Estadístico Red de conocimiento, Centro de Formación

Información de centro Plantilla de centro

5. Relaciones nacionales e internacionales

3. Participaciones externas de instructores y aprendices

2

Análisis del impacto de la participación de los instructores y aprendices en actividades de cooperación académica

Documental Centro de Formación Red de conocimiento

Informe de gestión por red Información de centro

Plantilla de centro

5. Relaciones nacionales e internacionales

3. Participaciones externas de instructores y aprendices

3

Participación de instructores y aprendices en actividades de cooperación académica, investigativa y de formación profesional con programas o instituciones nacionales e internacionales de reconocido liderazgo en la formación profesional integral.

Documental Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

5. Relaciones nacionales e internacionales

3. Participaciones externas de instructores y aprendices

4

Información verificable sobre el impacto en el diseño curricular, de la participación en competencias nacionales e internacionales

Documental Red de conocimiento, Dirección de Formación Profesional Integral

Diseño curricular Actas de jornadas de transferencias Actas de jornadas de diseño

Plantilla institucional

6. Innovación y desarrollo tecnológico

1. Innovación y desarrollo tecnológico en los proyectos formativos

1

Información verificable de los criterios de Innovación y Gestión Tecnológica en el Proyecto de formación.

Documental Centro de Formación Formato GFPI -F-016 Proyecto formativo portal Sofía Plus

Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

1. Innovación y desarrollo tecnológico en los proyectos formativos

2

Número y descripción de actividades, encuentros o competencias nacionales e internacionales, que han propiciado la interacción académica de los instructores y aprendices del programa.

Estadístico Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

6. Innovación y desarrollo tecnológico

1. Innovación y desarrollo tecnológico en los proyectos formativos

3

Evidencia del impacto de las actividades, encuentros o competencias nacionales e internacionales en las que ha participado el programa

Documental Red de conocimiento Centro de Formación

Informe de Worldskills Informe de formula SENA Eco Informe de concursos Informe de centro

Plantilla institucional Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

1. Innovación y desarrollo tecnológico en los proyectos formativos

4

Apreciación de aprendices y egresados sobre las actividades, encuentros o competencias nacionales e internacionales, que han propiciado la interacción académica de los instructores y aprendices del programa.

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

1. Innovación y desarrollo tecnológico en los proyectos formativos

5 Lineamientos sobre la incorporación de tecnologías al proceso de formación

Documental Dirección de Formación Profesional Integral Secretaría General

Convocatoria 001 de Innovación de 2012 Plantilla institucional

6. Innovación y desarrollo tecnológico

1. Innovación y desarrollo tecnológico en los proyectos formativos

6

Información verificable de lineamientos institucionales de Investigación, desarrollo tecnológico e innovación en los proyectos formativos.

Documental Dirección General Plan de Acción 2013 Aprendiz Siglo XXI Plan Estratégico Institucional

Plantilla institucional

6. Innovación y desarrollo tecnológico

1. Innovación y desarrollo tecnológico en los proyectos formativos

7

Información verificable sobre las competencias del programa de formación, que soportan la innovación y el desarrollo tecnológico

Documental Dirección de Formación Profesional

Diseño curricular Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

1. Innovación y desarrollo tecnológico en los proyectos formativos

8

Apreciación de aprendices y egresados sobre la incorporación de la innovación y el desarrollo tecnológico al proceso de formación

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

1. Innovación y desarrollo tecnológico en los proyectos formativos

9 Lineamientos de propiedad intelectual

Documental Dirección de Formación Profesional Integral, Grupo de innovación

Ley 44 de 1993 Plantilla institucional

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

6. Innovación y desarrollo tecnológico

2. Transferencia tecnológica (no aplica para virtual).

1

Apreciación de instructores y egresados sobre la incorporación de nuevas tecnologías (máquinas, equipos, herramientas, plataformas) al proceso de formación

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

2. Transferencia tecnológica (no aplica para virtual).

2 Estrategias de transferencia de conocimiento tecnológico a nivel de Centro de Formación.

Documental Centro de Formación Planes de transferencia tecnológica en el Centro de Formación Informe de centro

Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

2. Transferencia tecnológica (no aplica para virtual).

3

Apreciación de los instructores sobre la cantidad, calidad y pertinencia de los procesos de transferencia de conocimiento, realizados en el Centro de Formación

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

2. Transferencia tecnológica (no aplica para virtual).

4

Número y descripción de alianzas estratégicas que maneja el Centro de Formación con actores regionales.

Documental Dirección General Dirección Regional Centro de Formación

Convenios Alianzas interinstitucionales

Plantilla institucional Plantilla regional Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

2. Transferencia tecnológica (no aplica para virtual).

5 Número y descripción de los servicios tecnológicos prestados al sector productivo

Estadístico Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

2. Transferencia tecnológica (no aplica para virtual).

6 Estrategias de articulación de la investigación formativa al programa de formación

Documental Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

2. Transferencia tecnológica (no aplica para virtual).

7

Apreciación de integrantes de las redes de conocimiento sobre la cantidad, calidad y aplicación de los procesos de transferencia tecnológica recibidos.

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

3. Gestión de la innovación y el desarrollo tecnológico

1

Existencia y aplicación de lineamientos sobre la gestión del conocimiento, líneas de investigación y políticas editoriales de la Institución

Documental Dirección del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo

Lineamientos, Políticas en desarrollo Plantilla institucional

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

6. Innovación y desarrollo tecnológico

3. Gestión de la innovación y el desarrollo tecnológico

2

Estrategias de articulación con actores internos, externos nacionales e internacionales, para procesos de investigación, innovación y desarrollo tecnológico.

Documental Dirección del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo

Convocatoria de investigación y desarrollo tecnológico Resolución del grupo de gestión de conocimiento e innovación Convenios Medios de difusión

Plantilla institucional

6. Innovación y desarrollo tecnológico

3. Gestión de la innovación y el desarrollo tecnológico

3

Apreciación de instructores y directivos sobre la gestión de las redes de conocimiento en el programa

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

3. Gestión de la innovación y el desarrollo tecnológico

4

Número y descripción de los grupos del programa de formación, dedicados a la innovación y desarrollo tecnológico (no formales)

Estadístico Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

3. Gestión de la innovación y el desarrollo tecnológico

5

Número y descripción de los grupos del programa de formación, dedicados a la innovación y desarrollo tecnológico (reconocidos por Colciencias)

Estadístico Centro de Formación, SCIENTICOL - Colciencias

Informe de centro Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

3. Gestión de la innovación y el desarrollo tecnológico

6

Número y descripción de los grupos del programa de formación, dedicados a la innovación y desarrollo tecnológico (categorizados por Colciencias)

Estadístico Centro de Formación, SCIENTICOL - Colciencias

Informe de centro Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

3. Gestión de la innovación y el desarrollo tecnológico

7

Porcentaje de aprendices e instructores que participan en proyectos de innovación y desarrollo tecnológico

Estadístico Centro de Formación, SCIENTICOL - Colciencias

CVLAC, Colciencias. Reporte de total de aprendices de formación educación superior: PE 04, SOFIA Plus Informe de Centro

Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

3. Gestión de la innovación y el desarrollo tecnológico

8

Información verificable sobre la asignación de tiempos a los instructores que participan en proyectos de investigación, innovación y desarrollo tecnológico, vinculados a los grupos de investigación

Estadístico Centro de Formación Distribución de cargas Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

6. Innovación y desarrollo tecnológico

3. Gestión de la innovación y el desarrollo tecnológico

9

Información verificable sobre la asignación de recursos y presupuesto dedicados a los proyectos de investigación, innovación y desarrollo tecnológico, vinculados a los grupos de investigación del programa de formación

Documental Centro de Formación Presupuesto Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

3. Gestión de la innovación y el desarrollo tecnológico

10

Apreciación de aprendices, egresados, instructores y empresarios, sobre el tipo y pertinencia de los proyectos de investigación, innovación y desarrollo tecnológico, desarrollados en el Centro de Formación

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

3. Gestión de la innovación y el desarrollo tecnológico

11 Información verificable sobre las líneas de investigación institucionales

Documental

Dirección de gestión del conocimiento e innovación Grupo de Innovación Tecnológica para la Formación Profesional

Información de la dirección Políticas y lineamientos de tecnoparque Acuerdo 00009 de 2010 por el cual se establecen políticas para el programa de tecnoacademias y tecnoparques

Plantilla institucional

6. Innovación y desarrollo tecnológico

3. Gestión de la innovación y el desarrollo tecnológico

12

Información verificable sobre la pertinencia y alineación de los Centros de Formación, con las líneas de investigación definidas.

Documental Centro de Formación Documentos de asignación de los tecnoparques a los centros de formación

Plantilla de centro

6. Innovación y desarrollo tecnológico

3. Gestión de la innovación y el desarrollo tecnológico

13

Información verificable sobre la gestión de la investigación aplicada en Centro de Formación.

Documental Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

6. Innovación y Desarrollo Tecnológico

3. Gestión de la innovación y el desarrollo tecnológico

14

Estrategias de socialización de proyectos y productos de investigación, innovación y desarrollo tecnológico, realizadas por el Centro de Formación

Documental Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

6. Innovación y Desarrollo Tecnológico

3. Gestión de la innovación y el desarrollo tecnológico

15

Información verificable de productos y resultados de investigación aplicada o creación artística y cultural de los proyectos formativos, en el programa de formación

Documental Centro de Formación Productos de investigación aplicada. Colciencias

Plantilla de centro

7. Bienestar institucional

1. Políticas, programas y servicios de bienestar

1 Existencia y aplicación de políticas y normatividad a nivel institucional de bienestar

Documental Centro de Formación Bienestar Dirección Regional

Resolución 3588 de 2010 Circular 2012000162 del 13 de Abril de 2012 Resolución 655 de 2005 Plan de Acción 2013

Plantilla institucional

7. Bienestar institucional

1. Políticas, programas y servicios de bienestar

2 Información verificable sobre el plan de bienestar del Centro de formación.

Documental Centro de Formación, Bienestar

Plan de Acción 2013 Plantilla de centro

7. Bienestar institucional

1. Políticas, programas y servicios de bienestar

3 Información verificable de la ejecución de las actividades del plan de bienestar

Documental Centro de Formación, Bienestar

Informe de centro Portal Sofía Plus

Plantilla de centro

7. Bienestar institucional

1. Políticas, programas y servicios de bienestar

4 Apreciación de aprendices respecto a los servicios de bienestar

Opinión Centro de Formación, Bienestar

Encuesta Plantilla de centro

7. Bienestar institucional

1. Políticas, programas y servicios de bienestar

5

Información verificable de la participación de los aprendices y egresados, en los servicios de bienestar.

Estadístico Centro de Formación, Bienestar

Informe de Centro Portal Sofía Plus

Plantilla de centro

7. Bienestar institucional

1. Políticas, programas y servicios de bienestar

6

Estrategias de bienestar para integrar los diferentes miembros de la comunidad del programa de Formación (aprendices, instructores, administrativos).

Documental

Centro de Formación Grupo de desarrollo y gestión del talento humano Dirección Regional

Informe de centro Plantilla de centro

7. Bienestar institucional

1. Políticas, programas y servicios de bienestar

7 Estrategias de difusión de las políticas de Bienestar.

Documental, Estadístico

Centro de Formación, Bienestar

Informe de Centro Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

7. Bienestar institucional

1. Políticas, programas y servicios de bienestar

8

Apreciación de administrativos, aprendices e instructores sobre la integración de los miembros de la comunidad del Centro de Formación en las actividades de bienestar.

Opinión Centro de Formación, Bienestar

Encuesta Plantilla de centro

7. Bienestar institucional

1. Políticas, programas y servicios de bienestar

9

Apreciación de instructores y aprendices sobre los canales de difusión de las políticas y actividades de bienestar.

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

7. Bienestar institucional

1. Políticas, programas y servicios de bienestar

10 Información verificable sobre programas S&SO

Documental Copaso, Dirección Regional, Dirección General

Circular No. 3-2012- 000091 del 27 de Febrero de 2012 Programa S&SO Informe de centro

Plantilla de centro

7. Bienestar institucional

1. Políticas, programas y servicios de bienestar

11 Información verificable sobre convenios interinstitucionales de apoyo a bienestar.

Estadístico Dirección General: talento humano Centro de Formación

Convenios Plantilla institucional Plantilla regional

7. Bienestar institucional

1. Políticas, programas y servicios de bienestar

12

Apreciación de aprendices e instructores sobre los recursos utilizados en las actividades de bienestar

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

7. Bienestar institucional

1. Políticas, programas y servicios de bienestar

13

Información verificable del seguimiento a la ejecución de los apoyos de sostenimiento para los aprendices

Estadístico Bienestar, Centro de Formación

Informe de centro Plantilla de centro

7. Bienestar institucional

1. Políticas, programas y servicios de bienestar

14

Información verificable del seguimiento al desempeño de los aprendices beneficiados por apoyos de sostenimiento

Estadístico Centro de Formación, Bienestar

Informe de centro Plantilla de centro

7. Bienestar institucional

1. Políticas, programas y servicios de bienestar

15

Apreciación de aprendices sobre la relación de las actividades ejectuadas de bienestar con las competencias que se desarrollan en el programa de formación.

Opinión Centro de Formación, Bienestar, Dirección Regional

Encuesta Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

7. Bienestar institucional

1. Políticas, programas y servicios de bienestar

16

Apreciación del instructor respecto a las actividades desarrolladas por bienestar institucional

Opinión Centro de Formación, Bienestar, Dirección Regional

Encuesta Plantilla de centro

7. Bienestar institucional

1. Políticas, programas y servicios de bienestar

17 Políticas y normatividad a nivel institucional de bienestar a los instructores.

Documental Dirección General: formación y desarrollo del talento humano

Plan de Acción 2013 Resolución 1441 de 2009 Resolución 83 de 2009

Plantilla institucional

7. Bienestar institucional

1. Políticas, programas y servicios de bienestar

18

Políticas y directrices sobre estímulos, capacitación, actualización y promoción de los instructores.

Documental Dirección General: formación y desarrollo del talento humano

Decreto 1661 de 1991 Acuerdo 14 de 2008

Plantilla institucional

7. Bienestar institucional

2. Permanencia y retención de aprendices

1

Políticas y lineamientos sobre permanencia y retención de los aprendices en el programa de formación

Documental

Dirección General Coordinación Académica, Bienestar SPADIES

Resolución 655 de 2005 Informe de centro

Plantilla institucional Plantilla de centro

7. Bienestar institucional

2. Permanencia y retención de aprendices

2

Estrategias de retención y permanencia de los aprendices, ejecutadas por los centros de formación.

Documental Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

7. Bienestar institucional

2. Permanencia y retención de aprendices

3 Análisis de causas de deserción en los programas del Centro de Formación.

Documental, Estadístico

Centro de Formación

Informe de centro Plantilla de centro

7. Bienestar institucional

2. Permanencia y retención de aprendices

4

Apreciación del aprendiz respecto a las actividades de permanencia y retención que realiza el Centro de formación

Opinión Centro de Formación, Bienestar

Encuesta Plantilla de centro

7. Bienestar Institucional

2. Permanencia y retención de aprendices

5

Reporte a SPADIES sobre el comportamiento de la deserción y permanencia de los aprendices en los programas de formación de educación superior

Estadístico Dirección de Formación Profesional Integral

Informe de dirección profesional integral Plantilla institucional

8. Organización y gestión de la FPI

1. Gestión académico administrativa

1

Información verificable de los medios de comunicación, información y participación, utilizados por la institución.

Documental, Estadístico

Oficina de comunicaciones Resolución 00219 de 2013 Protocolo de comunicaciones

Plantilla institucional

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

8. Organización y gestión de la FPI

1. Gestión académico administrativa

2

Apreciación de instructores y aprendices sobre el proceso de gestión académico administrativa del programa de formación

Opinión Encuesta Encuesta Plantilla de centro

8. Organización y gestión de la FPI

1. Gestión académico administrativa

3

Apreciación de instructores y aprendices sobre la estructura academico administrativa del programa de formación.

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

8. Organización y gestión de la FPI

1. Gestión académico administrativa

4

Información verificable de los sistemas de consulta, registro y archivo de la información de los aprendices.

Documental, Estadístico

Dirección de Formación Profesional Integral, Administración Educativa Centro de Formación

SOFIA PLUS Plantilla de centro

8. Organización y gestión de la FPI

1. Gestión académico administrativa

5

Apreciación de instructores y aprendices sobre los mecanismos de comunicación internos usados en la ejecución de la formación.

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

8. Organización y gestión de la FPI

1. Gestión académico administrativa

6

Cantidad y dedicación del talento humano para cubrir las necesidades del programa de formación

Estadístico Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

8. Organización y gestión de la FPI

1. Gestión académico administrativa

7

Información verificable sobre estrategias de participación, comunicación e información de instructores y aprendices sobre los aspectos de la gestión academico administrativa

Documental Centro de Formación Oficina de comunicaciones

Actas de comité de evaluación y seguimiento Acta de reunión con voceros

Plantilla de centro

8. Organización y gestión de la FPI

1. Gestión académico administrativa

8

Información verificable de los sistemas de consulta, registro y archivo de la vida académica de los aprendices .

Documental Centro de Formación SOFIA PLUS - LMS - Plantilla de centro

8. Organización y gestión de la FPI

1. Gestión académico administrativa

9

Apreciación de los aprendices sobre los sistemas de consulta, registro y archivo de la historia académica de los aprendices.

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

8. Organización y gestión de la FPI

1. Gestión académico administrativa

10 Estrategias de seguimiento a la gestión académico-administrativa

Documental Centro de formación Informe de centro Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

9. Egresados y su impacto en el medio

1. Seguimiento a egresados

1 Existencia y aplicación de lineamientos para la atención y seguimiento a egresados.

Documental Dirección General Política de egresados y circular 023 del 21 de enero de 2010 Plantilla institucional

9. Egresados y su impacto en el medio

1. Seguimiento a Egresados

2

Apreciación de los egresados sobre los servicios administrativos prestados por el Centro de Formación

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

9. Egresados y su impacto en el medio

1. Seguimiento a Egresados

3

Apreciación de los egresados sobre las estrategias de contacto y seguimiento de egresados, ejecutadas por el Centro de Formación

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

9. Egresados y su impacto en el medio

1. Seguimiento a Egresados

4

Información verificable sobre la asignación presupuestal para actividades relacionadas con egresados

Documental Centro de Formación Resolución de apertura presupuestal Informe de centro

Plantilla de centro

9. Egresados y su impacto en el medio

1. Seguimiento a egresados

5 Información verificable sobre el establecimiento de un punto de contacto de egresados

Documental Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

9. Egresados y su impacto en el medio

1. Seguimiento a egresados

6 Número de egresados por programa, en el Centro de Formación

Estadístico Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

9. Egresados y su impacto en el medio

1. Seguimiento a egresados

7

Número de egresados atendidos por el Centro de Formación, a través de los diferentes servicios (formación complementaria, certificación de competencias, oportunidades laborales, fondo emprender y otros que se consideren de bienestar para egresados).

Estadístico Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

9. Egresados y su impacto en el medio

1. Seguimiento a egresados

8 Sistemas de información existentes para la atención a egresados (bases de datos)

Estadístico Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

9. Egresados y su impacto en el medio

2. Impacto de los egresados en el medio

1 Existencia y aplicación de lineamientos para la medición del impacto de los egresados

Documental Dirección General Lineamientos Informe de centro

Plantilla institucional Plantilla de centro

9. Egresados y su impacto en el medio

2. Impacto de los egresados en el medio

2 Percepción de los empresarios, sobre la calidad de la formación de los egresados

Opinión Red de conocimiento, Centro de Formación

Encuesta Plantilla de centro

9. Egresados y su impacto en el medio

2. Impacto de los egresados en el medio

3 Percepción de los egresados sobre su impacto en el medio

Opinión Red de conocimiento, Centro de formación

Encuesta Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

9. Egresados y su impacto en el medio

2. Impacto de los egresados en el medio

4 Información verificable de la evaluación de impacto de egresados del programa

Estadístico Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

9. Egresados y su impacto en el medio

2. Impacto de los egresados en el medio

5

Número y tipo de proyectos de emprendimiento constituidos por los egresados del programa de formación

Estadístico Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

9. Egresados y su impacto en el medio

2. Impacto de los egresados en el medio

6

Información verificable del seguimiento a los proyectos de emprendimiento de los egresados del programa de formación.

Documental Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

9. Egresados y su impacto en el medio

2. Impacto de los egresados en el medio

7 Número de egresados que han participado en las actividades a las cuales han sido convocados

Estadístico Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

9. Egresados y su Impacto en el Medio

2. Impacto de los egresados en el medio

8

Información verificable sobre la participación de los egresados en los procesos de reflexión y actualización del programa

Documental Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

10. Infraestructura y recursos financieros

1. Recursos físicos 1

En el caso de los programas de salud, información verificable de la infraestructura de salud (propios o en convenio), con que se cuenta.

Documental Dirección Regional Centro de Formación

Convenios docencia servicio (minuta SENA IPS) Formato de rotación de aprendices

Plantilla institucional

10. Infraestructura y recursos financieros

1. Recursos físicos 2 Información verificable sobre la planeación del mantenimiento de los recursos físicos

Documental Centro de Formación Plan de mantenimiento de recursos físicos del centro Plantilla regional Plantilla de centro

10. Infraestructura y recursos financieros

1. Recursos físicos 3

Existencia y aplicación de lineamientos sobre adecuación de la infraestructura para personas con discapacidades

Documental Dirección General Centro de Formación

Informe de dirección Informe de centro

Plantilla institucional Plantilla de centro

10. Infraestructura y recursos financieros

1. Recursos físicos 4

Apreciación de aprendices, instructores y administrativos sobre estrategias de adecuación de la planta física para personas con discapacidad.

Opinión Encuesta Plantilla de centro

10. Infraestructura y recursos financieros

1. Recursos físicos 5

Información verificable de recursos físicos e infraestructura para los instructores

Documental Centro de Formación Informe de Centro Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

10. Infraestructura y recursos financieros

1. Recursos físicos 6

Apreciación de instructores sobre los recursos físicos e infraestructura dedicada a los instructores

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

10. Infraestructura y recursos financieros

1. Recursos físicos 7

Información verificable del tipo y descripción de los recursos físicos e infraestructura que utiliza el programa de formación.

Documental, Estadístico

Centro de Formación Inventario de recursos físicos e infraestructura del centro Plantilla de centro

10. Infraestructura y recursos financieros

1. Recursos físicos 8

Apreciación de aprendices, administrativos e instructores sobre el tipo, disponibilidad y pertinencia de la infraestructura y recursos físicos del Centro de formación.

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

10. Infraestructura y recursos financieros

1. Recursos físicos 9 Tipo de tenencia de la infraestructura utilizada por el programa de formación

Documental Centro de Formación Inventario de la infraestructura del centro Plantilla de centro

10. Infraestructura y recursos financieros

1. Recursos físicos 10

Información verificable sobre el área total del Centro de Formación, área construida, índices de ocupación, que incluya ambientes de formación, área administrativa, área de bienestar, zonas verdes.

Documental, Estadístico

Centro de Formación Inventario de infraestructura del centro, cuadro de mando integral, indicadores por proceso

Plantilla de centro

10. Infraestructura y recursos financieros

1. Recursos físicos 11

Información verificable sobre accesibilidad a las diferentes instalaciones para personas con situación de discapacidad.

Documental Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

10. Infraestructura y recursos financieros

1. Recursos físicos 12

Información verificable sobre el uso de ambientes de aprendizaje, laboratorios, espacios para instructores, sitios para la creación artística y cultural, auditorios y salas de conferencias, oficinas administrativas.

Documental, Estadístico

Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

10. Infraestructura y recursos financieros

1. Recursos físicos 13

Apreciación de directivos, instructores, aprendices y personal administrativo del programa sobre las características de la planta física del Centro de Formación

Opinión Centro de Formación Encuestas de Satisfacción de bienestar Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

10. Infraestructura y recursos financieros

1. Recursos físicos 14

Apreciación de directivos, instructores y aprendices del programa de formación, sobre el número, tamaño, capacidad, iluminación, ventilación y dotación de ambientes de formación.

Opinión

Centros de formación - Coordinado del grupo mixto administrativo-Coordinador académico

Encuesta de satisfacción de infraestructura Plantilla de centro

10. Infraestructura y Recursos Financieros

1. Recursos físicos 15

Apreciación de directivos, instructores, aprendices y personal administrativo del programa de formación, sobre el número, tamaño, capacidad, iluminación, ventilación y dotación de las zonas que prestan los servicios de bienestar

Opinión Centro de Formación- Líder de bienestar

Encuesta de satisfacción de Infraestructura Plantilla de centro

10. Infraestructura y recursos financieros

1. Recursos físicos 16

Información verificable del seguimiento al cumplimiento del programa de mantenimiento de la infraestructura física del Centro de Formación.

Documental Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

10. Infraestructura y recursos financieros

1. Recursos físicos 17

Información verificable de las condiciones de los espacios con relación a la normatividad en salud ocupacional (áreas administrativas, áreas para instructores).

Documental Centro de Formación Informe de centro Plantilla de centro

10. Infraestructura y Recursos Financieros

1. Recursos Físicos 18

Información verificable sobre el seguimiento a los proyectos de infraestructura solicitados por los centros de formación a la dirección general (por plan de acción).

Documental Centro de Formación Plan de Acción Institucional Informe de centro

Plantilla de centro

10. Infraestructura y recursos financieros

1. Recursos físicos 19

Información verificable de programas de intervención y adecuación de planta física a normas sismoresistentes, ambientales y de atención a poblaciones diversamente hábiles.

Documental Dirección General: grupo de construcciones

Programa de grupo de construcciones Plantilla institucional

10. Infraestructura y recursos financieros

2. Recursos financieros

1 Información verificable de la ejecución presupuestal del Centro de Formación

Documental Centro de Formación Informe de ejecución presupuestal del centro Plantilla de centro

Factor Característica No. Aspecto Tipo Fuente Documentos de Referencias Herramienta

10. Infraestructura y recursos financieros

2. Recursos financieros

2

Apreciación de instructores sobre la suficiencia de los recursos presupuestales para el programa de formación

Opinión Centro de Formación Encuesta Plantilla de centro

10. Infraestructura y recursos financieros

2. Recursos financieros

3

Información verificable de la asignación presupuestal para la red a la que pertenece el programa de formación.

Documental Centro de Formación Ejecución presupuestal Plantilla de centro

10. Infraestructura y recursos financieros

2. Recursos financieros

4

Políticas de asignación presupuestal a los procesos de autoevaluación y mejoramiento continuo

Documental Dirección General Informe de dirección general Plantilla institucional

10. Infraestructura y recursos financieros

2. Recursos financieros

5

Información verificable sobre los recursos financieros para la planeación y ejecución del programa de formación

Documental, Estadístico

Centro de Formación Informe de ejecución presupuestal del centro Plantilla de centro