modelo de comunicacion

26
TEMA-0 LOS MODELOS DE LA COMUNICACIÓN Las teorías comunicativas han ido variando a lo largo de la historia de los medios de comunicación. Así observamos como diversos paradigmas o modelos responden a las cuestiones mas importantes dentro del campo comunicativo. EL MODELO DE LASWELL Laswell es uno de los autores considerados padres de la comunicación, o mejor dicho padre e los inicios de los medios de comunicación. Laswell se dedicó a analizar las técnicas de propaganda de la guerra mundial, también analizó el fenómeno del liderazgo político. La vinculación entre ambos estudios es muy clara, por una parte la propaganda, y por otra la utilización de esta para alcanzar un liderazgo político. Así llega el estudio de los medios de comunicación que son el canal por el cual se difunden los mensajes propagandísticos. Fue uno de los primeros en darse cuenta de la gran importancia de los medios. Los precedente de Laswell (1ª mitad del siglo XX). Análisis del modelo de sociedad que se estaba creando a partir de la industrialización. Abarca dos campos de estudio, la psicología conductista y la comunicación de masas. Se entiende que hay una realidad social que genera un tipo de ser humano. El hombre masa.. Esto en cuanto a sociología. Por otra parte, la teoría conductista defiende la actuación estimulo-respuesta. Se partía de la concepción de ser humano indefenso frente a los estímulos de la realidad. Estos son los principios conductistas en cuanto a psicología. El ambiente era bastante crítico con el papel de persuasión de los medios de comunicación. En este contexto era lógico que los estudios se centraran en los medios de comunicación y en particular en la propaganda. Tras la II Guerra Mundial, EEUU se convierte en una gran potencia componente claro, la URSS. Durante la Guerra Fría se polarizó el estudio de los medios de comunicación en el estudio de la propaganda a través de los medios. Así surge la Mass Comunicarion Reserach y la Teoría Funcionalista. Empieza a crearse el objeto de estudio, con el objetivo vinculado al modelo de EEUU y a los intereses de este. Lo mismo ocurrió el 11-S cuando se creó una gran propaganda política de patriotismo. Laswell dice; ¿Quién dice que, en que canal, a quien y con que efecto? Estas preguntas le sirven para delimitar el campo de estudio. QUIEN! Análisis control QUE! Análisis contenido CANAL!Análisis medios QUIEN!Análisis audiencia EFECTOS! Análisis efectos El emisor nace deseando controlar los medios, en consecuencia la audiencia y por consiguiente los efectos. Laswell intenta delimitar el objeto de estudio dentro del ámbito de la Comunicación de masas. Cuando nos enfrentamos al estudio de la comunicación de masas necesitamos conocer el contenido de aquello que deseamos analizar. Este estudio genera otro estudio de los medios. El análisis de los medios. El receptor es por si mismo otro objeto de estudio y de análisis. Finalmente el estudio de los efectos es 1

Transcript of modelo de comunicacion

Page 1: modelo de comunicacion

TEMA−0 LOS MODELOS DE LA COMUNICACIÓN

Las teorías comunicativas han ido variando a lo largo de la historia de los medios de comunicación. Asíobservamos como diversos paradigmas o modelos responden a las cuestiones mas importantes dentro delcampo comunicativo.

EL MODELO DE LASWELL

Laswell es uno de los autores considerados padres de la comunicación, o mejor dicho padre e los inicios de losmedios de comunicación.

Laswell se dedicó a analizar las técnicas de propaganda de la guerra mundial, también analizó el fenómeno delliderazgo político. La vinculación entre ambos estudios es muy clara, por una parte la propaganda, y por otrala utilización de esta para alcanzar un liderazgo político.

Así llega el estudio de los medios de comunicación que son el canal por el cual se difunden los mensajespropagandísticos. Fue uno de los primeros en darse cuenta de la gran importancia de los medios.

Los precedente de Laswell (1ª mitad del siglo XX). Análisis del modelo de sociedad que se estaba creando apartir de la industrialización. Abarca dos campos de estudio, la psicología conductista y la comunicación demasas. Se entiende que hay una realidad social que genera un tipo de ser humano. El hombre masa.. Esto encuanto a sociología. Por otra parte, la teoría conductista defiende la actuación estimulo−respuesta. Se partía dela concepción de ser humano indefenso frente a los estímulos de la realidad. Estos son los principiosconductistas en cuanto a psicología. El ambiente era bastante crítico con el papel de persuasión de los mediosde comunicación. En este contexto era lógico que los estudios se centraran en los medios de comunicación yen particular en la propaganda. Tras la II Guerra Mundial, EEUU se convierte en una gran potenciacomponente claro, la URSS. Durante la Guerra Fría se polarizó el estudio de los medios de comunicación enel estudio de la propaganda a través de los medios. Así surge la Mass Comunicarion Reserach y la TeoríaFuncionalista. Empieza a crearse el objeto de estudio, con el objetivo vinculado al modelo de EEUU y a losintereses de este. Lo mismo ocurrió el 11−S cuando se creó una gran propaganda política de patriotismo.

Laswell dice; ¿Quién dice que, en que canal, a quien y con que efecto? Estas preguntas le sirven paradelimitar el campo de estudio.

QUIEN! Análisis control

QUE! Análisis contenido

CANAL!Análisis medios

QUIEN!Análisis audiencia

EFECTOS! Análisis efectos

El emisor nace deseando controlar los medios, en consecuencia la audiencia y por consiguiente los efectos.Laswell intenta delimitar el objeto de estudio dentro del ámbito de la Comunicación de masas. Cuando nosenfrentamos al estudio de la comunicación de masas necesitamos conocer el contenido de aquello quedeseamos analizar. Este estudio genera otro estudio de los medios. El análisis de los medios.

El receptor es por si mismo otro objeto de estudio y de análisis. Finalmente el estudio de los efectos es

1

Page 2: modelo de comunicacion

necesario para comprender los objetivos de la Teoría de la Comunicación. La desventaja de Laswell es que nointerrelaciona los diversos factores de la comunicación. Cada una de las preguntas puede conllevar estudiosindependientes.

Principios teóricos en los que se basa el paradigma de Laswell.

Un quien que es un sujeto que genera un estimulo• El estimulo se convierte en una contenido• Para ello se habilitan unos canales que facilitan la llegada del estimulo a la sociedad en su conjunto.• El objeto es pasivo, sobre el se experimenta.• El sujeto es activo ya que manda un mensaje al receptor, sobre el cual se experimentan los estudios.• No se explican las relaciones entre los campos de análisis sino que se delimitan.•

Ventajas : Su aplicabilidad y la capacidad de síntesis. Es la primera vez que un autor se preocupa por delimitarel objeto de estudio de la comunicación.

Criticas: Es un modelo que no permite establecer las interrelaciones entre elementos. Divide el proceso. Elejemplo que ponen los expertos es difícil de estudiar la utilización si no estudiamos la producción. Es unmodelo que depende mucho de la propaganda política. Hay otra critica a la simplicidad porque no intervienenfactores básicos como el contexto, el código... Atrás de eso también hay una critica al conductismo que sebasa en la prepotencia del emisor frente a la importancia del receptor. No hay feed−back−

2. EL MODELO DE SHANNON.

Shannon también es norteamericano, estudió ingeniería electrónica.(1916−1980). Sa¡hannon comoobservamos tiene una formación totalmente diferente a Laswell, también es licenciado en matemáticas.Estudia en The Massachussets Tecnology Institute. En la Compañía Bell desarrollará sus investigaciones yformulará la Teoría Matemática de la Comunicación. Es el creador del concepto de BIT (Binary digit). El BITes la unidad fundamental de información. Plantea que los mensajes están formados por unidades y estasunidades son las que deben ser investigadas. Aquí lo que importa es la calidad de información quetransmitamos y no lo que trasmitimos. Se basa en la Teoría Matemática, cálculo de probabilidades, estadísticaetc. Sus estudios se centran en el campo de las telecomunicaciones.

En 1948 pública su Teoría Matemática coincidiendo con los estudios de Laswell, este segundo mas sociólogoy Shannon mas técnico y matemático. Shannon entiende que las combinaciones de elementos proporcionan lamedición exacta (Binary Digit). En 1949 se publica la Teoría Matemática con los comentarios de WarrenWeaver, donde explica en términos mucho mas sociológicos los problemas del proceso de comunicación.Trata de traducir en cierto modo la Teoría de Shannon.

El contexto científico de la época se centra en el precursor del modelo de Shannon, Norbert Wiener. Es elreferente de la cibernética. La cibernética es el estudio de los sistemas de control. Proviene del griego ysignifica timonel. Es característica de todo el proceso militar y armamentístico de EEUU. La cibernéticaestudia como un estimulo exterior se transforma en información (imput) y como genera una respuesta.

Se interrelaciona el desarrollo teórico de las comunicaciones y la historia de EEUU en pleno augearmamentístico.

Objetivos de este modelo:

Hay una gran referencia que defienden los expertos, la eficacia en la transmisión de información, eficacia quese concreta en;

2

Page 3: modelo de comunicacion

Mejorando la velocidad en la creación y transmisión de los mensajes.• Mejorando la capacidad de los canales de la comunicación.• Codificación eficaz de los mensajes, que evite la ambigüedad y los ruidos entre emisor y receptor. Eje: Ellenguaje informático es hoy en día uno de los mas eficaces.

En este contexto de Shannon comienza a desarrollarse el uso militar e interno de la red.

A partir de los trabajos de Shannon hay una reflexión posterior de W.Weaver bastante interesante. Estaplantea 3 niveles distintos que corresponden a 3 problemas diferentes a la hora de estudiar el proceso de lacomunicación.

1er Nivel : Técnico

2º Nivel: Semántico

3er Nivel: De la eficacia, efectividad.

1er Nivel; ¿Con que precisión pueden transmitirse los símbolos de la comunicación? En este nivel se analizala fidelidad en la transmisión de los mensajes escritos, visuales de sonido etc. Sin este nivel no se puedenplantear los demás. El nivel técnico es esencial.

2º Nivel: ¿Con que precisión los símbolos que se trasmiten son recibidos con el significado deseado? Elproblema esta en el grado de adecuación entre el mensaje enviado y el recibido. Aquí se da por supuesto queel emisor emite una información que debe ser recibida por el receptor e interpretada con la intención delemisor. Interpretación satisfactoria teniendo en cuenta la referencia del significado previsto por el emisor.

3er Nivel: ¿ Con que efectividad el significado recibido afecta a la conducta del receptor en el sentidodeseado? La teoría matemática se preocupa por el éxito con que el mensaje llega al receptor. Este éxito semide midiendo los efectos. Se vuelve a poner el proceso comunicativo en el desarrollo persuasivo. Esto nosdemuestra que cuando emitimos un mensaje tratamos de influir en el receptor.

Con esta limitación de niveles Weaver nos aclara los conceptos, la teoría matemática se centra en losproblemas del 1er Nivel técnico.

Esquema : Modelo de Shannon

Fuente Infor. Transmisor Receptor Destino

‡ ! ÿ ! ÿ ! ÿ ! ÿ

Mensaje Señal Señal Mensaje

Emitida ! recibida

ÿ

Ruido

La fuente selecciona el mensaje, el transmisor codifica y transmite, comenzando el proceso técnico. Una vezla señal circula por el canal sufre los efectos del ruido. Se recibe la señal, se genera el proceso dedecodificación. El mensaje se convierte en código que va a un destino. El receptor es un receptor técnico, nouna persona.

3

Page 4: modelo de comunicacion

El proceso de codificación y decodificación.

Aparecen dos mensajes; un mensaje emitido distinto al mensaje recibido. Aparece el ruido, un ruido técnicoaunque las ciencias sociales hablarán luego de ruidos semánticos, culturales etc

El modelo trata de ser de aplicación universal, así describe la comunicación entre seres humanos, maquinas oentre sistemas informáticos. El objetivo es medir las condiciones mas optimas para la trasmisión de losmensajes por señales. Trata de mejorar el sistema de trasporte de las señales. Hablamos de un modelofísico−matemático y frente a este modelo tenemos un modelo sociológico. El modelo de Shannon es unmodelo de aplicación grafica. El modelo matemático esta pensado para que sirva para todos los casos, en elmodelo de Laswell intervienen diversos factores y por tanto no puede ser universal. Lo importante es señalarla gran influencia de Shannon sobre los modelos sociológicos. La gran capacidad para influir, el contextosocial es el mismo, la sociedad a través de la comunicación manipula a la audiencia.

Conceptos principales : La información no tiene nada que ver con su significado o mensaje. La informaciónpara los teóricos matemáticos es la medida de las probabilidades de elección de un mensaje entre todos losposibles. La información es algo técnico. Relación del mensaje con el resto de mensajes que podrías haberrecibido.

La redundancia es otro termino diferente en la teoría matemática que en la sociología. La redundancia eliminainformación, todo aquello que sea un exceso sobre la comunicación de un mensaje es innecesario. En la teoríamatemática es negativa, hay que conseguir la precisión. En sociología es positiva porque facilita lacompresión del mensaje..

Ventajas y limitaciones del modelo

Ventajas:

Gran influencia positiva respecto al estudio de la comunicación en general.• Intento muy serio de análisis científico−matemático. El modelo no es nada ambiguo, tiene gran capacidadde deducción y verificable.

Enlaza perfectamente canal−contexto de la época con la teoría conductista, sociedad de masas...•

Criticas:

Modelo que no se puede aplicar porque no existe ninguna posibilidad del calculo lingüístico de losmensajes.

Se pone en duda que los participantes en el proceso de comunicación seamos maquinas. No podemosprever el proceso comunicativo y hay elementos (gestos, psicología, códigos culturales...) que impiden quepodamos objetivizar la situación comunicativa.

Estas criticas tiene, en ocasiones, planteamientos erróneos. Aplicarle al modelo matemático las característicasanalíticas de los modelos de las ciencias sociales es un grave error. Ellos solo pretenden mejorar la técnica delos canales.

3. EL MODELO DE SCHRAMM.

WILSUR SCHRAMM, nacido en Ohio. Trabaja como periodista, era corresponsal de la Associated Press, sedoctoró en filosofía la Universidad de IOWA y fue director de la escuela de periodismo de dicha ciudad.Después trabajó en Illinois y en la Universidad de Stanford. En los 70 fue profesor de la Universidad deMichigan. Tiene una obra extensísima basada en la Teoría de la Comunicación como ciencia autónoma,Schramm es considerado uno de los padres fundadores de la Teoría de la Comunicación. Es un referente

4

Page 5: modelo de comunicacion

dentro de la Mass Comunication Research. La temática de su obra es también muy diversa. Estudia losproblemas deontológico y políticos de la profesión periodística. También es autor de las 4 teorías sobre laprensa, así se inicia el debate de los medios sobre la sociedad. Schramm explicó la Teoría Soviética.

Tras la II Guerra Mundial estudia el papel de los medios en la situación internacional, sobre todo el papel delos medios para desarrollar y crear opinión.. La UNESCO también se preocupó de estudiar el modo en que lacomunicación puede influir en el desarrollo de un país.

Finalmente, Schramm estudia los efectos de la comunicación de masas; Procesos y efectos de la comunicaciónde masas 1954.

El contexto científico: A partir de 1948 es cuando se origina la consolidación de las Teorías de laComunicación, sobre todo en los años 50. También se consolida el movimiento de la Mass ComunicationResearch. Tras la II Guerra Mundial, la Guerra Fría marca el enfrentamiento entre los bloques comunista ycapitalista. La información aquí tiene un papel importante.

Otro de los padres de este movimiento es Lazarsfeld , europeo que muy pronto se traslada a EEUU. Sintetizala tradición de estudios europeos (alemanes) y la tradición funcionalista de EEUU. Lazarsfeld fundó la oficinade investigación social en la Universidad de Columbia. Las investigaciones en estas universidades estabanrelacionadas con los intereses americanos.

La Teoría de Referencia en este contexto es el funcionalismo: sociedad equilibrada, todos los elementos debentrabajar unidos por el bien común... Estas investigaciones se basan en el método empírico. Lo importante es larelación que se establece entre estructura social y funcionamiento de los medios. Estructura social:capitalista... y las funciones que deben cumplir los medios de comunicación. Relación entre el modelocapitalista y la función de los medios. Defensa de la democracia y del mercado, son puntos esenciales quedeterminan las funciones de los medios de comunicación en EEUU. La Mass Comunication Research sededica a justificar ese modelo de funcionamiento de los medios.

El paradigma funcionalista esta totalmente al servicio de los valores norteamericanos. El paradigmafuncionalista se separa del conductismo, deja de considerarse dentro del mismo planteamiento. Elfuncionalismo deja la idea de la manipulación de los medios a favor del concepto influencia. Hablamos de unparadigma que se ajusta a las necesidades comerciales de las empresas y políticas del sistema. En el fondohablamos de una teoría funcionalista que defiende y se ajusta al statu quo de la sociedad de EEUU. Entiendenla sociedad como un conjunto de individuos libres y racionales y como un mercado libre donde seintercambian mensajes e ideas. Detrás de esto se esconde la libertad de prensa, de expresión, de mercado, librecompetencia para acceder a la audiencia...

Conclusión: El Funcionalismo:

Legitima el funcionamiento y existencia de empresas comunicativas que actuaran como puntas de lanza delimperialismo cultural norteamericano.

Recoge los principios básicos del capitalismo norteamericano: mercado y libertad individual.• Sirvió para justificar la hegemonía económica, política y social tras la II Guerra Mundial.•

Investigación sobre los efectos de la comunicación, aquí situamos al funcionalismo. Tras la II Guerra Mundialsucede un cambio en los modelos. Con la llegada del funcionalismo cambia la concepción de manipulación delos medios por la del intercambio. En el nuevo proceso intervienen distintas variables. Es un proceso deinfluencias, se esta relativizando el poder de persuasión de los medios. Nuevas variables que se introducen;

Desde el punto de vista de la audiencia: Interés personal por la información.•

5

Page 6: modelo de comunicacion

− Exposición selectiva a los medios de comunicación. Nos exponemos a aquello que nos interesa más.

− Percepción selectiva. Estamos más predispuestos a percibir aquello con lo que estamos de acuerdo.

− Memorización selectiva. Tendemos a retener aquello que se ajusta a nuestro modo de pensar.

Desde el punto de vista del mensaje: La credibilidad del comunicador.•

El orden de las argumentaciones, según la forma y orden en la que argumentamos influye en comocomunicamos.

Nivel de profundidad o exhaustividad de las argumentaciones.• Explicación de las conclusiones.•

Nosotros, como miembros de la sociedad, tenemos una cultura adquirida, por lo cual nos influye más lo queva con nuestros intereses que lo que atenta contra estos. Todo lo que va en contra de nuestra manera de ser ypensar nos influye cuanto a penas. Además a todo el mundo no se le puede influir por igual.

Descripción del Modelo de Schramm.

Para Schramm comunicar significa compartir, establecer la comunicación en común. Para que hayacomunicación hacen falta;

−fuente

−mensaje

−destino

Entendemos la fuente como emisor muy amplio, el mensaje como diversos modos de expresión y el receptortambién de una forma muy amplia.

1er Dibujo : La fuente codifica el mensaje y lo trasmite y el destino lo decodifica y recibe. El mensaje haceque el campo de experiencia de la fuente y del destino no entren en contacto. El mensaje es aquello que tieneen común tanto el emisor como el receptor, comparten un contexto basado en la experiencia. Cuando masgrande sea el campo más completa será la comunicación y más fluida será (complicidades, confianza...) Sesupera la idea del proceso lineal, ahora, tanto emisor como receptor tienen una experiencia acumulada.

2º Dibujo : Un interprete que codifica y decodifica, el emisor puede ser receptor y viceversa. Existen dosmensajes, entrando en un proceso cíclico (dialogo)

3er Dibujo : Schramm también aplica su modelo a la comunicación de masas. El medio de comunicación tieneuna posición privilegiada como emisores pero también como receptores. Los medios de comunicacióninterpretan la realidad (periodísticamente) y lanzan la información, eso genera una respuesta que el mediotambién interpreta y actúa de una u otra forma. Feed−back. El emisor tiene una cierta previsión del impactoque tendrá en la audiencia. Hay que transmitir pensando en la captación del público. Con ello se asegura eléxito. Hay que utilizar mensajes que nos remitan a pautas conocidas por la sociedad, por ello, actualmente esdifícil el periodismo multicultural ( de la gente ). Y finalmente, el mensaje periodístico debe sugerir accionespara esas necesidades sociales. Así, Schramm defiende que si las necesidades y variables culturales de lasociedad se corresponden con el mensaje tendrá una mayor aceptación. Como buen funcionalista, Schrammdefiende sus propuestas vinculándolas con las funciones tradicionales de los medios; vigilancia del entorno,establecimiento del consenso y la transmisión cultural y política.

6

Page 7: modelo de comunicacion

Ventajas y criticas del modelo.

Ventajas : − Idea del proceso circular o feed−back

− La experiencia (campo deexperiecia)

− Distingue los dos procesos básicos : proceso com. Interpersonal

Proceso com. de masas

Criticas: − Faltan referencias a los contextos sociales y políticos

− No se hacen diferencias respecto de los canales, no hay distinción entre los canales expresivos.

4. EL MODELO DE MALETZKE.

Gerhard Maletzke plantea un modelo más psicológico. Nace en Polonia actualmente pero Alemaniaanteriormente. Estudió psicología en la Universidad de Hamburgo y también filosofía. Impartió docencia en laUniversidad de Hamburgo y en la de Berlin. Su obra de referencia se publicó en 1963 y se titula La psicologíade la Comunicación de Masas. Maletzke es un ejemplo de influencia de la Mass Comuniaction Research enAlemania. Aporta a la comunicación de masas una visión psicológica.

Contexto científico

Europa fue pionera en el estudio de la comunicación, con el nacimiento del periodico y posteriormente con lallegada del cine. Max Weber, en 1910 ya planteó la necesidad de una sociología del periodismo. La propiaevolución histórica de Alemania explica como se trunca el estudio y pierde todos sus recursos académicos ycientíficos, superados a la tradición norteamericana. Se plantea es estudio del periodismo como ciencia, laciencia del periodismo.

Cuando se produce la explosión de la radio y la TV nace un nuevo concepto, la publicistica que se refiere atodos aquellos contenidos públicos que circulan por la sociedad.

Evolución de la ciencia del periodismo a la publicistica alemana.

En 1916 se funda en Alemania la 1ª escuela de periodismo, Leipzig. < El periódico es una empresa comercialque vende publicidad y que solo vende si consigue algo de información> (Bucher)

En un principio los trabajos en la escuela de Periodismo se limitaban a definiciones de periódico pero prontose pasó a estudiar a la prensa como confirmadora de la opinión pública. Estos estudian la capacidad demanipulación y control de la audiencia.

Definición de periodismo; < Toda intervención espiritual ejercida sobre el público y públicamentecondicionada con el fin de determinar la acción del público mediante la libre convicción o a través deopiniones sobre el saber y la voluntad.

En el modelo norteamericano no existen matices: Estimulo−Respuesta. El planteamiento filosófico alemánnos expone como persuadir de manera argumentada el periodismo en la sociedad. Entienden que elperiodismo es todo aquello que tiene influencia pública. Este planteamiento expuesto responde a la publicistasistemática.

A partir de los 60 la publicistica alemana evoluciona hacia la publicistica funcional donde se recupera el papel

7

Page 8: modelo de comunicacion

activo del publico. Se va relativizando (seleccionar) el poder de los medios como influencia social. Aparece elproceso de dialogo intercambio y aquí la publicistica funcional aspira a convertirse en la doctrina de lacomunicación Inter.−humana, en las doctrinas de informador, comentarista y como elemento deentretenimiento. La regulación social del periodismo condiciona el proceso. En esta fase la publicisticaalemana adopta la metodología empírica, es decir, en la obtención de datos para hacer teorías.

La Mass Comunication Research se centra en la Comunicación de Masas, en cambio el interés de lapublicistica es un poco mayor a todo lo publico.

El ámbito de estudio de Maletzke es el estudio psicológico aplicado a la teoria de la comunicación y queayudan a completarla. Entre los psicólogos importantes fundadores de estos estudios están : Kurt Lewin, CarlI−Morland que influirán en Maletzke. Lewin realiza los estudios de la Escuela Psicológica de la Gestalt que seaplicarán luego a la Comunicación de Masas. Lewin relaciona los estudios psicológicos y las relacionesInter.−humanas e Inter.−grupales. El planteamiento es mucho más clásico. Investiga durante la II GuerraMundial como influye la propaganda en la opinión publica, como recibimos un mensaje y lo transmitimos enconductas. Maletzke reconoce que no solo puede estudiarse la Comunicación de Masas a través de lapsicología, si no que se necesitan otras fuentes y campos de saber. Apela a la publicistica al necesitarestablecer relaciones entre la comunicación social y la psicología social.

Los mensajes se trasmiten públicamente, a través de medios técnicos, se trasmiten indirectamente(distancia−espacio−tiempo real), y se produce de manera unilateral (no hay una respuesta en sentido estricto).Este proceso se dirige a un publico disperso o colectivo Definición de comunicación de masas segúnMaletzke.

El modelo de Maletzke (gráficos)

Maletzke entiende la Comunicación social como un proceso dinámico, basado en múltiples relaciones deinterdepencia entre los diferentes factores que concurren en dicho proceso como un mensaje que crea unavivencia / efecto en el receptor. El concepto de vivencia es mucha más psicológico que el de efecto. Este es unplanteamiento amplio.

En el 2º grafico observamos como el mensaje llega al receptor y crea una vivencia pero a través del medio decomunicación, en este proceso perceptivo es importante tener en cuenta las diversas características técnicas decada uno de los medios de comunicación.(ej: Diferencia entre TV y prensa: Una imagen vale más que 1000palabras)

3er Grafico. La oferta es muy amplia y por ello aparece un nuevo concepto, el de selección. La vivencia seproduce teniendo en cuenta nuestra selección y nuestra exposición a los medios (seleccionamos medios ymensajes). Se reivindica el carácter activo del publico, por tanto la selección de mensajes y vivencias van adepender en gran parte del receptor. Esto significa que el receptor tiene una cierta personalidad, un nivel deinteligencia, unos intereses personales, unas opiniones, unas actitudes y valores y todo ello lo vivimos a travésde determinadas situaciones personales y sociales.

Todos estos elementos aparecen en la 4ª formulación, en los efectos aparecen la imagen que tiene el receptorde si mismo, su personalidad, sus relaciones como miembro del publico y de la sociedad. El receptor tambiénposee una imagen del medio de comunicación.

Hasta ahora no ha aparecido el emisor, en el 5º grafico aparece ya el elemento del comunicados, que seencarga de la producción, configuración y difusión de los mensajes. Maletzke señala una serie de elementosque condicionan el papel del comunicador: la auto imagen, su personalidad, el trabajo en equipo, lasinstituciones, las propias relaciones sociales y la compulsión o respuesta del público (feed−back); estarespuesta se de sobre el medio en su conjunto.

8

Page 9: modelo de comunicacion

Para finalizar, Maletzke pone en relación comunicador y receptor, aunque plantea la comunicación como unproceso unilateral, no niega la relación entre emisor y receptor. En el contexto de la época se concibe alemisor como principal influencia sobre el receptor. Tanto los elementos centrales del proceso, como emisor yreceptor, están influenciados por los mismos factores: la auto imagen, las relaciones publicas y sociales y lapersonalidad. La compulsión del publico logra que el publico se haga una imagen del comunicador y losmedios y que el comunicador se haga una imagen de la audiencia y sus necesidades

Relaciones que se producen en el proceso.

Comunicador y mensaje• Comunicador y el medio• Comunicador y el receptor• Mensaje y el medio• Receptor y el mensaje• Receptor y el medio•

Interrelaciones entre los diferentes elementos.

1) Comunicador y mensaje: Hay dos aspectos importantes, la creación del mensaje y la compulsión delmensaje sobre el comunicador. Dentro de la creación del mensaje tenemos que tener en cuenta las intencionesdel consumidor y la selección de los temas. Las intenciones pueden ser conscientes e inconscientes. Maletzkeclasifica distintos tipos de intención del comunicador. Por ejemplo, puede haber intenciones subjetivas uobjetivas, es decir, hay intenciones relacionadas con la realidad objetiva o subjetiva que van desde lainfluencia a la manipulación, se mide en grados. Un segundo nivel en intenciones serian las manifiestas, no seocultan las intenciones latentes donde el comunicador intenta disimular las intenciones . Puede que en elcampo de las intenciones latentes nos encontremos con intenciones inconscientes. Hay un 3er nivel en lasintenciones del comunicador en el que nos encontramos una intencionalidad dispersa; audiencia heterogénea uorientada; audiencia homogénea.. En cuanto a selección de los temas nos encontramos con un proceso básicoen producción periodística donde influyen las características propias del comunicador y del medio, deambiente profesional y la imagen del publico o audiencia. .

La compulsión del mensaje sobre el comunicador. Hay dos aspectos; la compulsión del mensaje; el contenidoespecifico y la programación que nos ofrece el medio.

2) Comunicador y el medio: Hay que tener en cuenta que cada medio de comunicación tiene unaspeculiaridades y condicionantes técnicos y esos dos factores son los que establecen limites en el proceso decomunicación. A esto es a lo que Maletzke denomina la compulsión del medio.

3) Comunicador y receptor: Las relaciones entre ambos son muy amplias y complejas. Maletzke las clasifica:

Funciones representativas del consumidor en la comunicación social. Emisor y receptor no se intercambian,sus roles están prefijados y no hay posibilidad de intercambio. Maletzke ve en el comunicador a una especiede líder, de orientador.

La imagen del receptor que tiene el comunicador. El comunicador tiene una imagen del destinatario que lecondiciona inevitablemente.

Contactos del receptor con el comunicador. Partimos de la base de comunicación unilateral pero esto noquita que existan contactos entre ambos, contactos que inciden inevitablemente.

Se produce una imagen del comunicador por parte del receptor. Personalización de lo que vemos en lafigura que la representa.

Nivel de referencia del receptor frente al comunicador. Ej: La TV nos parece más próxima.• Relaciones emocionales del receptor con el comunicador, como receptores y respecto al comunicador,establecemos relaciones internacionales.

9

Page 10: modelo de comunicacion

Idea de comunicador como ídolo o líder. Son ideologías que señala Maletzke que pueden representar loscomunicadores para el receptor.

Identificación y proyección. La identificación consiste en la asunción de las circunstancias del sujeto alpropio individuo. En la proyección se consigue que el resto vea el mundo de manera que el individuoconsidere en función de sus propias características.

Las funciones de prestigio, credibilidad, sugestión, influencia. Cada una de estas características en elcomunicador sirven para medir su influencia en el receptor.

4) Relaciones entre el mensaje y el medio. El mensaje se concreta a través de un medio. El propio Maletzkeadmite que tanto el mensaje como el medio y su relación no tiene apenas repercusiones psicológicas. En estepunto lo que importa son las características técnicas del canal.

5) Receptor y mensaje: 2 problemas, las funciones del mensaje respecto al receptor y los procesospsicológicos que aparecen en esta relación entre mensaje y receptor

Funciones del mensaje respecto al receptor : Maletzke considera que el receptor es activo respecto a losmensajes. Con estos mensajes, intentamos seleccionar entre los contenidos de los medios aquello que nosproduce más satisfacción. Los mensajes han de desempeñar una función para el receptor. Una de lascaracterísticas de los medios según Maletzke, es la creación de un mundo de ficción (busca de necesidadesinsatisfechas) El contenido de los medios de comunicación sirve como elemento de las relacionesinterpersonales

Los procesos psicológicos que surgen en la relación entre mensaje y receptor: Maletzke distingue tres fases;

Fase pre−comunicativa• Fase comunicativa• Fase Post−comunicativa•

En la fase pre−comunicativa seleccionamos los contenidos. Se concibe una pre−representación del mensaje.Nos creamos unas expectativas respecto al mensaje en cuestión, expectativas que pueden triunfar o fracasar.

En la fase comunicativa, fase propiamente dicha entre emisor!mensaje!receptor, se aprecia la problemática dela recepción (determinada por los marcos de referencia). La percepción tiene mucho que ver con nuestroproceso de aprendizaje. Solemos proyectarnos a través de la percepción a aquellos contenidos prefijados. Enesta fase tenemos que plantearnos como recibe el receptor el mensaje. Otro factor importante seria la atención.La atención depende en gran parte de la concentración, cansancio, interés etc. Otro factor seria lacomprensión, también el novel de representación que cada uno de los medios de comunicación condicionantécnicamente los mensajes, lo que hace variar la percepción de la realidad que nos trasmite. Cada mediogenera una representación. Otro ejemplo seria lo mucho que nos afectan las historias basadas en hecho reales,trasmitidas por los medios de comunicación, sobretodo por la televisión. Otro proceso serian los procesosemocionales, como afectan los mensajes sobre nuestros procesos emocionales. Ej: No quiero ir a ver unapelícula triste porque estoy deprimida.

En este punto cabe recordar el ejemplo del proceso de proyección emocional. En 6º lugar tenemos laimplicación psicológica que tiene que ver con la distancia psicológica sobre los hechos y mensajes. Ante unmismo mensaje varios receptores se implican de manera diferente. Esto explica la variedad del gusto ydepende en gran parte de la experiencia personal. Ej: Un atentado terrorista, una distancia sería la física.Atentado en Gandia, los valencianos pensaron que fue mas importante que otros cuando no lo fue.

En 7º lugar hablaríamos del tiempo psicológico. Existen hechos sucedidos hace tiempo pero que siguenprovocando en la audiencia una determinada respuesta. En muchas ocasiones se producen actualizaciones dehechos pasados que se proyectan en el presente. También ocurre la proyección en el presente de un evento

10

Page 11: modelo de comunicacion

futuro.

En 8º lugar tenemos el nivel estático de los contenidos. ¿Los medios deben cuidar los mensajes o son un foroabierto para la provocación? El criterio estático hace que seleccionemos unos contenidos u otros.

Fase post−comunicativa: En esta fase englobamos desde el punto de vista psicológico los efectos. Procesospsicológicos que se dan a partir de los mensajes:

a− Efectos sobre el comportamiento. Es importante estudiar como los mensajes de los medios cambiannuestra conducta.

b− Efectos sobre el saber general. Inevitablemente siempre que consumimos mensajes enriquecemos nuestrocapital cultural (conocimiento). Maletzke distingue entre el nivel de conocimiento adquirido de los procesosde la educación y el adquirido de forma informal a través de los medios de comunicación.

c− Efecto sobre las opiniones y actitudes.

d− Efecto sobre las emociones, a largo plazo puede haber cambios emocionales tras haber visto undeterminado mensaje de los medios (película)

e− Efectos sobre la personalidad de manera inconsciente.

6) Relación entre el receptor y el medio. A tener en cuenta la influencia del medio sobre el receptor y laimagen que tiene el receptor del medio.

CONDICIONAMIENTOS DEL MEDIO.

−Cada medio de comunicación genera nuevas concepciones de percepción. Grado de libertad en nuestraconducta como consumidores( el cine y la TV dan menos libertad)

−Grado de libertad respecto al tiempo de consumo. Hay medios que nos dan mas libertad respecto al tiempo(periódico) y otros menos (TV), aunque ahora existan nuevos avances que ponen en duda esto, como lagrabación.

−La situación espacial. El lugar donde comunicamos los mensajes de los medios.

− La situación social. Ej: La TV mantiene un vinculo mas colectivo mientras que el periódico es masindividual.

− El directo o el diferido, lo que condiciona nuestro consumo.

Imagen que tenemos de los medios

Depende en gran manera de la función social que desempeñan los diferentes medios de comunicación.Atribuimos a cada medio un papel. Otro aspecto sería el prestigio y la credibilidad de los medios. Cuanto masprestigio otorgamos a un medio mas nos influencia.

Ventajas y criticas del modelo

Como ventaja decir que es la 1ª vez que se realiza un estudio serio sobre las interacciones que seproducen entre los elementos de la comunicación.(dos elementos) Es un estudio exhaustivo y seriodesde la psicología. Es un modelo europeo.

11

Page 12: modelo de comunicacion

Criticas: Es un modelo muy exhaustivo y amplio, con gran cantidad de variables, lo que lo hace pocoútil y operativo.

EL MODELO SOCIOSEMIOTICO.

Es un modelo reciente en su formulación pero cuyos orígenes teóricos se remontan a los inicios de la Teoríade la Comunicación. Este modelo lo inscribimos en el paradigma interpretativo. Es un modelo concebido porvarios autores. Rodrigo Alsina es uno de los que han recopilado el planteamiento de la sociosemiótica . Estemodelo recoge una amplia lista de creadores. En la concepción teórica de las teorías interpretativas, lacomunicación es un proceso de dialogo, de consenso social, un proceso bipolar. El gran referente para elmodelo sociosemiótico son las vivencias de la comunicación, partiendo de estas, formula el modelo RodrigoAlsina. El ámbito histórico, la formulación de todas estas teorías, si sitúa tras la recuperación económica quesiguió al desastre de la II Guerra Mundial. Años 60, comienza a haber voces criticas dentro del propiocapitalismo.

Contexto Científico. Este modelo tiene un componente sociológico y semiótico.

SOCIOLOGÍA

(Sociología interpretativa)

−Teoría de la Realidad Social (A.Schutz)

−Interrelacionismo simbólico (Blumer)

−Teoría de Construcción social−realidad (Beigen y Luckman)

−Etnometodología (Teoría de la Recepción)

SEMIÓTICA

(Lingüística)

−Semiótica interdisciplinar (discurso)

−Semiótica pluridisciplinar

Autonomía objeto de estudio (C. Masas)• Diversidad métodos de investigación.•

−Semiótica Comunicación de Masas. (denotación / connotación)

SOCIOLOGÍA:

El papel de la vida social y los medios como puerto de referencia en la construcción de nuestra realidad. Elpunto de partida es A. Schutz con su teoría de la realidad social donde afirma que somos seres sociales ysocializados. A través de las prácticas y roles de la vida cotidiana construimos nuestro modo de vida y sentir.Esto se encuentra con el problema de ¿Qué es la realidad? Lógicamente la realidad varia según laspercepciones de cada uno de los individuos que componen la sociedad. El poder seria un factor que diferenciaunas realidades de otras. En la misma línea, Blumer elaboró su teoría sobre el interrelacionismo simbólico. Lacomunicación humana es simbólica, sustituimos la realidad por imágenes mentales. A través de la interacciónsocial se construyen los referentes para la vida real.

12

Page 13: modelo de comunicacion

La sociología del conocimiento trata de analizar como se producen los procesos sociales mediante los cualesdamos valor simbólico a la realidad. Este planteamiento les sirve a Berger y Luckman para realizar un estudioteórico en su libro, Teoría de la Construcción y Sociabilidad. Hablan de la vida social como un espacio dondese produce la institucionalización de la realidad y el papel de los medios de comunicación como instituciónsocial. Entienden que los medios de comunicación son instituciones legitimadas para construir la realidadsocial, por tanto la responsabilidad de los medios es importantísima.

La etnometodología es el resultado de todas las partes estudiadas por los estudios anteriores. Trata de vincularla interpretación de los contenidos con la pertenencia a diversos (determinados) grupos sociales. Es necesariodar importancia al receptor, contar con la respuesta e interpretación del contenido del menaje.

SEMIÓTICA:

Proviene de los avnaces de los estudios lingüísticos de Saussare y Pierce. El sustento básico de las teorías deestos autores es el del concepto del signo y la relación entre significante y significado. En Pierce aparecen lostres elementos; el referente formal, el elemento simbólico y el interpretante. Se hace explicito el uso de lossignos. El usuario puede hacer evolucionar la relación entre forma y significado. Estudiar las formas a travésde las cuales el lenguaje crea sentido. A raíz surgió la idea de estudiar todos los códigos que en nuestrasociedad crean sentido y no solo el lingüístico. Así se da el paso de la lingüística a la semiótica.

En 1er lugar la semiótica era unidisciplinar, muy pendiente aún de la lingüística y se preocupa mas porestudiar los discursos sociales (la forma del discurso en la sociedad; moda ,folklore etc) Desde la propiasemiótica unidisciplinar se va evolucionando hacia una semiótica pluridisciplinar, ya que se abre a nuevasciencias sociales. Depende menos de la lingüística y utiliza métodos sociológicos, y a la vez el objeto deestudio de la semiótica se va concretando. La semiótica poco a poco va convirtiendo la comunicación demasas en objeto de estudio. Aparecen nuevos métodos de investigación.

Al final una rama de la semiótica se centrará en el estudio de la comunicación de masas. Esto se encarga deentender que los medios son instrumentos de connotación social. Los medios nos cuentan lo que pasa en elmundo, pero además sirven para construir el sentido de la realidad, según dice la semiótica de lacomunicación de masas (connotación). Los medios no se limitan a describir sino también a interpretar.

La necesidad de métodos de investigación hizo que se recurriera a los métodos de la sociología. Explicar elproceso de la Comunicación de Masas, ubicando el discurso periodístico en un contexto mucho más amplio, elámbito de la sociedad.

Explicación del Esquema < El modelo de la semiótica >

Este modelo parte de la idea de que para entender la Teoría de la Sociosemiótica hay que tener en cuenta tresfases; producción, circulación y consumo. Estas tres fases tienen cierta independencia pero no tienen sentidosi no se ven en conjunto.

Partimos de que hay unas empresas comunicativas que están condicionadas política y económicamente y seorganizan para producir discursos sociales. En ese proceso de producción los contenidos sufren unaintervención tecnológica, se adaptan a los diversos canales y además concurren en un ecosistemacomunicativo. Esto significa que los productos de los medios compiten en un mercado. Finalmente, estosproductos serán recibidos y consumidos por la audiencia y los consumidores interpretaran estos discursos deacuerdo con su experiencia, biografía, conocimientos...

Por ultimo, tras la recepción, los discursos pueden originar diversos efectos.

El modelo entiende el proceso comunicativo como constructor de significados simbólicos. Utilizamos los

13

Page 14: modelo de comunicacion

medios de comunicación, de manera subjetiva los relacionamos con el resto de la sociedad y negociamos elsentido que los medios nos trasmiten. Los medios, por tanto, no imponen, si no que exponen una realidad a finde que nosotros construyamos una propia. Esto no quiere decir que no haya presión por parte de los medios.En este modelo los elementos están interrelacionados, por una parte las tres fases y por otra los elementos quelas componen. Es necesario conocer cuales son los grupos de poder que están detrás de las empresasperiodísticas a fin de poder entender correctamente los mensajes.

En la fase de circulación debemos de tener en cuenta que el mensaje depende de muchos factores. En elconsumo debemos tener en cuenta todo aquello que nos afecta como consumidores. Estos elementos sonpsicológicos, económicos, sociales... y nos limitan o condicionan de uno u otro producto.

Explicación:

−PRODUCCION: Condiciones político−económicas. Es el contexto esencial para ubicar cada discurso. Seríanlas circunstancias históricas que condicionan un modelo social y económico. Debemos situar los hechos en uncontexto mucho más amplio. Aquí podemos distinguir entre el macro−contexto (más amplio) y elmicro−contexto (más concreto). Dentro de este contexto cabe destacar el modelo comunicativo. Existe unaforma de organizar los medios de comunicación, de acuerdo con los planteamientos sociales y políticos quedominan un periodo histórico.

Dentro del contexto socio−político se sitúa el contexto comunicativo.

−Las industrias comunicativas son un elemento fundamental ya que son los lugares donde se producen losdiscursos de los medios. Estas empresas están sometidas a presiones externa. Para conocer en que modo estáncondicionadas estas empresas es necesario conocer a los grupos de poder que están detrás de los medios.Dentro de este punto debemos ser conscientes de la gran capacidad de poder de los propios periodistas

− Organización productiva: En este punto debemos analizar la manera de producir de las empresas. En estesentido destacan dos conceptos; GATE KEEPER (selección de información) y NEWSMAKING (elaboraciónde información) . Estos son dos procesos en la organización productiva. En el proceso de producción losprofesionales escogen la información a favor del valor−noticia y también la elaboran. Dentro de laorganización productiva destaca el valor de las fuentes y su naturaleza.

Hay que tener en cuenta la diferencia entre acontecimientos previsibles e imprevisibles. La mayor parte deltrabajo de las empresas periodísticas es previsible. No obstante, las empresas periodísticas deben estarpreparadas para lo imprevisible.

La objetividad tiene mucho que ver con la organización productiva, si la organización es mas profesional! masobjetividad. La ideología también se incluye en este punto. Situamos el hecho de la dependencia de lasempresas comunicativas publicas del poder central.

−Características tecno−comunicativas: Se analiza el discurso a nivel formal

−Estrategias discursivas: Se abaliza el sentido del discurso. El sentido de las formas unido al significado quele otorgamos.

Dentro de las características tecno−comunicativas debemos tener en cuenta las características esenciales decasa medio de comunicación, tanto a nivel tecnológico como a nivel lingüístico y paralingüístico. El estilo yotro tipo de códigos. El ejemplo mas característico es el del periódico y la radio. La diferencia de códigos esbastante visible. En radio; el silencio, ruidos, palabras, música, efectos.... En un periódico estos símbolos nospueden ser utilizados. En el lenguaje de la TV aun hay mas efectos a tener en cuenta; plano técnico,realización, ritmo, plano visual, todo lo que implica la imagen...

14

Page 15: modelo de comunicacion

En cuanto a las estrategias discursivas es importante saber la intención del producto ¿qué no quiere decir? Y¿por qué?. Para realizar una estrategia concreta partimos de un modelo, de ahí pasamos a la comunicación deun relato completo que deberá recoger las intenciones del emisor, a la hora de crear un relato es necesarioconocer las características del receptor. Tenemos que conocer las interacciones del emisor (sabiendo lo yaestudiado de los grupos de poder) y la manera en que el relato influirá en el receptor ( es necesario saber quedeseamos conseguir con ese formato en el receptor)

CIRCULACIÓN: Es el momento en que el producto circula y se pone en relación.

−El producto comunicativo circula y esta envuelto en un contexto condicionado también por el medio que loproduce.

− Intervención tecnológica: Aquí se vuelve a citar la manera en que influye el formato informativo. Ellenguaje televisivo es muy distinto al radiofónico o al escrito, cada uno tiene sus pautas para mostrar lainformación.

−Ecosistema comunicativo: Esto viene a ser el mercado. Los productos concurren en un mercado. Nopodemos entender el mensaje de manera aislada. Este ecosistema comunicativo se sitúa en un espacio publicodonde se establecen las relaciones de los productos. En este sentido es importante analizar la tendencia a lahomogeneización. Ej: Policías (A3), El comisario (T−5) Además de la homogeneización y como consecuenciade la comparación de medios encontramos la tematización. Hoy por hoy el mundo hegemónico en elecosistema comunicativo es la televisión, aunque depende en gran parte de la radio.

CONSUMO:

−Situación precomunicativa: No recibimos los mensajes de manera descontextualizada, en nuevascircunstancias concretas y además recibimos los mensajes con una competencia propia, es decir, somoscompetentes a fin de interpretarlo y utilizarlo, y sobre todo comprenderlo. El contexto puede ser macro omicro. Las circunstancias hacen referencia a las características o situación individual, aunque también general.Competencia hace referencia al nivel de compresión individual a la hora de interpretar códigos.

−La interpretación: La situación precomunicativa marca y contextualiza la interpretación. La interpretación esun proceso muy complejo y heterogéneo. Es muy abierta y se relaciona con el proceso de decodificación. Sino tenemos los suficientes datos para interpretar aparece la especulación ; hacemos la interpretación dellector−modelo ( Unión Económica) En el proceso de interpretación intervienen numerosos factorespsicológicos y fisiológicos: la sensación, la percepción, memoria, comportamiento, atención, actitud...

− Audiencias: Las audiencias se miden cuantitativamente o cualitativamente (como reciben el mensaje). Laaudiencia es tan amplia que se elaboran los perfiles de publico determinado por su nivel social, cultural,económico... Hoy en día la audiencia como mercado es un tema importantísimo.

− Efectos: El mensaje genera un determinado tipo de efectos y es necesario conocerlos e interpretarlos. Haytres tipos de efectos:

sobre la conducta• sobre las emociones y sentimientos• sobre el conocimiento: ideología, valores, pensamiento...•

Los efectos tienen mucho que ver con la estrategia discursiva, es decir, con la intervención de los receptores.

TEMA − 1 EL ESTUDIO DEL EMISOR Y DE LA PRODUCCIÓN INFORMATIVA.

15

Page 16: modelo de comunicacion

INTRODUCCIÓN: EL ESTUDIO SOBRE LOS COMUNICADORES.•

El estudio de los emisores dentro de la Teoría de la Comunicación ha tenido gran protagonismo, ha sido uncampo de estudio bastante obvio. En este aspecto se han conjugado las dos grandes ramas dentro del estudiode la comunicación; la teoría comunicativa y la sociología. Este tipo de estudios también permite el análisisempírico que permite apoyar tesis constatables. Esto puede ser negativo, pues al apoyar un análisis masobjetivo se obvian los tratos ideológicos y políticos que hay detrás del comunicador. Los intereses del modeloen el que estamos implicados hacen que se traten y seleccionen los temas de manera determinada,condicionados por los intereses económicos y políticos. Las formas en que trabajan los emisores profesionalesdeben ser tan importantes como los emisores de otras industrias; publicidad, audiovisual...

El estudio del emisor se divide en una serie de etapas. Se plantea un desarrollo lineal donde los métodos massencillos dejan paso a formulas y planteamientos mas complejos. Los estudios sobre emisores se deben engran parte a la Mass Comunication Research. Estos estudios se centraron en los procesos básicos de laproducción periodística pero sin embargo no se han preocupado por estudiar las estrategias económicas ypolíticas que hay detrás de los medios de comunicación. Los estudios sobre emisores se fueron haciendo masimportantes a medida que los medios fueron alcanzando mayor desarrollo. Desde el punto de vista científicoel estudio de los emisores esta vinculado a dos grandes tendencias.

−La primera estudia a los emisores desde el punto de vista de sus características sociológicas y culturales.Este es un planteamiento que se hace desde la sociología de las profesiones (características de la profesiónperiodística) Se estudia como el modelo social y político estable un tipo de formación estándar para laproducción periodística.

−La segunda corriente se centra en analizar la lógica de los procesos de producción de la comunicación demasas. Se estudia el tipo de organización del trabajo a partir del cual se construyen los mensajes periodísticos.

Los estudios de comunicación se han centrado en el estudio de dos procesos; Gatekeeper y Newsmaking. Enel primero nos encontramos en la selección de la información y en el segundo nos centramos en los procesosde elaboración de la información.

En la 1ª fase se parte de una idea muy sencilla. ¿Cómo se seleccionan los iconos que formaran parte de losmedios de comunicación? Este es el punto de partida. Los estudios basados en el Gatekeeper vieron lugar aaspectos importantes como el de la distorsión subjetiva / involuntaria de la información. Aquí se planteó siexistía o no distorsión de la información por parte de los profesionales. En esta 1ª fase se descubre donde seejerce la selección, en que momento del proceso. De esta 1ª fase se pasa a una 2ª donde ya no hay un selector,sino una institución que selecciona. Del donde se produce la selección se pasa al como se produce. De ahí sepasa, finalmente, al estudio de la elaboración.

Uno de los estudios es el que dedica al proceso de producción de las redacciones (como se defiende la líneaeditorial del producto). Normalmente, los periodistas asimilan la línea editorial del medio. Las causas delconformismo del periodista al respecto de la línea editorial del medio.

Miedo a las acciones y la propia autoridad institucional de las empresas• Sentimientos de obligación y de estima hacia los superiores• Aspiraciones a la movilidad profesional• Ausencia de otros grupos contrapuestos• Propia naturaleza del trabajo (una vez conseguido el trabajo se menosprecian otros aspectos del periodistacomo persona)

Noticia como un valor (mercantil)•

En los estudios sobre la distorsión de la información destaca la idea de que no es el periodista en si, quien por

16

Page 17: modelo de comunicacion

interés selecciona los temas. La distorsión de debe sobretodo a las forma de trabajo y producción informativa,es decir, la distorsión no es deliberada. En el proceso de selección no se puede hablar de manipulación (comouna manipulación con fines ocultos) La distorsión es involuntaria, según la Mass Comunication Research.Pero ¿dónde esta el limite entre lo voluntario e involuntario? Es muy difícil que los profesionales no tengan encuenta las presiones de sus superiores y de intereses económicos y políticos. Ante esto, es necesario dejar a losprofesionales actuar bajo su propio criterio.

La posición de equilibrio en la información es totalmente utópica, aquí es donde el profesional adquieremayor importancia, es el profesional quien decide a que dar mayor importancia. El informador tiene un papelsubjetivo a fin de conseguir la objetividad y linealidad. Los condicionamientos subjetivos se deben publicarcon la profesionalidad. Los procesos de distorsión involuntaria están vinculados a las formas de trabajo de losprofesionales, de su rutina productiva. Las rutinas productivas son tan importantes como los valores noticia,que son los criterios de los que se vale el informador para decidir y seleccionar la información.

Así pasamos al Newsmaking. Aquí debemos tener en cuenta las exigencias de organización y estructuraciónde los medios, las características técnicas de cada uno de los medios (formatos ...) y los procesos dedistorsión, voluntaria o involuntaria que se producen. Todos estos aspectos debemos de tenerlos en cuenta a lahora de tratar la información en todos sus aspectos.

LOS ESTUDIOS SOBRE EL GATEKEEPER.•

(Lectura Mc.Quail, Denis y Windahl)

3.2 RUTINAS PRODUCTIVAS.

− Fuentes

− Recogida − Agencias

− Agenda (dietario)

− Selección

− Presentación (editing)

Dentro de las rutinas productivas encontramos tres procesos; recogida, selección y presentación.

A su vez, dentro del proceso de recogida encontramos las fuentes, agencias y la agenda (fuentes previstas porlos medios de comunicación) El trabajo debe estar organizado, es necesario exigir una lógica de trabajo.

1. RECOGIDA: Lo que realmente hace el periodista es recoger información, mas que buscarla de maneraactiva. Desmitificamos por tanto la figura del periodista que aparece como un individuo pasivo. El periodistarecoge lo que le suministran las fuentes − agencias y la agenda (dietario)

El medio de comunicación tiene unos condicionantes externos que hace que primen unas noticias sobre otras.Hay una distorsión voluntaria que radica en la propia sede del medio de comunicación y condiciona susinformaciones. La labor del profesional esta condicionada por la mera elección de fuentes, elección quetambién consta de intereses, tanto políticos como económicos y sociales.

La labor del periodista está totalmente condicionada por la preocupación por tener suficientes noticias. Loscanales de recogida que nos suministran información son los canales oficiales, políticos.... y aquí también seproduce la distorsión involuntaria. Siempre estarás mas seguro con fuentes institucionales que con la ardua

17

Page 18: modelo de comunicacion

tarea de investigación y verificación de fuentes propias. En general, en el proceso de recogida se necesita unarutina para facilitar la labro profesional. Esto va en detrimento de la calidad y profundidad informativa asícomo de los valores del periodista. Los principales canales de recogida son:

− Fuentes: Proporcionan la información al periodista. El periodista también tiene que buscar fuentes.Fuentesamateurs (testigos etc). Muchas instituciones se han convertido en fuentes. Dentro de las fuentes encontramosfuentes mas o menos fidedignas. Las fuentes organizadas cada vez están más interesadas en dar un tipo deinformación. Las agencias de información son las más importantes. Detrás de las fuentes siempre hay interés.¿Por qué nos dan esto y no aquello? Por que tienen tanto interés en que salga esto y no eso? Aquí es dondehay que contrastar para evitar distorsiones.

Fuentes oficiosas ! informales

Fuentes oficiales ! formales

Fuentes geográficas

Fuentes atribuidas

Fuentes interesadas

Fuentes no interesadas

De cara a los periodistas las fuentes mas importantes son las mas poderosas, las fuentes oficiales etc, portanto, hay una distorsión porque la gente mas poderosa siempre tiene mas posibilidades de dar la informacióncomo quieren. Normalmente la estructura de las fuentes refleja la estructura de la sociedad, la jerarquía y laestructura de poder existente. Quien saca a bailar a los periodistas son las fuentes y no viceversa, las fuentespueden tener algún tipo de interés en llegar a los periodistas y ofrecen en bandeja ciertas cosas. Hay quedejarse llevar por la fiabilidad que te ofrece una fuente. Hay fuentes que son mucho mas productivas. Lasfuentes sirven para agilizar el proceso de comunicación. Se busca productividad, credibilidad, fiabilidad yautoridad (gente de prestigio que tiene cierta autoridad sobre un tema).

Interacciones continuas, complejas etc entre las fuentes y los periodistas. No hay relación esquemática nimecánica. Hay muchos intereses en juego, numerosos matices y hay un arduo proceso de negociación y decontrataciones, donde se compra y se vende información, hechos, noticias... En esta relación hay un reajustecontinuo, tira y afloja, entre los intereses de los periodistas y la fuentes. Hablamos de una relaciónacumulativa, hoy en día el trato de los periodistas con las fuentes es importante.

− Agencias de información: Las agencias son actualmente el reflejo de los países que dominan la esferapolítica. Las agencias de comunicación nutren de información a los medios y reflejan la estructura jerárquicade intereses informativos. Las agencias se desarrollan como una manera de abaratar costes. Ejemplo: es masbarato compartir corresponsal en el extranjero. Las principales agencias provienen de los países con mayorprotagonismo mundial. Las agencias son las únicas empresas que suministran la información suficiente. Estoes fundamental para los medios de comunicación locales por ejemplo. En la evolución de las agenciasobservamos la tendencia a elaborar de manera mas especializada y matizada la información. Ya que esto esmas practico y economico para el periódico, además, hay menos probabilidad de que se cambie la informaciónpor parte del periódico y así la agencia logra mayor influencia con su noticia. También cuanto mas elaboradaestá mas se cobra por la información.

Esto explicaría la homogeneidad y uniformidad de contenidos que se observa en los medios de comunicación.A modo de conclusión decir que hay razones de índole histórico, político y económico que explican que lasagencias sean las principales fuentes de información.

18

Page 19: modelo de comunicacion

La tendencia en el periodismo es una tendencia a depender mucho de lo elaborado, el periodismo de agencia.Estamos mas sometidos a la recogida de información que a su búsqueda y elaboración.

El 3er gran canal de recogida de información es el DIETARIO, la agenda del periodista y de los medios decomunicación. La agenda funciona porque hay cada vez mas hechos previsibles. La escasez de tiempo yespacio también justifica esto. Es necesario prever los hitos o eventos que sean posibles pues la improvisaciónno tiene cabida en la elaboración periodística. El dietario es el guión implícito de la información, el contenidode estos varia. Los eventos religiosos, deportivos, políticos o culturales son fácilmente previsibles. Elpredominio del dietario hoy en día se debe mas que a las preferencias del periodista a razones organizativas yde imposición por causas económicas. Se necesitan acontecimientos estables que proporcionen informaciónestable.

Actualmente se invierte mas en tecnología que en recursos humanos. Lo único que aporta esto es la sensaciónde realidad pero en hechos menos noticiables. No obstante, muchas veces es necesario amortizar la tecnologíaen la que se ha invertido. La importancia del dietario es cada vez mayor a la hora de recabar información yplanificar la programación e información. La mayor parte de las noticias están constituidas en un marco deexpectativas estables. Una de las consecuencias de esta planificación es que impide el periodismo deinvestigación, y además hay una tendencia a la homogeneidad, una cierta coincidencia en los temas.

2. SELECCIÓN: La selección para el Newsmaking es un proceso mas, mientras que para el Gatekeeper es elproceso mas importantes y la base de su fundamento. La selección esta condicionada por la recogida, y laselección condiciona la presentación. En conclusión, la recogida es una pre−selección. La selección estaestablecida por las formas de trabajo de los profesionales, por tanto, la selección no es una elección subjetivadel periodista, sino un desarrollo complejo que se realiza a lo largo de todo el proceso productivo. En laselección intervienen diferentes instancias. Los motivos de selección no se limitan a las necesidades deorganización del trabajo, sino que puede haber elementos mas complejos y ocultos. Por tanto, a veces laselección de las noticias puede coincidir con puntos de vista políticos o ideológicos abriéndose el debate sobrela supuesta objetividad periodística. Aquí entra el peligro de caer en la desinformación.

En la selección de noticias no solo se valora la fuerza de la noticia, sino también elementos como la eficacia,adaptación al medio etc La eficacia se relaciona con el personal disponible, el formato y el tiempo deproducción periodística. Las noticias pueden ser alargadas, recortadas, modificadas... La producciónperiodística actúa como un acordeón con las noticias. Los cambios de ultima hora se producen por laintroducción de noticias de ultima hora.

3. PRESENTACIÓN: Es la culminación del proceso, el termino ingles es editing, aunque editar en España seasocia con la presentación de la programación televisiva. La gente considera importante aquello que losmedios consideran importante.

Cuando ya se ha comprobado la falta de objetividad informativa se requiere la búsqueda de realidad, deproximidad, de trabajo. Todos los nuevos aspectos: informativos con gente detrás, presentador en mangas decamisa, tomas falsas.... están volviendo a demostrar como la presentación requiere de un proceso amplio deelaboración.

El genero y el formato son dos puntos básicos a considerar en la información. Los periodistas, para la correctay coherente presentación deben contextualizar los hechos que han sido previamente descontextualizados ydivididos en datos. Por tanto, entre el proceso de recogida y el de presentación se produce todo un procesosimbólico de segmentación. De la extracción de la realidad se pasa a la difusión, pasando por la confecciónque requiere de un formato y un genero. Los periodistas deben aplicar parámetros profesionales y tener encuenta las exigencias de la organización productiva. Es un proceso que se supone creativo pero muycondicionado por los medios de comunicación.

19

Page 20: modelo de comunicacion

En el tema del formato y de los géneros la tendencia ha girado hacia flexibilizarlos, ejemplo claro el de lostelediarios. Otro aspecto interesante la presentación de noticias es el publico, se trabaja pensando en lo que vaa interesar al publico. En la presentación de noticias hay un material muy sensible con la representación oidentificación de la audiencia. Aquí aparece el proceso de respuesta o feed−back.

TEMA − 2. EL ESTUDIO DE LOS MENSAJES.

1. MENSAJE Y CONTENIDOS EN LOS MEDIOS DE COMUNICACION

Nos encontramos ante el que se dice según las preguntas que estableció Lasswell. Realmente, lo masimportante frente al quien y al como, es aquello que se emite, el mensaje. Este debe ser estudiado paraadaptarlo a los fines que desean conseguir los medios con su emisión. La variedad es otro punto importante. Apartir de los contenidos de los medios podemos conocer los intereses de la sociedad. Debemos, por tanto,concretar el objeto de estudio, los contenidos de los medios.

1.1.Aproximación conceptual

Mensaje − Texto − Discurso

Mensaje = Los contenidos de los medios de comunicación son mensajes. El mensaje es un concepto que noexpresa la vinculación de los códigos entre si, ni la conexión entre mensaje y emisor, contexto, canal...

El mensaje parece tener forma propia e independiente, tiene sus propias características. El mensaje no existesin los otros elementos. La propia evolución de la lingüística nos lleva al concepto de texto. La lingüísticaplantea la interrelación entre las formas y los significados, lo que da lugar al sentido. Los medios decomunicación nos lanzan conjuntos textuales, es decir, mensajes vinculados con otros mensajes, lo que dalugar a textos. La vinculación entre emisor, receptor, canal, ruido y mensaje es denominada texto. El mensajecuya estructura interna es bastante mas compleja se le denomina texto. La mayoría de la audiencia se queda enel mensaje y no consigue comprender el sentido, el texto.

Los contenidos de los medios de comunicación construyen el sentido de la realidad, esto seria el discurso. Eltexto entra en contacto y se interrelaciona con el sistema de valores, con los tratos sociológicos y políticos queestructuran la sociedad.

El mensaje nos remite a ! la descripción

El discurso nos remite al ! análisis

Cuando hablamos de discurso lo entendemos como un concepto que no solo se refiere al procesocomunicativo, sino que lo vincula con la realidad social. El periodista es , por tanto, un interprete de larealidad, partiendo de un discurso.

1.2 El discurso mediático: objetividad e interpretación.

El tema de la elaboración de contenidos tiene mucho que ver con el grado de intencionalidad que atribuimosal emisor. Cuando recibimos e interpretamos nunca lo hacemos desde la neutralidad, sino que nos basamos enprejuicios. El contenido es una especie de elemento donde confluyen intencionalidades del emisor y delreceptor. Es una negociación, un proceso abierto de creación de sentido. Teóricamente no se puede hablar deobjetividad de manera tradicional si consideramos que en el discurso influyen de igual manera los hechoscontextuales que la interpretación del propio periodista.

Antes, tradicionalmente, se defendía que la objetividad consistía en reflejar literalmente la realidad. Esta

20

Page 21: modelo de comunicacion

concepción pretendía que el periodista fuera una persona totalmente neutra que capta la realidad neutralmentey como tal la trasmite. Gran parte de los estudios sobre la objetividad parten del funcionalismonorteamericano de la Mass Comunication Research. Pueden haber:

Sujeto(testigo)!Objeto (realidad)! Sujeto (periodista)!Objeto (discurso)! Sujeto (audiencia)

Actualmente, cuando los autores nos hablan de objetividad periodística la asocian a términos comoimparcialidad o ecuanimidad, ya que la objetividad en si no existe. Ser imparcial no significa ser neutro, sinoliberarse de las presiones que existen. La ecuanimidad consiste en dar voz a las diferentes partes incluidas enun conflicto. El concepto de honestidad profesional o deontología profesional son unos códigos que rigen lalabor del periodista y que normalmente aprueban las propias empresas periodísticas. No obstante, es muydifícil sustituir el concepto de objetividad, hoy entendemos la objetividad como un ideal de aproximación aaquello que ansiamos defender. Hay inconvenientes que condicionan la objetividad dentro de las rutinasproductivas;

limitación, espacio y tiempo• jerarquía informática• fuentes• previsiones del medio como empresa que es• presiones externas: económicas, políticas, publicidad...•

Proceso de revolución ínter subjetiva: Los relacionamos en un proceso de relación constante entre realidad,sujetos y objetos. No obstante no se reniega del concepto de objetividad aunque si se entiende de formadiferente, realmente hablamos del intento de ser objetivos cuando nos referimos a objetividad. Actualmentelas llamadas Teorías interpretativas han permitido superar la concepción original de objetividad que ya está endesuso. Esta concepción más moderna de objetividad tiene que ver con la Teoría de la Construcción Social dela Realidad.

El trabajo del periodista cuando elabora contenidos consiste en interpretar la realidad social, construyendosimbólicamente la realidad basada en la realidad social inicial. Los periodistas crean un sentido que trasmitena la audiencia. Este es el proceso de negociación. Hoy en día, la objetividad es una meta inalcanzable. Estecamino se recorre:

Intentando evitar presiones ajenas• Autocensura• Respeto y cumplimiento de los criterios profesionales (código deontológico)• Ecuanimidad en la elaboración de los hechos• Reflejar todos los puntos de vista• Honestidad personal• Evitar la falsedad y ocultación en la información.•

No obstante, la objetividad absoluta nunca llega a alcanzarse. En la información actual nos encontramos anteel relativismo que puede ser negativo, demagógico o positivo, donde se parte de la base de que todo dependedel contexto y es necesario interpretar la realidad sin caer en la demagogia y el criterio único

Criterios de los Valores noticia en las portadas de la prensa:

Se trata de aplicar cada uno de los criterios al análisis de una portada de prensa. Un ejemplo sería un hechodeterminado cuyas características se explican por medio de los valores noticia del Newsmaking

1.3 La perspectiva metodológica

21

Page 22: modelo de comunicacion

Las ciencias de la información plantean una gran diversidad en cuanto a análisis de la información. Lainvestigación en ciencias sociales no es neutra sino que existen condicionamientos políticos y sociales quedelimitan y dividen los grupos metodológicos. Los métodos son diversos porque hay diversos intereses.Encontraremos grandes diferencias en el uso y aplicación de estos métodos. Podremos encontrarplanteamientos mas superficiales y planteamientos mas profundos que tratan de descubrir los significadosocultos de los mensajes.

De manera también operativa, en la investigación de este campo se han articulado dos líneas de investigación;

Investigación basada en métodos cuantitativos: Técnica descriptiva• Investigación cualitativa: El instrumento técnico fundamental es la interpretación de los contenidos delos medios.

Desde el punto de vista teórico lo que busca con estos métodos es ubicar el significado: ¿en el lenguaje, en elemisor, en el destinatario, en el propio mensaje? Los medios generan procesos muy complejos por lo que esmuy difícil saber la intencionalidad del emisor o el significado real del mensaje. Para realizar análisis decontenidos partimos del propio contenido, en este caso, del propio mensaje. Pero los mensajes no tienenidentidad si no se vinculan a un proceso externo de producción, no podemos extraer significado de un mensajesin mas. Necesitamos conocer la presuposición de cual es la intención y la presuposición de cómo va a serinterpretado. El análisis de contenidos hace referencia al análisis del entorno social, político, económico, a lapropia cultura...

En el caso de los medios cuantitativos el objetivo siempre ha sido empírico, y en la perspectiva cualitativa sepretende relacionar esos datos empíricos con elementos externos y contextuales. Haciendo un paralelismo, unmétodo se relacionaría con el funcionalismo y el cualitativo con el interpretativo.

La codificación con la que se crean los mensajes están basados en la realidad. Dentro de este mantelamientoha habido una evolución en el método cuantitativo. Se cree que en la superficie se pueden observar criteriosde significado. En cambio, para el método cualitativo siempre hay que profundizar. Los métodos cualitativosbuscan reconstruir el proceso de creación de sentido de los mensajes. El mensaje debe reconstruir lacodificación y la decodificación. Eso defiende la perspectiva cualitativa.. Muchas veces quien dicta las pautaso condicionantes son los propios interpretes del mensaje que se guían por prejuicios.

2. EL ENFOQUE CUANTITATIVO: ANÁLISIS DEL CONTENIDO.

2.1 Perspectiva histórica.

Un primer indicio de preocupación por los contenidos se produce con el interés por la Iglesia de aquellopublicado, incluso los contenidos laicos. En la 2ª mitad del s. XIX se consolida la prensa, el medio impreso, yfacilitará un esquema de análisis centrado en la estructura interna de los contenidos.

En 1911, Max Weber planteará un estudio muy amplio sobre el contenido de los medios de comunicación, eneste caso la prensa, pero finalmente esta iniciativa no pudo llevarse a la practica. Esto son indicios de interéspor los contenidos de los medios. En EEUU, con la consolidación de la prensa de masas esta preocupación seagudiza. Las universidades comienzan a plantear investigaciones empíricas sobre las contenidos de losperiódicos, que comenzaron a llamarse análisis cuantitativos de periódicos. En el contexto de esta época hayun interés por la critica del lucro y del chabacano estilo amarillista del periodismo. Este tipo de análisis decontenido de los periódicos tiene su periodo álgido en el primer cuarto del s. XX, cuando aun la prensa notiene competencia directa con otros medios. Estos estudios se fueron extendiendo poco a poco a la radio, ciney TV, y también libros de texto, discursos públicos, publicidad etc. Hay un momento a partir de aquí en que seconsolidarán y desarrollarán las investigaciones, propiciado por tres factores:

22

Page 23: modelo de comunicacion

Consolidación de los nuevos medios electrónicos de los medios de comunicación.• Los medios de Comunicación conseguirán un papel protagonista, sobretodo a partir de la II GuerraMundial. Papel de la influencia social directa.

Empiezan a consolidarse los métodos empíricos de investigación. En la sociología comienzan a hacerse usode las encuestas y los medios de opinión.

A parte de ese interés por los temas, empiezan a preocuparse por la opinión publica, los estereotipos sociales,por las actitudes que se reflejan en los contenidos de otros medios. Además surge un interés muy concreto delas ciencias políticas por conocer los símbolos de los mensajes políticos. Ya no se trata de un análisis únicodel contenido de los medios.

Rasgos fundamentales del análisis de contenido en esta época de consolidación:

Incorporación de diferentes disciplinas científicas para el estudio de los mensajes.• Se concretan los conceptos específicos del análisis de contenido: estereotipo, actitud, valor...• Se utilizan instrumentos o herramientas estadísticas perfeccionables: encuestas.• El análisis de contenido empieza a formar parte de investigaciones sociologías mas ampliamente.•

Como resultado de todo esto, en 1948 aparece un libro especifico sobre el análisis de contenidos: Análisis decontenidos en la investigación sobre la comunicación, de Berelson y Lazarsfeld.

A partir de estos años se aplicará el análisis de contenidos en el estudio de la propaganda política, ya que es ensi una fuente de influencia donde cabe identificar los contenidos. Unos de los autores mas importantes de estoperiodo será Laswell.

Este tipo de análisis esta vinculado a la propia política estadounidense y sus servicios de inteligencia,sobretodo en su interés por el análisis de la propaganda nazi.

Principales que fueron evolucionando en los análisis de contenido:

Los analistas se enfrentan a la opinión de que no es suficiente con el análisis de contenido y no esseguro 100%. Emisor y receptor pueden diferir en la manera de interpretar ciertos contenidos. Hayque tener en cuenta la secuencia del mensaje, las características del emisor y receptor etc...

El analista de los mensajes periodísticos en general formula predicciones o inferencias(interpretaciones)

Para poder analizar los mensajes propagandísticos hay que tener en cuenta también el sistema en elcual tienen lugar los procesos comunicativos, es decir, no se puede entender el mensaje de los medioscomo algo aislado.

Los analistas llegan a la conclusión de que los métodos cuantitativos son demasiado simples parapoder realizar las interpretaciones políticas.

Esta ultima idea de pie a la idea del giro hacia la búsqueda de métodos cualitativos. Hay una gran cantidad deautores que se niegan al análisis cualitativo. El análisis de contenidos se generalizó y la novedad másimportante llegó con el salto tecnológico al ordenador. Toda esa mecanización aplicada al campo de lainformación favoreció la investigación de los análisis de contenidos.

Desde el punto de vista histórico, el análisis del contenido ha sido un método utilizado fundamentalmente paraanalizar cuestiones psicológicas, sociológicas y políticas. A pesar de que a partir de los 80 hay otros métodos,este sigue existiendo y tuvo gran auge en dicha década.

2.2 Los fundamentos conceptuales.

23

Page 24: modelo de comunicacion

Definición sobre el análisis de contenidos; 1952, Berelson: Es una técnica de investigación para ladescripción objetiva, cuantitativa y sistemática del contenido manifiesto de la comunicación

Se parte de la idea de que el contenido debe ser manifiesto, esto se plantea porque para la obtención de losdatos es mas factible partir de contenidos manifiestos, explícitos pero así excluimos la idea de que elcontenido pueda ser simbólico.

El análisis deber ser cuantitativo. Plantea como labor máxima la de cuantificador, excluyendo el tratamientocualitativo. La principal objeción a Berelson (definición clásica) es que no plantea, no especifica el contenido,el objeto de estudio.

Otra definición, Krippendorff 1980; El análisis de contenido es una técnica de investigación destinada aformular, a partir de ciertos datos, inferencias reproducibles y validas que puedan aplicarse a su contexto

Partiendo de que los contenidos están manifiestos. Con esta definición, el análisis de contenidos se plantea elanálisis simbólico de los contenidos o mensajes. Variables a tener en cuenta:

Los mensajes no tienen un único significado, el análisis de contenido caracteriza las expresiones ymatices de los mensajes, y una vez sabido esto, se interviene en el análisis de los elementossimbólicos. Un mensaje es capaz de trasmitir una gran multiplicidad de contenidos.

Emisor y receptor pueden compartir códigos pero no significados necesariamente.• Los menajes y sus contenidos simbólicos van mas allá de los datos, por ello aparece la necesidad deelaborar las inferencias. Y ese proceso que consiste en relacionar datos y procesos simbólicos noslleva a la necesidad de tener en cuenta el contexto de los datos. El analista percibe unos datos y deellos infiera una interpretación del contexto.

conclusión, el análisis del contenido tenia una función de mera descripción hasta llegar a la relación de esosdatos con su contexto.

Elementos en los que se basa el análisis;

Datos• Contexto• Conocimiento del analista• Objetivo del análisis de contenidos• Inferencia• Validez•

1.Datos: Debe quedar muy claro que datos se analizan.

2.Contexto de referencia en que se inscriben esos datos. El contexto responde a una estructura bastantearbitraria por lo que hay que delimitarlo.

3. El analista esta sometido a su realidad y a su propio conocimiento. El analista debe buscar la objetividad.Los intereses y objetivos del analista constituyen un marco desde el que se definirán las inferencias.

4. El objetivo u objetivos que motivan el análisis deben estar definidos desde un principio. A partir de aquí yaestablezco la construcción analítica a través de la cual llegaremos a las inferencias.

5. Inferencias

6. Finalmente comprobaremos la validez de los resultados y que no tenga en cuenta procesos singulares sino

24

Page 25: modelo de comunicacion

generales.

Ideas sobre el análisis de contenido

El análisis de contenidos no es una técnica intromisiva, no tiene porqué implicarse en los mensajes.• El análisis de contenido permite estudiar contenidos no estructurados• El análisis de contenidos ha ido teniendo en cuenta el contexto, y por tanto es capaz de procesar tambiénelementos simbólicos. Hace inferencias generales de casos particulares.

El análisis de contenidos permite estudiar un gran volumen de información.• EL ENFOQUE CUALITATIVO: ANÁLISIS DEL DISCURSO•

3.1 Desarrollo histórico: el estructuralismo y la semiótica

Desarrollo histórico: La metodología cualitativa tiene como origen distintas ciencias sociales; sociología,lingüística, filosofía.... A partir de los años 70 hablamos de una cierta consolidación, la teoría del discursotiene peso propio. Como precedente del análisis de discurso, los autores lo centran en la propia retórica, seplantea ya como los relatos, los textos tienen capacidad para persuadir a la gente. A partir de los años 50−60hay una renovación del estudio de la propia retórica. Ya en los 70 se intenta ir un poco mas allá y profundizaren estructuras argumentativas, temáticas... Se plantea un estudio sobre las formas de elaboración del discurso.

Acercándonos a nuestro tiempo seria el estructuralismo lingüístico el punto de partida del análisis de ldiscurso. El estructuralismo se desarrolla en Europa, sobretodo en Rusia, y se encarga del estudio designificante, significado, connotación, denotación.... partiendo de la obra de Saussare. En los años 50−60Francia se convierte en el país principal para el desarrollo del estructuralismo. La idea básica es comopodemos construir el significado del discurso a través de las palabras. El objeto de estudio ya no es solo laoración sino también el discurso y en el sentido del discurso se tienen un cuenta ya otros elementos; intencióndel emisor, receptor, interpretación...

Todo este tipo de planteamiento deriva en la semiótica, ya no se estudian solo los códigos lingüísticos sinotodo tipo de signos sociales. Al plantearse esto comienzan a estudiarse otros contextos literarios y no solo lamera literatura. Todo esto ha generado una serie de estudios, de teorías o análisis alternativos, como el análisisde la conversación, la endografía (como la gente interpreta los discursos desde su posición cultural), al análisisde la propaganda electoral.

El concepto discurso es un concepto muy abierto que permite estudiar diversos ámbitos, nos interesa en estecaso el análisis del discurso periodístico. Desde el punto de vista metodológico también existe una granvariedad.

El análisis del discurso tiene como objetivo analizar un texto y a partir de aquí decir que ocurre y que pretendetrasmitir dicho discurso. La principal característica del análisis del discurso sería relacionar el texto con elcontexto.

También son elementos a considerar para el estudio la forma de estructuras los contenidos y la temática en siy su significado. Conocer estos dos serían objetivos claros para el análisis de texto y contexto. Analizar elléxico y su estilo debe estar muy presente. La retórica, las formulas retóricas, los recursos de estilo retórico(hipérbole en periodismo), la estructura temática y vinculación entre temas, las condiciones de producción delos discursos y de interpretación y reconocimiento...

Organización productiva: Fuentes

Fase de reconocimiento: Como el mensaje va a ser recibido por la audiencia..

25

Page 26: modelo de comunicacion

Este tipo de análisis esta basado en que todo discurso es un proceso de creación de sentido y como tal es unproceso social.

3.2 Los principios teóricos.

Desde el punto de vista del concepto, el discurso es un concepto ambiguo y heterogéneo, se pueden analizarmuchas cosas. Desde el punto de vista del método también es ambiguo y amplio, puede mezclar diferentesperspectivas.

La base es la lingüística y a partir de aquí hay que tener en cuenta la sociología, las ciencias de lacomunicación etc El análisis del discurso tiene como principal referente el análisis de un texto para saber queocurre en ese texto, ese texto es el objeto de estudio del análisis del discurso. Quien conoce como se construyeel significado de un texto. Se empiezan a plantear enfoques mas allá de la lingüística como la sociología. Laprimera operación es vincular el texto con el contexto (a que emite)

En este método se parte de que hay mas estructuras y que a partir de esos significantes la sociedad otorga unsignificado a los textos. Hay dos tipos de dimensiones que se deben analizar: las estructuras formales y lossignificados. Es importante también el estilo del léxico que utiliza un texto, si es publicidad habrá que tener encuenta la persuasión del texto. También hay que tener en cuenta las formulas retóricas que se utilizan(metonimias, metáforas, personificaciones etc) También la estructura temática, como se seleccionan ciertostemas y como se vinculan con la cultura de masas, con la sociedad. También el proceso de producción ylectura (reconocimiento) o interpretación (mecanismo que se utilizan para llegara el texto , como el trabajo delas fuentes, objetividad, valoraciones etc ! organización productiva) (es lo mismo que las de producción perodesde el punto de vista del receptor. Como el discurso va a ser interpretado por la audiencia con unosdeterminados limites de significado que van dirigidos a un determinado sector.

El análisis del discurso esta basado en la idea de que todo discurso es un proceso de acción de sentido y portanto se ve como un fenómeno social. Cualquier titular o noticia es un fenómeno social, no es solo algolingüístico.

26